How to Promote Your Small Business Locally Ecwid E-commerce blog

Cara Mempromosikan Bisnis Kecil Anda Secara Lokal: 15 Gagasan Praktis

15 min read

Menurut survei ini, 26% orang dewasa muda di AS telah secara signifikan meningkatkan pembelian produk dan layanan lokal mereka sebagai respons terhadap pandemi coronavirus. The trend will likely stay even when the pandemic is over, so now is the time to market your business to the local community.

Membangun kehadiran lokal yang kuat dipecah menjadi dua tahap: mendapatkan pengakuan dan menjaga reputasi. Mereka yang menemukan cara untuk menjangkau pelanggan mereka secara efektif dan mendapatkan kepercayaan mereka cenderung menjadi selebritis lokal.

Dengan daftar ini ide, Anda dapat membuat rencana yang membantu Anda mendapatkan di depan penonton dan membuat Anda menyiram dengan lalu lintas ke toko Anda.

1. Jadikan Layanan dan Pengiriman Anda Sempurna

Sebelum Anda memutuskan bagaimana memasarkan bisnis lokal, pastikan Anda "mengirimkan" pada layanan pelanggan. Dari mulut ke mulut adalah sumber rujukan yang kuat untuk bisnis kecil Anda - dan Anda dapat mengendarainya layanan bintang dan pengiriman ke pelanggan Anda yang sudah ada.

Jika Anda ingin meningkatkan peluang pelanggan tetap, memastikan pengiriman cepat dan lancar. Mereka cenderung merekomendasikan bisnis Anda kepada teman dan keluarga mereka setelah pengalaman positif. Cara lain untuk mengesankan pelanggan – menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan melalui subtotal tertentu, misalnya, untuk pesanan berakhir $100.

Cara lain untuk memberikan layanan terbaik adalah untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda’ keamanan. Jelaskan di situs web Anda bagaimana meminimalkan kontak selama pandemi (pindah dari uang tunai ke pembayaran online, menggunakan sarung tangan saat mengirimkan produk, dll.)

Belajar lebih banyak: Cara Mengatur Pickup Curbside dan Pengiriman Lokal untuk Bisnis Anda

Mengagumi pembeli dengan layanan dan pengiriman yang sempurna adalah cara untuk menunjukkan bahwa Anda merasa terhormat memilikinya sebagai pelanggan dan bahwa Anda menghargai mereka masing-masing. Mempertimbangkan pergi atas dan di luar untuk audiens Anda.

2. Kembangkan Branding yang Dapat Dikenali

Dengan logo dikenali dan konsisten merek, bisnis lokal Anda dapat mendapatkan pijakan dalam pasar lokal dan pikiran pembeli. Pikirkan merek yang Anda kenal baik. Mereka sederhana, abadi, dan mudah dikenali - itulah yang Anda perjuangkan.

Gambar dari akun Instagram McDonald

Pastikan bahwa Anda memperkuat merek perusahaan Anda di semua tempat yang tepat, seperti:

tanda toko Anda
Situs web anda
Sosial media
Jelek
faktur
Email
Handout / materi pemasaran
Iklan
aset toko, seperti jendela, karpet, dll.

Juga: Nama Ide Bisnis: Cara Pilih Terbaik Nama Toko

3. Buat Situs Web Mobile-Responsif

Jumlah pengguna ponsel telah melampaui desktop - dan tren ini hanya berkembang. Dengan ini dalam pikiran, itu lebih penting daripada sebelumnya untuk memiliki situs web mobile-responsif sebagai bagian dari promosi Anda (dan penjualan) Strategi ketika mencapai audiens lokal.

Ecwid menawarkan Situs instan that’s a simple website builder for your online store that’s completely mobile-friendly. Ada keranjang belanja bawaan untuk semua situs ini.

Ecwid Instant Site beradaptasi dengan perangkat seluler apa pun

4. Dapatkan Daftar Bisnis Google

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mempromosikan bisnis tanpa uang, fokus pada menghasilkan lalu lintas organik dari mesin pencari. Banyak orang mencari bisnis lokal melalui Google, sehingga memiliki daftar bisnis yang lengkap di sini membuat lebih mudah bagi pelanggan untuk menemukan Anda.

Contoh daftar Google Bisnisku

Ketika orang mencari bisnis seperti milik Anda, Anda akan datang baik sebagai hasil pencarian dan dalam Google Maps. Pamerkan jam kerja Anda, nomor telepon, peringkat, dan mendapatkan pengguna smartphone dengan cepat dialihkan ke toko Anda dengan arah.

Sebaiknya perbarui informasi di cantuman Anda yang berubah karena COVID-19, ketika orang beralih ke Google untuk memverifikasi bisnis terbuka.

Tertarik dengan cara mempromosikan bisnis lokal Anda secara online? Read our blog post on ranking your local store higher in search engines.

5. Jadilah Bagian dari Direktori Online Lokal

Kemungkinan kota Anda memiliki direktori bisnis lokal. Itu adalah situs web yang bisa membuat bisnis kecil Anda terdaftar di depan lebih banyak pembeli.

Pertama, membuat daftar direktori yang tersedia. Kemudian tanyakan sekitar untuk melihat mana dari pelanggan Anda saat ini melihat untuk menemukan mana yang paling relevan untuk Anda. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa lebih berharga daripada yang lain.

Sebuah direktori bisnis lokal di San Diego

Anda mungkin akan ingin mempertimbangkan direktori seperti:

Lokal Chamber of Commerce
Merchant Lingkaran
Halaman Kuning

Selain ini lebih umum direktori online lokal, Anda juga dapat melihat apakah ada sebuah koran lokal atau majalah yang tidak direktori industri khusus selama tahun, juga.

6. Dapatkan Tercantum di Yelp

Mendapatkan bisnis lokal Anda terdaftar di Menyalak berarti pelanggan potensial dapat menemukan Anda lebih mudah melalui direktori situs ini.

Anda dapat menambahkan alamat Anda, rincian kontak, dan deskripsi singkat dari bisnis Anda untuk menarik pembeli baru. Pelanggan akan memiliki kesempatan untuk mengirim foto dan meninggalkan review dari mereka sendiri. Jika Anda ingin bisnis kecil Anda muncul di bagian atas daftar di Yelp, Anda juga dapat mempertimbangkan ruang iklan beli.

Daftar direktori Yelp untuk kategori belanja di San Francisco

7. Bekerja dengan Micro-Influencer di Instagram

Jika Anda mencari cara untuk mempromosikan bisnis Anda di media sosial – partner with micro-influencers. Mereka memiliki pengikut semi-besar, kita tidak berbicara tingkat Kim Kardashian disini. Mereka lebih murah, tapi penonton mereka biasanya sangat aktif.

Untuk memulai, mencari influencer lokal yang memiliki berikut 5,000-50,000 pengikut (beberapa dari mereka mungkin sudah pengikut Anda sendiri!) dan melihat apakah mereka terbuka untuk bekerja sama untuk kolaborasi media sosial.

Contoh kemitraan Instagram dengan mikro-pengaruh

8. Leverage Panduan Kota Foursquare

Beberapa pelanggan suka menggunakan aplikasi penemuan sebagai Panduan Kota Foursquare untuk menemukan toko baru untuk mengunjungi, sehingga memiliki kehadiran di sini memungkinkan Anda untuk memasuki demografi ini pembeli.

Panduan Kota Foursquare mengidentifikasi lokasi pengguna dan merekomendasikan bisnis terdekat. Rekomendasi berasal dari pengguna lain yang telah mengunjungi dan meninggalkan peringkat atau ulasan yang bagus.

Anda juga dapat menggunakan daftar bisnis di Foursquare City Guide untuk berbagi penawaran khusus, terus perbarui pelanggan, dan tambahkan tautan ke situs web atau media sosial Anda.

9. Gunakan Daftar Email

Email membantu Anda melanjutkan percakapan dengan pelanggan lokal Anda sudah bertemu di dalam toko. Mulai mengumpulkan pelanggan pada bisnis lokal Anda (di meja kasir adalah ide yang baik).

Di toko Ecwid anda, Anda dapat mengumpulkan email di checkout jika Anda menggunakannya Next-gen etalase. Untuk beralih ke sana, pergi ke Pengaturan → Apa yang Baru. Jika Anda tidak melihat "Next-gen Storefront" di sana, itu hebat - itu berarti sudah diaktifkan di toko Anda.

Pelanggan memasukkan alamat email mereka di checkout

Ketika Anda membangun daftar email Anda, tetap berhubungan dengan pelanggan dan berbagi email menarik tentang acara mendatang, penjualan, rilis item baru, dan lebih.

Belajar lebih banyak: 10 Cara cerdas untuk Tumbuh Daftar Newsletter Anda

10. Tawarkan Pickup Dalam Toko

Untuk pembeli di dekatnya yang tidak ingin membayar untuk biaya pengiriman yang tidak perlu, Anda harus mempertimbangkan menambahkan di dalam toko pilihan pikap yang juga mendorong lalu lintas pejalan kaki ke bisnis lokal Anda.

Sementara kami menunggu pandemi berakhir, menawarkan barang untuk memungkinkan pelanggan Anda memesan secara online dan mengambil dengan aman dari kendaraan mereka. Opsi penjemputan di pinggir jalan memungkinkan perusahaan untuk meminimalkan kontak orang-ke-orang.

Fitur pengambilan pesanan Ecwid

Untuk mempermudah proses pengambilan, biarkan pelanggan menjadwalkan tanggal dan waktu yang nyaman di checkout. Anda dapat mengaturnya ke faktor waktu pemenuhan pesanan. Ketika diaktifkan, toko Anda akan secara otomatis menampilkan waktu penjemputan yang tersedia.

Fitur-fitur ini sudah tersedia di Internet Pengiriman & Menjemput halaman di Control Panel Anda. Untuk penelusuran terperinci, baca lebih lanjut cara mengatur pickup tepi jalan untuk bisnis Anda.

Saat karantina selesai, pickup dalam toko dapat menggantikan pickup tepi jalan sebagai salah satu cara untuk mempromosikan bisnis lokal. Karena semakin banyak pembeli mulai datang ke bisnis lokal Anda, semakin banyak peluang Anda harus terhubung tatap muka dan membangun hubungan. Plus, ketika pelanggan Anda datang untuk mengambil pesanan mereka, mereka bahkan dapat menemukan beberapa item tambahan yang mereka ingin taktik ke pembelian mereka.

11. Tuan Rumah Acara

Sebuah pesta kecil tidak akan membunuh siapa pun! Acara adalah cara yang bagus untuk membangun kegembiraan sekitar acara khusus terjadi di bisnis lokal Anda.

Entah itu acara belanja khusus, aplikasi seni dan kerajinan yang adil, penghibur lokal tampil di dalam toko, atau kemitraan dengan toko lain yang relevan, Peristiwa memberikan pelanggan satu lagi alasan untuk datang toko Anda dan membangun hubungan emosional yang berharga dengan merek Anda. Buat catatan tentang hal itu dan mulailah memikirkan acara offline untuk dihosting setelah pandemi.

Untuk sekarang, Anda dapat menyelenggarakan acara online seperti webinar, video streaming langsung di etalase online Anda atau di media sosial. Ini adalah salah satu cara murah untuk mempromosikan bisnis Anda, memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan secara real time. Misalnya, Anda dapat menjawab pertanyaan yang sering diajukan atau mengumpulkan umpan balik berwawasan.

12. Bekerja dengan Media Lokal

liputan media lokal (berpikir radio, televisi, koran) adalah cara yang bagus untuk mengingatkan audiens lokal Anda bahwa Anda di sekitar kota dan melakukan pekerjaan besar.

Datang dengan “daftar pitch” dari 3-5 cerita yang menarik sudut untuk outlet ini (cobalah untuk tidak menempatkan bisnis Anda di pusat) dan mengirim mereka ke beberapa wartawan lokal Anda untuk melihat apakah ada kepentingan apapun. Cerita tentang bagaimana Anda mendukung amal atau memberikan kembali secara lokal biasanya bekerja terbaik. Jika Anda tidak mendengar kembali dalam beberapa hari, pastikan untuk menindaklanjuti.
Jangan lupa untuk menulis salinan besar untuk halaman “Tentang Kami” Anda untuk menghubungkan wartawan.

Terkait: Publisitas pada Anggaran

13. Coba Iklan Facebook

Anda dapat berinvestasi di Facebook iklan untuk mengarahkan pengunjung lokal ke toko Anda. Berkat pilihan penargetan rinci tentang Facebook, Anda dapat menentukan penonton lokal berdasarkan kode pos atau nama kota serta pilihan demografis (jenis kelamin, usia, kepentingan, dll.) untuk hanya menampilkan iklan Anda ke audiens yang paling cocok.

Tambahkan subtitle ke iklan video Anda karena banyak orang menontonnya tanpa suara

Lihatlah instruksi ini selangkah demi selangkah cara mempromosikan bisnis lokal di Facebook melalui iklan.

Ingin lebih tips tentang iklan Facebook?

14. Kumpulkan Ulasan

Ulasan adalah elemen kuat bukti sosial yang dapat membantu meyakinkan pembeli untuk datang dan memeriksa toko Anda. Mereka membantu Anda membangun reputasi positif dengan audiens Anda - yang sangat penting untuk bisnis lokal.

Manfaat lain dari ulasan: pembeli benci untuk kehilangan banyak atau baru menemukan, sehingga Anda dapat memanfaatkan ulasan menciptakan rasa takut kehilangan yang mendorong pengunjung baru ke toko Anda berulang.

Berikut adalah beberapa cara untuk menggunakan ulasan untuk mempromosikan bisnis kecil:

Tambahkan Bagian Testimonial untuk Anda Situs instan
Tampilkan ulasan pada halaman produk dengan HelpfulCrowd menikmati
Kumpulkan ulasan pada Profil Bisnis Anda di Google Bisnisku.

15. Mengembalikan

kemauan baik (atau karma yang baik, jika kamu suka) tidak pernah merupakan ide yang buruk, benar? Ketika Anda memimpin upaya yang memberikan kembali (seperti amal, sukarela, dll.), itu membuat pembeli merasa baik tentang mendukung bisnis Anda.

Pikirkan tentang cara-cara yang relevan Anda dapat memberikan kembali secara lokal, dan kemudian berbagi upaya mereka dengan pembeli Anda sehingga mereka tahu bagaimana mereka dapat membantu, juga. Ini menunjukkan Anda seorang warga masyarakat yang baik dan peduli lebih dari sekedar keuntungan. Siapa tahu, bahkan mungkin mengakibatkan beberapa pers yang baik untuk merek Anda, juga.

Gunakan media sosial sebagai cara untuk membangun kesadaran untuk tujuan penting dan meningkatkan jangkauan Anda. Misalnya, Ecwid toko Krim Atom telah menyumbangkan pint dan milkshake untuk responden pertama & petugas kesehatan selama pandemi:

Temukan Cara Terbaik Anda untuk Beriklan Secara Lokal

Buat daftar tugas berdasarkan cara mempromosikan bisnis lokal yang telah kami uraikan di sini, dan kemudian mulai mendapatkan basis Anda tertutup untuk mengarahkan lalu lintas lokal. Anda mungkin hanya memiliki beberapa hal yang tersisa untuk menyelesaikan, atau mungkin Anda mulai dari satu persegi. Apapun kasusnya, jangan mengabaikan peluang lokal untuk promosi. Kadang-kadang yang terbaik pendukung jangka panjang adalah yang tepat di halaman belakang Anda.