Social Commerce: Bagaimana Menjual di Social Media di 2019-20

Social Commerce: Bagaimana Menjual di Media Sosial

15 min read

Menurut survei terbaru, social media is the fave marketing channel for Ecwid merchants. Beberapa menggunakan laman media sosial mereka untuk layanan pelanggan, beberapa membangun kelompok pribadi untuk pelanggan setia - beberapa pangsa hanya ingin meme berair dari waktu ke waktu (ya tahu, jika itu yang penonton mereka menjadi).

Tetapi beberapa pedagang telah pergi mil ekstra. Bukan hanya berada di media sosial, mereka merangkul alat terbaru dan menjual di media sosial, mengubah pengikut mereka menjadi pelanggan yang membayar tepat pada platform favorit mereka.

The bersemangat menyebutnya “social commerce”: Anda hanya bisa menyebutnya cara favorit baru Anda untuk menjual. Di posting ini, kami akan menggambarkan penjualan media sosial potensi dan menawarkan strategi yang efektif untuk mendapatkan hasil maksimal dari saluran Anda selama beberapa bulan mendatang.

Di posting ini:

Angka Do not Lie: Orang Cinta Social Media
Belanja sosial: Mengapa Ini Jadi Besar
Social Commerce: Bagaimana Menjual di Media Sosial

Angka Do not Lie: Orang Cinta Social Media

Pertama, pengakuan. Untuk lebih memahami popularitas media sosial ini, Aku melihat ke dalam berapa jam per hari saya menghabiskan pada saluran favorit saya (Anda akan melihat statistik di bawah ini). Menggunakan layar iPhone waktu kalkulator, Saya bisa melihat berapa banyak waktu yang saya habiskan bergulir internet dan apa yang persentase yang didedikasikan untuk media sosial. Tak perlu dikatakan, Saya tidak terkejut.

Sebelas jam seminggu di media sosial! Setidaknya saya memiliki waktu yang baik?

Sekarang, dalam semua kejujuran, 11 jam tidak semua yang jauh jika dibandingkan dengan rata-rata untuk usia dewasa 25-34, yang terletak di 2 jam dan 37 menit per hari dan 17.5 jam per minggu.

waktu setiap hari dihabiskan di media sosial, Informasi Digital Dunia

Berdasarkan grafik di atas, jelas bahwa media sosial tidak hanya untuk anak-anak lagi. journeymen internet dari segala usia sekarang menyukai, komentar, dan berbagi di saluran favorit mereka.

Dengan lebih dari 3 pengguna miliar di seluruh dunia, media sosial mencapai sekitar 40% dari populasi dunia. Ya, Anda membaca bahwa benar. Secara harfiah miliaran orang yang terpaku pada media sosial.

Dan pemilik situs jejaring sosial ini tidak berencana untuk mengubah bahwa dalam waktu dekat, mengimplementasikan fitur baru setiap beberapa bulan (seperti algoritma Facebook samar) untuk menjaga pengguna datang kembali untuk lebih.

Instagram sendiri telah berkembang dari platform berbagi foto dasar dalam hari-hari awal ke raksasa media digital full-blown, lengkap dengan alat bisnis (iklan, analytics, dan alat-alat jaringan) dan dukungan dari berbagai format konten (video dilingkarkan, siaran langsung, Cerita, foto dan galeri foto, IGTV, dll.).

Jadi, apa yang pengguna benar-benar melakukan dengan semua kali ini mereka menghabiskan di media sosial?

Sementara fungsi utama media sosial masih berhubungan dengan orang dan hiburan, tentang 1 di 3 pengguna mencari produk baru untuk membeli. Di bagian berikutnya, kami akan mendefinisikan social commerce, dan mendiskusikan apa yang membuat pembeli berpindah dari pengguna media sosial untuk pembeli media sosial.

Belanja sosial: Mengapa Ini Jadi Besar

Jika Anda pernah berbelanja secara online (yang, yang kita bercanda, tentu saja Anda memiliki), Anda tahu manfaat dari e-commerce juga. Sebuah beberapa klik disini, keran atau babatan ada, dan hal berikutnya yang Anda tahu, paket Anda di depan pintu Anda. Ini indah, untuk sedikitnya.

Tapi mengapa memiliki belanja sosial khususnya menjadi begitu populer? Mengapa tidak meninggalkan browsing dan membeli ke situs seperti Amazon dan eBay atau langsung dari situs web merek?

Dengan berapa banyak orang menghabiskan waktu di media sosial, itu tidak mengherankan bahwa mereka lebih suka tidak diarahkan ke website lain. Lagipula, siapa yang belanja 17.5 jam di Amazon setiap minggu? Dan dengan 67% pengguna media sosial mengakses akun mereka dari perangkat mobile, mampu dengan mudah menyelesaikan pembelian di perjalanan sangat penting. Sosial e-commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja yang tepat di mana mereka tanpa mengklik ke situs lain atau aplikasi, yang memungkinkan mereka untuk bergerak mulus antara Menemukan dan pembelian, langsung dari perangkat mobile mereka.

Apa social commerce? social commerce adalah bentuk e-commerce yang melibatkan penggunaan platform media sosial untuk mempromosikan dan menjual produk dan jasa.

Untuk bisnis, social commerce memiliki banyak manfaat juga. Daripada membangun sebuah situs web dan mengarahkan lalu lintas baru untuk itu, Anda bisa daftar produk Anda di mana pelanggan Anda sudah menghabiskan waktu mereka - apakah itu Facebook, Instagram, Pinterest, atau bahkan Snapchat.

khalayak media sosial substansial, untuk sedikitnya - Facebook Total basis pengguna adalah kira-kira ukuran empat Uni Eropa. Jadi, menjual di platform ini pintu terbuka untuk miliaran pelanggan potensial. Lihatlah berapa banyak pengguna aktif bulanan pada beberapa platform sosial atas:

Facebook - 2.9 miliar
Instagram - 2 miliar
pinterest - 444 juta
Youtube - 2.5 miliar
Snapchat - 557 juta
Twitter - 436 juta.

Iklan di media sosial seperti mendapatkan billboard di Times Square di sebagian kecil dari biaya.

Dan karya media sosial: orang-orang muda menemukan merek yang lebih melalui media sosial daripada TV, koran, dan blog dikombinasikan.

Sumber penemuan merek untuk Generasi Z, Statista

Sementara media sosial memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens besar, itu juga bukan hanya orang acak pada alun-alun kota. Platform seperti Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, dan YouTube telah dibangun pada alat e-commerce untuk membantu merek menargetkan orang yang tepat untuk belanja sosial. Misalnya, Facebook melacak data pelanggan Anda dan memungkinkan Anda untuk menampilkan iklan kepada pengguna yang berbagi kesamaan dengan pelanggan yang ada - seperti minat yang sama atau lokasi geografis.

Dan setelah Anda menemukan orang yang tepat, mereka dapat dengan mudah membeli produk Anda berkat dibangun dalam fitur social commerce seperti:

Facebook Toko dan Produk Katalog
Instagram posting shoppable
pin buyable dan lebih.

Meskipun peran penting dari media sosial dalam kehidupan kita dan berlimpahnya alat sosial commerce, hanya 40% bisnis menggunakan media sosial untuk menghasilkan penjualan.

Sementara itu statistik yang cukup mencengangkan, itu berita bagus untuk Anda! Dengan menjadi awal untuk pesta social commerce, Anda akan memiliki keuntungan lebih dari pesaing yang belum menyadari kekuatan penjualan di social. Dalam bab berikutnya, Anda akan belajar cara memasukkan sosial e-commerce pada beberapa platform yang paling populer.

Social Commerce: Bagaimana Menjual di Media Sosial

Pada suatu ketika, banyak perdagangan fitur sosial yang terkunci dari usaha kecil. Tapi hari ini, keterbatasan adalah pengecualian. Penting alat belanja sosial yang tersedia untuk bisnis dari semua ukuran, sejak hari pertama.

Ecwid E-commerce membantu bisnis dari setiap daftar ukuran dan menjual produk mereka di beberapa platform sekaligus dari katalog produk tunggal. Buat akun Ecwid Anda sekali untuk menjual produk Anda di Facebook, Instagram, Pinterest, dan bahkan Snapchat (lebih Amazon, eBay, Google Belanja, WordPress, Wix ... Anda mendapatkan ide). Jauhkan membaca untuk mengetahui bagaimana Anda dapat memanfaatkan belanja sosial pada beberapa platform atas.

Facebook
Berkat ukuran penonton dan alat-alat bisnis yang kuat, Facebook memenangkan penghargaan untuk platform social commerce terbesar:

78% dari U. S. konsumen mengatakan mereka telah menemukan produk di Facebook.
Facebook telah 60 juta halaman bisnis aktif.
93% pengiklan media sosial menggunakan Iklan Facebook.

Bagaimana Anda bisa menjual di Facebook:

Upload katalog produk Anda ke halaman bisnis FB Anda
Tampilkan produk Anda di tab Toko terpisah
Tag produk Anda dalam gambar yang Anda posting di Facebook
Mengiklankan produk Anda ke khalayak yang sangat bertarget (e.g. Toko pengunjung atau orang yang mirip dengan pelanggan Anda)

toko facebook

Semua fungsi yang ditawarkan melalui tiga produk bisnis Facebook utama: Facebook Toko (untuk membiarkan pelanggan membeli produk Anda dari bagian Toko di FB), Facebook Produk Katalog (untuk membangun kampanye iklan usaha yang menampilkan produk Anda dengan judul, harga, dan gambar), dan Pixel Facebook (untuk membiarkan Anda membangun pemirsa kustom untuk iklan.)

Pelajari lebih lanjut di posting blog kita: Blow Up Penjualan Anda Dengan New Sosial Jual Alat Ecwid di Facebook

Instagram

Yang paling populer visual yang foto-platform berbagi adalah tempat yang sempurna untuk menampilkan produk. Tapi itu bukan hanya galeri produk pics favorit. Instagram posting Shoppable memungkinkan pengikut untuk membeli produk tagged dalam aplikasi hanya dalam beberapa keran.

Berikut adalah beberapa fakta tentang Instagram belanja sosial:

Instagram posting Shoppable tersedia dalam 45+ negara-negara.
Untuk Ecwid toko CakeSafe (33,000 pengikut instagram), link shoppable diklik rata-rata 40 kali per post.
Instagram adalah pengujian posting Shoppable di account pencipta, yang bisa menawarkan kesempatan untuk menjual produk melalui lebih dari 500,000 influencer Instagram aktif.

Instagram posting shoppable

Untuk menggunakan fitur social commerce Instagram ini, Anda harus beralih ke akun Bisnis. Setelah itu selesai, Anda akan memiliki kesempatan untuk:

Tag produk Anda di foto
Tag produk dalam Cerita Anda
Dapatkan posting shoppable Anda ke bagian Jelajahi untuk memperluas jangkauan Anda
Menerima tab khusus untuk produk Anda tag (jika Anda telah menandai lebih dari sembilan)
Pesan dorongan (dengan pengecualian posting shoppable)
Tag produk pada posting influencer (beta)
Biarkan pelanggan Anda melakukan pembelian langsung dari Instagram aplikasi mereka.

Pelajari bagaimana untuk memulai dengan Instagram social commerce: Jual di Instagram: Bagaimana Ecwid Pedagang Bisa Mencapai 1 miliar Pembeli

Jika Anda menjual dekorasi rumah, produk kecantikan, makanan, minuman, atau e-barang, Pinterest bisa memiliki potensi belanja sosial yang besar untuk bisnis Anda. Sementara Pinterest tradisional menarik bagi wanita, 50% pendaftaran baru di 2018 sebenarnya laki-laki, menandakan pergeseran platform.

Apa yang kita tahu tentang belanja sosial Pinterest:

93% pengguna Pinterest memutuskan apa yang harus membeli dengan browsing platform.
Pinteresters membayar lebih per pesanan dari jaringan media sosial lainnya.
Inti Pinterest penonton adalah wanita usia 25-54 yang membuat 80% dari keputusan pembelian dalam luar AS. rumah tangga.

Bagaimana Anda bisa menjual di Pinterest:

Sajikan iklan Pinterest untuk pengunjung toko Anda
Membangun dan beriklan ke khalayak yang mirip dengan pelanggan Anda
Sync katalog produk Anda untuk menampilkan harga aktual dan deskripsi produk Anda (kaya Pins)
Mengatur Pins Dapat dibeli untuk membiarkan pelanggan membeli dari Pinterest.

Pelajari lebih lanjut tentang platform ini dengan kami mendalam di Pinterest iklan: Jalankan Iklan Lebih Efektif Dengan Pinterest Tag untuk Ecwid Toko Anda

Snapchat

Meskipun tidak ada fungsi resmi e-commerce yang memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan pembelian di app (namun), Snapchat secara luas dianut oleh merek dari semua ukuran. Snapchat sangat populer di kalangan orang-orang muda, jadi jika itu target audiens Anda, alat iklannya pasti layak melihat lebih dekat.

pemirsa iklan Snapchat telah melonjak mencengangkan 19% di bulan juli 2019.
Snapchat iklan kini mencapai 369 juta pengguna pada platform.
Hanya 36% pemasar saat ini menggunakan Snapchat, jadi ada sedikit kompetisi untuk tempat teratas dibandingkan dengan saingan Instagram dan Facebook.

pada Snapchat, anda dapat:

Mengiklankan produk anda
Mengumpulkan data tentang siapa yang membeli dari iklan Anda
Menjangkau lebih Snapchat pengguna seperti pelanggan yang sudah ada.

Untuk tinjauan rinci social commerce di Snapchat, melompat ke panduan kami: Menjual di Snapchat dengan Snapchat Pixel untuk Ecwid

Social Commerce: A Strong Trend

Masa depan ritel di jual di mana pelanggan Anda, dan bisnis yang terlibat di saluran (web, mobile, sosial media, di toko, dll.) mempertahankan lebih dari dua kali lebih banyak pelanggan seperti yang tanpa strategi lintas-saluran yang efektif.

Dan belanja sosial adalah di bagian atas daftar itu lintas-channel. Dengan bisnis dan alat-alat sosial commerce, membeli produk dalam aplikasi dari perangkat apapun cepat dan nyaman.

Tidak ada keraguan, media sosial telah terintegrasi dengan kehidupan sehari-hari. Dan sekarang, dengan Ecwid E-commerce, toko Anda dapat seperti terintegrasi dengan platform sosial paling populer. Ketika Anda berpikir melalui pemasaran dan penjualan strategi Anda untuk tahun mendatang, mempertimbangkan pengujian satu-ke-dua saluran sosial. It might be just the thing you need to take your business to a whole new level.

Tidak menjual secara online dulu? Bergabunglah dengan kami awak e-commerce oleh menciptakan akun Ecwid gratis, dan menjual di mana saja, dari web media sosial untuk pasar. Dan jangan lupa untuk berlangganan ke blog Ecwid untuk mempelajari lebih lanjut tentang social commerce dan e-commerce dan pemasaran tren lainnya.