Si vous êtes comme la plupart des propriétaires de petites entreprises, vous êtes toujours à la recherche de moyens de rendre vos produits plus visibles en ligne. Et si votre public cible est actif sur Facebook et Instagram, il est indispensable de créer du contenu achetable sur ces plateformes.
Facebook et Instagram offrent un excellent moyen d'atteindre de nouveaux clients et de stimuler les ventes. Mais comment vous assurez-vous que vos acheteurs peuvent trouver ce qu'ils recherchent ? Lisez la suite pour nos conseils et étapes faciles pour commencer à les mettre en pratique !
Créer du contenu achetable sur Facebook et Instagram
La création de contenu achetable sur Facebook et Instagram aide les clients potentiels à découvrir vos produits tout en naviguant sur leurs plateformes de médias sociaux préférées. Lorsqu'il est bien fait, le contenu achetable favorise non seulement la découverte de produits, mais encourage également les clients potentiels à envisager un achat et, éventuellement, à acheter vos produits.
Mais comment vous assurez-vous de tirer le meilleur parti de votre contenu achetable sur Instagram et Facebook ? Pour répondre à cette question, voyons comment vos clients potentiels interagissent avec le contenu achetable sur Instagram et Facebook.
Les étiquettes de produit et les autocollants mettent en valeur vos produits dans les publications de flux sur Facebook et les publications de flux, les bobines, les histoires, les vies et IGTV sur Instagram. C'est ainsi que les gens découvrent vos produits.
Une étiquette de produit dans une publication de flux sur Instagram
Les étiquettes et les autocollants conduisent les acheteurs vers une page de détails du produit, où ils peuvent voir plus d'informations sur les produits : des prix aux descriptions et plus de photos. Ces informations aident les clients à mieux connaître les produits, leur permettant de devenir des consommateurs confiants et les encourageant à finaliser leur achat.
Une page de détails du produit d'un article tagué dans la publication Instagram
À partir de là, les clients peuvent cliquer sur le bouton « Afficher sur le site Web » et procéder facilement au paiement sur votre site Web.
Les clients sont dirigés vers la page du produit sur le site Web pour un achat
Pour encourager les clients à interagir avec votre contenu achetable et à les diriger vers la page détaillée du produit pour un achat facile, vous devez :
- Attirez leur attention avec des étiquettes de produits et des autocollants
- Fournissez des détails pertinents sur le produit pour les aider à décider d'un achat.
Meilleures pratiques pour le contenu achetable sur Instagram et Facebook
Passons maintenant aux étapes à suivre pour tirer le meilleur parti des étiquettes et des autocollants de produits sur Facebook et Instagram.
Apprenez les choses à faire et à ne pas faire en matière d'étiquetage de produits, et vos clients seront plus susceptibles d'utiliser vos plateformes de médias sociaux comme portails d'achat :
Veillez à utiliser un étiquetage produit fréquent et systématique. Prenez l'habitude d'étiqueter tous les produits disponibles dans votre contenu. Créez au moins dix contenus permettant l'achat par mois.
Si vous prévoyez le lancement d'un nouveau produit ou une vente, commencez à publier plus souvent du contenu achetable pour stimuler la découverte de produits.
Testez différents formats pour vos contenus achetables. Vos clients interagissent-ils davantage avec les publications, les stories ou les reels ? Cliquent-ils sur les tags dans les lives et sur IGTV ? Essayez tous les formats disponibles pour identifier celui qui fonctionne le mieux auprès de votre audience.
Étiquettes de produit dans une bobine
Ajoutez davantage d'images aux pages de détails des produits. Il devrait y avoir au moins quatre photos de votre produit montrant l'article sous différents angles. Vous devriez également montrer le produit en situation d'utilisation.
Sauvegardez des histoires et des vies achetables. Ne laissez pas le contenu achetable expirer de votre page. Si vous avez marqué des produits dans votre direct, enregistrez-le sur IGTV. Allumer
Veillez à la clarté de vos images. Évitez de surcharger votre contenu de tags, car cela nuirait à la visibilité des produits. Limitez-vous à trois produits par publication. Si d'autres produits apparaissent sur la photo, utilisez une légende pour mettre en valeur le produit identifié. Enfin, n'ajoutez ni superpositions ni filigranes afin d'éviter un rendu trop chargé.
Étiquetez vos produits selon différents niveaux de prix. Vous découvrirez ainsi ce qui intéresse vos clients potentiels et ce sur quoi ils souhaitent en savoir plus.
Mesurez l'impact du balisage produit. Dans Commerce Manager Insights , vous pouvez consulter des indicateurs tels que le nombre de vues et d'achats, classés par type de contenu (publications, stories, IGTV, IG Reels, IG Live et FB Live). Vous trouverez également des statistiques sur les produits associés aux collections et sur les produits avec lesquels les clients interagissent.
En savoir plus : Comment utiliser les tags produits sur Instagram pour augmenter vos ventes
Maintenant que vous avez appris les meilleures pratiques pour le marquage des produits, découvrons comment vous pouvez optimiser votre catalogue de produits sur Facebook et Instagram.
Rendez votre catalogue de produits plus visible
La création de publications achetables est un moyen efficace d'inciter vos clients potentiels à effectuer un achat. Cependant, pour simplifier leur expérience d'achat, assurez-vous que votre catalogue fournit des informations sur les produits de haute qualité.
Qu'est-ce qu'un catalogue de produits sur Facebook et Instagram, vous vous demandez peut-être ? Un catalogue est un outil qui contient des informations sur les produits que vous souhaitez vendre sur Facebook et Instagram.
Les articles du catalogue de produits sont affichés dans la section Boutique
Ces informations sont essentielles pour les acheteurs, car ils ont beaucoup de questions sur un produit qu'ils souhaitent acheter. De quoi est composé ce produit ? Existe-t-il d'autres tailles et couleurs ? Qu'en est-il de la politique d'expédition et de retour? Y a-t-il des avis ?
Le catalogue joue également un rôle dans la découverte de produits sur Facebook et Instagram, car il permet aux produits d'apparaître dans les résultats de recherche et les recommandations. Il aide également les acheteurs à filtrer les articles lorsqu'ils parcourent les produits de votre boutique sur Instagram et Facebook.
Un catalogue complet permet aux acheteurs de trouver plus facilement le produit exact qu'ils souhaitent, tandis qu'un catalogue incomplet ou
Meilleures pratiques pour un catalogue de produits de qualité sur Facebook et Instagram
L'importance d'un
Tenez à jour les informations sur vos produits. Les prix, la disponibilité, les tailles et d'autres informations sur les produits changent avec le temps, votre catalogue doit donc être
Si vous vendez à la fois sur Facebook et Instagram avec Ecwid, les plateformes synchronisent automatiquement votre catalogue pour garantir que vos prix et votre inventaire sont toujours pertinents. Si vous apportez des modifications aux détails du produit dans votre boutique Ecwid (par exemple, l'image du produit, le titre ou le prix), ces produits sont immédiatement mis à jour sur vos pages Facebook et Instagram.
Un magasin Ecwid de Little Lacey est connecté à Facebook, de sorte que les détails du produit sont toujours à jour
Les vendeurs Ecwid apprécient la simplicité de la synchronisation automatique. Prenez l'exemple de Betsy Enzensberger , artiste et marchande Ecwid, qui vend ses sculptures sur Facebook :
«Je télécharge de nouveaux produits/sculptures dans ma boutique très régulièrement, tous les quelques jours. Chaque pièce est automatiquement téléchargée sur mon Facebook Business Center.
Soignez vos titres et descriptions. Ils doivent être distincts et contenir des informations importantes sur votre produit. Intégrez des mots-clés, mais avec modération. N'ajoutez pas de liens dans les titres et descriptions. Et surtout, relisez attentivement chaque description avant publication. Cela paraît évident, mais il est si facile d'oublier une simple vérification grammaticale et de paraître peu professionnel auprès de vos clients potentiels.
Utilisez des photos de haute qualité. Les images haute résolution d'au moins 500 x 500 pixels sont idéales. Il vous faut au moins quatre photos de votre produit, le montrant fidèlement et en situation d'utilisation.
Utilisez des liens produits corrects. Soyez toujours vigilant et vérifiez que vos liens produits commencent bien par http:// ou https://. Les liens doivent diriger les clients non seulement vers votre site web, mais aussi vers la page produit correspondant exactement à l'article.
Attribuez des catégories à vos produits. Créez une catégorie pour chaque article de votre catalogue et ajoutez des informations plus précises pour chaque catégorie. Cela améliorera la visibilité de vos produits.
Vérifiez si des produits ont été refusés. Les articles non conformes aux règles publicitaires ou commerciales de Facebook ne seront pas affichés dans votre boutique sur Facebook et Instagram. Vous pouvez soit modifier les produits refusés pour les rendre conformes, soit demander un examen si vous pensez qu'ils ont été refusés à tort.
Si vous vendez sur Facebook et Instagram avec Ecwid, voici comment faire appel pour les produits refusés depuis votre panneau de contrôle.
Plus de conseils des vendeurs Ecwid
Nous avons demandé aux vendeurs Ecwid qui vendent sur Facebook et Instagram de partager leurs conseils pour un catalogue de produits de qualité avec d'autres propriétaires d'entreprise. Prenez note de leurs astuces et partagez les vôtres dans les commentaires !
Betsy Enzensberger et Michael Martin vendent sur Facebook et Instagram via Ecwid, de sorte que leurs boutiques en ligne sont automatiquement synchronisées avec les plateformes de médias sociaux. Tout ce qu'ils ont à faire est d'ajouter ou de modifier des produits dans leur panneau de contrôle Ecwid, et les articles sont automatiquement mis à jour dans leurs boutiques Facebook et Instagram.
Betsy Enzensberger vend ses oeuvres originales, elle a donc quelques conseils pour
« Pour optimiser la présentation de mes produits, je privilégie le titre, le référencement (SEO) et la description. Ce sont ces éléments qui permettent de les rendre visibles. Le titre de tous mes produits comporte une description très précise, par exemple « Art des sucettes glacées fondantes », suivie d'un nom court et créatif, puis de ma marque déposée « Sucettes glacées fondantes originales ». Je souhaite que mes clients sachent ce qu'ils regardent, comment ça s'appelle et qu'il s'agit d'une création originale. Par exemple : « Art des sucettes glacées fondantes — Un avant-goût — Sucettes glacées fondantes originales ». »
Ensuite, il y a la description. Si quelqu’un clique sur mes produits sans le savoir, il se peut qu’il n’ait aucune idée de ce qu’il regarde. Ce qu'ils verront dans la description, c'est une déclaration passionnée de ma part en tant qu'artiste, une description claire de ce qu'est le produit, de sa taille et un petit paragraphe sur moi en tant qu'artiste.
La sculpture de Betsy Enzensberger dans sa boutique Facebook
Michel Martin, propriétaire de
« En ce qui concerne notre catalogue de produits, nous nous concentrons sur de bonnes images et de bonnes descriptions qui sont
j'écris le
Il est également judicieux d'expliquer au client pourquoi il devrait acheter votre produit, c'est-à-dire d'expliquer son argument de vente unique (USP ).
Fournissez tous les détails sur le produit — dimensions, poids, couleur, matériau, etc. — afin que le client n'ait pas à travailler pour le découvrir. Vous voulez rendre le processus aussi simple et informatif que possible pour eux.
Je laisse également un lien vers notre page de contact afin que les clients puissent nous contacter rapidement et sans effort s'ils ont besoin de poser d'autres questions. Les titres de produits doivent être une version percutante de la description où vous pouvez entrer beaucoup plus de détails.
Cela vaut également la peine de garder une trace de votre inventaire, sinon tout cela ne servira à rien si vous n'avez aucun article en stock ! »
Une description détaillée d'un produit Reclaim Design sur Facebook
Commencez à vendre sur Facebook et Instagram
La création de contenu achetable sur Facebook ou Instagram permet aux clients potentiels de découvrir vos produits tout en naviguant sur leur plateforme de médias sociaux préférée.
Commencez à expérimenter avec du contenu achetable pour permettre à vos clients d'acheter vos produits immédiatement depuis l'application. Et pour aider vos articles à apparaître sur Facebook et Instagram, efforcez-vous d'avoir un catalogue de haute qualité avec des informations pertinentes,
Vous n'avez toujours pas de boutique sur Facebook ou Instagram ? Avec Ecwid, vous pouvez connecter de manière transparente votre boutique en ligne à ces plateformes en quelques clics. Les informations sur vos produits seront synchronisées automatiquement et vous pourrez gérer toutes vos commandes à partir d'un seul endroit, peu importe d'où vient votre vente
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