Imaginez que vous vendez un produit rare et votre public cible totale est un couple de milliers de personnes dans le monde entier. Comment voulez-vous les conduire à votre site Web?
Dominique Frossard, le fondateur de la magasin JeepCherokeeChief, dirige une entreprise de fabrication et la distribution de pièces extérieures pour la Jeep Full Size, un modèle produit dans les années 70 des années 80.
Son histoire est de savoir comment une passion personnelle a conduit à la gestion d'une entreprise dans trois pays et met en lumière ses façons de générer du trafic gratuit ou à faible coût notamment entraîné +300% ventes croissance après aller à eBay. Tout ça, en travaillant littéralement une heure par jour tout en ayant un emploi à temps plein.
Maintenant, son entreprise fournit des pièces aux marques qu'il a utilisé pour acheter - Alors regardons en arrière sur la façon dont Dominique a réalisé que.
L'homme à la roue
Recherche d'une solution à un problème réel qui se trouve dans le chemin d'une passion personnelle est une caractéristique admirable de nombreux entrepreneurs, y compris Dominique.
Pendant sa propre restauration Jeep Cherokee, il a découvert que, contrairement à largement vendu pièces mécaniques, parties extérieures comme les feux de stationnement ou pare-chocs des rayures ne sont pas faciles à obtenir.
Puis Dominique a lancé un projet pour reconstruire les parties et commencer à les vendre à d'autres amateurs de Jeep:
Ma passion pour ce type de Jeep est venu de mon père, qui un jour a pris une photo de moi, assis sur le capot de l'un de ces modèles dans 1972. My main job is head of digital experience for a company in Switzerland and as part of it, Je voulais avoir un vrai projet différent de ceux des clients, dans lequel je pourrais agir comme je voulais développer mon entreprise en ligne. Les deux choses ensemble, plus l'expérience de la restauration m'a fait commencer ce projet.
restaurée Jeep de Dominique. Sur son site web, vous pouvez trouver des détails sur le processus de restauration
Maintenant je respire ce projet et de vivre ma passion - et qui est inestimable, dit Dominique.
De la Passion à la création de la société
opération JeepCherokeeChief magasin a lieu dans trois pays: Dominique dirige l'entreprise de la Suisse, où il vit alors que la fabrication des pièces en Asie et en les stockant dans les Etats-Unis. Un tel système généralisé nécessite des connaissances et de la stratégie, et nous allons le découvrir.
An impressive thing about web technologies is that I do not see people as we simply use email. Je ne l'ai jamais vu l'usine de fabrication, l'entrepôt, les acheteurs - personne du tout.
Trouver les fabricants
Avant de contacter le premier fabricant, Dominique a décidé d'étudier le champ des connaissances appelé "injection plastique" de connaître les bonnes conditions pour la recherche. Ceci est un bon conseil pour tous ceux qui veulent trouver un fournisseur fiable.
La recherche n'a pas été compliqué. Je ne contacté ceux qui ont offert un formulaire de contact ou un appel à l'action visible - sur les 20-30 les entreprises. Puis j'attendais le premier à répondre pour que nous puissions avoir une discussion régulière pour gagner ma confiance. Depuis que j'avais aucune expérience dans ce domaine, Je devais poser beaucoup de questions (ça a pris 100-120 e-mails) sur le produit, la qualité de l', étapes, processus, expédition, les taxes, etc. Chacun avait une réponse qui m'a beaucoup impressionné.
Trouver le stockage et la mise en place d'expédition
Le premier stockage était en Suisse, mais puisque la majorité de son public cible est aux États-Unis, Dominique a cherché un moyen de placer le produit plus proche du client:
Ma langue maternelle était pas anglais, mais le français, donc je pris un peu de temps pour apprendre les termes à utiliser pour ces «réalisation» et «entrepôt» stocker des services.
Pour les entrepreneurs étrangers, il est nécessaire d'obtenir un EIN pour être en mesure de créer une adresse officielle des États-Unis et à la location d'un entrepôt.
Un entrepôt offre une connexion directe à la vente de solutions comme eBay ou Ecwid, qui me permet d'automatiser l'expédition. Je dois juste gérer le stock et envoyer régulièrement un ensemble de produits aux Etats-Unis.
Dominique a mentionné que les produits vont vers des destinations en dehors des États-Unis & Canada (2%) sont expédiés directement à partir de la Suisse.
Création d'une boutique en ligne
En ce qui concerne le lancement d'une entreprise, tout le monde veut en faire un processus assez rapide. Création d'une solution personnalisée e-commerce n'a pas de sens pour Dominique parce que cela aurait pris trop de temps.
JeepCherokeeChief magasin on Ecwid Instant Site
I googlé 'Créez votre boutique en ligne et je suis tombé sur une comparaison des solutions existantes. A cette époque j'avais le choix entre Ecwid et Shopify. Je choisis Ecwid parce qu'il n'y a pas de frais sur les ventes et les prix sont plus bas.
À l'époque, Ecwid n'a pas eu the new version of Instant Site, alors Dominique se demande comment afficher les informations de l'entreprise (images et du texte) alors qu'il se préparait avec le site.
Cependant, il était heureux que le magasin en ligne était opérationnel très prochainement:
Il a été fait en deux soirs seulement, qui était de bonnes nouvelles - je pensais avoir besoin de plus de temps, mais j'ai eu une activité en ligne tout de suite.
Dominique a choisi de accepter les paiements avec PayPal dans Ecwid car elle permettrait d'éviter les litiges en cas de problème.
Aller aux autoroutes de eBay
Après le lancement d'un nouveau magasin de marque en ligne, la prochaine étape est la génération de trafic. Pour Dominique, il était tout un défi: il a fallu un certain temps pour obtenir une audience sur les médias sociaux, annonces PPC coûtent trop cher, et le taux de rebond est plus élevé qu'il ne l'avait prévu.
Trois mois après le lancement, l'idée d'eBay est survenue à Dominique, principalement en raison de l'expérience dans sa propre restauration de Jeep - il avait l'habitude de trouver les pièces nécessaires là avant.
Au cours de ma propre restauration 2011, J'ai commencé par l'ouverture d'une page FB et je publiai plus 3,500 des images du processus de restauration. J'ai aussi rejoint un grand nombre de groupes Facebook sur le même thème, et à ce moment je me suis aperçu que les autres faisaient des recherches très fréquentes sur eBay.
produits JeepCherokeeChief magasin sur eBay
Au premier abord, il ne pouvait pas vendre sur ebay.com, uniquement sur eBay.ch, mais après 90 jours et 10 produits vendus, Dominique a été en mesure d'ouvrir un compte à Ebay.com, qui a augmenté ses ventes en 300%. Il a partagé pourquoi eBay était super pour une entreprise débutant:
L'attention de l'acheteur est limité au produit qu'ils recherchent. Branding et design ne sont pas dans le foyer. Un teenager can sell his radio at the same level as the professional business. Optimisation de la liste est cruciale.
Dominique nous a dit qu'il n'a pas intégré son magasin Ecwid avec eBay parce qu'il avait besoin des prix différents pour le marché:
eBay prend 10% de mes commandes, donc je dois adapter.
l'assortiment du magasin Jeep Cherokee Chief compte deux produits seulement, il est donc pas difficile de synchroniser les commandes. Si vous avez beaucoup de produits dans votre vitrine, envisager l'intégration de votre magasin Ecwid avec eBay.
Mise en place de la stratégie marketing
Nous avons également demandé Dominique comment il promeut son magasin. Son principal objectif est d'améliorer le référencement de sa boutique en ligne, où il obtient les ventes sans frais, contrairement à eBay, d'où il obtient le trafic libre, mais perd 10% des ventes.
SEO
Dominique a expliqué son intérêt spécifique dans le référencement:
Comme eBay prend un 10% frais, Je me suis efforcé de rediriger le trafic de Google (biologique) recherche sur mon site et donc à la boutique Ecwid, donc je dois apprendre les techniques de SEO.
utilisations Dominique SEMrush pour l'audit SEO
Voici les étapes qu'il a pris pour améliorer le référencement de son site web:
- L'abonnement à un outil de référencement professionnel, SEMRUSH.com
- Recherche de mots clés qui génèrent actuellement le trafic vers son site et aussi mots-clés que le trafic d'entraînement à ses concurrents’ sites
- Rechercher les mots-clés couramment utilisés pour cibler la vente de produits Jeep
- Ajouter de nouveaux mots clés représentant son site et produits
- Sur la base de cette liste de plus de 100 mots-clés, l'optimisation de chacun de ses pages, en réécrivant tous les textes du site pour intégrer des mots-clés
- Programmer des rapports hebdomadaires
- Créer messages blog
- Acquisition de liens de retour.
PPC
annonces PPC se sont inefficaces pour Dominique. Voici ce qu'il a à dire:
Je l'ai fait quelques campagnes au début avant que je réalise que le coût par clic était $ 1.7-3, pour un taux de rebond 75%, ce qui est trop élevé pour moi. Je l'ai abandonné cette méthode. La présence de blog génère plus de trafic et une meilleure qualité de la circulation.
Les Médias Sociaux
La restauration de la Jeep personnelle de Dominique a beaucoup aidé à acquérir une communauté engagée d'adeptes des médias sociaux. les médias sociaux du magasin Jeep Cherokee Chief comptent maintenant 3,500 suiveurs FB, 3,900 sur Instagram, 200 sur Twitter, et 200 sur Pinterest - tout bio.
Comme mon budget marketing est très limité, J'utilise les réseaux sociaux et je présente aussi 2 blogs spécifiques, IFSJA.org and FSJNetwork.com.
Le plan de contenu se décompose comme suit:
Je parle de mon rétablissement et je cible les amateurs. Je prends les trajets routiers, prendre des photos et enfin, Je posterai tout ce qui touche à la production pour les amateurs aussi bien. Je publie uniquement des contenus personnels pour éviter la diversification et de perdre mon public.
Dominique a mentionné qu'il a créé hashtags pertinents tels que #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, et hashtags également que les utilisations de Jeep, par exemple # 75together, #myJeepStory, et #jeepSwitzerland.
Je remarquai que jeep.com avait créé une nouvelle étiquette, #myJeepStory, au cours de leur campagne de marketing 2016. Quand j'ai commencé à raconter Instagram l'histoire du voyage sur la route Jeep avec ma fille dans les Alpes françaises. J'ai utilisé ce hashtag systématique qui a permis à la marque Jeep pour trouver mes publications et me contacter pour demander des informations supplémentaires. Je ne dois pas leur demander - ils sont venus tout simplement pour me.
Il en est résulté une publication sur Jeep.com:
Cette photo a été prise lors du voyage de la route de Dominique et a ensuite montré sur Jeep.com
Pinterest aide aussi Dominique se connecter avec les amateurs de Jeep:
Je l'utilise aussi Pinterest avec une carte, comprenant un particulier “esprit de Jeep”. Je frapperai toutes les images, y compris l'esprit vintage, un camion, jeep, chalet, et activités de plein air. This board is directly connected to my Socially Map, qui republie automatiquement 3 réseaux à des moments précis.
Dominique uses Socially Map in addition to Hootsuite pour son marketing des médias sociaux
Les paramètres UTM Google Analytics permettent Dominique d'obtenir une meilleure idée de l'endroit où ses utilisateurs viennent et de vérifier les statistiques tous les jours. Dans l'ensemble, sa stratégie de médias sociaux a apporté des résultats significatifs:
Au fil du temps, J'ai créé une présence multicanal @jeepcherokeechief.
E-mail marketing
Email aide à obtenir les commentaires des clients:
Après avoir vendu mon premier produit, comme je savais ce que les autres produits étaient également indisponible, J'ai créé une enquête basée sur un choix de 5 des morceaux, ce qui était publié sur mon site. Sur 200 personnes ont participé, qui m'a permis d'avoir la confirmation des parties vraiment souhaitables. Je vais créer d'autres pièces et j'informe systématiquement mes partisans de l'avancement des projets à travers mon blog et bulletins.
Dominique utilise MailChimp pour envoyer des bulletins d'information réguliers et a mis en place des e-mails de facturation automatisés.
Cliquez pour voir l'image complète de la société l'architecture.
Plans d'avenir et les prochaines étapes
Maintenant, le magasin Jeep Cherokee en chef a grandi à une source solide de pièces que les autres fournisseurs se tournent vers. Voici ce que Dominique a à dire:
Je pense qu'il est assez drôle: avant, Je l'ai acheté des produits auprès de fournisseurs américains de pièces de rechange pour Jeep, et maintenant ce sont eux qui me contactent pour acheter mes produits en grandes quantités.
Nous étions curieux de savoir ce que d'autres plans tels ambitieux et travaillent dur personne pourrait avoir à l'esprit - il ne va pas arrêter à ce point:
Je cherche à fabriquer de plus en plus de nouveaux produits, afin de devenir autonome au sein de 5 ans. 5-8 produits seraient suffisants pour atteindre cet objectif. À plus long terme, Je cherche à devenir un fournisseur de pièces pour les autres véhicules oldtimer de la même catégorie.
À titre de suggestion à tous les entrepreneurs Ecwid, Dominique a mentionné que Ecwid est un bon choix pour un lancement en douceur, mis en évidence l'importance des améliorations SEO juste après l'ouverture du magasin, et résume la liste de contrôle pour amener du trafic vers votre site sans frais:
- Créez votre page Facebook (pour l'instant le média social le plus efficace).
- Intégrer Ecwid avec Facebook.
- Mettre en place l'abonnement à a newsletter.
- Créer un blog.
- Définir un ou deux #les hashtags.
- Ouvrez un compte Instagram et post belles images de vos produits.
- Publiez vos projets et nouvelles sur Facebook.
- Accédez aux réseaux des autres et parler de vous et votre entreprise.
- Make videos of your products and les publier sur YouTube.
- Inscrivez-vous sur tous les forums liés à votre entreprise.
- Créer concours et loteries.
***
Si vous avez aimé l'histoire de Dominique et se sentir comme vous voulez partager le vôtre aussi, s'il vous plaît laisser tomber une ligne sur blog@ecwid.com!
