Qu'est-ce que l'entonnoir de marketing par e-mail et comment l'utiliser

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Le plus souvent, disposer d’un produit ou d’un service de qualité ne suffit pas à lui seul à réaliser vos espoirs pour votre entreprise. Les gens doivent être conscients de ce que vous proposez pour que vous puissiez gérer une entreprise prospère. Tout commence par accroître la sensibilisation du public à votre produit/service et par garantir que votre public cible sache que votre entreprise existe. C'est pourquoi le marketing est si important, en particulier dans un monde numérique en évolution.

Afin de mener des campagnes marketing réussies, vous devez faire connaître votre produit/service et indiquer les problèmes qu’il peut résoudre. En définissant un besoin client et en construisant vos campagnes marketing à partir de ce besoin, vous pouvez mieux relayer l'importance de votre produit/service. Aujourd'hui plus que jamais, le marketing par e-mail « ouvre la voie » à la génération et à la conversion de prospects.

C'est pourquoi il est si important de mettre en œuvre un entonnoir de marketing par e-mail efficace dans vos campagnes. Alors, qu’est-ce qu’un entonnoir de marketing par e-mail ?

Qu'est-ce qu'un entonnoir de marketing par e-mail ?

Avant d'explorer les différents types d'entonnoirs de marketing par e-mail, leur fonctionnement et comment les utiliser, il faut d'abord comprendre ce qu'est un entonnoir de marketing par e-mail. Les entonnoirs convertissent le trafic Web en clients. Pensez à la forme d'un entonnoir et à la façon dont son ouverture est grande en haut et se rétrécit progressivement pour devenir une ouverture plus petite.

En termes commerciaux, votre entonnoir aura du trafic Web arrivant en haut, des prospects qualifiés en haut, des prospects intéressés au milieu et des clients en bas. L'objectif principal d'un entonnoir est de déterminer quels prospects sont idéaux pour commercialiser et également le succès de vos campagnes. Essentiellement, les entonnoirs marketing aident à suivre les analyses et à convertir les prospects en clients en même temps.

Une bonne façon de concevoir un entonnoir de marketing par e-mail consiste notamment à évaluer le prospect. Cela signifie évaluer la notoriété, l'intérêt, la considération et la conversion. Un entonnoir de marketing par e-mail consiste à envoyer des séquences d'e-mails en fonction d'un public cible et d'un calendrier prédéterminés. L'objectif d'un entonnoir de marketing par e-mail est de convertir davantage de prospects en clients. Dans cet esprit, examinons comment créer un entonnoir de marketing par e-mail efficace.

Comment créer un entonnoir de marketing par e-mail efficace ?

Créer un entonnoir marketing qui fonctionne se résume en fin de compte à l'efficacité des mesures que vous prenez au cours de chaque phase client. Comme nous l’avons vu précédemment, les quatre phases sont la prise de conscience, l’intérêt, la considération et la conversion. Cela signifie qu'à chaque étape du processus, vous pouvez utiliser correctement votre entonnoir de marketing par e-mail afin de canaliser les prospects potentiels vers les clients. Examinons plus en détail ce processus.

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Haut de l'entonnoir — Générer de l'intérêt

La toute première étape du processus de conversion par e-mail consiste à faire connaître votre marque afin que les consommateurs s'intéressent à votre offre. Après tout, les consommateurs ne peuvent devenir des clients fidèles que s'ils savent que vous existez, n'est-ce pas ?

Assurez-vous de mettre en évidence et de souligner les problèmes que votre produit/service peut résoudre pour vos clients au lieu de concentrer votre marketing uniquement sur votre entreprise. Les consommateurs veulent quelque chose qu’ils peuvent consommer et qui leur facilitera la vie.

Considérez d'où viennent vos prospects. Dans la plupart des cas, avec le paysage numérique en constante expansion, vos prospects proviendront des moteurs de recherche, des pages du site, des réseaux sociaux, etc. C'est pourquoi il est si important de trouver les bons canaux à utiliser lors de vos campagnes marketing. Vous voulez être sûr de disposer d'un nouveau contenu applicable à la variété de canaux d'où proviendront vos prospects.

Pour générer plus de prospects, proposez-leur une offre attrayante : réductions, cadeaux, fichiers PDF à télécharger, etc. L’objectif est d’ apporter de la valeur ajoutée en échange de leur entrée dans votre cycle de vente.

Milieu de l'entonnoir — Nourrir les prospects

Maintenant que vous avez suscité un certain intérêt, il est temps de nourrir vos prospects afin de les préparer à la conversion. Vous souhaiterez éduquer les abonnés sur votre entreprise, votre produit, votre service, etc. en proposant un contenu personnalisé qui améliore click-through tarifs. Dans de nombreux cas, les entreprises s'appuient sur une plateforme d'automatisation pour abonnés au segment sur la base de ce à quoi ils ont souscrit au départ. Au milieu de l’entonnoir, vous devriez interagir avec les prospects pour en savoir plus sur leurs intérêts et leur parcours. Régulier suivis sont essentiels au cours de cette étape afin de faire avancer les prospects plus loin dans l'entonnoir vers la conversion.

Bas de l'entonnoir - Conversion des prospects

Après avoir suscité l'intérêt et nourri vos prospects, nous espérons que vous avez établi la pertinence de votre produit/service et comment il peut contribuer à faciliter la vie de vos prospects. La prochaine étape après avoir nourri vos prospects dans l’entonnoir de marketing par e-mail consiste à susciter une réponse émotionnelle. Les consommateurs achètent souvent des choses en fonction de leurs émotions, de la façon dont certains produits/services leur font ressentir. Pour vous et votre entreprise, cela signifie que vous devez maintenir la forme personnalisée de développement mentionnée dans la section précédente, mais de manière plus agressive.

Vos e-mails de conversion finaux doivent consister en sensibles au temps offres et reciblage clients. Par exemple, les prospects les plus intéressants pour les entreprises de commerce électronique sont les paniers abandonnés. Sensibles au temps les offres peuvent aider à inciter les clients à transformer leurs paniers abandonnés en achats. Cela signifie envoyer sensible au temps, des e-mails urgents aux clients qui ont manifesté un haut niveau d’intérêt. Faites une offre que vos clients ne peuvent pas rejeter et créez un sentiment d'urgence. Aucun client ne veut manquer une bonne affaire !

Hors de l'entonnoir - Fidéliser les clients

Les achats répétés sont essentiels pour les entreprises. Non seulement ils augmentent votre retour sur investissement global , mais ils signifient aussi que les clients utilisent régulièrement votre produit ou service et qu'ils en sont ravis ! Ils seront donc susceptibles d'en parler à leurs proches, ce qui générera encore plus de prospects.

À cette étape de l’entonnoir, vous devrez adopter un type d’approche différent en matière de lead nurturing, ce qui signifie parler directement de votre marque. À ce stade, les clients ont déterminé qu’ils aiment votre produit/service. Alors, qu’est-ce qui les empêche de l’obtenir ailleurs ? J'espère que la réponse est votre marque ! Assurez-vous également utiliser le pouvoir de la vente incitative et vente croisée en analysant soigneusement l'historique d'achat d'un client. L’objectif est de toujours proposer la meilleure solution au meilleur prix.

Assurez-vous de continuer à partager du contenu utile lors de vos campagnes marketing afin de conserver votre valeur. Vous souhaiterez également promouvoir le plaidoyer, ce qui signifie offrir une incitation aux clients pour qu'ils fassent de la publicité pour votre marque. Ceci est plus que jamais d’actualité compte tenu de la prédominance des médias sociaux et de la manière dont les différents canaux peuvent affecter la pertinence d’une marque. Quoi qu'il en soit, vous souhaiterez déterminer la meilleure façon de fidéliser vos clients, que ce soit en mettant l'accent sur ce qui rend votre marque unique ou en offrant des incitations.

Qu'est-ce qui rend un entonnoir de marketing par e-mail génial ?

Pour optimiser votre tunnel de conversion par e-mail, il est essentiel de comprendre les quatre étapes qui transforment les prospects en clients fidèles. Plus important encore, vous devrez élaborer une stratégie marketing pour chaque phase, afin d'atteindre vos objectifs.

Pour ce faire, vous devrez évaluer le niveau de sensibilisation de chacun de vos prospects, segmenter vos campagnes, personnaliser vos messages et créer des argumentaires de vente percutants. Vous êtes le maître d'œuvre de votre tunnel de conversion par e-mail ; il vous incombe donc de l'optimiser en maîtrisant chaque étape et en adaptant votre communication à chaque prospect.

Êtes-vous prêt à convertir vos prospects ?

Maintenant que vous maîtrisez les tunnels de conversion par e-mail, il est temps de mettre vos connaissances à l'épreuve ! Commencez par créer du contenu original et pertinent qui met en avant le besoin du consommateur pour votre produit ou service. À mesure que le trafic web arrive par différents canaux, il est temps de cibler les personnes qui ont manifesté un intérêt pour votre produit ou service.

Ensuite, vous souhaiterez convertir vos prospects grâce à la personnalisation, puis effectuer un suivi régulier auprès de vos nouveaux clients pour vous assurer qu'ils reviennent. Comme toujours, assurez-vous de créer un contenu attrayant et convaincant lors de votre marketing ! Il est vraiment vital de mener la conversion pour être persuasif. Mettez toujours en évidence le besoin auquel votre produit/service répond !

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5 fév 2022

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.