10 bonnes pratiques de marketing par e-mail

Comment refléter la personnalité de votre marque dans vos e-mails : 10 exemples

13 min de lecture

Comment reconnaître une marque ? Par son logo, son slogan, le nom de sa marque ou ses couleurs ?

Bingo, si vous avez dit, tout cela !

La plupart des gens ont une boîte de réception extrêmement encombrée et pour que votre marque se démarque, vous allez devoir combiner accrocheur conception avec une excellente copie de courrier électronique.

Si vous possédez un e-commerce entreprise et utilisez le courrier électronique comme outil de marketing, vous devez alors refléter la personnalité de votre marque dans vos courriers électroniques. Votre image de marque réside dans l'alignement de votre texte, les couleurs, les en-têtes et pieds de page, la typographie et les polices que vous utilisez, la façon dont vous rédigez le texte, tout ! La cohérence est la clé de créer une identité de marque.

Voici quelques bonnes pratiques de marketing par e-mail parmi 10 populaires e-commerce .

1. Logo et couleurs de la marque

Le logo ou le nom de votre marque est la première chose que vos lecteurs doivent voir en ouvrant votre e-mail. Vos abonnés reconnaîtront votre marque avant tout grâce à votre logo. C'est pourquoi il est essentiel de l'inclure en haut de votre e-mail.

Prenons l'exemple de Blue Apron . Le logo de la marque est placé tout en haut, de manière à capter immédiatement l'attention des abonnés, et sa couleur est conservée tout au long du courriel, permettant ainsi aux abonnés de l'identifier et de s'y identifier facilement.

Meilleures pratiques de marketing par e-mail 1

Source : Boîte de réception

2. Typographie et couleurs vives

Être décalé et utiliser une typographie et des couleurs uniques aidera votre marque à attirer l'attention. Utilisez des couleurs vives et des polices créatives, mais assurez-vous qu'elles correspondent bien à la personnalité de votre marque. Une fois que vous avez choisi les polices appropriées, utilisez-les de manière cohérente dans tous les e-mails que vous envoyez.

Voici quelques outils et applications qui facilitent la tâche :

Tif : Tiff est une application Web qui vous permet de comparer l'apparence de différentes polices et affiche les différences entre les différentes polices. Cela vous aide à choisir la bonne police pour vos e-mails.
Fontroïde : Si vous souhaitez ajouter votre propre police, Fontroid est l'application Android qu'il vous faut. Cette application vous permet d'ajouter vos propres polices manuscrites, qui peuvent ensuite être ajoutées à vos e-mails sous forme d'images.
Typage : Cette application vous permet d'utiliser les polices Google pour vos e-mails afin de créer des polices lisibles et claires. Vous pouvez choisir n'importe quelle police Google à l'aide de cette application, puis les ajouter à vos e-mails.
PicLab : Avec PicLab, vous pouvez ajouter des polices et des polices créatives à vos images, pour les rendre plus attrayantes et attrayantes.
Police : Il s'agit d'un outil de typographie qui vous permet d'ajouter les polices de votre choix et de les prévisualiser avant de les ajouter à vos images ou texte.

Bien que ces applications et outils vous permettent d'expérimenter vos polices et polices de caractères, assurez-vous d'ajouter des solutions de secours appropriées à ces polices.

Les clients de messagerie affichent les polices en fonction de leur présence sur l'appareil. Donc, des emails qui ressemblent image parfaite de votre côté, le rendu pourrait échouer du côté des abonnés. Pour éviter de tels problèmes de rendu, vous devez définir trois niveaux de secours dans vos e-mails. La police principale sera votre police personnalisée d'origine, la deuxième police de secours doit être une sécurisé pour le Web police et la troisième police de secours doit être une basé sur le système police qui sera rendue de toute façon.

La marque Ivoire Ella crée des e-mails brillants avec des polices élégantes et des couleurs vives. Le multicolore les images et la typographie reflètent la jeunesse de la marque et maintiennent l'identité de la marque.

Meilleures pratiques de marketing par e-mail

Source : Broyé

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3. Des CTA forts

Vos e-mails doivent pouvoir persuader les abonnés de click-through et prendre des mesures. Pour cela, vous devez avoir fort et marquant appels à l'action dans votre email.

Mettez en surbrillance les CTA en utilisant les bonnes couleurs, de préférence les couleurs de la marque pour les rendre évidents.

Les couleurs influencent les émotions des lecteurs. Par exemple, le rouge évoque l'urgence, l'orange véhicule une attitude positive, le jaune stimule, le bleu inspire confiance, le vert symbolise la croissance et l'harmonie, et le noir représente l'élégance et l'autorité. Choisissez la palette de couleurs idéale pour votre message et votre image de marque, et rendez vos appels à l'action plus percutants.

Placez le CTA dans le premier pli pour qu'il ne passe pas inaperçu.

Découvrez cet e-mail de la boutique Herman Miller . La marque utilise sa couleur d'origine pour l'appel à l'action. L'e-mail entier présente un fond clair et le bouton d'appel à l'action se détache nettement.

Source : de très bons e-mails

4. Basé sur les autorisations Marketing

Afin de construire une bonne image de marque, vous devez demander l’autorisation des abonnés avant de leur envoyer des e-mails. Ceci s'appelle "basé sur l'autorisation commercialisation."

Personne n’aime voir sa boîte de réception inondée d’e-mails qui ne lui sont d’aucune utilité et pour lesquels il n’a pas choisi.

Pour éviter un impact négatif sur votre marque et respecter la règle RGPD, entraînez-vous basé sur l'autorisation commercialisation. Vous pouvez demander à vos abonnés de définir leurs préférences de messagerie, et vous devez leur donner la possibilité de se désinscrire quand ils le souhaitent. Cela améliorera la crédibilité de votre marque.

Voici une bonne pratique de marketing par e-mail : Bespoke Post offre à ses abonnés la possibilité de saisir leurs préférences afin de ne recevoir que des e-mails pertinents au contenu personnalisé.

Source : de très bons e-mails

5. Éléments de conception

La conception de votre e-mail est essentielle pour avoir un impact positif et mémorable sur vos abonnés.

Assurez-vous de rendre vos e-mails attrayants et intrigants en utilisant les éléments de conception d'e-mails les plus appropriés tels que des illustrations, des images réelles, un design plat, des couleurs appropriées et des éléments interactifs.

Ce courriel de Jane utilise des illustrations pour se démarquer. Il emploie des couleurs pastel et contient un minimum de texte, avec un appel à l'action mis en évidence en blanc.

Source : Boîte de réception

De tels e-mails peuvent être créés en utilisant soit :

une trousse de secours prête à l'emploi modèles disponibles avec les outils de marketing par e-mail, ou
Styles HTML et CSS pour créer des modèles personnalisés.

Prêt à l'emploi les modèles sont facilement disponibles avec une gamme d’ESP et d’outils de marketing par e-mail. Tout ce que vous avez à faire est de modifier le contenu et les images selon vos préférences, vos besoins et les directives de votre marque. L’utilisation de ces modèles vous fera gagner beaucoup de temps lors de la phase de conception de vos e-mails.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié pour votre e-mail, vous pouvez code manuel en utilisant le style HTML et CSS.

Voici comment procéder : A Pas à pas Guide pour créer votre propre e-mail HTML

6. Histoire de la marque

Présenter votre marque à ceux qui s'abonnent à votre liste de diffusion est un excellent moyen de les accueillir et de mieux vous connaître. L'histoire du parcours de votre marque contribuera à créer une excellente relation entre vous et vos abonnés.

Jetez un œil à cet e-mail de Shinola qui raconte l'histoire de la marque dès son message de bienvenue. Grâce à des images authentiques et un récit détaillé, cet e-mail instaure un climat de confiance avec ses lecteurs.

Source : de très bons e-mails

7. Visibilité de la marque sur tous les supports

Être présent sur tous les réseaux sociaux populaires est utile pour construire votre identité de marque. Ajoutez donc des liens vers vos différentes plateformes de médias sociaux dans chaque e-mail.

Dans son courriel de bienvenue, la marque Tracksmith a inclus des liens vers ses pages Facebook, Twitter et Instagram. Ainsi, ses abonnés peuvent facilement la retrouver sur ces plateformes et interagir plus étroitement avec elle.

Source : de très bons e-mails

8.'Look double' pour les pages de destination et les e-mails

Créer des pages de destination parfaites pour vos e-mails est également un élément essentiel d’un e-mail marketing. La création de pages de destination synergiques pour vos e-mails établit une expérience de marque cohérente pour vos abonnés.

Voici un e-mail de Uniqlo et sa page de destination correspondante qui a les mêmes images et la même présentation. Le « look double » la conception permet aux abonnés de reconnaître et de se connecter facilement à la marque.

Page de destination d'Uniqlo

Source : Boîte de réception

9. Donnez vie à vos e-mails avec l'interactivité

L'utilisation d'éléments interactifs et visuels en accord avec l'identité de votre marque vous permettra de mieux fidéliser vos abonnés. Ces derniers seront plus enclins à interagir avec vos e-mails et à se souvenir plus longtemps de votre marque si vos e-mails contiennent des animations ou des éléments interactifs.

Utilisez des éléments interactifs tels que des GIF animés, des comptes à rebours, des curseurs, des menus, des bannières rotatives, des accordéons, etc. Assurez-vous d'utiliser des solutions de secours appropriées pour les éléments interactifs, car la plupart des éléments ne s'affichent pas sans solutions de secours.

Des marques comme Boden utilisent toujours une forme d'animation dans leurs e-mails pour les rendre plus dynamiques.

Source : Broyé

10. Copie innovante

Le ton de votre marque pour transmettre le message joue un rôle essentiel dans le maintien de la personnalité de la marque. Découvrez des façons innovantes de rédiger la copie de votre e-mail et de représenter le message d'une manière unique pour vous démarquer dans l'esprit des abonnés.

Écrire accompagnement sur mesure. un contenu qui soutient les objectifs de votre campagne, en gardant vos segments à l'esprit. Pensez comme votre client et posez-vous des questions sur l'action que vous souhaitez que vos clients entreprennent et les objectifs que vous devez atteindre à partir de l'e-mail. Cela vous aidera à rédiger une copie d’e-mail pertinente.

Votre public parcourt généralement vos e-mails et il est donc nécessaire que vous effectuiez correctement le formatage et l'alignement. Gardez vos phrases courtes et soulignez les points principaux pour une meilleure lisibilité. Utilisez de manière optimale l’espace blanc et maintenez la hiérarchie visuelle du texte.

Jetez un œil à cet e-mail de Whisky Loot . Son contenu est créatif et original. Cette marque utilise un ton similaire dans tous ses e-mails.

Source : de très bons e-mails

Pour résumer…

Pour créer des e-mails performants qui reflètent l'identité de votre marque , utilisez ces stratégies :

Mettez en valeur le logo de votre marque pour qu’il soit facilement identifiable.
Utilisez des polices de caractères innovantes pour rendre vos e-mails attrayants, mais assurez-vous d'ajouter des polices de secours appropriées pour éviter les problèmes de rendu.
Rendez vos CTA par courrier électronique convaincants et visibles.
Demandez la permission de vos abonnés avant de leur envoyer des e-mails pour maintenir la crédibilité de la marque.
Ajoutez de l'interactivité et de l'animation pour rendre vos emails vivants.
Racontez l'histoire de votre marque dans vos e-mails pour améliorer les relations avec vos abonnés.
Soyez présent sur tous les principaux réseaux sociaux pour améliorer la visibilité de la marque.
Créez des pages de destination similaires et cohérentes pour vos e-mails.
Rédigez un e-mail concis et innovant.

J'espère que les meilleures pratiques de marketing par e-mail mentionnées ci-dessus vous ont inspiré pour créer une campagne par e-mail qui reflétera la personnalité de votre marque. Quelle est votre stratégie pour vous démarquer auprès de vos clients ?

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30 mai 2020

A propos de l'auteure

Kevin George est le responsable marketing d'Email Uplers, une entreprise spécialisée dans la création de modèles d'emails professionnels, la conversion de fichiers PSD en HTML et la mise à disposition de modèles d'emails HTML responsifs gratuits . Passionné de gadgets, de vélos et de jazz, Kevin vit pour l'email marketing. Il partage volontiers ses réflexions et ses analyses sur les meilleures pratiques en la matière sur le blog d'Email Uplers.