En la sección Historias de Éxito de nuestro blog, publicamos
Hoy os presentamos a Michael Martin y a su socia Nikki, fundadores de Diseño de recuperación:una tienda Ecwid que ofrece productos hechos a mano

¿Por qué decidimos vender artículos de decoración para el hogar?
Mi pareja, Nikki, y yo empezamos nuestro negocio porque estábamos en una encrucijada profesional. Yo era productor musical y Nikki, fotógrafa, y ninguna de las dos se sentía realizada. Así que, durante un viaje de seis meses por la India, nos sentamos en una cafetería (en ese momento estábamos en Bombay, así que había cafeterías disponibles, ¡y era un lujo poco común!) para hablar de nuestras opciones.
Durante un tiempo me sentí infeliz e insegura con el panorama musical, pero me llevó un tiempo hacerme a la idea de dejarlo ir. Había pasado muchos años poniendo mucho esfuerzo en ello, y había una parte de mí que sentía que no era capaz de hacer nada más. Lo cual fue una razón más para cambiar de dirección y demostrar que estaba equivocada. Nikki sentía lo mismo con su fotografía.
Ambos coincidimos en que nos gustaría aprender nuevas habilidades y también vivir de acuerdo con nuestros valores, en particular, vivir (y trabajar) de la manera más sostenible posible. Desde mi punto de vista, sentí la necesidad de trabajar con mis manos porque sentía que me faltaba aptitud práctica. Estaba deseando afrontar el reto de aprender a trabajar la madera por mi cuenta y hacer algo totalmente diferente.

Jardín vertical de Reclaim Design
Recuerdo haber roto mi primer palé y haber fabricado mi primera jardinera. Solo tenía un taladro y una sierra de mano bastante roma, pero tenía una mentalidad de principiante, así que todo era nuevo y emocionante. El resultado final era cuestionable (¡y me llevó casi todo el día hacerlo!), pero lo importante fue que había dado mis primeros pasos y había pasado de pensarlo a hacerlo realmente. Fue un fracaso y un triunfo al mismo tiempo.
En cuanto a Nikki, ella es muy astuta y rápidamente se le ocurrieron algunas ideas geniales para productos reciclados que podría hacer.

Cajas de madera grabadas con láser de Reclaim Design
Roles y responsabilidades
Nuestro equipo es pequeño: ¡mi compañera de vida, Nikki, y yo! Los roles varían: a veces soy la directora ejecutiva, a veces no, y viceversa. Ha sido muy bueno trabajar juntas, ya que nos hemos apoyado mucho durante todo el proceso y he visto un gran crecimiento en ambas.
Diseñamos y creamos
Tengo un taller de madera que construí en la parte trasera de nuestra casa con una colección de herramientas que he ido acumulando desde que regresamos de la India en 2014. Nikki trabaja en la casa (¡lo cual es una ventaja cuando hace frío!).

Nikki toma fotografías de productos para el sitio web.
Nikki también se encarga del embalaje ; es una experta en ello. Utiliza con criterio cartón y plástico de burbujas para garantizar que el producto llegue a su destino en perfectas condiciones. Una vez empaquetados los pedidos, los enviamos mediante un servicio de mensajería. Es una opción mucho más rápida y fiable que el servicio postal aquí en Sudáfrica.
Realizar Eco-Friendly Productos
Nuestros clientes perfectos son aquellos que entienden la necesidad de
Hemos desarrollado relaciones con algunos comercios minoristas que nos dan palés que están tirando. A veces encontramos materiales que han sido tirados en la calle cuando pasamos en coche y nos detenemos para preguntar si podemos recogerlos. El vertedero local también ha sido de gran ayuda para los materiales. También encontramos algunas personas que nos dan materiales que habían destinado al vertedero una vez que conocen lo que hacemos.
Solo utilizamos madera tratada térmicamente. Si la madera ha sido tratada químicamente con bromuro de metilo o similar, no la aceptamos. Si hay algún derrame de aceite sobre la madera, tampoco lo utilizaremos.

Creando nuevos productos a partir de madera recuperada
No existen licencias especiales que nos certifiquen como
Trabajamos desde una base ética, por lo que, aunque no tenemos ninguna licencia especial, los clientes no deben preocuparse: cada producto está hecho a mano por Nikki y por mí, y todos los materiales son obtenidos por nosotros teniendo en mente el medio ambiente.
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Cómo promocionamos nuestra decoración del hogar
Comenzamos a probar la demanda de nuestros productos vendiéndolos en mercados alrededor de Ciudad del Cabo.

El stand de Reclaim Design en un mercado
Cuando trabajamos en los mercados, podemos hablar
Actualmente estamos desarrollando nuestra presencia online y queremos orientarnos hacia la venta online. Me encargo del sitio web, ya que tengo conocimientos y experiencia en ese ámbito. He renovado nuestro sitio web en WordPress y, tras mucha investigación, Ecwid nos pareció la solución perfecta para vender nuestros productos en una página web de WordPress.

Tienda Ecwid en el sitio web de Reclaim Design
También estoy trabajando intensamente en el SEO para impulsar nuestro negocio a nivel local y así aumentar las ventas online. Es un proceso de aprendizaje continuo, pero estoy a la altura del desafío. Además, creo que la cuarentena es una buena oportunidad para mejorar nuestra página web, así que estoy prestando mucha atención al SEO y a la arquitectura del sitio. Creo que si logramos tener una buena presencia online, podría mitigar los efectos de la pandemia cuando se levante la cuarentena.
Nuestra lista de correo electrónico ha sido muy útil para la promoción en línea. Recopilamos direcciones de correo electrónico de clientes y personas interesadas en nuestros productos en los mercados para crear nuestra lista de correo , y luego enviamos un boletín informativo aproximadamente una vez al mes.
Pagar por anuncios en Facebook o Instagram nos ha permitido obtener más seguidores y me gusta, pero aún no se ha traducido directamente en ventas. Los seguidores y los me gusta son geniales, pero para ser honestos, preferiríamos que se convirtieran en ventas, ya que nuestro negocio no es un ejercicio de

Recuperar el diseño Instagram perfil
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Nuestro mejor consejo: Divida los objetivos grandes en tareas más pequeñas
Aconsejaría a otros comerciantes de Ecwid que den el primer paso . Concéntrense en lo que tienen delante ahora mismo y avancen poco a poco para alcanzar sus objetivos.
Cuando trabajaba como desarrollador de software hace muchos años, mi gerente me dio un gran consejo: me dijo que dividiera cada problema en partes pequeñas y trabajara en una parte a la vez. En poco tiempo, las partes se acumulan y el problema que parecía insuperable en un primer momento parece mucho más manejable y alcanzable.
Si miras el panorama general, puede parecer un salto cuántico llegar hasta allí desde donde estás. Si sientes que esto te está sucediendo, detente, respira y concéntrate en la tarea que tienes por delante para el día. No estoy diciendo: "No tengas
Además: 30 maneras de realizar tu primera venta online.
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