Restaurants: Jetzt können Sie beim Bezahlen nach Abholdatum und -zeit fragen

Wenn Sie lokal verkaufen, möchten Ihre Kunden vielleicht online bestellen und ihre Einkäufe in Ihrem Geschäft abholen. Keine Versandkosten, keine Sorgen über die Produktverfügbarkeit oder Lieferzeit – auf Lager Mit Pickup geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, die sie sich wünschen.

Gleichzeitig, auf Lager Abholung entlastet Händler von Versandproblemen. Es führt auch zu einem schnelleren Checkout und mehr Conversions, da Kunden keine Versanddetails eingeben müssen.

Alles was Sie brauchen ist eine Art physischen Standort: ein stationäres Geschäft, ein Pop-up Shop, Partner mit einem physischen Geschäft usw. Deshalb ist die auf Lager Die Abholoption ist besonders bei Restaurants und Cafés beliebt.

Zusammen mit vielen Versand- und lokale Lieferoptionen, jeder Ecwid Online-Shop unterstützt auf Lager Pickup. Lassen Sie Kunden aus mehreren Abholorten wählen, Abholaufträge in Ihrem Ecwid-Kontrollfeld anzeigen und verwalten und senden Sie Kunden E-Mail-Benachrichtigungen, wenn ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Wir haben jetzt verbessert auf Lager Abholung mit einigen neuen Feldern:

• Kundenname
• Telefonnummer
• Abholdatum und -uhrzeit

Kunden können beim Bezahlvorgang ihren Namen, ihre Telefonnummer sowie Datum und Uhrzeit der Abholung angeben.

Bitten Sie die Kunden, den genauen Tag und die Uhrzeit für die Abholung anzugeben

Jetzt können Kunden ihre Bestellung abholen, wenn es ihnen passt, und es kommt nicht plötzlich für Sie. Aktivieren Sie „Abholdatum und -zeit an der Kasse erfragen“ in Einstellungen → Versand → Auf Lager Pickup.

Restaurants können diese Funktion insbesondere nutzen, um frisches Essen zum Abholen vorzubereiten. Stellen Sie sich vor: Ein Kunde beschließt, nach der Arbeit etwas zum Abendessen mitzunehmen. Er oder sie gibt eine Bestellung auf und teilt Ihnen mit, wann er oder sie mit der Lieferung rechnen kann. Sie können die Bestellung nun ganz einfach fertig machen, wenn der Kunde eintrifft.

So funktioniert das.

1. Kunden wählen beim Bezahlvorgang ein Datum und eine Uhrzeit aus.
2. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, werden Datum und Uhrzeit auf der Bestelldetailseite gespeichert und per Bestell-E-Mail-Benachrichtigung an Kunden und Händler gesendet.
   

   Abholdatum und -zeit in der E-Mail „Neue Bestellung aufgegeben“ für einen Händler

3. Sie können die Abholinformationen in der Systemsteuerung → Meine Verkäufe → Bestelldetails sehen.
   

   Abholdatum und -uhrzeit in den Bestelldetails auf der Seite „Meine Verkäufe“

Related: 6 Möglichkeiten, wie Restaurants mit einem Online-Shop mehr verdienen können

Geschäftszeiten für die Abholung einrichten

Seien Sie versichert, dass Sie keine Kunden haben werden, die versuchen, Bestellungen abzuholen, wenn Sie geschlossen haben. Richten Sie jeden Tag Geschäftszeiten und Intervalle speziell für auf Lager Abholung. Auf diese Weise müssen Ihre Kunden ein Datum und eine Uhrzeit aus dem verfügbaren Bereich auswählen.

Richten Sie Geschäftszeiten ein für auf Lager Abholung in Einstellungen → Versand & Abholung

Wenn Sie beispielsweise eine Bar betreiben, ist es wahrscheinlich, dass es abends voll wird, sodass die Küche auch ohne gehen Bestellungen. Wenn Offline-Verkäufe Ihre Priorität sind, legen Sie die Geschäftszeiten für die Abholung so fest, dass die Stoßzeiten in Ihrem Ladengeschäft davon ausgenommen sind.

Informieren Sie Ihre Kunden darüber, wie lange Sie für die Vorbereitung einer Bestellung benötigen

Teilen Sie Ihren Kunden eine geschätzte Lieferzeit mit, wenn Sie eine Bestellung erst nach einiger Zeit zur Abholung bereitstellen. Auf diese Weise können Kunden die Abholung nur mit den Optionen planen, die Ihnen genügend Zeit zur Auftragserfüllung lassen.

Angenommen, Sie legen Ihre Auftragserfüllungszeit auf 30 Minuten fest. Wenn ein Kunde um 11:30 Uhr eine Bestellung aufgibt, lässt die Datumsauswahl keine Auswahl einer Abholzeit innerhalb dieses 30-Minuten-Zeitraums zu. Das bedeutet, dass die erste verfügbare Abholzeit 12:00 Uhr ist.

Abholdatum und -zeit eignen sich hervorragend für Restaurants, Großhändler, Bäckereien, Autowerkstätten und Einzelhändler, die Artikel wie Luftballons, große Haushaltsgeräte, personalisierte Produkte und Produktsets verkaufen. Im Grunde jede Art von Produkt, für dessen Fertigstellung eine bestimmte Zeit erforderlich ist.

Wenn Ihre Produkte zur Bestellung bereit sind, wählen Sie „Sofort“.

Lies auch: Ein vollständiger Leitfaden zur Gründung eines Food-Truck-Unternehmens

Fragen Sie nach dem Namen und der Telefonnummer des Kunden, um ihn kontaktieren zu können

Kundenname und Telefonnummer werden an der Kasse ohne zusätzliche Einstellungen angezeigt. Sie fungieren als optionale Felder, d. h. wenn ein Kunde sie überspringen möchte, kann er dies tun.

Wenn Sie die Telefonnummer als Pflichtfeld festlegen möchten, gehen Sie zu Allgemein → Einstellungen → Warenkorb → Checkout-Einstellungen und aktivieren Sie „Telefonnummer beim Bezahlvorgang erforderlich“. Auf diese Weise können Kunden den Bezahlvorgang nicht abschließen, ohne ihre Telefonnummer einzugeben.

Der Name und die Telefonnummer des Kunden sind für Folgendes hilfreich:

• Bestätige die Bestellung
• Auftragsdetails klären
• Senden Sie eine SMS-Benachrichtigung (Erinnerung an die Bestellung)
• Nehmen Sie Kontakt mit einem Kunden auf, wenn dieser nicht rechtzeitig erschienen ist.

Auf Lager Die Abholung mit Kundenname und Telefonnummer ist für alle Ecwid-Geschäfte verfügbar. Die Möglichkeit, Ihren Kunden ein Abholdatum und eine Abholzeit festzulegen, ist ab dem Business-Plan und höher verfügbar.

Versorgen Sie Ihr Essen vor Ort mit flexiblen Liefer- und Abholoptionen
Mehr erfahren

• Lokale Unternehmen können ihr Geschäft mit der Lieferzeitauswahl an der Kasse optimieren
• Voraussichtliches Lieferdatum an der Kasse: Vertrauen und Konvertierung
• Online-Verkauf mit lokaler Lieferung leicht gemacht
• Was ist eine Abholung am Straßenrand?
• So richten Sie die Abholung am Straßenrand und die lokale Lieferung ein
• Wie funktioniert die Abholung am Straßenrand für Restaurants?
• Restaurants: Jetzt können Sie beim Bezahlen nach Abholdatum und -zeit fragen