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So richten Sie die Abholung am Straßenrand und die lokale Zustellung für Ihr Unternehmen ein

16 min read

Um die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen, Regierungen auf der ganzen Welt fordern die Menschen auf, drinnen zu bleiben und zu isolieren, Auswirkungen auf Unternehmen, die beim Austausch von Waren und Dienstleistungen auf persönliche Interaktion angewiesen sind. Aber am Ende des Tunnels ist Licht. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie die Abholung am Straßenrand und die Zustellung vor Ort einrichten können, um Ihr Unternehmen an die sich schnell verändernde Wirtschaftslandschaft unserer Welt anzupassen.

Sie nicht einen Online-Shop haben noch? Wir erklären Ihnen, wie Sie mit Ecwid kostenlos eine bekommen. Habe bereits einen Ecwid Store? Noch besser! Sie können direkt zu den Anweisungen für die Abholung am Straßenrand und die Lieferung vor Ort springen.

In diesem Blog-Post:

Die ersten Dinge zuerst: Holen Sie sich Ihren Online-Shop

Der Aufstieg von COVID-19 hat das Geschäft wie nie zuvor verändert, Ihre schnelle Reaktion auf diese Änderungen ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von enormer Bedeutung. Aktualität war noch nie so wichtig.

Zum Glück, Mit Ecwid können Sie in nur wenigen Stunden selbstständig online verkaufen - keine Entwickler erforderlich. Sobald Sie Anmelden, Wir geben Ihnen automatisch eine kostenlose, Einfach zu bedienender Online-Shop zum Hochladen Ihrer Produkte und zum Verkauf über das Internet. Von dort aus, Es sind nur noch ein paar Schritte, um die Online-Zahlung einzurichten und Ihre Abhol- und Lieferoptionen am Straßenrand auszuwählen.

Und sobald dieser Pandemie-Unsinn bequem hinter uns liegt, Sie können weiterhin online verkaufen und gleichzeitig alle Ihre persönlichen Verkäufe direkt über Ihr Ecwid Control Panel verwalten.

Mit Ecwid, Es gibt zwei großartige Möglichkeiten, Ihren Online-Shop einzurichten, basierend auf Ihrer Situation:

Option 1: Ich habe keine Website

Mit Finanzen bis zum Bruch gedehnt, Die Einstellung eines Entwicklers für die Erstellung einer brandneuen Website klingt wahrscheinlich wie ein Wunschtraum. Sie müssen sich jedoch nicht an Webentwickler oder Designer wenden. Alles was du tun musst, ist Anmelden für die sofortige Site von Ecwid: Eine kostenlose einseitige Website mit unserem integrierten Online-Shop-Tool.

In nur wenigen Klicks, Sie können Fotos und Text hinzufügen, Laden Sie Ihre Produkte hoch, Aktualisieren Sie die Geschäftskontaktinformationen, und seien Sie bereit, Online-Bestellungen von Ihrer neuen Website anzunehmen.


Ioesco Restaurant‚S Instant Site

Erfahren Sie mehr über Instant Site.

Option 2: Ich habe eine Website

Sie können einen ganzen Speicher hinzufügen, Kategorien, oder Jetzt kaufen-Schaltflächen zu einer vorhandenen Website oder einem Blog innerhalb von Minuten, um Bestellungen online anzunehmen.

Ein Ecwid-Store kann zu jeder Website von bekannten Site-Buildern wie WordPress hinzugefügt werden, Wix, Weebly, oder Joomla. Das funktioniert normalerweise so: Sie installieren ein Ecwid-Plugin (eine app) auf Ihrer website, Melden Sie sich bei Ihrem Ecwid-Konto an, Richten Sie Ihren Shop ein, Speichern und veröffentlichen Sie die Änderungen, und Sie können loslegen - Ihr Geschäft wird direkt auf Ihrer Website angezeigt, bereit zu verkaufen. Sie können Ihren neuen Shop auch anderen Site Buildern oder benutzerdefinierten Sites hinzufügen, indem Sie einfach den Store-Code auf Ihrer Seite einfügen.

Erfahren Sie mehr über Hinzufügen von Ecwid zu jeder Website.


Ecwid store used for online ordering on Urban Soul Foods’ website

Tipp: Wenn Sie ein Kassensystem an Ihrem physischen Standort verwenden (wie Square, Klee, oder Vend), Sie können Synchronisieren Sie es mit Ihrem Ecwid-Shop, Damit werden Ihre Inventar- und Bestelldaten automatisch über Ihre Online- und Offline-Kanäle aktualisiert. Sie müssen keine Produkte und Bestellungen mehr hinzufügen oder Lageränderungen manuell aktualisieren.

Wie funktioniert die Abholung am Straßenrand??

Bieten Sie eine Abwicklungsoption an, mit der Ihre Kunden online bestellen und an Ihrem physischen Standort vorbeischauen können, um sie von ihrem Fahrzeug abzuholen. Im Gegensatz zur normalen Abholung im Geschäft, Mit der Abholung am Straßenrand können Unternehmen den persönlichen Kontakt minimieren, Dies macht es für Sie und Ihre Kunden sicherer.

So sieht es an der Kasse aus:

Bordsteinkante Pickup


Sie können detaillierte Anweisungen für die Abholung am Straßenrand anzeigen

Hier ist, wie es funktioniert:

  1. Sie richten die Abholung am Straßenrand ein, beschreiben wie, wo, und wann Ihre Kunden ihre Bestellungen abholen können. Vergessen Sie nicht, die Telefonnummer Ihres Abholorts anzugeben.
  2. Ein Kunde gibt eine Bestellung auf und wählt die Abholung am Straßenrand an der Kasse aus.
  3. Sie werden per E-Mail über ihre Bestellung informiert und beginnen mit der Vorbereitung.
  4. Sie benachrichtigen den Kunden, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist.
  5. Ein Kunde fährt zu Ihrem Abholort, ruft dich an, und öffnet ihren Kofferraum.
  6. Sie geben die Bestellung in ihren Kofferraum, und sie fahren in den Sonnenuntergang.

Für die Sicherheit Ihrer Kunden, Tragen Sie beim Verpacken und Ausliefern der Bestellungen Handschuhe.

Wie richte ich Curbside Pickup ein??

Die Abholung am Straßenrand ist ideal für lokale Unternehmen wie Restaurants, Gemeinschaftslebensmittel, und lokale Einzelhandelsgeschäfte. So richten Sie es in Ecwid ein.

Fügen Sie die Abholung am Straßenrand hinzu

Gehen Sie auf die Versand & Abholen Klicken Sie in Ihrer Ecwid-Systemsteuerung auf + In-Store-Abholung hinzufügen. Wenn du Hilfe benötigst, schauen Sie sich dieses Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserer Hilfe oder diese super detailliert Anweisungen von Matthew Brown.

Fügen Sie eine Abholgebühr hinzu

Wenn das Hinzufügen einer Abholung zusätzliche Kosten verursacht, Sie können Ihren Kunden eine Gebühr berechnen, um die Kosten zu decken. Zum Beispiel, Sie können eine Gebühr für die vorrangige Abholung oder eine Abholung innerhalb eines garantierten Zeitrahmens erheben.

Abholgebühr hinzufügen, Geben Sie den Ladebetrag in das Feld „Abholgebühr“ ein, wenn Sie die Abholung am Straßenrand einrichten:

Bordsteinkante Pickup

Die Abholgebühr wird an der Kasse zur Gesamtsumme der Bestellung hinzugerechnet.

Fragen Sie an der Kasse nach Abholdatum und -zeit

Aktivieren Sie die "Datums- und Zeitauswahl" an der Kasse, damit Kunden ihre Abholaufträge planen können. Dies hilft Ihnen bei der Organisation Ihrer Abholroutine, und macht es für Kunden einfacher und sicherer, eine Bestellung mit minimaler Exposition gegenüber anderen abzuholen. Und wenn Sie ein Restaurant sind, Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen, eine warme Mahlzeit planen zu können, ohne auf das Kochen des Essens warten zu müssen oder zu spät zu einer Mahlzeit zu erscheinen, die bereits kalt geworden ist.

Hinzufügen der Option "Datums- und Zeitauswahl" an der Kasse, Aktivieren Sie einfach "Nach Abholdatum und -zeit an der Kasse fragen", wenn Sie Ihre Abholoption einrichten:

Bordsteinkante Pickup

Kunden können das Abholdatum und die Abholzeit nur während der geplanten Geschäftszeiten auswählen:

Bordsteinkante Pickup

Geben Sie die Auftragserfüllungszeit an

Sie können auch eine Auftragserfüllungszeit festlegen, um die Erwartungen der Kunden zu klären und Stress abzubauen, während Sie Bestellungen vorbereiten. Wenn es aktiviert ist, Ihr Geschäft berücksichtigt automatisch Ihre angegebene Auftragserfüllungszeit, wenn Ihren Kunden die verfügbaren Abholzeiten angezeigt werden. Zum Beispiel, wenn Sie mindestens zwei Stunden benötigen, um eine Bestellung vorzubereiten, Kunden können nur Abholzeiten auswählen, die mehr als zwei Stunden entfernt sind.

Auftragserfüllungszeiten angeben, Aktivieren Sie zuerst die Option "Datum und Uhrzeit der Abholung an der Kasse abfragen". Anschließend können Sie die Auftragserfüllungszeit in einem Dropdown-Menü festlegen:

Bordsteinkante Pickup

Mehr: 5 Ways Restaurants können ihre Kunden schützen (und Gewinne) während COVID-19

So organisieren Sie die lokale Zustellung

Da bleiben die Kunden weiterhin drinnen, Die Lieferung vor Ort ist für kleine Unternehmen zu einer bevorzugten Option geworden. Hier erfahren Sie, wie Sie die lokale Zustellung einrichten, um den Komfort für Sie und Ihre Kunden zu maximieren.

Wenn Sie sich noch nie mit lokaler Zustellung befasst haben, Suchen Sie nach Lieferservices mit kostenlosen Testversionen oder Rabatten für neue Kunden. Dies hilft, Ihre Versandkosten zu minimieren.

Nachdem Sie einen Lieferservice ausgewählt haben, Richten Sie diese Zustelloption in Ihrem Ecwid-Geschäft ein, So sehen es Ihre Kunden an der Kasse. Hier ist, wie zu tun, dass:

  1. Gehen Sie auf die “Versand & Abholen” Seite in Ihrer Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf “+Versandart hinzufügen.”
  3. Wählen “Lokale Zustellung einrichten.”
  4. Wählen Sie die Preise für die Lieferung vor Ort aus und richten Sie sie ein.
  5. Klicken Sie auf “Speichern & Fertig.”

Genau wie bei andere Versandarten, wenn es darum geht, Ihre Preise einzurichten, Sie haben mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Kostenloser Versand: Bieten Sie Ihren Kunden eine kostenlose Lieferung an. Dies kann dazu beitragen, verlassene Wagen an der Kasse zu reduzieren, sowie potenziell neue Kunden zu gewinnen, indem Sie das Angebot auf Ihrer Homepage und in anderen Nachrichten vermarkten. Erfahren Sie mehr über Kostenloser Versand einrichten.
  • Flatrate: Für alle Bestellungen wird eine feste Gebühr erhoben, unabhängig von Bestellmenge oder Kundenstandort. Dies ist eine großartige Option für Unternehmen, die innerhalb eines kleinen Unternehmens liefern, vordefinierter Bereich. Erfahren Sie mehr über Flatrates einrichten.
  • Benutzerdefinierte Preise: Erheben Sie eine Gebühr basierend auf der Zwischensumme oder dem Gewicht der Bestellung. Erfahren Sie mehr über Einrichten von benutzerdefinierten Tarifen.

Weitere Informationen zur Optimierung der Preise und zum Einrichten der Lieferung für Ihr Ecwid-Geschäft finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Keine einzige Option, die alle Ihre Kontrollkästchen aktiviert? Sie können mehrere Versandpreistypen kombinieren, um eine personalisierte Lösung zu erstellen, die für Ihr Unternehmen geeignet ist. Zum Beispiel, Vielleicht befinden Sie sich in New York und möchten anbieten $3 Versand nach New York, $6 Versand nach New Jersey, und kostenloser Versand für alle lokalen Bestellungen über $50 - So würden Sie das einrichten:

Um kostenlosen Versand für alle Bestellungen über einzurichten $50:

  1. Gehen Sie zu “Versand & Abholen.”
  2. Klicken Sie auf “+Versandart hinzufügen.”
  3. Klicken Sie auf “Richten Sie die lokale Zustellung ein.”
  4. Klicken Sie auf “Benutzerdefinierte Preise einrichten.”
  5. Geben Sie den Versandnamen für die Methode ein, die den Kunden an der Kasse angezeigt wird (in diesem Fall, “Kostenloser Versand”).
  6. Wählen Sie aus, worauf die Berechnung basieren soll - Zwischensumme.
  7. Stellen Sie die Zwischensumme ein - $50.
  8. Geben Sie "0" ein. (Null) im Feld "Preis pro Bestellung".
  9. Wenn benötigt, Sie können Beschreibungen für Kunden hinzufügen. Zum Beispiel, Sie können die Zeit eingeben, die Bestellungen benötigen, um bei dieser Methode geliefert zu werden.
  10. Klicken Sie auf "Versandregion festlegen", um die Zielzonen anzugeben, in die Sie mit dieser Methode liefern möchten.
  11. Klicken Sie auf “Speichern & Fertig.”

Wenn die Versandkosten je nach Adresse des Kunden abweichen sollten, Sie müssen eine neue Versandart erstellen und dieser der entsprechenden Zielzone zuordnen. Erfahren Sie mehr über Hinzufügen und Verwalten von Zielzonen.

Zum Beispiel, einrichten $3 Lieferung für New York:

  1. Gehen Sie zu “Versand & Abholen.”
  2. Klicken Sie auf “+Versandart hinzufügen.”
  3. Klicken Sie auf “Richten Sie die lokale Zustellung ein.”
  4. Klicken Sie auf “Benutzerdefinierte Preise einrichten.”
  5. Geben Sie den Versandnamen für die Methode ein, die den Kunden an der Kasse angezeigt wird (in diesem Fall, es könnte "Lieferung nach New York" sein).
  6. Geben Sie "3" in das Feld "Preis pro Bestellung" ein.
  7. Fügen Sie Beschreibungen für Kunden hinzu (optional).
  8. Klicken Sie auf "Versandregion festlegen" und wählen Sie "New York".
  9. Klicken Sie auf “Speichern & Fertig.”

Wenn Sie einer bestimmten Zielzone eine Versandart zuweisen, Es ist nur für Kunden aus dieser Zone sichtbar. In diesem Beispiel, Nur Kunden aus New York können das auswählen $3 Versandoption.

Ich erhalte mehr Bestellungen, die ich bearbeiten kann

Wenn Sie mehr Bestellungen erhalten, als Sie bearbeiten können, Erhöhen Sie den Mindestbestellbetrag, indem Sie eine Zwischensumme für den Mindestbestellwert festlegen. Sie können dies aus dem “Warenkorb & KasseRegisterkarte auf der Seite "Allgemeine Einstellungen" in Ihrer Systemsteuerung. Auf diese Weise, Sie reduzieren die Anzahl der Bestellungen, bei gleichzeitiger Erhöhung des durchschnittlichen Kaufbetrags. Erinnere dich an:

  • Erklären Sie, wie Kunden von einem Mindestbestellwert profitieren: Damit können Sie Bestellungen weiterhin pünktlich liefern.
  • Informieren Sie Ihre Kunden im Voraus über Änderungen an Ihrem Lieferprozess. Zum Beispiel, Sie können Ihrer Website mit dem eine spezielle Leiste hinzufügen Promo-Bar App oder Bitte senden Sie einen Newsletter.
  • Wenn Sie immer noch mit Verzögerungen rechnen, Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden es rechtzeitig wissen.


Valens Farms benachrichtigt Kunden auf der Hauptseite ihrer Website über mögliche Verzögerungen

Sicherheitsvorkehrungen für die Lieferung vor Ort während COVID-19

Dich behalten, Ihre Mitarbeiter, und Ihre Kunden sicher, Es ist wichtig, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu beachten.

  • Verwenden Sie Handschuhe, wenn Sie Ihre Produkte verpacken und / oder an Kunden liefern.
  • Wechseln Sie von Bargeld zu Online-Zahlungen. Dies wird dazu beitragen, den persönlichen Kontakt zu verringern und den Umgang mit physischem Geld zu verringern.
  • Kuriere können Bestellungen an den Türen der Kunden hinterlassen und die Lieferung per Anruf oder Bild überprüfen.
  • Erwägen Sie die Verwendung von Schließfächern für die Paketzustellung. Versandanbieter mögen DHL oder USPS bieten Paketschließfächer an, um den persönlichen Kontakt zu minimieren, der sogar für berührungslose Rücksendungen verwendet werden kann. Hinweis: Vermeiden Sie das Senden von Bestellungen an Paketschließfächer in Einkaufszentren und anderen Orten, die während der Quarantäne möglicherweise geschlossen sind.
  • Provide your couriers with medical masks and alcohol-based hand sanitizers that contain at least 60% Alkohol. Stellen Sie sicher, dass Kuriere Bescheid wissen wie man Masken richtig benutzt und entsorgt.
  • Erinnern Sie Ihre Kunden daran, dass das Risiko, COVID-19 per Paket zu erhalten, gering ist. laut WHO, „Die Wahrscheinlichkeit, dass eine infizierte Person gewerbliche Waren kontaminiert, ist gering und das Risiko, das Virus, das COVID-19 verursacht, aus einer verlegten Verpackung zu fangen, reisten, und unterschiedlichen Bedingungen ausgesetzt und die Temperatur ist ebenfalls niedrig. “

Teilen Sie die Maßnahmen mit, die Sie ergreifen, um Ihre Kunden zu schützen und zu unterstützen, und denken Sie daran, sie immer über Änderungen der Lieferzeit oder der Prozesse zu informieren. Das kannst du machen mit E-Mail-Benachrichtigungen, die Kasse Hinweise App aus dem Ecwid App Store, oder sogar richtig auf Ihrer Shop-Landingpage oder Kategoriebeschreibungen.


Lorbeertraube
informiert Kunden über Änderungen ihrer Geschäftszeiten und Abholung auf der Hauptseite ihres Geschäfts

Richten Sie die Abholung am Straßenrand und die Lieferung vor Ort noch heute ein

Ihre Kunden Hause bleiben können, Das heißt aber nicht, dass sie aufgehört haben einzukaufen. Wenn Sie die Abholung am Straßenrand und die Lieferung vor Ort unter Berücksichtigung der Sicherheit anbieten, können Sie weiterhin online verkaufen, auch wenn Sie nur ein lokales Unternehmen sind.

Wenn Sie Ihr Unternehmen ständig im laufenden Betrieb anpassen, Es ist leicht, sich selbst zu vergessen. Ihre eigene Gesundheit ist jedoch für Ihren Geschäftserfolg genauso wichtig wie Ihre neuen Taktiken und Techniken. Erinnere dich an Ergreifen Sie Maßnahmen, um sich vor Infektionen zu schützen und a komfortables Home Office um deine Arbeit zu erledigen.

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Inhaltsverzeichnis

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Über den Autor

Anastasia Prokofieva ist ein Content-Schriftsteller bei Ecwid. Sie schreibt über Online-Marketing und Promotion zum Alltag make Unternehmer leichter und lohnender. Sie hat auch ein Faible für Katzen, Schokolade, und machen Kombucha zu Hause.

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