Jesse und Rich-Gespräch mit Scott Stewart, der mit seiner Frau drei Ecwid Läden lief und wusste, dass er einen besseren Job als die aktuellen Angebote tun konnte und erstellt HelpfulCrowd.com
Was drin ist:
- Vertrauen Wie Bewertungen bieten
- Erstellen von benutzergenerierten Inhalten
- SEO Nutzen von neuen Inhalten
- Q&A Vorteile
- Umgang mit kritischen Bewertungen
- Automatische Überprüfung Sammlung
Abschrift
Jesse: Hey Richie, fröhlichen Freitag.
Richard: Fröhlichen Freitag. Wie geht's?
Jesse: Es läuft gut. Wir sind zurück.
Richard: Die Sonne ist wieder aus.
Jesse: Yeah. Die Sonne scheint heute. Ich denke, es wird sehr interessant sein. So, für die Menschen zuhören, hören alle Podcasts, Sie werden feststellen, dass es eine Post Rolle ist, wo wir für Beurteilungen und Bewertungen für unseren Podcast sind gefragt. Deshalb denke ich, dass die heutige Show beziehen los. und Reiche, Wissen Sie, fragten wir für diese Bewertungen, Warum fragen wir auf Bewertungen?
Richard: Gut, Ich meine, Sie wollen immer Feedback zu bekommen. Wir sitzen hier, wir tun etwas, das wir denken, ist wertvoll, aber wir lieben immer von den Zuhörern zu hören, weil, wenn Sie nicht über einen Zuhörer haben, Sie haben nicht wirklich eine Show, rechts? Wir zeigen nach oben, aber wir wollen, das hören. Und Bewertungen sind wertvoll. Wir hören immer über Mundpropaganda und Mundpropaganda ist schon seit Jahren darüber gesprochen, aber eine Überprüfung ist eine Art, wie Mundpropaganda, die lebt auf, rechts? Graffiti ist vielleicht nicht das beste Wort dafür sein, aber du weißt, es ist etwas, das tatsächlich, Sie haben eine Überprüfung gehört, hat jemand irgendeine Art von Feedback und jemand, dass wieder ein anderes Mal tatsächlich sehen kann. Also haben wir es zu schätzen wissen. Wir lieben es. Und bitte nur dazu führen, wir reden darüber, fühlen sich frei.
Jesse: Yeah, das ist ein wenig Stecker für eine Überprüfung auf der Ecwid E-Commerce anzeigen. Aber ich denke, der Punkt, den Sie dort über ein Wort von Mund oder Bewertung ist wie Mundpropaganda, die auf lebt, denn wenn Sie Ihren Freund sagen, wie, “Hey, Besuche dieses Restaurant”. Das ist großartig. Aber das Leben nicht auf, können sie daran erinnert werden,, vielleicht tun sie nicht. Aber eine Bewertung lebt online auf immer für andere Leute zu sehen und zu sehen, dass diese Unternehmen einen Besuch wert. Und es ist auch gut für Google zu sehen. So, Wissen Sie, Google ist da draußen, sie müssen auch Sachen sehen. Damit, wir reden Bewertungen. Lassen Sie uns in unserem Gast mitbringen, Scott Stewart, der Gründer von Hilfreiche Crowd. Scott, Wie geht es dir?
Scott: Hallo Leute, Wie geht's? Fröhlichen Freitag.
Jesse: Yeah, wir lieben Freitag.
Richard: Große Sie haben auf, Scott.
Scott: Danke für die Einladung, Jungs.
Jesse: Absolut. So, Scott, Sie sind die Gründer von Hilfreiche Crowd. Sie haben wahrscheinlich nicht nur Ihre Karriere Gründungs hilfreich Publikum starten. Wie bist du da hin gekommen?
Scott: Du hast Recht, Jesse. Effektiv genutzt meine Frau drei Online-Unternehmen auf Edward alle haben. Oh, wir lieben es aus diesem Grunde. Und nach etwa 12 Monate den Betrieb dieser Unternehmen, wir dachten, wir sollten auf Bewertungen tatsächlich aussehen. Und wir installiert, um die einzige Anwendung, zu der Zeit, die auf dem Marktplatz war Ecwid, ein LittleBlue.one und wir dachten, das ist großartig und ich habe eine Bewertung 1 Tag bekam, versucht, darauf zu antworten, und wir konnten nicht. Und das ist eine Art, wie, Das ist seltsam. Oh, wir haben für den Upgrade-Plan zu zahlen bekommt, wir gehen, dafür zu zahlen. Okay. So haben wir erreicht und sagte, “Hallo Leute, wie viel wird es uns kosten diese Bewertung antworten?” Und sagte sie so etwas wie $500 einen Monat. Und wir sagten, “Das kann doch nicht wahr sein. Raus hier.” Und das war die Geburt Hilfreiche Crowd. Wir dachten, dass wir dies tun können, wir können es besser machen und wir können ein wirklich guten bezahlbaren Volumen für alle Kunden zur Verfügung stellen Ecwid.
Jesse: Das ist großartig. Ich liebe es, wenn Unternehmer ein Geschäft aufbauen, das im Grunde Antworten nur ein Problem, das sie hatten. Und das war das Problem. Sie benötigt Bewertungen.
Scott: Absolut.
Jesse: Genial. So haben Sie einen Hintergrund in der Softwareentwicklung oder wie haben Sie gehen von einem Problem und machen Hilfreiche Crowd?
Scott: Mein Hintergrund ist eigentlich Finanzen, Jungs. Sie halten nicht, dass gegen mich. (lachen) Yeah. Wissen Sie, es war nur eine von diesen Sachen, die ich über uns wirklich begeistert war, aus der Sicht der offensichtlich Online-Unternehmen der Sicht der offensichtlich hilft Unternehmen laufen. Also für mich, Software-Entwicklung, Wir haben ein Team von Entwicklern, die den größten Teil des Back-End-Zeug zu tun. Und wir konzentrieren uns vor allem auf die Front-End Sachen und im Gespräch mit den verschiedenen Geschäften.
Jesse: Gut, so erhalten Sie den Spaß Dinge zu tun. Die Codierung wird von anderen Menschen gemacht.
Scott: Aber in der Tat in der Regel der Mitternacht Vampire, rechts? Sie arbeiten alle lustige Stunden. (lachen)
Jesse: Natürlich. Yeah.
Richard: Es ist Zucker. Und Red Bull.
Jesse: Genial. So, Ihre Frau weiß aus erster Hand, Wissen Sie, warum sind die Bewertungen so wichtig für die E-Commerce-Shops?
Scott: Rechts. Also wirklich eines der Dinge, die wir nicht so früh lernten, es hat uns wie ein Jahr über Bewertungen zu denken und im Nachhinein, wir erkennen, dass ab dem ersten Tag Sie wirklich Bewertungen zu habe erinnernd, weil, wenn Sie nur die Gründung eines Unternehmens, es wird einige Zeit dauern Dynamik aufbauen. Aber diese Bewertungen können Sie das Geschäft aufbauen helfen, so viel schneller. In erster Linie, es baut nur Ihr Vertrauen mit Käufer auf Ihren Shop, gibt wirklich wertvolles Feedback zu anderen Menschen. Und das Wichtigste, was wir wirklich denken, dass das Feedback unaufgefordert sein sollte. Und so eine der größten Sorgen wissen wir, wenn der kleine Laden, speichern und alles was man hat, ist offensichtlich negative Kritiken. Aber die Art und Weise, die Sie von einem Shopping-Perspektive damit umgehen ist wirklich wichtig,. Und daher, dass auf Bewertungen Feature zu kommentieren ist ganz wichtig,. Die Menge an Feedback, das wir hatten, und die Art und Weise, dass wir unser Geschäft sind in der Lage von diesem Feedback zu verbessern. Also ich denke, dass wir es verdauen und dann kontinuierlich zu verbessern, was wir brauchten, um tatsächlich zu reparieren oder ändern, um mehr Umsatz zu erstellen. Das war die Art von größten Vorteile für uns.
Jesse: Absolut. Und ich denke, wenn Sie auf einer Produktseite sehen, für die Neulinge gibt, die Produktseiten, wenn Sie durch Webseiten sind Scrollen und Sie in das eigentliche Produkt gehen klicken, es gibt in der Regel eine Beschreibung gibt und einen Preis. Aber als Ladenbesitzer, Sie können nur so viele Adjektive, aber wenn Sie all diese netten Bewertungen haben dort unten, wo Ihre Kunden sagen, wie viel sie lieben es, Ihre bisherigen Kunden helfen, für Sie den Verkauf tun. Also ich denke, das ist ein bisschen eine nette Nutzen.
Richard: Haben Sie Statistiken, Scott? Jetzt, dies wird eine große Frage sein. Haben Sie irgendwelche Statistiken haben, die eine Erhöhung der Umwandlung mit Bewertungen zeigen? Jetzt weiß ich, es geht zu sein in Bezug auf, es war eine gute Bewertung, welche Art von Produkt und all das Zeug. Aber haben Sie jede Art von Statistiken, weil ich sicher bin, würde ich denke, es ist so lange besser wäre, da es gute Bewertungen ist, aber ich weiß nicht wirklich irgendwelche Statistiken?
Scott: Rechts. Yeah, das ist eine wirklich interessante Frage eigentlich. Denn wirklich ist es nachgewiesen worden, dass, wenn Sie nur alle Fünf-Sterne-Bewertungen, rechts? Viele der Käufer denken, dass es ziemlich Sauce und sie sind alle falsch und gefälschte Bewertungen sind offensichtlich ein Problem bei der Überprüfung der Industrie. So 4.3 Sterne sind nachweislich tatsächlich für die Schaffung von mehr Umsatz der höchste Punkt der Umwandlung sein. Und es unterscheidet sich offensichtlich über alle verschiedenen Arten von Geschäften und alles so. Aber allgemein gesprochen, Sie sollten in der Lage sein zu sehen,, Sie würden hoffen, dass Sie wie ein anderthalb bis zwei Mal Verbesserung auf Umwandlungen der Verkäufe zu sehen, wenn Sie Bewertungen verwenden. und auf jeden Fall, wenn Sie noch authentische Bewertungen bekommen, die wirklich erreichen die Käufer aus, je länger der Inhalt, dass detailliertere Bewertungen, offensichtlich desto hilfreicher ist es für die Käufer. Das ist, was Sie in der Regel im Hinblick auf die Überprüfung Conversions. Wenn Sie verschrauben dann auf Fragen und Antworten sowie, das ist wirklich nur wie ein automatisierter Kundendienst bietet für Ihren Shop, rechts? Aber es gibt eine Menge von Kunden und Käufer haben die gleichen Arten von Fragen. Also, wenn Sie auf Frage verschrauben und Antworten bieten auch, im Allgemeinen, was Sie sehen, ist auch ein 11% Erhöhung der Wert Ihres Warenkorbs aus nur Bewertungen und Fragen und Antworten zusammen auf Ihrer Website mit.
Richard: Also Sie sehen eigentlich nicht nur die zunehmende Umwandlung aber eine Zunahme der durchschnittlichen Auftragswert als auch.
Scott: Absolut. Und das ist wirklich wichtig,, rechts?
Richard: Oh, natürlich. Und das ist, jeder weiß, dass der erste Verkauf ist die härteste mehr Verkäufe zu erhalten und jeder hofft, dass bekommen. Aber der eigentliche Gewinn ist, wenn Sie diesen Durchschnitt um auf dem ersten Verkauf zu gehen bekommen, Sie sind wahrscheinlich mehr Umsatz zu gehen.
Scott: Und es ist ein Schneeballeffekt, rechts? Sie beginnen ein paar Kritiken bekommen, Sie mehr Verkehr, sie Käufer und sehen Sie die Bewertungen, sie bekommen mehr Vertrauen, Glaubwürdigkeit mit Ihnen, komfortable. Besonders je nachdem, wie Sie auf diese Bewertungen antworten und kommentieren sie und dann Sie wissen,, diese Art von hilft ihnen, dass die Kaufentscheidung zu treffen und schiebt sie über die Linie offensichtlich Besuche.
Jesse: Ich denke, die interessante Sache ist,, Sie erwähnt, wie wenn ein Geschäft heraus beginnt, und ich denke, das ist wahrscheinlich der einfachste Weg, um zu bestimmen,, als Käufer, nicht zu vergessen, einen Händler in und da er ein Arbeits bei Ecwid über das Sein, sondern als Käufer, wenn ich zu einem Online-Shop gehen und es ist ein wenig Licht, Produkte, die ich will, aber ich sehe null Bewertungen auf der Website. Es Art von sagt mir, dies ist ein ganz neues Geschäft. Oder vielleicht ist es ein Geschäft, das keine Verkäufe bekommt. Also ich denke, es ist ein schnelles Signal zu mir, dass dieser Laden gerade angefangen hat, aber wenn ich sehe, ein Geschäft, das eine ganze Reihe von Bewertungen hat, in Ordnung, Ich könnte denken, vielleicht einige von ihnen sind gefälscht, aber Junge, sie setzen eine ganze Menge Zeit in gefälschte Bewertungen zu tun, wenn das der Fall ist. Aber du weißt, es macht…
Scott: Ein Klick in Indien. (lachen)
Jesse: Oh ja. Ich bin sicher, es sind Möglichkeiten, gefälschte Bewertungen zu tun, aber, jemand wahrscheinlich setzen viel mehr Zeit in sie. Wie er könnte nur sein,, Ich gehe davon aus in der Regel ist es nur einfacher echte Bewertungen zu bekommen, als all diese Zeit zu verbringen gefälschte Bewertungen schreiben. Es gibt eine Menge Möglichkeiten, auf das überprüfen.
Scott: Und es ist eine Art von einem aktiven Prozess, die Händler müssen wirklich in einzumischen oder sollte einbezogen werden, wenn sie wollen offensichtlich das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit dieser Präsenz im Netz verbessern und mit ihren Kunden. Aber es lohnt sich. Es lohnt sich wieder so viele Male. Und es ist nicht so schwer,. Mit Hilfreiche Crowd, zum Beispiel, Wir haben ein automatisiertes Prüfungssystem. Die Prüfung kommt in, die E-Mail geht automatisch aus. Aber auch wenn Sie haben andere Menschen, wenn Sie gerade erst begonnen, es kann schwierig sein, Sie können jedoch einige Ihrer Freunde fragen in Ihrem Geschäft suchen, geben Sie Feedback von einigen Ihrer Produkte und sie dann wirklich gefragt, Was denken Sie über das Produkt? Und es wird Ihr Unternehmen oft helfen, über, nicht nur aus vertrieblicher Sicht, aber vielleicht sollten Sie nicht, dieses Produkt werden Strumpf. Vielleicht brauchen Sie, es zu verbessern. Also nur aus einer Gesamtperspektive.
Jesse: Es macht Sinn. Sie müssen die Art und Weise Sie ein Geschäft mit Bewertungen auf Lager und es ist ein Teil des Prozesses. Und ich denke, dass eine Menge Zeit Menschen werden beginnt und jede, Sie wollen diesen ersten Verkauf erhalten, Sie Verkehr erhalten, Sie wollen Werbung natürlich in Gang bringen. Aber wie Sie wachsen, Teil des Teils des Verfahrens wird hier diese Bewertungen auf jede Ihrer Produktseiten bauen. Und ich glaube, eines der wichtigsten Dinge, auch dort ist auch für SEO-Wert. Also mit Hilfreiche Crowd, ist Google in der Lage, die Bewertungen auf den Produktseiten lesen?
Scott: Yeah, Sie können. Mit jedem Plan Hilfreiche Crowd, wir haben Rich Snippets, Google Anrufe und viele verschiedene Dinge, viele verschiedene Zeiten. Wir nennen sie immer noch Rich Snippets. Effektiv was dies tut, ist es Google ermöglicht es, einfach die Informationen über die Gesamtzahl der Bewertungen lesen Sie zu diesem Produkt haben, was die durchschnittliche Bewertung beträgt. Und dann bieten wir auch detaillierte Berichte sowie. Am Ende des Tages, und ich denke, das ist ein ganz wichtiger Punkt für unsere Händler zu verstehen, ist Google, am Ende des Tages entscheiden, was sie zeigen und was sie nicht zeigen, je nachdem, was sie denken, dass der Suchende wirklich sucht. Wir haben keine Kontrolle über die und keine Überprüfung App hat keine Kontrolle über die. Welche die Gründe, warum wir in unseren Plänen ist Standard. Es ist nicht eine bezahlte Funktion, weil wir keine Ergebnisse mit, dass nicht garantieren können,. Aber was wir tun ist, stellen wir sicher, dass wir geben Google ein und alle anderen Suchmaschinen die beste Chance in der Lage, das Produkt zu finden und diese kleinen Bewertungssterne auf der Suchseite angezeigt werden, wenn jemand sucht nach.
Jesse: Ich habs. Das bedeutet, dass ja, Sie setzen diese Bewertungen oder den Menschen hilft, diese Bewertungen auf ihrer Website zu erhalten, auf ihre Produktseite. Nicht nur das, Sie geben es in dem Format, das Google braucht und nur, Ich werde es geben,, rechts. Die kurze Antwort für Leute, die nicht wissen, über Rich Snippets, wie Google kann alle diese Dinge sehen, aber wenn man nicht geben, es ihnen im richtigen Format, sie wissen nicht, dass es eine Überprüfung ist und dann können sie diese Sterne nicht auf der Suchmaschinen-Seite angezeigt werden. Also das ist toll. Gut zu wissen, dass Sie haben, dass. Und ich denke, für, wir haben mehrere Podcasts gemacht, wo wir über SEO und schriftlich Inhalt und niemand mag schreiben Inhalt sprechen, aber dies ist eine Art eines freien und automatisiert Inhalte auf dieser Seite zu bauen, weil es eine sehr gute Chance, dass Ihr Produkt, dass die Menschen die Worte natürlich verwenden wollen, dass Sie sie verwenden möchten. Wie, wenn Sie einen Karabiner verkaufst, Ein Schlüsselbund, es gibt eine gute Chance, dass sie das Wort “Schlüsselanhänger” in ihrer Bewertung. Und Sie sind grundsätzlich kostenlos Inhalte schriftlich von Ihren Kunden bekommen.
Scott: Ich meine, Ihre Kunden sind die besten Vermarkter wirklich. Und sie sind frei. Das hat dich nichts kosten. Und Google und alle Suchmaschinen lieben neuen Inhalten die ganze Zeit. Wie du gesagt hast, gibt es Schlüsselwörter, Jesse, sie sind offensichtlich sehr wichtig, natürlich Ihre Website für die Suche Keywords zu optimieren. Und es ist effektiv eine kostenlose Quelle für freie Inhalte schriftlich.
Richard: Was ich nicht nur vorgestellt hatte verwenden sie die Worte, die Sie wollen in den Schlüsselwörtern Rolle, aber sie wahrscheinlich auch manchmal zumindest, schreib eine Bewertung, die Ihr Produkt in einer Art und Weise beschreibt, dass ein wenig seltsam erscheinen würde für Sie mögen, “die, es war großartig, wenn ich das Paket öffnete. Es wurde in meinem Kind perfekt verpackt. War begeistert.” Du wirst nicht schreiben, aber es kann man in einem Licht setzen, die Art Ihren Status hebt und ich weiß nicht, die genaue Mundart, dass Google würde verwenden, aber Sie können das Wort ein paar Mal verwenden, und Sie können die Schlüsselwörter verwenden, aber es gibt Phrasierungen und es gibt Dinge, die ich bin sicher, dass die KI ist wie, “Oh, das ist, sie sprechen über dieses Produkt in Gebrauch”, oder sie sprechen über die Liebe dieses Produkts oder, wie es wurde verpackt. Und wieder, Sie werden wahrscheinlich nicht das Zeug werden Aufschreiben.
Jesse: Und ich denke, auch gehen, um Menschen falsch schreiben und sie gehen, um Synonyme verwenden, die Sie nicht denken würde, weil als Kaufmann bist du nicht gonna falsch schreiben Sie den Produktnamen. Das wäre dumm. Sie sehen nicht wie ein Experte, aber wenn einer Ihrer Kunden gut tut, das ist, was sie schrieb.
Richard: Das ist eigentlich ein großer Punkt, Ich habe nie gedacht.
Scott: Und die Bewohner als auch, offensichtlich mit den Kunden im Einsatz zu sein und implementieren, dass, das ist ziemlich stark, wie gut.
Jesse: Absolut. Und Sie bekommen die Emotionen auch dort. Wenn Sie ein langweiliges Produkt, niemand wird Ihnen eine schöne geben, es ist gonna nicht emotional sein, Ich Liebe dieses, Ich habe es persönlich gesehen, dass es Menschen gibt,, Wenn sie sind emotional über das Produkt, sie werden sagen, dass. Und das ist etwas, dass der Ladenbesitzer selbst nicht wirklich sagen kann,. Es kommt nur durch falsche oder kitschig.
Richard: Sie wurden zu erwähnen etwas früher, dass Sie sprechen auf der Q über Stapel&A oder die FAQs mit ihm. Wir haben nicht wirklich das an einem unserem Test speichert und es nutzen, um sie. Gibt es die Möglichkeit, dass Sie das tun, oder wie funktioniert das?
Scott: Yeah, es ist standardmäßig mit Hilfreiche Crowd. Wir haben Bewertungen, und Q&Ein, es ist ein Standard als Feature-Set. Wenn Sie nicht möchten, dass Q haben&Ein, Sie können diese Funktion deaktivieren,. Einige Geschäfte haben eine separate chatbot oder verschiedene Möglichkeiten, um Kunden zu adressieren’ Fragen. Also das ist in Ordnung. Und es ist wirklich sitzt dort auf dem Produkt-Seite als Tab neben den Bewertungen. Und wenn ein Kunde hat eine Frage, sie können einfach eine Frage stellen, die direkt an den Händler geht. Und der Kaufmann am Ende des Tages ist, ich würde sagen, die wohl sachkundige Person in der Lage sein, die Frage über das Produkt zu beantworten. Sie antworten dann auf diese Frage. Eine E-Mail geht an die Frage Person zurück, die die Frage gestellt, Ich sollte sagen, um ihnen zu sagen, dass es beantwortet und die Antwort wird auf ihrer Website angezeigt. So ist es durchaus üblich, für viele Käufer die gleichen Arten von Fragen haben. Je mehr Sie können ermutigen, Fragen von Kunden gefragt, und es hilft nur andere Käufern und wieder hilft ihnen über mit dieser möglichen Kauf Hürde. Wenn sie nicht genügend Informationen haben, oder wollen sie mehr Informationen oder an diesem Tag haben,, sie können zu fragen, dass Informationen konservativ, sie können es auf der Produktseite.
Jesse: Ich liebe das. Die Fragen werden vom Händler nicht erzeugt, sie sind nicht wie gefälschte Fragen, Es gibt Kunden, die, und dies ist in einem Prozess VVK, so sie suchen auf der Produktseite, sie haben eine Frage, und dann können Sie ganz einfach die Frage auf der Produktseite stellen, die dann diesen Abschnitt auffüllt.
Scott: Yep. Absolut. Und dann antwortet die Antwort, auch eine E-Mail an die Person und dem Käufer, der die Frage sowie auf der Produktseite, damit jeder gefragt sehen. Und Sie können auch, dass die Suche auch. Sehr ähnlich dem, was Sie auf anderen Seiten gesehen haben. Sie können suchen, wenn Sie nach einem bestimmten Begriff oder eine Frage freuen und es wird die kurze Liste und zeigen die positiven Ergebnisse beheben.
Richard: Haben Sie einige dieser Antworten vorzuprogrammieren und wenn sie benachrichtigt da drin ist dann, wie es die Händler dieser Frage nicht benachrichtigen?
Scott: Das ist eine gute Frage. Der Händler erhält eine E-Mail zu sagen,, Guck mal, Sie haben eine neue Frage von einem Käufer bekommen und es erscheint auch in der App-Dashboard. Es gibt offene Fragen gibt in der Moderation Panel.
Jesse: Ich habs. Okay. Keine, das ist interessant. Vor allem, wenn Sie sind, wenn jemand da draußen ist die Überwachung Live-Chat, Sie würden diese gleiche Frage immer und immer wieder und Sie sind wahrscheinlich wie, oh mein Gott. Wieder, mit dieser Frage, Junge, wäre es nicht schön, dass Q haben&Eine Eigenschaft? Man könnte sogar zu diesem Punkt oder vielleicht diese Frage kommt nie, weil die Menschen diesen kleinen Q sehen&Eine Lasche und schaut sich das an. Ich werde es lieben. Eigentlich, Q&Ein scheint wie eine offensichtliche Sache hier.
Scott: Bestimmt. Sie können es aus. Es ist auf jeden Fall eines der wichtigsten Dinge für uns, wenn wir für einen Gutachter suchen und zurück in den Tagen.
Jesse: Yeah. Ich hatte nicht gedacht, aber es macht durchaus Sinn, Teil einer Überprüfung App zu sein. Und auch das, was ich dachte darüber nach, wenn Sie erwähnen wie, in Ordnung, gibt es diese Bewertungen und es gibt auch ein Q&Ein Abschnitt. Und zu mir, Ich male dieses große Unternehmen in der E-Commerce-Welt, die Dinge gemeistert zu haben scheint und Amazon für ihre Bewertungen ist bekannt, und sie sind für ihre Q bekannt&Ein Abschnitt. Im Grunde, Du bist ein wenig von der Amazon-Textbuch zu nehmen und es zu kleineren Händler da draußen gibt, die jetzt den Zugriff auf im Grunde die Macht der Amazon haben.
Scott: Yeah, yeah, absolut.
Richard: Also, was tun Sie, wenn… Wir sprachen über die 4.3 Sterne und ich lieben es, dass Sie über diese Transparenz reden, weil es manchmal seltsam scheint, wenn Sie alle fünf Sterne sehen, rechts? Jeder weiß, dass jemand geht, ein Problem haben. Das war also ein sehr interessantes stat Sie drei sagten, Entschuldigung, 4.3. Was tun Sie, wenn, wenn Sie bekommen negative Kritiken, was ist die beste Art und Weise zu handhaben, dass?
Scott: Ich denke, negative Kritiken auf jeden Fall eines Händlers größte Angst sein muss, rechts? Denn wenn es draußen, es ist da draußen. Aber es stellt auch die größte Chance für die Unternehmer zu zeigen, was andere Käufer und alle anderen ihre Website besuchen, wie sie laufen ihr Geschäft, und wie sie damit umgehen, wir konnten sie nicht kritisch Bewertungen rufen als zu negativ gegen, aber wie sie mit kritischen Bewertungen. Und so ist die wichtigsten Dinge, offensichtlich nicht persönlich werden, ruhig bleiben, offensichtlich schauen und sagen, Ich brauche eigentlich wahrscheinlich mehr Informationen über diese erfahren. Und so mit Hilfreiche Crowd du hast einen Ein-Klick-E-Mail-Assistenten, Sie können über die Überprüfung auf der E-Mail-Adresse klicken und es wird eine E-Mail öffnet für Sie mit allen Informationen über die Bewertung vorbelegt. Und dann können Sie diese Kritiker fragen und sagen:, “Hey, Hör mal zu, wir erhielten diese Bewertung. Wir sind natürlich sehr ernst über unser Unternehmen. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst, wir möchten mehr über diese hören, und wir würden gerne sehen, wie wir es beheben können.” Und der beste Weg ist, wirklich zu versuchen, das Problem zu lösen und offline zur Verfügung stellen dann einen Kommentar zu der Bewertung und Highlight, das Sie offensichtlich, dass nach vorne gemacht würden. Sie das Problem beheben und natürlich freuen uns auf die Kunden wieder kommen und mit Ihnen wieder einkaufen.
Jesse: Ich habs. So, in diesem Fall, Lassen Sie uns sagen, es ist ein Ein-Sterne-Bewertung, man sagt, “Ich erhielt nie mein Produkt, bla, bla, sieht für dieses Unternehmen aus.” Sie erhalten eine Chance, dass zu reagieren, bevor die Überprüfung geht live. Wie funktioniert das?
Scott: Yeah, Das ist eine gute Frage. Deshalb haben wir einen Kippschalter bekommen. Wir haben eine automatische Veröffentlichung Feature bekam, was bedeutet, dass jede Überprüfung wird automatisch in die Schaufenster veröffentlicht werden. Und das ist wirklich gut. Sie haben noch viel Zeit, Sie wollen Dinge tun, dass Sie vielleicht erwägen wichtiger. Und Sie können einfach alle Bewertungen auf der Website veröffentlicht lassen und kommentieren sie später. Wir haben auch einen Kippschalter, wo Sie alle Bewertungen moderieren und sie überprüfen, bevor Sie auf der Website veröffentlichen. Es hängt wirklich davon ab, wie Sie wollen einen Beitrag System laufen. Sie haben beide Optionen. Und auch mit manchmal Ein-Stern-Bewertungen oder sogar Vier-Sterne, Drei-Sterne-Bewertungen. Es können Berichte, die nicht berücksichtigt werden angemessen sein, rechts? Ob es sich um die Sprache, ob es sich um das Produkt eines Konkurrenten reden, ob es überhaupt über das Produkt vom Thema sein gerade. Und so haben wir auch eine unangemessene Flagge haben, die in der Moderationstafel verwendet werden kann,, die entfernt diese Überprüfung aus dem öffentlichen Bereich.
Jesse: Ich habs. Okay. Und Google hat auch einige Kritik Regeln um Überprüfung Unternehmen und solche. Macht das die Google-Standards für die folgen?
Scott: Wir haben unsere eigenen Standards und ich denke, es ist fair sie ziemlich geradlinig gesunder Menschenverstand sind zu sagen,. aber im allgemeinen, es geht um Rassismus. Offensichtlich, es geht um die Sprache. Es geht um Angemessenheit, Wettbewerber zu erwähnen, wettbewerbsfähige Produkte, etc. Ich denke, was wir möchten, dass zu tun ist, nehme ich an den Käufer und der Kunde seine Stimme zu geben und auch der Kaufmann, ihre Stimme. Und deshalb auch wir, dass die Kommentarfunktion auf Bewertungen glauben, sehr wichtig ist,. Denn wenn es nur eine Möglichkeit, mit nur einem Kunden einen Kommentar zu verlassen und nicht diese Fähigkeit, es ist dann nicht wirklich einen vollständigen Kontext zu geben. Und es gibt auch, dass Händler oder der Eigentümer eine wirklich gute Gelegenheit zu zeigen, wie sie ihr Geschäft betreiben, was ihre Moral und Werte.
Jesse: Yeah, das hat mir gefallen. Ich habe noch andere Bewertungen verwendet, Anwendungen in der Vergangenheit und das ist manchmal nicht verfügbar. Sie können entweder diese, es kann dies eine kritische Überprüfung sein. Es ist zwei, drei Sterne, und Sie tun, um die Gelegenheit wahrnehmen, um die Situation mit dem Kunden zu beheben. Aber wenn Sie nicht wie ein Nachtrag zu, dass verlassen oder nicht kommentieren diese Überprüfung, es sieht aus wie eine schlechte Kritik und sie haben nicht darauf auf. Das ist eine negative, aber manchmal eine schlechte Bewertung, die Sie dann eine Nachricht hinterlassen, sagte, “Hey, Dank für den Hinweis von Herrn. Kunden, Ich bin glücklich, Ihnen ein anderes Paket zu versenden, Danke für Ihre Rückmeldung.” Rechts? Das könnte tatsächlich aussehen gut auf andere Menschen, anstatt nur eine negative negative Kritik.
Scott: Absolut. Und wir haben eine andere Art von interessantem Feature in Hilfreiche Crowd, was wir wirklich lieben. Es heißt danke E-Mails. Wir betrachten eine positive Bewertung Überprüfung effektiv eine Vier- und Fünf-Sterne und mehr eine kritische Überprüfung ist 2.59. Sie können dies so einrichten, dass, wenn Sie, wenn Sie erhalten eine Bewertung, welches ein 02.59, dann wird der Kunde automatisch eine E-Mail und sagen, “Hey, wir sind wirklich leid, dass Sie nicht eine große Erfahrung haben. Wir wollen das wirklich bis beheben. Wir möchten, dass Sie uns eine zweite Chance geben,. Hier ist ein Gutschein, kommen zurück und gibt uns eine neue Chance und wir bleiben in Kontakt mit Ihnen Verbindung weiter über dieses Thema zu sprechen.” Wieder, das ist alles automatisiert, wenn Sie es auf und in der Tat setzen, Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zu schaffen, und das Gespräch mit dem Kunden weiter, nachdem sie die Überprüfung gesendet hat, sowohl für positive als auch kritische Bewertungen, was wir denken, offensichtlich ist wirklich wichtig für den Aufbau von Loyalität und Vertrauen.
Jesse: Ich mag das. Und dann haben Sie eine ähnliche Sache für Leute, die die vier oder fünf-Sterne geschrieben?
Scott: Yeah, absolut. Wir haben zwei separate E-Mail-Vorlagen, eine, die für vier und fünf nach oben geht, eine, die für ein und drei nach oben geht. Und was wir in der Regel fördern Kaufleute und Unternehmer zu tun ist, effektiv, wahrscheinlich für die kritischsten, wir empfehlen, was Sie immer geben, wenn wir gehen einem Gutschein oder einen Anreiz geben,, was auch immer Sie an die positiven Rezensenten geben, Sie sollten mehr auf die kritischen Bewertungen geben, weil tatsächlich, sie sind es wert, ihr Gewicht in Gold viel mehr in gewisser Weise in Bezug auf Feedback bekommen und zu verstehen, was Sie tun können, verbessern.
Richard: Ich habe keine harten Statistiken zu diesem Thema, aber ich in meiner Erfahrung haben tatsächlich fühlte manchmal besser, die etwas mit dem Geschäft passieren, die möglicherweise schief gelaufen ist oder sie gingen nach oben nicht zu dem, was ich die Standards gedacht und dann sie fixiert. Ich habe eigentlich mehr Glauben an sich, als wenn nichts Schlimmes jemals in erster Linie geschehen war. Bedeutet nicht, dass ich das will jedes Mal passieren, aber wenn etwas passiert und sie es beheben, Ich tatsächlich auf eine seltsame Art und Weise neigen dazu, mehr Glauben in diesem Geschäft zu haben, als wenn alles einfach perfekt war jedes Mal.
Scott: Rechts. Und wenn Sie wie die meisten Menschen als auch, Ich denke, Sie gehen und auch anderen Menschen darüber reden. Rechts? Wir alle lieben ein wenig zu jammern. Ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung mit diesem Speicher, aber hey, Sie sollten, wie sie mir helfen, und es behoben gesehen nach oben. Und das wiederum nur erhöht Ihren Ruf Marke und reich.
Jesse: Macht perfekt Sinn. Ich glaube nicht, dass bedeutet, dass Sie Fehler absichtlich aussenden sollen, dass später zu beheben, aber nehmen Sie nicht, dass die Spitze. (lachen) Die Spitze ist, Fehler zu beheben, wenn sie passieren. Aber das ist toll. Also, wie funktioniert es? Melde ich mich als Händler und sagen klicken einige Boxen für ja, Ich möchte Bewertungen erhalten. Macht es, Sie die Bewertungen erhalten ausgesendet, wenn das Produkt bestellt wird oder wenn die Tracking-Nummer zeigt, dass empfangen, Wie funktioniert das?
Scott: Hilfreiche Crowd und Ecwid sind voll integriert, sehr einfacher Prozess installieren. Ein Klick-Taste, Wir installieren die Anzeige-Widgets auf Ihrer Website und alles so. Und dann denke ich, dass Sie ein paar Optionen. Sie können die Bewertungen von anderen Bewertung Plattformen importieren, wenn Sie sie haben oder aus anderen Quellen. Und Sie können auch bis zu sechs Monate zurück. Und Sie können importieren, wenn Sie ein etabliertes Unternehmen, Sie gehen für bis zu sechs Monate alle Ihre bisherigen Online-Bestellungen setzen und dann werden diejenigen Prüfungsantrag gerade gehen weg. So effektiv, was Sie tun, ist Sie Ihre Bewertungen am ersten Tag mit früheren Käufern Impfen und Kunden, Das ist eine große Sache zu offensichtlich Schwung aufbauen und aufstehen und laufen. Und dann danach, Sie können den E-Mail-Templates einrichten. Die erste, die hinausgeht, Wir haben insgesamt zwei. So ist die erste E-Mail-Vorlage kann anhand von drei oder vier verschiedenen Trigger eingerichtet werden, um auszuzusenden. Eine davon ist, wenn der Auftrag erteilt wird, man ist, wenn es bezahlt wird, die dritte ist, wenn es ausgeliefert ist und die letzte geliefert. So können Sie dann legen Sie die Anzahl der Tage, nachdem Sie die Trigger wollen die E-Mail senden. Was wir früher zu tun ist, wir verwenden, um eine E-Mail senden, ein Überprüfungsantrag, 5 Tage nach der Entbindung, das gibt dem Kunden ein wenig Zeit in der Lage sein, das Produkt zu versuchen,. Sie fühlen sich nicht, wie sie einen Beitrag liefern eilten wir Sie und dann können sie eine fundierte Beurteilung und Feedback und Einsicht für Sie vorsehen. Das ist alles automatisiert. Wenn der Kunde antwortet nicht auf die erste Bewertung, dann können Sie auch eine zweite E-Mail an X Anzahl der Tage nachdem die erste E-Mail einrichten gesendet wird. So könnten Sie bis zu, dass sieben bis zehn Tage nach der ersten E-Mail. Das ist wirklich erhöht Ihre Chance Bewertungen sammeln. Und im Gegensatz zu vielen anderen Bewertung Apps, Hilfreiche Menschenmenge tatsächlich ermöglicht es der Kunde mehrere Bewertungen für einen Auftrag zu schreiben. Wenn Sie noch einen Auftrag bekommen, und es gibt 10 Produkte dort, kann der Kunde eine Bewertung für alle diejenigen schreiben 10 Produkte, wenn sie das Gefühl haben geneigt, dies zu tun.
Jesse: Genial. Und ich denke, was ich dort sah,, Pro Tipp für Menschen zuhören, wenn Sie Bewertungen nicht Recht haben, jetzt, Sie könnten hilfreich Crowd installieren und dann, weil Sie die letzten sechs Monate Aufträge übernehmen und diese E-Mails verschicken, Sie können sofort Ihr Geschäft mit einem Bündel von Bewertungen sehen, hoffnungsvoll, positiv. Genial. Jetzt erwähnt Sie andere Bewertung Apps. Wie funktioniert Hilfreiche Crowd besser von anderen?
Scott: Das ist eine gute Frage. Ich glaube, wir tun Dinge ein wenig anders, anders. Offensichtlich kommt aus der Welt ein Ladenbesitzer des Seins, wir würden gerne glauben, dass wir verstehen, was einige dieser Herausforderungen sind. Und wir haben bereits auf einige dieser Dinge berührt, aber wir bieten Premium-Features serienmäßig wie bereits erwähnt. Wir glauben, dass es wirklich wichtig ist. Ein Geschäft soll nicht viel mehr Geld bezahlen, um diese Premium-Features zugreifen, die sie wirklich am ersten Tag müssen ihr Geschäft wachsen. Das ist unsere Mentalität wir den Laden geben wollen auf die beste Gelegenheit ist ihr Geschäft vom ersten Tag an mit Zugang zu allen Premium-Features zu wachsen, von Branding ihre Vorlagen, Anpassen ihrer Vorlagen, all die verschiedenen Triggerdaten einrichten, zu Social Sharing. Sie können Ihre Meinung zu Twitter und Facebook teilen. Wir haben sechs verschiedene Widgets bekommen. Sie haben Karusselle bekam, Sidebars, oder verschiedene Arten zu zeigen und Ihre Bewertungen überall auf der Website angezeigt werden, überall dort, wo der Kunde ist. Und dies ist nur eine kurze Liste der Features. Wir unterscheiden sich auch, Wir sammeln unsere Bewertungen sehr unterschiedlich zu vielen der anderen Bewertung gibt apps out. Wir verfolgen sehr genau zu, was die größte und die besten Führungskräfte in der Industrie, wie Amazon, Tripadvisor tun. Und wir haben einen hybriden Ansatz. So stellen wir den Kunden eine wirklich einfache Frage, wenn sie die E-Mail öffnen, das ist, wie viele Sterne würden Sie dieses Produkt geben? Und sie darauf klicken und dann wir sie automatisch auf eine andere Seite umleiten, die tatsächlich ermöglicht es ihnen, in ihrem Inhalt zu füllen. Wir nennen dies die FHRX Erfahrung oder die Reibung ehrliche Überprüfung Erfahrung. Und weil dieser Prozess, wirksam sind reduzieren wir die Brechung, anstatt den Kunden fünf oder sechs verschiedene Dinge zu fragen. Sobald sie die E-Mail geöffnet, wir bitten sie nur eine sehr binäre Entscheidung zu treffen, das ist auf die Anzahl der Sterne klicken. Und wir haben tatsächlich signifikante Erhöhungen der Bewertung Sammelquote gesehen. Es ist nichts Ungewöhnliches für die Filialen zu haben 20 zu 30% Bewertungen gesammelt. Ich nehme an, den Umrechnungskurs für die Aufträge Centel.
Jesse: Das ist großartig. Ich meine, manchmal sind Sie glücklich, dass viele Menschen zu bekommen eine E-Mail öffnen, so ist, dass alles in Ordnung.
Scott: Yeah, Ich denke, für den pro Benutzer da draußen, und nur jeder tatsächlich, es gibt einige wirklich interessante Dinge über Bewertung Hebesätze, dass viele Leute nicht wissen, sein kann und weil eine Menge hinein geht, es gibt eine ganze Menge von Wissenschaft um ihn herum. Das erste, was ist Sie haben die E-Mail in den Posteingang des Benutzers zu erhalten, rechts? Und ich bin mir nicht sicher, ob es eine Menge Leute, die wissen,, aber bis zu 85% alles E-Mails jeden Tag auf dem Planeten geschickt ist tatsächlich Spam. So dass Herausforderung darin, die E-Mail in die Kunden inboxes zu bekommen ist eine echte Herausforderung. Wenn Sie haben Spam-Engines Gmail bekommen da draußen, Spam-Bots oder die anderen Spambots, Ich versuche, die Kunden Posteingang vor Spam zu schützen. So bewerten wir wirklich uns in Bezug auf die Inbox Lieferung bekommen diejenigen Prüfungsantrag in den Posteingang des Kunden sofort. Und dann wirklich ist es an den Händler bis, das Unternehmen sicherstellen, dass sie sich dann positionieren und sich für den Erfolg eingerichtet für diese Bewertungen bekommen werden angewendet. Und das beginnt mit, ob der Kunde selbst das Produkt erhalten. So bekommen die richtige Timing ist wirklich kritisch. Nichts ist schlimmer für einen Kunden. Sie bekommen diesen Überprüfungsantrag zu stellen und ich habe nicht erhalten, auch das Produkt noch. Es geht auch um die Betreffzeile eine wirklich überzeugende Betreffzeile machen, aber offensichtlich sicherstellen, dass es nicht spammy ist, dafür sorgen, dass es auf den Punkt bleibt. Und dann natürlich eine Zeit des Tages, die beste Zeit, E-Mails an allen möglichen Kunden auszusenden. Es wurde über viele Studien bewiesen, zusammen zu sein 10 Uhr an einem Dienstag, Dienstag, wenn möglich,. Aber 10 Uhr ist eine wirklich gute Zeit. In der Regel, nachdem die Menschen haben an das Büro bekommen, hatte einen Kaffee, nieder, bevor sie in ihre Arbeit bekommen, und sie überprüfen ihre Inbox. So ist das Timing auch sehr wichtig für diese Bewertung Sammelquoten zu erhöhen.
Jesse: Ich habs. Es gibt also die Anzahl der Tage, nachdem es geliefert worden ist und dann die Software sagt, gut wir es am Sonntag liefern könnten, aber warum wir halten nicht nur diese über bis Montag oder Dienstag zum idealen Zeitpunkt? Ist das die Idee dort?
Scott: Das ist ein Feature, das kommt. Es ist in der Pipeline. Wir haben das Timing heute. So effektiv, wenn Sie in einer bestimmten Zeitzone sind, dann kann man sagen,, “Ich möchte diese Bewertung bei verschickt werden 10 Uhr.”
Jesse: Ich habs. Yeah, macht es Sinn.
Richard: Und es wird sein 10 Uhr in welcher die Zeitzone des Kunden ist oder 10 Uhr?
Scott: Yeah. Rechts. In der App wieder, wir haben eine Zeitzone für die App. Und der Kunde kann, Ich sollte der Händler sagen kann das ändern mit ihrer Zeitzone auszurichten. Aber normalerweise, wir bekommen, dass gerade aus Ecwid sowieso.
Jesse: Okay. Ich habs. Das hört sich toll so weit jetzt. Wie viele Hunderte von hier gehen wir hier bezahlen? Wie Preis, den Sie diese?
Scott: Wir preislich sehr wettbewerbsfähig und wir fühlen uns sehr erschwinglich. So Einsteiger ist das, was wir den Scoopful Plan rufen. Es beginnt um $3.99 einen Monat. Wir haben eine Studie 30 Tage. Sie erhalten alle Funktionen nutzen zu können, ganz nah und persönlich mit ihm aufstehen, sehen, wie es arbeitet mit Ihnen. Und nach dem 30 Tage, und wir haben bezahlt Pläne ab $3.99 und es basiert auf Bestellungen. Es ist auf einer Reihe von Online-Bestellungen basieren, die Sie im Monat erhalten. Und wir haben auch, was wir im Plan und aus Plan rufen. In einer nussschale, bietet ein Höchstmaß an Flexibilität. Wenn Sie ein Geschäft haben, hat in der Regel lassen Sie uns sagen 60 bestellt ein Monat, dann könnten Sie einen Blick auf dem Handful Plan haben wollen, die folgenden beinhaltet 75 Bestellungen. Und dann, wenn Sie mehr Aufträge benötigen, sagen, wenn es um die Weihnachtszeit ist oder es ist eine wirklich Spitze arbeitsreiche Zeit, dann wird es automatisch ein Bündel anwenden 50 Bestellungen zu Ihrem Hilfreiche Crowd Konto. Sie können weiterhin Bewertungen sammeln und natürlich, Sie weiterhin, dass das Vertrauen und Glaubwürdigkeit mit Ihren Kunden schaffen.
Jesse: Ich habs. So wie ein Rollover-Plan für Ihre Telefonrechnung im Grunde?
Scott: Yeah, Ich nehme an wie ein Telefon-Plan, rechts, wo Sie den Betrag X von Minuten oder etwas für einen Monat und dann, wenn Sie mehr Minuten, dann können Sie diese Minuten zugreifen. Der Unterschied zu einem Telefon Plan ist aber, dass unser aus Bündel Aufträge sind tatsächlich billiger als die Basis einer. Während in der Regel Pläne Kauf.
Jesse: Yeah. Die Telefongesellschaften sind nicht da draußen zu sein, freundlich und man heraus, dass es alles viel helfen. (lachen) Das ist großartig. Es ist wirklich nicht, dass über so viel Geld hier. Wenn Sie auf den hundert Bestellungen pro Monat, es beginnt ein echtes erfolgreiches Geschäft zu werden und die Ausgaben 10 Dollar im Monat auf alle diese, all diese Eigenschaften sprachen wir über die Q&Ein, die Bewertungen wirklich nicht so viel an allen.
Scott: Rechts. Wir sind ein bisschen wie Kaffee, rechts? Der Skript Buch Plan ist wie eine große Tasse Kaffee im Monat. Das ist nichts. Und dann, wenn Sie zu den hundert Aufträge sind und yo vielleicht reden über zwei oder drei Tassen Kaffee pro Monat, was für das, was sie tut und für den Inhalt SEO Ruf, es ist wirklich das beste Marketing-Werkzeug, das Sie wahrscheinlich haben könnten.
Jesse: Für mich ergibt das Sinn. Gibt es Kunden Geschichten wie etwas, das unsere Kunden, unsere Zuhörer sehen konnte?
Scott: Yeah, bestimmt. So gibt es eine Ecwid Speicher Soundwave Kunst genannt. und interessanter, der CEO dort, ein Single-Mann Michael LaTour genannt, schrieb er tatsächlich ein Ecwid Blog-Artikel wahrscheinlich vor etwa einem Jahr und er skizzierte, das ist so auf dem Ecwid Blog. er umreißt…
Jesse: Wir werden einen Link dort für die Hörer auf dem Blog.
Scott: Und er brachte es einige Hintergrundinformationen in Bezug auf seine Erfahrung aus versuchen Überprüfung Apps zu finden und dann offensichtlich, wenn er uns gefunden und warum auch benutzt er die Überprüfung App. Also ich denke, das ist wirklich relevant. Und die größte Mitnehmen von Mike war wirklich, dass die Überprüfung mit hilfreichen Crowd Sammelquote deutlich höher war als alle anderen Meinungs app er zuvor verwendet hatte, einige der Etage darunter ein Jungs da draußen. Das hat uns wirklich viel Vertrauen, dass wir auf wirklich gutes Feature sind dort mit der Art, wie wir das tun,. Und interessant, dass Soundwave Kunst ist ein wirklich schönes Geschäft. Check it out wirksam. Sie, sie schaffen Kunden auf viele verschiedene Arten von Materialien. Und sie sind auch mit einem Mann namens Kevin Harrington, der tatsächlich einer der ursprünglichen Haie von Shark Tank war beteiligt. Nur eine kleine Menge an Informationen. Und ich glaube, er war der Mann, der als gesehen tatsächlich begann am TV.
Jesse: Oh ja, Ich erinnere mich.
Richard: Er war sogar in auf dem ursprünglichen Ginsu Messer, wenn ich mich nicht irre, Dating mich da.
Jesse: eine Bewertung zu helfen, eine Überprüfung App zu verkaufen. ich liebe es.
Scott: Das ist großartig.
Richard: Das ist ein gutes Geschäft.
Jesse: so Scott, Jetzt, wenn die Menschen dort hören, wie können sie mehr über Sie oder wie können sie für Ihre App anmelden, herauszufinden,?
Scott: Yeah, Wir sind auf dem Ecwid App-Markt aufgeführt, so dass sie für uns da suchen. Sie können auch gehen HelpfulCrowd.com das ist unsere Marketing-Website, und sie können mehr dort nachlesen. Aber es gibt ein gutes Stück von Informationen auf der Seite Ecwid App-Markt bereits.
Jesse: Genial. Reich, alle letzten Fragen hier?
Richard: Keine, das war super. Ich gebe Ihnen eine positive Bilanz. Das war ein großes Interview. Es ist sehr hilfreich. Ich meine, alles können wir die Händler tun um zu helfen, vor allem, wenn Sie Ihre Kunden an den Händler helfen zu. Es ist eine Win, Sieg, Sieg. ich liebe es. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Jesse: Yeah. Genial. Scott, Ich wirklich zu schätzen Sie in der Show zu sein heute und für alle zu hören, geh da raus, mach es möglich.
Scott: Vielen Dank für die Jungs. Schätze es wirklich.
Jesse: Absolut. Danke.
