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How Product Reviews Lure Customers to This One-of-a-Kind Business

Okt 27, 2017 by Eliska Skvailova
Wie Bewertungen Produkt Lure Kunden zu diesem One-of-a-Kind Geschäft
Veröffentlicht Okt 27, 2017 by Eliska Skvailova

Wir haben alle gehört, wie wichtig Bewertungen ein Unternehmen zu helfen, sind zu machen erfolgreich, aber sind sie so wichtig und machen sie Umsatz fahren?

Diesen Monat werden wir an Mike LaTour sprechen, Gründer und CEO von Soundwave Art ™. Soundwave Art bietet eine einzigartige Erfahrung von komplettem Ton in Kunstwerk Umwandlung und Schmuck.

Mike teilt seine Erfahrungen mit Produktbewertungen für seinen Laden soundwaveart.com and how they use the review app, HelpfulCrowd, zu erreichen ihre Ziele.

Was tun Sie bei Soundwave Kunst?

Wir schaffen einzigartige Kunstwerke. Jeder kann einen Künstler sein, indem eine Aufzeichnungs- oder eine Audiodatei hochladen oder sogar ein Video auf ihre Web-basierte Plattform. Unsere Software extrahiert dann die Audio-und verwandelt es in ein Schallwellenmuster.

Soundwave Kunst

Soundwave-Kunst-Leinwand, einer der Soundwave Arts beliebtesten Produkte

Von dort aus, Sie können Ihre Schallwelle von einer endlosen Reihe von Farben Stil und Design. Von einem Herzschlag des Babys zu Eheversprechen oder einfach zu sagen „Ich liebe dich.“ Jeder Ton eine einzigartige Signatur, so it would be accurate to say that every piece created at Soundwave Art™ is truly one-of-a-kind.

Unser Ecwid Shop bietet viele Ausführungen einschließlich Acryl, Leinwand, Drucke, Metall und Massivholz. Unser Schmuck-Linie setzt sich mit einer breiten Palette von Ringe und Anhänger erweitern.

Our newest and most exciting product is our Soundwave Media™ package. Beim Hinzufügen dieses Pakets zu einem unserer vielen kompatibelen Kunstwerk Produkte, unsere mobile App wird Ihre Kunst zum Leben erwecken, indem die Audiodatei, oder ein Video auf Ihrer Kunst mit Augmented Reality!

Wir haben lange und hart daran gearbeitet, dies zu bringen neue Technologie to the art world, und wir sind sehr aufgeregt darüber.

Warum haben Sie Bewertungen zu sammeln?

Wir haben unsere Speicher in Q4 2012, Interesse an unseren Produkten war langsam am Anfang. In Anbetracht der Tatsache, dass wir ein neues Unternehmen mit einer einzigartigen Idee waren, Wir fanden einige Bedenken auf Seiten der potenziellen Kunden. Wir waren zuversichtlich, dass wir eine tolle Idee hatte, und brauchte nur einen Weg, um Käufer zu geben, mehr Vertrauen.

Wenn Sie gerade Ihr Geschäft gestartet und haben nicht viele Aufträge, nicht den Fehler machen, zu denken: „Ich werde es installieren, wenn ich anfangen, mehr Aufträge zu bekommen.”

Wir begannen einige Produkttest Testen Anwendungen in 2014. Es gab einige gute Anwendungen zur Verfügung, but we just didn’t see a big increase in reviews until we installed HelpfulCrowd.

HelpfulCrowd in wenigen Minuten installiert; kurz danach, importierten wir alle Bewertungen, die wir vorher mit anderen Anwendungen gesammelt hatten. Ich personalisierte dann die Überprüfungsantrag E-Mails automatisch an den Kunden versandt nach ihrer Bestellung ausgeliefert. Die Anzahl der Funktionen, steuern, und löst wir fanden, war einzigartig in jeder anderen Bewertung App, die wir auf einem freien Plan benutzt hatte,.

Soundwave Art Website Kundenbewertungen und Empfehlungen

Soundwave Art Website Kundenbewertungen und Empfehlungen

Der beste Teil ist, dass HelpfulCrowd seine Nutzer hört. Wir hatten einige Vorschläge, und sie nicht nur zustimmen, sie handelten auf sie und das nächste, was wir die Funktion kannte, war in der App Live! Wir können Produkte unterdrücken, wie Geschenkgutscheine, aus, die in den Überprüfungsanforderungen und Kontrolle, wenn Überprüfung Anfragen enthalten sind, gesendet, und es gibt viele andere Funktionen Optionen, die wir noch nutzen.

Glauben Sie wirklich, dass Bewertungen Ihr Unternehmen erfolgreich sein geholfen?

Es gibt keinen Zweifel in unserem Geist, dass Bewertungen vor uns geholfen haben, mehr zu wachsen als jede andere Aktivität. Gemeinsame Nutzung echte Kunden Geschichten Umsatz zu steigern wurde nur ein Vorteil, dass die Bewertungen angeboten. Je mehr Bewertungen, die wir erhalten, desto mehr haben wir gelernt, was funktioniert und was verbessert werden könnte. Bewertungen wurden zu einem Maßstab zu messen, wie wir als Unternehmen tun wurden.

Das Ende Spiel für uns teilt nicht nur die Bewertungen mit anderen Kunden mehr Umsatz zu fahren, aber zu verstehen, was unsere Kunden von uns wollten zu tun starten, stoppen tun und weiterhin tun,.

Anders als die direkte Kommunikation, Bewertungen war ein wesentlicher Weg für uns Glaubwürdigkeit mit unseren Kunden aufzubauen, zeigen wir waren ein reales Geschäft, mit echten Kunden, schaffen einzigartige Produkte.

Schön, einzigartige Kunst auf fast jedes Material vorstellbar

Schön, einzigartige Kunst auf fast jedes Material vorstellbar

Hat es lange dauern, viele Bewertungen sammeln?

Es geschah auf jeden Fall nicht über Nacht. Sammeln Bewertungen kann eine schwierige Aufgabe für jedes Unternehmen sein. Am Anfang, wir haben nicht viele Verkäufe, so Bewertungen waren hart, vorbei zu kommen. Wir erwarteten, dass die Anzahl der Bewertungen gesammelt als unser Umsatz steigern erhöht, aber das war nicht unsere Erfahrung mit anderer Kritik Apps verwenden wir.

Wir sahen eine Veränderung, wenn wir umgeschaltet HelpfulCrowd. Ihre Bewertung Sammelprozess war anders zu anderen Anwendungen, und es funktioniert mit allen E-Mail-Clients einschließlich Outlook. Wir sahen eine sofortige Erhöhung der Anzahl der Bewertungen, vor allem Kunden, die mehr als ein Produkt auf einer einzigen Bestellung gekauft.

Einer der anderen Dinge, die wir über HelpfulCrowd Liebe ist, wie ihre Anwendung auf unserem Schaufenster schaut. You can tell they have spent a lot of time to ensure that the styling and design integrate with our store design rather than looking like a 3rd party plugin. This is super important for being a store that sells art where design is everything.

Soundwave Kunst Kundenbewertungen

Bewertungen bauen Käufer Vertrauen, Vertrauen und Kommentierung hilft dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen

Welchen Rat würden Sie für andere Händler haben, wenn es um die Arbeit mit Bewertungen kommt oder eine Rezension App Auswahl?

Wir können nur von unserer Erfahrung sprechen, aber wir glauben, dass diese wichtige Überlegungen für jeden Händler, wenn sie mit Bewertungen zu arbeiten und die Wahl einer App.

StKunst heute. Wenn Sie gerade Ihr Geschäft gestartet und haben nicht viele Aufträge, machen Sie nicht den Fehler, zu denken: „Ich werde es installieren, wenn ich mehr Aufträge bekommen beginnen.“ Der Wert einer Überprüfung nicht unterschätzt werden kann, und man weiß nie, welcher Kunde es schreibt.

Es bietet auch wertvolle Einblicke, wie Sie Ihr Unternehmen verbessern. Viele der Bewertung Apps bieten kostenlose Pläne. Wenn Sie gerade erst anfangen, Sie wollen eine App wählen, die viele kostenlose Funktionen hat, sondern bietet auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Flexibilität wie Ihr Unternehmen wächst.

Be realistic. Kunden schreiben Bewertungen aus vielen verschiedenen Gründen. Ob sie schreiben ein oder nicht, kann durch viele Faktoren, die außerhalb der eigentlichen Produkterfahrung beeinflusst werden. Sie können die beste Kauf und Produkterfahrung haben, aber wenn das Überprüfungsverfahren problemlos zu kompliziert oder zu viel aussieht werden sie einfach ignorieren.

Wenn wir umgeschaltet HelpfulCrowd, sahen wir erhöhen unsere Conversion-Raten sofort. Wir glauben, dass einer der wichtigsten Gründe dafür ist nicht nur die Art und Weise diese App Bewertungen sammelt, but also the ability to receive multiple reviews in a single email when multiple products are purchased.

HelpfulCrowd des Einzeltest Anfrage für mehrere Einzelaufträge Produkt

HelpfulCrowd des Einzeltest Anfrage für mehrere Einzelaufträge Produkt

Beziehungen aufbauen. The ability to directly communicate with your customers is essential, so auf Bewertungen zu kommentieren ist von größter Bedeutung: ein einfaches danken Ihnen geht ein langer Weg. Während das ist gut Sinn Geschäft, Sie würden bei der Zahl der Händler überrascht sein, die für diese einfache Funktion nicht, diese Aktivität priorisieren oder zu zahlen haben.

Bewertung Kommentare zeigen Käufer die Art von Unternehmen Sie laufen, wie Sie Beschwerden behandeln und bieten Ihnen auch eine einzigartige Gelegenheit, eine direkte Beziehung mit dem Kunden zu bauen. Als Bonus, Forschung zeigt, dass die Kunden sind auch eher wieder von Ihnen zu kaufen, wenn ihre Bemühungen, die Bewertung schreiben genommen wird anerkannt. Dies war unsere Erfahrung und.

Fragen beantworten. Wenn Sie nicht bereits über ein Q-Produkt&Ein Service auf Ihrer Website, Sie sollten es ernsthaft in Erwägung ziehen. Einer der Hauptgründe, warum Besucher nicht kaufen, ist, weil sie nicht eine Antwort auf eine Frage finden sie haben oder nicht eine Frage stellen. Q&A erhöht nicht nur Umsatz, sondern senkt Kosten für den Kundenservice durch den Bau eines bestimmten Produkts FAQ Referenzen. Wenn Sie nicht bereits über ein Q-Produkt&Eine Eigenschaft, Sie können es kostenlos mit HelpfulCrowd.

Auch Lesen: Warum Sie eine FAQ-Seite benötigen und wie es schaffen

Seien Sie visuelle. Shoppers love pictures and videos. Real Bilder von echten Kunden bauen noch mehr Vertrauen, viel mehr als nur Aktien oder Katalog Fotos. HelpfulCrowd just launched media reviews which let customers upload up to five photos/videos that you can then share. Sie können Probe diese coole Funktion freigeben, wenn Sie sich anmelden.

Sozialisieren. You already know that social channels, wie Facebook und Twitter, sind super wichtig. Eine Möglichkeit, erfrischend und einzigartige soziale Inhalte zu erstellen ist auf Kundenbewertungen auf diesen Seiten zu veröffentlichen. Es schafft nicht nur das Markenbewusstsein, Sie können jedoch Gespräche erstellen von Anhängern über ihre Erfahrungen mit dem Produkt fragen.

Seien Sie transparent. Post the good, schlecht und hässlich. Solange die Überprüfung nicht-Richtlinien verstößt, Sie sollten post it, und reagieren auf sie. Eine Studie zeigt, dass 68% die Verbraucher Bewertungen Vertrauen mehr, wenn sie sehen, sowohl gute als auch schlechte Kritiken während 30% Verdächtige Zensur oder gefälschte Bewertungen, wenn sie sehen keine negativen Meinungen.

Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass es kein Allheilmittel für den Erfolg, nur eine gute Idee,, große Ausführung, harte Arbeit und die Bereitschaft, Ihre Kunden zu hören. Bewertungen haben ein wichtiger Teil unseres Erfolgs, hilft uns bei der Verbesserung und Verkäufe über das Hören und die gemeinsame Nutzung von realen Kunden Geschichten erhöhen.

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Anmelden heute HelpfulCrowd anzuschließen und die Käufer in Kunden drehen.

Über den Autor
Eliska Skvailova is an online marketing specialist and freelance blogger. Sie arbeitet mit E-Commerce-Kunden, um sie entmystifizieren und nutzen die Kraft der sozialen Medien zu helfen, SEO, PPC und alles dazwischen.

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