Kostenlose Versandtaktiken für Ihren Online-Shop

6 Strategien für kostenlosen Versand und ihre Alternativen

12 min gelesen

Kostenloser Versand.

Diese beiden Wörter wirken wie ein Zauberspruch. Sie sind der beste Weg, Kunden zum Kauf bei Ihnen zu begeistern.

Allerdings kann es ein ziemliches Wagnis sein, in Ihrem Online-Shop kostenlosen Versand anzubieten.

Wie lässt sich vorhersagen, ob kostenloser Versand rentabel ist? Wie wählt man eine gute Versandstrategie, die nicht die Bank sprengt? Ist es überhaupt eine zuverlässige Idee für kleine Unternehmen?

Wir empfehlen Ihnen, nicht mit verbundenen Augen zu handeln. Deshalb haben wir einige Taktiken zum kostenlosen Versand für Sie zusammengestellt.

Sollte ich kostenlosen Versand anbieten?

Forscher sagen, dass 46 % der Kunden eher bereit sind, etwas mehr für ihre Gesamtbestellung zu bezahlen, wenn der Versand kostenlos ist.

Es überrascht vielleicht nicht, aber 84 % der Online-Kunden kaufen eher bei Marken ein, die kostenlosen Versand anbieten.

87 % der Verbraucher kaufen ihre Geschenke über Amazon – und Amazon ist einer der bekanntesten Anbieter für kostenlosen Versand.

Kostenloser Versand ist das Hauptmerkmal von Amazon Prime

Aber Sie sollten es nicht nur anbieten, weil Ihre Kunden es erwarten, oder weil es Ihr Bestellvolumen steigern könnte, oder weil Sie unbedingt ein Stück vom großen Geld von Amazon und anderen Riesen abhaben wollen.

Was Sie wirklich tun sollten, ist eine kaltherzig Berechnung basierend auf den folgenden Faktoren:

Ihre Gewinnspannen. Bedenken Sie, dass Ihre Margen je nach Produkt unterschiedlich sind. Kleben Sie nicht zu schnell auf jedes Produkt in Ihrem Geschäft ein Etikett mit der Aufschrift „Kostenloser Versand“.
Deine Produkte. Gewicht und Größe eines Produktes beeinflussen die Versandkosten. Je schwerer und größer ein Produkt ist, desto mehr Einschränkungen sollten Sie beim Versand beachten.
Ihr AOV. Wenn Sie kostenlosen Versand mit einem Schwellenwert anbieten, möchten Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) erhöhen. Messen Sie ihn und legen Sie einen Schwellenwert etwas über diesem Betrag fest.
Der Standort Ihres Kunden. Wenn Sie ins Ausland oder an weit entfernte Ziele versenden, vergessen Sie nicht, diese von Ihrer Liste der kostenlosen Versandarten auszuschließen oder zumindest einen Schwellenwert festzulegen.

Bieten Sie kostenlosen Versand nicht nur an, weil Ihre Kunden dies erwarten oder weil dadurch Ihr Bestellvolumen steigen könnte.

Siehe auch: So richten Sie Versandkosten in Ihrem Shop mit Ecwid ein

6 kostenlose Versandtaktiken für Ihren Online-Shop

Wenn Sie sich entschieden haben, auf Ihrer Website kostenlosen Versand anzubieten, sollten Sie wissen, dass es dafür mehrere Möglichkeiten gibt. Hier sind sechs Taktiken, um kostenlosen Versand für Ihren Onlineshop zu implementieren und ihn dabei profitabel zu halten.

Kostenloser Versand für alles

Bieten Sie dies an, wenn Sie kleine und leichte Produkte verkaufen mit einem High-Profit Marge (beispielsweise Schmuck oder tragbare elektronische Geräte).

MAC Cosmetics kann kostenlosen Versand anbieten, da ihre Produkte leicht sind

Tipp: Wenn Sie kostenlosen Versand für alle Artikel anbieten können, sollten Sie das unbedingt bekannt machen. Erwähnen Sie Ihre Versandgarantie in Ihrem Newsletter und auf Ihren Social-Media-Kanälen und fügen Sie auf der Startseite Ihres Shops einen Hinweis auf „Kostenloser Versand“ hinzu.

Eine Versandschwelle

Die Festlegung eines Schwellenwerts ist ein wirksames Marketinginstrument zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts. Dadurch animieren Sie Kunden zu weiteren Bestellungen: Neun von zehn Personen geben an, dass kostenloser Versand der größte Anreiz ist, weitere Produkte in den Warenkorb zu legen.

Asos bietet kostenlosen Versand bei Bestellungen über 49.99 $

Das Festlegen eines Schwellenwerts hilft also dabei, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Doch wie berechnet man den Mindestbestellwert? Betrachten wir das folgende Beispiel.

Anzahl der Bestellungen — 10
Durchschnittlicher Bestellwert – 40 $
Gewinnspanne — 25 %
Durchschnittliche Versandkosten pro Bestellung – 10 $

Berechnung:

Gewinn 10 х 40 = 400
Bruttogewinn 400 х 25 / 100 = 100
Versandkosten 10 х 10 = 100
Reingewinn 100 - 100 = 0

Sie kommen auf die schwarze Null, wenn Sie bei einer Bestellung im Wert von 40 USD kostenlosen Versand anbieten. Damit der Nettogewinn 100 USD beträgt, sollte der Bruttogewinn 200 USD betragen. Der Gewinn sollte also 200/25×100=800 USD betragen und der durchschnittliche Bestellwert 800/10=80 USD.

Führen Sie die gleichen Berechnungen für Ihr Unternehmen durch oder probieren Sie dieses kostenlose Tool aus , das Ihnen bei der Berechnung Ihres optimalen Versandschwellenwerts hilft.

Kostenloser Versand bei einem pro Produkt Grundlage

Wenden Sie diese Taktik an, um Kunden zum Kauf bestimmter Produkte anzuregen, die Sie verkaufen möchten.

Langsamer Verkauf Produkte. Zum Beispiel Turnschuhe in einer unbeliebten Farbe. Das ist eine großartige Möglichkeit, alte Lagerbestände zu verkaufen.
Die beliebtesten Produkte mit kostengünstig Versand.

Tipp: Sie können auch kostenlosen Versand für bestimmte Produktvarianten anbieten, um Kunden zum Kauf größerer Mengen zu animieren.

Kostenloser Versand an bestimmte Orte

Wenn Ihre Verkäufe gut laufen, versuchen Sie mit dieser Strategie Ihren Kundenstamm zu erweitern. Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem neuen Versanddienst ein und bieten Sie Lieferungen in eine neue Region an.

Wenn Sie Kunden in Hawaii oder Alaska haben, können Sie Ihre Versandziele auf den US-Kontinent beschränken, nur um sicherzugehen weit weg und teurer Versand.

Asos trennt sogar die Vereinigten Staaten und die kleineren überseeischen Inseln der Vereinigten Staaten

Mehr erfahren: Internationaler Versand: Auswahl eines Anbieters & Versand weltweit

Mitgliederprogramm

Mitgliederprogramme erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Dabei erheben Sie von Ihren Kunden eine Jahresgebühr und erhalten dafür die kostenlose Lieferung einiger oder aller Artikel.

Sam's Club bietet Programmmitgliedern unter anderem kostenlosen Versand an

Tipp: Veranstalten Sie einen Feiertagswettbewerb und bieten Sie eine kostenlose Mitgliedschaft an, um mehr Aufmerksamkeit auf das Programm zu lenken.

Kostenloser Versand wird durch höhere Preise ausgeglichen

Okay, strenggenommen handelt es sich nicht um kostenlosen Versand. Aber es ist trotzdem eine gute Idee, die Preise um ein paar Dollar zu erhöhen, um die Versandkosten zu kompensieren. Das ist die Mühe wert, denn ein kostenloser Versandaufkleber wird sicherlich mehr Kunden in Ihr Geschäft bringen.

Ray-Ban-Brille Hohe Preise ermöglichen kostenlosen Overnight-Versand

So implementieren Sie kostenlosen Versand in Ihrem Ecwid-Shop

Wenn Sie Ecwid schon länger nutzen, ist Ihnen wahrscheinlich die erweiterte Versandeinstellung in Ihrem Control Panel aufgefallen. Sie können mehrere Versandmethoden erstellen und Ziele, Pauschalpreise und Liefergeschwindigkeit angeben.

Um eine „kostenlose Versand“-Option für alle Bestellungen hinzuzufügen , gehen Sie einfach zu „Kontrollfeld“ → „Versand und Abholung“ → „Neue Versandmethode hinzufügen “. Legen Sie die Versandkostenpauschale auf 0 € fest und benennen Sie die Methode „Kostenloser Versand“. So sehen Ihre Kunden an der Kasse, dass der Versand für sie kostenlos ist.

Um für ein bestimmtes Produkt die Versandart „kostenloser Versand“ hinzuzufügen : Systemsteuerung → Katalog → Produkt bearbeiten → Steuern und Versand → Kostenloser Versand auswählen → Speichern.

Um eine „kostenlose Versand“-Methode für eine bestimmte Region hinzuzufügen : Kontrollfeld → Versand und Abholung → Wählen Sie die zuvor erstellte „kostenlose Versand“-Methode aus → Bearbeiten → Region angeben → Speichern.

Um eine „kostenlose Versand“-Option für Bestellungen über dem festgelegten Betrag hinzuzufügen : Kontrollfeld → Marketing → Rabattcoupons → Neuen Coupon hinzufügen → Kostenloser Versand → Limits (Schwellenwert) festlegen.

Um für eine Kundengruppe (Mitglieder) eine kostenlose Versandoption anzubieten : Systemsteuerung → Marketing → Rabattcoupons → Neuen Coupon hinzufügen → Kostenloser Versand. Senden Sie den Coupon nur an Mitglieder. Sie können auch die Anzahl der Einlösungen begrenzen.

Wenn Sie auf Ihrer Website kostenlosen Versand bewerben möchten, verwenden Sie das Symbol für kostenlosen Versand . Dieses Symbol wird Ihrer Produktdetailseite hinzugefügt.

Fügen Sie Ihrer Homepage eine kostenlose, individuell anpassbare Aktionsleiste hinzu, um Ihre Kunden mit einem Angebot für kostenlosen Versand zu begrüßen.

Kostenlose Promo-Bar

Kostenlose Versandalternativen

Wenn kostenloser Versand keine Option ist, können Sie andere Möglichkeiten ausprobieren, um die Einstellung Ihrer Kunden zu Ihren Versandbedingungen zu verbessern. Hier sind ein paar Vorschläge.

Arbeiten jederzeit weiterbearbeiten können. Jede Präsentation und jeder KI-Avatar, den Sie von Grund auf neu erstellen oder hochladen, eco-friendly Verpackung

Styropor, das verwendet wird, um Produkte vor Beschädigungen und extremen Temperaturen zu schützen, belastet die Umwelt stark. Es ist nicht nur nicht nachhaltig, sondern sein Herstellungsprozess erzeugt auch viel Abfall.

Faraday Face verwendet recycelbare und kompostierbare Materialien für die Verpackung

Wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, unserem Planeten zu helfen, verwenden Sie faserige Sperrmaterialien wie gewellte Einlagen anstelle von Styropor. Und vergessen Sie nicht, Ihre Kunden darüber zu informieren. Ökologische Probleme berühren viele Menschen. Zeigen Sie ihnen, dass Ihnen das auch wichtig ist.

Siehe auch: Alles, was Sie über Verpackungen wissen müssen

Gleicher Tag Lieferanten

Manchmal ist kostenloser Versand nicht das, was die Leute suchen.

Bei großen Einzelhändlern wie Amazon gewöhnen sich die Leute daran, Bestellungen innerhalb kurzer Zeit zu erhalten. Daher wird es immer wichtiger, eine schnelle Lieferung sicherzustellen.

Amazon bietet gleicher Tag Lieferung in ausgewählten Gebieten an Prime-Mitglieder und an Nichtmitglieder gegen Aufpreis

Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, machen Sie gleicher Tag Lieferung ist Ihre Stärke. Sie können für die Dringlichkeit ruhig mehr verlangen, aber behalten Sie Ihren Kurierdienst im Auge.

Siehe auch: Wie man von Null auf Versand kommt: Spediteure, Tarife und Strategien

Kostenlose Rückgabe/Umtausch

92 % der Kunden kaufen erneut, wenn die Rückgabe unkompliziert ist, und 79 % wünschen sich kostenlosen Rückversand. Darüber hinaus prüfen 67 % der Kunden die Rückgabebedingungen vor dem Kauf. Wie die Statistiken zeigen , sind kostenlose Rücksendungen genauso wichtig wie kostenloser Versand.

Wenn Kunden ein Etikett mit kostenlosem Versand sehen, denken sie automatisch, dass Sie auch kostenlose Rücksendungen anbieten. Aber das ist nicht unbedingt der Fall.

Wenn Sie keinen kostenlosen Versand anbieten können, beruhigen kostenlose Rücksendungen Ihre Kunden. Erfahren Sie, wie Sie den Prozess für sich und Ihre Kunden vereinfachen und gleichzeitig Rücksendungen minimieren können.

Frei auf Lager Pickup

Manche Leute lieben auf Lager Abholung sogar mehr als Lieferung an die Haustür. Warum? Weil ein auf Lager Mit dem Abholservice können sie jetzt bestellen und den Einkauf dann erledigen, wenn es ihnen passt.

Verwenden Sie Tools wie Ecwid Auf Lager Pickup um Kunden einfach Ihre Abholstandortoptionen anzuzeigen und die Konvertierungen auf Ihrer Website zu erhöhen.

Abholung im Geschäft

Lesen Sie auch: Warum Sie anbieten sollten Auf Lager Abholung (auch wenn Sie kein Ladengeschäft haben)

***

Kostenloser Versand kann das Einkaufserlebnis angenehmer machen, was wiederum die Zahl Ihrer treuen Kunden erhöhen kann. Wägen Sie alle Vor- und Nachteile ab und berechnen Sie den Schwellenwert für kostenlosen Versand richtig. Und wenn Sie Ihren Kunden bereits kostenlosen Versand anbieten, würde ich gerne erfahren, wie das für Sie funktioniert.

Online verkaufen

Mit Ecwid Ecommerce können Sie problemlos überall und an jeden verkaufen – über das Internet und auf der ganzen Welt.

Los geht´s

Marketing und Werbung

22. März 2020

Über die Autorin

Lina ist Content Creator bei Ecwid. Sie schreibt, um Leser zu allen Themen rund um den Handel zu inspirieren und aufzuklären. Sie liebt das Reisen und läuft Marathons.