エクウィッド
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー：リッチ、明けましておめでとう！
リチャード：明けましておめでとうございます！わあ、あっという間でしたね。
ジェシー：そうですね。素晴らしい一年でした。一年を振り返ってみると、そう思います。でも、今年は振り返ると、2020年のビジネスビジョンが浮かび上がってくるので、今年を振り返るのとは違います。
ジェシー： 2020年のビジョン？2020年のビジネスビジョン？君が今、その言葉を造語したんじゃないかな。きっと誰も、世界中の誰も、そんな言葉は使わないだろうね。
リチャード：たぶんね。後になって振り返って「ああ、そうだった」って言うのは、僕たちだけだろうね。
ジェシー： 2020年のビジョン、2020年の振り返り、そして今は2019年の振り返り。でも、2020年のビジョンについて2020年の振り返りをする時、このポッドキャストを思い出して、2020年を素晴らしい年にするためにどれだけのステップを踏んだかを思い出してほしい。
リチャード：そうすれば、それが最初のステップであろうと、中間のステップであろうと、高度なステップであろうと、どれほど重要なことかがわかるでしょう。それがあなたのビジネスを前進させるものであれば、それは良いことです。
ジェシー：もちろんです。これはモチベーションを高めるポッドキャストの時間です。新年ですから、目標を書き出すべきです。新年の抱負を立てる時期です。おそらく来週にはジムに行くでしょうが、半年もジムに来ていない人たちでごった返しているでしょう。
リチャード：つまり、2月9日か10日頃までですね。（笑）
ジェシー： そうだ、それが
リチャード：もし本当にやる気があるなら、今すぐやってみてください。パソコンを取り出して、私たちと一緒に始めてみましょう。
ジェシー：うん。今すぐできるよ。
リチャード：ポッドキャストは一時停止できますよ。運転中でなければね。
ジェシー： YouTubeで見てもいいし、サイトで見てもいい。一時停止して、操作して、サポートに問い合わせて、何でもいいよ。さあ、盛り上げていこう。何か始めよう。
リチャード：ここ数回のポッドキャストでそのことについて話しましたよね。どの回だったか覚えていませんが、販売する商品を選ぶ手助けの仕方についてです。ええ。もっとマーケティングや人脈作りの初級、中級、上級レベルの戦術について掘り下げていきたいですか？それとも何か考えていることはありますか？
ジェシー：ええ。オンライン販売は結局マーケティングに尽きます。すべてがマーケティングというわけではありませんが、私はマーケターなので、おそらくマーケティングを重視します。でも、今日の目標は、いくつかヒントをお伝えすることです。おそらく15～20個のヒントについてお話ししますが、その中から3～5個を選んで、ビジネスを前進させましょう。そうですね。それはかなり簡単な目標のはずです。車の中で聞いている時や、ジムにいる時に、「ここで3つのことをすべきだ。ビジネスを前進させるんだ」と考えているなら。よし、始めましょうか？
リチャード：うん。じゃあ、これをチェックリストにしよう。
ジェシー:わかった。解決期限が迫っている。ここでやらなきゃいけないことがある。チェックリストを作ろう。よし。これをチェックリストに載せよう。Ecwid.com/blog/podcast に掲載して、タイトルが「2020 Vision」になっているポッドキャストを探そう。おそらく、ちょっと安っぽい「2020 Vision」のままにしておくんだろう。
リチャード：よし。では、初心者から始めましょうか。
ジェシー:わかりました。では、まずは初心者向けのヒントから始めましょう。では、次に進みましょう。これは少し難しいですね。では、最初のヒントですが、これは私がいつも見かける業者に電話をかけて「ドメイン名を買ってください」と言いたくなるものです。新年ですからね。少しお金を使う必要があるかもしれませんが、ドメイン名は1年間で10ドルか12ドルくらいです。
リチャード:ああ、つまり、あなたは非常に簡単な方法ですぐにストアを開設した人たちのことを言っているんですね。それは悪いことではありません。ええ、でもそれはecwid3475のようなものです。
ジェシー： はい。Ecwidを始めるときに、ドメイン名は購入しません。store12345.ecwid.comのようなドメイン名から始め、いつでもRichsawesomestore.comというドメイン名を購入できます。ストア名を入れ替えるだけです。本当に簡単です。質問がある方もいらっしゃると思いますが、完全な手続きを踏む必要はありません。
リチャード： しかし、あなたはまだドメイン名を購入していません。おそらく10ドルもかからないでしょう。なぜなら、あなたがまだドメイン名を購入したことがないなら、最初の1つは割引価格で提供されるからです。ええ、1ドルで
ジェシー：無料特典がたくさんあるよ。彼らのアップセルには騙されないでね。でも、このストアを真剣に考えているなら、ドメイン名を買って、ストアに接続して、このポッドキャストを聴いてみて。10ドルだよ。
リチャード：たった今10ドル使ったよ。ジェシーと僕みたいにドメインを溜め込んで、来年使うつもりでいるなんてことにならないようにね。（笑）
ジェシー：ああ、ドメインを大量に購入して、数年後にキャンセルしなければならなくなるような泥沼にはまらないようにね。まあ、それはともかく。
リチャード：わかりました。ドメインを取得しましたね。設定も完了しました。私たちが話していたことの中で、覚えているのはどんなことだったでしょうか？ストアにいくつかエラーがあったことですね。
ジェシー:そうですね、これは皆さんにとって簡単なことだと思います。特に、しばらくストアを運営していて、うまくいっていて、売上も上がっている方々向けです。毎日新しいリリースがあることを忘れている方もいるかもしれません。週に一度は、かなり新しいものが出ています。しばらく弊社をご利用いただいている方は、設定画面で「新着情報」セクションをご覧ください。そこには、ストアの見栄えを良くするための機能がたくさんあります。弊社は、インスタントサイトや商品のレイアウトを常に更新しています。これまで何度も更新してきましたし、ポッドキャストでも触れてきましたが、今回も改めてお伝えします。ストアの見栄えをすぐに良くすることができます。そこへ行けば、スライダーがあります。一部のユーザーがカスタム設定を行っているため、自動的に展開しない理由があります。誰かのストアを壊したくないからです。しかし、特に複雑なカスタマイズをしていない場合は、これらの機能を安全にオンにすることができます。どんな見た目になるか見てみてください。お店がより清潔で、すっきりとして、モダンな印象になり、結果として売上増加につながるはずです。それが今回の目的です。
リチャード:ええ、気に入りました。それで、ストアを手に入れ、ドメイン名も取得しました。見た目や雰囲気も確認しました。誰かがストアに来て、コンテンツを作成したり、そのコンテンツをコンバージョンしたりする話をします。それが販売です。そうですね。見た目や雰囲気に影響を与えるものの、非常に重要な点が、あまり触れられていません。いえ、失礼、そして非常に重要な点です。それは、ほとんどの場合、ピッチャーや商品の説明を常に改善できるということです。とてもシンプルなのに、見落とされがちな点です。
ジェシー： そうです。他のポッドキャストでも、とにかく始めようと言っています。携帯電話を手に取って、商品の写真を撮ってください。確かに、おそらくそのように始めるべきです。しかし、店舗が大きくなればなるほど、より素敵な外観にしたいものです。より良い写真が必要です。これは今年中にリストに追加するのが簡単なものだとご存知ですか？私はそうするつもりです。あなたはただ、
リチャード：つまり、それは決して止まらないということですか？ ええ、決して止まりません。本当に。そして最終的には、あまり深く掘り下げたくはないのですが、できることの一つとして、あなたから商品を購入した顧客が送ってくれる写真があります。それは証言です。つまり、小さな証言もあるわけです。でも、顧客があなたの商品をどこかで手に持っている写真は、基本的にもう一枚の写真です。必ずしも今説明している場所に掲載されるとは限りませんが、間違いなくそのすぐ下に掲載される可能性はあります。
ジェシー：そうですね。商品画像だけでなく、説明文も修正してください。お店を始めたばかりの頃は、説明文を少しおろそかにしてしまうのはよく分かります。早く進めたいので、1、2文しか書かないこともありますよね。だから、急いでいると、後々問題が出てきます。説明文を見て、「一体誰がこんなものを買うんだろう？」「自分が売りたいものをうまく説明できていない」と思うんです。私もそういう経験があります。自分の商品の説明文を全部見直して、「全部統一できるんじゃないか」と思うかもしれません。見た目や雰囲気を統一して、「これがサイズ、これが重量です」と書いて、もっと詳しく説明するべきかもしれません。あるいは、単にコンテンツを追加する必要があるだけかもしれません。それは、あなたの状況によります。でも、説明文は必ず改善できると断言できます。よく見てください。何度も読んでください。競合他社の説明文も見てください。彼らはどんな説明文を書いていましたか？「コピー」という言葉は適切ではありませんが、彼らのアイデアをいくつか取り入れて、自分の説明文をより良くしてください。とても簡単なことで、お金もかかりません。写真撮影自体も、照明やプロの機材などを使うのでなければ、実際にはお金はかかりません。でも、そういう場合の簡単なコツはここにあります。
リチャード:そうですね。ドメインを取得しました。ストアに新機能、商品説明を追加しました。基本的なレベルで言えば、ストアで商品を販売する場合、新規顧客を獲得するか、既存顧客を呼び戻すか、あるいは顧客が再び来店してより多くのお金を使うように促し、うまくいけば友人を招待してもらうかのいずれかです。これらが3つの道筋だとすると、これらの人々にとって簡単に達成できる大きな目標の1つは、人々が最近ソーシャルメディアにどれだけの時間を費やしているかを認識することです。FacebookやInstagramへの接続はEcwidでは非常に簡単です。そして、多くの人がそこにいるので、これは初心者にとって素晴らしい新しいステップになると思います。
ジェシー： まったく同感です。最初に自分のサイトから始めた場合、「これはソーシャルではない」と思うでしょう。まず、それはおそらく間違いです。Facebook や Instagram に接続する必要があります。非常に簡単なトラフィック ソースです。Ecwid に来る人の多くは、Instagram や Facebook から始めます。ここでは常に何らかの改善が行われています。しかし、まだ行っていない人にとっては、もっと重要なことだと思います。ストアを Facebook や Instagram に接続することを真剣に検討する必要があります。その結果は次のとおりです。Facebook 側にストア タブが表示され、ストアがドメイン上と同じように Facebook 上に存在するようになります。これはすばらしいことです。ここで Facebook ページの作成を開始できます。「私の顧客は Facebook を使っていない」と思うかもしれませんが、おそらくそうでしょう。Facebook は古い傾向にあります。Instagram は新しい傾向にあります。Facebook に接続すると、Facebook と Instagram に接続されます。これは、これまでで最大のソーシャル ネットワークです。つまり、Facebook にストアがあり、ショッピング可能な投稿もあります。ショッピング可能な投稿については、多くのポッドキャストで取り上げました。Facebook や Instagram をスクロールしているときに、ショッピング チェックアウト バッグの小さなタグが表示されることです。レコード ストアを Instagram や Facebook に接続すると、この機能が有効になります。これで、人々は Instagram をスクロールするようになります。Instagram は巨大なショッピング モールになりつつあります。そのショッピング モールに店舗を構えることもできます。これは非常に簡単なので、初心者レベルと呼んでいます。Instagram が承認する必要があります。これは問題になることがあります。少し時間がかかります。今すぐ実行してください。接続すると、Facebook ビジネス マネージャー アカウントに接続されます。複雑に思えても心配しないでください。このアカウントは、他の機能、将来の広告、より多くの追跡、分析にアクセスできます。顧客についてさらに詳しく知ることができます。これは Facebook の無料ツールです。恐れる必要はありません。しかし、これは早い段階でやるべきステップです。Instagram の承認を得れば、最大のソーシャル ネットワークで商品を販売できます。率直に言って、トラフィックが多いので簡単です。Google からのトラフィックを得るにはもう少し時間がかかります。あなたもそうすべきです。しかし、Facebook と Instagram は、あなたがすぐに成功し、商品を販売し、ビジネスに熱中することを望んでいます。ほとんどの人にとって、これが素早く始める最も簡単な方法だと思います。
リチャード：ええ、それは素晴らしいですね。本当に素晴らしい洞察です。彼らにとってはとてもシンプルなんです。正確には覚えていませんが、承認プロセス以外はクリック回数が非常に少ないんです。速いんですよ。
ジェシー：そうだね。あと、インスタグラム、もし聞いてるなら。お願いだよ。もう少しスピードアップしようよ。（笑）
リチャード： それは相対的なものです。だからといって、やらないほうがいいということではありません。待つなら、今すぐ始めたほうがいいということです。はい。あなたが言及したことの1つは、実際には非常に良い事前準備です。基本的な初心者にとっての最後のポイントは、サイトに人々を呼び込むために、これだけの時間と労力とエネルギーを費やしたのに、コンバージョン率は3～XNUMX％の間であるということです。店舗によって異なります。最初は、実際に来てくれた顧客とより深いつながりを作ってみてはいかがでしょうか。
ジェシー： そうです。リッチ、通常は
リチャード：いい感じだよ。もっと商品を売るための作戦だ。（笑）
ジェシー： まさにその通りです。では、戦術をご紹介します。メールはとても簡単です。見落とされがちです。すでにメールニュースレターをお持ちなら、素晴らしいです。メールを送信してください。ただセールばかりにするのではなく、ストーリーを作りましょう。メールにストーリーを盛り込むのです。はい。おそらく、クーポンや割引を知らせることもあるでしょう。しかし、つながりについては、たとえば、顧客に製品を使用している写真を送ってほしいと頼まれたら、それを書いて投稿し、誰に対しても感謝の気持ちを伝えましょう。これはほんの一例です。さまざまな方法があり、すでに述べたようにソーシャルメディアでつながることもできます。ただし、自分が本物の人間であることを示すだけで十分です。これらは高価である必要はありません。通常は少し高価です。
リチャード： 過去にも話したことの一つですが、私たちが新しい家に移るときにここは良い場所だと思っています
ジェシー:ええ、私も同感です。Google Analytics 内では簡単な手順です。中級レベルから上級レベルくらいですね。でも、過去に戻ることはできません。デロリアンがないので、「ああ、5分かけてこのアカウントを設定して、すべてのトラフィックを追跡しておけばよかった」なんて言うことはできません。膨大なデータがあります。Google Analytics で何をするかについて、ほぼ 1 つのポッドキャストを作ることができます。よし、メモしておきましょう。そうします。そうします。なぜなら、それは良いことだからです。しかし、接続しなければ役に立ちません。接続方法は次のとおりです。analytics.google.com にアクセスします。または、Google Analytics で検索することもできます。とても簡単です。よし、それで諦めないでください。アカウント、メールアドレス、パスワードを設定します。手順はわかりませんが、あるレベルで、UA 番号と呼ばれるものを取得します。UA 番号をコピーして貼り付けます。 Ecwid に入力すれば接続完了です。Google は常に変更されるため、これらの手順は変更される可能性があります。しかし、本当に簡単です。アカウントを設定し、UA 番号を取得します。UA 番号をコピーして Ecwid に貼り付けます。接続完了です。この手順は完了です。チェックマークを付けます。6 か月後には、戻ってきて「ジェシーとリッチ、Google Analytics を設定するように教えてくれてありがとう。おかげで 6 か月分のデータが手に入った」と思うでしょう。
リチャード：さあ、これからは私たちが話した内容をさらに発展させて、初心者向けの内容も少し高度な内容も取り入れて、実践していきましょう。
ジェシー：ええ。それにね、もしあなたが初心者でこれを飛ばしてしまっても、全然構わないよ。よくわかる。さあ、戻って。戻って、ちゃんとやり直して。しっかり準備して、Google Analyticsを設定して。
リチャード：それから、大人用のズボンもね。
ジェシー：それに「お姉さんパンツ」だって。それって「お兄さんパンツ」よりひどい響きだよね。なんで？ リッチ、そういうものなんだよ。（笑）
リチャード：よし。みんな接続完了だ。FacebookやInstagramに接続して、Google Analyticsも設定済み。そして今、気づくんだ。「ソーシャルって言うんだな。実際に何かを発信しないといけないんだ」って。ブログ記事を書いたり、動画を作ったり、ストーリーを書いたり、製品に関する面白い動画を作ったり。ソーシャルで実際にコンテンツを作るのは、おそらく良いステップだと思うよ。
ジェシー:そうですね。「売上が全然ないんです」という人を見ると、いつもイライラします。「えっと、何をしたんですか？」「わからないんです。会計士を設定しただけなのに、売上が全然ないんです」という人もいます。まあ、当然売上は出ませんよね。他の人はどうやって売上を上げていると思いますか？コンテンツを作って、あらゆる場所に投稿しているんです。でも、私たちはソーシャルコンテンツに焦点を当てていきます。先ほども言いましたが、ストアはすでにFacebookとInstagramに接続されています。設定は完了しています。あとは、普段通りにソーシャルネットワークを使ってください。休暇に出かけたら、名所の前で写真を撮って、「わあ、見て、うんぬんかんぬん、ハッシュタグ、何でもいいよ」と言いますよね。すると、みんなが「すごいね」と言ってくれます。それを繰り返すんです。InstagramやFacebookでも全く同じことをします。ランチの写真です。いいですね。写真です。赤ちゃんの動画です。何でもいいですよ。退屈なものやごく普通のものを使おうとしているのは、皆さんが聞いていると分かっているからで、皆さんもそれができるはずだからです。では、なぜ自分のビジネスでそれができないのでしょうか？これは私が製品を作っている動画です。これは私が箱に商品を入れて、お客様へのメッセージを添えている写真と動画です。あるいは、これはお客様から送っていただいた本当に素晴らしいメッセージなので、皆さんと共有したいと思います。これは「今すぐ購入」ではありません。これはただ、「私はビジネスをしています。ソーシャルメディアで情報を発信しています。少し時間がかかります。すべての投稿がすぐにたくさんのいいねや売上、コメントなどを獲得するわけではありませんが、どこかから始めなければなりません。」というメッセージです。
リチャード：そうですね、その一部は、販売プロセス全体を改めて考えることだと思います。まず認知から始まります。顧客があなたのことを全く知らなければ、何も購入してくれません。次に検討段階に移ります。顧客はそれについて考えます。そして最終的に決定を下します。つまり、基本的にはこの3つのステップです。ですから、時には製品に関するコンテンツを作成することもあります。それが時としてどのような効果をもたらすかを見てみましょう。例えば、メモを書くという例を考えてみましょう。製品の仕組みを説明し、顧客にメモを書いているとします。おそらく、顧客はあなたのことをすでに認識しているでしょう。製品ページを見て、このメモを見たときに、「おお、すごい」と思うでしょう。この製品が気に入っただけでなく、この人はとてもクールで、製品の使い方を教えてくれたようです。製品の梱包方法も教えてくれ、顧客に素敵なメモを渡す方法も教えてくれました。そして、顧客が一度これを見たら、すべての顧客に同じことをしてくれるでしょう。（笑い）
ジェシー：ちなみに、私はそういうことはしないよ。いいアドバイスだね。私はしないけど、君はするべきだよ。
リチャード：もしかしたら、あなたも始めるかもしれませんね。でも重要なのは、誰もが購買プロセスの異なる段階にいるということです。コンテンツを多様化して、変化をつけることが大切です。常に直接販売に繋げる必要はありません。大手ブランドが何をしているか見てください。最近テレビを見ると、大手ブランド認知度を高めるタイプの広告をよく見かけます。結局のところ、あなたが誰であるか、そして人々があなたについてどう感じているかが、はるかに重要になってきているのです。もしそれが単に最も安く、最も速いだけなら、誰もがそれを求めて行く場所は分かっています。大手店舗にはできないこと、つまり親しみやすく、リアルで、彼らがおそらく時間をかけないような方法で製品を見せることが必要です。これは本当に良いアイデアだと思います。
ジェシー：ここで少し付け加えさせてください。ソーシャルコンテンツについてお話ししましたが、写真、メモ、動画などがあります。しかし、動画の部分、特に大文字のSで始まるStoriesについて強調したいと思います。Storiesは、ご存知ない方のために説明すると、InstagramやFacebookにある短い動画のことです。そして、利用可能なすべての在庫はそこにあります。在庫とは、広告在庫のことです。広告について専門的な話をするつもりはありません。
リチャード：大丈夫だよ。もうすぐ上級編に入るからね。
ジェシー： わかりました。高度な内容に取り掛かります。写真やその他すべてのメッセージをすべて取り上げるのであれば、もう少し簡単な方法があります。わかります。私も大変な作業はしたくない日があります。でも、携帯電話を手に取って、持ってください。縦向きの動画です。私も縦向きの動画は好きではありませんが、ストーリーのフォーマットは縦向きです。15秒、30秒の動画を録画します。
リチャード：あらゆる分野でそうだ。新しいものでさえもね。TikTokやSnapchatもやっているし、Pinterestもストーリー機能を導入し始めている。
ジェシー:そうです。つまり、ストーリー、短い動画クリップがすべてです。とにかく、ソーシャルコンテンツを作ることは重要です。しかし、今一番のコツはストーリーを作ることです。後々、ストーリーはブーストされ、広告オプションなども利用できます。しかし、まずはストーリーを作る習慣を身につけることが重要です。最初の数回はそれほど良くないかもしれません。上達する必要があります。ですから、ソーシャルコンテンツを作りましょう。ただし、アスタリスクが付いている部分、つまり強調表示されている部分はストーリーです。
リチャード：既存の店舗を活用して集客を増やすことができるような、手軽で効果的な施策は何だと思いますか？何か思いつくことはありますか？
ジェシー： はい。これはソーシャル コンテキストの作成とは少し逆のことです。これは大変な作業です。次は Google ショッピングです。これは最も簡単です。設定して忘れてください。これを Medium と呼んでいるのは、これは初日から最初に行うことではないからです。これにはお金をかけなければなりません。しかし、Google ショッピングは、Google で何かを検索すると、上部に写真と価格が付いた商品が表示されます。これが基本的に Google ショッピングです。これらは有料広告です。Google にフィードを送信するために必要な手順がいくつかあります。これは有料です。無料で利用したい場合は、注意してください。これは無料の部分ではありませんが、タイトルのキーワード、説明のキーワードに基づいています。先ほど聞いたように、すでに改善されています。そして、人々が探している商品を入力すると、Google サーフェスが上部に表示されます。Google ショッピングは自分で設定できます。Ecwid からフィードを入手できます。Google で設定できます。マーチャントセンターアカウントとGoogle広告アカウントを設定します。自動化された方法もあります。他の方法があなたにとって馴染みのないものである場合は、自動化された方法を実行してください。最適化されており、非常に便利です。動画を作成したくない場合は、コンテンツを作成してください。Googleショッピングを行ってください。24時間7日簡単にお金を稼ぐことができるからです。
リチャード： そうです。私たちが取り上げたかったことの1つは、ソーシャル関連の話題に戻るのですが、ソーシャルトラフィックの一部を自分のサイトに誘導し、
ジェシー： 確かにそうです。お金を払って、仕事をして、訪問者があなたのサイトにアクセスしたとします。説明文があまりよくなかったのかもしれません。そこには、そのサイトの雰囲気が書かれていませんでした。あるいは、「今これを買ったら、来週の火曜日までに届くの？」といった感じでしょうか。そうです。ですから、訪問者にサイトを見てもらい、苦労して作ったページを全部読んでもらいたいのですが、訪問者はただ今すぐに答えを知りたいのです。おそらく、さまざまなウェブサイトで見たことがあるでしょう。通常は、ページの下部に小さなポップアップが表示されます。
リチャード： ええ、つまり、私たちは様々な結果を見てきました。様々な人々が
ジェシー： ええ、それは1つか
リチャード：次に取り上げたいと思っていたのは、あなたのお気に入りの一つだと知っています。初めてこれを実装したときのことを覚えています。「なんてことだ、信じられない」って感じでしたよね。一生懸命作業して、サイトにアクセスしてもらったのに、何も買わずに、もうすぐ離れてしまう。あなたのお気に入りは何ですか？
ジェシー：いくつか選択肢があります。ところで、一生懸命働く話ばかりですが、私は寝ている間にお金を稼ぐのが好きです。自動化された方法が好きなんです。人々が商品を入れると、Facebook Messengerのことを忘れてしまいます。送料を確認するために商品をカートに入れます。送料が少し高すぎると思ったのかもしれませんし、電話が鳴って何をしていたか忘れてしまったのかもしれません。理由はともあれ、その瞬間に購入しなかったのです。商品をカートに入れると、通常はメールアドレスも含まれるので、自動メールシリーズを設定できます。他の人や他の会社からこのようなメールを受け取ったことがあると思います。これは「設定したらあとは忘れる」機能です。誰かが商品を入れた瞬間、それは放棄されたカート、または再キャプチャと呼ばれます。人によって呼び方は異なりますが、基本的には、誰かがショッピングカートに商品を入れてチェックアウトしようとしたということです。チェックアウトを完了しなかったため、一連のメール、あるいは1通のメールを受け取ることができます。一般的には、「何か忘れ物があったみたいですね、云々、チェックしてみてください」という内容のメールを3通送るのが定番だと思います。あるいは3日後に少し内容を強化して、もう少し大きな割引を提供するかもしれません。そして5日目には、とっておきのメールを送るのです。こういうやり方は効果抜群ですよね？確かに、メールスパムを増やすことにはなりますが、みんなやっていることです。そして私自身の経験から言えるのは、これは本当に効果があるということです。私もそうします。Ecwidにはこの機能が組み込まれています。他にも使えるプログラム、他のメールニュースレタープログラムもありますが、どれもほぼ同じように機能します。とにかく、私の持論はこれくらいにしておきましょう。これは簡単に「設定して放っておくだけ」できる方法なので、ぜひ試してみてください。
リチャード:もし私たちが高度なことに進んでいて、これをやった人たちは、今ではコンテンツを制作していて、すべてのストアをFacebookやInstagramに接続し、Googleショッピングを設定し、分析も行っています。
ジェシー：君はもうお金を稼いでいるよ。
リチャード:収益も上がっているし、アクセス数も多い。自動化された部分について少し考えてみよう。自動化できるものもあれば、広告に関して役立つものもある。君ならどうする？
ジェシー:ポッドキャストでたくさん話してきましたが、もう少し高度なレベル、つまりトラフィックレベルの話になります。Facebookのダイナミック リマーケティング広告です。Facebook と言えば、Facebook と Instagram の両方を指します。つまり、ユーザーがあなたのストアにアクセスし、商品を見ましたが、購入には至らなかったということです。カートにも入れませんでした。先ほど話した自動メールも届いていません。ただ商品を見ただけです。Facebook と連携していれば、Facebook や Instagram のどこに行ってもその商品を表示できます。きっと皆さんもあちこちでこの広告を見たことがあるでしょう。しかし、これで誰かがあなたの商品ページにアクセスしたというシグナルが得られました。おそらく興味を持っていたのでしょう。購入に至るまで、一定期間この広告を表示し続けます。これが Facebook のダイナミック リマーケティングです。設定は非常に簡単です。自分で設定することもできますが、少し難しいかもしれません。また、サードパーティとの連携もあり、基本的にEcwidに期待されるのと同じように、非常に簡単でシンプルな方法でこれを実現します。これは実際にはかなり簡単にできますが、月間一定量のトラフィックが必要です。製品ごとに月間約60人の訪問者が必要だと思います。通常、最初の数か月ではこれだけの訪問者は得られません。とにかく、強くお勧めします。繰り返しますが、これは「設定したらあとは忘れるだけ」です。私はたくさんのFacebookアカウントを見てきました。これが機能することはわかっています。高度なルートに進むことができるものはたくさんあります。そして、これは年の初めであることはわかっていますので、私は本当に高度なレベルに留まりたいと思っています。なぜなら、これらの高度なものの多くについては、それぞれ単独で3年、4年、5年、6年分のポッドキャストを制作できることを知っているからです。そしておそらく私たちはすでに制作しています。
リチャード：ある程度は既に触れましたね。
ジェシー：過去の作品をもう一度見てみてください。（笑）
リチャード：ところで、あなたはEcwidで自分のストアを運営していて、もうしばらくこの仕事をされていますよね。マーケットプレイスやAmazonについてどう思いますか？
ジェシー：以前、アマゾンについて失礼なことを言ってしまいました。ジェフ・ベゾスさん、申し訳ありませんが、どうか私を責めないでください。アマゾンは巨大企業ですが、同時に膨大なトラフィックを生み出す可能性を秘めています。ですから、確かに、無個性な印象を与えたくはないでしょう。独自のパーソナルブランドを確立したいのは当然ですが、現実を直視してはいけません。アマゾンは巨大な存在です。もしあなたが準備万端なら、アマゾンは大きな一歩となるでしょう。ぜひ一度検討してみてください。
リチャード： 特にブランディングがしっかりしていれば、皆さんもご存知のとおり、今聞いている皆さんには既にお馴染みのことを言っているかもしれませんが、Amazon に行く人はたいてい、購入したいものを購入するか、そのレビューを見るために来ます。Amazon に行って、ただぶらぶら歩き回ってネットワークを作ろうとするわけではありません。そうです。ソーシャル ネットワークではありません。発見するために行くのではありません。この言葉をどう言ったらいいのかわかりませんが、商品を見つけるために行くのではありません。たいていは自分が何を求めているか正確にわかっています。ですから、初心者向けのものや、
ジェシー：はい、まったく同感です。今は上級者向けセクションに入れました。なぜなら、あなたは本気で取り組まなければならないからです。あなたの写真は、Amazonにとって本当に素晴らしいものでなければなりません。なぜなら、人々はこれをとても速く見ているからです。 カスタマーサービス Amazonではレビューがすべてなので、レビューを本当に良くする必要があります。Amazonに在庫を用意して、すぐに入手できるようにする必要があります。プライム指定を受けています。Amazonに備えて準備する必要があります。わかりません。準備という言葉を引用符で囲んでいるのは、すぐに準備が整っていると思うかもしれないからです。また、より小規模で低価格の製品を販売している場合は、早めにAmazonに進出したほうがよいかもしれません。状況によって異なります。Amazonはサメと一緒に泳ぐようなものですよね？友達にもなれますが、少し危険でもあります。しかし、販売できるものはたくさんあります。中には、Amazonの10倍の売上を上げている人もいます。
リチャード：私たちが取り上げたかったことの一つは、おそらく最も退屈な内容ですが、増加傾向が見られるため議論する価値があると考えました。これは、代替決済の世界についてです。あなたはすべて正しく行ってきたのに、誰かがあなたとは異なる方法で支払いたいと考えている、という状況です。
ジェシー：ええ。おそらくPayPal、Square、Stripeなど、よく利用される決済サービスに登録されていると思いますが、ポッドキャスト業界では新情報かもしれませんが、Afterpayとの連携も行っています。Afterpayとの連携により、4回の分割払いが可能になります。若い層をターゲットにしている場合や、価格帯が高い商品・サービスを販売している場合に非常に便利です。中には「前払いはしたくない。Afterpayで支払う」という方もいますからね。ストアへの追加も簡単です。ぜひチェックしてみてください。オーストラリアでは非常に人気があります。オーストラリアにお住まいのリスナーの皆さんにもお知らせしておきます。
リチャード：ブラジルもね。
ジェシー：ブラジルでは、Afterpayがあるかどうかは分かりませんが、ほとんどの場合、分割払いで支払います。
リチャード：ああ、もちろんだよ。彼らは分割払いのことばかり考えているんだ。調べてみるといいよ。
ジェシー：ところで、それに関連して、PayPalクレジットもご利用いただけます。これは以前から提供されているサービスです。PayPalクレジットはほぼ同じものです。すでにPayPalをご利用の方、または他のプラットフォームをご利用中でPayPalを追加したい方は、ぜひご確認ください。
リチャード：今でも小切手を送ってくる人っているの？（笑）
ジェシー：うーん、どうだろう。年に1、2件くらいだと思うけど、本当に減ってるよね。代替決済の話だけど、実際に利用できるよ。現金払いが標準の国なら、小切手を受け付けたい場合にも対応できる。実際、ダウングレードする人からよく聞くんだけど、「〇〇決済がなかった」って言われるんだ。いや、あったよ。もちろん、私たちはアメリカにいるから、Stripe、PayPal、Squareについてよく話す。英語圏の多くの国ではそれで十分だけど、50～60種類もの決済プロバイダーがあるんだ。ちょっと確認してみて。先日、「Idealがない」って言われるのを見たよ。うん、あるよ。あらゆる国に決済プロバイダーがある。特別なニーズがあれば、それにも対応できるから、確認してみて。でも、準備ができたら、通常の決済プロバイダーに加えて、代替決済プロバイダーを追加することを検討してみてもいいかもしれないね。うん。ちょっと退屈な話だけど、リッチ、君はもうすでに順調に売れているよね。それで、「え、この決済プロバイダーを1つ追加するだけで、売上が20%も増えるってこと？」って気づいたらどうする？ そうするよね？ うん。もちろん。だから、ちょっと高度なレベルだけど、見てみよう。うん。
リチャード：次に、上級者向けについてお話ししたいのは、簡単にまとめる方法がないので、あえて言うなら、いわば「ジュース作り」です。以前に作成したコンテンツをどのように「ジュース作り」するかということです。これにはいくつかの異なる方法があります。
ジェシー:私はデジタルマーケティングを仕事にしています。ですから、これは私の得意分野です。このことについてはポッドキャストで全部やりました。マットとジョーとも話しました。それらの回を振り返ってみてください。これはFacebookとInstagramの広告についてです。つまり、自分でやるということです。Facebookのダイナミック広告について話しました。これは「設定したらあとは放っておく」システムです。これらを宣伝する必要はほとんどありません。Facebook、Instagramの広告は、最初のセクションで聞いたソーシャル広告を実際に使用できます。たくさんの投稿を作成し、すべてのストーリーを作成しました。そして、今度はそれらをブーストし始めます。つまり、ブーストしたいのです。ここで、先ほど話したFacebookビジネスマネージャーを使用します。これには少しコツが必要だと思います。1分以内に収めようと思います。Facebookはすべての人に関する膨大なデータを持っています。オーディエンスを作り始めると、それは類似オーディエンスと呼ばれます。彼らは特定のシグナルに基づいて、現在の顧客に似ている他の人が誰であるかを把握し、広告で彼らをターゲットにすることができます。これにはさまざまな方法があります。現在の顧客に似ている人にアピールする可能性のある広告を作成したり、現在の顧客に似ている投稿をブーストしたりできます。そして、これを少し行ったら、次のレベルはリターゲティングです。今度は、すでにサイトを訪問した人、すでにページを訪問した人、またはページの友達になっている人に広告を送信したいのです。さまざまな方法で彼らをリターゲティングし、彼らにリターゲティング広告を送信できます。これはレベル2、またはウォームトラフィックと呼ばれるかもしれません。誰もがこれをさまざまな言葉で呼んでいますが、これはFacebookゲームを軌道に乗せることです。次に、すでにあなたから購入した人向けの別の広告セットがあります。後で彼らに再び広告を表示したいのです。それは、すでに購入した商品に基づいているか、それに追加の商品である可能性があります。あるいは、一定のペースで消費されるものなら、3か月後には似たような広告が表示されるかもしれませんが、それは単に商品だけではありません。これらにはもう少し労力をかける必要があります。広告を練り上げたり、ストーリーを作成したりする必要があります。しかし全体としては、代理店を利用したり、Facebookに問い合わせたり、Facebookの担当者に相談したりすることができます。Facebookにお金を使い始めると、彼らからの電話に出たり、メールを送ったり、電話をかけてきたりします。これらのヒントは非常に役立ちます。しかし、これはむしろ、一度始めると、すでに得た売上に基づいて、Facebookのバックエンドでより多くのトラフィックを獲得するために、少し時間と労力をかけて試行錯誤する必要があるということです。では、リッチ、適切なタイミングで話を終えた方が良いでしょうか？
リチャード:素晴らしい。数分前にも言ったように、このポッドキャストでも何度か言ったように、これらのことについて深く掘り下げることもできます。これは、皆さんのためのチェックリストを確認するためのものです。年初に言っておきますが、昨年これらのことをいくつかやっておけばよかったと思っていますが、いくつかについてはすぐに着手する必要はありませんでした。今では、初期レベルであっても、物事を繰り返して改善する必要があることがわかります。写真のように、コンテンツを作り始めると、コンテンツの作成がどんどん上手になっていきます。つまり、それは簡単になります。しかし、決して止まることはありません。ポッドキャストをもう一度聞いてみると、通常、人々がトラフィックを獲得しているメインチャンネルが1つあることがわかります。バーベキューのチャンネルの名前は思い出せませんが、Chuck Wagon には YouTube があります。花と Kissed by a Bee には Instagram があります。そして、すべての顧客が同じソーシャル プラットフォームを使用しているわけではありません。これまで主にFacebookとInstagramについて話してきましたが、基本的なことや機能を十分に理解したら、他のチャネルを試したり、他のソーシャルチャネルに移行したりする価値はあります。Twitterの話を聞くと笑ってしまいます。以前ポッドキャストでも話したと思いますが、月間アクティブユーザー数が2億5000万人もいる企業を、どうしてそんなに厳しく批判できるのでしょうか？まあ、他のプラットフォームと比べればそうかもしれませんが、今このポッドキャストを聴いている皆さんは、2億5000万人に自分のストアを見てもらいたいですか？もちろんそうでしょう。上級者向けの話としては、他のプラットフォームをどう活用するか、時間を無駄にしないようにするにはどうすればいいか、ということだと思います。一番難しいのは、そこに十分な時間を費やして真の洞察を得る方法と、いつそこに時間を費やすべきではないか、ということです。
ジェシー： そうですね。あなたの言ったことを別の言い方で言います。1つのプラットフォームをマスターする、ですよね？まずはそうです。ここで言及したことは、おそらくGoogle側、Facebook側、Instagram側のいずれかをマスターすることだったと思います。まだやっていない場合は、もう1つをやってください。これらは常に2大プラットフォーム、3大プラットフォームになります。FacebookとInstagramは別物ですが、マスターしてください。これは今年良いことです。他の大きなプラットフォームの1つに1、2か月を費やす時間を決めてください。他のプラットフォームの1つ、そうです、YouTube、Pinterest、Snapchat、TikTokです。TikTokは本物です。若い世代にアピールしたほうがいいでしょう。これは人気が高まっているものです。とにかく、それらのプラットフォームのそれぞれについては触れません。それらのほとんどについてポッドキャストで取り上げています。しかし、別のプラットフォームで学んだことを新しいプラットフォームに適用できるかどうかを確認するという考え方ですが、それは異なるものになるでしょう。同じですが、少し違います。YouTubeのように。動画を作るときは、最初の数秒で人々の注目を集める必要があります。詳しくは触れないと言いましたが、そうですね、もっと
リチャード： ええ、それはポッドキャストで先ほど話したことに帰着すると思います。顧客をよく知ることです。電話やメールで人々に尋ねたり、このハッシュタグを使うように言ったりすると、このハッシュタグを使う人は誰でもクーポンか何かのダイレクトメッセージをあなたに送ってくれます。今、私は何かをでっち上げています。でも、お分かりでしょう。最終的には、TikTokのユーザーと年齢が合わないかもしれませんが、あなたの製品はそのユーザーにぴったりかもしれません。娘や息子にやってもらうかもしれません。あるいは、誰もリップシンクをしないのに、リップシンクをしようとするおもちゃがあるかもしれません。
ジェシー：リッチ、今話したことの多くをうまくまとめてくれましたね。聞いている皆さん、私たちの目標は、皆さんの力になることです。皆さんが活用できるヒントをたくさん提供しましたが、私たちは皆さんの隣に座ることはできません。皆さんにやらせることもできません。これらのサイトにログインさせることもできません。皆さんが自分で決断して実行する必要があります。私たちはここで新年の抱負を立てました。これをチェックリストに載せていきます。ecwid.com/blog/podcast にアクセスして、2020年の番組を探してください。そこにチェックリストがあるので、できると思うものを選んでください。全部やってボーナスポイントを獲得したい場合は、写真を撮ってSNSで私たちに送ってください。そうすれば、私たちも自分たちのアドバイスに従ってSNSで「ほら、これをやった人を見て！」と紹介するかもしれません。というわけで、新年です。頑張りましょう。リッチ、どう思いますか？他に何か最後に言いたいことはありますか？
リチャード:いいえ、おそらく全体的に言えば、今おっしゃったコメントの1つだと思います。私たちは皆さん全員を助けたいと思っていますし、それは本当です。しかし、皆さんの多くを助けられる方法が1つあります。それは、ecwid.com/blog/podcast にアクセスして、任意のポッドキャストを選択し、その日の特定のポッドキャストにドリルダウンすることです。今、あなたが聞いているポッドキャストは、このポッドキャストの一番下にあるかもしれません。そのページにいる場合、もう一度、equid.com/blog/podcast にアクセスする必要があります。これは、ポッドキャストプレーヤーでは見つかりません。しかし、そうして一番下までスクロールすると、「理由を教えてください」というボタンが表示されます。これが、私たちが販売者として実際にあなたを助けられる方法の1つです。私たちはあなたと座って、あなたを具体的にサポートすることができます。皆さん全員にご協力いただければ嬉しいですが、フォームに記入していただくという簡単なステップを踏んでいただける方は、ご安心ください。IQテストやクイズのようなものではありません。とても簡単なので、Ecwidのお客様に番組にご参加いただいています。私たちもとても楽しんでいますし、おそらく他のどのポッドキャストよりも楽しいです。お客様からのフィードバックや、Ecwidがビジネスにどれほど役立ったかを聞くのが大好きだからです。以上です。ぜひこの機会をご活用ください。
ジェシー：ちょっと挑戦的だけど、いい感じだよ。よし。2020年、新年、新たな自分、新たなビジネス、チェックリストをこなして、実現させよう。
