Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
Posted Jul 5, 2018 oleh Kristen Pinkman, Ecwid Tim

Jual Furniture online: Panduan Praktis Dari Store Konsep Jerman

Furniture adalah salah satu hal yang membuat Anda merasa di rumah. Jika Anda memiliki merek dekorasi rumah, Anda tidak hanya menjual hal-hal. Anda menjual kesenangan, kemewahan, kenyamanan. Anda menjual mood. bisnis ini memerlukan ketekunan.

karyawan penuh-waktu di masa lalu, Lisa dan Pat menempatkan semua gairah mereka ke dalam “berbagai,”Sebuah toko online dari industri mebel yang terbuat dari pipa stainless steel. Bekerja sama sebagai pasangan dan mitra bisnis, mereka membuat penjualan pertama mereka di bawah seminggu dan sedang mengembangkan rencana ambisius untuk memperluas lini produk mereka.

Panduan ini didasarkan pada praktek-praktek terbaik mereka, dan itu diciptakan untuk siapa saja ingin memulai sebuah usaha dekorasi rumah secara online. Ini menjelaskan bagaimana membuka toko furnitur online, dari kerajinan ide untuk pertumbuhan penjualan Anda.

Lisa dan Pat


Lisa dan Pat, pemilik www.various-shop.com

1. Pikirkan Melalui Сoncept dari Toko Anda

Sebuah mengejutkan 60.7% responden dari Survei Franklin Furniture Institute setuju bahwa mereka mengekspresikan diri mereka dengan furnitur yang mereka beli. Selama Anda berinvestasi cukup dalam desain produk Anda, Anda akan menemukan pelanggan Anda.

Pada waktu yang sama, ada lebih dari 87,000 instansi yang sudah menjual furniture dari segala jenis, menurut Biro Sensus Amerika Serikat. Itu kompetisi yang kuat. Untuk mendapatkan potongan dari kue, Anda harus menyesuaikan produk Anda ke niche tertentu dengan target audiens yang terdefinisi dengan baik.

Lisa dan Pat mulai menjual mebel online hanya dengan model tunggal, sekarang dikenal sebagai “DUO TINGGI”. pipa baja adalah inti dari pembangunan. Fitur kunci ini biarkan mereka menambahkan lebih banyak produk kemudian sambil menjaga merek mereka khas.

Temukan gaya khas Anda, Anda jenis bahasa, Penampilan pribadi Anda, dan mencoba untuk menciptakan pengalaman semacam ini secara keseluruhan yang cocok produk Anda. furniture kami sangat sederhana, bersih, satu warna, sangat “hitam & putih".

menjual mebel online berbagai

Siapa yang ingin mengekspresikan diri dengan furnitur Anda? Anda dapat mengetahui dengan mendefinisikan Anda target pelanggan. Itu terbaik untuk melakukannya sebelum Anda memulai bisnis online. Setiap orang membutuhkan kursi, tabel, dan sofa di rumah mereka, tetapi Anda dapat membuang ton dolar pemasaran mencoba untuk menjual furnitur untuk semua orang.

Lisa dan Pat telah menetapkan target penonton mereka sangat baik. Mereka butuh beberapa waktu untuk mencari tahu, tetapi pada akhirnya, mereka mengidentifikasi tiga kelompok:

  • kelompok utama: Orang-orang yang tertarik dalam desain yang bersih, sesuatu yang istimewa, sering sesuatu custom made. Hanya dibeli / sedang dalam proses membeli properti sendiri atau apartemen dan ingin berinvestasi dalam sesuatu yang tahan lama yang tidak semua orang memiliki. Kebanyakan dari mereka tetap tidak hanya merek besar seperti IKEA untuk minimum tetapi juga mencoba untuk bekerja merek desain sekitar khas dan agak berinvestasi dalam jumlah besar waktu dan dana untuk mencari tercinta, buatan tangan, dan masing-masing item.
  • kelompok sekunder: siswa muda yang menyimpan karena mereka seperti “berbagai” gaya dan menggunakan semua uang mereka untuk mengekspresikan selera masing-masing mereka.
  • kelompok ketiga: toko, toko, penata rambut, gyms, toko gaun pengantin, dan seterusnya. Semua dari mereka mencoba untuk menciptakan pengalaman belanja yang indah untuk klien mereka jauh dari mainstream.

Jika Anda berjuang untuk menempatkan konsep Anda dalam kata-kata, mengacu pada model Golden Circle diusulkan oleh pakar kepemimpinan Simon Sinek.

Idenya akan membantu Anda mendapatkan rasa formula merek yang sempurna Anda yang akan membuat orang benar-benar peduli tentang produk Anda. Secara singkat, Anda perlu menjawab tiga pertanyaan (dalam rangka tertentu):

  • Mengapa Anda melakukannya?
  • bagaimana Anda melakukannya?
  • Apa yang kamu kerjakan?

Simon menjelaskan pentingnya pertanyaan Mengapa dalam sebuah video ekstrak 5 menit di bawah. Menonton untuk menghindari kesalahan yang paling umum ketika menyusun proposisi penjualan yang unik Anda.

2. Uji Ide Produk Anda

Adalah sesuatu produk Anda dunia ingin? Anda sebaiknya pastikan itu adalah. Ada banyak cara untuk mengevaluasi kelayakan produk Anda:

Lisa dan Patrick beruntung untuk mengenali permintaan tanpa penelitian tambahan:

“Teman-teman dan teman dari teman selalu berakhir di kamar tidur kami untuk melihat lemari kami. Setelah membangun beberapa model yang lebih untuk teman-teman kami, kami merasa bahwa mungkin ada potensi untuk menjual secara online.”

ramalan itu benar - mereka mendapat pertama “resmi” penjualan mereka dalam waktu kurang dari satu. “Kami sangat senang karena itu memberi kami konfirmasi besar untuk ide bisnis kami dan peluncuran terbaru,”Kata Lisa. Jadi penelitian ini membantu, tapi jangan mengabaikan intuisi Anda.

3. Membangun Website High-Class E-Commerce

Sama seperti industri lainnya, menjual mebel online memiliki perangkap.

Sebagian besar waktu, furniture adalah priсey. Untuk pedagang, itu sama dengan investasi tambahan di kepercayaan pelanggan. Mereka yang berbelanja untuk mebel online ingin memastikan itu akan terlihat persis bagaimana mereka seperti itu di rumah mereka. Website Anda harus memiliki segalanya di tempat untuk memberikan informasi yang cukup - dan masih mudah dinavigasi.

Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan website fungsional.

Peron

Secara kasar, pembangun situs dapat dibagi menjadi web-host (seperti WordPress.org) dan self-host (seperti Wix).

Dengan situs web-host builder, Anda bisa membuat website canggih dan sangat disesuaikan. Anda harus menyimpannya di suatu tempat, meskipun (di perusahaan seperti Bluehost). Mengambil rute ini jika Anda melihat gambaran besar dari situs Anda dari awal, dan memiliki beberapa waktu dan pengetahuan teknologi.

Alternatifnya, Anda dapat menggunakan pembangun situs self-host (seperti Wix, Weebly, Squarespace, dll.). Kebanyakan dari mereka tidak memerlukan pengetahuan teknis: hanya memilih template pra-desain, menambahkan konten Anda, dan Anda selesai dalam waktu singkat. Mereka kurang disesuaikan, tetapi Anda bahkan tidak perlu bahwa dengan segala sesuatu pradesain untuk Anda.

Menambahkan e-commerce: tidak peduli bagaimana Anda akan membangun website Anda, Anda dapat menambahkan sebuah toko e-commerce didukung oleh Ecwid. Mendaftar untuk gratis dan mengambil katalog produk Anda dengan Anda untuk platform situs pembangun.

Berikut adalah beberapa fitur Ecwid yang akan membantu untuk penjual furniture:

  • pilihan kustomisasi yang mendalam produk (lihat contoh)
  • Integrasi dengan banyak penyedia pengiriman untuk menghemat biaya pengiriman Anda
  • alat Omnichannel: menjual furnitur di Facebook, Amazon, eBay, Google Belanja, atau bahkan aplikasi mobile dalam satu panel kontrol.

Dengan begitu banyak pilihan di luar sana, memutuskan bagaimana membangun website e-commerce Anda bisa stres. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pro dan kontra dari platform yang berbeda, baca memandu untuk memilih situs terbaik pembangun untuk toko e-commerce Anda.

Berikut adalah cara Lisa dan Patrick dibangun e-commerce situs web mereka: “The Squarespace Template membantu kami sedikit untuk melakukannya, tapi pada akhirnya kami menempatkan jam dan jam kerja ke dalamnya untuk memilikinya seperti sekarang. Ketika kita kemudian menambahkan Ecwid, pada dasarnya kita mulai dengan desain acak tapi kemudian ditata setiap satu item dari Ecwid untuk mengadopsi untuk desain ini dengan menggunakan kode CSS. Itu pasti berharga!"

berbagai etalase


“berbagai”, storefront

Sementara “berbagai” toko dibangun beberapa waktu lalu, sekarang Anda tidak harus menggunakan CSS lagi untuk membuat Ecwid sesuai dengan gaya Anda - berkat 40+ pilihan desain toko baru dan generasi etalase.

Desain

Sebagai produk furniture yang kompleks, website e-commerce Anda harus informatif dan mudah digunakan. Berpikir panjang dan keras tentang bagaimana Anda akan struktur konten website Anda.

Strategi desain web dari “berbagai” toko adalah:

Mengurangi segala sesuatu untuk minimum absolut.

Tim toko merekomendasikan Anda untuk mempertanyakan untuk setiap item tunggal apakah itu benar-benar diperlukan dan menambah nilai. Jika Anda baru untuk desain web, memperhatikan rincian sebagai berikut:

  • Memiliki struktur situs ramping (sitemap).
  • Hanya menggunakan dua warna (untuk “berbagai”, mereka hitam dan putih).
  • Stick untuk satu font, tipis dan kecil. Jangan gunakan miring. Hanya beberapa kata dapat tebal.
  • Tidak ada barang-barang berat.
  • Kurang teks lebih. Menjaga setiap kalimat pendek namun masih relevan untuk klien Anda dan untuk alasan SEO. Hindari kata-kata filler.
  • struktur sederhana: penggunaan kotak, teks, dan foto dipisahkan oleh hairlines.

Anda perlu benar-benar baik, gambar-kelas tinggi, bahkan lebih dalam kisaran tinggi-harga seperti yang kita bertindak di.

fotografi website dapat membuat atau menghancurkan penjualan Anda, jadi merawat gambar produk Anda. Mereka harus bersih, bergaya, dan mengekspos manfaat produk Anda.

fotografi produk furniture

“Sejak kami menawarkan begitu banyak pilihan dari pengukuran untuk warna, produk kami cukup kompleks. Yang sulit untuk dipahami bagi klien dan juga untuk dimasukkan ke dalam sistem toko. Mencoba untuk merancang produk Anda sesederhana mungkin dari awal dan mencoba untuk struktur situs web Anda seramping mungkin.”

berbagai halaman produk


“berbagai”, halaman produk

Manajemen toko

Ketika membangun website e-commerce Anda menjual mebel online, memperhatikan kedua toko dan backend. Tidak seperti situs web Anda, admin toko Anda adalah sesuatu yang Anda akan mengunjungi setiap hari.

Ecwid E-Commerce memungkinkan untuk mengelola toko Anda dari perangkat apa saja. untuk desktop, itu adalah Control Panel. Jika Anda off untuk penyimpanan Anda, pasar jalanan, toko fisik, atau hanya berlibur, Anda dapat menjalankan toko Anda dari aplikasi Control Panel mobile untuk iOS dan Android.

panel kontrol ecwid

Patrick dan Lisa telah mencoba kedua cara: “WE LOVE THE APP! Ini memberi kita kesempatan untuk melihat perintah ketika kita tidak bekerja / di rumah dan memiliki akses ke komputer kita. Untuk Lisa itu adalah beberapa jenis keamanan untuk dapat memeriksa info tentang perintah dan / atau pelanggan bahkan ketika saya bepergian. Dan, yah, kami berdua super gembira tentang pemberitahuan. Setiap kali kita mendapatkan pemberitahuan push, salah satu dari kami berteriak keras “NEW ORDER”!"

4. Pikirkan Melalui Strategi Pengiriman Anda

Ini mungkin bukan hal pertama di pikiran Anda. Namun, jika Anda akan menjual mebel online, kiriman Anda akan menjadi besar, berat, dan, mungkin, rapuh. Apa combo!

Lisa dan Patrick telah melalui semua itu. Produk mereka terbuat dari pipa baja, dan mereka kapal di seluruh Uni Eropa. Jadi pasangan mengambil beberapa langkah untuk mengurangi biaya pengiriman.

"Sebagai contoh, model kami DUO TINGGI memiliki berat 20 kg (44 lbs), dan SPACE TINGGI berat bahkan lebih dari 30 kg (66 lbs). Namun pengukuran 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 inci) memungkinkan kita untuk menggunakan pengiriman paket biasa, yang memungkinkan kita untuk mengurangi biaya pengiriman ke minimum setidaknya.”

berbagai furniture

The сhoice penyedia pengiriman dapat memotong biaya Anda, jadi jangan lupa untuk membandingkan pilihan yang berbeda. Ecwid terintegrasi dengan puluhan penyedia pengiriman, dan ada yang terus-menerus baru yang tiba. Misalnya, salah satu integrasi terbaru dengan DHL bekerja dengan baik untuk “berbagai”:

Setelah menyadari kita akan berjalan lebih penjualan segera, salah satu hal pertama yang kita lakukan adalah mendaftar untuk kontrak bisnis DHL yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan keuntungan dari paket massal.

Harga untuk pengiriman bukan satu-satunya masalah. Ini kemasan yang menyediakan kesan pertama merek Anda - dan ketika produk Anda panjang selama tiga kaki, membuat kesan pertama yang hebat menjadi tantangan nyata.

“Kami harus menemukan kemasan yang dapat menangani berat. Dan karena semua produk yang berbeda, kami membutuhkan kemasan yang dapat digunakan untuk semua jenis panjang pipa dan berat. Karena kita tidak kapal mebel kami siap dirakit tetapi sebagai kit perakitan, kami berakhir dengan kotak karton yang sangat stabil 120 cm x 15 cm x 15 cm yang dapat diperpanjang sampai dengan 200 cm.”

Setelah semua manipulasi yang, pasangan bahkan berhasil menawarkan pengiriman gratis di Jerman. Belajar mengapa pengiriman gratis adalah taktik pemasaran yang hebat, dan mari kita lihat lagi.

5. Katakan Tidak untuk Pemasaran Agresif

Seperti yang disebutkan di atas, pelanggan harus berpikir sejenak sebelum membeli furnitur. Pengambilan keputusan dapat mengambil waktu yang lama. Banyak dari pelanggan Patrick dan Lisa mulai berpikir tentang produk mereka bahkan sebelum mereka pindah rumah. Mereka mulai meneliti, Temukan mereka, tapi kemudian bergerak pertama dan memiliki hal-hal lain yang harus dilakukan sampai mereka membeli.

Seorang klien akan sampai ke Anda tiga kali dengan berbagai jenis pertanyaan, maka akan berpikir tentang / nya pertimbangan nya, dan sering menunggu minggu atau bahkan bulan sebelum konversi. Ini adalah memakan waktu dan membutuhkan kesabaran dan kebaikan. Anda tidak akan hanya menjual dalam beberapa menit atau dengan taktik pemasaran yang agresif.

Mereka #1 saran adalah untuk mengembangkan komunikasi pribadi dengan pelanggan untuk mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

“Kami memiliki percakapan yang sangat pribadi untuk membuat kedekatan pelanggan dekat. Dengan begitu kita mendapatkan kepercayaan dan memberikan citra tidak hanya menjadi toko lain. Kami menunjukkan kepada mereka apa yang sebenarnya kita: tim kecil yang sebenarnya pasangan, penggemar desain bergairah, terpercaya, didekati, tidak hanya penjual acak tetapi juga konsultan untuk pecinta desain.”

Meskipun Anda bisa mendapatkan terkenal untuk layanan pelanggan bintang Anda, itu tidak berarti tidak ada lagi yang harus dilakukan untuk mempromosikan toko Anda. Ketika ditanya tentang saluran pemasaran top-performing mereka, Lisa dan Pat bernama (tidak dalam urutan tertentu):

berbagai furnitur di pinterest


“berbagai” di Pinterest

“Saat ini kami sedang menyiapkan iklan Facebook - pemasaran ulang khususnya - dengan integrasi Ecwid ini dan kami yakin itu akan meningkatkan penjualan,"Lisa bersama.

Pasangan ini telah memberikan iklan Facebook tembakan pertama: “Kami berlari percobaan pertama kami untuk akuisisi pengguna dan mampu mendongkrak kunjungan dari pengunjung baru dengan menggunakan iklan korsel. Kami akan melakukan lebih banyak dan lebih pada bahwa dalam minggu ke depan. Kami terutama akan fokus pada pemasaran ulang di awal untuk meningkatkan efisiensi semua pendekatan lain.”

Jadi jika Anda akan menjual mebel online, Anda pasti ingin menyebarkan berita tentang bisnis Anda melalui iklan.

6. Menggabungkan Kustom Pesanan

selera, kebutuhan, dan sumber daya pelanggan masa depan Anda mungkin berbeda. Kustomisasi adalah layanan yang akan membuat pelanggan Anda tertarik, bahkan jika dia belum menemukan barang yang tepat dalam katalog Anda.

Dalam “berbagai”, Anda dapat memiliki dua jenis layanan pengukuran kustom:

  • Produk dari toko dalam ukuran kustom
  • Asli dibuat-untuk-mengukur item (model sepenuhnya kustom).

Lebih dari 80% pesanan toko yang dalam ukuran kustom. Pangsa antara semua perintah toko dan adat adalah tentang 50:50. Ini sebabnya kami memproduksi setiap item dengan tangan dan atas permintaan.

kustom pipa baja furniture


Sebuah contoh dari urutan sepenuhnya kustom pada berbagai dibuat-untuk mengukur halaman showcase

7. Jauhkan Produk Baru Datang Di

penjual furnitur tidak dapat membanggakan frekuensi pembelian tinggi. 95.1% dari Survei Franklin Furniture Institute responden setuju pada pernyataan “Saya berharap furnitur saya untuk bertahan selama bertahun-tahun.” Jadi bagaimana Anda menjaga bisnis Anda mengapung?

Lisa dan Patrick saran adalah untuk tidak pernah berhenti inovasi.

“Kami secara teratur menambahkan konten dan meningkatkan website. Tapi apa cara yang lebih penting adalah bahwa kita jalankan pemotretan secara teratur untuk datang dengan produk baru. Kami baru-baru juga memiliki ide bagus untuk jenis baru produk dibangun dari bahan lain (masih rahasia). Melakukan hal ini akan terus menarik pelanggan baru dan membuat pelanggan sebelumnya datang kembali.”

Untuk menyimpulkan

Memulai sebuah bisnis online membutuhkan banyak usaha. Berkat Lisa dan Patrick, kami telah berhasil memperoleh wawasan berharga tentang menjual mebel online. Jadi sekarang Anda memiliki gambar yang lebih baik dari apa yang diharapkan. Berikut adalah takeaways kunci:

  • Bertaruh pada desain saat membuat lini produk Anda.
  • Membuat e-commerce website Anda informatif, bersih, dan mudah digunakan.
  • Berinvestasi dalam fotografi produk.
  • Mengurangi biaya pengiriman dengan mempelajari penyedia yang berbeda dan kemasan.
  • komunikasi pribadi master dengan pelanggan untuk mempercepat keputusan pembelian mereka.
  • Menawarkan layanan kustom untuk meningkatkan penjualan.
  • Terus-menerus menambah produk baru dan aksesoris untuk meningkatkan frekuensi pembelian.

Kami berharap bahwa kita telah membahas rincian yang paling penting, tapi Anda dapat meminta Pat dan Lisa di bagian komentar di bawah ini. Kami juga menyambut semua penjual sesama dekorasi rumah untuk berbagi perspektif mereka di bagian komentar.

About the author
Kristen is a сontent creator at Ecwid. She finds inspiration in sci-fi books, jazz music, and home-cooked food.