Pengiriman.
Dua kata ini bekerja seperti sihir mantra. Mereka adalah #1 cara untuk menyemangati pelanggan untuk membeli dari anda.
Namun, menawarkan pengiriman gratis di toko online anda mungkin cukup usaha.
Bagaimana anda bisa memprediksi apakah pengiriman akan menguntungkan? Bagaimana anda memilih pengiriman yang baik strategi yang tidak akan merusak bank? Itu bahkan dapat diandalkan ide untuk usaha kecil?
Kami menyarankan bahwa anda tidak bertindak dengan penutup mata pada, jadi kami telah mengumpulkan beberapa pengiriman gratis taktik untuk anda.
Haruskah aku Tawarkan Gratis Pengiriman?
Para peneliti mengatakan 46% pelanggan akan membayar sedikit lebih untuk mereka secara keseluruhan agar jika datang dengan gratis pengiriman.
Ini mungkin tidak datang sebagai kejutan, tapi 84% online pelanggan lebih cenderung untuk toko dengan merek-merek yang menawarkan pengiriman gratis.
87% konsumen akan merujuk ke Amazon untuk pembelian hadiah mereka - dan Amazon adalah salah satu penyedia yang paling terkenal dari pengiriman gratis.
Tapi Anda tidak harus menawarkan hanya karena pelanggan Anda mengharapkan, atau karena mungkin meningkatkan volume pesanan anda, atau karena anda ingin mengambil bagian dari Amazon dan lain-lain raksasa' uang besar.
Apa yang anda benar-benar harus lakukan adalah membuat dingin hati perhitungan didasarkan pada faktor-faktor berikut:
- Margin keuntungan anda. Ingat bahwa anda margin bervariasi per produk. Jangan terlalu terburu-buru untuk menempatkan gratis pengiriman label pada setiap bagian di toko anda.
- Anda produk. Berat dan ukuran produk yang mempengaruhi biaya pengiriman. Lebih berat dan lebih besar produk, semakin banyak batasan-batasan yang harus anda pertimbangkan untuk pengiriman.
- Anda AOV. Jika anda menawarkan pengiriman gratis dengan ambang batas, anda akan ingin untuk meningkatkan AOV (nilai pesanan rata-rata). Mengukur dan menetapkan ambang sedikit di atas jumlah yang.
- Lokasi pelanggan anda. Jika anda kapal luar negeri atau untuk tujuan yang jauh, jangan lupa untuk mengecualikan mereka dari anda, gratis daftar, atau setidaknya mengatur ambang batas.
Tidak menawarkan gratis pengiriman hanya karena pelanggan anda harapkan atau karena mungkin meningkatkan volume pesanan anda.
Terkait: Bagaimana untuk Mengatur Pengiriman Bunga di Toko Anda Menggunakan Ecwid
6 Gratis Pengiriman Taktik untuk Toko Online Anda
Jika anda telah memutuskan untuk menawarkan pengiriman gratis pada website anda, anda harus tahu ada lebih dari satu cara untuk melakukannya. Berikut adalah enam taktik untuk melaksanakan pengiriman gratis untuk toko online Anda sambil menjaga menguntungkan.
Gratis biaya pengiriman semuanya
Menawarkan ini jika Anda menjual produk kecil dan ringan dengan margin keuntungan tinggi (misalnya, perhiasan atau elektronik portabel).
MAC Cosmetics dapat menawarkan pengiriman gratis karena produk mereka yang ringan
Tip: Jika Anda dapat menawarkan pengiriman gratis pada segala sesuatu, jangan tetap di bawah radar. Menyebutkan kebijakan pengiriman gratis di newsletter Anda dan pada halaman media sosial, menambahkan bar mengatakan “Gratis Pengiriman” pada homepage toko.
Pengiriman ambang batas
Pengaturan ambang batas pemasaran yang kuat pukulan untuk meningkatkan AOV. Dengan cara ini Anda mendorong pelanggan untuk memesan lebih banyak produk: 9 keluar dari 10 orang mengatakan bahwa memiliki sebuah kapal agar bebas adalah insentif terbesar untuk menambahkan lebih banyak ke keranjang mereka.
Asos menawarkan pengiriman gratis jika order lebih $49.99
Jadi pengaturan ambang batas membantu untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata, tapi bagaimana Anda menghitung jumlah minimum order? Mari kita pertimbangkan contoh berikut.
Jumlah pesanan - 10
Rata-rata nilai pesanan - $40
Profit Margin - 25%
Rata-rata biaya pengiriman per pesanan - $10
Perhitungan:
Keuntungan 10 x 40 = 400
Laba kotor 400 x 25 / 100 = 100
biaya pengiriman 10 x 10 = 100
Laba bersih 100 – 100 = 0
Anda akan impas jika Anda menawarkan pengiriman gratis untuk $40 order. Untuk laba bersih menjadi $100, laba kotor harus $200. Jadi keuntungan harus 200/25×100= $ 800, dan pesanan jumlah rata-rata - 800/10 = $ 80.
Melakukan perhitungan yang sama untuk bisnis Anda atau mencoba alat gratis ini itu akan membantu anda menghitung optimal pengiriman ambang batas.
Pengiriman gratis pada basis per-produk
Menerapkan taktik ini untuk merangsang pelanggan untuk membeli produk tertentu yang anda ingin menjual.
- Produk lambat-selling. Misalnya, sepatu dalam warna yang tidak populer. Ini adalah cara yang bagus untuk menjual stok lama.
- Yang paling populer produk dengan murah pengiriman.
Tip: Anda juga dapat menawarkan pengiriman gratis untuk variasi produk tertentu untuk mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak.
Gratis pengiriman ke lokasi-lokasi tertentu
Jika penjualan berjalan dengan baik, mencoba strategi ini untuk memperluas basis pelanggan Anda. Sama dengan jasa pengiriman dan menawarkan pengiriman ke wilayah baru.
Jika Anda memiliki pelanggan di Hawaii atau di Alaska, anda dapat membatasi pengiriman tujuan untuk U. S. benua hanya, hanya untuk menjadi aman pada jauh-jauh dan mahal pengiriman.
Asos bahkan memisahkan Amerika Serikat dan Kepulauan Terluar Kecil Amerika Serikat
Belajar lebih banyak: Internasional Pengiriman: Memilih Penyedia & Pengiriman Di seluruh Dunia
Anggota program
Anggota program-program yang semakin populer. Itu berarti anda mengisi pelanggan biaya tahunan dalam pertukaran untuk pengiriman pada beberapa atau semua barang-barang.
Klub Sam menawarkan pengiriman gratis untuk program anggota, antara bonus lainnya
Tip: Menjalankan holiday kontes dan menawarkan keanggotaan gratis untuk menarik lebih banyak perhatian untuk program.
Gratis pengiriman dikompensasi dengan harga yang lebih tinggi
Oke, itu tidak benar-benar berbicara, gratis. Tapi itu masih merupakan ide yang baik untuk menaikkan harga anda dengan beberapa dolar untuk mengimbangi biaya pengiriman. Permainan ini layak lilin karena gratis pengiriman label pasti akan membawa lebih banyak lalu lintas ke toko anda.
harga tinggi Ray-Ban memungkinkan untuk menawarkan pengiriman gratis semalam
Bagaimana Menerapkan Pengiriman Gratis di Toko Ecwid Anda
Jika anda telah menggunakan Ecwid untuk sementara, Anda mungkin telah memperhatikan pengaturan pengiriman maju dalam Panel kontrol Anda. Anda dapat membuat beberapa metode pengiriman dan menentukan tujuan, tarif flat, dan kecepatan pengiriman.
Untuk menambahkan “gratis pengiriman” pilihan untuk semua perintah, hanya pergi ke Panel kontrol → Pengiriman dan Pickup → Tambahkan metode baru. Mengatur flat rate untuk $0 dan nama metode "Free Shipping". Dengan cara ini, pelanggan anda akan melihat di bagian checkout bahwa pengiriman tidak dikenakan biaya apapun pada mereka.
Untuk menambahkan metode “pengiriman gratis” untuk produk tertentu: Control Panel → Katalog → Sunting Produk → Pajak dan Pengiriman → Pilih Bebas Biaya → Simpan.
Untuk menambahkan metode “pengiriman gratis” untuk wilayah tertentu: Сontrol Panel → Pengiriman dan Pickup → Pilih metode “Pengiriman Gratis” yang telah Anda buat sebelumnya → Edit → Tentukan Daerah → Simpan.
Untuk menambahkan metode “pengiriman gratis” untuk pesanan lebih set sum: Control Panel → Pemasaran → Kupon Diskon → Add Kupon New → Bebas Biaya → Mengatur batas (ambang).
Untuk menambahkan metode “pengiriman gratis” untuk kelompok pelanggan (anggota): Control Panel → Pemasaran → Kupon Diskon → Add Kupon New → Bebas Biaya. Kirim kupon untuk anggota saja. Anda juga dapat membatasi jumlah kali mereka dapat menggunakannya.
Jika anda ingin mempromosikan pengiriman gratis untuk website anda, gunakan Gratis Pengiriman Ikon. Ikon ini akan ditambahkan ke halaman detail produk.
Tambahkan gratis promo disesuaikan bar untuk homepage anda untuk menyambut pelanggan anda dengan sebuah penawaran Gratis biaya Pengiriman.
Gratis Pengiriman Alternatif
Saat pengiriman bukan pilihan, anda dapat mencoba cara lain untuk meningkatkan pelanggan anda' sikap terhadap persyaratan pengiriman. Berikut adalah beberapa saran.
Menggunakan kemasan ramah lingkungan
styrofoam, yang digunakan untuk membuat produk yang aman dari kerusakan dan suhu ekstrim, ini sangat mencemari lingkungan. Tidak hanya itu berkelanjutan, tapi proses pembuatannya menghasilkan banyak limbah.
Faraday Wajah menggunakan bahan daur ulang dan kompos untuk kemasan
Jika anda memiliki mature sikap membantu planet kita, gunakan berserat menghalangi bahan-bahan seperti bergelombang sisipan bukan dari styrofoam. Dan jangan lupa untuk memberitahu pelanggan anda tentang hal itu. Masalah ekologi menyentuh banyak hati orang-orang. Tunjukkan bahwa anda peduli terlalu.
Terkait: Segala Sesuatu Yang Anda Perlu Tahu Tentang Jelek
Pengiriman pada hari yang sama
Kadang-kadang gratis pengiriman adalah bukan apa yang orang mencari di tempat pertama.
Dengan pengecer besar seperti orang Amazon mulai terbiasa dengan menerima pesanan dalam waktu singkat, sehingga menjadi lebih dan lebih penting untuk memberikan pengiriman cepat.
Amazon menawarkan pengiriman yang sama-hari di daerah pilih kepada anggota Perdana dan non-anggota dengan biaya tambahan
Jika anda adalah bisnis lokal, membuat pengiriman pada hari yang sama titik kuat anda. Merasa bebas untuk biaya lebih untuk urgensi, tapi mengawasi anda jasa kurir.
Terkait: Bagaimana untuk Mendapatkan dari Nol untuk Kapal: Operator, Tarif dan Strategi
Free return/exchange
92% pelanggan akan membeli lagi jika proses pengembalian produk mudah, dan 79% pembeli ingin pengiriman kembali bebas. Selain itu, 67% pelanggan memeriksa halaman kembali sebelum melakukan pembelian. Seperti yang anda bisa lihat dari statistik, pengembalian bebas adalah sama pentingnya dengan pengiriman gratis.
Ketika pelanggan melihat label pengiriman gratis, mereka secara otomatis berpikir anda menawarkan pengembalian gratis dan juga. Tapi itu tidak selalu terjadi.
Jika anda tidak dapat menawarkan pengiriman gratis, kembali bebas akan menghibur pelanggan Anda. Pelajari cara membuat proses lebih mudah bagi Anda dan pelanggan dan bagaimana untuk meminimalkan pengembalian juga.
Free pickup di toko
Beberapa orang menyukai pickup di toko bahkan lebih dari pengiriman di pintu mereka. Mengapa? Karena di dalam toko layanan antar jemput memungkinkan mereka untuk memesan sekarang dan datang untuk pembelian ketika itu nyaman bagi mereka.
Menggunakan alat bantu seperti Ecwid ini In-Store Pickup untuk dengan mudah menampilkan lokasi penjemputan anda pilihan untuk pelanggan dan meningkatkan konversi di situs web anda.
Baca juga: Mengapa Anda Harus Menawarkan In-Store Pickup (Bahkan Jika Anda tidak Memiliki Toko Fisik)
Gratis pengiriman dapat membuat pengalaman belanja lebih menyenangkan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia Anda memiliki. Pastikan Anda mempertimbangkan semua pro dan kontra, dan menghitung ambang pengiriman gratis benar. Dan jika Anda sudah menawarkan pengiriman gratis untuk pelanggan Anda, Aku akan senang untuk mempelajari cara kerjanya untuk Anda.
- Dasar-dasar Pengiriman E-niaga untuk Penjual Online
- Cara Mengirim Paket: Panduan Lengkap
- Cara Menghitung Biaya Pengiriman Toko Online Anda
- Atas 10 Cara Menghemat Uang dalam Pengiriman
- Batas Akhir Tahun Pengiriman
- Bagaimana Pemilik Bisnis Dapat Menghemat Dengan Pengiriman Flat-Rate
- 6 Gratis Pengiriman Strategi dan Alternatif
- Internasional Pengiriman: Memilih Penyedia & Pengiriman Di seluruh Dunia
- 6 Hal yang Dapat Anda Kirim dengan Amplop Empuk USPS untuk Menghemat Uang
- Bagaimana Penjual Inggris Dapat Menghemat Uang dan Waktu untuk Pengiriman
- Yang 6 Cara Termurah Untuk Mengirim Paket dengan USPS
- Berapa Biaya Pengiriman Paket?
- Panduan Anda Untuk Format Alamat Pengiriman Internasional
- Bagaimana Mengukur Kotak untuk Pengiriman
- Kotak Pengiriman Murah dan Di Mana Menemukannya
- How to Ship Internationally
