Comment choisir la meilleure plateforme de commerce électronique pour les petites entreprises

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L’essor des achats en ligne a créé de nouvelles opportunités pour les petites entreprises. Le commerce électronique est désormais une option pour toutes les entreprises, même les petites entreprises qui débutent. Cependant, les petites entreprises sont encore confrontées à de nombreux défis communs en matière de réussite en ligne. Les petites entreprises doivent souvent fonctionner avec des budgets serrés, surtout au début. Cela peut amplifier l’importance de chaque décision commerciale prise par l’entreprise, de l’image de marque à la tarification et à la gestion des stocks.

L'un des nouveaux défis pour les petites entreprises de commerce électronique est de trouver la plateforme adaptée . Plusieurs excellentes plateformes existent, mais chacune présente ses propres avantages et inconvénients.

Vous ne savez toujours pas par où commencer ? Ce guide utile vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur le plus vendu plateformes pour petites entreprises en ligne.

Que rechercher sur les plateformes de commerce électronique pour PME

Prix

Le coût d’utilisation d’une plateforme de commerce électronique est essentiel pour toutes les entreprises. Mais pour les petites entreprises, l’importance de la tarification est accrue. Le commerce électronique pour les petites entreprises ne consiste pas simplement à choisir l’option la moins chère disponible. Cela peut souvent faire preuve d’une courte vue, laissant votre entreprise sans accès à certaines fonctionnalités importantes.

Les petites entreprises devraient plutôt rechercher les plateformes e-commerce les plus adaptées à leurs besoins. Prenez en compte toutes les fonctionnalités e-commerce nécessaires à votre activité . Chaque plateforme propose des formules et des fonctionnalités spécifiques. L'objectif est de trouver la plateforme qui offre à votre entreprise les éléments essentiels au meilleur prix.

Évolutivité

Pendant que vous réfléchissez aux fonctionnalités de commerce électronique dont votre petite entreprise a besoin, essayez de regarder au-delà du présent. Vous êtes peut-être une petite entreprise aujourd’hui, mais si tout se passe bien, votre entreprise grandira. Cela changera vos besoins. Un inventaire élargi, une équipe plus grande et plusieurs vitrines pourraient tous se profiler à l’horizon.

Analysez la capacité d'adaptation de chaque plateforme e-commerce. Autrement dit, comment chaque plateforme peut-elle contribuer à la croissance de votre entreprise ? Certaines plateformes présentent-elles des obstacles susceptibles de freiner cette croissance ?

Changer de plateforme est plus accessible avec certaines plateformes que d’autres. Mais cela peut être perturbant ou peu pratique. Il est tout simplement plus facile d’examiner attentivement toutes vos options et de faire le meilleur choix dès le départ.

Outils d'exécution des commandes

La plupart des petites entreprises ne disposent pas de leur propre infrastructure de traitement des commandes. Mais de nombreuses plateformes de commerce électronique pour petites entreprises disposent d’outils pour les aider dans des tâches cruciales telles que l’expédition et les retours. Cela peut résoudre l’un des problèmes logistiques les plus complexes auxquels sont confrontées les entreprises en ligne avec peu ou pas de stress.

Les petites entreprises devraient examiner les fonctionnalités et les outils proposés par les plateformes pour l'expédition, l'entreposage et les retours. Des options de frais de port et des modes d'expédition personnalisables peuvent s'avérer très avantageuses. Selon votre modèle économique, les options d'expédition régionales et internationales peuvent également être importantes.

Comme toujours, tenez compte attentivement des besoins uniques de votre entreprise en matière de traitement des commandes lorsque vous comparez les plateformes de commerce électronique pour petites entreprises.

Traitement des paiements

L'importance d'un convivial L'interface de votre boutique en ligne ne doit jamais être négligée pour les petites entreprises. L'une des façons dont les petites entreprises peuvent atteindre cet objectif est d'offrir une variété de méthodes de traitement des paiements. L'abandon de panier peut être un problème sérieux pour les entreprises de commerce électronique.

L'une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs abandonnent leur serait les achats sont des méthodes de paiement peu pratiques. Plus votre processus de paiement est flexible et accommodant, mieux c'est. De simples comptes bancaires ou paiements par carte de crédit peuvent gérer la plupart des transactions. Mais de nombreux clients préfèrent les méthodes de paiement plus récentes comme PayPal ou Apple Pay. L'accès à ces options sur votre site Web peut augmenter les conversions de ventes sur le long terme.

Assistance

Les plateformes de commerce électronique pour petites entreprises libèrent les propriétaires de petites entreprises d'un grand nombre de dorsal travail. Mais les petites entreprises peuvent toujours être confrontées à des problèmes et à des questions concernant leurs boutiques en ligne au cours de leurs opérations. L'accès à un support client de qualité et fiable devrait être une priorité pour chaque petite entreprise lors du choix d'une plateforme de commerce électronique. Le support client peut aider votre entreprise à résoudre les problèmes des clients ou à développer des solutions personnalisées pour votre boutique en ligne.

Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique pour les petites entreprises ? Comparaison des meilleures options

Il existe des dizaines de bonnes plateformes de commerce électronique pour petites entreprises parmi lesquelles choisir. Alors, comment savoir ce qui convient à votre entreprise ? Voici un aperçu des forces et des faiblesses de certaines des principales options.

Shopify

Shopify est l'un des meilleurs créateurs de sites Web de commerce électronique pour les petites entreprises. Shopify est une plateforme de commerce électronique dédiée qui offre aux entreprises une vaste gamme d'options de personnalisation. Shopify est remarquable par sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un choix judicieux si vous souhaitez une solution propre, d'aspect professionnel boutique en ligne sans grande expérience en conception de sites Web.

Shopify dispose de tous les outils dont les petites entreprises ont besoin : gestion des stocks, traitement des paiements, outils promotionnels, etc. La plateforme peut également offrir un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, ce qui est excellent si vous rencontrez des problèmes.

Bien que Shopify soit l’une des plateformes de commerce électronique pour petites entreprises les plus robustes, elle présente certains inconvénients potentiels. Premièrement, ses plans tarifaires sont plus chers que ceux de certains concurrents. Le forfait Shopify de base commence à 39 $ par mois, avec des forfaits plus avancés coûtant 105 $ et 399 $ par mois. L’autre problème majeur rencontré par les utilisateurs avec Shopify est qu’il peut être difficile de quitter la plateforme.

Transférer un site Web Shopify vers une autre plateforme de commerce électronique est très difficile si vous changez d'avis.

WooCommerce

WooCommerce est un largement utilisé plate-forme de commerce électronique open source facile à utiliser pour les petites entreprises. Parce qu'il est open source, WooCommerce est hautement personnalisable et constamment mis à jour. Cela le rend idéal pour les utilisateurs qui ont un peu plus d’expertise technique et souhaitent accéder aux derniers outils.

WooCommerce est également une plateforme très évolutive. Les petites entreprises ne sont confrontées à aucune restriction notable en matière de ventes ou d'inventaire lorsqu'elles utilisent la plateforme. De plus, son utilisation est techniquement gratuite. Alors, quel est le problème ?

WooCommerce n'est pas une plateforme de commerce électronique indépendante. Il s'agit plutôt d'un plugin pour Hébergé sur WordPress sites Web. Cela signifie que seuls les sites Web hébergés par WordPress peuvent accéder à WooCommerce. De plus, même si son utilisation est gratuite, toutes ses fonctionnalités ne sont pas gratuites. De nombreux outils et fonctionnalités avancés disponibles sur WooCommerce nécessitent des frais pour y accéder.

Ainsi, bien que WooCommerce offre un fort potentiel en tant que plateforme, l'estimation des coûts d'exploitation peut s'avérer plus complexe . De plus, le recours exclusif à WordPress peut présenter certaines contraintes. Toutefois, si votre site web est déjà développé sous WordPress, cela ne pose aucun problème.

Wix

Wix est une autre plateforme offrant une personnalisation simple et performante, idéale pour les webdesigners débutants. Créer un site web avec Wix est facile grâce à ses nombreux modèles et thèmes. Wix couvre la plupart des fonctionnalités essentielles pour une petite entreprise de e-commerce. Les boutiques en ligne Wix permettent de configurer plusieurs options de paiement et la plateforme est parfaitement adaptée à la gestion de contenu et de stock.

Cependant, même si Wix est idéal pour concevoir un d'aspect professionnel site Web, il est à la traîne en termes de fonctionnalités de commerce électronique. La plateforme manque d'outils d'analyse et n'est pas la plus évolutive à mesure que votre entreprise se développe. Cependant, ce n’est pas une mauvaise option pour commencer.

Sans oublier qu’il est également moins cher que certains concurrents, avec des plans tarifaires professionnels commençant à 22 $ par mois.

Squarespace

Squarespace est un outil de création de sites web et une plateforme e-commerce présentant de nombreuses similitudes avec Wix. Les utilisateurs de Squarespace bénéficient d'une grande liberté créative quant à la conception et à la mise en page de leurs boutiques en ligne.

Squarespace a également un peu plus à offrir que Wix en termes d'outils de commerce électronique et propose des plans tarifaires abordables. Un autre avantage de SquareSpace est qu'il est facile d'intégrer des blogs et d'autres canaux de médias sociaux à votre boutique.

L’inconvénient de l’utilisation de Squarespace est lié aux transactions sur la plateforme. Premièrement, ses options de traitement des paiements sont limitées. Deuxièmement, et peut-être plus important encore, SquareSpace facture des frais de transaction plus élevés que la plupart des plateformes de commerce électronique. Les frais de transaction SquareSpace varient selon la plateforme de paiement mais varient généralement de 3 % à 6 %. Cela peut sembler peu, mais cela peut réduire considérablement les bénéfices des petites entreprises.

Ecwid

Ecwid est la plateforme e-commerce la plus abordable pour les petites entreprises. Contrairement à la plupart des plateformes, Ecwid ne prélève aucune commission sur les ventes. Son abonnement le plus économique est à seulement 5 $ par mois et permet aux entreprises de référencer dix produits dans leur catalogue et de configurer tous les modes de paiement et de traitement des commandes. C'est bien plus avantageux que les autres plateformes, qui proposent parfois des essais ou une inscription gratuits, mais facturent des frais pour les outils essentiels.

Bien sûr, Ecwid propose également plus fonctionnalités avancées avec des forfaits payants. Le plan Venture augmente considérablement la taille des stocks de votre magasin et donne accès à une gamme de multiplate-forme et des outils d'analyse.

Commencez avec Ecwid

Ecwid est également une plateforme de commerce électronique très flexible. Les utilisateurs peuvent facilement transférer des sites Web existants vers la plateforme de commerce électronique d'Ecwid sans perdre une miette. Ou, vous pouvez créer votre boutique en ligne à partir de zéro en utilisant Ecwid.

Ecwid est conçue pour être une plateforme e-commerce plus accessible que la plupart, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises. Consultez notre guide de démarrage pour en savoir plus.

Vendre en ligne

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez facilement vendre n'importe où, à n'importe qui, sur Internet et dans le monde entier.

Commencer

15 avril 2023

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.