How to Promote Your Small Business Locally Ecwid E-commerce blog

Jak propagovat svou malou firmu lokálně: 15 Praktické nápady

15 min read

Podle tento průzkum, 26% mladých dospělých v USA výrazně zvýšilo své nákupy místních produktů a služeb v reakci na pandemii koronaviru. Tento trend pravděpodobně zůstane, i když pandemie skončí, takže nyní je čas propagovat svou firmu místní komunitě.

Budování silné místní přítomnosti se dělí na dvě fáze: získání uznání a udržení dobrého jména. Ti, kteří najdou způsob, jak efektivně oslovit své zákazníky a získat jejich důvěru, se pravděpodobně stanou místními celebritami.

S tímto seznamem nápadů, můžete vytvořit plán, který vám pomůže dostat se před publikum a udrží vás v kontaktu s návštěvností vašeho obchodu.

1. Zdokonalte své služby a doručení

Než se rozhodnete, jak propagovat místní firmu, ujistěte se, že „dodáváte“ na zákaznickém servisu. Ústní sdělení je pro vaši malou firmu mocným zdrojem doporučení – a můžete ji využít hvězdná služba and delivery to your existing customers.

If you want to increase the chance of repeat customers, ensure a quick and smooth delivery. They are likely to recommend your business to their friends and family after a positive experience. Another way to impress customers – offer free delivery for orders over a certain subtotal, například, for orders over $100.

Another way to deliver top service is to show you care about your customers’ safety. Explain on your website how you are minimizing contact during the pandemic (přechod od hotovosti k online platbám, používání rukavic při doručování produktů, atd.)

Zjistěte více: Jak nastavit vyzvednutí venku a místní doručení pro vaši firmu

Ohromit zákazníky perfektními službami a doručením je způsob, jak ukázat, že je pro vás ctí, že je máte jako zákazníky, a že si vážíte každého z nich. Zvažte pro své publikum nad rámec.

2. Rozvíjejte rozpoznatelný branding

S rozpoznatelné logo a konzistentní branding, vaše místní firma může získat oporu na místním trhu a v myslích nakupujících. Think of brands you know well. They’re simple, timeless, and easy to recognize – that’s what you’re striving for.

A picture from McDonald’s Instagram account

Be sure that you’re reinforcing your company brand in all the right places, jako:

Your store’s sign
Your website
Social media
Packaging
Invoices
E-mailem
Handouts/marketing materials
Ads
Store assets, like windows, rugs, atd.

Taky: Nápady na obchodní názvy: Jak vybrat nejlepší název obchodu

3. Create a Mobile-Responsive Website

The number of mobile users has already surpassed desktop – and this trend is only growing. S tímto vědomím, je důležitější než kdy jindy mít web responzivní pro mobily jako součást vaší propagace (a prodeje) strategie při oslovování místního publika.

Ecwid nabízí Okamžité stránky that’s a simple website builder for your online store that’s completely mobile-friendly. Na všech těchto stránkách je vestavěný nákupní košík.

Ecwid Instant Site se přizpůsobí jakémukoli mobilnímu zařízení

4. Získejte firemní zápis na Googlu

Pokud vás zajímá, jak podpořit podnikání bez peněz, zaměřit se na generování organické návštěvnosti z vyhledávačů. Mnoho lidí vyhledává místní firmy prostřednictvím Googlu, takže mít a kompletní výpis firmy zde zákazníci snáze vás najdou.

Příklad zápisu ve službě Moje firma na Googlu

Když lidé hledají firmy, jako je ta vaše, zobrazíte se jako výsledek vyhledávání i v Mapách Google. Ukažte svou otevírací dobu, telefonní číslo, hodnocení, a nechte uživatele chytrých telefonů rychle nasměrovat do vašeho obchodu pomocí pokynů.

Je vhodné aktualizovat informace ve vašem zápisu, které se změnily v důsledku COVID-19, jak se lidé obracejí na Google, aby ověřili otevřené firmy.

Zajímá vás, jak propagovat svou místní firmu online? Přečtěte si náš blogový příspěvek o hodnocení vašeho místního obchodu ve vyhledávačích.

5. Staňte se součástí místních online adresářů

Je pravděpodobné, že vaše město má místní obchodní adresáře. Jedná se o webové stránky, na kterých můžete uvést svou malou firmu, aby se dostala před více zákazníků.

První, vytvořit seznam dostupných adresářů. Pak se zeptejte, které z těchto vašich současných zákazníků si prohlížejí, abyste zjistili, které by pro vás byly nejrelevantnější. Možná zjistíte, že některé jsou cennější než jiné.

Místní obchodní adresář v San Diego

Pravděpodobně budete chtít zvážit adresáře jako:

Místní hospodářská komora
Obchodní kruh
YellowPages

Kromě těchto běžnějších místních online adresářů, můžete také vidět, zda existují místní noviny nebo časopis, které během roku vydávají speciální průmyslové adresáře, také.

6. Nechte se zapsat na Yelp

Uvedení vaší místní firmy na Yelp znamená, že vás potenciální zákazníci mohou snadněji najít prostřednictvím adresáře tohoto webu.

Můžete přidat svou adresu, kontaktní údaje, a krátký popis vaší firmy, abyste přilákali nové zákazníky. Zákazníci budou mít možnost zveřejňovat fotografie a zanechat vlastní recenze. Pokud chcete, aby se vaše malá firma objevila v horní části seznamů na Yelpu, můžete také zvážit nákup reklamního prostoru.

Seznamy adresářů Yelp pro kategorii nakupování v San Franciscu

7. Spolupracujte s mikroinfluencery na Instagramu

Pokud hledáte způsoby, jak propagovat svou firmu na sociálních sítích – partner with micro-influencers. Mají polovelkou sledovanost, nemluvíme zde o úrovni Kim Kardashian. Jsou levnější, ale jejich publikum je obvykle velmi aktivní.

Začít, hledejte místní influencery, kteří mají příznivce 5,000-50,000 následovníci (někteří z nich již mohou být vašimi vlastními následovníky!) a zjistit, zda jsou ochotni spolupracovat na a spolupráce na sociálních sítích.

Příklad partnerství na Instagramu s a mikroinfluencer

8. Využijte průvodce městem Foursquare

Někteří zákazníci rádi používají vyhledávací aplikace jako Průvodce městem Foursquare najít nové obchody k návštěvě, takže přítomnost zde vám umožní proniknout do této demografické skupiny nakupujících.

Foursquare City Guide identifikuje polohu uživatele a doporučí blízké podniky. Doporučení pocházejí od ostatních uživatelů, kteří navštívili stránku a zanechali dobré hodnocení nebo recenzi.

Ke sdílení speciálních nabídek můžete také použít firemní zápis na Foursquare City Guide, udržovat zákazníky aktuální, a přidejte odkazy na svůj web nebo sociální média.

9. Použijte seznam e-mailů

E-mail vám pomůže pokračovat v konverzaci s místními zákazníky, které jste potkali v obchodě. Začněte shromažďovat odběratele ve vaší místní firmě (u pokladny je dobrý nápad).

Ve vašem obchodě Ecwid, můžete sbírat e-maily u pokladny, pokud používáte Storefront nové generace. Chcete-li na to přejít, jít do Nastavení → Co je nového. Pokud tam nevidíte „Next-gen Storefront“., to je skvělé – to znamená, že je již ve vašem obchodě povoleno.

Zákazníci zadají svou e-mailovou adresu při pokladně

Při vytváření seznamu e-mailů, buďte v kontaktu se zákazníky a sdílejte poutavé e-maily o nadcházejících událostech, odbyt, vydání nových položek, a více.

Zjistěte více: 10 Chytré způsoby, jak rozšířit svůj seznam newsletterů

10. Nabídka vyzvednutí na prodejně

Pro nakupující v okolí, kteří nechtějí platit za zbytečné náklady na dopravu, měli byste zvážit přidání možnost vyzvednutí na prodejně což také zvyšuje návštěvnost vaší místní firmy.

Zatímco čekáme na konec pandemie, nabídnout odvoz, aby vaši zákazníci mohli objednávat online a bezpečně si je vyzvednout z vozidla. Možnost vyzvednutí u chodníku umožňuje podnikům minimalizovat osobní kontakt.

Funkce vyzvednutí objednávky společnosti Ecwid

Aby byl proces vyzvednutí jednodušší, umožnit zákazníkům naplánovat si vhodné datum a čas u pokladny. Můžete jej nastavit tak, aby zohledňoval čas vyřízení objednávky. Když je povoleno, váš obchod automaticky zobrazí dostupné časy vyzvednutí.

Tyto funkce jsou snadno dostupné na Lodní doprava & Vyzvednout stránce ve vašem Ovládacím panelu. Pro podrobný návod, čtěte dále jak nastavit vyzvednutí venku pro vaši firmu.

Až skončí karanténa, vyzvednutí v prodejně může nahradit vyzvednutí venku jako jeden ze způsobů propagace místní firmy. Jak do vaší místní firmy začíná přicházet stále více nakupujících, tím více příležitostí máte ke spojení tváří v tvář a budování vztahů. Plus, když si vaši zákazníci přijdou vyzvednout své objednávky, mohou dokonce najít nějaké další položky, které chtějí při svých nákupech použít.

11. Pořádání akcí

Malá párty nikdy nikoho nezabila! Události jsou skvělým způsobem, jak vzbudit vzrušení při zvláštní příležitosti, která se odehrává ve vaší místní firmě.

Ať už se jedná o speciální nákupní akci, an veletrh umění a řemesel, místní bavič vystupující v obchodě, nebo partnerství s jiným relevantním obchodem, akce dávají zákazníkům o důvod víc, aby přišli do vašeho obchodu a vybudovali si cenné emocionální spojení s vaší značkou. Poznamenejte si to a začněte vymýšlet offline událost, kterou budete po pandemii pořádat.

Pro teď, můžete pořádat online události, jako jsou webináře, živé streamování videa ve vašem online obchodě nebo na sociálních sítích. Je to jeden z levných způsobů, jak propagovat své podnikání, umožňuje komunikovat se zákazníky v reálném čase. Například, můžete odpovídat na často kladené otázky nebo sbírat zasvěcenou zpětnou vazbu.

12. Práce s místními médii

Místní mediální pokrytí (think radio, televize, noviny) je skvělý způsob, jak připomenout místnímu publiku, že jste ve městě a děláte skvělou práci.

Vymyslete „výběrový seznam“. 3-5 zajímavé příběhové úhly pro tyto prodejny (snažte se nedávat své podnikání do středu) a pošlete je některým ze svých místních reportérů, abyste zjistili, zda je nějaký zájem. Příběhy o tom, jak podporujete charitativní organizaci nebo dáváte peníze na místě, obvykle fungují nejlépe. Pokud se během několika dní neozvete, určitě sledujte.
Nezapomeňte napsat skvělá kopie pro vaši stránku „O nás“. nalákat reportéry.

Příbuzný: Publicita na rozpočet

13. Vyzkoušejte Facebook Ads

Můžete investovat do Facebook reklamy přivést místní návštěvníky do vašeho obchodu. Díky podrobným možnostem cílení na Facebook, můžete určit místní publikum na základě PSČ nebo názvu města a také demografických možností (Rod, stáří, zájmy, atd.) aby se reklama zobrazila pouze nejvhodnějšímu publiku.

Přidejte ke svým videoreklamám titulky, protože je mnoho lidí sleduje bez zvuku

Podívejte se na tento návod krok za krokem jak propagovat místní firmy na Facebooku prostřednictvím reklam.

Chcete další tipy na reklamy na Facebooku?

14. Sbírejte recenze

Reviews are powerful elements of social proof that can help convince shoppers to come in and check out your store. They help you build a positive reputation with your audience – which is crucial for local businesses.

Another benefit of reviews: shoppers hate to miss out on a good deal or new find, so you can leverage reviews to create a fear of missing out that drives new visitors to your store over and over.

Here are some ways to use reviews for promoting a small business:

Přidat Testimonials section to your Okamžité stránky
Zobrazit recenze na produktových stránkách s Užitečný dav aplikace
Sbírejte recenze ve svém firemním profilu ve službě Moje firma na Googlu.

Přečtěte si také: 4 Způsoby, jak využít sociální důkaz ve vašem online obchodě

15. Vrátit

Dobrá vůle (nebo dobrá karma, Pokud máš rád) není nikdy špatný nápad, že jo? Když vedete úsilí, které vám to vrátí (jako charita, dobrovolnictví, atd.), díky tomu mají zákazníci dobrý pocit z podpory vašeho podnikání.

Přemýšlejte o relevantních způsobech, jak můžete místně vrátit, a poté se o toto úsilí podělte se svými nakupujícími, aby věděli, jak mohou pomoci, také. To ukazuje, že jste dobrý občan komunity a staráte se o víc než jen zisky. Kdo ví, může to dokonce vést k dobrému tisku pro vaši značku, také.

Využijte sociální média jako způsob, jak vybudovat povědomí o důležité věci a zvýšit svůj dosah. Například, Obchod Ecwid Atomová smetánka daruje půllitry a mléčné koktejly pro záchranáře & zdravotníků během pandemie:

Najděte svůj nejlepší způsob místní reklamy

Vytvořte si seznam úkolů na základě způsobů propagace místního podnikání, které jsme zde nastínili, a pak začněte pokrývat své základny pro řízení místní dopravy. Možná vám zbývá dokončit jen pár věcí, nebo možná začínáte od začátku. Ať je to jakkoli, nepřehlížejte místní příležitosti k propagaci. Někdy jsou nejlepšími dlouhodobými podporovateli ti přímo u vás na dvorku.