Auditoria de design de site: Importância e benefícios (Lista de controle)

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Muitas empresas podem desejar que houvesse uma maneira de saber se seu site estava funcionando da maneira desejada. Em outras palavras, está oferecendo o valor pretendido? Felizmente, é exatamente para isso que serve uma auditoria de design.

Ouvir a palavra “auditoria” pode ter uma conotação negativa, mas uma auditoria de design está longe de ser uma coisa ruim. Embora possa demorar um pouco para realizar uma auditoria completa do projeto, pode resultar em resultados significativamente melhores para um site.

O que é uma auditoria de design de site?

Uma auditoria de design de site funciona como uma lupa no site de uma marca para avaliar elementos visuais, imagens, usabilidade, interface, e tudo mais. A intenção é determinar que tudo está trabalhando corretamente e se comunicando com o público. Isso ajuda a descobrir ineficiências, inconsistências, e questões gerais.

Embora possa haver alguns problemas óbvios para corrigir, uma auditoria de projeto também descobre várias falhas de projeto que não podem ser vistas descaradamente.

Importância da Auditoria de Web Design

Algumas empresas podem deixar de lado a importância da auditoria de web design.

No entanto, auditorias de projeto são essenciais na era moderna para ficar à frente da concorrência. Isto é especialmente verdadeiro quando uma empresa cresce, pois deve efetivamente atingir um público mais amplo.

Pode ser necessário fazer uma auditoria de design como uma atualização de um site.

Afinal, a internet é um cenário em rápida mudança, o que significa que as técnicas e elementos eficazes também mudam. Alguns sites podem ter tido um sucesso incrível anos atrás, só para ver as estatísticas despencarem à medida que o cenário muda.

Uma auditoria de design ajuda a descobrir as áreas que não são mais eficazes e permite que os designers resolvam esses problemas.

Além disso, uma auditoria de projeto não deve ser considerada algo único. Depois de uma auditoria para colocar tudo em dia, avaliar e manter esses padrões deve ser uma prática contínua.

Quais são os benefícios de uma auditoria de design?

Algumas empresas podem se perguntar sobre os benefícios e retornos efetivos de uma auditoria de site. Afinal, pode levar tempo e recursos para conduzir uma auditoria do site, especialmente se contratar um terceiro para fazer isso.

Desde que sejam feitas alterações corretivas como resultado de uma auditoria, terá um impacto positivo no cliente. Por sua vez, isso levará a retornos significativos e mensuráveis.

Primeiramente, vejamos os benefícios gerais de uma auditoria para os usuários.

Melhor usabilidade e experiência do usuário

No fim do dia, não importa se o site parece utilizável internamente. Os usuários e clientes externos são aqueles que realmente avaliam a usabilidade.

A usabilidade aprimorada do site tornará mais fácil para os visitantes navegarem e encontrar o que eles querem.

Satisfação do cliente

Praticamente todo mundo que navegou na web se deparou com uma página difícil de navegar, está muito confuso, ou tem algum outro tipo de problema. Problemas como esses podem fazer com que o usuário fique frustrado e saia da página.

Uma auditoria de projeto ajuda a localizar e eliminar essas paradas ou barreiras. Isto significa que visitantes e os clientes ficarão mais satisfeitos com a condução de seus negócios no site.

Imagem de marca

Sejamos realistas, um site mal projetado ou de difícil interação não reflete bem em um negócio. Isto é especialmente verdadeiro se o site não tiver visto um marca moderna atualizar em algum tempo.

Uma auditoria de projeto pode ajudar a esclarecer questões como essas, o que leva a uma nova camada de polimento para a imagem da marca.

Os resultados de uma auditoria de design

Tudo isso resulta em um site mais bonito, mais navegável, e mais fácil de usar. Esses fatores significam mais atividade do usuário e um tempo de sessão mais longo, aumentando as conversões.

Isso significa que o site verá um aumento:

Sessões
Inscrições
Assinaturas
Solicitações de informações
Pistas
Compras
Ações gerais concluídas

Então, quando problemas de design são encontrados e resolvidos, pode realmente levar a maiores lucros.

Afinal, os usuários serão mais capazes de acessar prontamente o site, navegar, entenda o produto, e comprar/inscrever-se/etc.

Quanto tempo leva uma auditoria?

A próxima pergunta é, quanto tempo leva uma auditoria?

Não há duração definida para uma auditoria, principalmente porque pode variar dependendo da extensão e alcance dos problemas.

Normalmente falando, uma empresa deve esperar que a auditoria leve alguns dias até um mês de avaliação. Esta é uma gama bastante grande, mas é difícil avaliar até que a auditoria esteja em andamento.

Lista de verificação de auditoria de design de site

Não existe uma maneira padrão ou correta de conduzir uma auditoria de projeto.

O primeiro passo é criar uma lista de verificação de todas as áreas que devem ser abordadas.

Criamos uma lista de perguntas que uma equipe pode fazer para descobrir áreas de melhoria.

Imagens e design

É tipografia consistente em todo o site?
São ícones e logotipos o mesmo estilo?
Os planos de fundo e padrões são consistentes nas páginas??
O design geral é coeso, e segue um estilo semelhante?
As páginas de destino adicionais seguem o mesmo padrão do site principal?
As cores da marca e do logotipo são consistentes em todo o site?
São imagens atraentes e relevantes para o conteúdo?

Navegação coerente

Cada página do site é consistente e navegável?
As informações estão bem escritas, credível, e fácil de digerir?
O conteúdo do site pode ser facilmente verificado?
Os usuários podem encontrar rapidamente informações de contato e localização da empresa??
Existe uma barra de pesquisa visível para os usuários encontrarem o que procuram?

Acessibilidade do usuário

O texto contrasta com o fundo para facilitar a visibilidade?
Os links são funcionais e diretos para as páginas certas?
É Funcionamento de SEO bem o suficiente para classificar o site nos motores de busca?
Está se inscrevendo, assinando, ou comprar de forma simples e sem complicações?
Os formulários de entrada pedem apenas informações pertinentes?
O site é acessível para pessoas com deficiência??
É o site compatível com dispositivos móveis e fácil de navegar em todos os dispositivos?

Estas não são necessariamente todas as perguntas que uma equipe precisa fazer, nem cobrem tudo que uma equipe pode precisar resolver. Afinal, cada empresa e site é diferente e pode exigir vários graus de revisão e revisão.

No entanto, as perguntas acima cobrem a maioria das áreas onde podem existir falhas. Isso pode ajudar o designer ou a equipe a começar e pode ajudar a levantar outras questões que possam surgir durante a auditoria.

Você precisa de um terceiro para conduzir a auditoria?

Qualquer empresa pode conduzir sua própria auditoria interna através das etapas acima, desde que tenham a equipe e as habilidades para fazê-lo.

No entanto, em alguns casos, talvez seja melhor contratar um serviço terceirizado para realizar uma auditoria de projeto.

Primeiramente, se a equipe interna não estiver familiarizada com pontos de design e ineficiências, a auditoria pode não ter os resultados ideais.

Adicionalmente, a equipe interna pode não ser capaz de detectar os problemas e inconsistências que um par de olhos externo irá.

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Oct 22, 2023

About the author

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.