Mēs runājam ar Franko Varriano no RareLogic, kas ir aiz lietojumprogrammas Rare.io, kas padara ēku automatizētu
Transkripts
Džesijs: Kas notiek, Ričard? Kā tev klājas?
Ričards: Lieliski. Es atkal esmu sajūsmā. Vienmēr, šajā nedēļas laikā.
Džesijs: Mēs vienmēr esam priecīgi runāt
Ričards: Jā, tas nav tikai tāpēc, ka ir piektdiena, jo mēs to ierakstām piektdienā, tas nav iemesls, vai ne?
Džesijs: Tātad, šodien mēs runāsim par automatizēto
Ričards: Jā, jūs dzirdēsiet visdažādākos cilvēkus runājam par to, ka jums jābūt sociālajos tīklos, un jūs, es domāju, dzirdējāt ievadā, mēs domājam, ka jums vajadzētu būt arī Instagram, jums vajadzētu būt visur, kur atrodas jūsu klienti. Bet viena svarīga lieta ir tā, ka viņi patiesībā ir jūsu klienti, bet viņi atrodas kāda cita platformā, un e-pasts vienmēr ir veids, kā viņus atgriezt jūsu platformā.
Džesijs: Jā. Tātad, Instagram, Facebook, tie visi ir lieliski, un, protams, mēs iesakām to darīt, taču tas nav jūsu rotaļu laukums. Tas nav tavs futbols, ja Instagram saka: zini, rīt, šī ir mana balle, es došos mājās, zini, tev nav paveicies. Tātad, viens no veidiem, kā to novērst, protams, ir izveidot savu vietni, bet vēl vairāk, tāpēc jums ir jāizveido savs e-pasta saraksts, piemēram, punkts. Nav, ziniet, ja jūs patiešām vēlaties iekļūt
Richard: Jā, un šodienas viesis būs lielisks. Mēs vienmēr esam dzirdējuši tradicionālo, jūs zināt, "Sāciet biļetenu", un tas un tā, ir lieliski dzirdēt no kāda, kurš ir izveidojis programmatūru, kas patiesībā ir balstīta uz domāšanu.
Džesijs: Jā, pilnīgi noteikti. Tātad, uzaicināsim mūsu viesi, šis ir Franko Varriano, Rare.io izaugsmes un partnerattiecību vadītājs. Kā tev iet, Franko?
Franko: Viss kārtībā, paldies, Džesi, paldies, Ričard. Esmu sajūsmā būt šeit.
Ričards: Un tas ir Rare.io.
Džesijs: Rare.io. Ak, dievs…
Franko: Agrāk tā bija Salesforce.com lieta, vai ne? Dažreiz tā ir Rare, dažreiz Rare.io. Bet šī ir URL adrese, kurā cilvēki mūs meklē.
Ričards: Un tāds komandas spēlētājs, ka viņš izlaida “es”.
Džesijs: Zini, kad tu strādā uzņēmumā ar nosaukumu Ecwid, tas ir Ecwid.com, visi saprot izrunu, tāpēc mēs sākām. Tātad, Franko, ko dara Rare.io?
Frenks: Jā, absolūti. Tātad, es domāju, mēs būtībā esam personalizēts e-pasta mārketinga pakalpojums, kas īpaši izveidots
Džesija: Tas ir lieliski, cilvēkiem, kuri to nav darījuši, tas saka: “Ak, jā, es zinu, kas ir e-pasts, es zinu, kas ir informatīvais biļetens.” Ko jūs domājat ar automatizētu e-pastu? Kā to izskaidrot kādam, kurš ir pavisam jauns?
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Esmu pārliecināts, ka mēs, protams, iedziļināsimies dažās sarežģītākās lietās, ko ar to var paveikt. Bet būtībā, kā jūs teicāt ievadā, e-pasta saraksta izveide ir jūsu klientu datubāze, viņi pieder jums. Jūs varat sazināties ar viņiem jebkurā laikā, un ir daudz vieglāk, daudz lētāk pārliecināt kādu atkal pirkt no jums, nekā mēģināt iegūt pavisam jaunu klientu. Tātad e-pasta saraksta noturēšana un izveide ir īsts zelts. Un tas, ko mēs palīdzam tirgotājiem darīt, ir atrast iespējas un zeltu šajā e-pasta sarakstā, izmantojot personalizētu algoritmisku vai mākslīgā intelekta datu segmentāciju, par ko mēs atkal varam runāt, mēs varam izcelt dažas lietas, kas jādara iesācējiem, bet būtībā, kad jums ir šis e-pasta saraksts ar klientiem, kas pieder jūsu klientu datubāzei, jūs vēlaties sazināties ar viņiem pēc iespējas biežāk. Un tā, tieši tur jūs darīsiet lietas, piemēram, jaunumus vai individuālas kampaņas konkrētiem pārdošanas apjomiem vai konkrētiem sasniegumiem, dažreiz saistītas ar kalendāra notikumu, piemēram, tuvojošos Helovīnu vai kaut ko tamlīdzīgu. Bet automatizācija ir īstā vērtība, jo tagad jūs pelnāt naudu miegā. Tagad jums nav jādod īpašas dzeramnaudas.
Džese: Un, Franko, jā, es domāju, pirmkārt, par ko mēs tur runājam, tas, iespējams, ir tas, ar ko cilvēki ir labāk pazīstami, proti, informatīvie biļeteni, un tas prasa, lai jūs būtu radoši un atrastu: "Ir Helovīns, es taisīšu Helovīna izpārdošanu." Bet tas, par ko jūs tagad runājat par automatizāciju, ir nedaudz nākamā līmeņa. Tātad, kādi būtu daži piemēri?
Frenks: Jā, absolūti. Tātad, es domāju, ir kopīgas vietas, kur sākt, un Rare dara labu darbu, lai atvieglotu Ecwid
Džesijs: Tas ir ideāli. Es domāju, tas ir viss sapnis
Richard: Jā, Džesija tikai sāk to lietot, vai ne. Viņš pelna naudu uz savu
Džesijs: Jā, automatizācija, tad jums nav jābūt tik radošam katru mēnesi, katru reizi, kad jums ir nepieciešama nauda. Tātad, automatizācijas piemērs varētu būt, piemēram, labi, jūs pieminējāt, ka tad, kad cilvēki pierakstās jūsu jaunumu vēstulei vai varbūt, jūs zināt, kad viņi veic pirkumu, vai tas ir viens no faktoriem, kas ietekmē automatizāciju?
Franko: Pareizi. Jā, es domāju, tātad ir vesela virkne bieži sastopamu lietu, piemēram, pierakstīšanās jaunumu saņemšanai, jauna produkta iegāde, tīmekļa vietnes apskate, varbūt dažu lietu pievienošana kartei un pasūtījuma nepabeigšana. Tātad ir vesela virkne bieži sastopamu faktoru, kas liek no amatiera līmeņa pāriet uz iesācēju, no vidēja līmeņa uz ekspertu, un jūs vēlaties sniegt klientiem labāku pakalpojumu un vienkārši mēģināt pārliecināties, ka palīdzat viņiem orientēties un redzēt, ka viņiem tajā brīdī ir pieejams īpašs piedāvājums, un izmantot šo nodomu pirkt, apskatīt vai pat apbalvot viņus, piemēram, viņi ir veikuši noteiktu skaitu pasūtījumu un jūs vēlaties veikt lojalitātes kampaņu. Vienmēr ir patīkami paziņot cilvēkiem, ka jūs viņus novērtējat, un, kā jau teicām pirms brīža, ir vieglāk pārliecināt kādu, kam ir izveidojušās attiecības, pērkot no jums. Viņi zina, ka jūsu produkti ir likumīgi. Viņiem patīk kvalitāte, viņiem patīk klientu atbalsts, viņiem patīk, cik ātri viss nonāk pie viņiem. Ir daudz vieglāk pārliecināt viņus atgriezties un turpināt pirkt no jums, nekā pateikt: "Sveiks, svešinieks, man ir kaut kas, ko tu vēlies iegādāties, lūk, tas ir." Ziniet, jā, tam nav šādas saistības. Tāpēc šeit var noderēt automatizēti e-pasti. Automatizētam e-pastam var būt nedaudz negatīva pieskaņa, piemēram, tas nav personalizēts, bet tieši šeit Rare palīdz padarīt šos piedāvājumus ļoti reālus, izskatīties ļoti reāliem un ļoti konkrētus, salīdzinot ar tradicionālo informatīvo biļetenu, kurā jūs apziežat visu savu e-pasta sarakstu: "Hei, nāc un saņem 10% atlaidi un iepērcies." Tas nav īpaši personiski, ja visi saņem vienu un to pašu piedāvājumu vienam un tam pašam produktam. Tas nav īsti interesanti.
Richard: Un tāpēc, tas ir sava veida, mēs neiedziļināsimies, jo atkal, lai kļūtu mazliet sarežģīti, bet tāpat kā
Franko: Nē, tas ir mazliet no abiem, es domāju. Tātad, es domāju, tā kā tas ir Rets produkts, mums ir daudz gatavu sākuma veidņu, ko varat izmantot savā veikalā. Mums ir visizplatītākās formulas vai aktivizēšanas punkti, piemēram, apsveikuma e-pastiem vai pamestiem groziem, jums nav jācenšas iedomāties, kā tas iederētos manā biznesā. Mēs jau esam identificējuši visizplatītākās un kritiskākās jomas, kurām varat vienkārši iestatīt e-pastu, tātad tas viss ir programmatūrā, kad reģistrējaties un varat to izveidot.
Džesija: Jā, man tas patīk, īpaši iesācējiem, jo viņi varētu, ja klausāties šo podkāstu un sakāt: “Jā. Labi, automatizācija, es to izdarīšu.” Un tad tas ir viss, kas jums ir, jūs zināt, tas ir grūti.
Ričards: Tātad, būtībā viņi vienkārši ietu savā dzimtajā valodā, savā dzimtajā valodā, vai ne? Tātad, jums ir veidnes, kas ir pārāk daudz, un atkal esat sajūsmā. Tātad, jums ir veidnes, tās ir diezgan daudz. Šeit ir 80 procenti no tā, kas jums būs nepieciešams, un tagad jūs pievienojat savus 20 procentus, kas padara to unikālu jūsu klientiem, jūsu dzimtajai valodai, jūsu vietnei, jūsu produktam.
Frenks: Tieši tā, pareizi, jā. Tāpēc es domāju, ka tas ir foršais, un es esmu pārliecināts, ka mēs varbūt nedaudz tiksim pie tā, tāpēc, cerams, es nelecu ar ieroci, bet, ziniet, kad jūs domājat par e-pasta mārketingu varētu parādīties daudzi citi vārdi, piemēram, Mailchimp vai pastāvīgs kontakts vai kaut kas tamlīdzīgs. Un tas ir lieliski, jo jūs skatāties no šādas perspektīvas: "Man ir e-pasta saraksts vai klientu datubāze, un es vēlos viņiem sniegt jaunumus." Un tradicionāli labākais veids, kā to izdarīt, bija tikai informatīvais izdevums, kas lielākoties tikai apkopo uzņēmuma ziņas vai emuāra ierakstus, taču tas nav īpaši vērsts uz komerciju. Un tā, ziniet, ilgu laiku, ja jūs izmantojat šāda veida programmatūru un rīku, jūs mēģināt izdomāt, piemēram: “Labi, kā es varu ātri izvilkt, vai zināt, mans produkta attēls un tagad man ir nepieciešams apraksts un man ir nepieciešams, cik daudz atsauksmju vai man ir vajadzīga cena. Un kas notiek, ja kāds to iegādājas, kā tas integrējas ar Ecwid, lai samazinātu manu krājumu skaitu. Nu, ar Rare, kas tika būvēts speciāli
Džesijs: Tātad, izklausās arī tā, ka, lai gan jums ir daudz funkciju kopumu, kas varētu gandrīz sasniegt uzņēmumu līmeni vai sasniegt uzņēmumu līmeni, iesācējs varētu ienākt, izmantot jūsu programmatūru un, jūs zināt, vēlāk novirzīt viņu tieši uz Rare.io, un viņi varētu apskatīt cenu un visu pārējo. Bet no tā, ko es šeit redzu, izskatās, ka viņi uzreiz sāk un burtiski ieņem Mailchimp vietu, un tad var izmantot vai neizmantot visas šīs funkciju kopas, taču viņiem nebūs jāpāriet uz pilnīgi jaunu programmatūru un jāapgūst jauns darba veids, ar kuru viņi varētu vienkārši augt, augot viņu biznesam.
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Mērķis ir, kā jau minējām, veidot e-pasta sarakstu, kas ir jūsu zelts vai klientu datubāze un gandrīz vai klienti, lai jūs varētu turpināt gūt maksimālu labumu no šī saraksta, katru reizi sniegt gudrākus produktu ieteikumus un vienlaikus uzturēt attiecības ar katru klientu atsevišķi. Tāpēc tieši šeit mēs iedziļināsimies mākslīgajā intelektā un visās lietās, ko darām aizkulisēs, proti, viedā laika noteikšanā un viedos produktu ieteikumos. Lai pārliecinātos, ka katrs nosūtītais e-pasts nav kaut kas tāds, par ko jums ir jāapsēžas un jādomā stundām ilgi, piemēram: "Ziniet, Ričards to nopirka pēdējo reizi, tāpēc man labāk jāpārliecinās, ka šoreiz, kad sazināšos ar viņu, es to izdarīšu." Tas ļauj to darīt lielā mērogā automātiski.
Džesijs: Jā. Es domāju, Džesijs ir šeit ar jautājumu. Tātad, pieņemsim, ka kādam ir veikals, viņš pārdod velosipēdus un arī apģērbu, vai ne? Tātad, iespējams, kāds, kurš iegādājas velosipēdu, varētu būt ieinteresēts vairākās lietās un pirkt detaļas utt., bet kāds, kurš iegādājies apģērbu, varbūt paliks pie apģērba. Vai jūsu programmatūra dod kādam iespēju: "Labi, viņš nopirka velosipēdu. Pieņemsim, ka pēc mēneša vai diviem mēs viņam piedāvāsim velosipēdu riepu un tamlīdzīgu lietu piedāvājumus." Vai tas ir tas, par ko mēs runājam?
Frenks: Jā, absolūti. Tātad, es domāju, visi šāda veida iestatījumi ir konfigurējami, un tas tiešām ir atkarīgs no tirgotājiem un no tā, kas viņiem ir nepieciešams, cik daudz produktu ir viņu veikalā, un šāda situācija, bet jūsu aprakstītajā kontekstā, jā, tieši tā. Ja kāds ierodas un nopērk velosipēdu, tam nav jēgas, ziniet, par piecpadsmit simtiem dolāru vai ko citu, nav jēgas ieteikt velosipēdus katru reizi, kad tiek saņemts e-pasts. Acīmredzot viņiem ir nepieciešams vairāk lietu, un ir tikai tik daudz velosipēdu, ko varat iegādāties gada laikā, ja vien jūs patiešām neizdarāt sliktu izvēli, bet, ziniet, jums noteikti būs jāzina ķiveres cimdi, varbūt sacīkšu krekls. kādus apavus, varbūt vajag jaunus pedāļus, varbūt vajag ūdens pudeli. Tātad, tādi saistītie produkti vai citas gudras lietas, ja kāds, piemēram, šķiet, pērk no kāda konkrēta zīmola kolekcijas, paskatieties, es neesmu dedzīgs velosipēdists, tāpēc neesmu pārliecināts. Bet, ziniet, es varētu iedomāties, ka, ziniet, apģērbu piederumu un aksesuāru ražotājs, ziniet, ja jums ir tendence būt to cienītājam un jums ir tendence iegādāties šos produktus, nav jēgas parādīt jums zīmola B produktus, kas jums varētu nepatikt tik ļoti kā zīmols A. Tā kā sistēma to redz, jūs zināt: “Čau, šis klients, kas ir īpaši jūsu klientu sarakstā jūsu e-pasta sarakstā, mēdz pērkot zīmolu A. Parādīsim viņiem vairāk A zīmola preču. Un, ja, ziniet, kāds mēdz būt pircējs, tad viņš saņem mazliet no visa, bet cilvēkiem mēdz būt iecienītākās lietas un lietas, ko viņi meklē, pareizi, es domāju, smieklīgā daļa par to
Džesijs: Jā, tas ir superīgi, jo kā tirgotājam tev varētu būt sava nojauta par pāris lietām, bet vispirms tev ir jābūt pareizajai nojautai un tad tev ir jāizveido visi šie dažādie e-pasti, kuros teikts: "ja persona X nopērk produktu Y, tad nosūti e-pastu uz Z", un, ziniet, mana galva jau sprāgst no šī. Tāpēc es domāju, ka tas ir lieliski, ka šajā programmatūrā būtībā var būt šis mākslīgais intelekts, viņi var vienkārši sākt to izdomāt tavā vietā.
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Tam nav jābūt tik sarežģītam, bet, ja mēģinātu manuāli sekot līdzi šīm lietām, jūs varētu nonākt pie futbola spēles plāna ar visādām dažādām lietām. Bet, ja jūsu bizness nav vienkāršs: "Hei, šī ir ikmēneša abonēšanas kaste, un jums vienkārši jāatjauno abonements katru ceturksni, jāsniedz atsauksmes vai, piemēram, ir daži produktu sabrukumi te un tur," tas var viegli tikt galā ar to, tikpat labi kā ar kaut ko ļoti sarežģītu, kur, piemēram, jūs, iespējams, starptautiski piegādājat dažādas velosipēdu detaļas un aksesuārus uz daudzām dažādām laika zonām un daudzām dažādām valūtām. Tātad Rare noteikti spēj palīdzēt to mērogot, izmantojot šos dažādos paraugus.
Džesijs: Jā, tas ir ideāli, īpaši cilvēkiem, kuri, ziniet, iegūst pamata priekšstatu par to, par ko mēs runājam, bet saka: “Ak, es tiešām negribu to visu iesākt, es tikai vēlos viegli īstenot šo procesu un panākt, lai e-pasts man sāktu pelnīt naudu.” Tātad šī ir mākslīgā intelekta darbība, un mākslīgajam intelektam ir nepieciešami dati, lai tas darbotos… Cik ilgs laiks nepieciešams, lai Reirs sāktu saskatīt šīs saiknes un sāktu sūtīt pareizos e-pastus?
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Tātad, es domāju, ka iekšējā sistēmā mēs novēršam lielu daļu no šīm sarežģītībām tirgotājiem. Tā kā mēs darbojamies jau vairāk nekā sešus gadus un, kā jau teicu, izmantojam dažādas platformas, no kurām dažas apkalpo tirgotājus un virkni citu nozaru, mēs esam spējuši apkopot daudz patiešām interesantu datu, kas tiek izmantoti veidnēs un ievākti iepriekš iestatītajos ieteikumos, kad jūs sakāt: "Hei, man vajag sagaidīšanas kampaņu." Tātad, mēs rūpējamies par to, lai jūs būtu mazāks veikals, mēs būtībā sniedzam jums datus, pamatojoties uz to, ko esam redzējuši darbojamies. Pieņemot, ka jūsu klienti sāk mijiedarboties ar šiem e-pastiem vai mijiedarbojas ar jūsu vietni, vai sāk veikt pirkumus, izmantojot šos e-pastus, mēs varam sākt to pielāgot nedaudz individuālāk viņiem. Bet, ja esat pavisam jauns, tikai šodien veidojat savu Ecwid veikalu un apzināties, ka, lai gan tas nav īpaši seksīgs, e-pasta mārketings, iespējams, ir labs kanāls, ko laika gaitā veidot un pārvaldīt, kā arī ieguldīt tajā. Jūs varat nekavējoties ieviest Rare, un tas sāks mācīties, tiklīdz sāksiet pievienot šos klientus, tiklīdz cilvēki sāks reģistrēties jūsu apsveikuma e-pastam, tiklīdz cilvēki būs pametuši savus grozus, atgriezušies un veikuši pirkumus. Tas uzzinās, kas ir šie cilvēki, kas notiek un kādi ir labākie produkti, ko viņiem parādīt.
Ričards: Tātad, lai gan tas nemaz nav līdzīgs Google Analytics , tas ir līdzīgs Google Analytics tādā ziņā, ka labāk ir, ja ir izveidots savienojums ar jūsu vietni, pat ja sākumā šos datus neizmantojat, tie vēlāk būs noderīgi. Tātad, šajā konkrētajā gadījumā jūs, iespējams, neizmantojat visas funkciju kopas, bet fonā, jums neko nedarot, Rare mācās vairāk par jūsu klientiem, tāpēc, kad jūs nolemjat izmantot citas funkciju kopas, tas ir gatavs lietošanai.
Franko: : Jā, pilnīgi noteikti. Tieši tā.
Džesijs: Jā, es domāju, ka kaut kas, kas man ir patiešām interesants, ir tas, ka es paskatos, protams, mēs jau iepriekš likām cilvēkiem izveidot e-pasta sarakstu, un parasti cilvēki ievietoja
Franko: Jā, pilnīgi noteikti, un es domāju, ka mūsdienu pasaulē, kur visi ir pielipuši pie Instagram un Facebook vai jebkā cita, jūs konkurējat par klientu uzmanību, jūs konkurējat ar citiem paziņojumiem no ziņojumapmaiņas lietotnes vai sociālā tīkla. Tātad, ja kāds ir jūsu vietnē un redz pietiekami daudz vērtības – vai nu atlaidi, vai ētikas piedāvājumu informatīvajā biļetenā, vai īpašos izpārdošanas piedāvājumus, ko redz tikai viņi, vai tikai biedriem paredzētu sadaļu vai vārdu – atkarībā no jūsu biznesa modeļa, kā jūs to organizējat, jums ir tikai sekundes daļa, lai piesaistītu viņu uzmanību un ievietotu to viņu vietnē, un viņi neredz vērtību sniegt jums savu personisko informāciju, e-pasta adresi, kur jūs varat sākt veidot ar viņiem attiecības, jo tieši to viņi izvēlas, sakot: “Hei, jums ir kaut kas, ko es vēlos, vai arī jūsu zīmolā ir kaut kas, kas man ļoti patīk, un es vēlos būt tā daļa.” Tā ir sava veida kopienas kustība, bet viņi ir aizņemti, viņi par jums aizmirsīs. Tātad, 74% cilvēku, iespējams, sagaida tūlītēju apsveikuma e-pastu, kurā viņi norāda uz statusa maiņu, sakot, ka nevajag vienkārši pateikt: "Sveiki, paldies, ka reģistrējāties. Sazināsimies pēc mēneša." Nevis tā, it kā jūs joprojām noturētu viņu uzmanību. Padariet to ļoti praktiski īstenojamu. Sāciet dalīties ar savu misiju un to, kas jūs esat. Dodiet viņiem iespēju sākt, it īpaši, ja jums ir plašs katalogs vai kaut kas tamlīdzīgs, piemēram, viņi, iespējams, nezina, kādi ir labākie produkti, ko dara, kas patīk citiem kopienas locekļiem, ko man vajadzētu iegādāties, vai ir kādi iesācēju komplekti vai tamlīdzīgas lietas. Viņi ir sajūsmā, viņi ir veltījuši jums uzmanību, tāpēc atvieglojiet viņiem nākamā soļa speršanu un negaidiet mēnesi, lai veiktu pārdošanu. Sāciet pozitīvā un atbalstošā veidā, vienkārši paziņojot viņiem: “Sveiki, mēs esam šeit, lai jūs atbalstītu. Šeit ir dažas interesantas lietas, ko jūs varētu vēlēties uzzināt par mums, kopienu, kurai pievienojaties, vai par dažiem produktiem, kas ir mūsu vietnē un kas, mūsuprāt, jums varētu patikt kā jaunpienācējam.”
Ričards: Tātad, vai šis Rare arī, nu, protams, jūs sekojat līdzi, ko šie lietotāji dara, un noskaidrojat, ko viņiem būtu labi ieteikt? Vai viņi arī ņem vērā, vai jūs arī ņemat vērā citus lietotājus un to, ko jūs redzētu citu cilvēku modeļus, un varbūt ieteiktu, piemēram, "Citi cilvēki, citi cilvēki dara to pašu, jūs varētu vēlēties apskatīt šo", tātad, pat ja viņi ir lojāli zīmolam, jūs sākat redzēt, ka daudzi citi cilvēki to izmanto un vienkārši saka: "Shimano, atpakaļ pie velosipēdu lietām." Un tad viņi sāk pāriet uz citu zīmolu vai redz kaut ko, kas labi darbojas ar šo zīmolu, vai jūs sākat strādāt arī ar citu lietotāju datiem?
Franko: Jā, protams. Tātad notiek zināma savstarpēja apmaiņa, it īpaši, ja ir ierobežota izmēra katalogs vai šķiet, ka daži pircēji ir mazāk ieinteresēti, atkarībā no tā, kas notiek globāli vietnē, var sākt redzēt, ka dažas no šīm lietām nonāk ieteikumos, bet mēs cenšamies to pēc iespējas vairāk pielāgot indivīdam, bet tas patiesībā ir balstīts uz uzņēmumu un veikala lielumu. Tātad, jūs zināt, katrs saņem kaut ko nedaudz atšķirīgu atkarībā no tā, kas viņš ir un kam viņš cenšas pārdot.
Džesija: Jā, tas ir lieliski. Franko, es domāju, ka arī tu teici kaut ko tādu, ka, manuprāt, ir svarīgi uzsvērt cilvēkiem, ka, apmeklējot tavu vietni, ja viņi norāda savu e-pasta adresi, viņi sagaida no tevis ziņas, un viņi, iespējams, sagaida no manis ziņas pāris reizes, tāpēc tev ļoti patiks, es domāju, ka daudzi cilvēki dažreiz baidās sūtīt e-pastus, viņiem šķiet, ka viņi sūta surogātpastu, vai, ziniet, "man tiešām nevajadzētu to darīt", bet, ziniet, tu pareizi teici, ka cilvēki sagaida no tevis ziņas, un šī ir iespēja, kur uzmanība, ko viņi tev ir veltījuši, ir uz mūžu, ja tu viņiem nepaziņo, piemēram, pieņemsim, ka tu gaidi mēnesi savu nākamo jaunumu vēstuli, tu patiešām esi zaudējis iespēju, un šī cilvēka tur nav. Viņiem nepatīk cieņa par to, ka gaidi mēnesi, lai nosūtītu e-pastu. Viņi saka: "Nē, es reģistrējos, es gribu dzirdēt tavu stāstu."
Franko: Protams, un viņi droši vien ir iegādājušies preces no konkurenta, jūs zināt, 30 dienas ir pārāk ilgs laiks. Ātras piegādes laikmetā un iespēju atrast jebko rokas stiepiena attālumā, jūs zināt, es būtu devies tālāk un gājis pie nākamā cilvēka, ja nebūtu saņēmis informāciju no kāda konkrēta pārdevēja vai kā cita. Jā, tāpēc izmantojiet šīs iespējas, izmantojiet uzmanību vai dariet to, lai to vēlētos, un turpiniet un veiciet pārdošanu.
Ričards: Jā, īpaši tiem cilvēkiem, kuri to dažreiz izmanto, kad viņi to iegūst, atsūtiet mums savu e-pasta adresi, mēs jums nosūtīsim šo digitālo lejupielādi, un viņi pat, jūs zināt, viņi nav uz kaut kā cita. Viņi vēl pat neapskatās digitālo lejupielādi. Tagad jūs kādu laiku gaidāt un nosūtāt e-pastu, bet jūs neko nedarāt. Dažreiz, esmu pārliecināts, ka es nezinu precīzu statistiku, bet esmu pārliecināts, ka ir diezgan augsts procents, kas saka: "Kas tas ir, es neatceros, kas tas ir?" Jūs neveicat kaut kādu indoktrinācijas sēriju.
Franko: Jā, tieši tā. Runājot par e-pasta sūtīšanu 30 dienu laikā vai veco informatīvo biļetenu paradigmu e-pasta mārketingā, katrs indivīds ir atšķirīgs, ne tikai produktu ieteikumos, ko viņš vēlas redzēt, pamatojoties uz pirkumu vēsturi, vai to, ko viņš meklē vietnē, vēlmju sarakstā vai ko citu, bet arī katrs indivīds tagad, jūs zināt, mēs visi zinām, ka šī ir aizņemta pasaule. Mēs visi dzīvojam pēc sava grafika, tāpēc, jūs zināt, jums nevajadzētu sūtīt e-pastus katru pirmdienu pulksten 9:00. Ziniet, es iepērkos vakarā, un tad man ir brīvs laiks, un es to daru savā iPhone, kad esmu uz dīvāna. Tātad, Rare ņem vērā arī viedā laika elementu, piemēram, apsveikuma e-pastus, kurus jūs noteikti vēlaties saņemt uzreiz, tie, kā jau teicu, pievērš jūsu uzmanību citām lietām, citām kampaņām, citiem automatizētiem e-pastiem, jūs vēlaties, lai tas notiktu, kad šī persona ir tam gatava un kad viņi, visticamāk, iegādāsies jūsu veikalā. Tātad, Rare ņem vērā arī to, sakot: “Ziniet, mums ir daži e-pasti, kas jāizsūta nekavējoties.” Un tas ir iestrādāts veidnē, mēs neiesakām to mainīt. Bet ir arī citi e-pasti, par kuriem jūs kā veikala īpašnieks domājat: “Hei, es visiem uzrakstīšu otrdien pulksten 9:00 vai pirmdien pulksten 9:00 un sākšu nedēļu, nu, pirmdienas rītā pulksten 9:00, tad es iztukšoju savu iesūtni no visiem e-pastiem, ko esmu saņēmis nedēļas nogalē, lai sāktu nedēļu no jauna, tas ir vēl viens elements, kas jāpatur prātā.”
Džesija: Tātad, es zinu, ka tu pieminēji kaut kādu punktu, piemēram, atlaižu kodus, tāpēc es pieņemu, ka tev šie kodi ir jāizveido pašam vietnē, un tad Rare vienkārši izvelk šos kodus vai kā, pastāsti man, kā tas darbojas?
Frenks: Jā, absolūti. Tātad, es domāju,
Ričards: Sapratu. Tātad, teiksim, jums tur bija kods, kurā bija rakstīts: 10, izdomāsim šeit. Ir 5 procentu kods, ir 10 procentu atlaides kods un ir 15 procentu atlaides kods, jūs varētu to iestatīt tā, ka, ja kāds atgriežas vietnē un vienmēr kaut ko nopērk, tad es burtiski izdomāju šo gandrīz tieši tagad, teiksim, varbūt jūs, piemēram, darāt, šim būs 15 procentu atlaide, mēs piešķirsim lielāku atlaidi, bet tas notiks, bet vārdiski būs rakstīts: "Tā kā jūs esat lojāls klients, mēs patiešām vēlamies pateikt paldies un nevaram visu laiku atdot peļņas normu," lai nu kā. Es domāju, tas, protams, nav pats labākais e-pasts, bet mēs vēlamies pateikties, vai ne, kaut kāda veida lojalitāti, un tad, varbūt, kāds cits, piemēram, viņi ir atnākuši vairākas reizes, un jūs vēlaties viņiem piešķirt 5 procentus, jūs zināt, viņi ir atnākuši šeit trīs reizes, bet nav. Un tad viņi joprojām to neizmanto, un tad paiet vēl divas nedēļas, un tad varbūt tagad viņi saņem 10 procentu atlaidi. Un, ziniet, es iedomājos, ka ir reizes, kad tas darbojas lieliski, bet es iedomājos, ka ir reizes, kad tas gandrīz vai ir: "Sasodīts, tagad viņi vienmēr gaida atlaižu kodu." Tātad, šī mākslīgā intelekta esamība patiesībā ir diezgan forša. Vai to var padarīt detalizētu?
Franko: Jā, tas, par ko jūs runājat, ir segmentācija, ko sauc par e-pasta mārketinga segmentēšanu vai e-pasta segmentēšanu. Un tas ir, atkarībā no tā, kuru jūs izmantojat, tas jau ir iebūvēts Rare platformā, dažās citās platformās varat veikt ārēju segmentāciju vai ko tamlīdzīgu, bet mums tas, par ko jūs runājat, ir iebūvēts platformā, kur mums ir šie segmenti, kas vienkārši parādās vai kurus varat izveidot, ja meklējat kaut ko īpaši specifisku, varat būt tik detalizēts, sakot: "Sveiki, visi cilvēki, kurus es ieguvu, jūs zināt, no Facebook reklāmu kampaņas," jo es nesaku: neveidojiet reklāmas, es tikai saku: pārliecinieties, ka saņemat viņu e-pastus. Ja veidojat reklāmu un jums ir īpašs piedāvājums, ko vēlaties iegādāties, un kāds to iegādājas, izmantojot kupona kodu vai kaut ko tamlīdzīgu, jūs varētu teikt: "Hei, Rare, parādi man visus klientus, kas ienāca, izmantojot šo piedāvājumu, un tad parādi man, kādus citus produktus viņi ir iegādājušies iepriekš, vai parādi, cik daudz naudas viņi ir iztērējuši kopš tā laika, vai no kādām pilsētām viņi ir nākuši, vai visa veida informāciju, kas tamlīdzīga." Tātad, tieši šeit var palīdzēt mūsu klientu apkalpošanas komanda , kas palīdz orientēties šajos ūdeņos, jo ir tik daudz dažādu signālu, ko meklēt. Mēs labi paveicam darbu, demonstrējot, kā jau teicu, tās pamatlietas, ko esam identificējuši jūsu uzņēmumā, kas ikvienam būtu jādara, ja vēlaties veiksmīgi pārdot tiešsaistē. Un tad, ja jūs patiešām sperat nākamo soli, mums šeit ir ekspertu komanda, kas var palīdzēt jums saprast, kā veikt šo segmentāciju? Kā es varu automātiski nosūtīt, piemēram, piecu procentu atlaides kodu, ja viņi šeit ir bijuši katru dienu un neveic konversijas? Kā to pēc tam palielināt? Ja kāds daudz pērk, kā es varu viņu noturēt ieinteresētu, bet nedot viņam pārāk daudz? To mēs noteikti varam palīdzēt atjaunot, un visa jauda ir iebūvēta sistēmā.
Džesija: Lieliski. Tātad, šis īsti nav “dari pats” projekts, bet gan, ziniet, sazinieties ar atbalsta dienestu, uzdodiet viņiem savus jautājumus, un viņi arī varēs jums palīdzēt.
Frenks: Jā, es domāju, ka Rare skaistākā lieta ir tā, ka tas ir diezgan liels atvērts rīku komplekts, tāpēc, ja jums ir zināšanas uzņēmuma līmenī, e-pasta mārketingā vai
Džesijs: Tas ir lieliski. Tātad, mēs nedaudz runājām par dažiem, jūs zināt, par dažiem
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Tātad, es domāju, mums ir daudz Ecwid stāstu Rare platformā, bet es noteikti ieteiktu apskatīt coffeeroasters.com.hk, patiesībā uzņēmums saucas Coffee Roasters Asia, bet viņi ir paveikuši patiešām lielisku darbu, viņi platformā darbojas tikai četrus mēnešus, viņi Rare izmanto jau četrus mēnešus, un mēs esam spējuši palīdzēt viņiem nopelnīt vairāk nekā 10 000 dolāru, izmantojot e-pasta mārketingu. Tātad tas, jūs zināt, ir tieši saistīts ar e-pastiem, ko viņi sūta. Tagad viņi īsteno daudz kampaņu, tāpēc viņi iestata konkrētus pārdošanas piedāvājumus vai konkrētus pasākumus, taču viņiem ir arī zināma automatizācija, un tā strauji attīstās un ir gatava automatizācijai, atkal kur jūs pelnāt naudu miegā, kur jums nav obligāti jābūt gatavam un gaidīšanas režīmā nosūtīt katram cilvēkam, kurš veic atšķirīgu darbību jūsu veikalā, atšķirīgu e-pastu. Rare to paveiks jūsu vietā, lai jūs varētu nedaudz izgulēties, bet tomēr nopelnīt naudu, vai arī jūs varat paņemt brīvdienu un zināt, ka mēs joprojām pelnām jums naudu, un jūs arī jūtat, kad esat atpakaļ vai kas tamlīdzīgs, bet vismaz mēs jums piegādājam šos pasūtījumus.
Noteikti. Jā, patiesībā es tikko apskatīju vietni. Tas ir coffeeroasters.com.hk ikvienam, un tas, manuprāt, ir labs piemērs cilvēkiem, kas palīdz to vizualizēt, tāpēc viņi pārdod īpašu kafiju un jo īpaši Honkongā. Viņiem faktiski ir ķīniešu un angļu versija. Tātad, patiesībā tas ir diezgan forši. Bet, manuprāt, cilvēki, kas šeit pērk vienu konkrētu kafiju, piemēram, speciālu zelta ābolu svaigas maizes pomerleau, viņi varētu būt gatavi atkārtoti pasūtīt, piemēram, 14 dienu vai 30 dienu laikā vai kaut ko citu, tāpēc, es domāju, tas ir acīmredzami. , piemēram, šim e-pasta ziņojumam ir pilnīgi jēga, piemēram: "Labi, viņi nopirka šāda veida kafiju, viņi, iespējams, vēlēsies to vēlreiz pēc noteikta laika, tāpēc, es domāju, tas ir tas, ko jūs, puiši, darījāt viņu labā, šāda veida kafiju automatizācija?
Franko: Jā, tieši tā, tādas lietas, atkal jau apsveikuma e-pasts, tāpēc, jūs zināt, cilvēki vēlas kaut ko izmēģināt, it īpaši, jūs zināt, tie, kas piegādā preces starptautiski . Tātad, it īpaši, ja vēlaties izmēģināt kaut ko jaunu, kas nāk no, jūs zināt, dažādām vietām, kur neesat īsti pārliecināts, ka pamanāt kaut ko atšķirīgu no došanās uz pārtikas veikalu un vienkārši paņemšanas uz jebkādām mapēm vai kaut ko tamlīdzīgu. Ziniet, jūs vēlaties mudināt cilvēkus izmēģināt kaut ko jaunu, un tāpēc šāda veida produkti, kurus jūs varat patērēt un likt cilvēkiem atgriezties un vai nu atklāt jaunas lietas, vai arī, jūs zināt, radīt jaunus garšas profilus, un viņi vēlas atkārtoti pasūtīt, tāda veida automatizācija, par kuru mēs varam parūpēties jūsu vietā, lai automātiski, jūs zināt, ja jūs zināt, ka jūsu produkti parasti kalpo mēnesi, varbūt 25. dienā jūs kādam nosūtītu: "Hei, jums tūlīt beigsies kafija, tas būtu briesmīgi, ja jūs pamostos pirmdienas rītā bez kafijas, kā būtu, ja jūs veiktu pasūtījumu tagad, un tā būs jūsu mājās, jūs zināt, pirms tā beigsies," kaut ko tamlīdzīgu. Vai arī jūs varētu teikt: "Hei, jūs zināt, mēs esam pamanījuši, ka jūs mēdzat izmēģināt daudz šāda veida kafijas pupiņu, varbūt jūs vēlaties izmēģināt kaut ko nedaudz tumšāku, varbūt kaut ko nedaudz vieglāku," vai: "Hei, mēs ieviešam jaunu grauzdējumu!" Tas ir tikai viens piemērs patēriņam paredzētam produktam. Tas pats attiecas uz kosmētiku un apģērbu, ja vien jūs to nepiedāvājat, ja vien jūsu dzīvesvietā nemainās sezona un jums nav nepieciešams smagāks vai vieglāks apģērbs vai netiek izlaista jauna kolekcija, jums ir jārada iespējas pārdot un piesaistīt cilvēkus. Savukārt, ja tas ir patēriņam paredzēts produkts, piemēram, kafija vai kosmētika, kur cilvēki lieto šampūnu, kosmētiku, ķermeņa mazgāšanas līdzekli, kafiju, tur var izveidot daudz vairāk šāda veida automatizācijas, proti, produktu atkārtotu uzpildīšanu. Taču automatizācijas iespējas pastāv ikvienā uzņēmējdarbības veidā, ikvienā uzņēmējdarbības modelī, neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, un, kad tas ir iestatīts, tas ir darbs, kas nav jāatjauno, tas vienkārši atkārtojas. Tātad tagad jūs ietaupāt daudz laika un varat koncentrēties uz citiem sava uzņēmuma aspektiem.
Ričards: Vau, tas ir lieliski. Tātad, Franko, es zinu, ka tev ir vēl viens produkts, pie kura tu strādā, un es negribu tagad par to iedziļināties, pie tā atgriezīsimies citreiz. Bet es par to domāju, jo tu jau daudz ko par to pārdzīvoji, un tad tu pievērsies segmentācijai. Vai sarakstu ir diezgan viegli segmentēt, un vai šo sarakstu var eksportēt, piemēram, uz "es vēlos reklamēt tikai tos cilvēkus, kuri ir iegādājušies šāda veida produktus", vai arī tas ir kaut kas tāds, ko mums vajadzētu apspriest citā reizē?
Franko: Ir visas iespējas, un tieši tur jūs nonākat pie lietām, ko man patīk darīt, jo, ziniet, esmu izaugsmes mārketinga speciālists un e-pasta sūtītājs. Un tāpēc, jā, tiklīdz jums pieder šī e-pasta adrese vai kad jums pieder šis klients, jums ir šīs attiecības, jūs varat tās izmantot, piemēram, atkārtotai mērķauditorijas reklāmai vai mēģināt izveidot līdzīgu auditoriju Facebook. Tātad, tā jūs attīstāt savu biznesu, es domāju, bet viss sākas ar šo e-pasta sarakstu. Viss sākas ar šo e-pasta sarakstu, tas ir grūts darbs, veidojot šīs attiecības, un, es domāju, jūs nevēlaties izklausīties ļaunprātīgi vai kaut ko tamlīdzīgu, piemēram, lai neizskatītos, ka auditorija atkārtoti mērķētu vai kaut ko tamlīdzīgu. Tie ir rīki, kas jums jāizmanto, lai mēģinātu konkurēt ar citiem zīmoliem, taču pārliecinieties, ka jūsu lojālie klienti turpina sazināties ar jūsu auditoriju, pretējā gadījumā kāds tur ienāks un to visu paķers. Tātad, es domāju, ka man nav iebildumu redzēt zīmolu reklāmas par produktiem, kas man patīk, it īpaši, ja parādās kaut kas jauns vai kaut kas tāds, ko man vajadzētu izmēģināt, bet neesmu to darījis. Tas kalpo kā atgādinājums, un, ziniet, kad esmu gatavs izmantot šo reklāmu, esmu redzējis pietiekami daudz saskares punktu, es tiem uzticos, esmu gatavs pasūtīt. Tātad par to ir jādomā šādā veidā, es domāju, ka vienmēr ir ne tik pozitīvi vai ne tik ideāli veidi un, ziniet, rezultāti, bet, ziniet, jūs cenšaties koncentrēties uz labajām lietām, veidojot īstu uzņēmumu, veidojot īstu zīmolu un esot klāt, lai apmierinātu klientu vajadzības un vēlmes.
Džesija: Un es domāju, ka svarīgākais ir tas, ka viss sākas ar e-pastu. Tātad, ziniet, ikvienam jau vajadzētu zināt, ja noklausāties visu šo podkāstu, jums ir jāsaņem e-pasts, bet jums ne tikai jāsaņem e-pasts personai, kas pierakstījās jūsu jaunumu vēstulei vai kādai citai automatizācijai, kurā viņi atrodas, un šī persona ir jāievieš jūsu uzņēmumā, jūs nevarat vienkārši nosūtīt vienu e-pastu un vēlāk domāt, ka viņi turpinās no jums pirkt, tāpēc. Tāpēc noteikti saņemiet to pirmo e-pastu, un es domāju, ka mēs jums sniedzam visus rīkus, lai to izdarītu. Mums tikai vajag, lai jūs jums palīdzētu šajā procesā.
Frenks: Jā, tieši tā. Es domāju, kā mēs sakām, ziniet, ejot visu ceļu uz augšu, piemēram, mēs varam iedziļināties šajā un ārprātīgi
Džesija: Ak, protams. Tā ir pilnīga visu rīcības rokasgrāmata, tāpēc, Franko, tas ir lielisks saturs. Ceru, ka daudzi cilvēki pieraksta, apstājoties savā ceļā, lai, ziniet, es domāju par plānu izsūtīt e-pastus. Bet, protams, labākā vieta Ecwid klientiem ir doties uz Ecwid lietotņu tirgu, kur meklēt Rare.io, jo es to iepriekš sabojāju, bet, Franko, kur vēl cilvēki var uzzināt par jums, puiši? Pieņemu, ka jums ir e-pasta sērija, kas varbūt cilvēkus interesētu?
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Cilvēki var apmeklēt arī mūsu tīmekļa vietni, mēs uz to ievietojam saiti no Ecwid lietotņu veikala, bet cilvēki var mūs apskatīt arī vietnē Rare.io, un tur mums ir emuārs, mums ir informatīvo biļetenu sērija, kurā mēs izglītojam cilvēkus, mūsu klientu atbalsta komanda un veiksmes komanda ir visu laiku gatavas palīdzēt. Viņi labprāt palīdzēs, ja jums ir jautājumi par, piemēram: "Kā man sākt, ko man vajadzētu meklēt?" Mums ir visa veida noderīga informācija, ar kuru mēs varam dalīties vai arī sazināties ar mums, lai palīdzētu jums.
Džesija: Lieliski. Un, Frenk, ja viņi vēlas uzzināt vairāk par tevi personīgi, vai ir kāda vieta, kur tevi var atrast tiešsaistē?
Franko: Jā, pilnīgi noteikti. Vislabāk mani var atrast tiešsaistē, piemēram, Twitter: @francovarriano un, protams, arī @rareio.
Džesijs: Lieliski. Ričard, vai vēl kādi jautājumi?
Ričards: Nē, es tikai smējos, jo es jau biju sekojis viņiem tviterī, apmēram trīs minūtes pirms viņš to pateica.
Džesija: Lieliski, mēs to tagad skatāmies tviterī, Franko, tāpēc, lieliski, es to novērtēju. Lai jums labi klājas.
Franko: Liels paldies, puiši. Man ļoti patika šodien šeit būt.
Ričards: Mēs ceram jūs atkal redzēt.
Džesijs: Labi, Ričard…
Ričards: Tas ir labs materiāls. Jā, es nevaru sagaidīt, kad varēšu nedaudz pastāstīt par to, ko citi darīs, viņi nedaudz vairāk strādās ar reklāmu un atkārtotu mērķauditorijas atlasi.
Džesijs: Nebiedēsim visus klausītājus, Ričard. Nu, beidziet.
Ričards: Nē, nebaidos, nē, nē.
Džesijs: Mēs vēlamies, lai visi būtu sajūsmā par šī e-pasta nosūtīšanu, jo.
Ričards: Tas ir iedvesmojoši, cilvēki tiecas kļūt labāki, augt, viņi ir ieguvuši pamatu, viņi zina, kur sākt. Viss ir labi.
Džesijs: Tev ir savs veikals. Tev jādomā par e-pastu un tad par reklāmu, vai varbūt vispirms par reklāmu e-pastā, tikai pēc tam.
Ričards: Saproti, ko es domāju? Saproti, ko es saku? Es neiedziļināšos, tikai gaidu to ar nepacietību.
Džesija: Es piekrītu. Bet, jā, es domāju, pāris lietas, kas man no Franko teiktā šķita īpaši svarīgas, jo īpaši iesācējiem, mēs šeit padziļināti aplūkojām dažas lietas, bet es domāju, ka skaistums ir tajā, ka veidnes jau pastāv programmatūrā, tāpēc jums tās īsti nav jālasa. Ja jūs nesapratāt pusi no tā, ko mēs teicām, tas ir labi.
Ričards: Tam pat nav nozīmes.
Džesija: Jā, tu vienkārši, zini, esmu diezgan sajūsmā. Domāju, ka man tagad jāpiesakās un jāiziet cauri šim. Un es domāju, ka veidnes nozīmē, labi, mēs teicām “sveiciena sērija” vai “pamestā groza sērija”, nu, tā jau ir uzrakstīta. Tev tikai jāmaina daži vārdi.
Ričards: Tieši tā, apmēram 80 procenti no tā ir uzrakstīts. Tagad jūs vienkārši ierakstāt sava veikala nosaukumu šī veidnes veikala nosaukuma vietā un rakstāt tā, kā jūs formulētu sava produkta vai ko tamlīdzīgu nosaukumu. Bet tas, iespējams, par 80 procentiem jau ir uzrakstīts jūsu vietā. Jums nekas nav jākonfigurē.
Džesija: Jā. Jā, es šobrīd esmu projekta vidū, kurā veicu dažas no šīm lietām, un es rakstu visas šīs lietas un izdomāju, kad man vajadzētu nosūtīt šo e-pastu, piemēram, es to daru grūtāko ceļu. Es vēlos vieglāko ceļu.
Ričards: Tā ir daļa no Ecwid skaistuma, šķiet, ka viss, sākot no paša Ecwid līdz pat partneriem, šķiet, ka jūs vienmēr paturat prātā klientu, jā, jūs vēlaties augt, bet mēs centīsimies jums padarīt pēc iespējas vienkāršāku, pārdošanas pamatus.
Džesijs: Jā, es domāju, ka tas ir kā vēl viens piemērs tam, ka būtībā visas šīs lietas ir uzņēmumu lietas. Pirms desmit gadiem, pat pirms pieciem gadiem tas būtu tāds, ka jums ir jāiziet pārdošanas process, kurā maksājat tūkstošiem dolāru, lai kāds to atrisinātu, tāpēc tagad ar
Ričards: Labi. Jā. Labi. Pierakstīsimies.
Džesijs: Labi. Rare.io, Franko, jums šeit ir divi klienti, tāpēc tas ir lieliski. Labi, visi ar Ecwid
