Votre produit ne peut être aussi bon que les personnes qui fournissent des il. Il n'a pas d'importance si vous êtes à la commande de matières premières ou de produits finis, trouver le bon fournisseur peut être un changeur de jeu dans le e-commerce.
Heureusement pour vous, les jours de récurer les usines à travers le pays sont de plus. Les plates-formes comme AliExpress, il est extrêmement facile à la source de pratiquement n'importe quoi – pièces de rechange, fournitures, et des produits finis.
Cependant, trouver le bon fournisseur sur AliExpress n'est pas facile. C'est pourquoi nous avons compilé cette liste de vérification pour vous aider à choisir le parfait associé d'approvisionnement sur AliExpress.
Les fabricants, distributeurs, and Drop Shippers: Comprendre les différences
Avant de commencer, il est important de comprendre la différence entre les fabricants, déposer les expéditeurs et les sociétés de négoce avant de vous rendre sur le sourcing en Chine.
Les fabricants
Les fabricants de produits. Ils exploitent des usines qui ont des matériaux, machines, et le personnel pour en faire un produit à partir de zéro. La plupart des fabricants ont également des designers qui va travailler avec vous pour développer des idées de produits.
Vous accédez à des fabricants lorsque vous avez une idée de produit et souhaitez aider à transformer en réalité. La plupart des fabricants demandera un minimum de commande (MOQ) avant de commencer le processus de fabrication.
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Grossistes/Distributeurs
Un distributeur est une société qui achète des marchandises en grandes quantités et vend ces marchandises en lots plus petits à des détaillants ou à des commerçants.
Vous accédez à des distributeurs quand vous voulez à la source de grandes quantités d'un produit existant et de le revendre dans votre pays d'origine. Par exemple, si vous souhaitez vendre des lampes à LED dans le NOUS, vous accédez à une lampe à LED distributeur.
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Dropshippers
Le Drop shipping est un détail de réalisation de la méthode où la banque ne conserve pas les produits qu'elle vend en stock. Les produits sont stockés par la chute de l'expéditeur, qui prend soin de l'exécution des commandes individuelles pour le compte du revendeur.
Dès que le revendeur reçoit une commande, il est transmis à la chute de l'expéditeur pour la réalisation. Le magasin ne voit jamais le produit est livré au client.
Vous vous rendrez à expéditeurs de baisse lorsque vous souhaitez exécuter un magasin, mais il ne veux pas tenir un inventaire ou de traiter avec les frais de port.
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Les commerçants
Les sociétés de négoce acheter plusieurs sortes de produits de différentes usines et les vendre à d'autres entreprises.
La différence entre les commerçants et les distributeurs, c'est que habituellement, les stocks de petites à moyennes quantités de beaucoup de produits, alors que ce dernier conserve de grandes quantités d'une gamme limitée de produits.
Par exemple, une entreprise de commerce électronique peut tout vendre des téléphones mobiles à des lampes à LED. Un distributeur de téléphone, sur l'autre main, habituellement de stock seulement les téléphones de la marque en particulier ou d'un type.
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Différence entre Alibaba et Aliexpress
Vous demandez peut-être: ce qui est AliExpress et comment est-elle différente de Alibaba?
Alibaba est sans doute le plus célèbre plate-forme – il est, après tout, le nom du fondateur de l'entreprise.
AliExpress, sur l'autre main, est une relativement nouvelle plate-forme et sert une clientèle variée.
Nous allons vous montrer comment choisir entre les deux ci-dessous.
Alibaba
Alibaba est idéal pour les entreprises qui veulent placer des commandes grande quantité pour obtenir le prix le moins cher par unité. Vous trouverez en majorité des fabricants et des grossistes sur Alibaba.
Les propriétaires d'entreprise peuvent également avoir des produits personnalisés fabriqués par les fabricants ou d'acheter certains types de produits qu'ils se spécialisent dans et de label privé sous leur propre marque.
Il n'y a pas de panier d'achat sur Alibaba; vous aurez à travailler avec les fabricants afin de négocier un prix et de quantité minimum de commande.
L'utilisation d'Alibaba si vous souhaitez travailler directement avec les fabricants, développer une étiquette privée de votre produit ou de passer des commandes en vrac au prix le moins cher.
Aliexpress
Aliexpress opère au niveau du consommateur – une version commerciale de Alibaba. Il permet aux acheteurs d'acheter des marchandises en quantités moindres, à prix d'usine. Vous obtenez un panier – juste comme n'importe quel magasin de détail – et ne pas avoir à négocier avec les fournisseurs
Parce qu'il s'adresse principalement aux acheteurs au détail, AliExpress n'a pas que de nombreux fabricants sur elle. Au lieu de cela, vous trouverez un grand nombre de sociétés de négoce et distributeurs plus petits.
Bien que vous ne serez pas obtenir des taux bas comme sur Alibaba, vous n'aurez pas à commander de grandes MOQs soit. Ceci le rend parfait pour les petites et nouvelles entreprises qui veulent commencer avec l'e-commerce.
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Liste de contrôle pour trouver le bon fournisseur
Votre fournisseur est l'un des plus importants rouages de votre e-commerce de machines. Un fournisseur fiable de produits de qualité peut vous donner un énorme avantage face à la concurrence.
Cependant, avec des millions de fournisseurs concurrents sur AliExpress, trouver le droit peut être difficile (et cher) tâche.
Pour prendre de meilleures décisions, suivez ces 10 lignes directrices.
1. Choisissez réputé vendeurs avec des commentaires positifs
C'est peut-être la chose la plus importante, tandis que l'évaluation de fournisseurs à AliExpress. En règle générale, les acheter auprès de fournisseurs qui ont 95% et plus de commentaires positifs.
Le "Feedback Score" affiche le vendeur du volume des ventes et de l'attitude Positive des Taux d'Alimentation " représente la rétroaction que le fournisseur a reçu.
Un fournisseur avec plus de 95% Des Commentaires positifs et Taux de 2,000 Commentaires Score est considéré comme l'un réputé vendeur.
Cette, bien sûr, ne signifie pas qu'un fournisseur avec un 500 Commentaires score ne peut pas être de confiance ou de tous les fournisseurs avec l' 1000+ score sont de véritables. Pensez-y comme une mesure générale.
Aussi, notez le nombre d'années, le magasin a été dans les affaires.
Pour trouver les vendeurs les mieux notés, trier les produits par leur cote de vendeur.
2. Comparer les prix contre les concurrents
Le vieil adage est particulièrement vrai sur AliExpress: si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Lors de la première terre sur AliExpress, vous serez surpris (et excité) pour trouver certains produits vendus à la saleté prix pas cher (par rapport à leurs concurrents). Ce sont habituellement offerts par les nouveaux fournisseurs avec peu ou pas de commentaires.
Vous avez à marcher avec précaution dans de tels cas. Parfois, la baisse des prix sont en raison d'un nouveau vendeur veut faire une marque sur le marché. Mais le plus souvent, il s'agit soit d'une arnaque ou vous serez compromettre de manière significative sur la qualité de l'.
Assurez-vous de comparer les différents fournisseurs. Si un certain nombre de vendeurs ont des prix similaires, pour le même produit, mais un vendeur a un prix nettement inférieur, prenez cela comme une indication que le produit n'est probablement pas authentique.
AliExpress est un outil pratique pour le filtrage du très haut ou très bas prix des produits. Lorsque vous passez la souris sur le “Prix” de la barre sur la page du produit, AliExpress va vous montrer comment beaucoup de gens ont acheté des produits dans cette gamme de prix.
Si très peu de gens achètent des produits dans une gamme de prix bas, il n'est probablement pas une très bonne affaire.
3. Vérifier l'authenticité du produit
Malheureusement, les produits contrefaits sont un gros problème sur les deux Alibaba et AliExpress. Avec le nombre de produits proposés, filtrer les produits contrefaits peuvent être un défi difficile à relever.
Par exemple, lors de la recherche pour “Xiaomi TV”, vous verrez plus 1,800 résultats;
La plupart de ces serait une véritable, mais on ne peut pas vraiment dire faux du vrai, quand vous avez seulement quelques images des produits aller en.
Il existe d'autres tactiques que vous pouvez utiliser pour filtrer dire si un produit est faux ou pas:
Le vendeur & commentaires sur le produit score
Tout comme sur eBay, commentaires score très important pour les vendeurs. Réputé vendeurs de ne pas s'engager dans toute faute qui pourrait mettre en danger leur score d'évaluation.
D'ailleurs le vendeur score, vous pouvez également vérifier les commentaires sur les produits en cliquant sur “Commentaires” onglet sur la page du produit.
Dans le cas ci-dessus, à la fois le produit et le vendeur ont de très hautes cotes.
Vérifiez vendeur de autres produits en vente
Un vendeur qui ne propose qu'un seul type ou de la marque de produits est susceptible d'être plus authentique que quelqu'un qui vend pratiquement tout ce qu'en vertu de la planète.
Vous pouvez le vérifier en regardant le “Vendeur Catégories” dans la barre latérale de gauche. Dans ce cas, le vendeur se concentre principalement sur les accessoires de marques à venir:
Vérifier les garanties et les prix
De nouveau, si le prix est trop bas, il est susceptible d'être inauthentique.
De la même façon, vérifiez également le vendeur garantie. Vous pouvez les voir dans le “Vendeur Garantit” onglet sur la page du produit.
Si vous ne pouvez pas être sûr, essayez de commander un seul produit, à savoir la qualité et l'authenticité.
4. Communiquer avec le vendeur avant de faire l'achat
Une bonne communication avec les fournisseurs est un must car les produits viennent directement à partir de leur, pas AliExpress.
La meilleure façon est de tout de suite écrire pour le fournisseur. Effacer tous vos doutes et leur demander tout élément des détails spécifiques, l'expédition ou la livraison des questions.
Vous pouvez trouver le vendeur les coordonnées dans la barre de gauche sur la page du produit:
5. Attention à la réactivité des fournisseurs
Après avoir envoyer le message via le chat ou la messagerie, remarquez avec quelle rapidité le fournisseur répond à votre requête.
Cela vous donnera une idée de la façon dont le vendeur est responsable. Rappelez-vous que votre fournisseur est également votre partenaire d'affaires. Un vendeur qui ne peut pas répondre rapidement à vos demandes ou n'est pas fiable dans son temps de réponse sera probablement passer pour un mauvais partenaire.
Locales pour la Chine de temps (UTC +8) dans l'esprit avant de faire cela.
6. Négocier les prix sur les commandes en vrac
Lorsque vous achetez en vrac à partir d'AliExpress, la plupart des vendeurs ne vous offrons un petit rabais pour les commandes en vrac.
Vous pouvez le voir sur la page du produit en vertu de l' “Prix en Vrac”.
Comprendre que ce prix est tout à fait négociable, surtout si vous avez une grande exigence que le vendeur est mentionné dans les prix en vrac.
Dans le cas ci-dessus, vous pouvez négocier un peu plus de % points pour 100+ pièce de commandes.
Toujours négocier avant de prendre un engagement de rachat.
7. Lire les détails de l'élément/description soigneusement
Ne jamais placer une commande sans la lecture de la description de l'élément no importe comment jolie les photos. Parfois, l'information utile est inclus dans la section de détails.
8. Regarder dehors pour le vendeur garantit
Les vendeurs offrent leur propre ensemble de garanties. Lorsque vous êtes l'achat d'une marque assurez-vous de regarder pour un ‘Garanti Authentiquetags.
Si le produit est encore des contrefaçons, vous recevrez votre remboursement complet, y compris les frais d'expédition.
9. Comprendre que la Coutume/droits d'Importation peuvent être facturés
Produits chers obtenez habituellement sous le scanner du service des douanes. Si cela vous arrive, il ya une bonne chance que vous aurez besoin de payer des taxes d'importation pour les produits.
Différents pays ont différents taux de droits à l'importation sont facturés. De tenir en échec les droits que vous pourriez avoir à payer avant d'acheter le produit.
Comment communiquer avec AliExpress Fournisseurs
Le courrier électronique est le mode de communication préféré pour la plupart des fournisseurs. Ils vont probablement utiliser Google Translate pour traduire vos e-mails alors assurez-vous de garder le texte concis, mis en forme et au point.
Ce ne sera pas seulement aider le fournisseur, mais également vous obtenir de meilleures réponses. Voici un modèle que vous pouvez considérer comme une ligne directrice avant de contacter les fournisseurs.
Salut,
Mon nom est [Votre Nom]. Je suis intéressé par votre [Insérer le Nom du Produit ou de l'Élément de Code].
J'ai plusieurs questions:
1. Quel est le prix par unité?
2. Quelle est votre Quantité d'Ordre Minimum (MOQ)?
3. Quel est votre délai de livraison prévu, y compris la douane?
Je voudrais passer une commande pour un échantillon avant de passer commande complète.
Pouvez vous s'il vous plaît envoyez-dessus l'exemple de coût, y compris la livraison en france?
J'ai hâte de construire une relation d'affaires avec vous. Merci.
[Votre nom]
[Désignation]
]Nom De La Société]
[E-mail]
Que faire quand les choses vont mal
Les choses peuvent – et – aller mal, tôt ou tard. C'est juste une partie intégrante de faire des affaires.
Ayant établi des processus pour faire face à de telles situations peuvent rendre votre travail beaucoup plus facile.
Voici ce qu'il faut faire quand quelque chose va mal:
1. Avec la qualité des produits
Malheureusement, toute la diligence raisonnable dans le monde ne peuvent pas vous protéger de la piètre qualité du produit. Il n'est pas inhabituel pour des échantillons de produits pour être très différent de la version finale du produit.
Dans de telles situations, vous pouvez exclure des litiges – Américaine/Européenne, les arrêts de la cour ne s'appliquent pas aux entreprises Chinoises.
Comprenez également que si vous avez déjà effectué le paiement, vous aurez très peu de pression sur le vendeur.
C'est particulièrement vrai pour les grands vendeurs avec beaucoup de commentaires – l'étrange mauvaise critique ne va pas avoir une incidence sur eux beaucoup.
Lorsque vous recevez une mauvaise qualité du produit, voici ce que vous pouvez faire:
- Demander si c'est une erreur de fabrication: Souvent, la piètre qualité du produit est à cause d'un défaut de fabrication. Parfois, c'est aussi parce que le fabricant est dans le processus de mise à jour des nouvelles machines. Dans de tels cas, les vendeurs pourraient être en mesure de faire dans la prochaine commande.
- Location d'un tiers de l'inspection de l'entreprise: En raison de risques pour la qualité de, un certain nombre d'entreprises de location de tiers des sociétés d'inspection en Chine pour assurer la qualité du produit. Google “l'inspection des tiers la Chine” pour voir une liste de ces entreprises.
AliExpress’ de Protection de l'Acheteur va vous donner de 60 jours pour obtenir un remboursement, ou de lancer un litige. Vous pouvez le faire en allant à l'ordre, rubrique “Mes Commandes” et cliquez sur “Ouvrir un Litige”.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez faire remonter le litige directement à AliExpress.
2. Avec le délai de livraison
Les délais de livraison sur AliExpress varient énormément selon le vendeur, le type de produit et le pays, il est livré à.
Pour la plupart des petits éléments, AliExpress offre sa propre expédition gratuite.
Si votre commande n'a toujours pas arrivé après la période mentionnée, voici ce que vous pouvez faire:
- Connaître l'état des: Évidemment, la première étape – vérifier si la commande est en Chine, dans votre pays, ou sur la route. Vous pouvez le faire en allant sur “Mes Commandes”, puis cliquez sur “Suivi de” à côté de votre nom de commande.
- Vérifier si la commande est bloqué à la douane: Les paquets étant retenues à la douane est le coupable habituel dans les délais d'expédition. Si cela se produit, la douane vous informera par courrier de votre envoi et vous dire comment vous pouvez le récupérer. Cela peut ajouter plusieurs jours pour le délai de livraison habituel. La plupart de messagerie services de suivi vous dira quand un paquet a atteint des Douanes.
- De demander au vendeur d'orientation: Si vous êtes à l'expédition des produits vers l'Europe ou des etats-unis, la plupart des vendeurs seraient déjà être familier avec les frais de port pour votre pays. Leur demander des conseils sur ce qui pourrait être la tenue de l'exécution, et si il n'y a rien que vous pouvez faire pour accélérer les choses.
3. Avec les douanes
Colis bloqué en douane est une routine plainte de la personne qui les importations en provenance de Chine. La douane dans certains pays, est particulièrement notoire pour la tenue des paquets.
L'expédition de votre fournisseur de services devrait être en mesure de vous dire quand le paquet est dans les coutumes. Après cette, la douane vous envoyer une notification (dans l'écriture) pourquoi votre produit a été retenu et ce que vous pouvez faire pour l'obtenir libéré.
Dans le cas où le vendeur prétend que le produit est retenu à la douane, voici ce que vous pouvez faire:
- Demandez un connaissement: Ask the seller to furnish a bill of lading to prove that the package has, effectivement, gauche de l'entrepôt du vendeur.
- Contactez le service d'expédition afin de confirmer les marchandises à l'arrivée dans votre pays d'origine. Dans le NOUS, si votre opérateur ne parvient pas à vous informer au sein de 15 jours de la marchandise à l'arrivée (et vous ne parvenez pas à la loi sur les douanes de la communication), votre colis sera décalé d'une “Ordonnance Générale de l'Entrepôt” (ALLER). Cela peut rendre la récupération des éléments coûteux et chronophage.
Comprendre que c'est très subjectif – les coutumes varient d'un pays à l'autre. Reportez-vous à la douane de votre pays de bureau pour en savoir plus.
4. Avec les paiements
La plupart des vendeurs sur AliExpress accepter un grand nombre d'options de paiement.
Depuis qu'AliExpress propose sa propre protection de l'acheteur, vous sécurisez-le contre toute fraude au paiement. Au sein de l' 60 jours de Protection de l'Acheteur, vous obtenez un remboursement complet en cas de non-réception de la marchandise.
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes, vous pouvez ouvrir un litige pour obtenir des restitutions.
Pour ce faire, connectez vous à votre acheteur panneau et repérez votre commande, rubrique “Mes Commandes”.
Prochaine, cliquez sur “Ouvrir un Litige” à côté de la commande:
Sur l'écran suivant, choisissez “Remboursement” pour démarrer le processus de remboursement:
Vous ne pouvez pas utiliser PayPal sur AliExpress. À moins que les fournisseurs ont leur propre compte privé PayPal, afin qu'ils puissent envoyer une facture avec la description et le prix article. AliExpress a son propre système de paiement par carte de crédit, qui ressemble à Paypal à bien des égards et offre la même sécurité. Aussi, si vous utilisez un virement bancaire, les cartes de débit ou de la Western Union, vous avez pas d'autre choix que de compter sur AliExpress.
5. Avec le droit d'auteur et de marque
Le vol de propriété intellectuelle est un problème majeur en Chine, donc il ne devrait pas être surprenant si vous trouvez que votre unique idée copiée par un fournisseur.
Malheureusement, La loi chinoise rend à peu près impossible de faire respecter les brevets et redressal pour le vol de propriété intellectuelle. Considérez que, même Apple n'est pas sûr de ce problème.
Le meilleur que vous pouvez faire est d'ouvrir un litige (voir ci-dessus) et demande AliExpress pour supprimer le vendeur.
Cette, cependant, toujours pas arrêter votre vol de propriété intellectuelle.
Considérons que cela fait partie du risque de faire des affaires en Chine.
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Vous
AliExpress n'est pas parfait, mais il a beaucoup d'avantages sur le sourcing produits localement. Pour un, vous obtenez l'accès à un inventaire massif sans MOQs. Vous bénéficiez également de prix extrêmement bas, y compris la livraison gratuite sur la plupart des articles.
Sur le revers de la médaille, vous aurez à composer avec les problèmes de communication et à l'occasion, vendeur litige. Pour pallier à ce problème, AliExpress offre une solide protection de l'acheteur et un facile pour utiliser le système de communication.
Sur l'ensemble de la, vous trouverez AliExpress à être un partenaire très précieux lors de l'approvisionnement des fournisseurs pour votre boutique e-commerce.
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