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Comment ces vendeurs Ecwid gèrent leur entreprise florissante sur mobile

12 min read

Dans la section "Success Stories" du blog Ecwid, nous publions les histoires réelles des propriétaires d'entreprises qui gèrent leurs magasins en ligne avec Ecwid par Lightspeed. Ici, vous pouvez rencontrer d'autres entrepreneurs et apprendre à utiliser Ecwid pour créer une entreprise florissante.

Aujourd'hui, nous aimerions vous présenter Jason Collins et Christian Ylagan. Ils sont propriétaires de Plantes Tropicoutures—une boutique en ligne qui vend des, rare, et des plantes tropicales difficiles à trouver.

Non seulement Christian et Jason ont la main verte, mais ils savent aussi comment gérer une entreprise à partir d'un petit écran. Nous les avons interrogés pour en savoir plus sur leur activité de plantes rares et sur la manière dont ils parviennent à mener à bien toutes leurs opérations commerciales avec un simple téléphone..

Oui, vous avez bien lu - gérer un magasin depuis la paume de votre main est non seulement possible, mais très pratique.

Lisez la suite pour en savoir plus sur Tropicouture Plants et sur les outils que Christian et Jason recommandent aux entrepreneurs désireux de créer une entreprise florissante.

Rencontrez les gens derrière les plantes Tropicouture

Tropicouture Plants a commencé comme un projet passionné pour Jason Collins et Christian Ylagan de Londres, L'Ontario au Canada. Ce ne sont que quelques personnes qui aiment vraiment les plantes.

Jason est un natif de l'Ontario qui a toujours eu un vif intérêt pour la flore et la faune exotiques. Grandir, il avait un sens aigu des affaires, comme en témoigne la façon dont lui et ses frères vendaient des auto-propagation de diverses plantes d'intérieur à leurs voisins à un jeune âge. Il a une place spéciale dans son cœur pour les aracées et les orchidées: il a toujours gardé un certain nombre de spécimens au fil des ans dans chaque endroit où il a vécu.

Jason Collins de Tropicouture Plantes

Christian a grandi aux Philippines mais est venu à Londres en passant par Edmonton, UN B. En tant que jeune garçon, il a grandi avec une jungle tropicale dans son jardin, faire pousser toutes sortes d'aroïdes, buissons de fleurs, et même des arbres fruitiers. Un de ses rêves est de faire découvrir les différentes plantes tropicales de son enfance à un plus large public, aider à amener ces spécimens au Canada de manière durable et éthique.

Christian Ylagan de Tropicouture Plantes

Alors que Jason est le gars avisé des chiffres et le jardinier en chef de Tropicouture Plants, Christian est le responsable interne de la création et de l'accueil. Ensemble, ils ont fait de Tropicouture Plants une entreprise florissante.

Cultiver des plantes rares, c'est comme développer une entreprise

Christian et Jason ont pris soin des plantes toute leur vie. Alors, avec les confinements liés au COVID, ils ont commencé à remarquer le manque de vendeurs réputés au Canada pour les plantes tropicales, en particulier ceux qui font preuve d'un soin exceptionnel pour les spécimens rares.

Jason et Christian ont décidé d'importer eux-mêmes quelques plantes de leur liste de souhaits, plus quelques autres qu'ils pensaient pouvoir réhabiliter avec des soins appropriés et éventuellement vendre. C'est le début de Tropicouture Plants.

Notre première commande de plantes était une petite cargaison de trente plantes, et maintenant nous apportons régulièrement des centaines de plantes. Christian Ylagan

Maintenant, Christian et Jason donnent accès à des centaines de plantes tropicales rares que l'on ne verrait pas normalement en Amérique du Nord.. Leur objectif est de cultiver un mode de vie centré sur les plantes et axé sur la communauté, durabilité, et un bon élevage.

Espèces végétales cultivées par Jason et Christian

Ce qui différencie Tropicouture Plants des autres vendeurs et importateurs de plantes, ce sont leurs normes rigoureuses dans toutes les facettes de leur activité.:

  • approvisionnement durable et commerce éthique
  • service à la clientèle exceptionnel
  • établir d'excellentes relations
  • fournir le facteur "wow" digne de leurs produits rares
  • mettre une plante rare entre toutes les mains.

Quelques plantes rares de la boutique Tropicouture Plants

Grâce à ces principes, Les affaires de Jason et Christian fleurissent. Ils apportent avec succès des spécimens rares et peu communs de plantes tropicales, comme les aroïdes et les hoyas, à un public canadien obsédé par les plantes d'intérieur.

En tant qu'amateurs de plantes qui ont accès à un paradis hivernal pendant la saison froide et au soleil, paysages d'été humides pendant la saison chaude, nos clients sont dans une position unique pour prendre soin des plantes tropicales. Christian Ylagan

Gérer une boutique en ligne sur mobile

Non seulement les propriétaires de Tropicouture Plants innovent avec leur magasin et leurs plantes, mais ils ne suivent pas non plus la route la plus empruntée lorsqu'ils exploitent leur entreprise. Alors que de nombreux propriétaires de boutiques en ligne s'appuient sur des ordinateurs de bureau pour gérer leur boutique et leurs commandes, Jason et Christian ont débloqué la commodité de gérer un magasin avec le Ecwid application Mobile.

Ils disent que l'application Ecwid Mobile a été un outil puissant pour eux en termes de gestion des stocks, gestion des commandes et des opérations, et service à la clientèle. La seule chose pour laquelle ils utilisent l'administrateur de bureau Ecwid est l'aspect de la conception du site Web.

Les propriétaires de Tropicouture Plants utilisent l'application Ecwid Mobile principalement pour:

  • Gestion des commandes. Ils l'ont configuré pour recevoir des notifications push sur les nouvelles commandes dans l'application et mettre à jour les statuts des commandes. Ils peuvent également rechercher et modifier les détails des commandes des clients.
  • La gestion des stocks. Ils ajoutent de nouveaux produits, télécharger des photos de produits prises avec leurs téléphones avec appareil photo, mise à jour des détails de ce produit, et modifier les prix, le tout dans l'application! Le plus important, ils peuvent utiliser l'application pour suivre et contrôler les niveaux de stock afin d'éviter la survente.
  • Service à la clientèle. Ils informent les clients, automatiquement ou manuellement, directement depuis l'application.
  • Analyse commerciale. L'application leur permet de voir les statistiques et les rapports de vente, comme le nombre de visiteurs en magasin, commandes reçues, recettes, les caisses ont commencé, et passé des commandes.

It’s easy to edit order details in the app

Nous utilisons l'application Ecwid Mobile pour gérer presque tous les aspects de notre entreprise, du suivi des commandes, gestion des numéros d'inventaire, contacter nos clients, et accéder à nos analyses commerciales. Christian Ylagan

Parfois, Jason et Christian vendent leurs plantes lors de salons professionnels et de conventions botaniques. C'est un autre moment où l'application est utile : ils l'utilisent pour créer des commandes et accepter les paiements des clients en personne.

Integration with Sell on the Go also allows us to process orders when we do salons and botanical conventions quickly and efficiently. Christian Ylagan

L'application Ecwid Mobile peut être utilisée pour concevoir la boutique en ligne, ajouter des options de paiement et d'expédition, et organisez des promotions avec des coupons de réduction et la livraison gratuite. Vous pouvez également utiliser l'application pour configurer des outils marketing comme la récupération de paniers abandonnés, lancer de nouveaux canaux de vente, comme vendre sur Facebook ou Instagram, et beaucoup plus!

Vous pouvez télécharger l'application mobile Ecwid pour votre iOS ou Android dispositif. Découvrez-le pour voir comment il peut transformer et simplifier vos opérations commerciales!

L'application mobile Ecwid est une plaque tournante pour toutes les choses dont nous avons besoin d'un accès rapide et facile à, et cela nous permet de nous engager avec la plupart des aspects de notre entreprise du bout des doigts. Christian Ylagan

Autres outils Ecwid que Christian recommande

L'application Ecwid Mobile n'est pas le seul outil que Jason et Christian utilisent pour gérer leur entreprise.

Pour créer son site e-commerce, Ils ont utilisé Site Ecwid instantanée. It is a website with a built-in online store that can be created with zero coding or design skills.

Pour faire de la publicité, ils utilisent le Marketing clique: Google Campagnes et reciblage app. Cela leur permet de configurer rapidement des annonces Google et de voir leurs performances.

En plus, ils utilisent les outils de vente sociale d'Ecwid pour créer un magasin sur Facebook et Instagram. Leur boutique en ligne est synchronisée avec les plateformes Meta afin que la vente soit efficace et accessible. Les clients peuvent découvrir la sélection de plantes sans quitter les comptes Facebook et Instagram de Tropicouture Plants.

La boutique Instagram Tropicouture Plants

Christian recommande d'explorer tous les outils offerts par Ecwid afin que vous trouviez ceux qui ont le plus de sens pour votre entreprise..

Il y a beaucoup de fonctionnalités dans Ecwid, alors assurez-vous d'explorer tous les aspects pour découvrir l'étendue de ce que vous pouvez en faire. Ensuite, lisez les articles du blog, car vous y trouverez de nombreuses informations nouvelles et utiles.. Enfin, n'hésitez pas à demander de l'aide via des canaux comme le chat ou l'e-mail. Christian Ylagan

Conseils de Christian pour les vendeurs en ligne

Jason et Christian ont de grands projets pour leur entreprise, y compris avoir une plus grande empreinte dorsale pour accueillir tous leurs produits en croissance et un inventaire élargi d'accessoires liés aux plantes. Ils souhaitent également professionnaliser et personnaliser davantage le site Web, ainsi que mieux maîtriser l'utilisation des analyses pour développer davantage leur entreprise..

Avez-vous des plans d'affaires en tête? Apprendre d'une expérience pertinente aide souvent à créer des objectifs atteignables. C'est pourquoi nous avons demandé à Christian de partager quelques conseils avec d'autres entrepreneurs qui souhaitent créer une entreprise en ligne florissante.. Voici ce qu'il recommande, basé sur sa propre expérience entrepreneuriale:

  • Étudiez votre marché. Connaissez votre marché si vous voulez que votre produit réussisse. La recherche est la clé!
  • Configurez tout ce dont vous avez besoin pour vendre et promouvoir votre boutique. Assurez-vous de configurer toutes vos intégrations avec Ecwid, y compris vos processeurs de paiement, vos régies publicitaires, logiciel de comptabilité, etc.
  • Organisez et suivez vos processus métier. Dès que possible, commencer à suivre tous les aspects de votre entreprise; les choses peuvent décoller très vite, il vaut donc mieux être préparé!
  • Soyez là pour vos clients. La relation client est une partie très importante d'une petite entreprise, en particulier celui qui est entièrement en ligne ou basé sur le Web. Facilitez la prise de contact avec vos clients. Soyez réactif et disponible!
  • Avoir une attitude curieuse et être prêt à porter différents chapeaux. Il y a tellement d'aspects d'une entreprise que vous devrez peut-être apprendre à la volée. Par exemple, nous avons dû nous renseigner sur la fiscalité, comptabilité de base, création de sites web, et la création de contenu audiovisuel alors que notre entreprise prenait son envol.
  • Ne sous-estimez pas le pouvoir du réseautage. Sortez et rencontrez des gens dans des espaces axés sur les entrepreneurs, comme des conventions ou des expositions, même si vous êtes une entreprise basée sur le Web.
  • Gardez un équilibre travail-vie personnelle. Soyez prêt à consacrer des heures à la croissance de votre entreprise, mais tracer des limites, donc ça ne prend pas toute ta vie.

Partagez votre histoire sur le blog

Dans le "Réussites” section du blog Ecwid by Lightspeed, vous pouvez apprendre à connaître d'autres commerçants et apprendre de votre expérience de première main.

Si vous souhaitez partager votre expérience dans la gestion d'un magasin Ecwid ou donner des conseils à d'autres entrepreneurs sur la façon d'utiliser au maximum les outils Ecwid, Nous aimerions recevoir de vos nouvelles. Contactez blog@ecwid.com, et nous allons le prendre à partir de là!

Table des matières

Vendez en ligne

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A propos de l'auteur

Anastasia Prokofieva est un écrivain de contenu à Ecwid. Elle écrit sur le marketing en ligne et de promotion à de sensibiliser les entrepreneurs routine quotidienne plus facile et plus gratifiant. Elle a aussi un faible pour les chats, chocolat, et de faire Kombucha à la maison.

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