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Posted Sep 8, 2020 par Robert Tulley

8 Questions à poser à tout pigiste avant de les embaucher

Les petites entreprises s'appuyer sur des pigistes pour de nombreux projets et tâches. Un bon pigiste est excellent et fournit un contenu solide pour une fraction du coût d'embauche d'un employé. Mais de nombreux propriétaires de petites entreprises ont au moins une histoire d'horreur de pigiste.

L'astuce pour éviter vous-même une histoire d'horreur est de contrôler soigneusement les pigistes avant de les embaucher.. Au-delà des questions habituelles sur les qualifications et les références, voici 8 questions d'entrevue à poser à un pigiste potentiel!

Quelle est votre relation client idéale?

La réponse à cette question devrait vous dire trois choses sur un pigiste potentiel.

Première, cela vous donnera une idée de l'expérience réelle qu'ils ont vécue. Un pigiste nouvellement créé ne pourra pas répondre à cette question car il n'a pas eu suffisamment de relations clients pour se faire une opinion. Par contre, les pigistes avec des expériences larges et variées auront formé non seulement une liste de souhaits d'attributs relationnels, mais aussi un ensemble de modes opératoires qui contribuent à en faire une réalité.

Deuxième, il peut vous aider à déterminer dans quelle mesure le style de travail de ce freelance est adapté à la culture de votre entreprise et aux procédures de votre équipe. Certains styles de travail conviendront mieux à votre entreprise que d'autres.

Enfin, cette question aide à repérer les pigistes avec lesquels il pourrait être difficile de travailler. Écoutez pendant la réponse pour savoir s'ils sont prêts à ajuster leurs attentes pour travailler avec un client, ou s'ils sont susceptibles d'être exigeants et inflexibles.

Sur combien de projets travaillez-vous actuellement?

Sauf si vous offrez une affectation temporaire à temps plein à un pigiste, il est injuste de s'attendre à ce que vous ayez toute leur attention. Cependant, de nombreux pigistes tombent dans le piège d'accepter tout travail qui leur arrive de peur de rater des revenus et des opportunités. Cette question vous aide à déterminer s'ils disposent ou non de suffisamment de bande passante pour effectuer le travail.

Malheureusement, il n’existe pas de formule universelle pour dire si un pigiste a trop de tâches pour traiter votre projet avec l’attention nécessaire. Cependant, vous pouvez poser plusieurs questions de suivi pour avoir une idée de si le pigiste se sent dépassé ou non et comment il équilibre plusieurs projets à la fois.


Quelle expérience avez-vous avec (Insérer l'outil ici)?

Quelle que soit l'application, plate-forme, ou un logiciel que vous avez utilisé pour communiquer et suivre le flux de travail, vous devriez demander à un pigiste potentiel quelle expérience il a avec. S'ils n'ont aucune expérience avec cet outil particulier, découvrez avec combien d'outils différents ils ont travaillé.

Par exemple, si vous embauchez un pigiste pour vous aider avec votre magasin Ecwid ou vous aider à gérer votre entreprise. Ils doivent avoir une formation en matière de commerce électronique, programmes, et des outils.

Idéalement, un candidat aura une vaste expérience avec les outils que votre équipe utilise au quotidien. Sinon, un candidat qui a de l'expérience avec suffisamment de plates-formes ne devrait avoir aucun problème à en apprendre une supplémentaire.

Cela dit, la plupart des pigistes savent bien choisir de nouveaux systèmes et tâches. C’est l’une des compétences essentielles d’un freelance réussi. Il est préférable de considérer cette question comme un bris d'égalité entre deux candidats ayant des qualifications similaires, plutôt qu'un facteur décisif.

Comment préféreriez-vous que nous mesurions vos résultats?

C'est une question de désherbage. Si le candidat est dérouté par la question ou semble inventer une réponse par le haut de sa tête, ce n'est probablement pas la meilleure option pour le poste. Ne pas comprendre que les résultats doivent être mesurés, ou ne pas connaître le concept, indique qu'ils ne sont pas professionnellement prêts pour votre projet.

Si un candidat donne un avis, réponse axée sur les détails, ils valent probablement la peine d'être considérés. La réponse n'a pas vraiment d'importance, tant qu'ils sont prêts à modifier la façon dont ils mesurent les résultats pour qu'ils correspondent aux mesures et aux outils d'analyse que vous utilisez. Ce qui est important ici, c'est qu'ils comprennent l'importance et les meilleures pratiques de mesurer objectivement les performances.

En prime, la réponse à cette question vous donne une longueur d'avance sur la finalisation des détails du projet avec le candidat avec lequel vous décidez finalement d'aller.

Que s'est-il passé la dernière fois que vous avez manqué une date limite?

Tout le monde manque les délais de temps en temps. Tu fais. Votre équipe fait. Votre entreprise fait. Il n’est pas juste de disqualifier tous les pigistes potentiels qui admettent avoir manqué une échéance. Au lieu de cela, cette question porte sur la manière dont le candidat résout les problèmes et sur son honnêteté.

Si un candidat indépendant avec plus de trois ans d’expérience vous dit qu’il n’a jamais, jamais manqué une date limite, ils peuvent avoir un problème d'honnêteté. À tout le moins, vous devez vérifier leurs références pour confirmer ces antécédents.

Lorsqu'un candidat admet avoir manqué une échéance, écoutez comment ils ont géré la situation. Reconnaissent-ils leur rôle en ratant la date limite, ou est-ce qu'ils blâment tout le monde? Ont-ils un plan personnel en place pour terminer le travail rapidement s'ils manquent une date limite?? Sont-ils cavaliers sur les délais en général? Écoutez la substance de la réponse, ainsi que la manière dont ils parlent des délais et des délais en général.

Que faites-vous d'autre pour le travail?

La plupart des questions que vous souhaitez poser aux candidats, que ce soit pour un emploi régulier ou un contrat d'indépendant, devrait être ouvert, sans réponse claire, bonne ou mauvaise, comme moyen de recueillir des informations. Ce n'est pas une de ces questions.

Il existe deux types de pigistes: professionnels qui comptent sur le travail indépendant pour leur vie à temps plein, et ceux qui font un peu de travail indépendant pour de l'argent supplémentaire. Si le candidat a un emploi à temps plein, leur travail pour vous sera une seconde, troisième, ou même quatrième priorité.

Cela ne veut pas dire que les pigistes à temps partiel avec talent et potentiel n'existent pas. Mais la plupart seront plus problématiques que ceux qui traitent leur freelance comme une profession à plein temps. Si vous trouvez un chronométreur partiel qui coche autrement toutes vos cases, leur donner une chance, mais définissez un flux de travail et un contrat qui vous garantissent de rester en tête de leur file d'attente prioritaire.

Pourquoi êtes-vous indépendant?

Les meilleurs professionnels dans tous les domaines sont ceux qui y sont arrivés exprès et qui apprécient leur position. Ils sont passionnés et motivés car ils font ce qu'ils font pour des raisons bien comprises.

Si vous avez demandé à plusieurs pigistes pourquoi ils sont indépendants, vous obtiendriez un éventail de réponses. Certaines de ces réponses suggèrent qu'un candidat particulier sera excellent, tandis que d'autres sont des drapeaux rouges vifs.

Les réponses que vous recherchez seront centrées sur l'importance que la personne accorde à la pige. Ils vous diront si le candidat connaît le type de travail dont vous avez besoin. Supposons que vous ayez besoin d'une aide supplémentaire pour gérer votre entreprise, que ce soit du marketing ou du commerce électronique. Assurez-vous que le pigiste partage la même passion pour votre entreprise!

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Si vous obtenez des réponses sur la simplicité du freelance, ou comment le candidat “en quelque sorte tombé dans” le travail, considérer d'autres candidats. Si le candidat ne se soucie pas beaucoup de sa propre entreprise de pigiste en général, il est peu probable qu’ils se soucient de votre place particulière.

Comment gérez-vous votre entreprise indépendante?

Tout comme la question sur la mesure des performances, cette question révèle les professionnels de votre bassin de candidats. Un pigiste professionnel passe du temps à gérer son entreprise indépendante. Ils réfléchissent et se soucient des aspects commerciaux de leur carrière. Un tel pigiste pourra répondre à cette question brièvement et intelligemment.

Si un candidat n'a pas de réponse à cette question ou ne semble pas prêt à y répondre, c'est le signe d'un manque de professionnalisme. S'ils ne gèrent pas bien leur entreprise, il est peu probable qu'ils gèrent mieux le vôtre.

Parmi les candidats qui ont une réponse forte à cette question, recherchez ceux dont les pratiques de gestion correspondent le mieux à celles de votre entreprise. Il existe de nombreuses façons de gérer une entreprise indépendante, mais certaines de ces méthodes sont mieux adaptées à la façon dont vous dirigez votre entreprise.

guide d'embauche des pigistes


Source de l'Image: business2community.com

Bonus Question

Cette dernière question n'est pas pour le pigiste lui-même, mais pour les références qu'ils vous donnent. Demandez à chaque référence si elle connaît quelqu'un d'autre qui a travaillé avec ce pigiste. La plupart des candidats vous donneront les références les plus satisfaites de leur travail (ou sont liés à eux ou à des amis). C'est ce que les scientifiques appellent un “biais de séléction,” et cela peut refléter ou non l'expérience la plus courante avec ce pigiste.

Mais si vous demandez d'autres personnes qui ont travaillé avec eux, puis demandez à ces personnes plus de noms, finalement, vous aurez une idée de l'expérience moyenne. Ce sont les informations sur lesquelles vous souhaitez baser votre décision finale.

A propos de l'auteur
Robert Tulley is a former human resources manager at a Fortune 500, where he used to hire freelancers, part-timers, and full-time staff members. Maintenant, he’s on the other side of the equation and freelancers for numerous companies.
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