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Abandonado la Cesta recuperación para Tiendas Ecwid: Con los clientes vuelvan correos electrónicos automatizados

Ago 10, 2017 by Eugene Kaznacheev, Jefe de producto
Abandonado la Cesta recuperación para Tiendas Ecwid: Devolver la pérdida de clientes Con Targeted Email
Publicado Ago 10, 2017 by Eugene Kaznacheev, Jefe de producto

Sobre 69% of online shopping carts are abandoned. Como dueño de una tienda, this number should make you cringe. This means that you need 500 visitors to start the checkout process in order to have just 155 of them complete it. 😱

Cada vez que un cliente potencial proporciona su información de contacto, pero deja el proceso de pago sin hacer una compra, abandonan su carro. Ahora se puede rastrear y recuperar los carros abandonados en Ecwid!

Esta nueva característica está disponible para todas las tiendas Ecwid en el plan de negocios y una mayor. Puedes:

  • Enviar mensajes de correo electrónico de recuperación automática: Girar carros abandonados en las ventas reales mediante el envío de correos electrónicos a sus clientes para recordarles acerca de los elementos que dejaron en su carrito. Va a hacer que deseosos de continuar con la compra y, finalmente, realizar un pedido. Lo mejor de todo, todo está automatizado, es decir, sin trabajo adicional para usted!
  • Personalizar las plantillas de correo electrónico: Se destacan entre la multitud con copia edificante, imágenes o ilustraciones atractivas. El más personalidad que muestran, los más clientes potenciales serán atraídos a su marca.

Leer más para saber lo que es bueno de esta nueva característica y cómo manejar los carros abandonados en su tienda. Ver los carros abandonados ahora →

Seguimiento de pedidos con la nueva abandonado carros página

Cada vez que un cliente sale de la página de pago durante el proceso de pago Ecwid un seguimiento de la compra abandonado y los enumera en su panel de control en Ecwid Mis Ventas → carros abandonados Página.

el seguimiento de la compra abandonado

Cada pedido incompleto tiene la siguiente información:

  • customer’s contact information provided on checkout
  • items that they added to the bag
  • envío (si un producto requiere el envío o recogida) y opciones de pago que se eligieron.

Con esta información, usted tiene todo lo necesario para enviar un correo electrónico de recuperación personalizado para animar a los clientes a completar sus pedidos.

Enviar mensajes de correo electrónico Cesta de recuperación de forma manual o automática

Para recordar a sus clientes sobre sus pedidos sin terminar, puede enviar un correo electrónico de recuperación “Hey, por favor vuelve”con un enlace permanente a la compra abandonado de un cliente manualmente o configurar correos electrónicos automáticos.

En su panel de control Ecwid ir a Mis Ventas → carros abandonados, encontrar el orden en que desea recuperar y haga clic Enviar correo electrónico.

Enviar correo electrónico de recuperación

Esta emergente aparecerá después de hacer clic “Enviar correo electrónico”, por lo que será capaz de revisar el correo electrónico y editar el mensaje

You can add a personal touch to your email — insert your client’s name, ofrecer un descuento, sugerir un producto relacionado, etc.. Basta con modificar el asunto y el mensaje para decir exactamente lo que le gustaría.

All abandoned carts will have one of these statuses:

  • recordatorio por correo electrónico programado el DATE - email será enviado cierto tiempo
  • Reminder email sent on DATE — email was sent on cierto fecha
  • recordatorio por correo electrónico no se ha enviado - función de correo electrónico recordatorio automático se encuentra desactivado
  • Recovered — customer finished the order

También puede enviar mensajes de correo electrónico de recuperación automática. Es muy conveniente si usted tiene una gran lista de carros abandonados. Para habilitar ir a Mis Ventas → carros abandonados and change the toggle to Habilitado.

correos electrónicos automáticos de recuperación

Ecwid enviará un correo electrónico de recuperación para cada compra abandonado 2 hours after the order was listed in the Control Panel. Cuando se envía el correo electrónico, se observará en los detalles de la orden incompleta como “recordatorio por correo electrónico enviado el DATE”.

Modificar la compra abandonado plantilla de correo electrónico

Si desea que su correo electrónico para reflejar su marca de voz / tienda, ser único y más personal, puede editar la plantilla de notificaciones automáticas por correo electrónico utilizando una plantilla HTML. Vete a Ajustes → Correo → compra abandonado.

la recuperación de la compra abandonado

Cambiar el diseño: agregar o quitar el logo, cambiar los colores, cambiar el nombre de los títulos de, etc.. Hay una gran cantidad de datos que se pueden agregar a la plantilla con la ayuda de variables especiales. Usted puede encontrar una lista completa de estas variables aquí: Cómo editar las notificaciones de correo.

Ver abandonados carros

’ Re tan emocionada a disposición esta característica muy solicitada para Ecwid usuarios. Abandoned cart email is one of the most effective ways to convert a portion of these abandoned checkouts into actual customers and get more sales.

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About The Author
Eugene Kaznacheev is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

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