Κατάσταση του Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Η προσφορά που αναφέρεται σε αυτό το podcast δεν είναι πλέον διαθέσιμη.

Αντίγραφο

Τζέσι: Τι συμβαίνει; Πώς πάει σήμερα, Ρίτσαρντ;

Ρίτσαρντ: Όλα πάνε καλά. Εσύ τι κάνεις;

Τζέσι: Είναι μια εξαιρετική μέρα εδώ. Είναι Παρασκευή.

Ρίτσαρντ: Έχεις ιδιαίτερη συμπεριφορά σήμερα;

Τζέσι: Ειδική συμπεριφορά; Πώς και πώς; Ω, ναι, είμαι στην κατηγορία της ειδικής συμπεριφοράς επειδή το αφεντικό μου είναι στο στούντιο σήμερα. Ας τον φέρουμε λοιπόν. Αυτός είναι ο αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στην Ecwid, Ντέιβιντ Νόβικ.

Ντέιβιντ: Γεια σε όλους. Ευχαριστώ που με καλέσατε σήμερα, το εκτιμώ. Τζέσι, περιμένω να είσαι ο κανονικός, τυχαίος, υπέροχος εαυτός σου.

Τζέσι: Θα προσπαθήσω να το κρατήσω τυχαίο, όχι την καλύτερη συμπεριφορά.

Richard: Όμορφη Κυριακή. Είμαι ενθουσιασμένος που σας έχω μέσα. Ακούγεται ότι έχετε μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά που έρχονται για την περίοδο των γιορτών και τι ακριβώς συμβαίνει στην κατάσταση του Διαδικτύου και ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Ποια είναι τα στατιστικά που έχετε, ποιο είναι κάτι που θα πρέπει να ενδιαφέρει κάποιον όσο απλώς κάτι που είναι συναρπαστικό, με το οποίο δεν έχουν μοιραστεί ακόμη οι περισσότερες ειδήσεις;

Ντέιβιντ: Σίγουρα, σίγουρα. Ξέρετε λοιπόν ότι μου αρέσει να έχω την ευκαιρία να συνεργαστώ μαζί σας. Το βλέπω από την περιφέρεια και βλέπω ότι κάνεις φοβερή δουλειά. Αυτό που κάνετε είναι πραγματικά να μπείτε στη λεπτομέρεια για να βοηθήσετε τους εμπόρους μας και οποιονδήποτε άλλο εκεί έξω να μάθουν περισσότερα για το πώς να το κάνουν ηλεκτρονικό εμπόριο, πώς να αναπτύξουν τη δική τους επιχείρηση, πώς να ζήσουν την αληθινή τους αυθεντική ζωή και να είναι το επιχειρηματικό πρόσωπο που πάντα ήθελαν να είναι. Νομίζω ότι είναι μια εξαιρετική υπηρεσία. Αυτό που ήθελα να κάνω σήμερα και αυτό που πιστεύω ότι θα ήταν πιο χρήσιμο είναι να ανέβω ένα επίπεδο και ίσως να δώσω σαν 30000-πόδι άποψη για το τι συμβαίνει ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Μπορεί να έχω μια λίγο ευρύτερη εικόνα του τι συμβαίνει εκεί έξω και πώς βοηθάμε να κατευθύνουμε την ανάπτυξη του εμπορίου Ecwid ώστε να είναι αυτό το καταπληκτικό εργαλείο που βοηθά τους ανθρώπους να ζήσουν τα όνειρά τους. Άρα είναι συναρπαστικό.

Ρίτσαρντ: Ακούγεται καλό.

Ντέιβιντ: Εντάξει. Έχω μια μακρά λίστα με ενδιαφέροντα πράγματα που ο κόσμος πραγματικά δεν γνωρίζει, μερικά πολύ πρόσφατα έκτακτα νέα. Ας ελπίσουμε ότι θα το βρουν τόσο συναρπαστικό όσο το βρήκα εγώ απλώς διαβάζοντάς το, ερευνώντας το και καταγράφοντάς το.

Ρίτσαρντ: Φοβερό.

Ντέιβιντ: Απλώς θα αρχίσω να κουδουνίζω κάποια πράγματα. Μου αρέσει να ακούω τις σκέψεις σας για αυτά, δεν τα έχουμε καν εξετάσει ακόμα. Είναι κάπως ενδιαφέρον, αλλά είμαστε σε αυτούς, είναι καταπληκτικό. Είναι ένα εκπληκτικό πράγμα — η ανάπτυξη του Διαδικτύου και ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Το κάνω αυτό πάνω από 20 χρόνια και απλώς συνεχίζει να αυξάνει τα επίπεδα ενθουσιασμού και την ανάπτυξη, είναι απλά εκπληκτικό. Αυτή τη στιγμή βρισκόμαστε στο σημείο όπου ο κόσμος αναπτύσσεται και ο κόσμος των χρηστών του Διαδικτύου αναπτύσσεται με ακόμη πιο γρήγορους ρυθμούς. Αναμένεται να επισκιάσουμε 3.6 δισεκατομμύρια χρήστες του Διαδικτύου το 2018, και μερικές από αυτές τις σημειώσεις (ιδίως αυτή) προέρχονται από μια κοπέλα που ονομάζεται Mary Meeker. Βάζει στατιστικά της πολιτείας κάθε χρόνο, μπορούμε να μοιραστούμε. Jesse, μπορούμε να μοιραστούμε πόρους αργότερα.

Τζέσι: Θα το βάλουμε αυτό στη σελίδα του ιστολογίου. Ecwid.com/blog/podcast εκεί έξω.

Ντέιβιντ: Δεν χρειάζεται να κρατάς ούτε εσύ φρενήρεις σημειώσεις. Θα το φροντίσουμε εμείς για σένα. Είναι μια καλή ευκαιρία να σε βοηθήσουμε να αφομοιώσεις κάποια από αυτά. Έτσι, πάνω από το 50% του πληθυσμού σε ολόκληρο τον κόσμο είναι πλέον χρήστες του Διαδικτύου.

Τζέσι: Αυτό είναι καταπληκτικό. Νομίζω ότι ξέρεις ότι είμαστε εδώ πολύ καιρό. Υπάρχουν μερικά γκρίζα μαλλιά εδώ σε αυτό το γραφείο. Αν το καλοσκεφτείς, πριν από πολύ καιρό το Διαδίκτυο ήταν εντάξει για τα πανεπιστήμια και τότε ήταν οι επιχειρηματίες. Τώρα όλοι έχουν το Διαδίκτυο στην τσέπη τους. Όλοι, δηλαδή ο μισός κόσμος, υπάρχουν άνθρωποι που ίσως δεν έχουν καθίσει ποτέ στον υπολογιστή όπως θα μπορούσαμε να σκεφτούμε έναν υπολογιστή, αλλά έχουν το Διαδίκτυο στην τσέπη τους.

Ρίτσαρντ: Αυτό είναι μέρος αυτού που συμβαίνει με τα smartphone. Ήταν πραγματικά το Διαδίκτυο ή μήπως το smartphone που το κάνει αυτό; Θέλω να πω, πρέπει προφανώς να έχεις το Διαδίκτυο. Αλλά αυτός ο υπολογιστής - επειδή είναι στην πραγματικότητα ένας υπολογιστής στην τσέπη σου που τυχαίνει να κάνει τηλεφωνικές κλήσεις. Μιλάμε... Αρχικά, λοιπόν, παρέχετε την ευκαιρία στους ανθρώπους να δημιουργήσουν μια επιχείρηση και μπορούν να το κάνουν διεθνώς, μπορούν να το κάνουν εγχώρια. Αυτοί οι αριθμοί είναι πλέον διεθνείς, γίνονται παγκόσμιοι.

Ντέιβιντ: Όλοι θα πρέπει να σκεφτόμαστε παγκόσμια σε αυτό το σημείο. Ακόμα και οι μικρές επιχειρήσεις.

Τζέσι: Αυτό είναι το συναρπαστικό κομμάτι. Υπάρχουν 3.6 δισεκατομμύρια άνθρωποι στους οποίους έχεις πρόσβαση...

Ντέιβιντ: Ακριβώς.

Ρίτσαρντ: …Για το κόστος του προγράμματος κινητής τηλεφωνίας σας ή οποιουδήποτε προγράμματος έχετε.

Ντέιβιντ: Ας το σκεφτούμε αυτό. Όχι μόνο υπήρχαν 3.6 δισεκατομμύρια χρήστες του Διαδικτύου το 2018, αλλά και ο χρόνος που περνούν στο διαδίκτυο τα τελευταία οκτώ χρόνια έχει επίσης διπλασιαστεί. Έτσι, κάθε χρήστης περνάει κατά μέσο όρο 5.9 ώρες την ημέρα, όχι έναν μήνα, όχι μια εβδομάδα, την ημέρα. Και όλοι είμαστε ένοχοι γι' αυτό. Ας το σκεφτούμε αυτό. Αλλά η αποτελεσματικότητα της χρήσης της κινητής σας συσκευής για να καταλαβαίνετε πράγματα, να διασκεδάζετε, να επικοινωνείτε με άλλους είναι εκπληκτική. Σωστά. Πρέπει να είμαστε λίγο προσεκτικοί εδώ. Θέλω να πω, 5.9 ώρες είναι πολλές. Χθες ήταν...

Τζέσι: Κόψε λίγο τα παιδιά.

Ντέιβιντ: Υπάρχουν μερικές εξαιρετικές εφαρμογές εκεί έξω για να απομονώσετε τα παιδιά σας και νομίζω ότι αυτό είναι κάτι εξαιρετικά σημαντικό.

Τζέσι: Σίγουρα.

Ντέιβιντ: Προσοχή σε αυτό. Τέλος πάντων, οι δουλειές γίνονται στο διαδίκτυο και πρέπει να είστε εκεί και αν ακούτε αυτό, προφανώς είστε εκεί. Ας ελπίσουμε ότι θα σας δώσουμε μερικά ακόμη πυρομαχικά σήμερα για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε το παιχνίδι σας σε μερικά σημεία που μπορεί να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε και το παιχνίδι σας. Ας προχωρήσουμε και ας μιλήσουμε για μερικά άλλα ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία. Η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής δημοσίευσε μερικά ενδιαφέροντα νέα. Ανακαλύψαμε ότι οι δαπάνες για τις γιορτές πέρυσι έφτασαν τα 814 δισεκατομμύρια δολάρια, όχι εκατομμύρια. Είπα κάτι με ένα Β.

Τζέσι: Ναι, είναι μεγάλος αριθμός. Μπορώ να πάρω μόνο έναν από αυτούς;

Ντέιβιντ: Θα τους πάρω! Ναι!

Ρίτσαρντ: Είναι τρελό επειδή λες ένα από αυτά, και είναι τόσο εύκολο όταν ακούς εκατομμύρια, δισεκατομμύρια, τρισεκατομμύρια, όχι, δεν είναι απλώς ένα διαφορετικό γράμμα, μια διαφορετική προφορά. Υπάρχουν χίλια Μ για κάθε Β. Ναι. Πες το δυνατά. Ξοδεύονται οκτακόσιες δεκαέξι χιλιάδες εκατομμύρια δολάρια. Αυτό είναι απίστευτα γελοίο.

Τζέσι: Αν βλέπατε την μπροστινή μου πόρτα, θα αρχίζατε να καταλαβαίνετε γιατί συμμετέχω. Ναι. Υπάρχουν δέματα εκεί. Όπως για τη γυναίκα μου. Θα πω ότι είναι κυρίως για τη γυναίκα μου. Ναι. Υπάρχουν απλώς δέματα κάθε μέρα και πολλά και δεν ξέρω τι υπάρχει εκεί μέσα.

Ντέιβιντ: Είναι πλέον καθημερινή δραστηριότητα και είναι φανταστικό. Κάνει τα πράγματα πολύ πιο αποτελεσματικά. Ποιος θέλει πραγματικά να πάει στο κατάστημα; Αν έχετε ένα σύνθετο προϊόν που πραγματικά χρειάζεται να δείτε, όπως ένα μεγάλο στερεοφωνικό, θέλετε να ακούσετε ένα στερεοφωνικό. Λοιπόν, πηγαίνετε στο κατάστημα και το ακούτε, και μετά ίσως το αγοράζετε online.

Τζέσι: Στο τηλέφωνό σου όταν φεύγεις από το κατάστημα.

Ντέιβιντ: Κάποια στιγμή έχει φτάσει στα περίπτερα και γίνεται εκθεσιακός χώρος. Ναι, ας συνεχίσουμε λίγο. Έτσι, είναι 814 δισεκατομμύρια σύμφωνα με τη Mary Meeker. Ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πλέον περίπου το 13% του συνόλου των λιανικών πωλήσεων. Το λιανικό εμπόριο είναι ένα πολύ μεγαλύτερο κομμάτι της πίτας. Αλλά e-commerce συνεχίζει να επιταχύνει το μέρος του ολόκληρου του παζλ. Και κοιτάτε την επιτάχυνση να αυξάνεται, όχι να μειώνεται. Όταν λέω «επιτάχυνση» αυτό σημαίνει το ποσοστό ανάπτυξης του e-commerce καθώς μέρος του λιανικού εμπορίου είναι αυξανόμενος ρυθμός. Αυτό είναι αρκετά συναρπαστικό, δεδομένου του γεγονότος της επικράτησης του e-commerce γενικά. αλλά τώρα είναι ρυθμοί.

Richard: Συγχωνεύονται και όλα μαζί. Δικαίωμα. Χρησιμοποιούμε αυτόν τον όρο e-commerce Μερικές φορές σαν να είναι μόνο ένα μικρό πράγμα, είναι ένα widget αλλά είναι όλα κάπως αναμεμειγμένα τώρα. Τι είναι κοινωνικό και ηλεκτρονικό εμπόριο, και Yelp — είναι Διαδίκτυο, αλλά θα μπορούσε να οδηγήσει σε ακόμα περισσότερες λιανικές πωλήσεις μέσω της τοποθεσίας σας. Όλα αυτά μεταμορφώνονται μαζί. Και παρόλο που e-commerce αυξάνεται, σε αυτά τα στατιστικά στοιχεία, δεν ξέρουμε πραγματικά πού θα μπορούσε να υπάρχει αυτό το κρυμμένο στολίδι. Ίσως θα έχει νέα στατιστικά του χρόνου. Αυξάνει τις πωλήσεις εστιατορίων ή απλώς κάνει τα κοινωνικά σας πράγματα, φέρνει κόσμο στα καταστήματά σας με τούβλα και κονιάματα. Τώρα δεν φαίνεται να λειτουργεί για τους Sears και JC Penney και, Toys R Us, οπότε κάτι αλλάζει. Αυξάνεται, αλλά πώς βλέπουμε να εξαφανίζονται και αυτά τα μεγαθήρια. Τι κάνουν λάθος; Τι συμβαίνει;

Ντέιβιντ: Κάνετε ένα ενδιαφέρον σημείο και δεν είναι απαραίτητα πρόβλημα με το φυσικό κατάστημα. Τα φυσικά καταστήματα είναι ζωντανά και καλά. Αν κοιτάξετε τα στατιστικά και δεν τα έχω εδώ μαζί μου σήμερα, αλλά θα δείτε ότι κλείνουν τα εμπορικά κέντρα σίγουρα συμβαίνουν και κάποια αποτυπώματα καταστημάτων εξαφανίζονται. Αλλά μερικά από τα υψηλότερο τέλος Τα καταστήματα στην πραγματικότητα αυξάνονται και θα δείτε ότι πολλά από τα πολυτελή προϊόντα τα πάνε αρκετά καλά. Οι άνθρωποι κάνουν αυτό που πραγματικά χρειάζεται να είναι αν επρόκειτο να γίνεις φυσικό κατάστημα και τα πάνε καλά όσο χρειάζεσαι για να έχεις μια εμπειρία. Οι επωνυμίες που το αναγνωρίζουν αυτό, το συνειδητοποιούν και το εκμεταλλεύονται, τα πάνε υπέροχα. Άρα έχουν και τα δύο, πρόκειται πραγματικά για το κομμάτι του omnichannel. Η πώληση τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης είναι πραγματικά το κλειδί για μεγαλύτερη επιτυχία λιανικής.

Τζέσι: Νομίζω ότι μέρος του λόγου για αυτή τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη είναι ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι συνηθίζουν να αγοράζουν πολλά πράγματα online και όχι μόνο αυτά που παλιά δεν αγόραζαν απλώς, όπως βιβλία στο Amazon. Ουσιαστικά αγοράζουν τα πάντα online, ακόμα και όταν σκέφτεσαι: «Εντάξει, σε μερικές μέρες έρχονται τα γενέθλια του παιδιού μου, οπότε θα μπορούσαμε να πάμε στο Target και τα λοιπά και να αγοράσουμε πράγματα, αλλά αγοράσαμε online επειδή είναι πολύ πιο εύκολο». Και μετά βλέπεις την άνοδο των εμπορικών σημάτων απευθείας στον καταναλωτή. Τώρα, αν έχεις μια καλή ιδέα, αν φτιάξεις μόνος σου το προϊόν, το κατασκευάζεις κάπου. Τώρα είσαι ολόκληρη η μάρκα και ουσιαστικά, ανοίγει πολλούς εμπόρους Ecwid να μπορούν να δημιουργήσουν μια μάρκα και να πουλήσουν online . Οι άνθρωποι δεν φοβούνται καθόλου να αγοράσουν online. Συμβαίνει συνέχεια. Αυτές οι ιστορίες επιτυχίας.

Richard: Ναι, είναι πολύ διαφορετικό όταν ξεκινήσαμε για πρώτη φορά. Σκέφτομαι πίσω στις πρώτες μέρες, στην πραγματικότητα ξεκίνησα με φυσική ή όχι φυσική, αλλά το κομμάτι της επεξεργασίας της πιστωτικής κάρτας. Ήταν σαν «ουάου, μπορούσα να δω πίσω από τις σκηνές που μου έστελναν τις δηλώσεις τους», προσπαθείς να τους πάρεις καλύτερο ποσοστό και δεν θα ήταν πάντα αυτό ομορφότερος κατάστημα που πουλάει τα περισσότερα πράγματα. Θυμάμαι αυτόν τον τύπο που πούλησε σέλες το 2001. Πούλησε σέλες περίπου εκατομμυρίων δολαρίων και ήταν ο πιο άσχημος ιστότοπος ποτέ. Είχε όμως την αγορά του. Είχε το κοινό του, ήταν λογικό για το κοινό του. Δεν τους πείραζε να χαθούν στα μάτια του. Δεν τους πείραζε να κολλήσουν και να ψάξουν για λίγο. Μόλις και μετά βίας μπορούσατε να βρείτε τα κουμπιά «πώς να αγοράσετε». Εκπληκτική επιτυχία. Ήταν τρελό. Ωστόσο, ένα εκατομμύριο συν και μερικές φορές θα είχατε αυτούς τους ανθρώπους που θα έλεγαν: «Ω, θέλω να αποκτήσω αυτό το θέμα και να το κάνω να μοιάζει με το Amazon», το ακριβώς αντίθετο άκρο. Καλή τύχη. Ναι, είναι συναρπαστικό. Ακριβώς αυτό που οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν αυτές τις μέρες. Δεν χρειάζεται απαραιτήτως να είναι κάποιο πολύπλοκο φανταχτερό site. Θα μπορούσατε απλώς να δοκιμάσετε κάτι στο σημείο σας. Φτιάχνεις κάτι, θέλεις να δοκιμάσεις κάτι και ο Ecwid μπορεί να το βάλει σε μια μέρα.

Τζέσι: Και είσαι συνδεδεμένος/η.

Ντέιβιντ: Ένα από τα πράγματα που μου αρέσει που είπε ο Ρίτσαρντ, είναι πραγματικά ενδιαφέρον πώς ήταν τότε. Ας υποθέσουμε ότι είστε ένας τύπος με σέλα και νομίζω ότι άκουσα για αυτήν την ιστορία. Ήταν πραγματικά να έχεις αυτό το περιεχόμενο, να έχεις αυτό το προϊόν και να μπορείς να το μεταφέρεις εκεί έξω στο κοινό σου. Το να προσεγγίσετε το κοινό σας είναι το πράγμα στο οποίο εστιάζουμε πραγματικά τώρα στο Ecwid Ηλεκτρονικό εμπόριο γενικά. Είχαμε αυτές τις εξαιρετικές δυνατότητες να αναπτύξουμε ένα κατάστημα γρήγορα και αποτελεσματικά. Ακόμη και με ένα μικρό κατάστημα που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το Ecwid, βάλτε τα πράγματά σας να κυλούν πολύ γρήγορα. Αλλά αυτό που καταλήγει τώρα είναι πολλά περισσότερα σχετικά με τη διανομή του περιεχομένου σας. Αυτό είναι πραγματικά ένα από τα βασικά κομμάτια που φέρνουμε πραγματικά στους εμπόρους μας. Θέλουμε οι έμποροί μας να είναι επιτυχημένοι, γι' αυτό παρουσιάζουμε νέα εργαλεία για να το επιτρέψουμε αυτό. Και αυτό είναι πραγματικά το βασικό συστατικό εκεί. Αυτό είναι ένα απόσπασμα που μου άρεσε από τις μέρες μου στο Chive και ήταν: "Το περιεχόμενο είναι βασιλιάς", που σημαίνει ότι το να έχετε εξαιρετικό περιεχόμενο στον ιστότοπό σας που ήταν πραγματικά ενδιαφέρον ήταν βασιλιάς. Αλλά η διανομή είναι η βασίλισσα και φοράει στην πραγματικότητα το παντελόνι στην οικογένεια, κάτι που ήταν αστείο εκείνη την εποχή, αλλά δεν χτύπησε πραγματικά μέχρι να το σκεφτείς. Είναι ένα πράγμα να έχεις εξαιρετικό περιεχόμενο προϊόντων. Το άλλο κομμάτι μεταφέρει πραγματικά το μήνυμά σας εκεί έξω που είναι το βασικό κομμάτι. Έτσι, αν είστε ο τύπος της σέλας, δεν ήταν μόνο ότι το προϊόν του ήταν τόσο υπέροχο. Η ιστοσελίδα του θα μπορούσε να είναι πραγματικά απαίσια. Μπόρεσε με κάποιο τρόπο να φτάσει τους πάντες στον ιστότοπό του για να πουλήσει αυτές τις σέλες. Και πραγματικά εκεί βρισκόμαστε σήμερα. Η Ecwid παρείχε τα εργαλεία για ένα μικρό κατάστημα για να μπορέσει να φτιάξει τον δικό του ιστότοπο. Και τώρα προσπαθούμε, δεν προσπαθούμε, έχουμε δημιουργήσει σετ εργαλείων που είναι πραγματικά λειτουργικά και λειτουργούν για πολλούς πελάτες μας που σας επιτρέπουν να αποκτήσετε αυτό το κομμάτι διανομής, να πείτε εκεί έξω για τα προϊόντα σας. Αυτά τα πράγματα έχουν καταδυθεί κάθε εβδομάδα.

Τζέσι: Το σημαντικό μέρος είναι η φροντίδα της υποδομής. Η Ecwid φροντίζει πραγματικά για εσάς. Παίρνετε τα προϊόντα σας μελλοντικές τιμές, φόρους, μεταφορικά, όλα αυτά τα πράγματα φροντίζονται τώρα που ήταν μια πολύ ακριβή διαδικασία παλιά. ΕΝΑ πολλών μηνών διαδικασία, και τώρα μπορείτε να το κάνετε σε ένα απόγευμα, αν απλώς τηρήσετε. Εναπόκειται πραγματικά σε εσάς ως έμπορο να εργαστείτε σε αυτήν τη διανομή. Πώς βγάζετε το μήνυμα; Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να γίνει αυτό. Ρίτσαρντ, ποιες είναι οι πιο πρόσφατες ιστορίες που έχουμε ακούσει για τους ανθρώπους που βγάζουν τη λέξη.

Richard: Ω, φίλε. Αρχικά, επιστρέφει σε αυτό για το οποίο λέγαμε νωρίτερα με τα 3.6 δισεκατομμύρια άτομα που βρίσκονται στο διαδίκτυο. Αυτοί οι άνθρωποι μοιράζονται πράγματα στο διαδίκτυο. Αυτοί οι άνθρωποι καταναλώνουν κυρίως κάτι που είναι καλό για e-commerce άνθρωποι. Δικαίωμα. Καταναλώνουν κυρίως. Και αν δημιουργείτε μέσα... Πρώτα, θα πάρω μια ευρεία απάντηση σε αυτό. Ποιο μονοπάτι θέλετε να ακολουθήσετε πρώτα; Θέλετε να μιλήσετε για τα κοινωνικά. Θέλετε να μιλήσετε για άλλες αγορές. Υπάρχουν τόσα πολλά κανάλια διανομής αυτές τις μέρες. Αυτό που μου αρέσει σε αυτό που κάνετε είναι ότι ουσιαστικά στήνετε ένα σύστημα - ποια είναι η δύναμή σας - και μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό. Εάν θέλετε να κάνετε αγορές, η Ecwid μπορεί να σας συνδέσει να κάνετε και το Amazon, αν θέλετε. Βοηθήστε με λοιπόν να το περιορίσω πρώτα γιατί αυτό είναι τεράστιο.

Τζέσι: Ναι, είναι αρκετά γενικό.

Ρίτσαρντ: Τρία, έξι δισεκατομμύρια άνθρωποι.

Ντέιβιντ: Ξέρεις κάτι. Να τι συμβαίνει. Όπως και μερικοί από τους επαγγελματίες, εξετάζω εδώ. Από πού να ξεκινήσω σε αυτό το θέμα και είναι δύσκολο, αλλά αυτό θέλουμε να κάνουμε. Θέλουμε να σας το κάνουμε εύκολο. Τα εργαλεία που φέρνουμε είναι αυτά στα οποία πιστεύουμε. Αν δεν είστε επιτυχημένοι ως έμπορος Ecwid, δεν είμαστε επιτυχημένοι. Θα σας κατευθύνουμε μόνο προς πράγματα που έχουμε αποδείξει και λειτουργούν. Όταν έρθει η ώρα... Κοιτάξτε, υπάρχουν μερικά πράγματα στα οποία έχουμε επικεντρωθεί τελευταία. Οι κοινωνικές πωλήσεις είναι ένα τεράστιο κομμάτι και οι κοινωνικές πωλήσεις είναι ένας νέος όρος. Οι άνθρωποι δεν το πίστευαν στην αρχή, αλλά κοιτάξτε. Θα αναφερθώ λίγο περισσότερο στα στατιστικά μου εδώ. Γνωρίζατε ότι υπάρχει το 48% από φέτος του πληθυσμού των ΗΠΑ είτε Millennials είτε Generation Z; Τρελό, σωστά. Τρελές πωλήσεις, baby boomers. Εννοώ ότι υιοθετούν την ψηφιακή τεχνολογία πιο γρήγορα από σχεδόν οποιονδήποτε ως ποσοστό. Αλλά ούτως ή άλλως οι millennials και Generation Z είναι ένα τεράστιο κομμάτι και αυξάνονται...

Τζέσι: Αυτό που το κάνει ενδιαφέρον είναι αν δεν ανήκετε στη Γενιά Ζ, ποια είναι η φωτογραφία που έχετε από αυτό το άτομο; Σωστά. Έχετε μια φωτογραφία κάποιου που πιθανώς κοιτάζει το τηλέφωνό του. Σωστά. Κοιτάζοντας λοιπόν το τηλέφωνό του, υποθέτετε ότι κοιτάζει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό είναι το σημείο όπου πρέπει να στοχεύσετε τους ανθρώπους.

Ντέιβιντ: Αυτό είναι αλήθεια. Θα το μοιραστούμε και στο διαδίκτυο. Υπήρξε μια έρευνα διαφημίσεων της Audi το 2018. Μια πολύ ικανή ομάδα την πραγματοποίησε και έδειξε ότι για τους millennials και τη Γενιά Z το πιο σχετικό μέσο διαφήμισης δεν είναι η τηλεόραση, αλλά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για πρώτη χρονιά φέτος, το 2018, περιμένουμε διαφήμιση μέσω κινητού, δηλαδή διαφημίσεις προβολής στις κινητές συσκευές σας, τις οποίες λίγοι από εμάς προσπαθούμε να χτυπήσουμε σκόπιμα. Πιστεύουμε ότι ξεπερνά την τηλεοπτική διαφήμιση σε δαπάνες. Οι επενδύσεις σε διαφημίσεις από όλες αυτές τις μεγάλες μάρκες, πιστέψτε με, ξέρουμε τι κάνουμε, ξέρουν τι κάνουν. Έχει μετατοπιστεί από την τηλεόραση ως κύρια διαφήμιση στις κινητές συσκευές ως κύρια διαφήμιση, η μεγαλύτερη επένδυση διαφήμισης που κάνουν οι μάρκες είναι πλέον η κινητή. Τρελό, σωστά;

Ρίτσαρντ: Ας τα βάλουμε σε μια σειρά τώρα. Αρχικά ξεκινήσαμε με το "Ρίτσαρντ, τι πιστεύεις για τα στατιστικά διανομής;" Είπα ότι είναι κάπως ευρύ. Δεν πειράζει. Τι είδους ευρύτητα και περιορίζουμε σε μερικά από τα πράγματα που συμβαίνουν. Εσείς δουλεύετε πάνω στις πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο σημείο σας και τα στατιστικά στοιχεία είναι εκεί. Έχουμε το 48%. Είναι αυτοί οι millennials που ανήκουν κυρίως στον Τζέσι.

Τζέσι: Οι Millennials και ο Ζ.

Ρίτσαρντ: Κοιτάζουν επίμονα τα τηλέφωνα και έτσι εμείς…

Τζέσι: Μην με παραθέτεις σε αυτό (γέλια.)

Ρίτσαρντ: Ξέρω ότι υπάρχουν και άλλοι που αλλάζουν τον κόσμο... ένα παπούτσι τη φορά. Αλλά εκεί που ήθελα να πω, πρέπει να το έχεις αυτό κατά νου ως πωλητής. Αν αυτή είναι η αγορά σου, πού πρέπει να βρίσκεσαι για να τους βρεις; Γιατί σε αυτόν τον κόσμο όπου λένε όχι, δεν σε συμπαθούν και δεν σε εμπιστεύονται, δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα σε συμπαθήσουν, δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα σε εμπιστευτούν, αλλά μπορώ να σου εγγυηθώ ότι δεν θα σε συμπαθήσουν ή δεν θα σε εμπιστευτούν αν δεν σε ξέρουν. Σίγουρα. Σωστά. Και πού είναι; Αν δεν τους πουλάς απαραίτητα, μπορεί να πάρεις μια δωρεάν κάρτα για να βγεις από τη φυλακή, επειδή ίσως δεν πουλάς σε millennials, αλλά υπάρχουν γιαγιάδες εκεί μέσα. Υπάρχουν κάθε είδους άνθρωποι εκεί έξω.

Τζέσι: Δεν είναι μόνο οι millennials που κοιτάζουν τα τηλέφωνά τους. Όλοι κοιτάμε τα τηλέφωνά μας και μπορεί να νομίζουμε ότι δεν κάνουμε κλικ σε αυτά τα banner ή μπορεί να μην νομίζουμε ότι δεν επηρεαζόμαστε από αυτά. Υπάρχει όμως ένας λόγος που οι δαπάνες για διαφημίσεις σε κινητά θα ξεπεράσουν την τηλεόραση, όπως προφανώς λειτουργεί, είναι ένας εξαιρετικός στόχος.

Ρίτσαρντ: Κυριολεκτικά αυτό εννοούσα. Σκεφτείτε τον παλιό όρο - μετάδοση. Αφορούσε τη μετάδοση ενός ευρέος μηνύματος που ελπίζεις ότι θα μείνει σε κάποιον. Αλλά τώρα με όλη την Τεχνητή Νοημοσύνη και όλα αυτά τα πράγματα που συμβαίνουν, γίνονται όλο και καλύτεροι στο να βάζουν στη ροή σας ό,τι σας ενδιαφέρει.

Ντέιβιντ: Λοιπόν, επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικά περισσότερα στατιστικά γιατί είναι κάπως ο λόγος που είμαι εδώ και είναι διασκεδαστικό. Και πάλι η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικού Εμπορίου λέει (και αυτό μόλις βγήκε) ότι ένα τρίτο των αγοραστών λένε ότι επηρεάζονται από προωθήσεις για τις γιορτινές αγορές τους από διαδικτυακούς πωλητές και προβολή. Και έτσι δεν νομίζεις ότι επηρεάζεσαι. Μιλούν για όχι μόνο e-commerce αλλά πωλήσεις σε όλα τα κανάλια. Πρόκειται για αύξηση έντεκα μονάδων τεσσάρων τοις εκατό από έτος σε έτος. Ένα γεμάτο ένα τρίτο των αγοραστών διακοπών μπορεί να είχαν άλλη ιδέα και επηρεάζονται από τις διαφημίσεις που προσφέρουν προσφορές. Αναμένουμε ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται.

Τζέσι: Δηλαδή, η διαφήμιση λειτουργεί, τελεία και παύλα. Σωστά; Αν σκεφτεί κανείς ότι οι δαπάνες για διαφημίσεις σε κινητά ξεπερνούν πλέον την τηλεόραση. Νομίζω ότι αυτή είναι μια τεράστια ευκαιρία για τους μικρούς εμπόρους, επειδή για έναν μικρό έμπορο η δυνατότητα να δημιουργήσει μια τηλεοπτική διαφήμιση πιθανότατα δεν πρόκειται να συμβεί. Είναι δύσκολη υπόθεση: πρέπει να έχεις δημιουργική διαφήμιση, είναι ακριβή, τελεία και παύλα. Αλλά η δημιουργία μιας διαφήμισης σε κινητά είναι πολύ εύκολη. Έχεις ένα τηλέφωνο στην τσέπη σου, το παίρνεις. Πατάς το κουμπί. Γράφεις ένα βίντεο. Θα μπορούσα να σας ηχογραφήσω τους δύο να κάθεστε απέναντί ​​μου αυτή τη στιγμή και μπορούμε να φτιάξουμε μια βιντεοκλήση. Ίσως όχι η καλύτερη, αλλά μετά μπορείς να προσθέσεις όλα αυτά τα διαφορετικά γραφικά και άλλα πράγματα. Είναι εκπληκτικό τι μπορείς να κάνεις με το τηλέφωνό σου για να δημιουργήσεις μια πραγματικά καλή διαφήμιση.

Ντέιβιντ: Ναί. Και στην πραγματικότητα μόλις προσθέσατε βήματα πολυπλοκότητας που δεν είναι καν απαραίτητα. Τα εργαλεία που προσφέρουμε αυτήν τη στιγμή σάς επιτρέπουν απλώς να συνδέσετε τη ροή του προϊόντος σας στην τεχνητή νοημοσύνη που έχουμε ευθυγραμμίσει ως συνεργάτες. Το Ecwid σάς επιτρέπει να επιλέξετε πραγματικά μια κατηγορία και έναν βασικό στόχο και να ορίσετε τον προϋπολογισμό σας και η τεχνητή νοημοσύνη θα κάνει πραγματικά τα περισσότερα για εσάς. Αυτό είναι ένα χωρίς μυαλό. Αυτό μου αρέσει σε αυτό το πράγμα. Όταν το σκέφτομαι, μου αρέσει που εξυπηρετούμε πραγματικά μικρότερες επιχειρήσεις και μου αρέσει που φέρνουμε αυτές τις εξαιρετικές τεχνολογίες που προορίζονταν πραγματικά για high-end επωνυμίες που διέθεταν τεράστιες ομάδες ανάπτυξης και αναλυτές και τώρα προσφέρουμε αυτά τα εργαλεία για αυτούς τους ατομικούς επιχειρηματίες. Είναι καταπληκτικό αλλά κάπως έτσι το βλέπω. Επομένως, νομίζω ότι τα περισσότερα από τα εργαλεία που βλέπετε να προσφέρουμε, για να είμαι ειλικρινής, είναι πολύ δυνατά και σίγουρα αξίζει να τα δουλέψετε. Τώρα είμαστε βαθιά, Τζέσι. Αυτά είναι τεράστια νέα, τεράστια νέα άνθρωποι.

Τζέσι: Εντάξει. Έκτακτη είδηση ​​σε όλους. Το περιμέναμε αυτό.

Ντέιβιντ: Είναι η έβδομη χρονιά που η Ecwid ασχολείται με τις πωλήσεις στο Facebook. Εντάξει. Επτά χρόνια.

Τζέσι: Ουάου.

Ντέιβιντ: Είναι τεράστιο. Ήταν ένα από τα νούμερο ένα εργαλεία πωλήσεων για πολλά χρόνια. Τώρα βλέπουμε την ταχύτερη ανάπτυξη και υιοθέτηση προφανώς από το Instagram. Αυτό ήταν φανταστικό για τους συνεργάτες μας που δεν σχετίζονται με αυτά. Προφανώς, έχουμε ήδη μιλήσει πολύ για το Facebook, έχουμε μιλήσει πολύ για το Instagram, αλλά ξέρετε, νομίζω ότι είναι πραγματικά έξυπνο να εξετάσουμε τώρα που μπαίνουμε στις γιορτές, να εξετάσουμε πιθανώς, ξέρετε, τις ευκαιρίες του Google Shopping με την τεχνητή νοημοσύνη. Νομίζω ότι αυτό είναι πιθανώς ένα πολύ βασικό σημείο.

Τζέσι: Ναι, εννοώ ότι μιλήσαμε για αυτό πριν από μερικές εβδομάδες σε ένα podcast, μπορείτε κυριολεκτικά να ξεκινήσετε με τις Αγορές Google. Αυτοματοποιημένες Αγορές Google. Σε, δεν ξέρω, σε πέντε λεπτά. Δικαίωμα. Απλώς συνδέετε σε αυτό, συνδέετε τα προϊόντα σας. Βάλτε μια πιστωτική κάρτα - Η Google θα θέλει να πληρωθεί. Ξέρεις, παρεμπιπτόντως, υπάρχει ένα promo. Νομίζω ότι πληρώνετε 25 δολάρια και παίρνετε 100 δωρεάν ή 150/150, αλλά κυριολεκτικά, σε πέντε λεπτά τα προϊόντα σας θα είναι στην κορυφή της Google. Όταν οι άνθρωποι ψάχνουν στο Google τα προϊόντα σας, είστε εκεί. Και φυσικά, η Google είναι αρκετά έξυπνη. Γνωρίζουν τους κατάλληλους ανθρώπους για να βάλουν τα προϊόντα σας μπροστά. Θέλουν να σε κάνουν επιτυχημένο, οπότε συνεχίζεις να διαφημίζεσαι προφανώς δεν είναι μυστικό εκεί. Είναι καταπληκτικό να μπορείς να κάνεις. Θα μπορούσατε να τραβήξετε μπροστά αν ακούτε το podcast στο αυτοκίνητό σας αυτήν τη στιγμή και να το ρυθμίσετε από το τηλέφωνό σας. Είναι τόσο εύκολο.

Ρίτσαρντ: Αυτό ήταν κάτι που θα ρωτούσα νωρίτερα Ντέιβ. Είστε πραγματικά καταπληκτικοί στο να ξεκινάτε κάτι γρήγορα. Και αν κάποιος θέλει να κάνει μια παράλληλη δουλειά και απλώς θέλει να δοκιμάσει κάτι πριν παραιτηθεί από τη δουλειά του ή μείνει σπίτι, η μητέρα/ο πατέρας θέλει να κάνει κάτι παράλληλα. Αλλά έχω επίσης παρατηρήσει ότι όσο περισσότερο έχω συνεργαστεί με την Ecwid, έχεις μερικά αρκετά κοντά σε μια επιχείρηση, αν όχι σε μια επιχείρηση, χαρακτηριστικά επίσης. Αυτό δεν είναι κάτι που κάνει κανείς. Πρέπει να εξελιχθείς σε μια πολύ μεγάλη εταιρεία πριν σκεφτείς έστω και στο ελάχιστο να αποχωρήσεις από αυτό, ώστε να μπορείς να σηκωθείς και να φύγεις. Πόσο μεγάλη! Ποια είναι μερικά από τα ενδιαφέροντα διαφορετικά πράγματα που έχεις δει κάποιον να κάνει με την Ecwid σε επίπεδο κοντά στην επιχείρηση; Έχεις πελάτες που θα μπορούσες να σκεφτείς; Δεν χρειάζεται να τους κατονομάσεις συγκεκριμένα, απλώς κάτι ενδιαφέρον που κάνουν με το λογισμικό.

Ντέιβιντ: Θα εκπλαγείτε με τον αριθμό των επταψήφιο άνθρωποι που έχουμε πουλώντας τους επταψήφιους δίσκους ως αριθμό. Συν έξι μηδενικά. Δικαίωμα. Έτσι σε εκατομμύρια. Ναι ξέρεις και αρκετά από αυτά. Και έτσι είναι πολύ συναρπαστικό να βλέπεις. Είναι συναρπαστικό. Και αυτό που πραγματικά θέλω να ακούσω είναι περισσότερες από τις ιστορίες επιτυχίας. Εννοώ ότι αν είστε εκεί έξω και έχετε ιστορίες επιτυχίας…

Τζέσι: Ναι, παρακαλώ, παιδιά. Αυτός είναι ένας τρόπος για να προωθήσετε το κατάστημά σας. Είχαμε μερικούς ανθρώπους πρόσφατα, πιθανότατα μόλις ακούσατε τον Τζο Κόλκερ από το Heroic Kid. Είχαμε τον CakeSafe. Ο CakeSafe έκανε πρόσφατα μια μελέτη περίπτωσης, αυτό που ονόμασε μελέτη περίπτωσης. Αυτό είναι διαθέσιμο και στον ιστότοπο. Εννοώ, έχουμε ένα σωρό παραδείγματα καταστημάτων που τα πάνε καλά με το Ecwid. Νομίζω ότι το καλύτερο καλό πράγμα σε αυτό το podcast είναι ότι αν θέλετε χιλιάδες άνθρωποι να ακούσουν για το κατάστημά σας, παρακαλώ, στείλτε μας μήνυμα στις σημειώσεις. Στην πραγματικότητα, είναι ένα podcast@ecwid.com αν θέλετε να στείλετε ένα email και να μας πείτε την ιστορία σας, οπότε σίγουρα θέλουμε να έχουμε περισσότερους εμπόρους για να βοηθήσουν την ιστορία σας και είναι και οι γιορτές.

Ντέιβιντ: Μας αρέσει και η ανατροφοδότηση. Κυριολεκτικά, μέσα στην εταιρεία, λατρεύουμε να μιλάμε για τις ιστορίες επιτυχίας και να τις μοιραζόμαστε. Και μας κάνει όλους να νιώθουμε καλά γιατί αυτός είναι ο λόγος που είμαστε εδώ. Όλοι αγαπάμε αυτό που κάνουμε εδώ. Επιτρέψτε μου να αναφερθώ σε αυτό το θέμα με την CakeSafe. Πρέπει να το δείτε, δεν είναι τόσο μεγάλο. Είναι μια αρκετά σύντομη μελέτη περίπτωσης. Αλλά συνεργαζόμαστε με την CakeSafe, λατρεύουμε αυτούς τους τύπους, πραγματικά ωραίο προϊόν. Ξέρετε, υπάρχουν αρτοποιοί εκεί έξω, φτιάχνουν μια τούρτα και προσπαθούν να τη μεταφέρουν. Είναι πραγματικά πολύ δύσκολο να το κάνεις. Αυτό είναι σαν ένα θησαυροφυλάκιο για την τούρτα σας που τη μεταφέρει εύκολα χωρίς να χτυπηθεί, ώστε η γαμήλια τούρτα να μην καταστραφεί. Τέλος πάντων, είπαν, «θα δοκιμάσουμε αυτό το θέμα με τις Αγορές Google μαζί σας». Και είχαν 18 φορές μεγαλύτερη απόδοση διαφημιστικής δαπάνης. Δεν θέλω λοιπόν να αριθμηθούν αυτές οι αποδόσεις διαφημίσεων για να σας τρομάξουν. Αλλά αυτό σημαίνει ότι αν επένδυσαν ένα δολάριο, πήραν 18 δολάρια πίσω από τις επενδύσεις τους. Και δεν είναι ότι δεν είναι εξελιγμένοι επαγγελματίες του μάρκετινγκ, είναι εξελιγμένοι σεφ και αρτοποιοί και είχαν μια πολύ ωραία πρωτότυπη ιδέα, αλλά το θέμα είναι το περιεχόμενο που ήταν εξαιρετικό, και τώρα είναι η μηχανή διανομής. Έτσι, για τις μικρές εταιρείες, μπορεί πραγματικά να βοηθήσει η χρήση πληρωμένων μέσων για να προσπαθήσουν να διαδώσουν το μήνυμα. Λοιπόν, αυτό είναι ένα από τα πράγματα που αφορούν μια μεγάλη μάρκα. Και όταν ξέρεις ότι πολλοί από τους πελάτες μας είναι μικρότερες μάρκες και ξέρεις ότι αναπτύσσονται.