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How To Use Twitter Effectively For Marketing Your E-commerce Business

9 min read

Egal, Ihre persönliche Haltung zu Twitter, die Wahrheit ist: Sie können Twitter für Ihr Unternehmen arbeiten.

Twitter hat über 310M aktive monatliche Nutzer auf der ganzen Welt, und an jedem einzelnen Tag, Benutzer werden den Aufbau von Beziehungen mit Marken, Gründer, und Mitarbeiter, die bei tausenden von Unternehmen auf dieser Plattform.

Nicht sicher, wie Twitter nutzen für Unternehmen? In diesem Beitrag, gehen wir über einige konkrete Möglichkeiten für die Verwendung dieser social media-Plattform für Ihr Unternehmen–nicht nur, um den Verkauf anzukurbeln–aber verdienen treue Kunden, die sich life-long-Unterstützer, Evangelisten, und Cheerleader for you and your business.

Kennen die Grundlagen

Bevor Sie anfangen zu Fiepen Weg, es ist eine gute Idee zu wissen, ein paar Nuancen zu dieser speziellen Plattform, so dass Sie immer das beste aus der Zeit und Energie, die Sie hier investieren. Hier sind ein paar schnelle Fakten, dass Sie sagen, wie effektiv nutzen Twitter (und mehr über Ihre Erwartungen realistisch).

Insgesamt, diese Plattform ist ein sich schnell bewegenden Strom von Aktivität. Und Dank features wie retweet und Antwort, Benutzer können leicht teilen oder Antworten auf alle tweets, die Sie wollen. Dies ist ein großartiger Ort für kurze Einwürfe von Informationen, Fotos in hoher Qualität, und kurze videos–wie auch hin und her und Gesprächen mit dem Publikum.

Nun, Sie wissen, die Grundlagen, Lassen Sie uns auf einige Möglichkeiten suchen können Sie Twitter E-Commerce setzen für Ihr Unternehmen zu arbeiten,.

Bauen Sie Ihre Marke

Mit Twitter für E-Commerce, Sie können die Freigabe von text, Bilder, und videos, die helfen, stärken Sie Ihre Marke and the feeling behind it. Im Laufe der Zeit, Ihre Anhänger kommen, die Punkte zu verbinden, die zwischen Ihrem Profil ein Foto und die fantastische, hilfreiche Inhalte rund um Ihre Produkte und Angebote.

Zum Beispiel: Sagen Sie, dass Sie eine eigene Kleidung zu speichern, dass vertreibt hochwertige yoga pants. Für Ihre Twitter E-Commerce-Strategie, Sie teilen Bilder von Kunden tragen und mit Ihrer yoga-Hosen zu erstaunlichen exotischen Standorten rund um den Globus, sowie inspirierende Zitate, die line-up mit Ihrem Geist/Körper-wellness-Marke messaging. Im Laufe der Zeit, Ihre Twitter folgt, wird lernen, dass Sie eine go-to-Marke für alle, die Ihre yoga-Kleidung braucht.

Werfen Sie einen Blick auf ein weiteres Beispiel unten ausYour4Walls. Ihre Twitter-E-Commerce-Taktik besteht darin, Bilder ihrer Produkte im Einsatz auf eine Weise zu präsentieren, die ihre Markenpersönlichkeit aufbaut, kommuniziert Ihre lifestyle-Marke, und das schwingt mit Ihrer Zielgruppe.

Bonus: Sie sind mit hashtags to make the content easily found through search queries, und Sie haben eine verkürzte link, der geht direkt auf das Produkt in der vorgestellten tweet.

Werden Sozialen

Twitter ist auch ein großartiger Ort, um casual-hin-und-her-Gespräche mit Ihrer Zielgruppe–ob das in der Vergangenheit Kunden, Interessenten mit Fragen, oder Menschen, die einfach interessiert, was du tust.

Und weil die Nutzer erwähnen Sie mit Ihrem Twitter-Griff, Sie können ganz einfach halten Registerkarten auf Gespräche, die sind hier gerade passiert rund um Ihre Marke–und den Sprung mit einer entsprechenden Antwort. Dies zeigt, dass Sie sich mit der Benutzer hier, Sie kümmern, was Sie zu sagen haben, und Sie sind eine proaktive überwachung und Bewältigung dieser Gespräche.

Helfen Nashörner does a good job of this. Sie nutzen Twitter, um Ihre Anhänger, die darauf aus sind fundraising für Ihre Sache. Einfach durch das retweeten und das hinzufügen von einen kurzen Kommentar über diese Spendenaktion Bemühungen, Sie zeigen, wie viel Sie zu schätzen wissen, diejenigen, die hart arbeiten für Ihre Organisation.

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Verwaltung Von Kunden-Support

Wenn Kunden brauchen eine schnelle und einfache Möglichkeit, um in Kontakt mit Ihnen, Twitter ist ein toller Kanal für diese. Die Nutzung dieser social-Media-Plattform für Kunden-support heißt, Sie können Antworten zu Fragen, die können das halten eines Kunden von einem Kauf (wie eine Frage über die Dimensionierung, re-Strumpf, Farbe, etc). Dabei, Sie sind mehr Möglichkeiten für den Vertrieb und die Verbesserung der customer experience.

Plus, da die Twitter-mobile-app-Benachrichtigungen, pop-up direkt auf Ihrem smartphone, Sie können Feld diese eingehende Abfragen, wo immer Sie können gehen. Es ist fast wie mit einer on-demand support-Abteilung right in your pocket and it makes Twitter e-commerce more effective.

Smooth Sailing Co. verwendet Ihr Twitter-Konto für diesen Zweck bei Gelegenheit, zu. Schauen Sie in Aktion:

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Sehen Sie, wie einfach es ist, den Fragen wie diese mithilfe von Twitter? Mit einfachen Benachrichtigungen, Sie können Ihr Konto so einrichten, so dass Sie verpassen nie eine eingehende Frage dazu führen könnte, dass ein Verkauf.

Schaufenster, Zufriedene Kunden

Social Proof ist ein starker Conversion-Booster für Ihren Verkaufstrichter…also, warum nicht präsentieren Sie es auf social-media-Kanäle wie Twitter?

Geschichten, Fotos, und videos von deinen glücklichen Kunden und Unterstützer ist eine großartige Möglichkeit, um die überprüfung Ihrer Organisation und Angebote (und es ist eine nette Abwechslung von den ständigen sales - /promotion-Winkel.) Es produziert einige große Gefühl-waren in einigen Fällen, zu. Nehmen Sie dieses Beispiel aus Engel Retten wie Sie mit Twitter für Unternehmen:

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Blick auf die engagements auf diesen tweet: 14 retweets und 22 mag!

Die bottom line: Share your happy stories and remind your followers that you’re beloved by those you work with.

Testen Sie das Wasser Mit Werbung

Sie können auch testen Sie das Wasser mit Werbung auf Twitter, wenn Sie interessiert sind. Sie haben möglicherweise versucht einige Facebook ads in the past with success, und so jetzt sind Sie bereit zu geben, Twitter ads eine wirbeln. Wenn dem so ist, hier ist was Sie wissen müssen.

Sie können anzeigen erstellen, die für verschiedene Ziele, wie:

  • Anhänger
  • Website-Klicks oder conversions
  • Engagements
  • App installiert
  • Führt
  • Video views

Sie haben auch viel von den gleichen Kontrollen, wie Sie mit Facebook ads, wie:

  • Zielgruppe
  • Laufzeit
  • Budget
  • Ausgehende link
  • Anzeigentext und Bild
  • Max Kosten pro Klick oder Kosten pro impression

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Abgesehen von dieser, es gibt einige Grundlagen zu beachten. Es ist nicht immer Billig: Twitter können Sie etwa 6x teurer im Vergleich zu Facebook Werbung, aber die click-through-rate kann so viel wie 8x höher. Allerdings, nach Hubspot, gefördert tweets können den Umsatz steigern, durch 29%. Sie können auch einen trend gefördert…aber das ist sehr teuer. Die Durchschnittliche 24-Stunden-gefördert trend Kosten über $200K.

Es ist eine gute Idee zu Beginn mit einem kleinen budget > $250 und das tun einige Tests, um zu sehen, was die ersten Ergebnisse finden Sie im Vergleich, um anzeigen auf anderen Plattformen. Sie können feststellen, dass Ihr Publikum ist sehr aktiv auf Twitter und es ist eine fantastische Investition, oder finden Sie vielleicht, dass Ihr Geld besser anderweitig ausgeben. Nur die Tests sagen.

Die Arbeit Mit Twitter, Lassen Sie Ihr Unternehmen Wachsen

Vielleicht nur eine dieser Strategien ist besonders effektiv für Ihre Zielgruppe auf Twitter. Vielleicht auch alle gemeinsam dabei helfen, Ihre Marke auf die nächste Stufe des Erfolgs. Der Punkt ist: Sie können verwenden Sie Twitter um Ihren online-Shop effektiver und stärker in Ihre online-Präsenz.

Einige von diesen Taktiken zu versuchen und denken Sie daran, um Konsistenz in allen Ihren social-media-Bemühungen. Im Laufe der Zeit, Sie verdienen das Vertrauen und den Respekt Ihrer dort Folgendes ein.

Lasst uns Freunde sein. Folgen Sie Ecwid auf Twitter!

Inhaltsverzeichnis

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Über den Autor

Kristen is a social media manager at Ecwid. Inspiration findet sie in Science-Fiction-Bücher, jazz music and home-cooked food.

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