Facebook ist einer der meistgenutzten Social-Media-Kanäle für Vertrieb und Marketing. Weltweit gibt es fast 3 Milliarden Facebook-Nutzer . Allein in den USA nutzen rund 86 % der Internetnutzer mit einem jährlichen Haushaltseinkommen von über 100 US-Dollar Facebook. Als Kleinunternehmer entgeht Ihnen viel Umsatz, wenn Sie keine Facebook-Marketingpräsenz haben.
Wenn Sie Facebook-Marketing richtig einsetzen, können Sie Ihre Kosten für die Kundenakquise deutlich senken und gleichzeitig Ihren Umsatz pro Dollar steigern. Wenn Sie Ihren Umsatz durch Facebook-Marketing wirklich steigern möchten, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie. Wir möchten Ihnen hier sieben bewährte Strategien vorstellen, mit denen Sie Ihre Facebook-Marketingergebnisse verbessern können.
Retargeting-Anzeigen schalten
Retargeting-Kampagnen sind eine Möglichkeit, erneut Kontakt mit Personen aufzunehmen, die Ihre Website kürzlich besucht haben. Sie können zwei Arten von Retargeting-Anzeigen schalten. Die erste ist eine Direktverkaufsanzeige.
Sie sollten Verkaufsaktionen für Besucher Ihres Blogs oder Onlineshops einsetzen , die beinahe ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft hätten. Beispielsweise können Sie Direktanzeigen schalten, wenn jemand ein Produkt in den Warenkorb legt oder den Kaufvorgang abbricht.
Der Text für Verkaufsanzeigen kann direkt sein. Sie teilen das Produkt- oder Dienstleistungsangebot mit und geben den Anreiz, eine Person dazu zu bringen, auf Ihre Anzeige zu klicken. Hier ein Beispiel:
In der Anzeige wird nicht erwähnt, dass ich die Site schon einmal besucht habe, was ein Fehler sein könnte. Sie bieten einen Sonderrabatt an, um die Leute dazu zu bewegen, auf die Site zurückzukehren. Dieser Rabatt könnte wahre Wunder bewirken und die Leute dazu bringen, auf die Site zurückzukehren, sich durchzuklicken und einen Kauf zu tätigen.
Neben diesen direkten Anzeigen sollten Sie auch weniger direkte Retargeting-Anzeigen schalten. Das Ziel einer weniger direkten Anzeige ist es, Leute auf Ihre E-Mail-Liste zu bringen oder sie Ihrer Seite folgen zu lassen, damit Sie eine Beziehung zu diesen potenziellen Kunden aufbauen können. Sie können effektiver sein als eine Verkaufsanzeige, da die meisten Leute nicht daran interessiert sind, auf jeder Website, die sie besuchen, etwas zu kaufen.
Ein gutes Beispiel für eine subtilere Werbung liefert die Ecom World Conference, ein jährliches Treffen führender E-Commerce-Marketer und Unternehmer. Die Konferenz hat die Probleme ihrer Kunden eingehend analysiert und festgestellt, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, mit ihren Produkten auf Platz 1 bei Amazon zu landen.
Hier ist eine Retargeting-Anzeige, die sie den Besuchern ihrer Website zeigen:
Die Anzeige leitet die Nutzer auf eine Zielseite weiter, auf der sie sich für die Konferenz registrieren und mehr über die Marketingstrategien von Amazon erfahren können.
Indirekte Werbung funktioniert am besten bei teuren Produkten oder Dienstleistungen
Je nach der Art Ihres Unternehmens können Sie die Ausführung beider Arten von Retargeting-Anzeigen in Erwägung ziehen.
Nutzen Sie Facebook Live, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen
Facebook Live ist eine Funktion von Facebook, mit der Sie Live-Videoinhalte streamen können. Ein großer Vorteil von Facebook-Live-Videos ist, dass sie mit 20 % höherer Wahrscheinlichkeit mehr Shares, Likes und Interaktionen erhalten.
Hier ist ein Beispiel für die Verwendung von Live-Videos zur Unternehmenswerbung von Amy Porterfield, einer Online-Marketing-Spezialistin. Sie verwaltet eine aktive Facebook-Seite und nutzt Facebook Live, um mit ihrem Publikum über Webinar-Marketing zu interagieren.
Der Screenshot oben stammt von einem der von ihr durchgeführten Facebook Live-Events: 5 Gründe, warum die meisten Online-Kurse scheitern.
Das Webinar hatte teilweise einen pädagogischen Zweck. Am Ende des Webinars stellte sie ihren Online-Kurs vor.
Facebook Live ist ein effektiver Marketingkanal, um mit Ihrem Publikum zu interagieren und Verkäufe zu generieren. Wie Amy können Sie Facebook Live nutzen, um Ihr Publikum zu informieren und Verkäufe zu generieren.
Erstellen Sie private Communities
Facebook ist ein Ort, um Kontakte zu knüpfen und sich zu vernetzen. Sie sollten dieses soziale Element der Plattform nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen. Eine Möglichkeit hierfür ist die Einrichtung einer privaten Facebook-Gruppe, die sich auf Ihre Nische konzentriert.
Private Communities sind eine Möglichkeit, Menschen zusammenzubringen, die sich für bestimmte Themen interessieren. Sie können eine Facebook-Gruppe zu einem zentralen Bestandteil Ihrer Marketingbemühungen machen, indem Sie bestehende und potenzielle Kunden einladen, Ihrer Community beizutreten.
Der WordPress-Seitenersteller Elementor hat genau dies getan.
Sie haben eine engagierte Community; über 4,000 Beiträge pro Monat werden in der Elementor-Facebook-Gruppe veröffentlicht. Es ist ein Ort, an dem Benutzer Tipps zum Internetmarketing austauschen. Der Administrator der Gruppe löst hier auch Probleme und beantwortet Fragen.
Ein weiteres Beispiel für eine erfolgreiche Facebook-Community sind Lifetime Tech Deal Fans. In dieser Community können Menschen Feedback zu Lifetime-Deals austauschen.
Die Seite hat über 12,000 Mitglieder. Die Leute in der Gruppe geben Feedback zu Angeboten auf Websites wie AppSumo. Die Administratoren monetarisieren diese Gruppe, indem sie lebenslange Angebote mit Unternehmen anbieten.
Der Aufbau einer engagierten privaten Facebook-Community geschieht nicht über Nacht. Es braucht Zeit, um Leute auf Ihre Seite zu locken und Engagement zu erzeugen. Und selbst dann wird nur ein kleiner Prozentsatz der Leute, die Ihrer Gruppe beitreten, Inhalte posten.
Als Ersteller und Administrator der Seite müssen Sie zunächst die Führung übernehmen. Hinterlassen Sie durchdachte Kommentare, die als Ausgangspunkt für eine Diskussion dienen und Engagement erzeugen. Erstellen Sie Beiträge, die Gespräche in der Gruppe anregen.
Nehmen Sie sich jeden Tag etwas Zeit, um mit Ihrer Online-Community zu interagieren.
Sobald Sie eine aktive Community haben, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass die Größe der Gruppe zunimmt. Sie werden Leute bekommen, die Ihrer Gruppe aufgrund von Empfehlungen beitreten. Das ist großartig für Ihr Unternehmen, denn als Administrator haben Sie natürlich die Autorität. Sie werden viel natürliches Wohlwollen von den Mitgliedern haben, was es Ihnen leichter machen wird, Ihre Produkte oder Dienstleistungen an die Mitglieder der Community zu verkaufen. Denken Sie einfach daran: Es ist wichtig, Inhalte und Gespräche zu erstellen, die nicht direkt mit dem zu tun haben, was Sie verkaufen, um sich als Experte in Ihrer Community zu etablieren.
Erstellen Sie Facebook-Videos
Wenn Sie auf Facebook mit Nutzern interagieren möchten, sollten Sie Videomarketing nutzen . So können Sie Ihr Marketingbudget optimal einsetzen und mehr potenzielle Kunden effektiv erreichen. Mit Videos lassen sich mehr Informationen schneller vermitteln als mit Texten. Außerdem bietet Videocontent die Möglichkeit, eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herzustellen, da diese Ihre Stimme hören und Ihre Mimik sehen kann.
Beim Erstellen von Videoinhalten für Facebook müssen Sie einige Regeln beachten.
Erstens sind Videoinhalte auf Facebook standardmäßig stummgeschaltet. Die Leute hören nicht, was Sie zu sagen haben. Vermarkter umgehen dies oft, indem sie Videoinhalten große Untertitel oder Text hinzufügen.
Der anfängliche Text muss die Aufmerksamkeit der Leute erregen, wenn sie durch den Facebook-Newsfeed scrollen.
Zweitens: Stellen Sie sicher, dass Ihr Video sich vom Newsfeed abhebt.
Experimentieren Sie mit kontrastreichen Farben. Sie brauchen auch eine gute Eröffnungsszene für Ihr Video. Das erste
Schließlich sind sie auf Facebook in erster Linie, um sich mit ihren Freunden auszutauschen und Inhalte von Marken anzusehen, die sie bereits kennen. Ihre Facebook-Marketinginhalte sollten Ihr Publikum davon überzeugen, Ihre Marke zur Liste der Marken hinzuzufügen, denen sie folgen.
Führen Sie Online-Wettbewerbe durch
Online-Wettbewerbe sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, Ihre Zielgruppe zu erweitern und Online-Verkäufe zu generieren . Die Grundlagen für die Durchführung eines Wettbewerbs auf Facebook sind bemerkenswert einfach.
Überlegen Sie sich zunächst, was Sie Ihrem Publikum schenken möchten. Das Angebot sollte für Ihr Unternehmen relevant sein. Je teurer der Preis, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein hohes Maß an Engagement erzielen. Idealerweise sollten Sie für die Durchführung des Angebots auch eine Gewinnspielsoftware verwenden.
Wettbewerbs-Software hilft Ihnen, die Kundenbindung zu stärken und Empfehlungen zu fördern. Hier finden Sie eine Liste relevanter Wettbewerbs-Software.
LG veranstaltete einen Wettbewerb, bei dem die Teilnehmer aufgefordert wurden, Fotos von glücklichen Momenten mit Freunden und Familie hochzuladen und die Hashtags der Marke zu verwenden. Zu den Preisen gehören ein großer OLED-Fernseher, ein Entertainment-System und LGs Signatur
Neben der Ermutigung der Benutzer, Inhalte zu erstellen, ist die Durchführung von Werbegeschenken und Wettbewerben eine großartige Möglichkeit, die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden zu erhalten. So veranstaltete beispielsweise die alkalische Wassermarke Waiakea einen Wettbewerb, um ihre E-Mail-Liste zu erweitern und ihren potenziellen Kundenstamm zu vergrößern. Für die Durchführung des Wettbewerbs nutzten sie Vyper, eine Online-Wettbewerbsplattform.
Der Wettbewerb generierte in nur vier Wochen über 62,000 E-Mail-Leads. Es gab einen attraktiven Preis zu gewinnen, das Angebot wurde über die E-Mail-Liste und soziale Medien beworben, und Retargeting-Anzeigen wurden geschaltet, um die Interaktion zu steigern. Dieser Leitfaden erläutert die Strategie, die für die Durchführung des Wettbewerbs verwendet wurde.
Nutzen Sie Facebook, um Kundensupport anzubieten
Eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale für Online-Unternehmen ist der Kundenservice. Hervorragender Kundenservice hilft Ihnen, Kunden zu binden und Leads in Kunden zu verwandeln. Facebook bietet Ihnen die Möglichkeit, Kundenanfragen umgehend zu beantworten.
Hier sind die vier wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Ihre Marke auf dieser beliebten Plattform zum Star machen können:
- Präsenz zeigen: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Unternehmensseite möglichst oft aktiv präsent ist.
- Schnelle Reaktion: Kümmern Sie sich umgehend um Beschwerden, bevor diese eskalieren oder zu weit online verbreitet werden.
- Gespräche führen: Seien Sie proaktiv, nicht reaktiv.
- Kunden begeistern: Bieten Sie Ihren Kunden ein Erlebnis, das sie nie vergessen werden. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Beschwerde auf Ihrer Facebook-Seite postet, können Sie ihm direkt eine Nachricht senden, auf die Beschwerde eingehen und entweder eine Rückerstattung, einen Ersatzartikel oder ein kostenloses Upgrade anbieten.
Facebook Messenger ist ein hervorragendes Tool, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, Kundenservice zu bieten und Käufer an Angebote und Rabatte zu erinnern. Sie können damit auch einen Live-Chat zu Ihrer Website hinzufügen.
Mehr dazu: So verkaufen Sie über Facebook Messenger
Fügen Sie Ihrer Facebook-Seite einen Online-Shop hinzu
Wenn Sie Produkte verkaufen, die den Facebook- Gemeinschaftsstandards und den Handelsrichtlinien entsprechen , können Sie Ihrer Seite einen Shop-Bereich hinzufügen. So können sowohl Desktop- als auch Mobilnutzer Ihre Produkte in der gewohnten Facebook-Oberfläche entdecken und kaufen.
Ein Facebook-Shop auf der Seite von ANNA Cake Couture
Mit Ecwid können Sie Ihren Onlineshop mit Facebook verbinden. So können Sie nicht nur einen Shop-Bereich zu Ihrer Facebook-Seite hinzufügen, sondern Ihre Produkte auch auf mehreren Plattformen gleichzeitig verkaufen – auf Ihrer Website, auf Marktplätzen und sogar in anderen sozialen Medien wie Instagram oder TikTok. Und das Beste daran? Ihr Produktkatalog und Ihre Verkäufe werden an einem Ort synchronisiert, sodass Sie Produkte und Bestellungen ganz einfach über ein einziges Dashboard verwalten können.
Mehr erfahren: Verkaufen auf Facebook: Steigern Sie Ihre Umsätze mit den Social-Selling-Tools von Ecwid.
Abschließend
Wenn Sie Ihre Umsätze steigern möchten, ist Facebook-Marketing möglicherweise genau das Richtige für Sie.
In diesem Beitrag wurden sieben große Facebook-Marketingthemen behandelt.
- Verkaufen auf Facebook: Steigern Sie Ihre Umsätze mit Social Selling
- Wie funktioniert Facebook für kleine Unternehmen?
- So erhalten Sie Zahlungen auf einer Facebook-Unternehmensseite
- So erstellen Sie kostenlos eine Facebook-Geschäftsseite
- Was Sie auf Facebook posten sollten: 20 Post-Ideen für Ihre Unternehmensseite
- A
Schritt für Schritt Leitfaden zur Verwendung des Facebook Business Managers - 7 Strategien zur Umsatzsteigerung mit Facebook-Marketing
- So verkaufen Sie Produkte mit Facebook Live Shopping
- Machen Sie Ihre Produkte auf Facebook und Instagram besser auffindbar
- Was ist Facebook Pay und sollte Ihr Unternehmen es nutzen?
- Ein Leitfaden für Anfänger zum Verkaufen auf dem Facebook-Marktplatz
- Verkaufen Sie auf Facebook Messenger
- Produkte in Facebook-Shops verkaufen
