5 Möglichkeiten, eine Beziehung zu Ihren Kunden und Kunden aufzubauen

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Ein Geschäft aufzubauen ist harte Arbeit. Es ist leicht, sich beim Aufbau Ihrer Kunden- oder Leadliste zu verfangen, Aber was ist mit den Kunden, die Sie bereits haben?? Der Aufbau engerer Beziehungen zu dieser Kerngruppe kann es Ihnen ermöglichen, sie zu einem Lead-Magneten für die Anziehung neuer Unternehmen zu machen.

Lassen Sie uns also besprechen, warum Sie den relationalen Aspekt des Geschäfts nicht ignorieren sollten und wie Sie heute damit beginnen können, Ihre Geschäftsbeziehungen zu verbessern.

Warum es wichtig ist, mit Kunden in Kontakt zu treten

Wir empfehlen Ihnen, die Zeit zu investieren, um Ihre Kunden und ihre Geschäftsziele besser zu verstehen. Je besser der Service, den Sie diesen Kunden bieten können, desto wahrscheinlicher werden sie diese Ziele erreichen.

Mundpropaganda ist ein mächtiges Werkzeug zum Geschäftsaufbau. Einige Ihrer besten Fürsprecher werden Ihre Kunden sein. Sie haben aus erster Hand erfahren, wie Sie ihren Unternehmen zum Erfolg verholfen haben. Und die Chancen stehen, sie kennen einen anderen Unternehmer oder Inhaber, der Ihr Know-how sucht.

Dies ist zwar eine großartige Reflexion über den Service und die Unterstützung, die Sie bieten, it’s also a great marketing tool for Ihre Geschäft: Diese glücklichen Kunden werden nicht aufhören können, darüber zu sprechen, wie Sie dazu beigetragen haben, ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, was wiederum das Interesse potenzieller Kunden weckt.

Fünf Möglichkeiten, wie Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen können

Hören Sie auf Ihre Kunden
Laden Sie sie ein, mitzuarbeiten und Teil des Prozesses zu sein
Seien Sie klar in der Kommunikation und liefern Sie pünktlich
Erziehen und inspirieren Sie sie
Verfolge gezielt

Zu hören

Ihren Kunden wirklich zuhören’ Anfragen und Feedback werden einen großen Beitrag zum Aufbau einer starken Geschäftspartnerschaft leisten. Der frühzeitige Aufbau von Vertrauen zu Kunden zeigt ihnen, dass Ihnen ihre Interessen am Herzen liegen und dass Ihnen ihr Erfolg am Herzen liegt. Sie haben Sie für Ihren Rat und Ihr Fachwissen eingestellt, Nehmen Sie sich also die Zeit, zuzuhören und ihre Ziele und Ziele zu verstehen.

Zusammenarbeiten

Während Sie als Experte eingestellt wurden, Das bedeutet nicht, dass Kunden nicht mitreden sollten. Anstatt Kunden zu sagen, was Ihrer Meinung nach das Beste für ihr Geschäft ist, Versuchen Sie, ihnen eine Vielzahl von Optionen zu bieten, und laden Sie sie ein, Teil des Prozesses zu sein. Work mit sie anstatt einfach für Sie. Lassen Sie sich durch Ihre jahrelange Erfahrung nicht dazu verleiten, Kunden mit frischen Ideen auszuschließen, die neu im Geschäft sind.

Kommunizieren

Wenn Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten, wird Ihnen dies auf lange Sicht immens helfen. Bevor Sie ein Projekt starten, Geben Sie dem Kunden einen Überblick über das, was ihn erwartet, sowie wichtige Details wie den voraussichtlichen Endtermin. Wenn Sie ihre Fragen im Voraus beantworten können, es ermöglicht weniger Ablenkungen und Missverständnisse.

Erziehen

Neben der Bereitstellung Ihres Fachwissens, Ihre Kunden zu unterrichten ist eine weitere Möglichkeit, eine bessere Beziehung aufzubauen. Mehr als nur eine Dienstleistung anzubieten, Ihre Kunden haben Sie für Ihre Führung und Beratung eingestellt. Wenn Sie sich also mit Kunden treffen, nach Bildungsmöglichkeiten suchen. Zeigen Sie ihnen, was sie können und wohin sie ihr Geschäft führen können.

Follow-up

Schließlich, sobald das Projekt abgeschlossen ist, ein Follow-up ist eine großartige Möglichkeit, das Projekt abzuschließen und Kundenfeedback zu erhalten. Betrachten Sie es als einen freundlichen Check-in, um sicherzustellen, dass der Kunde mit der Arbeit zufrieden ist und versteht, wie er seine neue Software oder sein neues Tool verwendet, um voranzukommen. Stellen Sie sicher, dass sie keine offenen Fragen haben und ob Sie ihre Bedenken angesprochen haben. Sie können dieses Follow-up auch verwenden, um Erfahrungsberichte und Bewertungen vom Kunden zu sammeln, wenn du so willst.

Dies sind nur einige Möglichkeiten, um Ihre Kundenbeziehung zu verbessern und zu stärken. Welche anderen Methoden verwenden Sie, um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen?? Lassen Sie uns wissen in den Kommentaren!

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Okt 29, 2021

Über den Autor

Colin Thompson is a content writer at Ecwid. He writes about marketing, business development, and promotion for our Ecwid Partners. He loves cats, Chicago sports, deep dish pizza and going on hikes.