Hvordan man skriver en velkomstmail, der sælger

9 min read

Vi ved alle, at førsteindtryk er det vigtigste. Når du abonnerer på et nyhedsbrev eller opretter en ny konto i en online butik, ofte vil du modtage en velkomst-e-mail, der takker dig for at tilmelde dig.

Velkomst-e-mails har den højeste åbne sats for enhver marketing-e-mail - op til 60% of customers open and read them. En velkomst-e-mail er en værdifuld mulighed for at få dit brand til at blive hørt.

Kunder, der modtager velkomst-e-mails, er mere tilbøjelige til at fortsætte med at interagere med dit brand, shopping i din butik, og læse dine nyhedsbreve. Din kunde har allerede besluttet at tage springet og tilmelde dig med din service, så nu er din chance for at gøre et godt førsteindtryk med en stærk velkomst e-mail.

Here we’ll discuss examples of welcome emails and give you ideas, Tips, og teknikker, som du kan implementere i dag i dine egne velkomst-e-mails for at imponere dine egne kunder.

Tilbyde en rabat

At tilbyde dine nye kunder en rabat i velkomstmailen er en tredobbelt whammy: det giver et vindende førsteindtryk, viser, at du holder af dine kunder, og øger chancerne for, at de vil købe noget fra dig.

Velkomst-e-mail fra katespade.com

Din nye kunde vil vide, at de er værdsat fra starten, og de vil føle sig opmuntret til at åbne fremtidige e-mails med håb om at modtage flere rabatter.

Velkomst-e-mail fra onlinebikinishop.com

Inspirer dine læsere

West Elm knows that a new customer is most likely trying to decorate (eller dekoration) deres hjem. De taler til kunderne, der ikke kun ønsker at møblere deres bolig, men som ønsker et friskt look med innovative designs. Visning af inspirerende billeder i din velkomstmail er en fantastisk måde at få dine kunder begejstrede over at være sammen med din virksomhed.

Velkomstmail fra West Elm

E-mail fra Hamptons Style

Forklar din historie

Ligesom du har foretaget research for at identificere, hvem dine kunder er, Sørg for, at dine kunder ved, hvem du er. Uanset hvilket billede, du formidler til internetbutikker, Sørg for, at det er tankevækkende og trofast fortalt. Find den skjulte appel i historien bag din virksomheds fødsel, og gør hvad du kan for at få dine kunder til at føle, at de er en del af det.

Velkomst-e-mail fra sktchy.com

Vis værdien

Del en casestudie af en kunde, der har draget fordel af din butiks produkter på en usandsynlig eller ekstrem måde. Sådanne historier tilføjer alle former for appel til dit brand og hjælper med at skabe positiv mund-til-mund opmærksomhed.

Velkomstmail fra Highbrow

Del næste trin

Skal de handle med det samme? (Ja.) Skulle de lide dit brands Facebook-side og følge dig på Twitter? (Ja og ja.) Uanset hvad du helst vil have kunden til at gøre næste, det er her du spørger dem eller foreslår dem.

Del af velkomstmail fra Bookmate

Generelle retningslinjer

Skriv din velkomst e-mail med en følelse af empati. De fleste af dine kunder vil være ligesom dig, at håndtere flere e-mails, end de realistisk kan følge med. Få dem til at føle, at de lige har modtaget noget, der er specielt og værd at være opmærksom på dem.

Tilpas

Ønsker at maksimere intriger? Brug kundens navn på din e-mail-emnelinje. Det giver måske en luft af professionalisme, samtidig med at det er en nem måde at skabe mere direkte opmærksomhed fra din abonnent.

Grib opmærksomhed med en overbevisende titel

Sørg for, at dit afsendernavn identificeres dig, og at du holder din emnelinje indbydende og enkel (men husk at bevare din brandtone).

Gør det klart, hvad dine velkomst-e-mails handler om

Hvis du tilbyder noget incitament for dem til at åbne og læse (sige, en lovende rabat i emnelinjen), Sørg for, at de ikke behøver at se meget hårdt ud for at finde det (gøre rabatkoden indlysende og let at se).

Du ønsker også hurtigt at forklare, hvilken slags e-mail-kommunikation de vil modtage fra dig på enhver tilbagevendende basis. Vil du give dem besked om kommende salg? Har du en blog, der poster indhold, der er relateret til driften af din butik?

Lad folk afmelde sig

Du skal overveje det menneskelige element på hvert trin; nogle har måske tilmeldt sig en e-mail-liste uden at indse, hvad de gjorde - give dem en måde at fortryde den.

Lad os bruge ASOS-velkomstmail som et eksempel.

Screen Shot 2016-03-29 på 16.35.30

Analyser dine målinger

vigtigere, du kan gøre det godt at spore din "open rate" på de e-mails, du sender. At kende din åbne rente hjælper med at holde dig på tæerne, klar til at prøve nye faglinjestrategier, når du lærer, hvad der gør og ikke fungerer for at få kunder til at åbne dine e-mails.

Hvis du har en lav åben sats, du vil fejlfinde uanset hvilken vejspærring, der holder dig tilbage fra en højere åben hastighed - hold dig til almindelig, tilgængeligt sprog, som enhver kan forstå. Dit nyhedsbrevs åbne sats maler et klart billede af, hvor godt din e-mail-taktik fungerer. Når en e-mail åbnes, det er det samme som aldrig at have sendt det.

Årsagen til, at vi anbefaler en kuponkode eller indledende besparelser, er, at den kan skabe en målbar beregning af, hvor mange nye kunder der faktisk læser din velkomst-e-mail med det formål at købe og deltage. Hvis du får en god mængde abonnenter uden at se kuponkoderne indløst meget ofte, har du muligvis brug for at videresælge din e-mail's emnelinje for at få mere opmærksomhed på den.

Kuponkode er en målbar beregning af, hvor mange nye kunder der faktisk læser din e-mail og køber

Klik for at Tweet

Overvågning af statistikker på dette niveau viser også, hvor mange kunder der besøger dit websted via links indlejret i e-mailen — you ought to make it as easy as possible to get to your store via the email. Hurtige links nær begyndelsen og slutningen af e-mailen gør det utroligt let at vende tilbage til butikken, og pludselig er det problemfri at begynde en shoppingoplevelse for dine e-mail-abonnenter. Ekstra trafik til din butik er aldrig en dårlig ting.

Afslutningsvis

Ligesom når du besøger en ny vens hus for første gang, og du vil have dem til at være cool, kunder sætter pris på en nacn, tankevækkende tip af hatten, når de beslutter at nåde dig med deres opmærksomhed og personlige kontaktoplysninger. Kort, punchy e-mail-emner får deres opmærksomhed, rabatter eller andre shopping incitamenter dem til at bruge penge med dig, og en afslappet, kommunikativ stemning på din ende hjælper med at sikre, at de forbliver abonneret.