Alt hvad du behøver for at sælge online

Set up an online store in minutes to sell on a website, sociale medier, eller markedspladser.

Event-Triggered Emails And How To Make $$$ With Them

Sådan Send Trigger e-mails, holde kunderne kommer tilbage

8 min read

Hvordan engagerer din virksomhed den nyligt afgåede besøgende igen, takke sine loyale kunder, genvinder forladte vogne, og tilskynde til gentagne køb? Har den implementeret en løsning, der kan gøre alle disse på én gang?

Vi henviser til et rigtigt marketingværktøj, selvom det kan lyde som magi. Hændelsesudløste e-mails er ikke kun over 100% mere effektiv than conventional email newsletters, de er automatiske og selvkørende ved korrekt konfiguration. Denne artikel vil forklare dig dem fra top til bund.

Hvad er hændelsesudløste e-mails?

Udløste e-mails sendes til en abonnent, når de udfører en bestemt handling.

De kan indeholde oplysninger om en ordres leveringsstatus, en påmindelse om de produkter, der er tilbage i indkøbskurven uden at have gennemført kassen, eller endda bare en fødselsdagshilsen.

Så snart handlingen sker, (for eksempel, kalenderen rammer kundens fødselsdag), den automatiske besked sendes til abonnenten uden nogen menneskelig indsats. De fleste e-mail-udbydere har muligheder for trigger-e-mail-funktionalitet på deres betalte planer.

Dine trigger-e-mails kan indeholde dynamisk indhold, hvilket betyder, at e-mailen intelligent kan tilpasses, så den passer til begivenhedens formål.

En velkonfigureret skabelon giver dig mulighed for automatisk at udfylde e-mailen med navnet på modtageren og andre relevante detaljer på naturlig vis, tiltalende steder.

Hvornår bruger jeg trigger-mails?

At have et velsmurt trigger-e-mail-system er en hjørnesten i marketingautomatisering. De giver dig mulighed for at holde kontakten med dine kunder i ikke-arbejdstid, og de gør det på en måde, der ikke er uhyggelig ;-)

På samme tid, trigger-e-mails er en gennemprøvet mekanisme til at fange kunder, der kan falde ud af din salgstragt.

Amazon udløser e-mail-tilbud for at vurdere dit køb lige efter du har købt produktet

Amazon udløser e-mail-tilbud for at vurdere dit køb lige efter du har købt produktet

Disse e-mail-systemer bruges til at røre op og genoplive kolde kundeemner, øge nogens købsparathed, og de fungerer nemt på tværs af en række use cases. Antag en (eller mange) af følgende begivenheder skete for dig, ligesom de gør til enhver e-handelsbutik.

Nogen skriver til dig og inkluderer deres kontaktoplysninger, uanset om det er modtaget privat eller via sociale medier. I kraft af at gøre det, antagelsen er, at de opretholder et vist niveau af interesse for dit produkt eller din niche, men de er måske ikke klar til at købe endnu. Hvordan følger du op med hver enkelt af dem?

Når en kunde frivilligt giver sine kontaktoplysninger til at gennemføre en ordre, du burde fange dette i en database for at bruge til dine egne markedsføringsformål. Når det gøres manuelt, det er en meget krævende opgave.

Du vil gerne sende dine kunder indhold, der er nyttigt og tidsrelevant, og du burde ønske at gøre det så nemt som muligt. Værd at udløse e-mail-systemer kan ikke kun reagere på brugerens individuelle handlinger (vender tilbage til en af ​​dine forsendelser fem gange, at foretage enhver anden specifik handling, der kan måles på tværs af din salgstragt), men de kan reagere på en begivenhed i det virkelige menneskeliv (som en tre-års jubilæum for deres tilmelding til dit websted eller en fødselsdag).

Mailkæder og deres indhold kan automatiseres som svar på en persons købsparathed.

For eksempel:

  • Den første e-mail kan udtrykke taknemmelighed for et gennemført køb
  • Den anden kan indeholde links til nyttigt indhold
  • Den tredje deler måske en gratis e-bog
  • Den fjerde giver personlig rabat.

Ved at overveje de data, der genereres, når folk åbner disse e-mails, du ser tydeligere de mennesker, der er de mest sandsynlige motiverede købere. Med en tærskel for interaktion identificeret, du kan automatisk springe din kupon eller særlige tilbud for yderligere at opfordre til et salg. Når denne tærskel er veldefineret, og kunderne er glade for at modtage dine e-mails, du adskiller dig fra andre spammy-virksomheder.

Sådan opretter du et trigger-nyhedsbrev

Trigger-e-mails understøttes af de fleste moderne e-mail-marketingtjenester, synes godt om Omnisend, MailChimp, Få svar, SendSig, Selzy, og lignende). Der er nogle tjenester, der specialiserer sig i trigger-e-mails, specifikt som Mandrill, Kunde, Mailtrig.

Some platforms offer ready-made automations for personalized offers. For eksempel, Omnisend provides pre-built workflows for cross-selling, forladte indkøbskurv opsving, og mere.

Før du vælger din udbyder, du bør designe dine trigger-kæder først, så du ved, hvilke typer funktioner du har brug for. Send et par e-mails manuelt til små segmenter af din kundebase og se, hvilke triggere der fungerer bedst for dig. For eksempel, send en tak til nyregistrerede medlemmer, send derefter nogle leveringsstatusopdateringer, Tilbyd derefter yderligere produkter til dem, der for nylig har gennemført kassen. Ved at se på de åbne rater og spore klik på links i e-mailen, du får en klar fornemmelse af, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Dine trigger-begivenheder bør selvfølgelig skræddersyes til din virksomheds art og dens evne til at reagere på kundernes anmodninger. Kunder i en hypotetisk kosmetikbutik kan reagere godt på en personlig rabat efter at have gennemført et vist antal køb, og kunderne i en hypotetisk børnetøjsbutik vil være glade, hvis du kan huske en babys fødselsdag.

Jeg elskede dette bord på hjemmesiden og var glad for at modtage påmindelsen

Jeg elskede dette bord på hjemmesiden og var glad for at modtage påmindelsen

Her er et eksempel på en trigger-e-mail-kampagne for at reagere på nye kunder:

  1. En gang tilmeldt, en besøgende modtager en e-mail 1-2 dage senere med en slags pitch for at foretage et køb. Hvis et køb er gennemført inden for et vist tidsrum fra modtagelse af denne e-mail, kæden fortsætter, og de får endnu en e-mail (sige, af produkter relateret til den, de har købt) en dag senere.
  2. Hvis svaret på det første brev er dårligt, opfølgende e-mail kommer i stedet ind 3-4 uger .
  3. Takkebreve og rabatter sendes automatisk ved afslutning af fremtidige køb.
  4. Kunden modtager med jævne mellemrum en e-mail om eventuelle interessante nye produkter.

    segment abonnenter

    En personlighedslektion fra Sktchy: de segmenterer abonnenter i lande og bruger et oprindeligt ord til at hilse. “Kroshka” midler “baby”, Jeg kan ikke lade være med at smile, hver gang jeg modtager nyhedsbrevet.

***

For at opsummere:

  • Trigger-e-mails sparer din virksomhed betydelige tidsbesparelser, når det kommer til markedsføring og salg.
  • Før du beslutter dig for en trigger-e-mail-udbyder, lav nogle eksperimenter på egen hånd for at se, hvad der fungerer bedst for dig.
  • Afhængigt af dine behov, du vil måske have en mere specialiseret trigger-e-mail-udbyder.

 

Indholdsfortegnelse

Sælg online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, til nogen - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Om forfatteren

Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Ecommerce that has your back

So simple to use – even my most technophobic clients can manage. Easy to install, quick to set up. Light years ahead of other shop plugins.
I’m so impressed I’ve recommended it to my website clients and am now using it for my own store along with four others for which I webmaster. Beautiful coding, excellent top-notch support, great documentation, fantastic how-to videos. Thank you so much Ecwid, you rock!
I’ve used Ecwid and I love the platform itself. Everything is so simplified it’s insane. I love how you have different options to choose shipping carriers, to be able to put in so many different variants. It’s a pretty open e-commerce gateway.
Easy to use, overkommelige (and a free option if starting off). Looks professional, many templates to select from. The App is my favorite feature as I can manage my store right from my phone. Highly recommended 👌👍
I like that Ecwid was easy to start and to use. Even for a person like me, without any technical background. Very well written help articles. And the support team is the best for my opinion.
For everything it has to offer, ECWID is incredibly easy to set up. Highly recommend! I did a lot of research and tried about 3 other competitors. Just try ECWID and you'll be online in no time.

Your ecommerce dreams start here

By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analysere brugen af ​​websitet, and assist in our marketing efforts.
Your Privacy

When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. Imidlertid, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. More information

More information

Strictly Necessary Cookies (Always active)
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Targeting Cookies
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.
Functional Cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Performance Cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of our site. They help us know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies, we will not know when you have visited our site.