Ecwid
Zobrazit poznámky
- Tipy od Willa Christensena,
spoluzakladatel z DataAutomation - Kdy automatizovat
e-commerce obchodní E-commerce automatizace: příklady- Bezplatné nástroje automatizace pro začátečníky
- Automatizace sociálních sítí
Nabídka uvedená v tomto podcastu již není dostupná.
Opis
Jesse: Když začnete
Tipy od Willa Christensena, spoluzakladatel z DataAutomation
Will: Hej, lidi! Někdy lidem říkám, že jsem ten chlápek, co prodává tu jednu věc, kterou si za peníze nekoupíš – prodávám čas. V jedné z mých prací jsem trávil 16 hodin týdně kopírováním a vkládáním. A myslel jsem si, že musí existovat lepší způsob. Někdo mi ukázal VLOOKUP. Tady je tip číslo jedna – vygooglujte si VLOOKUP. Google Tabulky, Excel, pokud nevíte, jak na to, vyhledejte si to, o něco přicházíte.
Začal jsem se odtrhávat od svého
Byl jsem dost blázen, abych se rozhodl, že se tam naučím dostat a kódovat makra dohromady. Pokud tedy používáte tabulku Google, musíte použít skript Google Apps. Pokud používáte Excel, můžete použít Visual Basic.
A tak jsem se začal učit, jak je kódovat dohromady. V jednu chvíli jsem si říkal: „Dobře, můžu udělat celý svůj proces. A vše, co teď musím udělat, je stáhnout si všechny své přehledy a pak je musím dát do Excelu a pak už jen stisknu tlačítko a čtyři hodiny se dívám, jak můj počítač pracuje. Počkat, co kdybych mohl svůj počítač probudit ve 2 hodiny ráno, než přijdu do práce, a udělá to, když spím?“ Tak jsem udělal spoustu dalších googlování a přišel jsem na to, jak to udělat. Takže tip číslo tři, pokud přemýšlíte, jak něco zautomatizovat, zadejte to přesně tak, jak se divíte, do Googlu. "Jak probudím svůj počítač uprostřed noci bez přihlášení?" Tak jsem přišel na to, jak to udělat. "Otevřu automaticky sešit Excelu nebo Tabulek Google v určitou dobu?" Přišel jsem na to, jak to udělat.
Trvalo mi to asi 180 až 300 hodin soustředěného úsilí, než jsem to zvládl
Říkal jsem si, dobře, dostal jsem to do bodu, kdy to byly dvě hodiny. Můj počítač se probudil uprostřed noci. Stáhlo by to všechny mé zprávy. A jediné, co jsem musel udělat, bylo strávit dvě hodiny jejich procházením a ujistit se, že to dělá svou práci. Pak jsem si řekl, dobře, musí tam být další lidé, kteří to potřebují. To, co jsem vám právě popsal, může být jakékoli
Kdy automatizovat e-commerce obchodní
Jesse: Pro
Will: Upřímně řečeno, to je otázka „kdy automatizovat“ nebo „měli byste automatizovat“. To mě dostává k mému lakmusovému papírku. Takže lakmusový papírek je následující. Co je potřeba k tomu, abyste se dostali tam, kam potřebujete? Pokud jste to ještě neudělali pětkrát ručně, slezte z gauče. Jděte to udělat pětkrát ručně. Pravděpodobně byste to měli udělat ručně 20krát, než se rozhodnete to automatizovat. A důvodem je, že pokud se do králičí nory automatizace ponoříte příliš brzy, zautomatizujete část toho a uděláte si předpoklad o tom, jak se to stane. Zjistíte, že rozcestí je ve skutečnosti častější, než si myslíte. Udělejte to minimálně pětkrát, než se to pokusíte automatizovat. A to vám dá dostatek znalostí k tomu, abyste to skutečně znázornili na diagramu.
Můj druhý lakmusový papírek zní: "Kolik času ti to zabere?" Zapište si věci, které děláte více než jednou, a pak sledujte, jak dlouho vám to trvalo. Musíte pochopit, jak často se to děje. Pokud se to děje více než 15 minut denně, více než 15 minut týdně nebo více než hodinu měsíčně, je na čase, abyste to zautomatizovali.
Jesse: Jaké úkoly potřebují lidé automatizovat?
Will: Posledním lakmusovým papírkem je, zda byste si najali někoho, kdo právě dokončil vysokou školu, nebo někoho, kdo má slušné znalosti e-mailů a Excelu. Pokud byste dokázali někoho s touto úrovní znalostí bez jakýchkoli dalších znalostí naučit za méně než 15 minut, pokud ho dokážete něco naučit za méně než 50 minut, máte něco, co opravdu musíte začít předkládat odborníkovi na automatizaci, nebo si začít googlit, protože právě tyto jednoduché úkoly, které se dají snadno naučit, skutečně fungují.
E-commerce automatizace: příklady
Will: Nezapomeňte, že příklady, o které se chystám podělit, jsou běžné případy použití. Jen proto, že žádný nenajdeme, neznamená, že byste to neměli zkusit.
Takže jeden běžný příklad je, že jsme měli chlápka, který byl na platformě jménem Skubana. Dělají nějaké věci se správou zásob. Potřeboval vědět, kolik inventáře máte k dispozici. Bylo to tak důležité, že to věděl, protože potřeboval lidi okamžitě informovat, pokud zadali objednávku, a nějak se vyprodala.
Chtěl zákazníkovi dát vědět: „Je mi to opravdu líto. Vím, že jste za to už zaplatil. Pracuji na tom.“ A pak chtěl automatické zpoždění 24 hodin, aby zkontroloval, zda se to vrátilo na sklad. A pak se zákazníka znovu automaticky dotkl: „Hej, zkontroluj to dnes znovu“ – zcela automaticky – „stále je to vyprodané. Zkontroluji to znovu za pár dní a dáme vám vědět, co budeme dělat.“ A o 72 hodin později to udělal znovu. A pokud to v tu chvíli nebylo skladem, řekl, že pošle odkaz na kalendář nebo něco podobného. To je nástroj, který můžete použít k automatizaci plánování, Calendly.com. Poslal odkaz na Calendly a telefonicky se s danou osobou spojil: „Je mi to moc líto. Najdeme jiný produkt. Zjistíme, jestli vrátíme peníze.“ To výrazně zvýšilo jeho hodnocení zákaznického servisu .
Will: Dalším příkladem jsou sledovací čísla nebo informace o objednávce, které si předávají mezi e-maily. Přijde e-mail; musím vzít informace o objednávce a odeslat je přepravci nebo logistické společnosti třetí strany. Takže informace o sledování nebo informace o objednávce, které je třeba přenášet mezi různými systémy, vám s tím můžeme v devíti případech z deseti pomoci.
Jesse: Cítím příležitost něco napravit. Ale pojďme si ukázat i nějaké další možnosti.
Will: Stává se vám někdy situace, kdy si říkáte: „Když dostanu objednávku nad X, asi o ní budu chtít vědět“? Záleží na tom, co prodáváte. Pokud je nákupní košík o tolik vyšší, možná je to podvod. Chci něčemu takovému zabránit.
Udělám to se Zapierem, abyste mohli číst schůzky v kalendáři, mohu číst objednávky, které přicházejí, a mohu říci: ‚Pokud je objednávka vyšší než tato dolarová hodnota nebo je v ní tolik položek, pak je čas zavolat nebo poslat textovou zprávu na můj telefon.“
Jesse: Nevěděl jsem, že se dá Zapier použít i k odesílání telefonních hovorů.
Will: Hádej co? To je moje nejoblíbenější část – je to zdarma. Takže i s bezplatným účtem jich můžeš vydělat sto měsíčně. Zapier je platforma, která ti umožňuje brát data z jednoho místa a vkládat je do jiného a má v sobě spoustu funkcí. 1500 aplikací. Ecwid má aplikaci Zapier, kterou můžeš použít, a umí spoustu věcí. Jsou tam dokonce i lidé jako já, kteří ti můžou pomoct to propojit přes jejich API nebo udělat něco speciálního. Zapier je výkonná platforma, kterou používám ve své domácí automatizaci. Ale také ji používám pořád pro své klienty.
Jesse: Pro lidi, kteří poslouchají, Zapier je plně integrován s Ecwidem a téměř vše, co se děje uvnitř Ecwidu, je propojeno s voláním API, které lze následně propojit se Zapierem.
Will: Ecwid je vlastně dobrým příkladem velmi dobře integrovaného systému. Máte nového zákazníka, který přijde do Ecwidu, a můžete ho posunout někam jinam. Máte nový produkt, který přijde do Ecwidu, a můžete ho posunout někam jinam. Máte novou zaplacenou objednávku nebo novou objednávku; můžete si dokonce vymezit, kdy byla zaplacena a kdy ne.
Jesse: Myslím, že i na základní úrovni jsme prostřednictvím podcastu mluvili s mnoha zákazníky. Existuje spousta lidí, kteří neshromažďují e-maily. Kdykoli dostanete objednávku, můžete si nastavit systém pro shromažďování těchto e-mailů, alespoň je vložit do tabulky Google a začít si budovat seznam e-mailových adres.
Will: Pokud si říkáte: „Nechci se do MailChimpu pouštět, protože to vypadá složitě. Chci jen někomu poslat zprávu v Gmailu.“ Existuje nástroj s názvem Yet Another Mail Merge. Umožní vám odeslat 40 nebo 50 e-mailů denně zdarma. Jakmile to máte v tabulce, jděte o krok dál a začněte rozesílat malý seznam e-mailových adres.
Jesse: Je tu spousta bezplatných nástrojů. To je bezplatný nástroj. Zapier je bezplatný nástroj. Mluvíme o velmi, velmi středních a minimálních investicích peněz do spousty z těchto věcí.
Wille, jsou tam nějaké příběhy klientů, u kterých jste se dostali do katastrofy a vy jste byli schopni pracovat se svou magií a napravit jim život tím, co mohli udělat s automatizací?
Will:Jednou jsme postavili a
Bezplatné nástroje automatizace pro začátečníky
Jesse: Co byste doporučil lidem, kteří mají lakmusové testy, najdou pár věcí k automatizaci. Myslíte, že by na to pravděpodobně dokázali přijít sami se Zapierem? Co byste doporučil?
Will: Jedna z věcí, které jsou na Zapieru skvělé, je to, že je to tak široce používaný nástroj, že už existuje spousta tutoriálů, které vám s ním pomohou.
Takže, kdybych teprve začínal, zaměřil bych se na Google sheets a Zapier. Airtable je další, na kterou bych se doporučil podívat, protože jsou některé věci, pro které nejsou vystřiženy pouze listy Google a Airtable ano a naopak. Zaměřil bych se na tyto tři věci. A pokud je váš proces do bodu, kdy jste ještě nezapojili list Google, možná to budete chtít začít dělat, protože vás to donutí přemýšlet o tom, kam věci jdou a jak na to vhodněji zaútočit.
Jesse: Opět, zde jsou bezplatné nástroje.
Will: Airtable je zcela zdarma až do 1500 řádků a je dodáván s a
Jesse: Bezplatné nástroje, které vám pomohou s provozem vašeho obchodu. Nemluvíme o tom, že říkáte: „Hele lidi, musíte utratit spoustu peněz za své podnikání.“ Jde o to, abyste strávili čas svým podnikáním, byli chytří a pomohli si vydělat peníze. Máte bezplatný hovor s Willem, expertem.
Bonus od Willa: bezplatný hovor s odborníkem
Will: Jedna z věcí, kterou chci nabídnout každému, kdo poslouchá, pokud jste zmínili tento podcast, když nás oslovíte přes DataAutomation.com, ve skutečnosti vám dáme 15 až
Jesse: Wille, zmínil jsi DataAutomation.com. Jsou i jiná místa, kam bys chtěl lidi zaměřit, například na sociální média?
Will: Můžete nás sledovat na Facebooku a Twitteru. Nyní se vracíme k automatizaci některých našich vlastních kanálů na sociálních sítích. Také spouštíme podcast.
Pokud se natáhnete a řeknete si: 'Oh wow, musím počkat dva týdny, než si promluvím s Willem,' je to proto, že mnoho lidí poslouchá. Musím si na to dát prostor, nebo to je vše, co bych celý den dělal. Ale jsem tady, abych vám pomohl. Chci pomoci uživatelům Ecwid dostat se na další úroveň a pochopit, co je skutečně možné.
Automatizace sociálních sítí
Richard: Mám ještě jednu poslední otázku. Ve světě sociálních sítí je to skoro jako by lidé byli irelevantní, pokud se ho neúčastní. Také se mi zdá, nebo bych tipoval, že by to mohlo být problematické místo pro automatizaci věcí, protože je to sociální oblast. Co byste mohli dělat s obsahem nebo sociálními sítěmi, o čem by někdo mohl přemýšlet nebo co by mohl použít?
Will: Vytvořili jsme spoustu sociálních médií pro spoustu klientů. Zapier vám dokáže plně pomoci s plánováním příspěvků; dokáže vám automaticky shromažďovat nejrůznější informace, například když chcete retweetnout příspěvky někoho jiného. Můžete se stát agregátorem, retweetovat věci uvnitř Zapieru a šířit je dál. Samozřejmě jsem Zapier zmiňoval už hodněkrát, ale existuje spousta dalších platforem, Integromat a několik dalších, které dělají tento druh práce.
Pomocí těchto systémů můžete zveřejňovat příspěvky na všech svých hlavních platformách sociálních médií. Viděl jsem lidi brát
