Jesse en Richie chatten met collega-marketeers van Evergreen Profits om enkele van de best practices te kiezen om de eerste 1,000 winkelbezoekers te bereiken.
Afschrift
Jesse: Wat is er aan de hand, Richie?
Richard: Wat is er aan de hand, Jess? Het is weer zover.
Jesse: Dat klopt. Vandaag is een speciale aflevering. Dit is geen gewone podcast. Dit is een speciale bonusaflevering. Ik weet het niet.
Richard: Komt dat door de bijzondere mensen die we hebben uitgenodigd, of door het onderwerp, of door een combinatie van beide?
Jesse: Ik denk dat het onderwerp en de speciale mensen die we vandaag in de show hebben uitgenodigd, belangrijk zijn. Laten we ze verwelkomen. Dit zijn Matt en Joe van Evergreen Profits. Hoe gaat het, jongens?
Joe: Dank je wel, man.
Richard: En ze zijn er weer.
Joe: Dat zijn we.
Richard: Dit is de tweede keer.
Jesse: Terugkerende gasten. We willen mensen terugbrengen met wie we het eerder leuk vonden om te praten en waar onze gasten het over hadden. Dus onze luisteraars. Welkom in de show, jongens. Ja.
Joe: Wat zeiden je luisteraars? Dat klopt.
Jesse: Zo van: "Neem die gasten niet mee." (lacht) We hebben ze genegeerd, oké? We luisteren niet naar ze. Ja, prima. (lacht)
Richard: En wat het ook speciaal zou maken, is dat dit gaat worden... We hebben iets in petto voor Ecwid-gebruikers waarbij we hen gaan laten zien hoe ze hun eerste duizend bezoekers naar hun winkel kunnen krijgen. En dus is het eigenlijk een verkeerstraining die ontwikkeld gaat worden.
Joe: Ik denk dat we ons vooral hebben gerealiseerd dat we de afgelopen twaalf jaar met allerlei verschillende aanbiedingen hebben geëxperimenteerd. Maar uiteindelijk, als je de aandacht niet kunt vasthouden en niet kunt uitvogelen hoe je bezoekers naar je website en je aanbiedingen kunt leiden, ze op een mailinglijst kunt krijgen of op een andere manier kunt benaderen, dan wordt het heel moeilijk om je producten te verkopen. De meeste mensen kopen niet bij de eerste aanraking. Dus dat is het voordeel: als je een goed verkeerssysteem hebt en een eenvoudige versie die iedereen zelf kan uitproberen, dan vergroot je in feite je kansen. Het is het effect van meerdere aanrakingen. Hoe meer aanrakingen er zijn, hoe vaker ze je merk zien, hoe groter de kans dat ze actie ondernemen en je producten daadwerkelijk kopen. Daar gaan we het in principe over hebben.
Jesse: Ja, helemaal. Dus het doel hier is om... Voor mensen die dat wel zijn, zeggen we dat je een maand bezig bent
Richard: Maar dit is een kwestie van dromen… En die zullen uitkomen. (lacht)
Jesse: Ik wou echt dat je gelijk had. Ik kan me voorstellen dat sommige mensen gefrustreerd zijn en denken: "Ik dacht dat ik gewoon deze winkel zou bouwen, waar is mijn miljoen dollar?" Hier is de training, we halen hier een paar professionals bij. Dit is niet alleen de Jesse en Rich show, hoewel wij ook best goed zijn. We halen hier een paar gecertificeerde, legitieme professionals bij om de basisprincipes van verkeersmanagement te leren. Ik weet het niet, jongens, willen jullie beginnen met een overzicht?
Joe: We kunnen het overzicht geven, de drie pijlers die we hebben besproken. We hebben ons al voorbereid op de show. Ja.
Matt: De belangrijkste ideeën zijn om ze zo makkelijk en goedkoop mogelijk naar je website te lokken. Vervolgens wil je iedereen die in eerste instantie op je website is geweest, opnieuw benaderen. Zoals Joe al zei, veel mensen kopen niet zomaar iets. Je moet ze naar je website leiden. En zodra ze op je website zijn, geven ze eigenlijk aan: "Kijk, hier ben ik in geïnteresseerd." Dan is het moment aangebroken om ze opnieuw te benaderen. Dan zien ze je overal. Het lijkt alsof je een enorm advertentiebudget hebt, maar je geeft misschien maar een euro of twee per dag uit. Dat is echt het kernconcept dat we willen overbrengen. Een van de dingen waar we het over hadden voordat we de studio ingingen en begonnen met opnemen, waren Google Shopping-advertenties. Begin met Google Shopping-advertenties, dat is een heel laagdrempelige manier om die eerste bezoekers binnen te halen. Zodra ze op de pagina zijn terechtgekomen en je aanbod hebben bekeken, kun je de retargetingmogelijkheden van Facebook en Google gebruiken om al die mensen terug naar de site te leiden. Dat zijn in principe de basisprincipes, en we gaan dieper in op hoe je dit precies instelt.
Jesse: Ja. Ik denk dat mensen die zich afvragen: "Wat is retargeting?"
Joe: Goede vraag.
Jesse: Misschien hebben ze al een afkeer van die term. Trouwens, het is supermakkelijk om te doen en iedereen doet het.
Joe: Ze hoeven ook niet eng te zijn. Ik heb het gevoel dat veel mensen er de negatieve kanten van zien, maar het is allemaal gepersonaliseerde marketing. Je hebt je hand opgestoken en interesse getoond in iets, en er is een pixel, een cookie die je browser heeft geaccepteerd omdat je internet gebruikt. Dat is gewoon een kleine identificatiecode. Ze hebben je gegevens niet, ze verzamelen geen e-mails en dat soort dingen met die informatie. Je kunt er eigenlijk niet veel mee doen, behalve ze een advertentie laten zien.
Richard: Het is niet zo dat ze zeggen: "Hé Bill, kom eens kijken wat Rich en Jesse aan het doen zijn." Ze kennen de details niet. En het is grappig, terwijl ik jullie erover hoorde praten. Het is heel makkelijk voor mensen om negatief te denken en te zeggen: "Wacht even, bedoelen ze nou dat één of twee mensen van de honderd alleen kopen als ik voor het eerst op mijn site kom?" Ik snap wel dat het op die manier ontmoedigend kan lijken en misschien wel een onmogelijke opgave. Maar als je nu aan retargeting denkt, zie je het als volgt: nee, dat betekent dat je nog een advertentie kunt laten zien aan de 99 of 98 mensen die niet hebben gereageerd. Ze hebben aangegeven dat ze het interessant genoeg vonden om te komen kijken, en nu kom je erachter. Kwamen ze er per ongeluk terecht, of werden ze onderbroken door hun baas, of was het etenstijd, wat de reden ook was dat ze niet reageerden. Daar komt de marketing achteraf vandaan. Ik wil echt even de luisteraar bereiken, en onthoud dat dit de manier is om beide kanten te dekken. Je wilt Google-advertenties gebruiken om mensen direct te bereiken, bijvoorbeeld met Google Shopping-advertenties. Je verschijnt letterlijk bovenaan de zoekresultaten, waar de afbeelding en de prijs van je product staan, het product waar ze net naar hebben gezocht. De kans is groot dat ze willen kopen, en zo bereik je die ene of twee potentiële klanten. De rest krijgt via retargeting een tweede kans.
Joe: Om de evolutie te laten zien, ik denk dat het klanttraject waarschijnlijk goed is voor mensen om het echt te begrijpen. Dat is waar we naar kijken, het gedrag van klanten, we denken altijd aan de psyche. Mensen zijn doorgaans niet van plan om de eerste te kopen en het is als een super commodity-product als je de laagste prijs en goede recensies hebt, maar de meeste mensen waarschijnlijk niet. Of als u een merk heeft en mensen specifiek naar uw merk zoeken. Toegegeven, dat helpt veel en dit helpt je bij het creëren van een merk. Dat is een bijproduct van het hebben van een goede advertentiestrategie en het zijn waar uw klanten zijn en hen ontmoeten waar ze zich bevinden in hun klanttraject. Alsof je het op een rijtje kunt zetten en denkt: “Oké, ze bevinden zich in de ontdekkingsfase. Ik zou waarschijnlijk moeten... mijn producten zien er geweldig uit, maar ik verwacht niet vanaf het begin een uitverkoop.' Zoals je al zei, Rich, er zullen er altijd een handjevol zijn en dat kan je helpen met je advertentiekosten. Maak daar geen zorgen over, maar besef gewoon dat u niet aan het bankieren bent om al uw geld uit de bank te halen
Jesse: Het opsteken van uw hand is zo belangrijk dat ze deze woorden hebben getypt of in hun stemapparaat hebben uitgesproken. Zij hebben hier belang bij. En dat is het beste signaal dat je kunt hebben. Als mensen hier luisteren, neem dan een
Joe: Zullen we de drie pijlers even uiteenzetten, om het duidelijk te maken, want dit is wat je zei dat belangrijk is. Om het heel helder te maken: dit zijn de bouwstenen, dit proces, en we kunnen de redenen achter elk ervan toelichten.
Richard: Dat klinkt geweldig.
Joe: Het begint met Google Shopping. Google Ads, zoals we al zeiden, is hoe je heel strategisch kunt verschijnen met de producttitels die je hebt. Jesse, jij hebt daar ook veel ervaring mee.
Jesse: Jazeker. Hopelijk heb je naar al onze andere podcasts en video's geluisterd en het advies opgevolgd, zodat de productnamen duidelijk zijn wat mensen in Google zouden zoeken. Dan ben je al klaar voor de volgende stap. Er is ook nog Google Search, oftewel tekstadvertenties. Dat is een stap verder en geeft je niet alleen de mogelijkheid om de advertentie te baseren op de producttitel, maar je kunt ook elk gewenst woord gebruiken. Matt kan hier waarschijnlijk meer over vertellen.
Joe: Dat klopt zeker.
Jesse: We halen de AdWords-expert hierheen.
Matt: Met Google Ads kun je mensen, of de zoekmachine, in principe vertellen dat je wilt dat je product verschijnt wanneer ze zoeken op een specifiek zoekwoord. Maar je kunt nog een stap verder gaan. Ik wil niet te diep op de details ingaan, daar gaan we dieper op in tijdens onze training. Maar je kunt bijvoorbeeld een breed zoekwoord gebruiken. Een breed zoekwoord, of een breed zoekwoord met een modifier, waarbij een zoekterm wordt weergegeven als deze voorkomt in andere zoektermen, zoals bijvoorbeeld: we verkopen spatels. Ik weet niet waarom ik daar opkwam, maar laten we zeggen dat we spatels verkopen.
Joe: Je moet wel honger hebben. (lacht)
Matt: Stel, je verkoopt spatels en iemand zoekt naar de beste spatel voor het bakken van pannenkoeken. Mijn advertentie verschijnt omdat het woord 'spatel' erin voorkomt. Google vertelt me nu dat iemand een volledige longtail-zoekopdracht heeft uitgevoerd naar de beste spatel voor het bakken van pannenkoeken. Ik weet dat iemand op dat zoekwoord heeft gezocht, op mijn advertentie heeft geklikt, en nu kan ik dieper ingaan op de details, nieuwe advertenties maken op basis daarvan. Zonder al te diep in de details te duiken, kun je echt gaan optimaliseren voor welke zoekwoorden je advertentie verschijnt. Dat is het mooie ervan, en dit is een belangrijke strategie. Nogmaals, ik ga niet te diep in op de details, maar je kunt Google inzetten en ze betalen, maar je springt dan wel hoger in de zoekresultaten omdat al die andere bedrijven ook om aandacht strijden. Dat is je vindbaarheidspunt. En dat is alles wat je in deze eerste fase, deze eerste pijler, wilt bereiken: Google Ads of Google Shopping-advertenties. Je probeert gewoon gevonden te worden. Je probeert de aandacht te trekken en ervoor te zorgen dat mensen op je product klikken. En dan komt fase twee in beeld.
Jesse: We hebben de belangrijkste reden voor retargeting en je hebt ook nog wat informatie voor stap drie. Je adverteerde voor spatels. Maar nu zoeken mensen naar pannenkoekspatels, dus je wilt deze informatie bewaren voor stap drie, een kleine spoiler. Maar goed. Dus de tweede pijler: retargeting. Er zijn veel manieren om aan retargeting te doen. We gaan het waarschijnlijk vooral over Facebook hebben, zodat je twee ecosystemen bestrijkt. Maar er zijn veel manieren om aan retargeting te doen. Je kunt het doen via Google, Facebook en talloze andere platforms. Maar goed. Als iemand 'pannenkoekspatel' heeft ingetypt, op de Google Shopping-advertenties heeft geklikt, de website heeft bezocht en een pixel heeft geregistreerd... Wat...
Matt: …hoe zien ze eruit?
Jesse: Ja. Wat is dit nou?
Matt: Nou, idealiter zien ze de volgende keer dat ze op Facebook kijken een advertentie voor jouw spatel die terugverwijst naar je website. Of, als je retargeting via het Google Display Network doet, zien ze het misschien op elke blog op internet. Want zo werkt het Google Display Network. Iedereen met een blog kan AdWords of AdSense op zijn site plaatsen en daar verschijnen de advertenties. Dus als je aan retargeting doet, lijkt het alsof je product ineens overal wordt geadverteerd. Facebook, Instagram en YouTube. Elke blog op internet, ineens lijkt het alsof je overal adverteert. Het lijkt alsof je een enorm budget hebt, maar in werkelijkheid kun je met een budget van een dollar per dag al een heel eind komen met retargeting. Het hangt natuurlijk wel af van het volume dat je bereikt.
Joe: En je hebt een goed punt, het lijkt erop dat je een enorm budget hebt. We hadden het er eerder al over hoe je op Amazon kunt lijken. Kijk maar naar die grote gigant in de branche, daar zijn databedrijven. Ze worden daar volledig door gedreven. Maar wat gebeurt er als je naar Amazon gaat en op een van hun producten klikt? Ze volgen je overal op Google. Precies, dat beschreef ik net. En ook op Facebook en mogelijk nog andere platforms. Ze wisten dat de data aantoont dat follow-up marketing, zoals retargeting en het gebruik van verschillende platforms waar je klanten actief zijn, effectief is. Je herinnert ze er gewoon aan, het is die multi-touch-strategie. "Ja, die jongens" of misschien een ander vergelijkbaar product van jou. Je komt er misschien achter dat een bepaalde productspecialist heel goed verkoopt met een ander product. Mensen hebben de neiging om ze te combineren, of waarom niet? Als ze dit product niet kopen, laat je het andere product zien met een retargeting-advertentie, of je kunt een aantal vergelijkbare producten in de kookcategorie afwisselen. Misschien hebben ze wat potten of zoiets nodig. Ik weet het niet. Je kunt zoveel verschillende dingen afwisselen met retargeting. Tweede aanraking, derde, vierde, vijfde aanraking, net zo lang tot ze eindelijk actie ondernemen en iets kopen.
Jesse: En je kunt het gebruiken. We hebben het gehad over het product. Maar er zijn nog veel andere manieren om je doelgroep opnieuw te bereiken. Je kunt een video maken. Je hebt een telefoon in je zak. Je kunt een video maken om mensen te vertellen waarom je zo'n geweldig merk hebt, waarom hun spatels beter zijn...
Joe: Voordelen spelen een rol.
Jesse: Zeker weten. Kooktips met een spatel. Ik weet niet of dat überhaupt bestaat. (lacht) Een spatel was een slechte keuze. (lacht)
Matt: Ik begin er spijt van te krijgen dat ik dat als voorbeeld heb gebruikt. (lacht) Nee, maar een van de mooie dingen die je kunt bedenken als je een punt aanraakt dat je net zei, is dat wanneer mensen aan contentmarketing denken, ze denken aan het opzetten van een blog en het creëren van heel veel inhoud, en het schrijven van heel veel lange artikelen, en het doen al deze dingen. Maar eigenlijk kun je contentmarketing puur doen op de platforms waarop je ook adverteert. U kunt al uw contentmarketing puur binnen de Facebook-infrastructuur doen, puur binnen YouTube, dat eigendom is van de infrastructuurrechten van Google. Met Facebook kunt u dus video's op uw Facebook-fanpagina plaatsen en iedereen die die video bekijkt, retargeten met uw advertentie. Dus als je verkoopt
Jesse: Jazeker. En als je ze terug naar de website brengt, is het belangrijk om, zoals we al eerder zeiden, hun e-mailadres te hebben.
Joe: Je wilt ze vastleggen op een lijst. Dan kunnen ze zelf contact met je opnemen, en dat is dan jouw controle.
Jesse: Absoluut.
Joe: Het draait erom ze in een soort vervolgmechanisme te krijgen.
Jesse: Dus we verspreiden ons over deze verschillende platforms. Ze krijgen elk pixel. Dat betekent dus dat u ze beter kunt targeten op al deze andere gebieden. En je krijgt ook hun e-mail, misschien is er een
Joe: Een veelgebruikte term. (lacht)
Jesse: Alle luisteraars beginnen nu verhalen over spatels te vertellen.
Joe: Begin als een trend.
Jesse: Het wordt een trending topic op Amazon.
Joe: Ja. Je hebt het perfect afgedekt. We hebben dat initiatiepunt, het ontdekkingspunt. Fase één: Google en na verloop van tijd misschien wel
Matt: Ik denk dat een van mijn favoriete contentmarketingstrategieën die ik heb gehoord voor de
Joe: Kwaliteitsspecial. (lacht)
Matt: Ik probeer een goede prijs te krijgen.
Jesse: Vijftig dollar is prima.
Richard: Een van de dingen om te onthouden, is dat je ook hier terug moet gaan naar de basis, hoewel dit eigenlijk de basis is. Je wilt niet creatief zijn in stap 1. Echt waar. Want Google Search baseert zich voornamelijk op de producttitel en productbeschrijving. Dat is niet de plek om supercreatief te zijn. Je wilt het geen 'supercalifragilistische pannenkoekspatel' noemen, want niemand gaat dat woord intypen.
Joe: Probeer de specialiteit ook niet een andere naam te geven, noem het gewoon de spatel.
Richard: Ja, maar het goede nieuws is dat als je de drie fases afgaat, ik ze gewoon de... Als de zinnen bewustzijn en ontdekking waren en dan overweging alsof ze erover nadenken, omdat ze het nu weer in stap hebben gezien twee op weg naar het nemen van een beslissing om het daadwerkelijk te kopen, wat stap drie zou zijn, ook al is het geen kunst. Het is het ultieme doel, maar onze stap drie zal meer inhoud hebben. Ja, het zal in die retargeting en in het spelen van de inhoud zijn dat je creatiever wordt. Omdat ze tijdens de zoektocht hun hand opsteken naar het punt van Jesse en Matt. Nu gaan we ons beperken tot: "Oh, waarom staken ze hun hand op voor de zoektocht?" Misschien beginnen we echt branding rond pannenkoeken te maken en misschien maak je echt een nieuwe pannenkoek, omdat er heel veel mensen waren toen je eenmaal keek en de resultaten zag. Je zegt: "Wauw, ik had nooit gedacht dat zoveel mensen op zoek waren naar een pannenkoek." Stel je eens voor hoeveel zoekwerk we hiervoor krijgen tegen de tijd dat het vertaald is. Maar het is in fase 3 van waar we het over gaan hebben, waar je begint met het maken van inhoud waarbij je met je creativiteit meer leert op basis van wat er gebeurde toen Matt het had over het retargeten van de video's. Je kunt specifiek instappen en zeggen: “Weet je, ze hebben meer dan 50 procent gekeken.” Misschien begon je bij de 50 procent-tegel of iets verderop over een bepaald ding te praten. Misschien kun je daar nu wat dieper op ingaan of in je productbeschrijving op je website. Dat kun je zeggen in de productbeschrijving. Denk er echt over na dat uw daadwerkelijke zoektermen, waar u voor gaat, voor zover de eerste zoekopdracht met Ad Shopping, eenvoudig is en is waar mensen naar op zoek zouden zijn. Ze hebben geen idee dat u bestaat, maar toch doet het u moeite om boven aan de zoekresultaten te verschijnen omdat u via het advertentienetwerk gaat. En omdat we weten dat slechts een of twee van die mensen op de honderd iets zullen kopen, hebben we het nu opnieuw geformuleerd en gaan we zeggen dat we de positieve benadering volgen en dat we de
Joe: Het leuke is dat Jessie daadwerkelijk omhoog kwam, het is een ding, pannenkoekenspatels. Helaas zijn ze nog maar ongeveer
Jesse: Ze zijn net als zilver, goud. Ja. Dit zijn dure spatels.
Matt: Ze gaan hier een volwaardig product van maken. (lacht)
Joe: Even controleren.
Matt: Om terug te komen op wat je zegt, wat volgens mij interessant is omdat ik een andere strategie aan het samenstellen ben die mensen kunnen bedenken, is dat je misschien wel een pannenkoekenspatel had en dat jij alleen maar zeven, acht, negen dollar hebt en misschien is dat gewoon jouw
Jesse: Ja. De derde pijler waar we het over hebben, is de content. We gebruiken de zoekopdracht, we hebben dit zoekwoord gevonden, dus andere soorten content, afhankelijk van het product, je persoonlijkheid of wat het juiste medium ervoor is. Je zou bijvoorbeeld een YouTube-video kunnen maken over hoe je de beste pannenkoeken maakt, natuurlijk met een speciale spatel. En de gouden speciale. Ja. Je moet een gouden spatel hebben. Maar ja, het kan een YouTube-video zijn. Het kunnen een heleboel Pinterest-pins zijn over speciale pannenkoeken of wat dan ook. Het kan Facebook zijn en een Facebook-groep. Het kan... maar het moet passen bij het product en je persoonlijkheid. Dus dat is het deel van de contentpijlers waar je mee moet beginnen. En op de lange termijn wil je een blog opzetten. Het is geweldig om gevonden te worden op Facebook en Instagram, maar je bent geen eigenaar van Facebook, Instagram, Google en YouTube. Je bent wel eigenaar van je eigen website. Je bent eigenaar van je eigen blog, dus gebruik die zoekwoorden en begin met het opzetten van een blog, en dat hoeft niet vandaag nog. We hebben je al veel verkopen opgeleverd. Maar uiteindelijk moet je dat toch doen.
Joe: Ik bedoel, een blog biedt zoveel meer mogelijkheden, omdat je veel meer controle hebt over retargeting en het tonen van aanbiedingen aan mensen op basis van de content die ze hebben bekeken. Je kunt je mailinglijst ook veel beter uitbreiden. Er is gewoon zoveel meer dat je kunt doen, de mogelijkheden zijn eindeloos met alle verschillende plugins en add-ons die je in een blog kunt integreren. Ik zou je willen aanraden om je te richten op de methoden die het beste bij je passen. Bouw de productpagina's uit, maar je hoeft niet eens de beste schrijver ter wereld te zijn. Je kunt de tekst inspreken en een redacteur inschakelen als je dat wilt. Als schrijven een struikelblok is, is dat een struikelblok dat je vooruitgang belemmert. Je moet dat misschien eens onder de loep nemen en uitzoeken wat je beter kunt doen. "Oh, ik ben niet zo goed in video's maken." Dat is oké. Anderen kunnen dat wel, of je kunt het altijd omvormen tot iets visueels met afbeeldingen of stockvideo's met een voice-over of zoiets. Maar dat is allemaal content.
Matt: Er is ook nog die podcast.
Richard: Voor mensen zoals wij is er geen gebrek aan content. We denken allemaal zoiets van: "Oké, ik stop met praten en jullie kunnen nu gaan." (lacht)
Matt: We zijn allemaal mensen die, als we bij elkaar zijn, niet stil kunnen blijven. Dus hebben we besloten om geld te verdienen met dat gezeur, maar de gesprekken zijn zo interessant. Mijn nieuwe podcast 'Pancake Pals' komt binnenkort uit en je moet je eigen groep vinden. We gaan zelfs spatels verkopen. (lacht)
Joe: Dat is onze missie. De contentfase klinkt misschien niet zo aantrekkelijk, maar ik kan je uit eigen ervaring en door al het advies dat we hebben gegeven, vertellen dat daar op de lange termijn het geld wordt verdiend. Om snel duizend klanten voor je product te bereiken, zijn betaalde advertenties de katalysator om de machine op gang te brengen. Zoals je al zei, het is net een worstmachine. Je maakt het één keer, je onderhoudt het, maar je leert er zoveel van en dan zou je de verkoop flink moeten laten stijgen. En de content is als het licht en de brandstof voor het vuur op de lange termijn.
Richard: Nou, niet alleen dat, maar je kunt ook niet plannen dat een video viraal gaat. Maar het zou zomaar kunnen gebeuren, je weet maar nooit. En voor je het weet, zou die content wel eens je belangrijkste manier van ontdekken kunnen worden. Dat betekent niet dat je moet stoppen met de rest. En nogmaals, we proberen dit op een persoonlijk niveau te houden. Je bent net begonnen. Je hebt je webshop net afgemaakt. Dit zijn dingen die je vrij gemakkelijk en snel kunt doen. Je kunt het instellen in het Ecwid Control Panel, Google Shopping. Klaar! Het duurt niet lang om de pixel van je pagina's te installeren en dan ga je retargeten op Facebook. Je hebt een Facebookpagina, je gaat...
Matt: Die dynamische Facebook-retargeting ziet er best stijlvol uit met Ecwid, hè?
Jesse: Oh ja. Je kunt zelfs… we hebben het er vaak over in de podcast. Dynamische productadvertenties betekenen dat wanneer mensen dat product op je website bezoeken, je precies dezelfde afbeelding en prijs overal op internet, Facebook en Google laat zien. Je hebt wel wat verkeer nodig om dat te bereiken. Het is niet zo van: "Moet je dit instellen? Zeker." Maar als je net bent begonnen, kun je misschien beter nog even wachten. Je zou wel eens teleurgesteld kunnen raken. Dit zijn alle algoritmes die op de achtergrond draaien, de algoritmes die ons leven sturen, die in feite zeggen: "Geef me meer verkeer."
Joe: Facebook.
Jesse: Ja.
Richard: Dat brengt me terug bij iets wat jullie eerder zeiden, dat idee van een dollar per dag. We hebben een aantal mensen gesproken die dat al hebben ervaren. Kun je dat wat verder toelichten voor je luisteraars, want dat klinkt als een budget dat de meeste mensen best zouden kunnen halen…
Joe: Op het meest basale niveau is het laagste advertentiebudget dat je op Facebook kunt instellen één dollar per dag. Dat is het laagste budget waarmee je überhaupt een advertentie kunt plaatsen. Wat je kunt doen, is een aantal zeer brede zoekwoorden vinden. Ik kan me geen voorbeelden herinneren van kookgerei. Stel dat er een zoekwoord op Facebook is waarmee je je kunt richten op de interesse in 'cookies', en waarschijnlijk zou 'meer cookies' prima zijn. Een brede interesse, toch? Er zijn waarschijnlijk miljoenen mensen met die interesse. Als je een Facebook-advertentie zou opzetten met een budget van één dollar per dag en je zou je richten op mensen die geïnteresseerd zijn in koken, dan krijg je waarschijnlijk klikken van vijf cent terug naar je website. Als je conversiedoel alleen is om verkeer naar de site te genereren. En als dat het doel is van wat je probeert te bereiken, krijg je echt heel goedkope klikken. Iedereen die terugkomt naar je site is in feite iemand die aangeeft dat hij of zij op zijn minst een beetje geïnteresseerd is in het product waar je het hier over hebt. Genoeg om door te klikken en er wat beter naar te kijken. En dan belanden ze in je retargeting-systeem. Nu zien ze je Google Display Network-advertenties. Ze zien je dynamische advertenties die op Facebook verschijnen en hetzelfde systeem werkt daarna. En dat is wat zo gaaf is aan deze Dollar Days. Het is je ontdekkingsmachine op Facebook, dat is wat we hier bedoelen. Je kunt een video of een stuk content maken dat een bepaalde groep interesseert, bijvoorbeeld mensen die van koken houden, en je zegt dan zoiets als: "Wist je dat je deze zeven dingen met spatels kunt doen?" Wauw. Dat kan een video of een blogpost zijn en het klinkt misschien gek, maar mensen klikken erop als ze geïnteresseerd zijn. Bam. Je hebt ze nu gepixeld, dus je kunt ze volgen. En dan kun je natuurlijk je product in de content laten zien. Vervolgens kun je ze met advertenties benaderen om dat product daadwerkelijk te kopen. Nummer vier is ontgroening in een studentenhuis.
Richard: Een van de dingen die we erbij halen, daar gingen we even snel doorheen, maar laten we een hypothetisch voorbeeld nemen. Stel, je spatels kosten 20 dollar omdat het de supergouden versie is. En als we het weer hebben over die ene of twee op de honderd, als je 5 cent per klik krijgt, dan heb je het over 5 dollar. Toch? Stel, 20 mensen per dag komen naar je website.
Matt: Voor een dollar per dag, als je product 20 dollar kost, kun je gerust 20 dagen geen verkoop doen, maar zolang je binnen die 20 dagen één verkoop realiseert, maak je winst.
Richard: En dat is nog niet eens in gang gezet. De hele tweede fase van retargeting naar de 99 mensen die dat niet hebben gedaan. Ik wilde er echt voor zorgen dat de luisteraars het hoorden, want dat is een kostenpost. Het is de instapprijs. Voor degenen onder jullie die denken: "Kun je echt iets krijgen voor een dollar?", onthoud dat Facebook wil dat je meer adverteert. Dus als je ze $1 geeft, willen ze je daar nog steeds iets voor teruggeven, omdat ze hoopten dat je ze minstens $1 teruggeeft. En als je goede resultaten behaalt, geven we ze misschien wel $2 terug. Dit is een techniek die we goed kennen, maar we proberen het hier vrij simpel te houden voor mensen, zodat het uiteindelijk misschien $2 of $5 wordt. We zouden het niet te veel opschalen. We raden het niet aan, omdat het niet altijd op dezelfde manier schaalbaar is. Zoals: "Oh wacht, het werkte met een dollar. Nu ga ik voor 1,000 dollar per dag." Soms loopt het helemaal mis. Maar het waren gewoon die twee dingen, iets waar ik echt over wilde nadenken, want dit is waarom je dit wilt doen. En deze podcast gaat daarover, maar je gaat het hebben over hoe je dit daadwerkelijk gaat doen. Dus we hoeven mensen daar niet te veel zorgen over te maken, maar ik wil echt, echt, echt dat ze het onthouden. Je wilt dit doen omdat er in zoveel winkels spatels te vinden zijn? Heel veel. En kun je je voorstellen hoeveel er online zijn? Heel veel. Dus dit zijn de kleine tactische dingen die je kunt doen om je te onderscheiden, wat uiteindelijk weer terugleidt naar de content. Ik wilde jullie vragen, omdat jullie het op verschillende manieren gebruiken, voor affiliate producten, voor jullie podcast. Wat zijn een paar creatieve manieren om het op een basisniveau te houden, zodat mensen content kunnen produceren en hebben ze daarvoor dure apparatuur nodig? Wat zijn ze, waar kijken ze naar?
Matt: Er zijn talloze manieren. Onze belangrijkste manier om content te creëren is door erover te praten. We zijn dol op podcasten. We voeren graag gesprekken met mensen. Als we niemand kunnen vinden om mee te praten, voeren Joe en ik gewoon gesprekken met elkaar en maken daar een podcast van. Om de een of andere reden vinden mensen dat leuk. En voor ons is dat de makkelijkste manier. Dat is gewoon de methode die lijkt te werken. Maar er zijn zoveel manieren om snel content te creëren. We hebben het er al over gehad dat je je iPhone erbij pakt en in de telefoon praat om op die manier content te maken, of productvideo's maakt, of de straat op gaat en met mensen over je producten praat. Dat zijn allemaal manieren om content te creëren. Als je producten verkoopt, kun je altijd een podcast maken. Nodig gewoon mensen uit en praat over het product dat je verkoopt. We hadden het eerder al over het promoten van producten, door podcasts als affiliate te gebruiken. We kunnen mensen uitnodigen die de tool die we promoten als affiliate hebben gebruikt, en hen interviewen over het product dat ze hebben gebruikt. En dat is ook allemaal content.
Joe: Nog een voorbeeld: een FAQ is een lijst met veelgestelde vragen over je product. Dat is de makkelijkste manier om content te maken. Het komt er gewoon vanzelf uit, het is simpel, je kunt snel online onderzoek doen. Je kunt alle antwoorden vinden en er je eigen content van maken. En door die vragen te beantwoorden, hoeft het geen podcast te zijn.
Jesse: Dit is een blog. Je typt gewoon over je product, over de vragen waarvan je denkt dat mensen ze zullen beantwoorden. Content hoeft niet eng te zijn. We hadden onlangs een podcast over content met Tim, we proberen het mensen makkelijk te maken, maar we willen je er ook aan herinneren dat je het op een gegeven moment zelf zult moeten creëren. Ik denk dat we een paar goede onderwerpen hebben behandeld. Ik wil ervoor zorgen dat we mensen niet afschrikken, want ik weet dat we zo meteen de meer geavanceerde dingen gaan bespreken en ik wil dat we stoppen voordat we al onze luisteraars afschrikken.
Matt: Ik stond op het punt om technisch uit te leggen waarom die advertentie van een dollar per dag werkt, maar toen moest ik mezelf inhouden, want dat zou een heel lang verhaal worden.
Jesse: Ik zag het aankomen. Er zijn vast veel mensen die denken: "Ik wil weten hoe dit moet." Wat gaan jullie voor ons doen? Dit is een verkeerstraining. Wat gaan we doen?
Joe: Dus de training zelf. Je bent zo vriendelijk geweest om ons hierheen te halen en ons in feite te vertellen: oké, dit is wat de groep bij Ecwid nodig heeft om een winkel te laten draaien, we hebben een doel van ongeveer 1000 klanten, dat is het idee. We willen een training ontwikkelen, of beter gezegd, we hebben deze training voor jullie, die helemaal draait om dit verkeerssysteem. Dus de "hoe" en Matt is zo vriendelijk geweest om ons door een aantal zaken heen te helpen die we samen kunnen doen.
Jesse: Ik denk dat je de meeste wiskundige taken voor jezelf hebt opgeëist. (lacht)
Joe: Wat we doen is een training ontwikkelen rondom wat we net besproken hebben, zodat je als het ware met ons mee kunt kijken en een kijkje achter de schermen kunt nemen bij Facebook en Google, hoe deze content wordt gecreëerd en hoe alles in elkaar wordt gezet.
Matt: We willen je eigenlijk gewoon laten zien hoe je alles doet waar we het over hebben gehad. We willen dat je begrijpt hoe je je Google-advertenties instelt. Waar installeer ik deze code op mijn website om ervoor te zorgen dat deze advertenties overal verschijnen? Hoe stel ik die advertentie in die verschijnt nadat iemand mijn website één keer heeft bezocht? We gaan je door al die stappen heen leiden. Je hebt het goed ingesteld. En zodra je de schakelaar omzet en het inschakelt, begint het verkeer te stromen.
Joe: Dus je hebt die machine om die verkopen te stimuleren via vindbaarheid, en retargeting gaat hand in hand met de follow-ups. Je hebt die twee, en even een tip: de meeste mensen doen niet eens aan retargeting, zelfs de grote bedrijven niet. En dat is gek. Je laat zoveel geld liggen. Wees niet zo iemand. Alsjeblieft. Je hebt dit allemaal onder controle, en dan de contentfase. We geven je een aantal goede strategieën om snel en gemakkelijk content te creëren. Die content kun je later gebruiken om je inspanningen uit te breiden.
Richard: Ja, en hoewel jullie dit de verkeersketen voor de eerste 1000 bezoekers noemen, kun je dit blijven verhuren en herhalen, en steeds meer content en advertenties plaatsen. Je kunt steeds meer doen en veel meer dan duizend bezoekers blijven trekken.
Matt: Theoretisch gezien levert het je ook de volgende duizend op.
Jesse: Dit is dé strategie die iedereen kan toepassen. Ik hoop dat mensen die luisteren denken: "Wow, hier wil ik ook toegang toe hebben." Want dit is wat mensen doen, dit is wat de marketeers van grote bedrijven doen. En we gaan je stap voor stap uitleggen hoe je dit kunt doen. Heel veel stappen.
Joe: Trainingsvideo's, neem ze samen met ons door.
Richard: En het waren slechts drie stappen, stap voor stap. Hetzelfde aantal pilaren. Perfecte naam. Stap voor stap.
Joe: Precies!
Jesse: Ik wist wat ik deed.
Joe: Zaterdag, stap in!
Jesse: Oké, om je hiervoor aan te melden, ga je naar Ecwid.com/traffic. Makkelijk te onthouden.
Joe: Ik denk het wel. Ja, Ecwid.com/traffic.
Jesse: Weet je dat nog? Meld je dan daar aan. We sturen je een e-mail zodra het klaar is. Ik ben er echt enthousiast over, want ik wil heel graag dat de Ecwid-verkopers hier succesvol mee zijn. Ik hoor mensen zeggen, als ze ermee stoppen: "Oh, ik krijg geen bezoekers." Je wist waarschijnlijk niet wat je moest doen, dus we willen je vertellen wat je moet doen. Dit is het.
Joe: Dat klopt, man. En dat is het punt. Het komt erop neer dat als je het verkeer kunt beheersen, je eigenlijk alles kunt beheersen. Zelfs als je producten niet aanslaan. Weet je wat? Er zijn zoveel andere mogelijkheden om verder te gaan, maar als je de strategie kent, is het alsof je het maar één keer leert. Je weet hoe het werkt. We gaan ervoor zorgen dat je er echt helemaal in opgaat, dat je weet hoe je moet handelen en het moet doen, en dat je weggaat met deze kennis die je overal kunt toepassen of waarmee je iemand anders kunt helpen.
Richard: Ja, vrijwel elk bedrijf is dol op files. De enige files waar ik niet van houd, zijn de files die we waarschijnlijk tegenkomen op de I-8 of I-5 richting het zuiden, als we vertrekken. (lacht)
Joe: We doen dit voor jullie. (lacht)
Richard: Jij hebt tenminste een Tesla. Je kunt hem gewoon op automatisch zetten.
Joe: Ik ga slapen. (lacht)
Richard: Ik moet echt mijn aandacht erbij houden.
Jesse: Geweldig. Oké jongens. Ik hoop dat de luisteraars er zin in hebben. Matt, Joe, bedankt dat jullie in de show waren.
Matt: Dankjewel.
Joe: Bedankt dat we hier mogen zijn, ik kan niet wachten om met de training te beginnen.
Jesse: Nee, ik ben enthousiast. Oké jongens, zorg dat het lukt.
