"De klant heeft altijd gelijk." Je hebt dit gehoord sinds je je eerste baan als pizzabezorger had in je woonplaats. Dit motto geldt zelfs vandaag nog, terwijl consumenten de huidige economie blijven aandrijven. Begrijpen dat uw specialiteit van e-commerce een uiterst klantgerichte industrie is, is van cruciaal belang voor succes, maar hoe behaag je je klanten?? Hoe weet je wat ze willen en nodig hebben zonder het ze direct te vragen??
Een onbetwistbare wens van uw klanten is snelle verzendingen. Het leveren van hoogwaardige verzending aan uw klanten kan het verschil maken tussen tevreden klanten en gefrustreerde klanten die negatieve beoordelingen online achterlaten. U zult merken dat u wereldwijd het beste product kunt hebben, maar als uw verzendproces ontbreekt, je zult klanten verliezen door deze frustratie.
Dit verzendproces en het koopproces zijn twee van de meest kritische onderdelen van uw contact met uw koper, en als een van beide ontbreekt, je zal eindigen met een ontevreden klant.
vermijden slechte recensies gerelateerd aan verzendproblemen kan gemakkelijk zijn als u het juiste verzendmodel en de juiste stijl van uw product gebruikt. Ecwid maakt het een makkie om op verschillende praktische manieren naar uw klanten te verzenden die niets aan het toeval overlaten. Van speciale verpakking en productbescherming tijdens verzending tot basisretouren en ondersteuning, je krijgt alle verzendfuncties en -functies die je nodig hebt van Ecwid.
Lees verder om het geheime recept te ontdekken om het klantenbehoud te vergroten. We zullen uitleggen hoe een eenvoudig eCommerce-platform zoals Ecwid uw klantenservice tienvoudig kan verbeteren.
Kortingsverzendopties voor betere verzendprijzen
Naast dat je een winkel kunt opzetten met een gratis online winkel en kunt beginnen met verkopen op Instagram, Facebook, en TikTok in minder dan een uur, Ecwid maakt het gemakkelijk om klanten in staat te stellen hun aankoop tegen de beste prijs te voelen.
Door Ecwid te gebruiken, kan uw bedrijf tijd en geld besparen op bepaalde functies om uw prijzen te verlagen en de concurrentie te verslaan. Deze online winkel biedt geweldige opties die u kunt gebruiken voor verbeterde verzendkosten. Als uw klanten het beu zijn om constant naar een deal te zoeken, sommige tools kunnen je hierbij helpen. In staat zijn om rond te shoppen voor de beste prijs is een functie waar het postkantoor of lokale pak- en verzendplaatsen toegang toe hebben voor hun klanten, dus waarom zou uw eCommerce-site buiten deze kritieke functie moeten worden gelaten?? Ecwid zorgt ervoor dat u dit voordeel en meer hebt door het volgende::
Verzendlabels met korting afdrukken
Als u in de VS bent gevestigd, u kunt verzendlabels kopen voor USPS binnenlandse en internationale zendingen rechtstreeks vanuit uw configuratiescherm. De labels die u in het Configuratiescherm koopt, zijn afgeprijsd, zo bespaar je verzendkosten. Nadat je een verzendlabel hebt gekocht, je kunt het uitprinten en op je pakket plakken. Deze manier, je verspilt geen tijd op het postkantoor met wachten in de rij en het invullen van etiketten. Geef het pakket gewoon af bij het dichtstbijzijnde USPS-kantoor of bij uw voordeur zodat uw postbode het op hun normale route kan pakken.
ShipStation
Een van de beste keuzes die u kunt maken om dit voordeel te benutten, is: ShipStation. Deze superhandige tool helpt je bij het winkelen door veel verschillende verzendopties met veel verschillende vervoerders om degene te vinden die perfect is voor jouw behoeften. U kunt elke keer dat u iets naar een klant verzendt geld besparen, en je kunt zelfs de verzendmethode kiezen en kiezen tijdens je zoekopdracht.
Stelt u zich eens voor hoeveel tijd u bespaart als u denkt aan de uren die het zou kosten om al deze opties te bekijken om de perfecte keuze voor uw behoeften te vinden.! Dit soort tool bespaart u uren frustratie en zorgt ervoor dat uw klanten de perfecte zorg en aandacht krijgen elke keer dat u een bestelling naar hen verzendt.
Vervullingsdiensten
Een van de andere manieren waarop veel e-commercebedrijven veel geld besparen, is door een fulfilmentservice te gebruiken. Deze services houden een vast bedrag van uw productvoorraad op hun locatie, en dan zullen ze de bestellingen die u hebt ontvangen uitvoeren door producten naar klanten te sturen, retourzendingen afhandelen, en het verzorgen van kapotte of verloren voorwerpen.
Dit soort service wordt door veel providers aangeboden, en je kunt er uit kiezen om je eigen unieke op maat gemaakte fulfilmentservice te vinden. Zodra je een fulfilmentservice hebt gevonden, apps zoals Synchronisatie uitvoeren helpt bij het bijwerken van al uw productgegevens en houdt alles gesynchroniseerd met uw e-commerce winkel.
Er zijn veel manieren om dit soort verzendmethode effectief te maken voor uw zakelijke behoeften. Je moet bespreken of ze gratis verzending aanbieden, versnelde levering, wat de verzendsnelheden zullen zijn, en welke bezorgmethoden worden aangeboden. Als u bedenkt dat deze verzendvragen een positieve invloed kunnen hebben op uw klantenservice. Verlicht de pijn van uw klanten door hun problemen op te lossen voordat ze zich voordoen.
Ecwid begrijpt verzending! & Biedt effectieve oplossingen
Verschillende verzendopties kunnen: impact klantenservice zowel negatief als positief. Zorg ervoor dat u de gewenste impact maakt door de verzendmethode te kiezen waarmee uw producten in goede staat bij de klanten terechtkomen, met goede leveringssnelheid en betrouwbaarheid aan om het even welke verzendzone. Hoewel het verleidelijk kan zijn om uw verzendmethoden alleen op basis van de kosten te kiezen, niet elke verzendoptie is de juiste om voor lokale klanten en klanten te zorgen, niet in jouw omgeving.
Als u worstelt met problemen in verband met het kwijtraken van vervoerders:, verliezen, of traag zijn om uw producten te leveren, je moet tools overwegen die verder gaan dan de verzendmethode en uitvoeringsmethoden die je hebt ingesteld.
Als je je zorgen maakt over hoe je leveringen naar hun nieuwe huis in een verzendzone kunt krijgen, je kunt kiezen uit tientallen apps voor verzending en logistiek in de App Store van Ecwid. Deze apps helpen ervoor te zorgen dat alles, van lokale bezorging tot een prioritair postpakket dat naar het buitenland wordt verzonden, gemakkelijk op zijn locatie terechtkomt. Daarnaast, ze kunnen uw klanten een verscheidenheid aan verzend- en bezorgopties bieden met realtime prijs- en trackinginformatie die bij het afrekenen wordt verstrekt. Deze tools helpen de conversieratio's bij het afrekenen en bieden u korting op verzending.
Wat zijn de gemeenschappelijke verzendkosten op Ecwid??
Verzendkosten worden doorgaans beoordeeld op het moment van elke verzending. Dit proces is de meest gebruikelijke methode voor het gebruik van a verzendservice:. Je zult er bekend mee zijn, want het is het model dat je gebruikt als je naar het postkantoor gaat om iets te mailen. Wanneer u deze methode gebruikt, u betaalt verzendkosten, belastingen, en verpakkingskosten gedurende deze tijd vlak voor verzending. De prijs is afhankelijk van de locatie van de persoon die het product koopt.
Forfaitaire verzending kan worden ingebouwd in uw verzendplatformervaring, en deze optie brengt u gewoon een vast bedrag in rekening telkens wanneer een product uitvalt. Er kunnen nog steeds belastingen en andere kosten zijn verbonden aan het verzenden naar sommige locaties, maar de verzendkosten alleen zijn een vast bedrag.
De laatste optie die de meeste eCommerce-bedrijven kunnen gebruiken, is gratis verzending. Dit kan worden afgehandeld door de verzendkosten in te bouwen in de verkoop van elk product, of u kunt een overeenkomst sluiten met een gratis verzendovereenkomst om een maandelijks bedrag te betalen of vooruit te betalen voor verzendkosten die tijdens uw verkoopprocessen gedurende de maand worden gemaakt.
Welke verzendmethode je ook kiest, je betaalt altijd wat belastingen en toeslagen om het land of naar bepaalde staten te verzenden, en voor sommige producten wordt voortdurend een verzendkosten of toeslag berekend op basis van de categorie waartoe ze behoren.
Het simplistische platform van Ecwid maakt transparantie in al deze verzendkosten mogelijk om frustratie bij uw klanten te verminderen en terugkerende aankopen aan te moedigen.
Het kiezen van de juiste verzendmethode hoeft niet moeilijk te zijn
Als u de juiste hulpmiddelen voor verzendmethoden en het juiste afhandelingsproces voor uw bedrijf gebruikt, er is geen reden waarom u moeite zou moeten hebben om de perfecte verzendoplossing te vinden voor elke verkoop van uw bedrijf. Van tools die helpen bij het identificeren van de verzendzone en locatie van levering tot tools die verspilling van geld aan verzendkosten voorkomen: er zijn veel eenvoudige manieren om je online verkoopervaring voor jou en je klanten te optimaliseren.
Wanneer u deze eenvoudige hulpmiddelen gebruikt om uw Ecwid-ervaring te verbeteren, u hoeft zich nooit meer zorgen te maken dat uw artikelen correct en in goede staat worden afgeleverd. Er is geen reden waarom uw winkel niet kan profiteren van de tools en trucs die grote bedrijven tot hun beschikking hebben. Hulpmiddelen voor verzendoplossingen zijn een van de meest voordelige manieren om uw bedrijfsprocessen te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw klanten tevreden zijn en terugkomen met meer.
