Het winkelend publiek geeft online recordbedragen uit, wereldwijd rijden e-commerce verkoop van een geschatte $4.9 biljoen 2021 naar $6.5 biljoen 2023. Terwijl deze groei kansen creëert voor online winkels van elke omvang, degenen die het best klaar zijn om te slagen, worden ondersteund door een doordachte merkstrategie.
Een effectief merk geeft duidelijk het unieke karakter van zijn producten weer en helpt klanten over te halen tot actie door een emotionele reactie op te wekken. Learn how to distinguish your small e-commerce business from the competition with this step-by-step guide to developing a compelling brand identity.
In deze post:
- Wat is een merk en waarom heeft uw e-commercebedrijf er een nodig??
- Hoe een merk op te bouwen
- Zorgen voor merkconsistentie
- Uw merkbelofte waarmaken
Wat is een merk en waarom heeft uw e-commercebedrijf er een nodig??
Op het eerste gezicht, het lijkt erop dat een merk gewoon een logo en kleurenschema is. Onder de oppervlakte, echter, het heeft het krachtige vermogen om emotionele reacties bij klanten op te wekken. Een merk wordt gedefinieerd als hoe mensen een bedrijf zien:
- De emotionele reactie die ze hebben op een bedrijf
- De waarde die ze zien in zijn producten
- De voordelen die ze associëren met kopen bij het bedrijf.
Alle kleine bedrijven kunnen profiteren van een merkstrategie. Want als je eenmaal je merk hebt onderscheiden en een imago hebt ontwikkeld dat resoneert met je doelgroep, uw merk zal:
- Genereer bewustwording zodat klanten weten waar uw bedrijf voor staat en wat uw merk hen belooft te bieden.
- Ontwikkel merkloyaliteit. Klanten die uw bedrijf vertrouwen, zullen eerder bij u kopen of uw nieuwste productaanbod uitproberen.
- Helpt u zich te onderscheiden van uw concurrentie. Klanten die met vergelijkbare producten worden geconfronteerd, hebben de neiging het merk te kiezen dat bekend is, of dat een soort van positief gevoel of reactie genereert.
Hoe een merk op te bouwen
Een merkopbouw begint bij jouw missie en waarden van het bedrijf. Zodra u deze essentie van uw bedrijf heeft geïdentificeerd, u kunt de emoties die u wilt inspireren bij klanten lokaliseren wanneer ze op uw website zoeken of uw producten kopen.
Bijvoorbeeld, een milieuvriendelijk product kan klanten het gevoel geven dat ze een sociaal bewuste keuze hebben gemaakt. Een begeerd luxeartikel kan een gevoel van verhoogde sociale status creëren. Een ruig outdoormerk kan opwinding en de verwachting van avontuur opwekken.
U kunt uw merk opbouwen door u te concentreren op vier belangrijke strategieën:
- Een merkpersoonlijkheid ontwikkelen
- Positionering van het merk in de markt
- De visuele elementen van het merk ontwerpen
- Marketing van het merk.
1. Ontwikkel een merkpersoonlijkheid
Begin met het overwegen van het drijfveer van uw onderneming en waarom het ertoe doet. U bent dit bedrijf begonnen met een doel: denk na over wat dat is en hoe u deze waarde aan anderen kunt communiceren. Deze stap is van cruciaal belang, want als u niet weet waarom uw bedrijf belangrijk is, het is onmogelijk om te communiceren verkoopargumenten aan klanten.
Het merk van uw bedrijf moet op natuurlijke wijze ontstaan uit de kernwaarden van uw bedrijf. Neem even de tijd om de essentie van uw bedrijf samen te vatten in de volgende punten:
- Wat jij verkoopt
- Welke problemen uw producten oplossen voor klanten
- Hoe u wilt dat uw klanten zich voelen.
2. Positioneer het merk
Wanneer u het doel van uw bedrijf heeft bepaald, begin met het vormgeven van uw merkstrategie. In deze stap, u onderzoekt hoe uw kleine e-commercebedrijf verschilt van anderen die hetzelfde product aanbieden.
Bekijk concurrerende merken en de doelgroepen die ze targeten, en beantwoord deze vragen dan zo beknopt mogelijk:
- Wie is jouw doelgroep?
- Wat is het belangrijkste voordeel van uw product?? Hoe verbetert het het leven van uw klant??
- Wat maakt uw bedrijf uniek??
- Waarom zouden klanten voor uw bedrijf moeten kiezen??
Hoe u een merkpositioneringsverklaring schrijft
Nu, herwerk deze antwoorden tot één- of een merkpositioneringsverklaring van twee zinnen. Dit zijn de kernboodschappen die de branding van uw kleine bedrijf sturen. Hier is een voorbeeldsjabloon voor merkpositionering om u op weg te helpen:
Wij bieden [product] naar [doelgroep] dat [lost dit probleem op]. We [differentiatie].
Laten we deze sjabloon eens proberen met een hypothetisch bedrijf. ABC Baking maakt gourmet brownies. Ze vullen het gat tussen thuis bakken en winkelen bij de buurtsuper. De merkpositioneringsverklaring zou kunnen lezen::
"ABC Baking verkoopt premium brownies aan fijnproevers die geen tijd hebben om helemaal opnieuw te bakken, maar wil het plezier van ambachtelijk bakken van hoge kwaliteit delen met familie en vrienden. Onze brownies worden gemaakt door een patissier met 15 jarenlange ervaring en gebaseerd op tot in de perfectie geteste recepten. "
Zodra u een positioneringsverklaring heeft geschreven, bekijk het vanuit het oogpunt van uw doelgroep. Zou het hen verleiden om dit product te proberen?? Verfijn uw merkpositioneringsverklaring totdat u deze ontwikkelt tot een statement dat volledig aansluit bij de wensen en behoeften van uw ideale klant.
Bepaal de toon van het merk
Om uw positioneringsverklaring aan klanten te communiceren, je moet de stem van je merk vinden. Bedenk woorden die uw merk beschrijven, zoals:
- Geavanceerde
- Betrouwbaar
- Betrouwbaar
- Opwindend
- Grillig
- Vriendelijk
- Speels
- Warm
- Deskundig
- Nostalgisch
- Inspirerend
- Stoutmoedig.
Deze woorden bepalen de toon die u gebruikt om uw boodschap over te brengen, of het nu op uw website of op sociale mediaplatforms staat. Als uw merk een beetje brutaal is, bijvoorbeeld, streef naar een grappige en vermakelijke kopie. Een high-end merk kan formeler gebruiken, elegante taal.
3. Ontwerp het merk
Nadat u de identiteit van uw merk heeft doorgenomen, het is tijd om uw identiteit te vertalen in visuele elementen die u op de markt kunt brengen aan klanten. Het merkontwerp moet consistente kleuren gebruiken, lettertypen, en merkafbeeldingen om in contact te komen met de doelgroep.
Tips voor het kiezen van merkkleuren
Uw merkkleuren helpen bij het vaststellen van uw visuele identiteit. Er is een hele reeks werk over kleurenpsychologie - warme kleuren zoals rood en oranje creëren een gevoel van levendigheid en opwinding. Koele kleuren, zoals blauw en groen, zijn rustgevend en kalm.
Kies een of twee kleuren die passen bij uw merkpositionering en de eigenschappen die uw klanten aan uw bedrijf koppelen. Hier zijn enkele voorbeeldkenmerken die vaak worden geassocieerd met bepaalde kleuren:
Een merkkleurenpalet bestaat meestal uit een dominante kleur, een accentkleur, en neutrale kleuren voor achtergrond. Deze kunnen monochroom of complementair zijn. Gebruik dit kleurenschema in al uw marketingcampagnes.
Merklettertypen selecteren
Op dezelfde manier dat kleuren een emotionele of esthetische reactie oproepen, zo kunnen lettertypen. In het algemeen:
- Sans-serif-lettertypen (zoals Helvetica of Arial) zijn schoon en modern
- Serif-lettertypen zoals Times zijn traditioneel, delicaat, en klassiek
- Scriptlettertypen voegen een vleugje elegantie toe, creativiteit, en persoonlijkheid.
U kunt een gratis lettertypepaar kiezen, zodat u voor het grootste deel van uw tekst een hoofdlettertype hebt, en een koptekstlettertype voor nadruk. Vergelijkbaar met merkkleuren, merklettertypen moeten consistent worden gebruikt in alle marketingartikelen.
Ook: 15 Perfect Font Pairings voor uw e-commerce website
Een logo ontwikkelen
Een logo is het belangrijkste onderdeel van een merkopbouw, omdat het wordt gebruikt om uw bedrijf onmiddellijk te identificeren. Het brengt alle elementen van uw merkontwerp samen, inclusief kleur, lettertype, en afbeeldingen.
Er zijn een paar verschillende soorten logo's:
- Woordmerk of logo: Met dit type logo, uw merknaam wordt gespeld. De tekst wordt qua vorm stilistisch behandeld, spatiëring, en kleur. De tekst werkt alleen zonder begeleidende afbeelding. Google en HBO gebruiken beide woordmerken.
- Letterteken: Ook wel monogram genoemd, dit type logo gebruikt de eerste letter of initialen van uw merk om een opvallend symbool te creëren. De bedrijfsnaam staat er meestal onder. McDonald's is een van de meest algemeen erkende lettertekens.
- Picturale of symboollogo: Deze logo's gebruiken een ontwerp of illustratie. Ze kunnen abstract zijn, zoals Nike's swoosh, of meer letterlijk, zoals de vogel van Twitter.
- Embleem: Een embleemlogo bevat de bedrijfsnaam in een vorm om een embleem of badge te creëren. BMW is een voorbeeld van een populair embleemlogo.
Overweeg om ontwerpelementen toe te voegen om uw logo aan uw merkpositionering te binden. Rondingen voegen zachtheid toe, cirkels impliceren harmonie, en vierkanten of rechthoeken suggereren stabiliteit en kracht. Voor maximale impact, houd het logo overzichtelijk en gebruik gemakkelijk te lezen lettertypen.
Een logo maker is een gemakkelijk en efficiënt alternatief om een logo te ontwerpen als u weinig tijd en budget heeft om mee te werken.
Merkafbeeldingen kiezen
Merkafbeeldingen bestaan uit stockfoto's, illustraties, symbolen, en vormen die worden gebruikt om uw identiteit over te brengen. Deze visuele elementen moeten een consistente stijl hebben en samenwerken met uw kleurenpalet en lettertypen om bepaalde emoties over te brengen.
Sepia-getinte afbeeldingen, bijvoorbeeld, kan een gevoel van nostalgie opwekken en kan een gepaste stilistische behandeling zijn voor een antiekwinkel. Een merk dat wil dat consumenten zich kalm en gekalmeerd voelen, kan serene natuurfoto's gebruiken.
4. Breng het merk op de markt
Zodra u de bovenstaande stappen heeft doorlopen, u zou een toolkit voor e-commerce-branding moeten hebben die duidelijk de:
- Doel en kernwaarden van uw bedrijf
- Toon en taal die in uw berichten moeten worden gebruikt
- fonts, kleuren, logo, en merkafbeeldingen om uw boodschap visueel weer te geven en verbinding te maken met uw doelgroep.
Deze merkelementen kunnen op al uw marketingactiva worden gebruikt, inclusief uw:
- Website
- E-commerce op te slaan
- Blogposts en contentmarketing
- Social media platforms
- Digitale advertenties
- E-mails van marketingcampagnes
- Videos
- Verpakking
- facturen
- Visitekaartjes
- E-mailhandtekeningen.
Branding van kleine bedrijven kost tijd, maar wanneer de stukjes bij elkaar komen, de samenhang helpt klanten om verbinding te maken met uw merk en het te onthouden lang nadat ze uw winkel of website hebben verlaten.
Zorgen voor merkconsistentie
Vanaf het moment dat u uw merk presenteert via digitale advertenties, e-mailcampagnes, en contentmarketing, je legt de basis voor merkbekendheid. Maar, uw merk kan alleen succesvol zijn als het consistent is. Als uw verpakking een ander kleurenpalet heeft dan uw e-commerce winkel, klanten herkennen uw bedrijf niet meteen.
Overweeg om merkrichtlijnen op te stellen om een consistent uiterlijk te garanderen, voelen, stijl, en stem. Dit houdt teamleden en consultants op dezelfde pagina wanneer ze werken aan berichten voor verschillende kanalen.
Uw merkbelofte waarmaken
U verkoopt niet alleen producten als u aan het adverteren bent, u promoot uw merk. Echter, net zo goed als u probeert om de publieke opinie over uw bedrijf vorm te geven door middel van een merkstrategie, De indruk van een klant hangt uiteindelijk af van zijn ervaring.
Of ze nu iets kopen in uw e-commercewinkel of interactie hebben met uw merk op sociale media, hun perceptie hangt af van het feit of u aan hun verwachtingen voldoet. Focussen op superieure klantenservice en ervaring kan uw merk positief versterken.
Geïnspireerd raken om uw bedrijf te promoten
Branding is een essentieel onderdeel van het opbouwen van een succesvol e-commercebedrijf, maar het hoeft niet intimiderend te zijn. Door dit playbook te lezen, je hebt de eerste stap naar een merkidentiteit al gezet.
Onthouden, uw merk is verbonden met het doel van uw bedrijf. Begin met een doordachte analyse van uw kernwaarden en merkpositionering. Zodra het duidelijk is waar uw bedrijf voor staat, andere elementen zoals kleur, toon, en lettertype zal natuurlijk op zijn plaats vallen.
Ook: branding werkt niet op zichzelf. Als u een effectief merk creëert dat echt relevant is voor uw kernactiviteiten, het beïnvloedt van nature de productontwikkeling, prijzen, marketing, reclame, en customer experience. Het is de investering van tijd waard. Hoe meer uw merk resoneert bij klanten, hoe sterker uw merk en bedrijf groeien.
- Wat is branding?: De ultieme gids
- Merkidentiteit: Uw gids voor het boeien van harten en geesten
- Elevating Your Brand Without Breaking the Bank
- Het Maken Van Een Geweldig Logo Voor Uw Merk
- What Makes a Good Logo
- How Much are Logo Designs
- How to Trademark a Name and Logo
- Zakelijke Names Ideas: Hoe te kiezen voor de beste Store Naam
- Hoe een merk op te bouwen: Een draaiboek voor kleine e-commercebedrijven
- Hoe maak je een sterke Value Proposition te maken voor uw online winkel
- Wat is merkwaarde?, en hoe bouw ik het??
