Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
8 E-Commerce Fouten te Vermijden Tijdens de Vakantie Verkoop
Posted Nov 23, 2016 door Anna Koneva, Ecwid Team

E-Commerce Mistakes to Avoid During Holiday Sales

Holiday sales zijn de perfecte gelegenheid om duidelijk uit oude voorraad, het verhogen van uw klantenbestand, en genereer meer inkomsten dan normaal. Het verlof kan worden stressvolle, maar alles komt goed als je van te voren bereiden en voorkomen van deze veel voorkomende fouten.

1. Niet bestellen voldoende voorraad

Laten we zeggen dat je niet om genoeg producten om te voldoen aan de vakantie vraag. Als u het verkopen van goederen in het midden van een verkoop, uw leverancier kan niet in staat zijn om te vullen uw producten snel. Ze kunnen ook uitverkocht, of alle beschikbare items kunnen worden gereserveerd tijdens drukke seizoenen.

Als u verkoopt handgemaakte producten, je kan je creaties en hebben maar beperkte tijd om meer in de hoogte van de korting van het seizoen.

Maak niet deze fout maakt kan dit resulteren in een verspilde advertentie budget en een beschadigde reputatie bij klanten.

Hoe voorkom je dit probleem:

Bestellen van onderdelen en materialen in vooraf. Maak een afspraak met uw leverancier voor aanvullende leveringen voor de feestdagen, of het reserveren van een back-orde van goederen. Als je je eigen producten, beginnen met je voorraad nu, en overweeg de reclame van uw bestelling status of aangepaste opties.

Elizabeth, de eigenaar van de Ecwid winkel Cloud 9 Ontwerp, zegt:

“Het inventariseren van uw inventaris begin (idealiter rond het einde van oktober / begin November), en zorg ervoor dat je genoeg materiaal en verpakkingen levert je te zien via de vakantie seizoen. Don’t vergeet de kleine dingen die je gebruikt, zoals sticky etiketten of rollen verpakkingstape voor example – deze eenvoudige dingen kan gemakkelijk vergeten worden tot het uitvoeren!”

Details van de zaak!

Details van de zaak!

Zelfs als je je hebt voorbereid, een hete koop kan nog steeds leiden tot een gebrek aan inventaris. Maak je geen zorgen, er is een uitweg! Maak cadeaubonnen zoals Langschip Leer kan. Ze zijn een uitstekende optie voor de last-minute shoppers.

Cadeaubonnen over longshipleather.com

Cadeaubonnen over longshipleather.com

Een bonus is dat je niet hoeft te leveren van het certificaat per post. Het maken van een mooi beeld met individuele kortingscodes en e-mail die naar uw kopers. Zij zullen in staat zijn om uit te printen certificaat en geef het als een cadeau.

2. Verzend-vertragingen als gevolg te late levering van het product

Shoppers willen hun aankopen aan te komen zo snel mogelijk. Soms koerier diensten hebben te veel bestellingen tijdens de feestdagen en de levertijden lag. Het resultaat kan frustrerend zijn – niemand wil hun pakketten aan te komen na de vakantie dat ze bestemd waren voor de.

Hoe voorkom je dit probleem:

  • Maak een afspraak met uw levering service en de verwachte toename van de orders, en vraag hen om u te waarschuwen als leveringen kunnen worden uitgesteld, zodat u kunt verhogen van de levertijden.
  • Het ondertekenen van contracten met andere koeriersdiensten, zodat zij kunnen uw fallback.
  • Toevoegen dringende levering tegen betaling. Last-minute shoppers zal een beetje meer betalen voor de kennis die hun goederen zal komen in de tijd.
  • Als u uw eigen bezorgservice, dienst aanvullende koeriers voor de feestdagen.

Een ander alternatief is vriendelijk waarschuw uw klanten dat u niet garanderen op tijd te leveren na een bepaalde datum (in dat geval kunt u bieden cadeaubonnen) op uw website.

Altijd eerlijk met uw klanten. Wees voorzichtig niet te beloven iets dat niet afhankelijk is van u. Een enkele gelukkige klanten zijn vaak beter dan veel van degenen die teleurgesteld.

3. De uitgaven van uw reclame budget te snel

Kosten-per-klik-in Google AdWords en Facebook springen op twee of drie keer het normale tarief tijdens de feestdagen. Was u zich bewust van dat? Uw gehele wekelijks of maandelijks budget voor reclame kan worden besteed in slechts een paar dagen, en je krijgt niet zo veel nieuwe klanten als u verwacht.

Hoe voorkom je dit probleem:

  • Don’t vertrouwen van de weersverwachting van het reclame systeem. Het voorspelt de activiteiten van de gebruiker op basis van het gemiddelde aantal zoekopdrachten en klikken in de laatste paar maanden. In plaats van te kijken naar de laatste paar maanden, u dient zich te concentreren op de gegevens van de vorige vakantie seizoen.
  • Een service zoals Google Trends zal u tonen hoe veel het aantal aanvragen voor uw product(s) groeit voor de feestdagen.Het aantal klikken en kosten, zal dienovereenkomstig te verhogen.Google Trends
  • Bereiden promotiemateriaal en betalen voor reclame in vooraf, als het mogelijk is. Eens op de publicatie van promotionele berichten op sociale media. Start SEO op zoek vragen over uw product, bijvoorbeeld, "notebook als een geschenk", "geschenk voor schrijvers", "aanwezig zijn voor schrijvers", enz.
  • Adverteren in een vrije en creatieve manieren, zoals e-mail marketing en wedstrijden op sociale media, of het gebruik van een deel van uw budget om deel te nemen in een offline vakantie markt.
  • Heeft u nog steeds van plan om het plaatsen van advertenties op zoekmachines en sociale netwerken? Uw doelgroep nauwkeurig en schrijven van creatieve tekst te moedigen klikken.

4. Niet te onderscheiden van de menigte

Alle vakantie promoties kunnen voelen dezelfde. Bij het lezen van uw Facebook-feed of het openen van uw postvak in, alles wat je ziet is de "Vakantie-koop! 50% uit! Shop nu." Als uw advertentie is vergelijkbaar (of u gebruik maakt van een saai design), je mag niet aantrekken van de kopers die u zoekt.

Hoe voorkom je dit probleem:

Klanten werden geacht voor het tellen van het aantal paar schoenen op de foto. Het juiste aantal was de korting die zij zou ontvangen. Als een resultaat, een "saai" verkoop omgezet in een spel dat de kopers hadden plezier met, ze gaan met het merk, terwijl het ontvangen van de korting.

    • Probeer niet om advertenties te maken die voor iedereen werken, maar een beroep op specifieke doelgroepen. Bijvoorbeeld, je verkoopt schoenen en wilt terug te brengen van kopers die gekocht van u in het verleden. Klanten vragen om te sturen u een foto van zichzelf in een ouder paar van uw schoenen. Terug, ze geven een korting op een nieuw paar.

Onthouden, de voorwaarden van de promo moeten gemakkelijk kunnen worden, en de korting moet aantrekkelijk.

5. Het verdisconteren van de "verkeerde" product

U gaf kortingen op een populair item of heeft besloten tot verkoop van een seizoensgebonden zomer item tijdens de winter vakantie. Kopers waren niet geïnteresseerd, en de verkoop is mislukt. Of u alles correct hebt uitgevoerd, maar uw klanten waren onvoorspelbaar en niet massaal naar de verkoop.

Hoe voorkom je dit probleem:

      • Kortingen geven voor de goed gevulde populaire producten. Het toevoegen van een "Misschien Wilt U Ook" sectie om uw product pagina en tonen de items die je het meest wilt verkopen.
      • Make-up cadeau-dozen die zowel populaire en impopulaire items.
      • Penseel op vakantie verkoop statistieken elk jaar bij het voorspellen van de vraag naar meer precies.

6. Het snijden van de prijzen te veel

U gaf een grote korting of een fout in uw berekening, en als een resultaat, je hebt niet het verdienen van een winst van uw verkoop.

Hoe voorkom je dit probleem:

Een korting is slechts rendabel als het stimuleert de groei van uw omzet. U moet een toename van het aantal orders als u wilt om winst te maken. Doen wat wiskunde voor de aankondiging van de verkoop.

Bekijk de tabel hieronder. Het vinden van de bruto marge van uw product in de linker kolom, dan vinden de kolom toont uw prijs te verlagen. Waar de twee getallen van elkaar kruisen is een nummer dat laat zien hoeveel eenheden je hebt om te verkopen als gevolg van een prijsdaling te handhaven hetzelfde bruto winst.

Bereken de korting

Het is niet strikt noodzakelijk om een vakantie seizoen verkoop. Hoe?

Lees hier meer: 6 Instellingen Die van Je Winkel In een Magneet voor Holiday Shoppers (Zonder Discontering)

7. Het manipuleren van de prijzen

U verhoogde de kostprijs van de artikelen een paar dagen vóór de verkoop en vervolgens gereduceerd door dezelfde hoeveelheid. U gewezen op het verschil in prijs op uw website, aankondigen dat je een verkoop. Ja, je zal maken van een psychologisch effect met deze korting, maar uw huidige klanten zal merk de truc.

Of misschien heeft u aangekondigd dat de promo “Verkoop! 70% uit!” en een korting in de online store voor impopulaire producten. Op die manier kunt u verleiden klanten in de winkel, maar veel van hen zal verlaten teleurgesteld.

Hoe voorkom je dit probleem:

We zijn er zeker van u zou dit niet doen! Maar in geval van don’t bedriegen kopers. Als je zijn’t klaar voor het geven van een korting, ga een andere richting.

Meer informatie: Hoe het Maximaliseren van Omzet Uit Bestaande Klanten

8. Toename van het verkeer veroorzaakt site vertragingen

Wanneer uw kortingen trekken veel bezoekers, uw website kan het langer duren om te laden. Of de payment service mislukt, en de kopers niet kunnen betalen bestellingen. Of... iets anders dat buiten je controle.

Hoe voorkom je dit probleem:

      • Het optimaliseren van product afbeeldingen vergroten van de draagkracht van uw online winkel.
      • Het toevoegen van extra betaalmethoden.
      • In dienst van een assistent die beantwoorden van klanten vragen via de chat of via de telefoon.
      • Controleer de beschikbaarheid van de items in uw online winkel. Zorg ervoor dat uw voorraad is nauwkeurig om te voorkomen dat klanten het bestellen van producten die niet in voorraad.
      • Zorg ervoor dat uw web hosting, domeinnaam, e-mail service, en alle andere services die u gebruikt, zijn betaald vooraf.

Als er een aspect van het proces dat kan worden gedaan van tevoren, doe het nu, Elizabeth bij de Cloud 9 Design adviseert:

Eizabeth, Cloud9Design

Elizabeth, Cloud9Design

“U kunt zelfs touw uw kinderen in het doen van wat basic prep voor u, zoals het plakken van automaatstroken op al uw enveloppen, montage van een batch van verzending van dozen, of het snijden van stroken lint afmetingen. Bereid een paar standaard klant onderzoek antwoorden als sjablonen nu. Het bespaart dus veel tijd in staat om te antwoorden op e-mails door simpelweg het bewerken van een sjabloon in plaats van het starten van elke reactie van kras.
It’s surprising how time-consuming these little tasks can be when you have more urgent things that need your attention in the midst of Christmas chaos.

En nog een tip van Elizabeth om uw eigen vakantie voorbereidingen op de rails:

"Bereid je voor op je eigen Kerst vieringen begin. Schrijf al je kaarten zodat ze’re klaar om te posten, koop al uw gaven begin, en voor de verpakking gedaan. Het’ll een ding minder zorgen te maken over de in December bij uw business is booming."

Gelukkig verkopen!