Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

The Essential Guide to Holiday Season Promotions forE-Commerce Stores

Okt 9, 2015 door Lina Vashurina, Ecwid Team
Geplaatst Okt 9, 2015 door Lina Vashurina, Ecwid Team

602 miljard dollar.

Dat is hoe veel geld de AMERIKAANSE consumenten besteed aan de wintervakantie van vorig jaar.

Voor winkeliers, er is geen beter seizoen te worden in het bedrijfsleven dan de feestdagen. Als de zomer overgaat in de herfst, en vallen in de winter, shoppers uitgeven duizenden dollars op vakantie geschenken en lekkernijen.

Een goed uitje in de maanden November en December kan maken of breken een winkel.

Hoe kan uw e-commerce winkel en profiteer van deze vakantie seizoen? Hoe moet u van plan bent uw promoties, e-mails en kortingen om het maximaliseren van de verkoop? Wat zijn de beste promo kanalen voor uw winkel?

Deze post geeft je alle antwoorden die je nodig hebt.

De Vakantie Seizoen in een Oogopslag

Misschien bent u nog op het hek over het doen van een blitzkrieg van promoties en acties voor de feestdagen.

In dat geval, neem een kijkje op deze grafiek:

Vakantie verkoop in percentage

Dat is de totale consumentenbestedingen op alle feestdagen in de VS 2014. De vakantie van de winter seizoen alleen al goed voor $602.1 B van deze $750B taart. In feite, de National Retail Federation schat dat deze twee maanden bijna 30% van een retailer met een jaarlijkse omzet.

Denk niet dat deze shopping frenzy is beperkt tot de fysieke winkels. In 2014, totaal desktop online verkoop in de VS raakte $53.3 B, tot 15% van het jaar daarvoor. Als u mobiel, de totale e-commerce omzet in 2014 overgoten $100. Op Cyber Monday, ONS shoppers gekocht $2B goederen met een waarde van, tot 17% van het jaar daarvoor.

Duidelijk, shoppers zijn de uitgaven een enorme hoeveelheid geld tijdens de vakantie seizoen. Voor e-commerce winkel eigenaars, dit is een grote kans om contant geld in en maken grote winsten.

Wanneer Moet U Van Plan Bent Uw Vakantie Promoties?

Het korte antwoord op deze vraag zou: "zo vroeg mogelijk".

Om precies te zijn, je moet beginnen met het plannen van uw promoties van eind September tot begin oktober.

Traditioneel, het shopping seizoen niet serieus te beginnen tot eind November (Thanksgiving). Echter, meer en meer shoppers beginnen om hun inkopen te vroeg om te verslaan het seizoen rush en profiteer van Halloween promoties.

In feite, een Google survey onthuld dat meer dan 29% mensen begonnen hun boodschappen voor Halloween. Volgens PopSugar, dit aantal is zo hoog als 42% voor de shoppers zijn vrouwen.
Hier is een snelle blik op de feestdagen komen in de komende maanden:

vakantie-seizoen-kalender

Met Halloween steeds populairder, het is een goed idee om te beginnen met uw promoties die door de vroege oktober. Uw marketing machine moeten worden afvuren op alle cilinders met de tijd de grootste verkoop dag van het jaar – Zwarte vrijdag – rollen rond.

Met dit in het achterhoofd, laten we een kijkje nemen naar hoe kunt u van plan uw promoties.

Het voorbereiden van Uw onderneming voor de Feestdagen

Voordat u kunt een promotie blitzkrieg, het is belangrijk om de voorbereiding van uw bedrijf, voor de vakantie-uittocht.

Zorg ervoor dat u de volgende handige oktober:

1. Een promotie kalender

Het helpt om een gedetailleerd overzicht van waar en wanneer u uw promoties. Voor deze, u zult het volgende nodig:

  • Een lijst van de doelgroep feestdagen: Uitzoeken wanneer u uw bedrijf verkoopt de meeste van haar goederen, maak dan een lijst van de doelgroep feestdagen. Als een algemene regel, als u verkoopt goedkoper, 'impulsaankopen', uw omzet zal komen, hetzij in de eerste helft van het seizoen, of vlak voor de grote vakantie. Als u verkoopt dure, besluit-intensieve producten, de meeste shoppers zal wachten tot November te krijgen steile kortingen.
  • Een lijst van promotie materiaal: Verzamel al uw promotie materiaal – e-mails, afbeeldingen, banners, advertenties, enz. – en scheid ze van elkaar met vakantie. Zo, al uw Halloween thema promo ' s gaan in een map, Black Friday thema promo ' s in een andere. Zie als er afbeeldingen of advertenties die u kunt hergebruiken voor meerdere vakanties.

Het is belangrijk te onthouden dat shoppers tegenwoordig niet beperken zich tot 1-2 dagen van winkelen. Plaats, als Custora punten uit, ze spreiden hun aankopen over meerdere dagen:

Holiday Revenue Custora

Hoewel Black Friday en Cyber maandag moet nog steeds de spil van uw sales promotie, het is een goed idee om het gebruik van promoties in de vakantie periode.

2. Website bereiding

Het laatste wat je zou willen in de vakantie seizoen is voor uw gastheer te geven of uw website CMS te breken. Voordat u begint met het bevorderen van, zorg ervoor dat u bent voorbereid op uw website voor de lawine van verkeer.

  • Upgrade naar een snellere webhost. Vraag hen hoe ze omgaan met hun infrastructuur voor de vakantie-uittocht. Zorg ervoor dat de host kan omgaan met een grote piek in het verkeer.
  • Een CDN. Dit maakt uw website sneller te laden – van cruciaal belang, omdat bijna 50% van shoppers afzien van trage sites.
  • Het maken van een website mobiel-vriendelijk. 52% van de online shoppers gebruik van hun telefoons in de shopping proces. In 2014, bijna 40% van Black Friday verkoop kwam van mobiele apparaten. Het maken van uw website mobiel-vriendelijk zal ervoor zorgen dat u kunt profiteren van deze enorme markt, terwijl ook het helpen met SEO.

3. Sociale Media Profielen

Als een e-commerce winkel eigenaar, weet je al dat social media is een enorme kans. Facebook alleen al heeft meer dan 1.7B-gebruikers, terwijl zowel Twitter en Instagram zijn goed noorden van 300 miljoen gebruikers.

Social media speelt een belangrijke rol in de vakantie winkelen. Volgens HubSpot, 64.8% van de consumenten wenden tot social media vinden van het juiste geschenk. Andere 64% van het winkelend publiek zei dat ze iets gekocht na het zien van het op Twitter.

Om optimaal te profiteren van sociale media, zorg ervoor dat u de volgende:

  • Profielen op de top 5 sociale netwerken – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest en Google+. U kunt het overslaan van LinkedIn, tenzij je specifiek gericht zijn op zakelijke kopers.
  • Alle profielen terug te koppelen naar een vakantie-thema landing pagina met acties/wedstrijden/aanbiedingen op uw site.
  • Profielen met vakantie-thema-afbeeldingen van de covers en foto ' s profiel. Denk pompoenen en zombies voor Halloween, sneeuwpoppen en Santa voor de Kerst.
  • Biedt 'vastgemaakt' aan de top van de feed op Facebook en Twitter.

4. Promotie infrastructuur en tools

Hebt u volledige trechters met landingspagina ' s en e-mails voor de feestdagen?

Indien niet, je moet bereid uw infrastructuur voor de feestdagen.

Hier is wat je nodig hebt:

  • Een e-mail marketing tool. Dit zal sturen al uw promotie e-mails, nieuwsbrieven en autoresponder sequenties. Kies uit MailChimp, Aweber, Constant Contact of InfusionSoft.
  • Een landing page tool. Je hebt dit nodig voor het maken van vakantie-thema promo ' s en het vastleggen van leads en sales. Kies uit LeadPages, Instapage of Unbounce.
  • Analytics software. Dit zal u helpen erachter te komen waar uw traffic en omzet afkomstig zijn van, en hoe moet u uw marketing plan. Google Analytics is een goede keuze gratis, maar je kunt ook proberen KISSMetrics en Mixpanel.
  • Een social media marketing tool. Social media is een groot kanaal voor retailers – In 2014, 64% van shoppers zei dat ze ontdekt producten op sociale media (vs. gewoon 45% op TV en 26% op tijdschriften. Moet je je iets plannen van content op sociale media. Edgar, HootSuite en Buffer zijn alle haalbare opties.
  • Een blogging tool. Bijna 74% van holiday shoppers online zoeken voor cadeau-ideeën. Een blog zal u helpen weergegeven in de zoekresultaten voor een dergelijke query ' s. Het zal u ook helpen bij het verbinding maken met het winkelend publiek en het bouwen van een merk – vaak cruciaal in een wispelturige markt. Wij raden het gebruik van WordPress voor uw blog.
  • Een pop-up tool. Je hebt dit nodig voor het vastleggen van leads en bieden kortingen/aanbiedingen aan klanten. Sommige pop-up tools zoals BounceExchange zelfs gebruik maken van behavioral targeting te tonen biedt tot de stopzetting van de bezoekers. Andere opties zijn Picreel en LeadPages.

Dit moet genoeg zijn voor de meeste bedrijven. Als u meer hulpmiddelen (zoals een CRM-of split-testen), check dit lijst van marketing tools van TrackMaven.

Het Plannen Van Een Vakantie Marketing

Nadat u dat hebt gedaan al het voorwerk, het is tijd om te beginnen met het plannen van uw vakantie marketing blitzkrieg.

Er zijn twee onderdelen van deze: gericht op de juiste kanalen, en met de juiste promoties.

Laten we een kijkje nemen bij deze in meer detail.

1. Gericht op de Juiste Marketing Kanalen

Facebook, Twitter, content marketing, AdWords – er zijn meer marketing kanalen zijn vandaag de dag dan kunt u rekenen. Welke moet je richten op? Die moet je negeren?

Hier zijn enkele dingen die u moet weten voor het kiezen van een marketing kanaal:

  • Begroting: Niet alle marketing kanalen hetzelfde kosten. PPC (AdWords), bijvoorbeeld, eist een veel groter budget dan inbound marketing. Als je er geld voor heb, kiezen voor betaalde advertenties. Anders, kies 'gratis' methoden, zoals social media en content marketing, waar je enige investering is tijd.
  • Bestaande expertise: Het is beter om te focussen op een zender die u al begrijpt dan tijd te verspillen met het beheersen van een volledig nieuw marketing medium. Als u (of iemand in uw team) is een Facebook expert, focus op Facebook. Als u grote inhoud, focus op content marketing, en dus op.
  • Publiek demografie: Stel jezelf de vraag: waar zijn mijn klanten waarschijnlijk om op te hangen? Als u het verkopen van hoortoestellen voor oudere mensen, u niet van plan om veel te zien van de resultaten van social media of search. Evenzo, als u verkoopt relatiegeschenken, u zult beter doen op LinkedIn dan op Facebook. Neem een kijkje op deze pagina om te begrijpen sociale netwerk demografie. Algemeen, LinkedIn = Business, Pinterest = Vrouwen, en SnapChat/Instagram = millennials.
  • Product type: Kies een marketing kanaal dat past bij uw product type. Bijvoorbeeld, lifestyle, eten en mode-gerelateerde producten doen het goed op platforms die het bevorderen van de ontdekking, zoals Pinterest en Instagram. Tech gerelateerde producten beter presteren op kanalen die bieden shoppers onderzoek en reviews, zoals blogs.

Dit zal u helpen kiezen van de juiste platform(s) te richten met geselecteerde promoties.

holiday-shopping veranderende

Met de Juiste Promoties

De verkeerde promoties kunnen doden, zelfs de meest goed geplande vakantie marketing. Voordat u geld van een cent aan marketing kanaal, het is belangrijk om dit deel rechts.
Hier zijn enkele tips om u te helpen erachter te komen promoties:

1. Double down op e-mail

Vorig jaar, e-mail marketing reed 17.7% van alle online bestellingen worden in de feestdagen – de derde grootste kanaal na biologische (21%) en betaalde zoekresultaten (17.5%). Double down op e-mail marketing in het nieuwe seizoen en je zult zien dat goede resultaten.

2. Gratis verzending is van cruciaal belang

Volgens Shop.org, gratis verzending is de tweede grootste reden waarom consumenten winkelen online. Het onderzoek laat ook zien dat 70% van de online shoppers zal het toevoegen van items aan hun karren, zodat zij kunnen in aanmerking komen voor gratis verzending.

Les voor winkeliers: gratis verzending tijdens de feestdagen, ten minste voor orders boven een bepaalde drempel (als $50). Zorg er ook voor dat klanten weten over het gebruik van een pop-up of een vet afbeelding om hen te vertellen dat u bieden gratis verzending.

3. Aanbiedingen, aanbiedingen, meer aanbiedingen

Volgens Google, een lage prijs is een belangrijke factor voor 91% van shoppers. 92% van het winkelend publiek ook controleer online prijzen voor de beste koopje voor het raken van 'kopen'.

Uw klanten verwachten veel aanbiedingen tijdens de feestdagen. Als u wilt vastleggen en behouden van de aandacht, zorg ervoor dat u het dek van de site met steile kortingen.

4. Stimuleren van loyaliteit

In een door de klant onderzoek, 58% van shoppers zei dat loyaliteit beloningen en bonussen zou beïnvloeden om een aankoop op sociale media. 52% van shoppers zei ook dat exclusieve toegang tot nieuwe producten en aanbiedingen moedigt hen aan om in de winkel meer.

Houd dit in gedachten bij het plannen van uw promoties. Zoek uit wie uw meest loyale klanten, geef hen beloningen/kortingen die bevorderlijk zijn voor hun trouw.

5. Vergeet niet cadeaubonnen

In het seizoen frenzy, het is gemakkelijk om te vergeten over deze promotie werk-paard. Ze is misschien ouderwets, maar de cadeaubonnen vormen nog steeds big business. De National Retail Federation schattingen die de totale uitgaven aan cadeaubonnen bereiken $31.74 miljard in 2015. Deloitte ' s Jaarlijkse Vakantie-Enquête zegt ook dat 43% van de consumenten geeft aan cadeaubonnen of certificaten van dit jaar.

Houd dit in gedachten bij het plannen van uw promoties. Zorg ervoor dat het winkelend publiek kan kopen cadeaubonnen van uw website of fysieke winkel (als je er een hebt).

6. Beter draaien wedstrijden

Wedstrijden zijn oude hoed in de marketing wereld, maar ze werken nog steeds. Het harde deel is staan in een seizoen waar elk bedrijf maakt gebruik van zijn eigen wedstrijden.

De sleutel tot het runnen van een succesvolle vakantie wedstrijd is om:

    • Selecteer betere prijzen: Iets bieden die relevant is voor uw doelgroep-klanten, niet zomaar een iPad of Xbox. Bijvoorbeeld, als uw klanten graag op reis, ze bieden een kwaliteit spullen zoals prijs.
    • Het sociale: Een manier om te stimuleren aandelen te verbinden de wedstrijd op sociale media. Bijvoorbeeld, u kunt de deelnemers extra punten voor elke verwijzing die ze verzenden, daarbij stimuleren van aandelen.

Als u nieuw bent bij online wedstrijden, hier is een handige gids voor social media wedstrijden voor beginners.

Conclusie

Het vakantie seizoen is moeilijk voor winkeliers, maar het is ook wild lucratieve. U zult hebben om uw team tot het uiterste om de voorbereiding van uw winkel voor holiday shoppers, maar de rendementen zijn zeer de moeite waard.

Vergeet niet te vroeg beginnen, focus op social + inhoud, en geven tal van aanbiedingen om klanten te winnen.

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Lees ook