Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Hoe Stuur Trigger e-Mails die ervoor zorgen Dat Klanten Terug Komen

Jul 21, 2016 door Lina Vashurina, Ecwid Team
Event-Triggered E-Mails En Hoe Te Maken $$$ Met Hen
Geplaatst Jul 21, 2016 door Lina Vashurina, Ecwid Team

Hoe doet uw bedrijf re-engage van de onlangs vertrokken bezoeker, dank zijn trouwe klanten, herstelt verlaten karren, en stimuleren van herhaalaankopen? Is het implementeren van een oplossing die kan doen al deze tegelijk?

Dan hebben We het over een echte marketing tool, hoewel het klinkt als magie. Event-triggered e-mails zijn niet alleen over 100% meer effectieve than conventional email newsletters, ze worden automatisch en zelf-rijden op een correcte configuratie. Dit artikel zal uitleggen om u van boven naar beneden.

Wat zijn event-triggered e-mails?

Triggered e-mails verzonden naar een abonnee op het moment van een specifieke actie.

Ze kunnen informatie bevatten over een bestelling met een levertijd van status, een herinnering van de producten links in de winkelwagen zonder voltooide afrekenen, of gewoon een verjaardag groet.

Zodra de actie plaatsvindt, (bijvoorbeeld, de agenda raakt de verjaardag van de klant), de geautomatiseerde bericht is verzonden naar de abonnee zonder enige menselijke inspanning vereist. De meeste e-mail providers hebben opties voor de activering van email-functionaliteit op hun betaalde plannen.

De trigger e-mails kunnen zijn dynamische content, dat betekent dat de e-mail kan worden op intelligente wijze aangepast aan het geval van de doeleinden.

Een goed geconfigureerd sjabloon kunt u het automatisch invullen van de e-mail met de naam van de ontvanger en andere relevante details in natuurlijke, aantrekkelijke plaatsen.

Wanneer gebruik ik de trigger e-mails?

Het hebben van een goed geoliede trigger e-mail systeem is een van de hoekstenen van marketing automation. Ze laten je in contact blijven met uw klanten tijdens de niet-werkende tijd, en ze doen het op een manier die niet griezelig ;-)

Op hetzelfde moment, trigger e-mails zijn een beproefde en ware mechanisme voor het vangen van klanten die kunnen uitvallen van uw sales funnel.

Amazon trigger e-mail aanbiedingen te beoordelen uw aankoop direct nadat u het product heeft gekocht

Amazon trigger e-mail aanbiedingen te beoordelen uw aankoop direct nadat u het product heeft gekocht

Deze e-mail systemen worden gebruikt om te roeren en opnieuw stimuleren koude leads, het verhogen van iemand bereid is te koop, en ze werken gemakkelijk door in een aantal gevallen gebruik. Stel dat een (of veel) van de volgende gebeurtenissen die je overkomen, net als voor ieder e-commerce shop.

Iemand schrijft u en bevat de contactgegevens, of het is ontvangen, particulier of via social media. Door deugd doen, de veronderstelling is dat ze houden van een zekere mate van interesse in uw product of niche, maar ze zijn misschien niet klaar om te kopen toch. Hoe volg je met elke één van hen?

Wanneer een klant vrijwilligers zijn of haar contactgegevens om een opdracht te voltooien, u dient het vastleggen van deze in een database om te gebruiken voor je eigen marketing-doeleinden. Als u handmatig gedaan, dit is een zeer inspannend taak.

U wilt dat uw klanten tevreden dat nuttig en tijd-relevante, en je moet willen zo gemakkelijk mogelijk. De moeite waard trigger e-mail systemen kunnen niet alleen reageren op het individuele acties (de terugkeer naar één van uw mailings vijf keer, het nemen van eventuele andere specifieke actie die kan worden gemeten over uw sales funnel), maar ze kunnen reageren op een gebeurtenis in het echte menselijke leven (als een drie-jarig bestaan ​​van hun registratie voor uw site of een verjaardag).

Mail ketens en hun inhoud kan worden geautomatiseerd in reactie op de bereidheid van een persoon voor de aankoop.

Bijvoorbeeld:

  • De eerste e-mail zou dankbaarheid uitspreken voor een aankoop
  • De tweede zou links naar nuttige inhoud
  • De derde kan een gratis e-book te delen
  • De vierde bieden een persoonlijke korting.

Door bestudering van de gegevens die worden gegenereerd wanneer mensen open deze e-mails, u meer zien van de mensen die het waarschijnlijk meer gemotiveerd kopers. Met een drempel voor interactie geïdentificeerd, u kunt automatisch de lente uw kortingsbon of speciale aanbieding om verder te dringen aan op een verkoop. Wanneer die drempel is goed gedefinieerd en de klanten zijn blij met uw e-mails, u onderscheid zich van andere bedrijven spammy.

Het maken van een trigger nieuwsbrief

Trigger e-mails worden ondersteund door de meeste moderne e-mail marketing diensten, als MailChimp, Getresponse, SendSay, UniSender, en dergelijke) . Er zijn een aantal diensten die gespecialiseerd zijn in de trigger-e-mails specifiek als Mandrill, Klant, Mailtrig, en Triggmine.

Voor het kiezen van uw provider, je moet om het ontwerp van uw trekker ketens eerste, zodat u weet welke soorten functies die je nodig hebt. Het verzenden van een paar e-mails handmatig tot een klein deel van uw klantenbestand en zien welke triggers uit te voeren voor u het beste is. Bijvoorbeeld, stuur dan een keer bedankt voor nieuw geregistreerde leden, stuur vervolgens een aantal delivery status updates, dan is het aanbieden van extra producten aan degenen die hebben onlangs de kassa. Door te kijken naar de open rates en het bijhouden van klikken op links in de e-mail, u krijgt een duidelijk besef van wat werkt en wat niet.

Uw gebeurtenissen van de cursus dient te worden afgestemd op de aard van uw business en de mogelijkheid om te reageren op verzoeken van de klant. De klanten van een hypothetische cosmetica store kunnen reageren goed op een persoonlijke korting na het voltooien van een bepaald aantal aankopen en de klanten van een hypothetische kinderen’s kleding winkel zal blij zijn als je me kan herinneren een van de baby ' s verjaardag.

Ik hield van deze tabel op de website en blij was met de herinnering

Ik hield van deze tabel op de website en blij was met de herinnering

Hier is een voorbeeld van een trigger e-mail campagne voor het reageren op nieuwe klanten:

  1. Eenmaal geregistreerd, een bezoeker ontvangt een e-mail 1-2 dagen later met een soort van pitch om een aankoop te doen. Als er een aankoop wordt voltooid binnen een bepaalde hoeveelheid tijd van het ontvangen van deze e-mail, de keten blijft en ze krijgen nog een e-mail (zeggen, van met betrekking tot de producten die ze hebben gekocht) een dag later.
  2. Als reactie op de eerste brief is slecht, de follow-up e-mail in plaats daarvan komt in 3-4 weken .
  3. Dank u opmerkingen en kortingen worden automatisch verzonden na de voltooiing van toekomstige aankopen.
  4. De klant periodiek ontvangt een e-mail over een interessante nieuwe producten.

    Een aanpassing les van Sktchy: ze segment abonnees in landen waar ze vandaan komen en een eigen woord voor een begroeting. & Quot; Kroshka" betekent & quot; de baby" in het russisch, Ik kan een glimlach niet onderdrukken elke keer dat de e-mail komt.

    Een aanpassing les van Sktchy: ze segment abonnees in landen en een eigen woord voor een begroeting. “Kroshka” middel “baby” in het russisch, Ik kan’t glimlachen elke keer als ik de nieuwsbrief ontvangen.

***

Om samen te vatten:

  • Trigger e-mails opslaan in uw bedrijf aanzienlijke tijd te besparen als het gaat om marketing en sales.
  • Voordat u beslist op een trigger e-mail provider, wat te expirimenteren op uw eigen om te zien wat het beste werkt voor u.
  • Afhankelijk van uw behoeften, wilt u misschien een meer gespecialiseerde trigger e-mail provider.
About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Lees ook