Įkurti elektroninę parduotuvę skamba kaip puiki idėja. Galite dirbti iš bet kurios vietos, susisiekti su žmonėmis visame pasaulyje, ir parduoti mėgstamus produktus.
Tai ne viskas pramoga ir žaidimai, nors. Baisus faktas yra tas, kad el. prekybos mažmenininkai žlunga kiekvieną dieną – ar galite atspėti, kodėl? Didžiąja dalimi, išsilavinimo trūkumas ir nesugebėjimas planuoti yra tipiškos priežastys, dėl kurių internetinės įmonės aprūko net neprasidėjus.
Jei investuojate kapitalą ir laiką į verslą, turite žinoti internetinių parduotuvių savininkus’ tipines klaidas. Dalindamiesi šiais, galite uždengti savo bazes, kad nepadarytumėte tų pačių klaidų ir išvengtumėte parduotuvės uždarymo. Lygiai taip pat, kaip galite pasimokyti iš sėkmės istorijų, iš nesėkmių galima pasimokyti, taip pat!
Čia yra viršūnės 10 klaidos, padarytos kuriant elektroninės prekybos strategiją verslui ir kaip jų išvengti.
Klaida 1: Apibrėžtų SMART tikslų trūkumas
Kiekvienam verslui reikia parametrų rinkinio, pagal kurį ji būtų atsakinga už tikslų siekimą ir el. prekybos augimo strategijos įgyvendinimą..
SMART tikslai yra konkretūs, išmatuojamas, pasiekiamas, Aktualus, ir apribotas laiku. Šie tikslai užtikrina, kad jūsų svetainė ir iniciatyvos būtų veiksmingai naudojamos siekiant parduoti, rinkodara, veikiantis, ir verslo tikslus, kurie padės įmonei pasisekti.
Be to, SMART goals can be adjusted as needed, but they help to measure short and long-term success. Without them, your business won’t have any foundation to measure success and will struggle to grow and scale.
Use analytics tools to evaluate how your online store is doing across its goals. Some ecommerce platforms, such as Ecwid by Lightspeed, come with built-in sales analytics. It gives you a detailed overview of your conversions, lankytojų, įsakymus, buhalterinė apskaita, and marketing, making tracking and understanding your progress easier.
Klaida 2: Neefektyvios el. prekybos platformos
El. prekybos platformos palaiko įmones parduodant prekes internetu klientams visame pasaulyje. Elektroninės prekybos platformos egzistuoja ne tik produktams parduoti, bet jie taip pat siūlo klientų aptarnavimą, analitika, atsargų valdymas, buhalterinė apskaita, ir dar.
Be galingo elektroninės prekybos platforma, įmonės neturės prieigos prie patikimų funkcijų ir verslo įrankių, kurie galėtų padėti joms plėstis ir augti. Neefektyvios platformos gali pasiūlyti vieną ar dvi funkcijas, kurios šiuo metu atrodo idealios, tačiau nepalaiko augančio verslo ir jo poreikių..
„Ecwid by Lightspeed“ turi viską, ko reikia, kad pasisektų vis labiau konkurencingame el. prekybos pasaulyje. Su tokiomis funkcijomis kaip kelių kanalų pardavimas, pritaikomas dizainas, atsargų valdymas, ir dar, Ecwid siūlo visapusišką sprendimą įvairaus dydžio įmonėms.
Klaida 3: SEO nepaisymas
SEO, arba optimizavimas paieškos sistemoms, gali padėti bet kokiam verslui sukurti matomumą, pasiekti naujas rinkas, ir padidinti savo matomumą bei buvimą internete. Dalis SEO apima prekės ženklo raktinių žodžių nustatymą ir naudojimą visoje svetainėje, kad jūsų verslas būtų rodomas paieškos rezultatuose, kai vartotojai naudos jūsų paieškos terminus..
Praktinių SEO technikų naudojimas, el. prekybos mažmenininkai gali padidinti natūralių svetainių srautą, padidinti pardavimus, ir sukurti tvirtą prekės ženklo reputaciją. Tai nereiškia, kad SEO yra paprasta užduotis, nors. Nesvarbu, ar bandote reitinguoti pagal didelės apimties raktinius žodžius, ar užsitikrinti savo, kaip lyderio, autoritetą, SEO nėra „nustatyti ir pamiršti“ tipo projektas.
Some companies feel overwhelmed by the task of SEO because they don’t know where to begin, and the to-do list is never-ending. From creating high-quality content to performing keyword research, building backlinks, and measuring their efforts, SEO can quickly fall by the wayside if you let it.
In doing so, you fail to compete in the space that matters most for your brand — online. An ecommerce SEO strategy is critical to business growth, particularly for ensuring potential customers can find you online.
Jei savo internetinėje parduotuvėje naudojate „Ecwid by Lightspeed“., jame yra daugybė įrankių pagerinti savo internetinės parduotuvės SEO, pvz., pridedant pasirinktines metažymes ir alternatyvius tekstus, kurdami peradresavimus, užregistruoti pasirinktinį domeną, ir dar.
Klaida 4: Turinio rinkodaros neįvertinimas
An effective ecommerce marketing strategy should include content marketing. Tai padės užmegzti ryšius su auditorija ir sukurti jūsų prekės ženklą kaip patikimą konkurentą.
An elektroninės prekybos turinio strategija turėtų siekti atsakyti į visus potencialių klientų klausimus, kad sukurtų pasitikėjimą ir paskatintų juos pirkti.
Tinklaraščio įrašuose prekės ženklai gali suteikti visą išsilavinimą, kurio klientai gali pasitikėti pirkdami, naujienlaiškiai, gaminių video vadovai, vaizdai, DUK, ir dar.
Be šių išteklių ir informacijos? Leidžiate potencialiems klientams galvoti, kodėl jie turėtų investuoti į jūsų verslą, ir kviečiate juos rasti konkurentą, kuris suteiks reikiamą informaciją.
Jūsų el. prekybos skatinimo strategija taip pat turėtų apimti socialinę žiniasklaidą. Socialinės žiniasklaidos platformos, tokios kaip „Instagram“ ir „Facebook“, yra puiki vieta pristatyti savo produktus, bendrauti su savo auditorija, ir reklamuoti bet kokius išpardavimus ar nuolaidas. You can also utilize influencer partnerships to increase prekės ženklo žinomumas and reach a wider audience.
Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad gautumėte daugiau patarimų ir informacijos, kaip reklamuoti savo verslą socialinėje žiniasklaidoje:
- Svarbūs patarimai jūsų „Facebook“ elektroninės prekybos strategija
- Ką reikia žinoti kuriant Instagram elektroninės prekybos strategija.
Klaida 5: Nepakankamai išvystyta el. pašto rinkodaros strategija
Jei manote, kad el. paštas mirė, tu negalėtum labiau klysti. Beveik 80 procentų mažmenininkų elektroninio pašto rinkodarą laiko veiksmingiausiu klientų įtraukimo ir išlaikymo kanalu.
Veiksminga el. prekybos el. pašto rinkodaros strategija gali parduoti kryžminį pardavimą, perparduoti, ir padidinti bendrus pardavimus. Taip pat galite naudoti el. paštą, kad įtrauktumėte naujus klientus, vėl bendrauti su ankstesniais klientais, ir nurture leads.
Su neišsivysčiusiu elektroninės prekybos el. pašto rinkodaros strategija, jūsų internetinėje parduotuvėje trūksta potencialių klientų, kartu su esamais ir ankstesniais klientais. Taip pat nesugebate užtikrinti sklandžios klientų patirties aktyviems klientams. Nepamirškite puoselėti potencialių klientų ir klientų el. pašto rinkodaros strategijos – pasigailėsite!
„Ecwid by Lightspeed“ pardavėjai turi daugybę įrankių rinkodaros el. paštu, įskaitant automatinius el, pašto sąrašo sudarymas, naujienlaiškiai, ir integracijos su populiariomis el. pašto rinkodaros platformomis, tokiomis kaip „MailChimp“., Omnisend, ir dar.
Klaida 6: Neveiksminga el. prekybos skelbimų strategija
PPC (mokėti už paspaudimą) rinkodara suteikia el. prekybos mažmenininkams patikimą būdą pasiekti naujus klientus per jų svetaines ir socialinės žiniasklaidos platformas. Nepriklausomai nuo verslo modelio ar pramonės šakos, daugiau įmonių naudoja PPC skelbimus ir diegia el. prekybos pakartotinio taikymo strategijas, kad paskatintų pardavimą ir prekės ženklo parodymą internete..
Reklaminių kampanijų vykdymas kainuoja, vieną kartą optimizuotas, IG gali būti stulbinanti. Neturint praktinės elektroninės prekybos PPC strategijos, your brand will struggle to find new customers online.
Jei parduodate internetu su Ecwid, you can improve your ad campaigns by using Facebook, Tik tak, Snapchat, and Pinterest pixels for retargeting, which allows you to show ads to people who have already visited your website. Pliusas, you can automate and optimize your Facebook and Google ads for best results using the Spustelėkite jį programėlė.
Klaida 7: Neglecting Omnichannel Presence
Without an omnichannel ecommerce strategy, the shopping experience across mobile, parduotuvėje, and online will never feel seamless. Kai visapusiško kanalo patirtis yra gerai suplanuota, klientai turės nuolatinę patirtį, nesvarbu, kur jie apsipirks ar sąveikauja su jūsų prekės ženklu.
Tyrimas rodo klientai yra lojalesni prekių ženklams, kurie teikia nuoseklią patirtį visuose kanaluose. Jei to nesukursite, prekės ženklas bus mažiau žinomas, mažesnis klientų išlaikymas, ir sumažėjęs lojalumas prekės ženklui.
Rinkos strategija yra dar vienas esminis sėkmingo verslo komponentas. Paįvairindami savo pardavimo kanalus, galite pasiekti platesnę auditoriją ir sumažinti savo priklausomybę nuo vienos platformos. Tai taip pat leidžia geriau pritraukti ir išlaikyti klientus, nes skirtingi klientai gali teikti pirmenybę apsipirkimui kitose platformose.
Su Ecwid, jums nereikia rūpintis kelių platformų valdymu. Mūsų sklandi integracija su populiariomis prekyvietėmis, tokiomis kaip „Amazon“., eBay, „Google“ apsipirkimas, ir daugiau leidžia greitai parduoti savo produktus šiuose kanaluose be papildomo darbo.
Be to, Suvienodinta „Ecwid“ prietaisų skydelis leidžia lengvai valdyti atsargas, įsakymus, ir klientų informaciją visais kanalais. Tai taupo laiką ir supaprastina procesą tiek jums, tiek jūsų klientams.
Klaida 8: Per daug apsunkina apsipirkimo patirtį
Dabar labiau nei bet kada, vartotojai nori lengvos apsipirkimo patirties ir yra labiau linkę apsipirkti iš prekių ženklų, kurie tai siūlo. Su galingais mažmeninės prekybos milžinais, tokiais kaip „Amazon“, apsipirkimas tampa sklandus, mažos parduotuvės ir el. prekybos mažmenininkai turi kuo labiau imituoti šią patirtį.
Kad viskas būtų paprasta, pasiūlykite mobiliesiems optimizuotą svetainę su paprastos paieškos funkcijomis ir sklandžiu naršymu. Create product listings that use quality photography and well-written produktų aprašymai that include all the necessary information and details about your products. Don’t forget about a streamlined checkout experience, where customers can quickly enter their information and complete their purchases without hassle.
Overcomplicating the shopping experience will likely result in abandoned shopping carts and a failing ecommerce sales strategy.
Laimei, su Ecwid, creating a user-friendly online store is simple and hassle-free. Su tinkinamais šablonais ir dizaino blokais, galite sukurti profesionaliai atrodančią svetainę, kurioje klientams būtų lengva naršyti ir naudotis.
Papildomai, „Ecwid“ siūlo kelias mokėjimo parinktis, pvz., „Lightspeed Payments“., PayPal, Juostelė, ir kvadratas, patenkinti įvairių klientų pageidavimus. Tai užtikrina sklandų atsiskaitymo procesą be jokių techninių sunkumų ar apribojimų.
Klaida 9: Siuntimas & Išsipildymas
Panašu, kad klientų praradimas dėl neveiksmingos el. prekybos pristatymo strategijos ar vykdymo klaidų turėtų būti visiškai išvengta, bet deja, tai vyksta visą laiką.
Nesvarbu, ar jūsų elektroninės prekybos vykdymo strategija yra skylių ar augimo skausmų, Neperšaunamo pristatymo proceso nustatymas yra labai svarbus bet kurio internetinio mažmenininko misijai. Jei negalite tinkamai išsiųsti laiku, arba jei jūsų produktai atkeliauja sugadinti, neabejotinai prarasite klientus.
Tarkime, kad siunčiate pakankamai daug, kad jūsų darbuotojai negalėtų suspėti. Tuo atveju, gali būti laikas bendradarbiauti su išoriniu užsakymų vykdymo paslaugų teikėju, kad sumažintumėte išlaidas, pagerinti produktyvumą, pagreitinti pristatymo laiką, ir panaudoti darbuotojus kitoms užduotims.
Kad pristatymas klientams būtų skaidresnis, rodyti pristatymo įkainius savo parduotuvėje realiuoju laiku ir numatomus pristatymo laikus. Visi yra prieinami Ecwid pardavėjams, žinoma.
Klaida 10: Atsižvelgdami į el. prekybos klientų išlaikymo strategijas
Nesvarbu, kokia sudėtinga yra jūsų klientų pritraukimo strategija, tai nereikš daug, jei negalėsite išlaikyti tų klientų. El. prekybos klientų išlaikymo strategijos turėtų būti pagrindinis bet kurio internetinio mažmenininko prioritetas.
Tačiau, daugelis įmonių daro klaidą sutelkdamos dėmesį tik į naujų klientų įgijimą ir neinvestuodamos į tai, kad esami klientai būtų patenkinti. Jis žinomas kaip “nesandarus kibiro sindromas” – nuolat pritraukti naujų klientų, bet taip pat greitai juos prarasti.
One way to combat this is by implementing klientų lojalumo programos that reward repeat purchases and foster a sense of appreciation for your customers. Another must-have strategy is providing exceptional klientų aptarnavimas, which includes prompt responses to inquiries or issues, offering refunds or exchanges when necessary, and going above and beyond to ensure customer satisfaction.
Ecwid offers many tools for retaining customers, pavyzdžiui, lojalumo programos, retargeting ads, automated emails to bring back inactive customers, customer management tools, prenumeratos, ir dar.
Set Your Ecommerce Shop Up for Success with Ecwid
In the retail landscape, having a powerful ecommerce platform to set up your online store and shopping cart has never been more critical.
Norėdami pasiekti savo tikslus, suteikti sklandžią klientų patirtį, ir gauti prieigą prie visų funkcijų ir privalumų, kurių reikia parduoti bet kur, pradėkite nuo Ecwid šiandien.
- El. prekybos tendencijos: Būkite priešakyje
- 10 Klaidos kuriant verslo el. prekybos strategiją
- Elektroninės prekybos ateitis
- Kaip nuo nulio sukurti el. prekybos svetainę (3 Lengvi žingsniai)
- Elektroninė prekyba ir nuosmukis
- Ecwid: Kaip pradėti savo el. prekybos verslą ir parduoti internetu nemokamai
- Kuo skiriasi elektroninė prekyba ir elektroninis verslas?
- Kas yra el. prekybos svetainė ir kodėl ją pradėti
- Elektroninės prekybos verslo istorija ir ateitis: Pirkimas internetu prieš ir po
- Elektroninės prekybos verslas: Elektroninės prekybos būsena
- Kaip pradėti elektroninės prekybos verslą be biudžeto
- AI piešinys: Kaip dirbtinis intelektas įsivaizduoja elektroninę prekybą
- El. prekybos verslo draudimo vadovas pradedantiesiems
- Elektroninė prekyba be galvos: Kas tai
- Papildytos realybės vaidmuo elektroninėje prekyboje
- Paruošta prieš lentyną. Tinkintos el. prekybos platformos
