Viskas, ko reikia parduoti internetu

Set up an online store in minutes to sell on a website, socialinė žiniasklaida, or marketplaces.

10 Klaidos kuriant verslo el. prekybos strategiją

14 min read

Įkurti elektroninę parduotuvę skamba kaip puiki idėja. Galite dirbti iš bet kurios vietos, susisiekti su žmonėmis visame pasaulyje, ir parduoti mėgstamus produktus.

Tai ne viskas pramoga ir žaidimai, nors. Baisus faktas yra tas, kad el. prekybos mažmenininkai žlunga kiekvieną dieną – ar galite atspėti, kodėl? Didžiąja dalimi, išsilavinimo trūkumas ir nesugebėjimas planuoti yra tipiškos priežastys, dėl kurių internetinės įmonės aprūko net neprasidėjus.

Jei investuojate kapitalą ir laiką į verslą, turite žinoti internetinių parduotuvių savininkus’ tipines klaidas. Dalindamiesi šiais, galite uždengti savo bazes, kad nepadarytumėte tų pačių klaidų ir išvengtumėte parduotuvės uždarymo. Lygiai taip pat, kaip galite pasimokyti iš sėkmės istorijų, iš nesėkmių galima pasimokyti, taip pat!

Čia yra viršūnės 10 klaidos, padarytos kuriant elektroninės prekybos strategiją verslui ir kaip jų išvengti.

Klaida 1: Apibrėžtų SMART tikslų trūkumas

Kiekvienam verslui reikia parametrų rinkinio, pagal kurį ji būtų atsakinga už tikslų siekimą ir el. prekybos augimo strategijos įgyvendinimą..

SMART tikslai yra konkretūs, išmatuojamas, pasiekiamas, Aktualus, ir apribotas laiku. Šie tikslai užtikrina, kad jūsų svetainė ir iniciatyvos būtų veiksmingai naudojamos siekiant parduoti, rinkodara, veikiantis, ir verslo tikslus, kurie padės įmonei pasisekti.

Be to, SMART goals can be adjusted as needed, but they help to measure short and long-term success. Without them, your business won’t have any foundation to measure success and will struggle to grow and scale.

Use analytics tools to evaluate how your online store is doing across its goals. Some ecommerce platforms, such as Ecwid by Lightspeed, come with built-in sales analytics. It gives you a detailed overview of your conversions, visitors, įsakymus, buhalterinė apskaita, and marketing, making tracking and understanding your progress easier.

Klaida 2: Neefektyvios el. prekybos platformos

El. prekybos platformos palaiko įmones parduodant prekes internetu klientams visame pasaulyje. Elektroninės prekybos platformos egzistuoja ne tik produktams parduoti, bet jie taip pat siūlo klientų aptarnavimą, analitika, atsargų valdymas, buhalterinė apskaita, ir dar.

Be galingo elektroninės prekybos platforma, įmonės neturės prieigos prie patikimų funkcijų ir verslo įrankių, kurie galėtų padėti joms plėstis ir augti. Neefektyvios platformos gali pasiūlyti vieną ar dvi funkcijas, kurios šiuo metu atrodo idealios, tačiau nepalaiko augančio verslo ir jo poreikių..

„Ecwid by Lightspeed“ turi viską, ko reikia, kad pasisektų vis labiau konkurencingame el. prekybos pasaulyje. Su tokiomis funkcijomis kaip kelių kanalų pardavimas, pritaikomas dizainas, atsargų valdymas, ir dar, Ecwid siūlo visapusišką sprendimą įvairaus dydžio įmonėms.

Klaida 3: SEO nepaisymas

SEO, arba optimizavimas paieškos sistemoms, gali padėti bet kokiam verslui sukurti matomumą, pasiekti naujas rinkas, ir padidinti savo matomumą bei buvimą internete. Dalis SEO apima prekės ženklo raktinių žodžių nustatymą ir naudojimą visoje svetainėje, kad jūsų verslas būtų rodomas paieškos rezultatuose, kai vartotojai naudos jūsų paieškos terminus..

Praktinių SEO technikų naudojimas, el. prekybos mažmenininkai gali padidinti natūralių svetainių srautą, padidinti pardavimus, ir sukurti tvirtą prekės ženklo reputaciją. Tai nereiškia, kad SEO yra paprasta užduotis, nors. Nesvarbu, ar bandote reitinguoti pagal didelės apimties raktinius žodžius, ar užsitikrinti savo, kaip lyderio, autoritetą, SEO nėra „nustatyti ir pamiršti“ tipo projektas.

Some companies feel overwhelmed by the task of SEO because they don’t know where to begin, and the to-do list is never-ending. From creating high-quality content to performing keyword research, building backlinks, and measuring their efforts, SEO can quickly fall by the wayside if you let it.

In doing so, you fail to compete in the space that matters most for your brand — online. An ecommerce SEO strategy is critical to business growth, particularly for ensuring potential customers can find you online.

Jei savo internetinėje parduotuvėje naudojate „Ecwid by Lightspeed“., jame yra daugybė įrankių pagerinti savo internetinės parduotuvės SEO, pvz., pridedant pasirinktines metažymes ir alternatyvius tekstus, kurdami peradresavimus, užregistruoti pasirinktinį domeną, ir dar.

Klaida 4: Turinio rinkodaros neįvertinimas

An effective ecommerce marketing strategy should include content marketing. Tai padės užmegzti ryšius su auditorija ir sukurti jūsų prekės ženklą kaip patikimą konkurentą.

An elektroninės prekybos turinio strategija turėtų siekti atsakyti į visus potencialių klientų klausimus, kad sukurtų pasitikėjimą ir paskatintų juos pirkti.

Tinklaraščio įrašuose prekės ženklai gali suteikti visą išsilavinimą, kurio klientai gali pasitikėti pirkdami, naujienlaiškiai, gaminių video vadovai, vaizdai, DUK, ir dar.

Be šių išteklių ir informacijos? Leidžiate potencialiems klientams galvoti, kodėl jie turėtų investuoti į jūsų verslą, ir kviečiate juos rasti konkurentą, kuris suteiks reikiamą informaciją.

Jūsų el. prekybos skatinimo strategija taip pat turėtų apimti socialinę žiniasklaidą. Socialinės žiniasklaidos platformos, tokios kaip „Instagram“ ir „Facebook“, yra puiki vieta pristatyti savo produktus, bendrauti su savo auditorija, ir reklamuoti bet kokius išpardavimus ar nuolaidas. Taip pat galite pasinaudoti influencerių partneryste, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą ir pasiektumėte platesnę auditoriją.

Peržiūrėkite šiuos išteklius, kad gautumėte daugiau patarimų ir informacijos, kaip reklamuoti savo verslą socialinėje žiniasklaidoje:

Klaida 5: Nepakankamai išvystyta el. pašto rinkodaros strategija

Jei manote, kad el. paštas mirė, tu negalėtum labiau klysti. Beveik 80 procentų mažmenininkų elektroninio pašto rinkodarą laiko veiksmingiausiu klientų įtraukimo ir išlaikymo kanalu.

Veiksminga el. prekybos el. pašto rinkodaros strategija gali parduoti kryžminį pardavimą, perparduoti, ir padidinti bendrus pardavimus. Taip pat galite naudoti el. paštą, kad įtrauktumėte naujus klientus, vėl bendrauti su ankstesniais klientais, ir nurture leads.

Su neišsivysčiusiu elektroninės prekybos el. pašto rinkodaros strategija, jūsų internetinėje parduotuvėje trūksta potencialių klientų, kartu su esamais ir ankstesniais klientais. Taip pat nesugebate užtikrinti sklandžios klientų patirties aktyviems klientams. Nepamirškite puoselėti potencialių klientų ir klientų el. pašto rinkodaros strategijos – pasigailėsite!

„Ecwid by Lightspeed“ pardavėjai turi daugybę įrankių rinkodaros el. paštu, įskaitant automatinius el, pašto sąrašo sudarymas, naujienlaiškiai, ir integracijos su populiariomis el. pašto rinkodaros platformomis, tokiomis kaip „MailChimp“., Omnisend, ir dar.

Klaida 6: Neveiksminga el. prekybos skelbimų strategija

PPC (mokėti už paspaudimą) rinkodara suteikia el. prekybos mažmenininkams patikimą būdą pasiekti naujus klientus per jų svetaines ir socialinės žiniasklaidos platformas. Nepriklausomai nuo verslo modelio ar pramonės šakos, daugiau įmonių naudoja PPC skelbimus ir diegia el. prekybos pakartotinio taikymo strategijas, kad paskatintų pardavimą ir prekės ženklo parodymą internete..

Reklaminių kampanijų vykdymas kainuoja, vieną kartą optimizuotas, IG gali būti stulbinanti. Neturint praktinės elektroninės prekybos PPC strategijos, your brand will struggle to find new customers online.

If you sell online with Ecwid, you can improve your ad campaigns by using Facebook, Tik tak, Snapchat, and Pinterest pixels for retargeting, which allows you to show ads to people who have already visited your website. Pliusas, you can automate and optimize your Facebook and Google ads for best results using the Spustelėkite jį programėlė.

Klaida 7: Neglecting Omnichannel Presence

Without an omnichannel ecommerce strategy, the shopping experience across mobile, parduotuvėje, and online will never feel seamless. Kai visapusiško kanalo patirtis yra gerai suplanuota, klientai turės nuolatinę patirtį, nesvarbu, kur jie apsipirks ar sąveikauja su jūsų prekės ženklu.

Tyrimas rodo klientai yra lojalesni prekių ženklams, kurie teikia nuoseklią patirtį visuose kanaluose. Jei to nesukursite, prekės ženklas bus mažiau žinomas, mažesnis klientų išlaikymas, ir sumažėjęs lojalumas prekės ženklui.

Rinkos strategija yra dar vienas esminis sėkmingo verslo komponentas. Paįvairindami savo pardavimo kanalus, galite pasiekti platesnę auditoriją ir sumažinti savo priklausomybę nuo vienos platformos. Tai taip pat leidžia geriau pritraukti ir išlaikyti klientus, nes skirtingi klientai gali teikti pirmenybę apsipirkimui kitose platformose.

Su Ecwid, jums nereikia rūpintis kelių platformų valdymu. Mūsų sklandi integracija su populiariomis prekyvietėmis, tokiomis kaip „Amazon“., eBay, „Google“ apsipirkimas, ir daugiau leidžia greitai parduoti savo produktus šiuose kanaluose be papildomo darbo.

Be to, Suvienodinta „Ecwid“ prietaisų skydelis leidžia lengvai valdyti atsargas, įsakymus, ir klientų informaciją visais kanalais. Tai taupo laiką ir supaprastina procesą tiek jums, tiek jūsų klientams.

Klaida 8: Per daug apsunkina apsipirkimo patirtį

Dabar labiau nei bet kada, vartotojai nori lengvos apsipirkimo patirties ir yra labiau linkę apsipirkti iš prekių ženklų, kurie tai siūlo. Su galingais mažmeninės prekybos milžinais, tokiais kaip „Amazon“, apsipirkimas tampa sklandus, mažos parduotuvės ir el. prekybos mažmenininkai turi kuo labiau imituoti šią patirtį.

Kad viskas būtų paprasta, pasiūlykite mobiliesiems optimizuotą svetainę su paprastos paieškos funkcijomis ir sklandžiu naršymu. Create product listings that use quality photography and well-written produktų aprašymai that include all the necessary information and details about your products. Don’t forget about a streamlined checkout experience, where customers can quickly enter their information and complete their purchases without hassle.

Overcomplicating the shopping experience will likely result in abandoned shopping carts and a failing ecommerce sales strategy.

Laimei, su Ecwid, creating a user-friendly online store is simple and hassle-free. Su tinkinamais šablonais ir dizaino blokais, galite sukurti profesionaliai atrodančią svetainę, kurioje klientams būtų lengva naršyti ir naudotis.

Papildomai, „Ecwid“ siūlo kelias mokėjimo parinktis, pvz., „Lightspeed Payments“., PayPal, Juostelė, ir kvadratas, patenkinti įvairių klientų pageidavimus. Tai užtikrina sklandų atsiskaitymo procesą be jokių techninių sunkumų ar apribojimų.

Klaida 9: Siuntimas & Išsipildymas

Panašu, kad klientų praradimas dėl neveiksmingos el. prekybos pristatymo strategijos ar vykdymo klaidų turėtų būti visiškai išvengta, bet deja, tai vyksta visą laiką.

Nesvarbu, ar jūsų elektroninės prekybos vykdymo strategija yra skylių ar augimo skausmų, Neperšaunamo pristatymo proceso nustatymas yra labai svarbus bet kurio internetinio mažmenininko misijai. Jei negalite tinkamai išsiųsti laiku, arba jei jūsų produktai atkeliauja sugadinti, neabejotinai prarasite klientus.

Tarkime, kad siunčiate pakankamai daug, kad jūsų darbuotojai negalėtų suspėti. Tuo atveju, gali būti laikas bendradarbiauti su išoriniu užsakymų vykdymo paslaugų teikėju, kad sumažintumėte išlaidas, pagerinti produktyvumą, pagreitinti pristatymo laiką, ir panaudoti darbuotojus kitoms užduotims.

Kad pristatymas klientams būtų skaidresnis, rodyti pristatymo įkainius savo parduotuvėje realiuoju laiku ir numatomus pristatymo laikus. Visi yra prieinami Ecwid pardavėjams, žinoma.

Klaida 10: Atsižvelgdami į el. prekybos klientų išlaikymo strategijas

Nesvarbu, kokia sudėtinga yra jūsų klientų pritraukimo strategija, tai nereikš daug, jei negalėsite išlaikyti tų klientų. El. prekybos klientų išlaikymo strategijos turėtų būti pagrindinis bet kurio internetinio mažmenininko prioritetas.

Tačiau, daugelis įmonių daro klaidą sutelkdamos dėmesį tik į naujų klientų įgijimą ir neinvestuodamos į tai, kad esami klientai būtų patenkinti. Jis žinomas kaip “nesandarus kibiro sindromas” – nuolat pritraukti naujų klientų, bet taip pat greitai juos prarasti.

Vienas iš būdų su tuo kovoti – įgyvendinti klientų lojalumo programas, kurios apdovanoja pakartotinius pirkinius ir skatina klientų dėkingumo jausmą.. Another must-have strategy is providing exceptional klientų aptarnavimas, which includes prompt responses to inquiries or issues, offering refunds or exchanges when necessary, and going above and beyond to ensure customer satisfaction.

Ecwid offers many tools for retaining customers, pavyzdžiui, lojalumo programos, retargeting ads, automated emails to bring back inactive customers, customer management tools, prenumeratos, ir dar.

Set Your Ecommerce Shop Up for Success with Ecwid

In the retail landscape, having a powerful ecommerce platform to set up your online store and shopping cart has never been more critical.

Norėdami pasiekti savo tikslus, suteikti sklandžią klientų patirtį, ir gauti prieigą prie visų funkcijų ir privalumų, kurių reikia parduoti bet kur, pradėkite nuo Ecwid šiandien.

 

Turinys

Parduodu internetu

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, visiems – internete ir visame pasaulyje.

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.

Ecommerce that has your back

So simple to use – even my most technophobic clients can manage. Easy to install, quick to set up. Light years ahead of other shop plugins.
I’m so impressed I’ve recommended it to my website clients and am now using it for my own store along with four others for which I webmaster. Beautiful coding, excellent top-notch support, great documentation, fantastic how-to videos. Thank you so much Ecwid, you rock!
I’ve used Ecwid and I love the platform itself. Everything is so simplified it’s insane. I love how you have different options to choose shipping carriers, to be able to put in so many different variants. It’s a pretty open e-commerce gateway.
Easy to use, prieinama kaina (and a free option if starting off). Looks professional, many templates to select from. The App is my favorite feature as I can manage my store right from my phone. Highly recommended 👌👍
I like that Ecwid was easy to start and to use. Even for a person like me, without any technical background. Very well written help articles. And the support team is the best for my opinion.
For everything it has to offer, ECWID is incredibly easy to set up. Highly recommend! I did a lot of research and tried about 3 other competitors. Just try ECWID and you'll be online in no time.

Your ecommerce dreams start here

By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
Your Privacy

When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. Tačiau, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. More information

More information

Strictly Necessary Cookies (Always active)
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Targeting Cookies
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.
Functional Cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Performance Cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of our site. They help us know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies, we will not know when you have visited our site.