Pasaulinė mažmeninės prekybos elektroninė prekyba pasiekė naujas aukštumas 2022, su per $5.7 trilijonas in sales. Faktiškai, ecommerce sales are projected to reach $8 trilijonas by 2026. While that’s fantastic news, it also means that the market’s competitiveness is growing, presenting challenges for ecommerce businesses.
It’s critical for ecommerce entrepreneurs to keep up with trends in the industry so that they don’t get left behind. Let’s cover some ecommerce trends for 2023 that can keep you in the game.
Offering Inflation Beating Bundles
Economic turbulence is likely to continue throughout 2023, which affects many industries, including ecommerce. To counter the reduced spending during this time, you can always offer discounts on individual products. Tačiau, one proven way to keep sales up is by bundling related products and offering a discount on the whole bundle.
Bundling helps keep your revenue up, and customers will still get a deal.
You should also consider adjusting your marketing strategy that includes an element of empathy. Saying something like, “In difficult times, we’re here to help, so we’re offering… .” That kind of marketing will increase the goodwill factor of your brand.
What you can do
Here are some actionable steps you can take:
- Try different types of “Buy One, Get One Free” promotions. You can offer different bonuses for purchases, such as discounts, gifts, and even samples.
- Use the Produktų paketai app to encourage customers to add more products in the cart.
- Set up bulk prices (especially helpful if you have wholesale clients).
Bulk prices for a product in an Ecwid store
Selling on Multiple Channels
Multi-channel (omnichannel) selling helps you reach more people because different people have different buying preferences. Some prefer to shop on online marketplaces, others look for recommendations on social media, and many research products online and buy them in person.
Your first channel is your own website, which you need to build your brand. You can use a host of other channels to sell as well.
Marketplaces like Amazon, eBay, and Walmart are excellent places to expand your audience. There are also product-specific marketplaces, like Etsy, for handcrafted items, and there are plenty of other platforms to explore.
Social media purchases are also on the rise. Kaip tokia, consider selling on Facebook and Instagram.
What you can do
Here is how to leverage multichannel selling:
- Set up Facebook arba Instagramas Shop.
- Sync your online store with marketplaces using the Codisto app on Ecwid.
- Use the Sell on the Go to accept payments when selling in person at markets or other events.
You can make your Instagram content shoppable with Ecwid by Lightspeed
Striving for Sustainability
Sustainability is an ever-increasing factor in the buying decisions of consumers. People want to know about the products they’re buying and the sustainability practices of the companies they do business with.
If the nature of your business allows it, you should explore adding eco-friendly product options to your offerings. If you can make all of your products eco-friendly, all the better.
Products aside, ecommerce packaging and shipping are other places to improve. From boxes to plastic packaging materials to emissions from delivery vehicles, ecommerce historically has had a negative impact on the environment.
Using recycled packaging materials and shipping products can drastically reduce the environmental impact of your business. Customers will appreciate your eco-friendly practices and likely recommend you to others, helping your business thrive in a green way.
In general, you should also look at all the processes of your business to find ways to increase sustainability. Use recyclable packaging, reduce unnecessary waste, and implement eco-friendly business practices to reduce energy usage.
Tada, žinoma, you’ll want your customers to know about your sustainability initiatives. Create marketing that highlights eco-friendly practices to attract environmentally-conscious customers, all while helping reduce your carbon footprint.
What you can do
Some actionable steps you can take here are:
- Papildyti eco-friendly products to your catalog
- Research and apply sustainability practices in your business processes.
Daugiau klientų renkasi daugkartinio naudojimo gaminius, o ne vienkartinius
Dirbtinio intelekto panaudojimas
AI gali būti naudinga elektroninės prekybos įmonėms keliais būdais. Vienas ypač nuostabus būdas yra AI naudojimas personalizavimui. AI padeda ne tik rinkti duomenis, kurių jums reikia, kad kiekvienam klientui sukurtumėte individualizuotą patirtį, sukurti puikias rinkodaros kampanijas, automatizuoti, kaip tie duomenys naudojami gaminių rekomendacijoms, ir dar daugiau!
Pavyzdžiui, AI gali labai padėti suasmenintu klientų aptarnavimu. Galite gauti AI virtualų asistentą, kuris gali atsakyti į klausimus ir teikti rekomendacijas. Kai klientui kyla klausimas, AI asistentas gali padėti klientui pasijusti taip, lyg jis bendrautų su jūsų įmone ir gautų suasmenintas paslaugas.
AI taip pat gali padėti tvarkyti inventorių, kuris visada yra iššūkis. Jis gali rinkti duomenis apie pirkimo istorijas ir nurodyti, kiek kiekvieno produkto galite parduoti. Tai gali informuoti apie jūsų atsargų pirkimą ir išlaikyti optimalų atsargų lygį. Optimalus lygis reiškia, kad turite pakankamai atsargų, kad patenkintumėte paklausą, bet nelaikykite atsargų, dėl kurių grynieji nėra jūsų kišenėje. Atsargų optimizavimas gali pagerinti pinigų srautą, kuriuos galima panaudoti plėtojant savo verslą.
What you can do
Štai kaip įdiegti AI savo verslo procesuose:
- Optimizuokite savo „Facebook“ skelbimus naudodami Spustelėkite jį programa – skelbimai automatiškai sukonfigūruojami siekiant geriausių rezultatų.
- Use the Chaport arba Lėkštė programa, skirta pokalbių robotams nustatyti ir klientų aptarnavimui, kai nesate prisijungę.
- If you’re not ready to invest in AI-powered inventory tracking solutions, be sure to at least enable stock tracking for products; it prevents overselling and helps you manage your inventory more efficiently.
You can run different types of Facebook ads with Kliken
Providing Seamless Mobile Purchasing
Į 2023, mobile retail ecommerce sales in the United States alone are expected to exceed $511.8 milijardo. More and more people are shopping on the go, so optimizing your site for use on a mobile device is critical.
Kai žmonės apsiperka mobiliuosiuose įrenginiuose, jie nori, kad tai būtų greita ir paprasta. Jūsų puslapiai turi būti greitai įkeliami. Klientai turi turėti galimybę pasirinkti produktus vienu paspaudimu. Jūsų atsiskaitymo procesas taip pat turi būti kuo greitesnis ir paprastesnis, kurios dalis reiškia įvairių mokėjimo galimybių siūlymą, įskaitant Apple Pay, PayPal, arba skaitmeninės piniginės.
What you can do
Apsvarstykite galimybę atlikti šiuos veiksmus, kad apsipirktumėte mobiliuoju telefonu:
- Įgalinkite mokėjimus vienu paspaudimu naudodami Apple Pay ir Google Pay savo internetinėje parduotuvėje.
- Pridėti an „Amazon Pay“ mygtukas į parduotuvę, kad klientai galėtų mokėti vienu paspaudimu.
- „WordPress“ svetainių savininkams: atnaujinti savo Ecwid papildinys kad kelis kartus padidintumėte parduotuvės filialo įkėlimo greitį.
Mokėjimas čiaupu Ecwid parduotuvėje
Išnaudokite visas influencerių rinkodaros galimybes
Pagal šitą apklausa, vartotojų labiau pasitiki influencerių turiniu ir rekomendacijomis nei prekės ženklo sukurtu turiniu. Tai sukelia reiškinys, vadinamas socialiniu įrodymu, o tai reiškia, kad žmonės yra labiau linkę pirkti, kai mato, kad kiti naudoja arba rekomenduoja produktą.
Influencer marketing takes strategy—and often comes with a cost. You can start with nano or micro-influencers to keep the cost lower and grow with them over time as their audience grows.
You should set expectations for your influencers. Tačiau, most influencers are creative people, so you should let them have a certain amount of artistic license. You do, tačiau, want to make sure they are representing your brand identity the way you want them to.
What you can do
Here’s how to start marketing with influencers:
- Learn how to best include įtakos jūsų rinkodarai planą.
- Bandyti influencerių sėjimas Vietoj „mokėkite už įrašą“ metodo autentiškesniems influencerių įrašams galite pasinaudoti savo reklama.
Suasmenintos patirties kūrimas
Suasmeninimas elektroninėje prekyboje yra viena iš svarbiausių tendencijų, į kurią reikia atkreipti dėmesį. Kuo labiau nukreipsite savo rinkodaros ir apsipirkimo patirtį į atskirus klientus, the more likely they will feel connected to your brand and become repeat buyers.
It all starts with your marketing. You need to know everything that you can about your target customers: what they need, what they want, and what they care about. Your messaging needs to show that you can provide them with a product that meets their specific needs.
Personalization also applies to your content. It needs to be highly relevant to your target audience to maximize their engagement with your content and your site. Ji turi pateikti informaciją ir atsakyti į jų klausimus, kuri ugdo pasitikėjimą jūsų prekės ženklu ir sukuria jūsų autoritetą.
Pagaliau, turite suasmeninti jų apsipirkimo patirtį, pateikdami produktų rekomendacijas pagal jų pageidavimus. Turite rinkti duomenis ne tik apie jų ankstesnius pirkinius, bet ir apie tai, su kuo jie užsiima jūsų svetainėje, kad žinotumėte, kokius produktus jie greičiausiai pirks.
Patirtis turėtų prasidėti, kai jie apsilankys jūsų svetainėje, suasmenintu pagrindiniu puslapiu, kuris juos sveikina. Jame turėtų būti pateikiamos produktų rekomendacijos ir suasmeninti specialūs pasiūlymai.
Kuo labiau jūsų klientai jausis, kad jūs juos pažįstate, tuo stipresnis jų ryšys su jūsų prekės ženklu.
What you can do
Štai kaip įtraukti personalizavimą į savo rinkodaros strategiją:
- Pridėkite "Tau taip pat gali patikti" skyrių į savo svetainę.
- Įgalinti automatizuotos rinkodaros el kurie yra pritaikyti jūsų klientams’ veiksmai.
- Sukurti pašto rinkodaros kampanijas suasmenintas pagal klientų pirkinių istoriją.
„Ecwid“ parduotuvės skyrius „Jums taip pat gali patikti“.
Focusing on Customer Service
In addition to a personalized experience, customers demand to be treated well. Many consumers will abandon a brand based on one poor customer service experience. You need to ensure that your customer service representatives (including yourself, if that’s the case) are well-trained and expected to give customers the best possible experience.
Customers also want help that is speedy and convenient. Your phone and chat representatives need to respond quickly. Ir, as a piece of customer service, turėtumėte pabandyti užtikrinti, kad jūsų produktai būtų siunčiami efektyviai ir juos būtų lengva sekti.
What you can do
Keletas veiksmingų veiksmų, kurių galite imtis siekdami geresnio klientų aptarnavimo:
- Pridėti „Facebook Messenger“ tiesioginis pokalbis į savo internetinę parduotuvę, kad atsakytumėte į klientų klausimus realiu laiku.
- Siųsti po pirkimo apklausos el. laiškus su Automatinės klientų apžvalgos programa, skirta greitai sugauti ir apdoroti neigiamus atsiliepimus.
Apklausos pranešimas po pirkimo, išsiųstas naudojant automatinių klientų apžvalgų programą
Apvyniokite
Konkurencija elektroninės prekybos srityje yra didžiulė, tačiau yra daugybė dalykų, kuriuos galite padaryti, kad padidintumėte savo sėkmės lygį. Neatsilikti nuo konkurencijos reiškia neatsilikti nuo pramonės tendencijų, taigi savo klientams teikiate tai, ko jie tikisi.
Būti verslininku bet kurioje pramonės šakoje turėtų būti nuolatinis mokymosi procesas. Stebėkite, kas vyksta rinkoje, kad jūsų el. prekybos verslas galėtų augti ir klestėti ateityje.
Ar norite sužinoti daugiau apie elektroninės prekybos verslo kūrimą?
- El. prekybos tendencijos: Būkite priešakyje
- Kaip nuo nulio sukurti el. prekybos svetainę (3 Lengvi žingsniai)
- Elektroninė prekyba ir nuosmukis
- Ecwid: Kaip pradėti savo el. prekybos verslą ir parduoti internetu nemokamai
- Kuo skiriasi elektroninė prekyba ir elektroninis verslas?
- Kas yra el. prekybos svetainė ir kodėl ją pradėti
- Elektroninės prekybos verslo istorija ir ateitis: Pirkimas internetu prieš ir po
- Elektroninės prekybos verslas: Elektroninės prekybos būsena
- Kaip pradėti elektroninės prekybos verslą be biudžeto
- AI piešinys: Kaip dirbtinis intelektas įsivaizduoja elektroninę prekybą
- El. prekybos verslo draudimo vadovas pradedantiesiems
- Elektroninė prekyba be galvos: Kas tai
