Salve. Il contenuto del nostro blog è stato tradotto in maniera automatica per vostra convenienza. Scusateci se, occasionalmente, le traduzioni sono di scarsa qualità.
email automatiche

Nuova caratteristica: Email di marketing automatizzate per incentivare le vendite a mani libere

13 min read

Se solo ottenere un aumento delle vendite è stato facile come fare clic su un pulsante. Bene, con l'ultimo aggiornamento di Ecwid, è maledettamente vicino. Attivare nuovo strumento di marketing automation di Ecwid automaticamente inviare e-mail di vendita su misura per i vostri clienti quando determinate azioni complete sul tuo sito, come l'aggiunta di un nuovo prodotto ai propri preferiti o completare un acquisto.

Una volta che un cliente completa un'azione, una e-mail marketing viene inviato automaticamente a tenerli in movimento attraverso il vostro imbuto di vendita. Queste e-mail raggiungere la persona giusta al momento giusto per coinvolgere i clienti e aumentare le vendite.

Ready to scale up your email marketing with Ecwid’s marketing automation? Vai alla Pannello di controllo → email Marketing → Automated per attivare la funzionalità con un click o continuate a leggere per saperne di più su di automazione e-mail con Ecwid e scoprire che cosa sono disponibili per il negozio online nuovi messaggi di posta elettronica.

Contenuto:

Perché email automatiche sono grandi per affari

E-commerce, e-mail automatizzata (a.k.a email triggered) è una e-mail che viene inviato automaticamente in risposta ad una determinata azione del cliente nel tuo negozio online.

Per esempio, qualcuno potrebbe aggiungere elementi al loro carrello, ma rimbalzo a metà cassa. O, forse è solo stato un po 'un particolare cliente ha visitato il vostro negozio. Ogni volta che un certo criterio è soddisfatto (per esempio, “Tre giorni dopo un acquisto”), una e-mail verrà attivato per inviare.

Alcuni dei vantaggi di e-mail di marketing automatizzati:

  • Aumento delle vendite. A differenza di messaggi di posta elettronica manuali, messaggi di posta elettronica di innesco automatici sono adattati ad una varietà di segmenti di clientela, quindi questo strumento è molto scalabile. A differenza di regolare mailing di massa, email automatiche vengono inviate al momento giusto per ogni cliente, offrendo tassi di apertura più elevati e generare più conversioni.
  • sforzo ridotto. Уou probabilmente ottenere ciò che la parola indica automatizzato. Una volta abilitato, email automatiche vengono inviate automaticamente, il che significa nessuna azione è richiesto dal proprietario del negozio direttamente.
  • Più conveniente. Mantenendo un cliente esistente è sempre più conveniente che l'acquisizione di una nuova. Plus, con Ecwid, non ci sono spese di transazione o limiti abbonati (a differenza di molti strumenti di marketing e-mail popolare) quindi tutto quello che devono pagare è il costo normale del vostro piano tariffario Ecwid - indipendentemente dal numero di acquirenti stanno ricevendo le e-mail.

Marketing Automation è una tendenza calda: 67% dei leader di marketing currently use a marketing automation platform and 82% di marketing point out a positive return on investment from marketing automation – including automated emails. And now you too can benefit from this technology with Ecwid.

Come abilitare automatizzato e-mail

Attiva fino a campagne email distinti sette in Ecwid:

  • oggetti preferiti promemoria
  • Abbandonato e-mail di recupero della spesa con uno sconto
  • Conferma d'ordine con i prodotti correlati
  • richiesta Commenti
  • "Grazie per l'acquisto con noi"
  • promemoria cliente inattivo (con bestsellers)
  • Acquisto anniversario

È possibile attivare tutti e sette i messaggi di posta elettronica con un singolo click oppure impostare ogni campagna automatizzata singolarmente accedendo a Pannello di controllo → email Marketing → Automated.

È possibile attivare le email automatiche in un solo clic nel tuo negozio Ecwid e iniziare a far crescere le vendite da automatizzato di marketing subito

Per ogni tipo di e-mail automatizzata, è possibile:

  • Attivare e disattivare l'e-mail. Per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo di attivare tutte le campagne automatizzati disponibili.
  • Modificare la copia e-mail. email automatiche di Ecwid sono già ottimizzate per le vendite, ma sei sempre libero di modificare la copia per meglio adattarsi tua voce marchio.
  • Aggiungere un coupon di sconto per convertire più clienti. Vi mostreremo come aggiungere tagliandi ai vostri email automatizzati qui sotto.
  • Aggiungi link ai tuoi profili di social media far crescere i tuoi seguaci. (Aggiungere i legami sociali in Impostazioni → Generale)
  • Vedi le statistiche di posta elettronica. Per ogni campagna, vedrete quante email sono stati inviati e quanti soldi hanno fatto.

Messaggi di posta elettronica Nuovo automatici sono disponibili per i negozi Ecwid su Business plan o superiore. Aggiornamento →

Come aggiungere buoni sconto alle vostre email automatici

Per aumentare le possibilità di chiusura della vendita, aggiungere un coupon di sconto per e-mail di un'offerta più convincente. Buoni sconto possono essere aggiunti a qualsiasi campagna di email automatizzato in Ecwid.

email marketing Automatizzare con l'invio di messaggi di posta elettronica automatizzati con buoni sconto per i vostri clienti. L'aggiunta di un coupon di sconto è facile in Ecwid.

Scegli tra tagliandi creato in precedenza nel tuo negozio (fintanto che possono essere applicati a tutti i prodotti e non sono limitati per numero di utenti), o creare un nuovo сode coupon utilizzando la procedura seguente:

L'aggiunta di buoni sconto alle e-mail automatizzato di marketing aiuta a convertire più clienti e far crescere le vendite


Una e-mail automatizzata con un coupon di sconto

7 Tipi email automatica in Ecwid

Diamo uno sguardo a ogni tipo di e-mail individualmente per vedere ciò che li fa scattare e come possono essere utilizzati per guidare le vendite.

automatizzato e-mail #1: Favorite Promemoria Voce

  • Obbiettivo: convertire più clienti ricordando loro sugli elementi a loro piace.
  • Email grilletto: un cliente ha aggiunto un prodotto ai loro preferiti, ma non comprarlo.
  • Tempo: tre giorni (72 ore) dopo che un cliente aggiunge un prodotto ai loro preferiti.

Questa immagine mostra un esempio di e-mail automatizzata Ecwid che offre ai clienti di fare acquisti i loro favoriti

Se un cliente ha un aggiunto o più prodotti a Preferiti, lui o lei riceverà una e-mail di promemoria con questo questi prodotti(s) e il collegamento(s) al tuo negozio per l'acquisto. Si noti che il cliente può ricevere questa email solo se hanno in precedenza inserito il proprio indirizzo email per creare un account nel tuo negozio.

automatizzato e-mail #2: Maggiore Carrello Abbandonato recupero

  • Obbiettivo: portare i clienti indietro che hanno abbandonato i loro carrelli per completare i loro acquisti.
  • Email grilletto: un cliente aggiunge un prodotto al loro carrello e lascia il tuo negozio senza comprare.
  • Tempo: due ore dopo un carrello viene abbandonato.

e-mail automatizzato di marketing per recuperare carrelli abbandonati con un coupon di sconto

Automatizzate carrello abbandonato le email di recupero sono stati disponibili in Ecwid per un po '. Ogni volta che un cliente aggiunge elementi al loro carrello e le foglie, Ecwid invia una e-mail di promemoria che invita che di nuovo cliente per completare l'acquisto.

Queste e-mail erano già efficaci, ma ora abbiamo migliorato le nostre email carrello abbandonati automatizzati con nuovi buoni sconto per convertire ancora più acquirenti.

“Avere uno sconto leggermente più alto o regali esclusivi nel carrello e-mail abbandonato è un grande‘gancio’per i clienti. Questa funzione è oro puro,”- Mark Norman, JustSaiyan Gear.

Attivare o disattivare i blocchi di marketing per questo messaggio nella scheda messaggi di posta elettronica automatizzata. Si noti che se si disattiva questa funzione, contenuti di marketing per i vostri email carrello abbandonati si spegnerà, ma gli abbandonati e-mail di recupero della spesa rimane acceso senza un coupon di sconto.

Disabilitare i contenuti di marketing nelle e-mail di marketing automatizzati

Se si desidera disattivare le email carrello abbandonati del tutto automatizzati (non consigliato) o modificare il modello, vai a Ordini → carrelli abbandonati.

automatizzato e-mail #3: Conferma dell'ordine + Prodotti Correlati

  • Obbiettivo: upsell offrendo prodotti complementari per aumentare il valore medio dell'ordine.
  • Email grilletto: un cliente effettua un acquisto nel tuo negozio.
  • Tempo: subito dopo un ordine.

Prodotti correlati a messaggi di posta elettronica automatizzato di marketing

Quando un cliente effettua un ordine in un negozio online, ricevono una conferma via email. Conferma d'ordine è una e-mail importante che i clienti generalmente leggono abbastanza da vicino - che significa che è anche una grande opportunità di upsell.

Per aggiungere il relativo blocco di prodotti per l'email di conferma dell'ordine, abilitare “Promuovere i prodotti connessi nella conferma d'ordine” sotto-mail Marketing → automatizzata nel pannello di controllo. Se si disattiva questa campagna automatizzato di email marketing, i vostri clienti saranno ancora ottenere l'e-mail di conferma dell'ordine di base senza prodotti affini.

Per ottenere i migliori risultati, assegnare manualmente tre prodotti relativi a ciascuno dei tuoi articoli nel vostro catalogo per formare combo prodotto logico. Per esempio, se vendi attrezzature sportive, è possibile assegnare i caschi e le pompe di pneumatici come prodotti affini alle moto. A corto di tempo? Nessuna preoccupazione. Se non si specifica relativi prodotti, ma ancora desidera attivare questa campagna e-mail automatizzata, Ecwid sceglierà automaticamente prodotti correlati.

automatizzato e-mail #4: la raccolta di feedback

  • Obbiettivo: crescere feedback e connettersi con i clienti.
  • Email grilletto: un cliente effettua un acquisto nel tuo negozio.
  • Tempo: quando un cliente riceve l'ordine.

email automatiche che richiedono il feedback dei clienti

Mostra ai tuoi clienti che vi preoccupate, chiedendo loro di lasciare un feedback. Questa email automatizzato visualizzerà il prodotto al cliente ha acquistato con un pulsante per lasciare un feedback.

Quando il cliente fa clic “Leave Commenti,”Una nuova finestra e-mail si aprirà con l'archivio di posta elettronica preriempita e il corrispondente oggetto:

Raccolta feedback dei clienti

Tutti i clienti devono fare è digitare una breve recensione e premere invia. E non dimenticare di offrire uno sconto sul loro prossimo acquisto per addolcire la pentola.

Importante! Un cliente non può lasciare un feedback significativo prima che lui lei riceve l'ordine. Quindi, è necessario configurare questa campagna automatizzati per inviare in base al tempo medio di arrivo. Per impostazione predefinita, questa e-mail viene inviato quattro settimane dopo lo stato dell'ordine viene modificato in “Spedito”. Se il vostro trasporto in genere richiede più o meno tempo, aggiornare il tempo di invio di conseguenza, e ricordarsi di stati degli ordini aggiornare tempestivamente pure.

automatizzato e-mail #5: un “Grazie per lo shopping con noi” e-mail

  • Obbiettivo: aumentare la fidelizzazione dei clienti e incoraggiare i futuri acquisti.
  • Email grilletto: un cliente ha fatto due ordini nel tuo negozio.
  • Tempo: 30 minuti dopo che un ordine è pagato per.

Se un cliente negozi nel tuo negozio regolarmente, è una buona idea per farli sentire apprezzati. Con questa email automatizzato di follow-up, si può ringraziare i clienti per la loro fedeltà e chiedere loro di condividere il loro amore per memorizzare su Facebook, Twitter, o qualsiasi altro canale di social media cliccando qui sotto.

Grazie per il vostro ordine automatizzato e-mail

L'aggiunta di un codice sconto a questa email automatizzato può anche invogliare i clienti a diffondere la parola.

automatizzato e-mail #6: Tornare per più venduti

  • Obbiettivo: clienti schiena portano che stanno scivolando via.
  • Email grilletto: un cliente ha fatto un acquisto ad un certo punto, ma non è più tornato.
  • Tempo: sei mesi dopo la loro ultima ordine.

Portare i clienti inattivi indietro con una e-mail automatico che visualizza i bestseller e un coupon di sconto optional.

Riattivazione clienti che havent acquisti per sei mesi con l'email marketing automatizzata

Ecwid utilizza prodotti dalla categoria “prima pagina Store” per questa e-mail. È possibile modificare i prodotti da visualizzare in questa categoria sotto Catalogo → Categorie. Per ottenere i migliori risultati, includere i vostri maggior parte degli elementi popolari in questa categoria, e non dimenticate di aggiornarlo come nuovi elementi vengono aggiunti al tuo negozio.

automatizzato e-mail #7: Un anno dopo l'acquisto

  • Obbiettivo: attivare clienti inattivi e guidare vendite aggiuntive.
  • Email grilletto: un cliente ha fatto un ordine nel vostro negozio.
  • Tempo: un anno dopo l'immissione qualsiasi ordine.

Riattivazione clienti rimbalzato con e-mail automatiche

Inviamo questa email automatica non è solo per festeggiare un altro anno. Rimanere in contatto con i vostri clienti a intervalli regolari, è estremamente importante se si vuole incoraggiare acquisti ripetuti.

Proprio come con la campagna precedente automatizzata, prodotti per questo messaggio sono presi dalla “prima pagina Store” categoria, ed è possibile aggiungere un buono sconto anche qui.

Automatizzare il vostro Email marketing ... e Altro!

e-mail automatica è solo un altro modo Ecwid sta diventando il modo più semplice e veloce per i commercianti di gestire le proprie attività online.

Leggi undici più modi per vendere con Ecwid and subscribe to our blog for more Ecwid tips and ecommerce guides. 🤓

Sommario

Circa l'autore

Sergey è Product Manager di Ecwid. Egli crea strumenti di marketing per aiutare i commercianti Ecwid crescono le vendite. He loves Stanisław Lem's books and plays in a rock band.

Iniziare a vendere sul tuo sito web

We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.