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8 Must-Have Elementi di una grande Carrello Abbandonato-mail
Posted Jan 26, 2018 da Anna Koneva, Ecwid Team

Must-Have Elements of a Great Abandoned Cart Email

Si può essere più conveniente di convincere qualcuno che ha già mostrato nel vostro negozio per tornare a cercare un nuovo cliente. Soprattutto se quella persona ha avuto una seria intenzione di acquistare da voi, ma qualcosa è andato storto. Questa è la duplice natura di carrelli abbandonati - una vendita che non ha fatto su un lato, e la possibilità di vendere dall'altra.

Un carrello e-mail abbandonata è un modo sicuro per portare i clienti indietro. Queste e-mail recuperare circa 15% di carrelli abbandonati, secondo le nostre statistiche.

Ma cosa si può scrivere in un carrello e-mail abbandonata per i migliori risultati? Abbiamo studiato come le marche grande farlo. Qui ci sono otto must-have principi di messaggi di posta elettronica della spesa abbandonati.

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1. Vieni con un soggetto creativo Linea

Il nome del tuo negozio e un richiamo amichevole sono una coppia perfetta. Si può provare informale, frasi allegri come “Sto aspettando per voi” o “Sembra che hai dimenticato qualcosa.” A più lussuoso “Hai lasciato i prodotti in un carrello” è anche una buona.

Prova diverse linee tematiche. Finché la vostra idea oggetto rende l'e-mail distinguersi e va bene con il vostro marchio, è il test vale la pena.

Abbandonato carrello e-mail anteprima

"Un nome + un promemoria combinazione”può essere sia formale e informale

Il testo dopo l'oggetto è la vostra e-mail in anteprima. Essa influenza anche il tasso di apertura. Idealmente, il testo di anteprima dovrebbe essere un co-pilota della vostra linea soggetto, sostenere l'idea e coinvolgere i destinatari del messaggio.

Come minimo, assicurarsi che l'anteprima e la riga dell'oggetto non sono simili.

Una linea di default oggetto di un carrello e-mail abbandonata in Ecwid si presenta così:

carrello riga dell'oggetto abbandonato

Se vendi online con Ecwid, è possibile utilizzare il proprio oggetto nel carrello modello e-mail abbandonato.

2. Aggiunga il marchio del tuo negozio

Di solito, marche mettono loghi nella parte superiore del messaggio di posta elettronica. Essa aiuta i propri clienti per ricordare l'acquisto che quasi fatti.

Abbandonato carrello e-mail di mango

clienti Mango riconosceranno il negozio in una sola volta

Un modello predefinito nel Ecwid viene visualizzato il logo del negozio in alto a destra automaticamente.

carrello campione email Abbandonato

Suggerimento: è possibile modificare il logo in Impostazioni → Posta.

3. Differenziare il tuo Brand Con Copia

Diciamo la verità, la tua email sarà improbabile il carrello e-mail prima abbandonata nella vita dei vostri clienti. Così la vostra copia deve stare fuori per aumentare il tasso di conversione.

Abbandonato carrello e-mail Madwell

Provate a rendere divertente, non solo per spingere le vendite

Menzione che si è salvato l'intera spesa per il cliente e si sta aspettando per loro di tornare presto. Creazione di un po 'di FOMO chiarendo che è un offerta limitata.

carrello modello email abbandonato per sempre 21

Per sempre 21 crea la paura di perdere

Se si vuole riscrivere la copia in modello di carrello e-mail abbandonata di Ecwid, andare a mie vendite → carrelli abbandonati e premete il pulsante “Invia e-mail”. Digitare il testo nel popup. Che cambierà la copia per un e-mail.

Se non si desidera modificare manualmente ogni volta, si può anche cambiare il modello. Questa opzione si adatta coloro che hanno acceso carrello abbandonato consegna di posta elettronica automatizzata. Ecco una breve how-to:

  1. In My vendite → carrelli abbandonati, seguire il link “Modifica modello”.
  2. Trovare questa parte:Modifica modello di abbandono carrello e-mail in EcwidSotto tale voce, vedrete il testo del corpo del tuo carrello e-mail abbandonato scritto in nero. Modificare il testo nero come ti piace. Si consiglia di non modificare il resto del codice.

    carrello modello email Abbandonato 2

    Sentitevi liberi di modificare il testo in nero, ma non modificare il testo in diversi colori

4. Offrire un Buono Sconto

Alcuni clienti sono così abituati a ottenere sconti per il ritorno che abbandonano i loro carrelli di proposito. Essi saranno lieti di un'offerta speciale nel carrello e-mail abbandonata.

Abbandonato carrello e-mail levis

Levi dà uno sconto e mette in guardia i clienti circa la data di scadenza

Alcuni venditori non danno uno sconto per questo prodotto, ma aggiungono informazioni su offerte speciali. In generale, sconti funzionano meglio per portare i clienti indietro.

In Ecwid, è possibile creare buoni sconto e aggiungerli al carrello e-mail copia abbandonata.

5. Elencare tutti i prodotti nel carrello

I loro titoli e belle immagini vi ricorderà il cliente quanto male che volevano quella roba. Non dimenticate di collegare ogni elemento nella sua pagina del prodotto in negozio.

Abbandonato carrello e-mail puma

Levi dà uno sconto e mette in guardia i clienti circa la data di scadenza

L'elenco degli elementi per un carrello e-mail abbandonata in Ecwid viene generato automaticamente. Non devi fare nulla qui.

carrello e-mail Abbandonato in Ecwid

6. Aggiungere una chiamata-to-azione

Un pulsante CTA è il culmine del tuo carrello e-mail abbandonata. Tutto ciò che va prima che dovrebbe essere abbastanza convincente per rendere gli utenti fanno clic.

Il pulsante in sé conta, troppo. Renderlo luminoso, distintivo, e aggiungere copia breve e semplice. Esperimento con diverse CTA, come questo può aumentare drammaticamente il livello di conversione. 30% di prove su vwo.com comportare un invito all'azione.

Abbandonato carrello e-mail brutto gal

Nasty Gal fa tornare irresistibile

In Ecwid, il carro modello email abbandonata ha già il pulsante “Completa l'ordine”; non c'è bisogno di aggiungere separatamente, ma si può sperimentare con il CTA.

7. Aggiungi il tuo informazioni di contatto

Mostra il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail. È inoltre possibile aggiungere link alle pagine di social media del tuo negozio.

Prendere in considerazione questo scenario: Un cliente è pronto a finire l'ordine, ma non sono sicuro se l'ordine arriva in tempo. O il coupon di sconto non funziona. O vogliono fare alcune altre domande. Ci deve essere qualcuno i clienti possono affrontare con il loro problema.

Specificare il reparto ("Servizio Clienti," "Ritorna,”‘Problemi di spedizione’) in modo che i clienti sanno quando devono chiamare e cosa aspettarsi quando la tua squadra prende il telefono.

Abbandonato carrello modello email esempio

I clienti Body Shop sanno come contattare il servizio clienti

Ecwid include l'indirizzo e-mail del tuo negozio nel carrello modello e-mail abbandonato. Puoi cambiare il tuo e-mail nel Ecwid Pannello di controllo → Impostazioni → Generale.

È possibile aggiungere il numero di telefono al modello modificando il testo nero in basso:carrello modello email Abbandonato 3

8. Do It Your Way

È possibile progettare il carrello e-mail abbandonata a colori aziendali, scrivere un messaggio ufficiale, utilizzare un paio di frasi fatte.

In alternativa è possibile inviare una lettera amichevole, come se l'avete scritto sulla buona strada per l'ufficio, attesa nel traffico - senza loghi e decorazioni. Tali ricordi aspetto più personale. Sono perfetti per piccoli e negozi “accoglienti”.

carrello modello email Abbandonato semplice esempio

I clienti potranno apprezzare il servizio. Anche se essi non completano il loro ordine, essi possono condividere un feedback prezioso, se si sentono l'e-mail è stata scritta da una persona reale. Per quanto riguarda i grandi marchi, spesso non inviare tali lettere.

È possibile trasformare il vostro Ecwid abbandonato modello di carrello e-mail a guardare in quel modo. Modificare il carrello modello e-mail abbandonata in Impostazioni → Posta. Selezionare l'intero modello ed eliminarlo. Incollare il testo che si desidera inviare (modificarlo a piacere):

<br> Ciao, il mio nome è Anna.
<br>
<br> Io lavoro nel negozio di Diagon Alley. Abbiamo notato che si è aggiunto prodotti al carrello, ma non ha finito l'ordine. Hai avuto dei problemi con l'ordine?
<br>
<br> Se hai bisogno di aiuto, prega di telefonare al 8-900-123-45-67, o inviare una mail a anna@gmail.com. I miei colleghi ed io vi aiuterà a lavorare fuori.

IMPORTANTE: Se si è modificato il testo del modello e quindi voglio tornare ad esso, copiarlo prima e salvarla in un documento di testo. Si può sempre tornare al modello standard della Ecwid. Basta seguire il link “Ritorno al modello standard”.

Avete mai completato l'ordine a causa di un tempestivo e fresco della spesa e-mail abbandonato? Diteci la vostra nei commenti!

Circa l'autore
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.