Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
After Ecwid Migration Julia Rose Boston
Posted September 10, 2020 oleh Kristen Pinkman, Ecwid Tim

Setelah Migrasi Ecwid: Julia Rose Boston Increased Revenue by 43 Percent

Di bawah bagian Kisah Sukses dari blog kami, kami menerbitkan kisah kehidupan nyata dari pemilik usaha kecil yang menjalankan toko online mereka dengan Ecwid E-commerce. Di sini Anda dapat mengenal sesama pedagang dan belajar dari pengalaman langsung. Memiliki toko Ecwid dan ingin berbagi cerita Anda di blog kami? Di sini Bagaimana cara melakukannya.

Mereka bilang kebutuhan adalah ibu dari penemuan. Terkadang Anda tidak tahu apa yang Anda butuhkan sampai semuanya terlambat. Seperti halnya dengan Julia Rose Boston, tas tangan mewah dan reseller aksesori, yang dengan cepat menyadari kebutuhan mereka yang sangat mendesak akan platform e-commerce. Anda akan melihat situs webnya dialihkan ke akun Instagram-nya, nanti kita akan membahas cara unik dia menjual secara online.

Anda akan membaca tantangan yang mereka hadapi dalam mengelola bisnis yang berkembang pesat secara manual, dan betapa mulusnya mereka menciptakan pengalaman belanja pelanggan otomatis. Oh ya, dan mereka meningkatkan pendapatan hampir setengahnya!

Pelajari alat yang digunakan JRB untuk mengotomatiskan penjualan sambil mempertahankan hubungan yang kuat dengan pemirsanya. Dan tidak hanya menyediakan produk mewah tetapi juga pengalaman berbelanja yang ditingkatkan.

Pedagang Ecwid Julia Rose Boston


Pedagang Ecwid Julia Rose Boston mengotomatiskan penjualan sambil mempertahankan hubungan yang kuat dengan audiensnya

Kehilangan Penjualan, Memadamkan Api

Julia Rose Boston semakin populer dengan bantuan media sosial, penggemar dan pemberi pengaruh berbondong-bondong ke akunnya untuk membeli aksesori mewah dengan harga yang lebih murah. Ini mudah dikelola saat permintaan rendah, dan tidak perlu situs web atau pelacakan inventaris. Pembeli mengomentari postingan atau mengirim DM untuk produk yang mereka inginkan, dan tim mengirimkan faktur melalui Paypal. Cukup sederhana untuk beberapa pesanan dalam seminggu?

Contoh pemasaran influencer


Contoh pemasaran influencer

Terima kasih untuk influencer, jumlah pengikutnya membengkak dan begitu pula perintah. Karena sifat dari produk satu-of-a-kind, tidak ada varian atau kelipatannya. Arti, jika Anda tidak sengaja menjual terlalu banyak, Anda tidak memiliki cadangan. Lonjakan permintaan yang tiba-tiba dan sistem faktur yang kikuk mengakibatkan pengembalian dana yang dikeluarkan dan lebih mengkhawatirkan, pelanggan yang tidak senang.

Contoh pemasaran influencer


Influencer adalah pengubah permainan

Karena persediaan dikelola secara manual, produk yang terjual terlalu banyak menyebabkan frustrasi pelanggan, tidak ideal untuk bisnis yang sedang berkembang. Timnya bingung dan bingung, menghabiskan lebih banyak waktu untuk memadamkan api kemudian mengembangkan bisnis. Pertumbuhan yang tiba-tiba menjadi halangan, bukan baling-baling.

Harus beradaptasi dengan audiens dan pesanan mereka yang terus bertambah, Julia (CEO dan Pendiri) dan Manajer Produknya, Humfrey tahu mereka membutuhkan solusi baru, seperti kemarin. Humfrey diuji 14 platform yang berbeda, meneliti secara menyeluruh solusi mana yang terbaik untuk Julia dan timnya. Dan setelah banyak pertimbangan, mereka mengambil lompatan keyakinan dan bermigrasi dari PayPal ke Ecwid berdasarkan beberapa faktor yang berbeda.

Lompatan Keyakinan Yang Menghasilkan Penjualan

Dengan Humfrey memimpin serangan itu, Ecwid adalah platform pilihan karena sejumlah alasan.

Kemudahan dari Menggunakan

Dengan staf yang terus bertambah, platform e-commerce mereka harus mudah dimengerti. Tim yang beragam dengan tingkat teknologi yang berbeda, mereka perlu merekrut karyawan dengan cepat. Baik Julia maupun Humfrey telah melihat peningkatan moral secara keseluruhan. Dengan tim jarak jauh, memiliki solusi yang mudah digunakan dan dikelola, menghemat waktu dan energi tim yang berharga.

Tim penjualan senang dapat mengambil tas dan memeriksa pesanan dari aplikasi - sangat mudah untuk memperbaruinya saat sedang melakukan pemotretan atau di gudangJulia Rose Boston

Bangun Koneksi Pelanggan yang Otentik

Salah satu bagian terpenting JRB adalah pengalaman pelanggan dan koneksi. Dengan jual tas mewah & aksesoris, bagian dari merek mereka adalah memberi pelanggan layanan tingkat tinggi dan pengalaman tingkat tinggi.

JRB berjualan di Instagram. Transaksi ditangani oleh Ecwid


JRB berjualan di Instagram. Transaksi ditangani oleh Ecwid.

Dengan JRB, produk yang tersedia hanya dapat ditemukan melalui Instagram. Sebelum Ecwid, transaksi ditangani melalui Direct Message, yang menyebabkan kebingungan dan overselling yang tidak disengaja. Sekarang dengan Ecwid, daftar produk dibuat dalam panel kontrol dan URL spesifik tersebut diunggah ke cerita IG.

Geser ke atas untuk membeli


Geser ke atas untuk membeli

Cerita, biasanya video, memiliki tautan geser ke atas tempat pembeli dapat membeli item dan mendapatkan pengalaman pembayaran yang lancar dan lancar. Check out akun mereka dan melihatnya dalam tindakan!

Halaman produk di Instagram


Halaman produk di Instagram

Seperti yang anda lihat, JRB telah mengatur hubungan yang sangat unik dan pribadi dengan pelanggan mereka. Ecwid memberi mereka kemampuan untuk menjadi tuan rumah toko online mereka dengan cara yang unik sambil mempertahankan pengalaman belanja pribadi dengan pelanggan.

Ini juga berarti sebagian besar pelanggan menggunakan perangkat seluler mereka untuk berbelanja. Jadi, platform perlu dioptimalkan untuk pengalaman belanja seluler.

Juga: Cara Menjual di Instagram: Panduan Lengkap untuk Pemula

Apakah Lompatan Itu Layak?

Kami menyebutkan bahwa JRB menemukan cara unik untuk berjualan online dengan Ecwid. Jika Anda mencoba mengakses tautan tokonya, Anda dialihkan ke akun Instagram-nya. Secara sederhana, dengan "menyembunyikan" produknya dan melakukan pengalihan – produk hanya dapat ditemukan melalui cerita IG-nya. Ini menciptakan urgensi bagi pembeli untuk segera membeli, karena mereka tidak dapat menjelajahi situs web yang sebenarnya.

Sambil tetap menjaga hubungan dekat dengan pembeli, dia hanya bisa menjual melalui Instagram. Proses pembayaran menjadi lebih lancar.

Setelah beralih ke Ecwid, hasilnya sangat kontras dengan kekacauan sebelumnya. Dengan katalog inventaris yang terorganisir, alur kerja yang efisien mereka dengan cepat menemukan ritme mereka. Lama berlalu adalah hari-hari menjual produk secara berlebihan dan membuat pelanggan frustrasi. Karena Ecwid mampu melayani JRB, begitu pula bisnisnya mampu melayani pelanggan dengan lebih baik.

Berasal dari sektor badan usaha, tempat perusahaan membayar mahal untuk layanan dan platform perangkat lunak. Saya sedang mencari seseorang yang dapat melayani JRB sebagai layanan bisnis kecil yang hebat. Kami sangat terkesan dengan cara Ecwid siap untuk terlibat dan ingin membantu kami sukses.Humfrey (Bisnis JRB & Produk Manager)

Dengan migrasi ke Ecwid, bisnisnya melihat secara keseluruhan 43% peningkatan pendapatan (membandingkan September 2019 vs Februari 2020). Dan yang lebih bermanfaat adalah umpan balik yang luar biasa dari pelanggannya, dan betapa mudah dan mulusnya proses pembayaran! Semangat dan komunikasi tim meningkat secara signifikan, mereka bisa melihat status pesanan, barang mana yang terjual habis, menunggu pengiriman, dll.

Apa yang tidak saya harapkan adalah betapa senangnya tim karena kami terintegrasi dengan Ecwid - membebaskan waktu yang biasa kami habiskan untuk mengirim faktur dan melacak pesanan berarti lebih banyak waktu dengan pembeli (dan tas) kami cinta.Julia Rose Boston

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan, Peningkatan Penjualan

Saat beralih ke Ecwid adalah salah satu bagian dari solusi, Ada beberapa alat lain yang digunakan JRB untuk meningkatkan bisnisnya. Platform sebelumnya memaksa mereka untuk mengirim faktur ke pelanggan secara manual. Sekarang dengan akses ke alat bisnis & aplik .. , seperti Kembali dalam Pemberitahuan Stok dan pemulihan Keranjang Terbengkalai, Julia dan Humfrey mampu meningkatkan penjualan dan memperluas bisnis.

Pemberitahuan Back-In-Stock

Sebagai reseller mewah, produk dan inventaris semuanya sebagian besar adalah satu-satunya. Jadi mengapa Anda membutuhkan pemberitahuan Back-In-Stock? Yah, salah satu cara unik tim memanfaatkan aplikasi ini, adalah dengan mengukur minat produk dari pelanggan. Mereka dengan cepat melihat di mana mereka perlu mencari produk tertentu dan menemukan barang dengan minat tinggi yang akan membuat penjualan cepat.

Mampu mengukur minat produk dengan bantuan aplikasi ini! Izinkan pelanggan Anda untuk berlangganan back in stock alert untuk produk dan variasi tertentu. Anda juga dapat melacak jumlah pelanggan untuk setiap produk yang habis. Instal Kembali Dalam Stok Pemberitahuan untuk toko Anda!

Kembali ke toko!

Dengan aplikasi ini, mereka dapat membuat daftar produk yang diminati pelanggan, memberi mereka wawasan lebih lanjut tentang pemirsa mereka. Terkadang mengukur minat produk itu sulit, survei menghasilkan tarif rendah, posting media sosial datar. Dan menggunakan aplikasi ini dengan cara yang inovatif, Anda sekarang memiliki data untuk mendukung pengembangan produk di masa mendatang.

Ditinggalkan Cart Pemulihan

Kami berbicara tentang otomatisasi untuk bisnis Anda karena ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan waktu kembali dan melakukan penjualan. Cara lain JRB dan tim melakukan ini adalah dengan mengaktifkan Pemulihan Keranjang yang Ditinggalkan. Ini adalah notifikasi push yang langsung masuk ke kotak masuk pelanggan Anda. Anda bahkan tidak perlu melakukan apa pun! Dan dalam satu bulan mereka pulih 150 gerobak yang dikaitkan dengan 13% dari pendapatan bulanan mereka.

Baca bagaimana pedagang lain pulih 17% dari gerobak mereka yang ditinggalkan. Dan aktifkan Pemulihan Keranjang yang Ditinggalkan tentang rencana bisnis atau lebih tinggi!

Pengembalian keranjang terbengkalai


Kembalikan pelanggan ke langkah terakhir mereka dan biarkan mereka menyelesaikan pembelian

Meskipun memberi pelanggan pembayaran yang mudah dan cepat adalah prioritas utama. Sama pentingnya adalah mengintegrasikan alat bisnis & aplikasi untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih baik. Dan Anda mungkin akan mulai melihat peningkatan pendapatan, itulah yang terjadi dengan JRB.

Siap Tingkatkan Pengalaman Pelanggan Anda?

Kisah Julia Rose Boston menunjukkan pentingnya menemukan cara untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih baik. Anda bisa mendapatkan yang paling ramping, etalase yang dioptimalkan sepenuhnya. Tetapi jika itu tidak melayani audiens Anda untuk keinginan dan kebutuhan mereka, Anda akhirnya bisa kehilangan bisnis mereka.

Kami membahas beberapa taktik yang dapat Anda coba hari ini tetapi untuk wawasan lebih lanjut, lihat beberapa lagi di bawah.

Berlangganan ke blog Ecwid untuk membaca lebih banyak kisah inspiratif seperti ini, dan jika Anda memiliki cerita sendiri, jangan ragu untuk membagikannya di komentar!

Mulai Menjual di Instagram dengan Ecwid

Mulai gratis

Tentang Penulis
Kristen adalah pencipta сontent di Ecwid. Dia menemukan inspirasi dalam buku sci-fi, musik jazz, dan makanan rumahan.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.