ilustrasi tas dengan gambar catur di depannya

Cara Memilih Strategi Pemenuhan Pesanan Tergantung pada Jenis Bisnis E-niaga Anda

13 menit baca

Bagi pengecer e-commerce, “apa itu pemenuhan pesanan” dan bagaimana menanganinya adalah salah satu tugas paling penting. Ini melibatkan pemesanan, penerimaan inventaris, pemrosesan dan perakitan pesanan, dan pengiriman paket ke pelanggan.

Karena pemenuhan pesanan memerlukan berbagai bagian yang bergerak, bisnis perlu memilih pendekatan yang tepat untuk mengelola inventaris, pesanan, dan penjualan secara efektif.

Selami postingan ini untuk mengetahui lebih lanjut secara mendalam eksplorasi pemenuhan pesanan, membantu bisnis dari semua ukuran memilih strategi terbaik untuk meningkatkan keuntungan mereka.

Pemenuhan Diri vs. Layanan Pemenuhan Pesanan yang Dialihdayakan

Sebagian besar perusahaan menggunakan salah satu dari dua jenis pemenuhan pesanan e-commerce : dilakukan sendiri atau dialihdayakan.

Pemenuhan diri, or di-rumah pemenuhan, mengacu pada proses penjual atau karyawannya mengemas dan mengirimkan barang ke pelanggan.

Usaha baru atau kecil sering menggunakan pendekatan ini karena memang demikian hemat biaya, dan jumlah pesanan yang mereka terima tidak mencukupi untuk outsourcing.

Pemenuhan pesanan yang dialihdayakan melibatkan pihak ketiga yang memfasilitasi pengiriman, manajemen inventaris, dan bahkan pemrosesan pengembalian dana.

Bergantung pada produk dan volume pesanannya, beberapa perusahaan menggunakan kedua pendekatan pemenuhan tersebut.

Cara Memilih Strategi Pemenuhan Pesanan Tergantung Jenis Bisnis Anda

Dalam lanskap ecommerce yang kuat, terdapat banyak jenis bisnis. Mari kita uraikan strategi terbaik untuk setiap model bisnis di bawah ini.

solopreneur

Solopreneur adalah individu yang mendirikan dan menjalankan bisnis sendiri, sesuai dengan istilah "solo". Orang ini kemungkinan besar menangani setiap aspek bisnisnya, termasuk pemenuhan pesanan.

Startups

Baik bisnis Anda masih dalam tahap rintisan atau baru mulai terjun ke ritel e-commerce , pemenuhan pesanan kemungkinan masih dapat dikelola oleh perusahaan dalam tahap rintisan. Seiring berjalannya bisnis Anda, hal ini dapat menghemat biaya dan merupakan salah satu dari banyak tugas yang dapat Anda selesaikan setiap hari.

Bisnis Niche

Tergantung pada niche Anda dan apa yang Anda jual, ini mungkin lebih mudah dan lebih banyak lagi hemat biaya untuk melakukan di-rumah pemenuhan melalui karyawan atau diri Anda sendiri. Itu tergantung pada produk dan volume yang Anda jual setiap minggunya.

Namun, beberapa ceruk pasar bisa sangat besar volume tinggi, dan jika milik Anda, outsourcing dapat menghemat banyak waktu dan tenaga sehingga Anda dan karyawan Anda dapat fokus pada tugas bisnis yang lebih penting.

Kecil hingga Ukuran sedang Usaha

Untuk kecil hingga ukuran sedang perusahaan, pemenuhan pesanan outsourcing menawarkan banyak keuntungan bagi keuntungan perusahaan. Perusahaan akan memiliki akses ke infrastruktur penyedia, gudang dan penyimpanan, serta keahliannya. Banyak perusahaan pada tingkat ini menganggap outsourcing sebagai pilihan terbaik untuk setiap aspek bisnis mereka.

Seiring pertumbuhan perusahaan, pemenuhan pesanan yang dialihdayakan memungkinkan penskalaan yang fleksibel tanpa kesulitan yang berarti. Anda tidak perlu bersusah payah merekrut staf, mencari gudang yang lebih luas, atau terburu-buru memesan lebih banyak produk. Semuanya sudah siap dan siap dijalankan, memungkinkan bisnis Anda berkembang dan meraih bintang.

Skala Besar Operasi

Tidak diragukan lagi itu besar-besaran operasi kaliber apa pun bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan pemenuhan pesanan yang dialihdayakan untuk inventaris, pergudangan, pemrosesan pesanan, pengemasan, pengiriman, pengembalian, dan banyak lagi.

Ketika bermitra dengan perusahaan pemenuhan pesanan tepercaya, operasi besar akan memiliki akses ke banyak solusi bisnis yang diperlukan untuk tumbuh dan berkembang seefisien mungkin.

Cara Memilih Mitra Pemenuhan Pesanan Anda

Jika Anda telah mempertimbangkan pro dan kontra dan memutuskan bahwa outsourcing adalah pendekatan terbaik untuk bisnis Anda, inilah yang perlu Anda ketahui saat memilih mitra pemenuhan pesanan.

Apa yang Pihak ketiga Logistik?

Jika Anda telah meneliti layanan pemenuhan pesanan outsourcing, Anda mungkin menemukan istilah 3PL, yang juga dikenal sebagai pihak ketiga logistik. Istilah ini mengacu pada bagian mana pun dari pengelolaan aktivitas pemenuhan, termasuk penyimpanan inventaris, pengemasan, pengiriman, penyimpanan, pengiriman, dan banyak lagi.

Layanan 3PL membantu perusahaan dari semua ukuran menghemat uang dan meningkatkan skala operasi mereka tanpa hambatan pertumbuhan dan penskalaan yang signifikan.

Cara Memilih Mitra 3PL Terbaik

Pengalihdayaan ke mitra 3PL dapat menjadi daya tarik besar bagi perusahaan besar. Sekutu 3PL dapat menambah keuntungan Anda, mulai dari logistik hingga manajemen inventaris, penyimpanan, dan distribusi.

Inilah yang perlu dipertimbangkan saat Anda memilih mitra 3PL terbaik untuk bisnis Anda.

Teknologi
Penyedia 3PL mana pun yang bekerja sama dengan Anda harus dapat menjelaskan secara rinci proses mereka dan perangkat lunak pemenuhan pesanan, teknologi, dan otomatisasi yang mereka gunakan untuk menjaga semuanya tetap efisien. Ajukan pertanyaan tentang pengiriman, pengantaran, dan logistik untuk mengukur caranya mutakhir proses mereka adalah.

Periksa apakah mitra 3PL Anda terintegrasi dengan platform e-niaga dan sistem lain yang Anda gunakan. Hal ini penting untuk berbagi data dan pelacakan pesanan dengan lancar.

Sebagai contoh, jika Anda menggunakan Ecwid by Lightspeed sebagai platform e-commerce Anda, Anda dapat menghubungkan toko Anda ke solusi 3PL seperti Layanan eFulfillment atau layanan dropshipping seperti Wholesale2B, Alibaba, dan lainnya.

Keandalan
Anda mungkin menginginkan mitra dan sekutu, bukan hanya penyedia layanan dari perusahaan 3PL yang Anda pilih. Pilih perusahaan yang selaras dengan nilai-nilai merek Anda, termasuk komunikasi, kejujuran, dan keandalan sejak awal.

Aksesibilitas
Cakupan lokasi sangat penting dalam penyedia 3PL jika Anda melakukan pengiriman ke seluruh negeri atau internasional. Mempertahankan jaringan yang luas di seluruh negeri dan dunia akan membuat pengiriman menjadi mudah dan menghemat uang Anda dalam jangka panjang.

Skalabilitas
Anda memiliki sasaran pertumbuhan yang tinggi, jadi Anda memerlukan mitra 3PL untuk berkembang bersama Anda. Carilah perusahaan yang menawarkan layanan yang Anda butuhkan saat ini add-ons yang dapat memberikan dukungan seiring perubahan kebutuhan Anda dan pertumbuhan bisnis Anda.

Anda dapat memastikan dukungan skalabilitas dengan menemukan mitra 3PL yang mengalami pertumbuhan dan berinvestasi pada staf dan infrastrukturnya. Hal ini menunjukkan bahwa mereka dapat mendukung kebutuhan operasional dan logistik Anda saat ini dan di masa depan.

Mengoptimalkan Pemenuhan Pesanan Online Anda

Harapan pelanggan terus berubah, dan pengecer e-niaga harus mengikutinya. Berikut cara mengoptimalkan proses pemenuhan pesanan online Anda agar selaras dengan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Bersiaplah untuk Volume tinggi Periode Sebelumnya

Data historis dapat membantu Anda memahami waktu atau musim ketika volume pesanan Anda lebih tinggi sehingga Anda dapat membuat rencana yang sesuai. Hal ini memungkinkan tim logistik Anda memesan stok inventaris yang sesuai sebelumnya dan menyiapkannya untuk dikirim dari gudang Anda.

Selama masa sibuk, menyimpan catatan inventaris yang tepat untuk melacak jumlah produk secara efektif sangatlah penting. Melakukan manajemen inventaris dengan benar membantu Anda menghindari penjualan lebih banyak dari yang Anda miliki dan memastikan Anda mengisi kembali persediaan tepat waktu untuk mencegah kehabisan stok.

Jika Anda menggunakan Ecwid by Lightspeed sebagai platform ecommerce Anda, Anda tidak perlu khawatir akan penjualan berlebihan.

Tentukan jumlah stok untuk setiap produk di toko Ecwid Anda; Ecwid akan menyesuaikannya secara otomatis setelah pembelian. Ketika suatu produk mencapai angka nol, ia akan menampilkan label “Terjual Habis” dan menjadi tidak tersedia kecuali Anda mengaktifkannya pre-order. Anda juga dapat memilih stok rendah peringatan email untuk meminta penyetokan ulang.

Hemat Waktu dan Uang dengan Pra-Diisi Label Pengiriman

Pengiriman pesanan sendiri dapat sangat disederhanakan dengan menggunakan diisi sebelumnya label pengiriman. Label ini tidak hanya menghemat waktu dan uang dengan menghilangkan entri manual rincian dan alamat pelanggan namun juga meminimalkan kesalahan manusia, sehingga menghasilkan pengiriman yang lebih cepat dan tepat.

Beberapa platform ecommerce, seperti Ecwid oleh Lightspeed, hadir pra-integrasi dengan penyedia pengiriman, menyederhanakan proses pembelian label pengiriman untuk Anda. Dengan Ecwid, Anda bisa membeli diisi sebelumnya label pengiriman diskon di admin Ecwid Anda (negara dan operator tertentu) atau dengan bantuan aplikasi dari Pasar Aplikasi Ecwid.

Sederhanakan Penjualan Multisaluran

Sebagai retailer online, penting untuk mendiversifikasi saluran penjualan Anda dan menjangkau lebih banyak calon pelanggan. Namun, memenuhi pesanan dari saluran yang berbeda dapat dengan cepat membuat kewalahan dan memakan waktu. Di sinilah pemenuhan multisaluran berperan.

Jika Anda berjualan online dengan Ecwid by Lightspeed , Anda dapat mengkonsolidasikan pesanan dari berbagai platform, termasuk situs web Anda sendiri, Amazon, eBay, dan banyak lagi. Ini menghemat waktu dengan menyederhanakan proses dan memungkinkan Anda mengelola semua pesanan dari satu tempat.

Dengan Ecwid, Anda dapat menghubungkan toko online Anda ke M2E Multichannel Connect , Channable , Koongo , dan solusi multichannel lainnya untuk menyinkronkan produk dan pesanan Anda dengan puluhan marketplace dan mengelola semua pesanan di admin Ecwid Anda, apa pun platform asalnya.

Pelajari selengkapnya: Penjelasan Penjualan Multichannel: Ekspansi ke Marketplace Besar & Niche

Tren yang Membentuk Pemenuhan Pesanan Otomatis

Sekarang setelah semua dasar-dasar utama dibahas, mari kita bahas tentang tren yang membentuk pemenuhan pesanan otomatis. Dengan bangkitnya e-niaga, konsumen mengharapkan opsi pengiriman yang cepat dan efisien. Hal ini menyebabkan peningkatan permintaan akan solusi pemenuhan pesanan otomatis.

Pemenuhan pesanan otomatis adalah pendekatan proses yang menggunakan berbagai solusi perangkat lunak dan perangkat keras untuk tujuan efisiensi. Perusahaan dapat mengotomatiskan pelacakan inventaris, pengepakan, dan pengiriman untuk menyederhanakan proses di setiap tingkat.

Teknologi Mendatang dalam Pemenuhan

Pusat distribusi dan penyedia 3PL berinvestasi dalam otomatisasi dan robotika untuk meningkatkan proses mereka, menghemat uang, dan meningkatkan efisiensi.

Ini mencakup peningkatan pengambilan dan pengepakan otomatis, suara diaktifkan pemenuhan, bertenaga seluler gerobak untuk mendukung karyawan gudang dalam menjalankan tugasnya, dan robotika untuk pemenuhan pesanan, khususnya di besar-besaran gudang.

Integrasi dengan Platform Lain

Perusahaan harus mengambil langkah untuk mengintegrasikan platform ecommerce mereka dengan sistem lain untuk meningkatkan efisiensi dan skalabilitas. Ini mungkin mencakup platform manajemen pengembalian khusus, solusi manajemen inventaris, dan platform pemenuhan yang membantu menyederhanakan otomatisasi di setiap tingkat.

Ecwid oleh Lightspeed terintegrasi dengan lusinan pengiriman, 3PL, dan layanan lain yang penting untuk operasi e-niaga. Dengan cara ini, perusahaan dapat mengelola seluruh ekosistem logistiknya dari platform terpusat.

Selain itu, Anda memiliki fleksibilitas untuk menghubungkan toko Ecwid Anda dengan platform pilihan Anda secara mudah melalui layanan kustomisasi yang kami sediakan.

Keberlanjutan

Ketika pengurangan jejak karbon menjadi isu global, gudang telah menyelaraskan nilai-nilai mereka dengan nilai-nilai dunia di sekitar mereka.

Banyak gudang dan pusat distribusi yang mengadopsi ramah lingkungan praktik, termasuk menggunakan tenaga surya dan hemat energi pilihan penerangan, bahan bangunan ramah lingkungan, dan bahan pengiriman inovatif yang mudah didaur ulang dan tidak berbahaya bagi lingkungan.

Pelajari selengkapnya: Cara Membuat Toko Online Anda Lebih Berkelanjutan

Jual Online dengan Ecwid untuk Pemenuhan Pesanan yang Disederhanakan

Di hari ini serba cepat ke selalu berubah lanskap e-niaga, memilih platform e-niaga yang tepat untuk bisnis Anda adalah prioritas utama. Mengelola inventaris dan pesanan jauh lebih mudah ketika platform e-commerce Anda menyediakan alat untuk pemenuhan pesanan yang lebih baik.

Dengan fitur-fitur seperti manajemen inventaris dan pesanan tingkat lanjut, integrasi pengiriman , dan opsi multi-saluran , Ecwid menawarkan solusi komprehensif untuk toko online mana pun yang ingin menyederhanakan proses pemenuhan pesanan.

Jadi apakah Anda pemilik usaha kecil atau perusahaan besar, Ecwid dapat membuat rutinitas manajemen pesanan Anda lebih efisien.

Daftar ke Ecwid untuk membuat toko online baru atau migrasikan toko Anda yang sudah ada ke Ecwid.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Bersiap untuk Meluncurkan

April 8, 2024

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran dan promosi online untuk membuat rutinitas sehari-hari wirausahawan lebih mudah dan bermanfaat. Dia juga menyukai kucing, coklat, dan membuat kombucha di rumah.