Bagaimana Mengembangkan Bisnis Ecommerce Anda dengan Influencer Marketing

13 min read

Mencari cara untuk mengembangkan bisnis e-commerce Anda?

Keren. Maka ini harus dibaca untuk Anda.

Mayoritas konsumen meneliti produk dan merek secara online sebelum membeli. Mereka mengindahkan rekomendasi: baik dari teman dekat mereka, keluarga, atau pemberi pengaruh media sosial yang mereka percayai dan ikuti.

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis e-commerce Anda, berinvestasi dalam pemasaran influencer adalah pilihan yang bagus. Menurut 2020 laporan, 95% pemasar menganggap pemasaran influencer efektif untuk mendorong penjualan.

Bagi mereka yang belum tahu, lingkungan influencer telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Influencer kini hadir dalam berbagai ukuran mulai dari selebritas hingga makro-, mikro-, dan nano-influencer. Bahkan, merek seperti Millennial make-up powerhouse Glossier telah membuka jalan bagi merek bahkan menggunakan pelanggan mereka sendiri sebagai influencer.

Ingin ikut serta dan memanfaatkan kolaborasi influencer yang efektif untuk meningkatkan penjualan e-commerce Anda? Kami tahu Anda melakukannya.

Baca terus untuk mengetahui bagaimana menyertakan influencer di rencana pemasaran dapat membantu Anda mengembangkan bisnis e-commerce Anda 2022 (dan seterusnya!).

1. Temukan Influencer yang Tepat untuk Bisnis Anda

Bagian terpenting dari menjalankan kampanye influencer adalah menemukan dan bermitra dengan influencer yang tepat. Anda dapat menjangkau influencer di jaringan media sosial secara manual, atau memanfaatkan platform atau agensi influencer untuk menemukannya.

Sekarang pertanyaannya adalah: Bagaimana Anda bisa tahu apakah seorang influencer tepat untuk Anda?

Anda harus memeriksa apakah influencernya atau tidak:

Milik ceruk pasar Anda di industri Anda
Memiliki audiens yang sesuai dengan demografi audiens target Anda
Memiliki tingkat keterlibatan yang baik
Membuat konten menarik yang selaras dengan estetika dan perpesanan merek Anda
Berbagi nilai yang sama dengan merek Anda
Ikuti Pedoman dukungan FTC
Sesuai dengan anggaran Anda

Begitu Anda menemukan influencer yang tepat, langkah pertama yang mudah adalah terlibat dengan konten mereka. Komentari postingan yang relevan dengan niche atau gaya Anda, dan menemukan cara kecil untuk menghargai pekerjaan mereka.

Kemudian Anda dapat menghubungi mereka melalui DM atau menghubungi mereka dengan mengirimkan email untuk kolaborasi. Terintimidasi? Jangan!

DM atau email Anda bisa sesederhana:

“Hei [Nama Influencer],

Saya menemukan profil Anda baru-baru ini dan sangat menyukai gaya dan konsistensi konten Anda. Saya memiliki toko e-niaga yang menjual [mode / kecantikan / perjalanan / dll.] produk yang mungkin berguna bagi audiens Anda.

Apakah Anda tertarik untuk berkolaborasi dengan [nama merek Anda] untuk mempromosikan produk kami?

Menanti untuk mendengarnya darimu.

Terima kasih!

[Nama]

[Penunjukan]”

Jika seorang influencer tertarik dan membalasnya, Anda dapat meneruskan percakapan dan mendiskusikan pedoman kolaborasi dan detail pembayaran.

Untuk mengoptimalkan efektivitas pesan Anda, pastikan bahwa Anda:

Tetapkan harapan yang jelas untuk kiriman konten dalam hal jumlah posting, jenis konten, proses persetujuan, dan timelines.
Berikan pedoman merek untuk pembuatan konten, hashtags, dll.
Berikan kebebasan kepada influencer untuk membuat postingan yang sesuai dengan selera dan preferensi audiens mereka.
Negosiasikan dan selesaikan biaya semua konten bersponsor dan kiriman lainnya.

Anda juga dapat menawarkan fasilitas lain seperti produk gratis atau kode diskon afiliasi untuk mendorong influencer agar berusaha lebih keras untuk mendorong penjualan. Menang-menang!

Untuk menghindari potensi konflik, Anda juga dapat membuat dan menandatangani perjanjian dengan influencer yang menjadi mitra Anda. Perjanjian tersebut harus menentukan semua kiriman, manfaat, dan pembayaran secara tertulis, sebelum pekerjaan selesai.

2. Minta Influencer untuk Meninjau Produk Anda

Mayoritas konsumen membaca / menonton review produk sebelum membuat keputusan pembelian. Banyak yang merasa lebih efektif untuk mempertimbangkan pengalaman dan umpan balik dari pengguna produk nyata, alih-alih hanya mengikuti pesan merek.

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis e-niaga Anda, cara yang mudah adalah meminta influencer untuk menguji produk Anda dan mengulasnya. Pastikan Anda memilih influencer yang sering menggunakan produk serupa milik Anda.

Mengesankan review produk dapat membantu pelanggan merasa diberdayakan untuk membeli dari Anda.

Misalnya:

EE, operator jaringan seluler Inggris dan penyedia layanan internet, bermitra dengan The Tech Chap, Inggris yang populer. Pengamat teknologi YouTube, untuk encourage people to preorder the Samsung Galaxy S9 Plus. Influencer ditangkap 48 jam menggunakan ponsel baru untuk mencakup semua aspek antarmukanya secara menyeluruh, bagaimana jika dibandingkan dengan Galaxy S8, dan apakah itu (menurut mereka) layak untuk ditingkatkan.

Video oleh YouTube

Video tersebut telah ditonton lebih dari 200 ribu kali dan berdampak positif pada penjualan mereka.

Banyak merek memahami kekuatan yang melekat pada testimonial dan ulasan dan menggunakannya untuk meningkatkan kesadaran tentang produk mereka.

Huda Beauty, sebuah perusahaan kosmetik, juga sering berkolaborasi dengan influencer untuk meminta mereka menggunakan dan mengulas produk makeup dan kecantikan mereka.

Selain posting media sosial dan situs ulasan, Anda juga dapat menampilkan testimoni pemberi pengaruh di situs e-niaga yang dihosting sendiri. Ini adalah konsep yang sama, tetapi konten ulasan ada di situs Anda, artinya video tersebut dipaparkan ke audiens yang sedikit berbeda, dan Anda mempertahankan kontrol atas tampilan konten ulasan di halaman Anda.

3. Campurkan Pemasaran Penjualan Liburan dengan Penyebab Sosial

Mendukung tujuan sosial dapat membantu mendorong orang untuk berbelanja dari toko Anda. Dan cara terbaik untuk memberi tahu konsumen tentang tujuan yang Anda sukai adalah berkolaborasi dengan influencer yang memiliki nilai yang sama dengan merek Anda..

Mencari contoh? Kami punya anda tertutup:

Kotn adalah merek pakaian ritel yang berfokus pada kreasi dan konsumsi secara sadar dengan menggunakan bahan yang berkelanjutan. Mereka sering bermitra dengan influencer seperti Jazmine Rogers, yang mendukung barang mode dan gaya hidup yang berkelanjutan.

Untuk meningkatkan penjualan liburan mereka, Kotn bermitra dengan Jazmine Rogers, seorang influencer Instagram, untuk menyebarkan berita tentang berdonasi 100% keuntungan dari penjualan Black Friday mereka untuk membangun dua sekolah dasar.

Kemudian mereka melakukan ini selama tiga tahun berturut-turut, yang menciptakan rasa keaslian dalam pemberian mereka, dan secara konsisten memberikan alasan kepada konsumen untuk berbelanja dari mereka selama waktu ini dalam setahun.

promosi instagram koth dan Jazmine Rogers

Gambar melalui Instagram

Satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah: Kotn dengan cerdas memutuskan batas donasi maksimum, yang berarti jika basis pelanggan mereka lebih murah hati daripada kemampuan mereka untuk mencocokkan, mereka masih bisa mendapatkan keuntungan selama musim penjualan yang sibuk.

Anda dapat mengikuti strategi serupa untuk mendukung tujuan yang Anda yakini sekaligus meningkatkan penjualan e-niaga Anda.

Influencer yang Anda pilih untuk bermitra dapat memengaruhi keefektifan kampanye pemasaran Anda. Oleh karena itu, Anda harus memanfaatkan alat yang ampuh untuk menemukan pemberi pengaruh dengan nilai dan minat yang sama dengan merek Anda.

4. Berikan Diskon Afiliasi

Banyak merek menawarkan kode diskon afiliasi unik kepada influencer untuk meningkatkan penjualan e-niaga mereka. Metode ini juga membantu mereka melacak keefektifan setiap influencer dalam mendorong penjualan.

Salah satu contoh terbesar dari merek yang sukses dengan pemasaran influencer dan diskon afiliasi adalah Daniel Wellington.

Merek jam tangan ternama itu kerap berkolaborasi dengan banyak mikro- dan nano-influencer untuk mempromosikan koleksi jam tangan mereka. Mereka menawarkan kode diskon unik untuk membantu pemberi pengaruh mendorong pengikut mereka untuk melakukan pembelian instan.

Berikut postingan influencer terbaru yang mempromosikan obral liburan Tahun Baru mereka:

Gambar melalui Instagram

Seiring dengan menikmati 25% off saat membeli dua atau lebih item, konsumen juga bisa mendapatkan tambahan 15% tidak menggunakan kode diskon influencer.

Strategi ini membantu Daniel Wellington menghasilkan laba penjualan bersih sebesar $58 juta di 2019 sendirian.

Ingin kesempatan pada jenis kesuksesan yang sama? Besar! Kami menyarankan Anda memulai program afiliasi dan berkolaborasi dengan influencer khusus untuk mempromosikan produk Anda. Cari kemitraan dengan penuh perhatian dengan influencer yang memiliki audiens yang sangat terlibat yang mencakup pembeli ideal Anda.

5. Tuan Rumah Kontes dan Hadiah

Semua orang suka memenangkan barang gratis.

Berkolaborasi dengan influencer untuk mengadakan kontes dan hadiah dapat membantu meningkatkan kesadaran tentang merek dan produk Anda.

Anda dapat meminta influencer untuk mengirim pengikut mereka ke profil media sosial resmi Anda menggunakan ajakan bertindak tertentu. Ini tidak hanya membantu meningkatkan jumlah pengikut Anda tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk menarik dan mengubah calon pembeli menjadi pelanggan aktif.

Taktik pemasaran online ini dapat membantu bisnis Anda berkembang dalam hal jangkauan, pertunangan, dan penjualan.

Mari kita lihat contoh:

Elle Rae Boutique bermitra dengan seorang fashion influencer, Aly, untuk menyelenggarakan giveaway a $250 kartu ucapan.

Gambar melalui Instagram

Mereka meminta peserta untuk menyukai postingan mereka, tandai teman mereka, ikuti influencer dan mereknya, dan juga bagikan postingan di Stories mereka untuk menang.

Anda mungkin bertanya: Bukankah itu banyak keterlibatan?

Tapi itu berhasil. Dan itu bisa berhasil juga untuk Anda. Anda dapat mengadakan jenis kontes yang sama untuk menarik pengikut baru, meningkatkan penjualan dan pendapatan, dan kembangkan bisnis e-niaga Anda.

Untuk menyelenggarakan kontes dan hadiah yang sukses, anda harus:

Rencanakan detail giveaway sebelumnya.
Cari tahu apa yang bisa Anda tawarkan kepada peserta.
Selesaikan anggaran untuk hadiah serta kampanye influencer.
Biarkan influencer mengumumkan giveaway dengan gayanya sendiri, tetapi pastikan mereka menyertakan semua aturan partisipasi yang telah ditentukan sebelumnya.
Promosikan postingan yang dibuat oleh influencer di profil media sosial Anda untuk memperkuat jangkauannya dan beri tahu pelanggan Anda tentang kontes juga (pertunangan lainnya sama-sama menguntungkan bagi Anda dan influencer).
Pasangkan kontes Anda dengan tagar bermerek unik untuk membuat lebih banyak konten buatan pengguna.
Umumkan pemenang pada tanggal final—tepat waktu.
Temukan cara untuk melibatkan pengikut baru yang Anda peroleh selama kontes untuk menjaga momentum.

Siap untuk Meningkatkan Penjualan E-niaga Anda dengan Influencer Marketing?

A good influencer marketing campaign can help boost your e-commerce sales by large numbers when executed correctly. But it’s not that easy to run a successful campaign. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Pastikan untuk menemukan pemberi pengaruh yang dapat mewakili suara dan nilai merek Anda. Pastikan influencer yang bermitra dengan Anda memahami apa yang membuat merek Anda unik dan bagaimana produk Anda dapat bermanfaat bagi audiens mereka.
Tentukan semua kiriman dan detail pembayaran dengan jelas. Beri influencer kebebasan untuk membuat konten dengan gaya mereka sendiri.
Mengubah tujuan dan memperkuat jangkauan konten yang dibuat oleh influencer untuk menghasilkan lebih banyak interaksi, mengarah, dan penjualan.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang mencari dan bermitra dengan influencer? Atau, Apakah Anda memerlukan bantuan mengembangkan bisnis e-niaga Anda?

menjual secara online

Dengan Ecwid E-niaga, you can easily sell anywhere, kepada siapa pun - di internet dan di seluruh dunia.

Mulai

Pemasaran dan Promosi

Februari 12, 2021

Tentang Penulis

Shane Barker is a digital marketing consultant who specializes in influencer marketing, konten pemasaran, and SEO. He is the co-founder of Attrock, a digital marketing agency. He has consulted with Fortune 500 perusahaan, influencers with digital products, and a number of A-List celebrities.