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Pinterest pour E-Commerce Entrepreneur

38 minutes d'écoute

Jesse et Richie plongent profondément dans Pinterest et comment e-commerce les vendeurs peuvent connecter leur magasin à cette énorme source de clients potentiels. Ils discutent avec Mandy Rosenthal de Pinterest, responsable des partenariats responsable de e-commerce intégrations.

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Pinterest comme moteur de recherche visuel où les gens trouvent l'inspiration
Les gens utilisent Pinterest pour trouver les choses qu'ils aspirent à acheter
Compte professionnel Pinterest
Connecter la balise de conversion
Flux de produits et outils de catalogue
Épingles Shoppable
Présence organique, photographie lifestyle, algorithme Pinterest
Options publicitaires – Annonces Shopping

Transcription

Jesse : Salut Richie. Comment vas-tu ?

Richard : C'est bien. C'est vendredi. Comment pourrait-on faire autre chose ? J'ai toujours un peu de mal à dire que c'est vendredi pour nous. Mais vous écouteriez ça un lundi, un dimanche ou un mardi.

Jesse : Non, je pense que les gens attendent le téléchargement sur leur téléphone, et on est vendredi. Ils se demandent : « Où sont Jesse et Rich ? » au cas où on serait en retard.

Richard : Bien sûr. Tellement hâte à l'happy hour !

Jesse : Ouais, c'est probablement vendredi partout. Génial ! C'est une super journée, car on va parler d'une de nos plateformes préférées aujourd'hui. Pour nos auditeurs et spectateurs (si vous regardez la vidéo), on parle de plein de plateformes différentes, parce que je pense que chacun doit trouver celle qui lui convient le mieux. Peut-être que le podcast est fait pour vous, ou peut-être YouTube, Instagram, Facebook… toutes ces plateformes ! On insiste sur l'importance de se concentrer sur une seule quand on a trouvé celle qui nous correspond. Sans vouloir conclure trop vite, je pense que Pinterest pourrait être la plateforme idéale pour beaucoup de gens. Rich, je sais que tu es fan de Pinterest aussi.

Richard : Oui, j'adore. C'est toujours un mélange intéressant quand on fait ces émissions, parce qu'on veut toujours proposer des contenus intéressants pour les utilisateurs d'Ecwid. Mais en même temps, j'ai aussi envie d'en apprendre davantage. (rires)

Jesse: Je vois que tu as un ordinateur là-bas. Il y a un cahier. Alors oui, nous prendrons des notes nous-mêmes. Il y a des transcriptions. Nous avons les transcriptions sur ecwid.com/blog/podcast. Nous n'avons pas vraiment besoin de prendre des notes. Mais oui, je suis curieux de moi-même, j'adore Pinterest. Je pense que vous mettez les gens dans le bon état d'esprit, où ils ne savent pas encore ce qu'ils veulent acheter. Ils ne sont pas prêts à choisir un produit en particulier, mais ils le cherchent, c'est comme une liste de souhaits ou un tableau d'affichage. Pour e-commerce auditeurs, et je sais que vous êtes un e-commerce auditeur, réfléchissez sérieusement à Pinterest. Je pense que c'est un joyau caché des grandes plateformes. Nous allons faire une plongée approfondie aujourd'hui. Il n'y a pas que le show de Jesse et Rich aujourd'hui. Nous faisons appel à un expert de Pinterest. Allons l'amener. Nous avons Mandy Rosenthal, et elle est la responsable des partenariats spécialisée dans e-commerce intégrations. Mandy, comment vas-tu ?

Mandy : Salut les gars. Je vais bien. Et vous ?

Jesse : Fantastique.

Richard : Super, merci.

Jesse : Oui, comme vous l'avez entendu, nous sommes ravis de vous recevoir. Nous voulons vous poser toutes nos questions sur Pinterest, et nous avons une vague idée de ce qu'est Pinterest. Nous avons déjà abordé le sujet dans le podcast, mais nous aimerions entendre votre point de vue. Que représente Pinterest pour vous ?

Mandy : Oui, c'est une excellente question. Et merci beaucoup de m'avoir invitée. Je pense que c'est une très belle occasion de parler de la façon dont les entreprises et les commerçants de toutes tailles peuvent tirer parti de notre plateforme et de Pinterest pour toucher un nouveau public. Beaucoup utilisent d'autres plateformes pour mesurer leur retour sur investissement , etc. Vous pouvez faire la même chose sur Pinterest. En fait, nous définissons notre plateforme comme une plateforme de découverte visuelle, ou un moteur de recherche visuel, car les utilisateurs viennent y chercher l'inspiration. Nous nous considérons comme un véritable vivier d'inspiration. Et qu'est-ce que l'inspiration ? C'est un mot difficile à définir, je pense. L'inspiration, c'est voir quelque chose qui vous remplit de joie. C'est ce petit quelque chose qui résonne en vous et vous fait dire : « Ah oui, c'est exactement ce que je cherche ! » Parce que les gens ne savent pas toujours comment exprimer leur vision, notre plateforme, Pinterest, est là pour les aider à élaborer et à façonner leur projet. Les utilisateurs viennent sur la plateforme lorsqu'ils réfléchissent à leurs prochaines actions ou à leurs prochains achats.

Jesse: D'accord, j'ai entendu quoi faire ou quoi acheter ensuite. Et donc pour e-commerce Auditeurs, si vous souhaitez faire partie de cet ensemble de considérations, Pinterest est probablement un très bon endroit car les gens passent beaucoup de temps à parcourir leur téléphone. Il s'agit actuellement plus d'un mobile que d'un ordinateur de bureau. Mais oui, les gens recherchent de l’inspiration et finalement des choses à acheter.

Mandi : Oui, je pense que « acheter le prochain morceau » est vraiment important parce qu'ils ne savent pas quoi acheter pour le dîner. Ils ne savent pas ce qu'ils vont cuisiner ce soir-là. Ils ne savent pas ce qu'ils vont porter lors de leur prochaine fête de Noël. Ils vont donc sur Pinterest pour rechercher ces choses. Et les gens, lorsqu'ils viennent sur Pinterest, recherchent trois mots requêtes de recherche. Nous recherchons donc des mots-clés très larges et forts. Et si vous êtes une entreprise et que vous faites de la publicité de manière organique, que vous avez une présence organique sur Pinterest, vous faites finalement partie du plan des épingleurs, car les gens viennent sur Pinterest des mois à l'avance avant de savoir ce qu'ils veulent faire. Par exemple, j’ai emménagé dans mon appartement en août. J'avais déjà planifié des mois auparavant l'apparence de ma chambre, l'apparence de mon salon, et cetera. J'utilisais Pinterest. j'ai cherché un milieu du siècle décoration de salon moderne – termes de recherche assez larges. Si vous êtes une entreprise et que vous avez milieu du siècle meubles modernes, il vous incombe d'être sur la plate-forme car une fois que vous l'aurez fait, cet épingleur va se rendre compte : « Oh cool, cette marque a ça milieu du siècle canapé que je cherchais. Super. Je vais l'épingler sur mon tableau. Et puis, lorsqu’ils mettront réellement à exécution leur plan – « acheter », vous serez dans leur état d’esprit. Vous serez en tête de leur liste. C'est donc vraiment un bon moyen de comprendre l'état d'esprit du peintre lorsqu'il est très tôt dans sa prise de décision.

Jesse : Super. Et vous avez mentionné l'épinglage sur leur tableau, pour les utilisateurs de Pinterest ; peut-être pourriez-vous expliquer cela un peu plus en détail ? C'est très utile pour ceux qui se demandent : « Mais qu'est-ce que Pinterest ? »

Mandy : Honnêtement, j'aime bien décrire ça comme un tableau d'affichage numérique. Vous vous souvenez, avant, on découpait des pages de magazines avec des idées de choses sympas qu'on avait envie de faire, ou on créait son propre tableau de visualisation, qu'on affichait ensuite sur un tableau. On passait devant tous les jours en se disant : « Oui, je vais faire ça. Je vais acheter ça. » C'est en gros la version numérique de ça. Notre mission est d'inspirer les gens à créer une vie qui leur plaît. En leur offrant une plateforme visuelle, un tableau d'inspiration, on les aide à se le rappeler au quotidien. Et puis, on peut organiser les tableaux par catégories. J'en ai un pour la déco du salon, comme je l'ai dit. J'en ai un pour la poterie, un autre pour l'art, un autre encore pour les recettes. On peut les classer pour encadrer et organiser exactement ce qu'on a envie de faire.

Richard : C'est intéressant. En lisant votre description, j'ai remarqué que vous parliez beaucoup d'inspiration, n'est-ce pas ? Inspirer, inspirer. Mais cela rejoint votre remarque sur le tableau de visualisation ; c'est aussi un objet d'aspiration. C'est quelque chose auquel on aspire, quelque chose qu'on souhaite obtenir un jour, et cela ne ressemble à aucune autre plateforme. C'est un phénomène nouveau. Je suis sûr que beaucoup de gens en profitent et achètent des choses dès maintenant. Mais cela ressemble vraiment à une aspiration, à quelque chose que vous avez hâte d'acheter, ou dans votre cas, à la façon dont vous imaginez l'aménagement de votre appartement. Alors, quand vous emménagerez, vous retournerez à ce tableau et, oui, vous commencerez peut-être à cliquer et à acheter.

Mandy : Exactement. Oui. C'est inspirant, car on devrait tous avoir des rêves, non ? Je ne pense pas qu'il existe d'autres plateformes aussi personnelles, et c'est justement pour ça qu'on ne se considère pas comme un réseau social. Les réseaux sociaux, c'est surtout pour voir ce que font les autres, garder un œil sur son réseau, voir où vont ses amis, ce qui est super. Mais Pinterest, c'est très personnel. C'est centré sur soi et sur l'amélioration de sa vie. Ce n'est pas forcément pour voir ce que font les autres. Bien sûr, on peut organiser des fêtes ensemble sur Pinterest si on est en groupe, et il faut concevoir les choses ensemble, évidemment. Mais au final, c'est vraiment pour soi et pour se créer une vie épanouissante. C'est donc un endroit très agréable sur internet.

Jesse: Il n’y a pas beaucoup d’endroits heureux sur Internet, c’est donc bon à entendre. Ouais, c'est bon. Et vous ne prenez généralement pas de photo de votre salon actuel pour la publier. Vous vous dites, eh bien, c'est mon canapé. Voici mon salon. Mais avec ce nouveau canapé, ce nouveau vase et cette lampe là-bas, voilà la vision. Et bien sûr pour commerce électronique, Parfois, s'il y a un lien vers un site Web et que vous vendez ce vase ou cette lampe en particulier, c'est de l'or, n'est-ce pas ? Pour e-commerce auditeurs, comment peuvent-ils commencer ? En plus de passer leur temps à regarder Pinterest, comment peuvent-ils commencer à publier sur Pinterest et à être sur Pinterest ?

Mandy : Absolument. Alors, première étape : créez un compte professionnel Pinterest. C’est gratuit. Rendez-vous sur pinterest.com et créez un compte dès aujourd’hui. J’en ai un, c’est très simple. Ensuite, grâce à notre partenariat avec Ecwid, vous pouvez obtenir le tag de conversion généré par votre compte professionnel Pinterest et l’intégrer facilement à votre site hébergé par Ecwid. Ce tag vous permettra de constituer des audiences. Vous pourrez ainsi suivre les actions des utilisateurs sur une publicité : ajout d’un article au panier, finalisation d’une commande, début du processus de paiement, etc. Vous pourrez ensuite les recibler sur Pinterest. Je vous recommande donc de créer un compte professionnel, de configurer le tag, et ensuite, de mettre vos produits sur Pinterest. Il existe plusieurs façons de procéder. Si vous êtes une entreprise, vous avez des dizaines de milliers d’audiences. Vous ne pouvez pas les gérer une par une. Vous pouvez cependant le faire, bien sûr. Pour une solution plus automatisée et évolutive, nous vous recommandons d'utiliser votre flux de produits avec l'outil Catalogues (Catalogues avec un C majuscule). Cet outil permet de transférer automatiquement l'intégralité de votre catalogue produits sur Pinterest, où ils sont automatiquement convertis en épingles produits. Une épingle produit reprend l'image, la description, les catégories et toutes les informations de votre flux, les transforme en une épingle que vous pouvez ensuite promouvoir via une application shopping sur Pinterest. C'est un moyen ultra-simple de passer du flux à l'épingle et de transformer rapidement vos produits en épingles inspirantes et prêtes à l'achat.

Jesse : Je vais faire un petit récapitulatif pour tout le monde, car il y a beaucoup d'informations. Au fait, j'ai déjà tout fait. C'est vraiment très simple. Pour un compte professionnel, il suffit de dire que vous voulez en créer un. Sur Pinterest, vous n'avez pas besoin de justifier votre activité. Vous vous inscrivez simplement. C'est très, très simple, notamment grâce au pixel. Pour ceux qui nous écoutent régulièrement, on parle d'ajouter le tag, d'ajouter le pixel. On le répète sans cesse, car c'est indispensable. C'est très simple, on a intégré le pixel à Ecwid. C'est aussi simple qu'un clic. Et vous avez ce pixel de suivi, qui analyse le trafic et crée des audiences. Super facile. N'ayez pas peur des mots « pixel », « suivi » ou « tag ». C'est très simple, notamment pour le flux de produits. Ecwid propose des flux de produits. Il faut parfois s'y reprendre à une ou deux fois pour que ça fonctionne et comprendre comment ça marche. Mais ne vous laissez pas décourager. C'est très simple.

Mandy : Nous avons un modèle très simple. Il est vraiment facile à utiliser. Vous pouvez le télécharger sur notre site d'aide. Toutes les colonnes y sont déjà indiquées. Certaines sont obligatoires, d'autres facultatives ; c'est vraiment très simple.

Jesse : Je suis d'accord. Je ne veux pas que ces étapes vous fassent peur. Ce sont toutes des étapes assez simples. Si vous vous asseyez et vous concentrez quelques minutes, vous y arriverez. Vous pouvez aussi contacter le support d'Ecwid. Ils vous aideront à résoudre tous vos problèmes et à répondre à vos questions. Une fois que vous aurez terminé tout cela, vous débloquerez la puissance de Pinterest et ses différentes options publicitaires. Et comme vous l'avez mentionné, tous vos produits sont maintenant sur Pinterest et disponibles sous forme d'épingles. Vous pouvez faire beaucoup de choses de manière organique avec cette plateforme. Que pouvez-vous faire ?

Mandy : Absolument. Sur Pinterest, vous pouvez avoir une présence organique et une présence sponsorisée. Nous vous recommandons d'avoir les deux, car la présence organique vous aide vraiment à instaurer la confiance avec les utilisateurs, les consommateurs. La présence sponsorisée et payante, quant à elle, vous permet de cibler des audiences spécifiques et d'atteindre vos objectifs de campagne. D'un point de vue organique, nous vous conseillons vivement, avant tout, que les images de vos produits soient en lien avec des situations du quotidien. Par exemple : quel vernis à ongles vais-je porter ? Que vais-je cuisiner ce soir ? Quelle tenue vais-je porter demain pour les différentes saisons ? Quel sera mon costume d'Halloween ? À quoi ressemblera ma soirée ? En effet, lorsque les utilisateurs voient des images de personnes utilisant le produit, ils peuvent plus facilement se projeter. Nous vous le recommandons vraiment. Enfin, utilisez des termes de recherche et des mots-clés génériques lorsque vous publiez vos photos. Comme je le disais précédemment, environ 72 % des recherches sur Pinterest utilisent seulement une à trois requêtes. Assurez-vous d'utiliser des mots-clés génériques et, si vous optez pour une stratégie organique, publiez régulièrement. Notre algorithme privilégie le contenu récent et plus vous publiez, mieux il comprend ce qui fonctionne le mieux et à qui votre produit plaît. En revanche, pour une référencement organique, il est préférable de publier moins fréquemment.

Jesse : C'est super. J'ai quelques questions. Je sais que Rich a probablement hâte d'en avoir aussi, et je vais les aborder. En général, vos photos de produits sont bien, mais ce ne sont pas des photos de style de vie comme vous l'avez mentionné. Vous avez parlé des recettes ; quand on cuisine, on prend plutôt une photo en action qu'une simple photo de céleri. Une photo de céleri sur fond blanc, ce n'est pas très engageant.

Mandy : Délicieux. (rires)

Jesse: Pour décrire cela un peu plus, vous préparez de la soupe et vous proposez des photos de style de vie. Comment pouvez-vous connecter cela à commerce électronique? Ce sont des photos de style de vie, mais comment pouvons-nous nous connecter à commerce électronique? Nous voulons des épinglettes, nous voulons tous les bonus sociaux, mais nous voulons vraiment des ventes, n'est-ce pas ? Comment branchez-vous celui-là ?

Richard : Je vais ajouter un élément, alors attendez un instant avant de répondre. Je ne pense pas qu'il dise littéralement qu'on peut simplement mettre un lien et que ça mènera à un produit, mais plutôt qu'il faudrait une transition fluide, qui ne paraisse pas abrupte. Par exemple, prenons Kent Rawlins, qui adore le barbecue. Il fait de la cuisine western dans les prairies. Il vend aussi des épices. Il pourrait montrer une photo du produit fini, mais est-ce qu'il y a moyen de faire en sorte que la navigation soit logique lorsqu'on arrive sur un article de blog, puis sur la page des épices ? Ou est-ce que ça paraît bizarre de les faire arriver directement sur la page des épices ?

Mandy : Oui, c'est une excellente question. Non, il n'est pas étrange de faire référence aux épices. Je pense que le plus important est d'abord que la personne qui partage l'épingle comprenne ce que vous essayez de promouvoir ou de vendre avec cette épingle initiale. Comme vous l'avez dit, une simple photo d'une bouteille d'épices suffit. Oui, bien sûr. Cela suffit pour faire passer le message. Vous vendez des épices, mais pour que les gens s'y identifient davantage et achètent réellement un produit, ajoutez une photo de quelqu'un utilisant les épices sur un steak, avec une photo du produit à côté. Nous travaillons également avec de nombreux partenaires créatifs qui peuvent vous aider à optimiser vos visuels existants. Ainsi, nous pouvons vraiment renforcer votre message et transmettre efficacement ce que vous essayez de faire passer à la personne qui partage l'épingle. Ensuite, lorsqu'elle clique sur l'épingle, elle peut être redirigée directement vers votre site web pour acheter le produit. Vous pouvez également la rediriger vers un article de blog. C'est à vous de choisir. J'imagine que vous essayez de réaliser des ventes, vous vous rendez donc sur le site du détaillant ou sur le site de votre entreprise pour effectuer cet achat.

Jesse : Est-ce que ce serait un exemple d'utilisation des épingles « shoppables » ? Je tiens à le répéter pour le référencement naturel. Donc, une épingle « shoppable », c'est une photo lifestyle avec un lien vers la boutique en ligne ?

Mandy : Absolument. Oui, parce que, vous savez, une photo du produit sur fond blanc, ça fonctionne. Mais pour de meilleures performances, nous vous recommandons vivement une photo lifestyle. En effet, nous pouvons rendre chaque épingle cliquable. Cela ne fera qu'améliorer ses performances. Notre objectif est que chaque épingle soit cliquable. C'est essentiel car nous sommes la plateforme de référence pour l'inspiration shopping, et nous voulons que le passage de l'inspiration à l'achat se fasse de la manière la plus fluide possible. Vous pouvez accéder directement au site depuis l'épingle.

Richard : Je voudrais revenir sur un point que vous avez soulevé. C'était très intéressant, et cela a contribué à cette inspiration et à cette envie de passer à l'action. Vous êtes en train de prendre une photo en train de saupoudrer l'assaisonnement. J'aime bien cette approche, car on pourrait presque avoir l'aspect final, tout en conservant une impression de mouvement. J'ai lu pas mal de statistiques. Je ne me souviens plus exactement lesquelles, mais beaucoup concernaient les restaurants qui montrent l'action en direct : la cuillère qui plonge, le mélange qui dégouline, les petits morceaux qui remontent ou le fromage qui pendouille. Cela semble inciter les gens à passer encore plus à l'action. Mais vous avez mentionné une autre photo à côté. Était-ce un choix de mise en scène ?

Mandy : Oui, vous pouvez simplement prendre les photos des produits et les superposer à l'image. Si vous souhaitez vraiment mettre en valeur les produits que vous vendez, vous pouvez les superposer à l'image. Vous pouvez également ajouter du texte si vous le souhaitez. Si vous proposez une promotion ou si vous voulez inciter les clients à acheter immédiatement, vous pouvez tout à fait superposer ce texte sur l'épingle.

Richard : Compris. Et avez-vous une section sur Pinterest qui aborde ce sujet, où l’on pourrait en apprendre davantage sur la façon de développer sa créativité avec cela ?

Mandy : Bien sûr, nous ne manquons pas d’idées. Sur notre site web, vous trouverez nos meilleures pratiques créatives ainsi que toutes nos spécifications pour les images fixes et les épingles vidéo. Nous proposons également une option carrousel qui vous permet de regrouper plusieurs morceaux statiques dans un seul catalogue.

Jesse : C'est super ! Ça me rappelle une question que j'avais posée précédemment. Quand on choisit sa plateforme préférée, il faut créer du contenu. Tu disais qu'il fallait épingler régulièrement, car l'algorithme privilégie le contenu récent, évidemment. Et puis, un petit conseil pour ceux qui nous écoutent : c'est une autre plateforme où il faut prendre des photos. On ne peut pas juste l'activer et espérer que la magie opère. Il faut prendre des photos. Mais ces épingles restent visibles longtemps. Un tweet dure environ 15 minutes, et c'est déjà dépassé.

Richard : Si vous avez de la chance.

Jesse : Les e-mails, Facebook et Instagram aussi, ça dure à peine une journée et personne ne les voit spontanément. Chaque plateforme a sa propre durée de vie, liée au contenu actuel. Mais avec Pinterest, on prend le temps de créer une épingle, et elle peut rester en ligne pendant des années. C'est vraiment un avantage de prendre son temps. On crée une image lifestyle, et si on passe un peu de temps à ajouter les éléments visuels dont parlait Mandy, on peut l'embellir un peu, elle restera en ligne beaucoup plus longtemps, les gens la repartageront, et elle semble réapparaître même des années plus tard.

Mandi : Ouais, bien sûr. Et c’est parce que c’est ainsi que fonctionne Pinterest. Tout ce que vous faites dans votre vie quotidienne va arriver à quelqu'un d'autre dans sa vie quotidienne. Tout le monde doit manger et tout le monde doit préparer le dîner. Noël revient chaque année. Le 4 juillet revient chaque année. Ces moments saisonniers dans les décisions de la vie quotidienne se produisent donc tout le temps. Ce contenu va continuer à apparaître et à rester pertinent. Cela vaut donc vraiment la peine d'investir dans la création, ce n'est pas comme si vous deviez dépenser beaucoup d'argent pour cela. Nous voulons juste être clairs sur le fait que l'épingleur exige vraiment un chaise de haute qualité expérience. Et c'est parce que notre plateforme est très visuelle. Ce ne sont que des images. Et des vidéos que les épingleurs recherchent vraiment. Des idées hors des sentiers battus. Ils cherchent vraiment à être inspirés pour quitter la plateforme et faire telle chose, cuisiner telle chose, acheter telle chose, et cetera. Il est donc vraiment très important de s’inspirer de cette image ou de cette vidéo. Et encore une fois, comme Jesse l'a dit, il va vivre plus longtemps que les autres.

Richard : J'ai une question, car beaucoup d'utilisateurs d'Ecwid débutent et s'inquiètent peut-être : « Je dois faire ça régulièrement. » Y a-t-il un avantage à prendre le temps de le faire ? Peut-être tous les… je ne sais pas, je donne un chiffre au hasard. Une épingle sur dix pourrait être une photo déjà prise et épinglée, non ? Est-ce que ça encombre l'interface ? Comment ça marche, au juste ?

Mandy : Oui, tout à fait. La plateforme est à votre disposition pour tester, optimiser et itérer autant que vous le souhaitez. Mais ce qu'on vous recommande vraiment, c'est de publier plusieurs épingles et d'observer ce qui fonctionne sur une période de deux à quatre semaines. Vous pourrez ainsi identifier les épingles qui suscitent le plus d'intérêt et supprimer celles qui ne sont pas performantes. Inutile de les laisser si elles ne fonctionnent pas. On vous conseille vivement d'expérimenter et de tester différentes approches. Vous pourrez ensuite utiliser nos options de ciblage (audience, mots-clés, centres d'intérêt, données démographiques, géographiques, etc.) pour cibler précisément l'audience la plus performante.

Richard : Vont-ils réellement tirer profit de cela en matière de référencement, grâce aux liens retour de Pinterest vers leur site ? Vont-ils potentiellement mieux se positionner sur ces mots-clés simplement en utilisant cette technique ? Ils obtiennent bien plus qu'une simple image sur une plateforme. Il semblerait qu'ils bénéficient aussi d'un réel gain en termes de référencement.

Mandy : Absolument. Nous vous recommandons d'utiliser des stratégies de référencement (SEO) pour notre plateforme. Les utilisateurs effectuent des recherches sur Pinterest. Une épingle peut apparaître de trois manières : sur la page d'accueil, dans les résultats de recherche et dans les suggestions d'épingles. Je vais vous les expliquer rapidement. Tout d'abord, la page d'accueil. C'est ce qui s'affiche lorsque vous ouvrez l'application ou la version ordinateur. Elle est liée aux centres d'intérêt que vous avez indiqués lors de votre inscription, mais aussi aux épingles avec lesquelles vous interagissez actuellement. Si vous épinglez beaucoup d'objets en poterie, vous verrez beaucoup d'épingles en poterie. Si la semaine prochaine vous épinglez beaucoup de recettes, vous verrez beaucoup de recettes. La recherche, quant à elle, est basée sur les mots-clés. Si vous tapez « décoration de Noël » et que vous avez associé vos épingles à ces mots-clés, elles apparaîtront dans les résultats. Enfin, les suggestions d'épingles sont des épingles recommandées. Lorsque vous cliquez sur une épingle, elle s'affiche en gros plan, puis d'autres épingles similaires apparaissent en dessous. Cependant, elles ne sont pas identiques. Le système vous suggérera d'explorer d'autres épingles.

Jesse: Ouah. D'accord. C'est une bonne chose. Pour ceux qui écoutent, la plupart de ce dont nous avons parlé ici concerne vraiment le côté biologique. Cela signifie consacrer un peu de temps à la conservation, à l'insertion de vos produits, à la prise de photos, à l'épinglage. Tout cela est gratuit pour vous. Essentiellement, nous avons parlé de toutes les stratégies gratuites pour vous aider à générer du trafic et à générer des ventes dans votre magasin. Maintenant, nous voulons parler et nous voulons approfondir. Que se passe-t-il si vous souhaitez relancer ce processus et souhaitez faire de la publicité, à quel type d'options publicitaires Pinterest propose-t-il spécifiquement ? e-commerce des commerçants ?

Mandy : Oui, excellente question. La solution publicitaire la plus évolutive que je recommande est notre annonce Shopping. Nos annonces Shopping sont directement liées aux flux de produits que vous importez via vos catalogues. Comme mentionné précédemment, un flux de produits contient de nombreuses informations : le prix de l'article, sa disponibilité, sa taille, sa couleur, le lien, des images, etc. Sans oublier les mots-clés et la catégorie. Lorsque vous transférez ce flux sur notre plateforme, nous transformons automatiquement toutes ces données en épingles. Ainsi, pour diffuser une annonce Shopping, vous n'avez aucun ciblage à effectuer, car nous connaissons déjà les catégories, les centres d'intérêt et les mots-clés associés, grâce aux informations fournies dans votre flux. Nous nous occupons de tout : nous transformons votre flux en épingles, que vous pouvez ensuite promouvoir via l'annonce Shopping. Nous ciblons les bonnes personnes, car nous connaissons déjà les mots-clés et les centres d'intérêt liés à tel ou tel chapeau, gants, etc. C'est une méthode très rapide et concrète pour obtenir des épingles sponsorisées sur les publicités shopping de Pinterest.

Jesse: Génial. Pour les gens qui écoutent, nous reprendrons l'exemple de Kent Rollins car nous en avons déjà parlé. Avec Kent Rollins, disons qu'ils ont déjà mis en ligne leur flux de produits. Ils ont toutes les photos, les prix et puis, qu'est-ce que c'est ? La fonte, comment appelle-t-on ces choses ? En fonte. Comme un en fonte pot. Je suppose que c'est probablement le nom du produit. C'est certainement dans la description. Si quelqu'un d'autre recherche de la fonte, un feu de camp, une marmite ou quelque chose comme ça, en gros, votre annonce - si vous avez fait les annonces d'achat, apparaîtrait. C'est donc intéressant, ce n'est pas si difficile de créer ces publicités. Je pense qu’il s’agit d’une publicité de type bouton simple.

Mandy : Tout à fait. Et ce qui est formidable avec nos flux de produits et nos catalogues, c'est qu'ils vous permettent aussi d'organiser vos produits par catégorie. Il s'agit d'un groupe de produits. Si vous êtes une entreprise, vous avez probablement plusieurs articles. Prenons l'exemple d'une boutique de vêtements : chapeaux, foulards, jupes, pantalons, etc. Quand je veux attirer des clients, je ne veux pas forcément tout mettre en avant ensemble. Nous vous aidons à les organiser par catégories. Je regroupe toutes les images de chapeaux, toutes les vidéos de jupes, etc. Vous pouvez ainsi promouvoir vos publicités de manière intelligente et stratégique.

Jesse : D'accord.

Richard: Peux-tu faire le ciblage géographique dire que vous êtes une entreprise locale qui fait quelque chose dans une certaine zone ? Pourriez-vous simplement diffuser vos annonces auprès des seules personnes de votre région ?

Mandi : Absolument. Nous avons ciblage géographique, ciblage démographique si vous disposez même de vos propres données d’audience. Peut-être que les données d'audience que vous avez collectées à partir de la balise Pinterest que vous avez mise sur Ecwid, vous pouvez cibler ces audiences, zones géographiques, démos, et nous avons également des recommandations pour vous dans la plateforme. Vous n’y allez pas à l’aveugle.

Jesse : D'accord. Et le remarketing ?

Mandy : Oui, donc encore une fois, si vous ajoutez la balise de conversion Pinterest à votre site web, ce sera un atout considérable. Cette balise ne se contente pas de vous montrer les actions effectuées par les visiteurs sur votre site ; elle vous indique également les conversions issues d'utilisateurs ciblés. Un utilisateur ciblé, c'est une personne qui a vu votre publicité sur Pinterest, puis s'est rendue sur votre site et a effectué une action, comme acheter votre produit ou l'ajouter à son panier. Cette balise de conversion vous permettra de prouver des éléments tels que votre retour sur investissement ou l'atteinte de vos objectifs de campagne. Vous pourrez ainsi mettre en place des campagnes de remarketing.

Jesse: Parfait. Bon rappel, installez le pixel, tout le monde. C'est très simple. Vous pouvez le faire. Vous pouvez faire du remarketing. Super. Vous pouvez faire du remarketing maintenant. Qu’en est-il des autres options ? Au fait, petite remarque, j'ai fait de la publicité sur Pinterest. Certaines de ces questions dont je connais déjà la réponse. Mais qu'en est-il basé sur des mots clés un ciblage ? Celui du shopping est le plus facile. Vous n'avez pas besoin d'en faire trop pour cela. Pouvez-vous également cibler par mots-clés et autres centres d’intérêt ?

Mandy : Oui, absolument. C'est ce que font la plupart des gens et des entreprises sur Pinterest. Nous avons une équipe entière qui peut vous aider à choisir les mots-clés les plus pertinents, car on ne sait jamais ce que les gens recherchent et si votre marque pourrait y trouver sa place. Une statistique intéressante : 97 % des 1 000 premières recherches sur Pinterest ne sont pas liées à une marque. Les gens ne cherchent pas un biscuit Graham en particulier, mais simplement des recettes de s'mores. Si vous êtes présent sur la plateforme, votre publicité apparaîtra dans les résultats, même sans ces réponses, par exemple avec une recette de gâteau s'mores. Nous avons constaté que la publicité de cette marque de biscuits Graham est mieux référencée pour les recherches « soirées pyjama » et « soirées pyjama », ce qui est adorable, car c'est exactement ce que font les jeunes. Ils organisent des soirées s'mores lors de leurs soirées pyjama. C'est une façon amusante de réfléchir de manière plus créative à votre produit et à son impact sur votre public.

Richard : Vous avez dit 97 % ?

Mandy : Oui. Les gens ne recherchent pas forcément une marque en particulier. Quand vous avez mentionné Ken Rawlins, peut-être. Mais comme vous l’avez dit, ils recherchent probablement des ustensiles de cuisine, du matériel de camping, des barbecues, etc.

Jesse : Oui. En fait, je me dis que c'est presque l'inverse d'Amazon, une multinationale où la concurrence est féroce et où les marques sont omniprésentes. C'est très difficile de se faire une place dans cet univers en tant que nouveau vendeur. Sur Pinterest, par exemple, les messages sont courts et les utilisateurs ne s'intéressent pas vraiment aux marques. On les contacte avant qu'ils ne soient prêts à acheter, peut-être pas immédiatement. C'est un peu comme si la concurrence était à armes égales, je suppose.

Mandy : Je pense que c’est un excellent point que tu soulèves par rapport aux plateformes qui ciblent précisément ce que l’on recherche. Pinterest, c’est comme un centre commercial. Souviens-toi, on allait tous dans les centres commerciaux pour trouver l’inspiration en flânant dans les boutiques.

Jesse : J'en ai entendu parler. (rires)

Richard : Avant, les gens sortaient.

Mandy : On va dans les centres commerciaux parce que ça nous fait plaisir. On trouve l'inspiration, on a des idées pour nos prochaines sorties. Des tenues pour la rentrée, par exemple. Et c'est à ça que sert Pinterest. On va sur la plateforme pour trouver l'inspiration. On n'a pas vraiment de plan précis. Alors on se laisse guider. On va ici, on voit ça, on trouve l'inspiration, on va là, etc., et on suit ce chemin qui, au final, nous mènera forcément à un achat, bien sûr. Mais on ne sait pas forcément ce que ce sera tout de suite.

Richard : Je vois maintenant. Pinterest va remettre au goût du jour le paiement échelonné. (rires)

Jesse : OK.

Richard : Je ne sais même pas ce que c'est. (rires)

Mandy : Quand j'étais petite, j'avais des jouets et ma mère me disait : « C'est réservé. » Je répondais : « Qu'est-ce que ça veut dire ? — C'est un bon d'achat différé. — Qu'est-ce que ça veut dire ? »

Richard : Tu le verras un jour, dans environ neuf mois. (rires)

Jesse : C'est un concept assez nouveau pour l'instant. On s'attend à ce que ça arrive dans deux heures. On vit une période de changements. Bref, Pinterest fait son grand retour. On a abordé plusieurs sujets. Les publicités Shopping, par exemple, sont une solution simple et évidente. Je sais qu'il existe d'autres options publicitaires. On n'a pas le temps de parler des épingles « Acheter le look », dont je préférerais parler plus longuement en privé.

Mandy : Vous trouverez également des informations sur notre site web. Rendez-vous sur Business.Pinterest.com et recherchez « Shop the Look Pins ». C’est un moyen simple de découvrir comment associer vos photos lifestyle à des produits à acheter.

Jesse : Génial. Très bien. On a une bonne trentaine de secondes. Et Lens ?

Mandi : Ouais. L'objectif est super génial. C'est une fonctionnalité d'appareil photo dans la barre de recherche de Pinterest. Vous pointez la caméra vers n'importe quoi. Peut-être un t-shirt que tu aimes peut-être, cette chemise que je porte et que tu la tiens. Prenez une photo, puis d'autres épingles qui ressemblent exactement à la photo que vous avez prise s'afficheront. Votre produit, s'il s'agit d'une chemise à carreaux, apparaîtra dans ces résultats. C'est un très bon moyen si quelqu'un ne peut pas décrire ce qu'il veut, mais qu'il le voit. Ils peuvent en prendre une photo, puis acheter ce produit sous forme d'épingle achetable.

Jesse : Encore mieux ! Il y a plein de trucs géniaux ici. Si vous vous lancez sur la plateforme, que vous explorez et découvrez les nouveautés, et même celles qui ne sont pas si nouvelles que ça… Il y a plein de choses intéressantes à faire. Comment aider les nouveaux utilisateurs à démarrer ? Mandy, est-ce qu’on pourrait investir un peu d’argent pour les aider à se lancer ? Qu’en penses-tu ?

Mandy : On peut ! J'adore, c'est comme un jeu télévisé ! (rires)

Richard : Attendez, ce n'est pas tout.

Jesse : Qu'y a-t-il derrière la porte numéro un, Mandy ?

Mandy : C'est un bon point de départ, et merci d'avoir écouté ce podcast. Nous allons vous offrir un code promo de 100 $ à utiliser pour vos publicités Pinterest. Nous vous recommandons vivement d'ajouter une balise Pinterest à votre site Ecwid, puis d'entrer ce code promo dans votre compte professionnel et de dépenser ensuite de l'argent en publicités. Il s'agit d'une offre de 100 $. L'offre est valable jusqu'au 31 décembre. Les quantités sont limitées, alors profitez-en vite ! Je peux aussi vous donner le code maintenant, je le ferai.

Jesse : Allons-y.

Mandi : Il s'agit ECWID100. ECWID-1-0-0. C'est bien globalement. Aux États-Unis, en Europe, en Grande-Bretagne, etc., n'hésitez pas à le brancher dès aujourd'hui.

Jesse : Génial ! Bon, 100 dollars pour tout le monde ! Si vous avez écouté le podcast en entier, vous avez 100 dollars offerts. Il suffit d’installer le pixel. Faites de votre mieux. Le compte Pinterest Business. Utilisez le code, c’est super ! Je pense qu’on devrait toucher une commission, alors tous ceux qui écoutent, envoyez-nous un dollar ! (Rires)

Richard : À sec.

Jesse : On est quitte. (Rires) Bon. Avec ces cent dollars, je devrais peut-être commencer par des petites annonces.

Mandy : Mettez votre catalogue de produits en ligne. C'est très simple, car tous les flux de produits seront automatiquement convertis en épingles produits. C'est vraiment facile. Investissez un peu d'argent dans les publicités Shopping et voyez les résultats. Le Black Friday approche. Les fêtes approchent, c'est donc le moment idéal pour rendre vos produits visibles grâce à des épingles d'achat interactives.

Jesse : Génial ! Je crois que c’est tout. J’espère que tout le monde est enthousiaste. Richie, une dernière question ?

Richard : Non, ça va. Je veux juste commencer à mettre ça en place tout de suite. (Rires) D'accord, j'attends.

Jesse : Concentrez-vous. Bon, Mandy, je suis vraiment ravi que tu sois là. À tous ceux qui nous écoutent : allez sur Pinterest, épinglez vos créations, et gagnez 100 $ !