Sous la section Success Stories de notre blog, nous publions des histoires réelles de propriétaires de petites entreprises qui gèrent leurs boutiques en ligne avec Ecwid E-commerce. Ici, vous pouvez faire connaissance avec d'autres commerçants et tirer parti d'une expérience de première main. Avoir une boutique Ecwid et vouloir partager votre histoire sur notre blog? Voici comment faire.
Aujourd'hui, nous vous présentons Michael Martin et son partenaire Nikki, fondateurs de Reclaim Design: un magasin Ecwid avec une décoration écologique faite à la main à partir de matériaux recyclés et de bois récupéré d'origine locale. Lisez leur histoire pour découvrir comment un photographe et un producteur de musique ont lancé une entreprise de travail du bois à la main sans aucune expérience de l'industrie, et profitez de certains de leurs meilleurs conseils pour réussir votre e-commerce.
Pourquoi nous avons décidé de vendre de la décoration intérieure
Mon partenaire Nikki et moi avons démarré notre entreprise car nous étions à un carrefour de carrière. J'étais producteur de musique et Nikki était photographe, et aucun de nous ne se sentait satisfait. Donc, pendant un 6 voyage d'un mois à travers l'Inde, nous nous sommes assis dans un café (nous étions à Mumbai à l'époque, donc les cafés étaient disponibles et un régal rare!) pour discuter de nos options.
Je m'étais senti mécontent / incertain du scénario musical pendant un certain temps, mais il m'a fallu un certain temps pour comprendre l'idée de le laisser partir. J'avais passé de nombreuses années à y mettre beaucoup d'efforts, et il y avait une partie de moi qui sentait que je n'étais pas capable de faire autre chose. Ce qui était encore une raison de plus pour changer de direction et me prouver que j'avais tort. Nikki ressentait la même chose avec sa photographie.
Nous avons tous deux convenu que nous aimerions acquérir de nouvelles compétences, et aussi vivre en accord avec nos valeurs - en particulier, vivant (Et travaillant) aussi durablement que possible. De mon point de vue, J'ai ressenti le besoin de travailler avec mes mains car je sentais que mes aptitudes pratiques manquaient. J'étais impatient de relever le défi de m'enseigner le travail du bois et de faire quelque chose de totalement différent.
Jardin vertical par Reclaim Design
Je me souviens d'avoir cassé ma première palette et d'avoir fait ma première boîte de planteur. Je n'avais qu'une perceuse et une scie à main assez émoussée, mais j'avais total “esprit débutant,” donc tout était nouveau et passionnant. Le résultat final était discutable (et il m'a fallu presque toute la journée pour faire!), mais l'important était que j'avais fait mes premiers pas et passé de la réflexion à la pratique. Ce fut à la fois un échec et une victoire à la fois.
Quant à Nikki, elle est très rusée et a rapidement trouvé de bonnes idées de produits recyclés qu'elle pourrait faire.
Boîtes en bois gravé au laser par Reclaim Design
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Rôles et responsabilités
Notre équipe est petite - moi et mon partenaire de vie Nikki! Les rôles varient - parfois je suis le PDG, parfois je ne suis pas, et vice versa. Ça a été vraiment bien de travailler ensemble, car nous nous sommes beaucoup soutenus tout au long du processus, et j'ai vu une grande croissance en nous deux.
Nous concevons et créons des décorations écologiques. J'ai tendance à m'occuper du côté travail du bois, et Nikki traite des matériaux recyclés comme le plastique, verre, et la comme. Je ne pense pas que nous trouvons l'inspiration autant qu'elle nous trouve, et qui comprend la mécanique de cette… Je ne suis sûrement pas.
J'ai un atelier de bois que j'ai construit à l'arrière de notre maison avec une collection d'outils que j'ai construit depuis notre retour d'Inde en 2014. Nikki travaille dans la maison (ce qui est une victoire quand il fait froid!).
Nikki prend des photos de produits pour le site Web
Nikki s'occupe également de l'emballage "Elle est un maître à ça". Elle utilise judicieusement le carton et le papier bulle pour s'assurer que le produit arrive à destination en toute sécurité. Une fois les commandes emballées, nous les expédions avec un service de messagerie. C'est une option beaucoup plus rapide et plus fiable que le bureau de poste ici en Afrique du Sud.
Fabrication de produits respectueux de l'environnement
Nos clients parfaits sont ceux qui comprennent le besoin d'un consumérisme respectueux de l'environnement. Pour soutenir ce style de vie, nous créons nos produits à partir de matériaux que nous achetons dans toute la ville.
Nous avons développé des relations avec certains détaillants qui nous donnent des palettes qu'ils jettent. Parfois, nous trouvons des documents jetés dans la rue au passage, et nous nous arrêtons pour demander si nous pouvons les prendre. La décharge locale a également été utile pour les matériaux. Nous constatons également que certaines personnes nous donnent du matériel qu'elles avaient prévu de mettre en décharge une fois qu'elles ont appris ce que nous faisons.
Nous utilisons uniquement du bois traité thermiquement. Si le bois a été traité chimiquement avec du bromure de méthyle ou similaire, alors on ne le prend pas. S'il y a des déversements d'huile sur le bois, nous ne l'utiliserons pas non plus. «Respectueux de l'environnement» signifie effectivement non nocif pour l'environnement - car nous réduisons activement les déchets qui vont aux décharges, nous sommes en alignement avec cette philosophie.
Création de nouveaux produits à partir de bois récupéré
Il n'y a pas de licences spéciales qui nous certifieraient comme une entreprise respectueuse de l'environnement. Nous vivons et travaillons en Afrique du Sud, et c'est un pays incroyable à bien des égards, et heureusement, ils ne sont pas aussi rigides dans leurs règles et règlements. De notre point de vue, ceci est très utile car les règles et réglementations rigides stipulées dans d'autres parties du monde étoufferaient notre petite entreprise.
Nous travaillons sur une base éthique, donc même si nous n'avons pas de licences spéciales, les clients n'ont pas à s'inquiéter - chaque produit est fait à la main par Nikki et moi-même, avec tous les matériaux que nous achetons avec l'environnement avant tout dans nos esprits.
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Comment nous faisons la promotion de notre décoration intérieure
Nous avons commencé à tester la demande pour nos produits en vendant sur les marchés du Cap - étude de marché en temps réel! - et j'ai utilisé les médias sociaux pour promouvoir les événements du marché où nous vendions (principalement Facebook).
Le stand de Reclaim Design sur un marché
Lorsque vous travaillez sur les marchés, nous pouvons parler face à face avec les gens et expliquer de quoi nous parlons. Nikki est très bonne avec le contact avec la clientèle - elle était une star totale sur les marchés. Elle est brillante vente en personne et nous amène beaucoup plus de ventes que je ne le ferais avec son aimable vente!
Maintenant, nous sommes en train de développer notre présence en ligne et voulons aller dans le sens de la vente en ligne. Je traite avec le site Web car j'ai un peu de compréhension et d'expérience à cet égard. J'ai réorganisé notre site Web en WordPress, et après beaucoup de recherches, Ecwid semblait le solution parfaite pour vendre nos produits sur un site WordPress.
Boutique Ecwid sur le site Web Reclaim Design
Je travaille aussi dur sur le SEO side of things to boost our business locally with a view to getting more online sales that way. C'est une courbe d'apprentissage et un processus continu, mais je relève le défi. Aussi, Je pense que la quarantaine est une bonne occasion de passer du temps à améliorer notre site Web, donc je porte une attention particulière au référencement et à l'architecture du site en ce moment. Je pense que si nous pouvons avoir une bonne présence sur le Web, il peut atténuer les effets de la pandémie lorsque la quarantaine est levée.
Notre liste de diffusion a été très utile pour la promotion en ligne. Nous collectons les adresses e-mail des clients et des personnes intéressées par nos produits sur les marchés construire notre liste de diffusion, puis nous envoyons une newsletter une fois par mois environ.
Payer pour des publicités sur Facebook ou Instagram nous a valu plus de followers et de likes, mais n'a pas encore été traduit directement en ventes. Les abonnés et les likes sont super au fur et à mesure, mais pour être honnête, nous préférerions de beaucoup qu'ils se transforment en ventes, puisque notre métier n'est pas un exercice d'ego-massage, il s'agit plutôt de générer des revenus!
Reclaim Design’s Profil Instagram
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Notre meilleur conseil: Divisez les grands objectifs en tâches plus petites
Je conseillerais aux autres marchands Ecwid de Faire le premier pas. Concentrez-vous sur ce qui est devant vous en ce moment, et faites de petits pas pour atteindre vos objectifs.
Quand j'ai travaillé comme développeur de logiciels il y a plusieurs années, mon manager m'a donné d'excellents conseils - il m'a dit de décomposer chaque problème en petits morceaux et de travailler sur un morceau à la fois. Avant longtemps, les morceaux montent et le problème qui semblait insurmontable dans un premier temps semble beaucoup plus gérable et réalisable.
Si vous regardez la grande image, cela peut sembler un bond en avant pour y arriver d'où vous êtes. Si vous pensez que cela vous arrive, Arrêtez, respirer, et se concentrer sur la tâche à accomplir pour la journée. Je ne dis pas: "N'ont pas d'objectifs à long terme." Je dis: "Ne les laissez pas vous submerger."
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En savoir plus sur la vente en ligne
Avec une vie éco-consciente en plein essor, des histoires comme celle-ci pourraient être juste l'inspiration dont vous avez besoin pour commencez votre propre parcours de commerce électronique durable. Et n'oubliez pas de consulter Michael et Nikki Site Web de Reclaim Design pour encore plus de créations impressionnantes de ce duo.
