Facebook est l'un des réseaux sociaux les plus utilisés pour les ventes et le marketing. On compte près de 3 milliards d'utilisateurs Facebook dans le monde. Aux États-Unis seulement, environ 86 % des internautes dont le revenu annuel du ménage dépasse 100 000 $ utilisent Facebook. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous manquez à gagner considérable si vous n'êtes pas présent sur Facebook.
Lorsqu'il est fait correctement, le marketing Facebook peut vous aider à réduire considérablement vos coûts d'acquisition de clients tout en augmentant vos revenus par dollar. Si vous voulez vraiment booster vos ventes grâce au marketing Facebook, ce guide est fait pour vous. Nous sommes ici pour partager sept stratégies éprouvées pour booster vos résultats marketing sur Facebook.
Exécuter des annonces de reciblage
Les campagnes de reciblage sont un moyen de renouer avec les personnes qui ont récemment visité votre site Web. Il existe deux types d'annonces de reciblage que vous pouvez diffuser. La première est une annonce de vente directe.
Vous devriez utiliser des publicités promotionnelles pour les personnes qui ont visité votre blog ou votre site e-commerce et ont failli acheter un produit ou un service. Par exemple, vous pouvez diffuser des publicités de vente directe lorsqu'un visiteur ajoute un produit à son panier ou à sa page de paiement, mais n'achève pas son achat.
La copie des annonces de vente peut être directe. Vous partagez l'offre de produit ou de service et l'incitation à donner envie à une personne de cliquer sur votre annonce. Voici un exemple :
L'annonce ne mentionne pas que j'ai visité le site dans le passé, ce qui pourrait être une erreur. Ils offrent une remise spéciale pour inciter à revenir sur le site. Cette remise pourrait faire des merveilles pour amener les gens à revenir sur le site, à cliquer et à faire un achat.
Parallèlement à ces publicités directes, vous devriez envisager de diffuser des publicités de reciblage moins directes. L'objectif d'une publicité moins directe est d'amener les gens sur votre liste de diffusion ou de suivre votre page, afin que vous puissiez développer une relation avec ces clients potentiels. Ils peuvent être plus efficaces qu'une annonce de vente, étant donné que la plupart des gens ne sont pas intéressés par l'achat de produits sur chaque site qu'ils visitent.
Un bon exemple de publicité moins directe nous vient d'Ecom World Conference, un rassemblement annuel des plus grands spécialistes du marketing et chefs d'entreprise du e-commerce. La conférence a analysé en profondeur les difficultés rencontrées par ses clients et a constaté que de nombreuses entreprises peinent à positionner leurs produits en tête des ventes sur Amazon.
Voici une annonce de reciblage qu'ils diffusent auprès des visiteurs du site :
L'annonce dirige les gens vers une page de destination, où ils peuvent s'inscrire à la conférence et en savoir plus sur les stratégies marketing d'Amazon.
Les publicités indirectes fonctionnent mieux pour les produits ou services coûteux
Selon le type d'entreprise que vous dirigez, envisagez de diffuser ces deux types d'annonces de reciblage.
Utilisez Facebook Live pour attirer l'attention des clients potentiels
Facebook Live est une fonctionnalité de Facebook qui permet de diffuser du contenu vidéo en direct. L'un des grands avantages des vidéos Facebook Live est qu'elles ont 20 % plus de chances d'être partagées, d'obtenir des mentions « J'aime » et de susciter davantage d'interactions.
Voici un exemple d'utilisation de vidéos en direct pour la promotion commerciale d'Amy Porterfield, une spécialiste du marketing en ligne. Elle gère une page Facebook active et utilise Facebook Live pour interagir avec son public à l'aide de webinaires marketing.
La capture d'écran ci-dessus provient de l'un des événements Facebook Live qu'elle a organisé : 5 raisons pour lesquelles la plupart des cours en ligne échouent.
Le webinaire était en partie éducatif. À la fin du webinaire, elle a présenté son cours en ligne.
Facebook Live est un canal marketing efficace pour interagir avec votre public et générer des ventes. Comme Amy, vous pouvez utiliser Facebook Live pour éduquer votre public et générer des ventes.
Créer des communautés privées
Facebook est un lieu de socialisation et de réseautage. Vous devriez profiter de cet élément social de la plate-forme pour développer votre entreprise. Une façon de le faire est de créer un groupe Facebook privé axé sur votre créneau.
Les communautés privées sont un moyen de rassembler des personnes intéressées par des sujets spécifiques. Vous pouvez faire d'un groupe Facebook un élément central de vos efforts de marketing en invitant des clients existants et potentiels à rejoindre votre communauté.
Le constructeur de pages WordPress, Elementor, a fait exactement cela.
Ils ont une communauté engagée; Plus de 4,000 XNUMX publications par mois sont publiées dans le groupe Facebook Elementor. C'est un endroit où les utilisateurs partagent des conseils sur le marketing Internet. L'administrateur du groupe résout également les problèmes et répond aux questions ici.
Un autre exemple d'une communauté Facebook réussie est Lifetime Tech Deal Fans. La communauté est un endroit où les gens partagent leurs commentaires sur les offres à vie.
La page compte plus de 12,000 XNUMX membres. Les membres du groupe partagent leurs commentaires sur les offres sur des sites comme AppSumo. Les administrateurs monétisent ce groupe en proposant des accords à vie avec des entreprises.
La création d'une communauté Facebook privée engagée ne se fera pas du jour au lendemain. Il faut du temps pour attirer les gens sur votre page et générer de l'engagement. Même dans ce cas, seul un petit pourcentage des personnes qui rejoignent votre groupe publieront du contenu.
En tant que créateur et administrateur de la page, vous devrez d'abord prendre les devants. Laissez des commentaires réfléchis qui sont un point de départ pour une discussion et génèrent de l'engagement. Créez des messages qui lancent des conversations au sein du groupe.
Réservez un peu de temps chaque jour pour vous engager avec votre communauté en ligne.
Une fois que vous avez une communauté active, vous constaterez probablement que la taille du groupe commence à faire boule de neige. Vous obtiendrez des personnes qui rejoignent votre groupe en raison des références. C'est très bien pour votre entreprise car en tant qu'administrateur, vous êtes naturellement placé en position d'autorité. Vous aurez beaucoup de bonne volonté naturelle de la part des membres, ce qui vous permettra de vendre plus facilement vos produits ou services aux membres de la communauté. N'oubliez pas : il est également important de créer du contenu et des conversations qui ne soient pas directement liés à ce que vous vendez, pour vous établir en tant qu'expert dans votre communauté.
Créer des vidéos Facebook
Si vous souhaitez interagir avec les utilisateurs de Facebook, le marketing vidéo est la solution idéale . Il vous permet d'optimiser votre budget marketing et de toucher plus efficacement un plus grand nombre de prospects. La vidéo permet de transmettre plus d'informations que le texte, et ce, plus rapidement. De plus, le contenu vidéo vous offre l'opportunité de créer un lien avec votre audience, car elle peut entendre le ton de votre voix et voir vos expressions faciales.
Lors de la création de contenu vidéo pour Facebook, vous devez garder quelques règles à l'esprit.
Premièrement, le contenu vidéo sur Facebook est désactivé par défaut. Les gens n'entendront pas ce que vous avez à dire. Les spécialistes du marketing contournent souvent ce problème en ajoutant des sous-titres ou du texte volumineux au contenu vidéo.
Le texte initial doit attirer l'attention des gens lorsqu'ils font défiler le fil d'actualité Facebook.
Deuxièmement, assurez-vous que votre vidéo se démarque du fil d'actualité.
Expérimentez avec des couleurs à contraste élevé. Vous avez également besoin d'un bon plan d'ouverture pour votre vidéo. Ce premier
Après tout, ils sont sur Facebook principalement pour rattraper leurs amis et voir du contenu de marques qu'ils connaissent déjà. Votre contenu marketing Facebook devrait convaincre votre public d'ajouter votre marque à la liste des marques qu'ils suivent.
Organiser des concours en ligne
Les concours en ligne sont un excellent moyen de renforcer la notoriété de votre marque, d'élargir votre audience et de générer des ventes en ligne . Organiser un concours sur Facebook est d'une simplicité remarquable.
Tout d'abord, réfléchissez à ce que vous allez offrir à votre public. L'offre que vous proposez doit être pertinente pour votre entreprise. Plus le prix est cher, plus vous avez de chances d'obtenir un niveau d'engagement élevé. Idéalement, vous devriez également utiliser un logiciel de concurrence pour exécuter l'offre.
Les logiciels de gestion de concours vous aideront à dynamiser l'engagement et à encourager les recommandations. Voici une liste de logiciels de gestion de concours pertinents.
LG a organisé un concours où les participants ont été encouragés à télécharger des photos de moments heureux avec leurs amis et leur famille et à utiliser les hashtags de la marque. Les prix comprennent un grand téléviseur OLED, un système de divertissement et la signature de LG
En plus d'encourager les utilisateurs à générer du contenu, l'hébergement de cadeaux et de concours est un excellent moyen d'obtenir les adresses e-mail de clients potentiels. Par exemple, la marque d'eau alcaline Waiakea a organisé un concours pour développer sa liste de diffusion et élargir sa clientèle potentielle. Ils ont utilisé Vyper, une plateforme de compétition en ligne, pour organiser leur compétition.
Le concours a généré plus de 62 000 adresses e-mail en seulement quatre semaines. Ils proposaient un prix attractif, ont fait la promotion de l'offre auprès de leur liste de diffusion et sur les réseaux sociaux, et ont diffusé des publicités de reciblage pour optimiser l'engagement. Ce guide détaille la stratégie mise en œuvre pour organiser ce concours.
Utilisez Facebook pour offrir un support client
L'un des principaux facteurs de différenciation pour les entreprises en ligne est le service client. Un excellent service client vous aide à fidéliser vos clients et à convertir les prospects. Facebook vous offre la possibilité de répondre instantanément à vos clients.
Voici les quatre meilleures façons de faire de votre marque une star sur cette plate-forme populaire :
- Être là : Assurez-vous que votre page d'entreprise a une présence active aussi souvent que possible.
- Réagir rapidement : traitez les plaintes rapidement avant qu'elles ne dégénèrent ou ne soient trop partagées en ligne.
- Mener des conversations : soyez proactif et non réactif.
- Impressionnez vos clients : offrez aux clients une expérience qu'ils n'oublieront jamais. Par exemple, si un client publie une plainte sur votre page Facebook, vous pouvez envoyer un message directement au client, adresser la plainte et proposer soit un remboursement, un article de remplacement ou une mise à niveau gratuite.
Facebook Messenger est un excellent outil pour se connecter avec vos clients, fournir un service client et rappeler aux acheteurs les offres et les remises. Vous pouvez également l'utiliser pour ajouter un chat en direct à votre site Web.
Plus d'infos : Comment vendre sur Facebook Messenger
Ajoutez la boutique en ligne à votre page Facebook
Si vous vendez des produits conformes aux Standards de la communauté et aux Règles commerciales de Facebook , vous pouvez ajouter une section Boutique à votre page. Ainsi, les utilisateurs, qu'ils utilisent un ordinateur ou un appareil mobile, pourront découvrir et acheter vos produits directement depuis l'interface Facebook.
Une boutique Facebook sur la page ANNA Cake Couture
Vous pouvez connecter votre boutique en ligne à Facebook avec Ecwid. Non seulement vous pourrez ajouter une section Boutique à votre page Facebook, mais vous pourrez également vendre vos produits sur plusieurs plateformes à la fois - sur votre site, les marchés et même d'autres médias sociaux comme Instagram ou TikTok. La meilleure partie? Votre catalogue de produits et vos ventes seront synchronisés en un seul endroit, afin que vous puissiez facilement gérer les produits et les commandes à partir d'un seul tableau de bord.
En savoir plus : Vendre sur Facebook : Boostez vos ventes grâce aux outils de vente sociale d’Ecwid
En conclusion
Si vous cherchez à augmenter vos ventes, le marketing sur Facebook est peut-être exactement ce qu'il vous faut.
Cet article a couvert sept grands marketing Facebook
- Vendre sur Facebook : faites exploser vos ventes grâce au Social Selling
- Comment Facebook fonctionne-t-il pour les petites entreprises ?
- Comment recevoir des paiements sur une page professionnelle Facebook
- Comment développer une page d'entreprise Facebook gratuitement
- Que publier sur Facebook : 20 idées de publication pour votre page d'entreprise
- A
Pas à pas Guide d'utilisation de Facebook Business Manager - 7 stratégies pour augmenter les ventes avec le marketing Facebook
- Comment vendre des produits à l'aide de Facebook Live Shopping
- Rendez vos produits plus visibles sur Facebook et Instagram
- Qu'est-ce que Facebook Pay et votre entreprise devrait-elle l'utiliser ?
- Guide du débutant pour vendre sur Facebook Marketplace
- Vendre sur Facebook Messenger
- Vendre des produits dans les boutiques Facebook
