Comment choisir les meilleures plateformes de commerce électronique B2B pour vos entreprises

12 min de lecture

Entreprise à entreprise (B2B) les entreprises fonctionnent différemment business-to-consumer (B2C) les entreprises. Cela est vrai dans la manière dont ils commercialisent leurs produits, dans leurs stratégies commerciales et dans les endroits où ils les vendent. Pour les entreprises B2B qui font des affaires en ligne, choisir la bonne plateforme de commerce électronique est également très important.

Quelles sont les meilleures plateformes e-commerce B2B ? En quoi une plateforme B2B diffère-t-elle d’une plateforme B2C ? Voici tout ce que vous devez savoir pour choisir la plateforme e-commerce B2B la plus adaptée à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique B2B ?

Les plateformes de commerce électronique permettent aux entreprises de créer des boutiques en ligne , de vendre des produits, de partager du contenu et d'interagir avec leurs clients en ligne. Une plateforme de commerce électronique B2B est conçue spécifiquement pour les entreprises B2B. Les clients d'une plateforme B2B peuvent être des grossistes , des fabricants, des distributeurs ou tout autre type d'entreprise B2B.

Certaines des meilleures plateformes de commerce électronique pour le B2B proposent des fonctionnalités destinées aux entreprises B2B et B2C. D’autres, en revanche, sont dédiés principalement aux clients B2B.

Alors, qu’est-ce qui distingue une plateforme de commerce électronique B2B ? Voici un aperçu de certaines des fonctionnalités les plus essentielles de la plate-forme de commerce électronique B2B à rechercher.

Comment choisir une plateforme de commerce électronique B2B ?

Prix

Comme pour toute décision commerciale, le coût d’utilisation d’une plateforme B2B sera un facteur important à prendre en compte. La plupart des plateformes de commerce électronique disposent de plans de paiement structurés, dont les prix et la disponibilité des fonctionnalités changent d'une plateforme à l'autre.

Certaines plateformes proposent un forfait mensuel, tandis que d'autres facturent des frais variables selon les fonctionnalités. Quel que soit votre choix de plateforme ou de formule, votre solution e-commerce B2B doit s'adapter à votre budget tout en répondant à tous vos besoins.

Lorsque l’on examine les coûts des plateformes de commerce électronique B2B, il est également important de se tourner vers l’avenir. Comment votre plateforme de commerce électronique suivra-t-elle l’évolution de vos besoins à mesure que votre entreprise se développe ?

Certaines plates-formes peuvent être plus abordables au départ, mais ont moins à offrir si vous souhaitez développer votre entreprise. D’autres pourraient augmenter considérablement leurs coûts pour des fonctionnalités plus avancées, limitant ainsi votre potentiel de croissance.

Sécurité

La sécurité numérique est d’une importance cruciale pour toutes les entreprises dans l’environnement commercial moderne d’aujourd’hui. Pour les entreprises B2B, la sécurité est souvent la priorité absolue. Excellent la sécurité est souvent cruciale pour gagner la confiance des clients et transformer les relations en de longue date partenariats commerciaux.

La plupart des principales plateformes de commerce électronique B2B offrent une protection de sécurité avancée. Mais d’autres ont une sécurité plus stricte que la concurrence. Cela devrait être l’une des principales fonctionnalités de plate-forme de commerce électronique B2B que les entreprises examinent lors du choix d’une plate-forme. La sécurité de votre plateforme sera nécessaire à la protection de vos données et des données financières de vos clients.

Cela signifie des éléments tels que les informations financières et bancaires, ainsi que protection contre la fraude et la sécurité administrative. La sécurité des plateformes de commerce électronique B2B est vitale pour la réputation de votre entreprise et jour après jour fonctionnement sans maintenance

Traitement des paiements

Que vous soyez fabricant, distributeur ou grossiste, le traitement des paiements fait partie intégrante de vos opérations. Certaines entreprises, notamment les grossistes, fonctionnent à la fois comme des entreprises B2B et B2C. Cela peut nécessiter plusieurs méthodes de traitement des paiements sur votre boutique en ligne.

Certaines plateformes e-commerce B2B sont plus restrictives que d'autres quant aux modes de paiement acceptés . Si les paiements par carte bancaire et les virements bancaires suffisent généralement, ce ne sont pas les seules options. Certains clients peuvent privilégier d'autres moyens de paiement. Offrir plusieurs options est toujours un avantage.

Récemment, les moyens de paiement comme Apple Pay, PayPal et Google Pay se sont largement répandus. De plus, la capacité à traiter facilement les paiements internationaux est essentielle pour les entreprises B2B. De nombreux fabricants dépendent de clients étrangers pour une part importante de leur chiffre d'affaires. Trouver une plateforme e-commerce B2B qui intègre aisément plusieurs devises et facilite les transactions internationales peut s'avérer un atout considérable.

Options de prix et d’inventaire

Les entreprises B2B ont des besoins en stocks différents de ceux des entreprises B2C. Les fabricants et les distributeurs ont tendance à vendre leurs produits en gros plutôt qu'unité par unité. Les meilleures plateformes de commerce électronique B2B pour les fabricants devraient être capables de s'adapter à ces besoins de gestion et d'exécution des commandes.

Pour les entreprises B2B, les clients souhaitent pouvoir acheter des stocks en temps opportun et sans tracas manière. Plus votre plateforme peut faciliter les commandes groupées de manière fluide, mieux c'est.

Cela inclut également les méthodes de livraison et d’exécution des commandes. De nombreuses plateformes de commerce électronique B2B ont leur propre intégré outils de gestion des livraisons. Pour les entreprises B2B, la capacité à gérer des commandes importantes et envois internationaux peut être crucial.

Adaptabilité

Si vous débutez dans le commerce électronique ou si votre entreprise crée une nouvelle boutique en ligne, il est important de disposer d'une plateforme de commerce électronique B2B flexible. Si votre vitrine en ligne réussit, vous souhaiterez probablement la développer, en ajoutant de nouveaux inventaires et fonctionnalités d'assistance. Trouver une plateforme de commerce électronique qui facilite la croissance peut faire une énorme différence.

Par exemple, votre plateforme de commerce électronique doit pouvoir facilement s'adapter à l'expansion de votre catalogue si vous envisagez d'ajouter de nouveaux articles à votre inventaire. Certaines plates-formes peuvent également imposer des plafonds annuels sur le montant que votre magasin peut vendre dans le cadre d'un plan de paiement. Cela peut être trop restrictif pour les entreprises qui envisagent de proliférer.

Peu importe ce que vous recherchez, il est toujours utile de penser à l’avenir lors du choix d’une plateforme de commerce électronique. Faites attention à plus que simplement aux fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd’hui.

Où envisagez-vous l’avenir de votre entreprise ? 1-2 années? De quelles fonctionnalités aurez-vous besoin à ce stade ? Laissez ces questions guider votre la prise de décision si vous n'êtes pas sûr de votre plateforme de commerce électronique B2B.

Comparaison des plateformes de commerce électronique B2B

Si vous ne savez pas par où commencer votre recherche de la meilleure plateforme de commerce électronique pour les entreprises B2B, ne vous inquiétez pas. Voici quelques exemples de plateformes de commerce électronique B2B, avec quelques points forts pour chaque plateforme phare.

Adobe Commerce

Adobe Commerce, anciennement Magento, est un nom de confiance doté de quelques fonctionnalités intéressantes de plateforme de commerce électronique B2B. Cette plateforme est la mieux adaptée aux moyennes et grande taille entreprises.

Par exemple, l’une de ses fonctionnalités uniques permet aux utilisateurs de gérer plusieurs vitrines de marque à partir d’un seul compte. Il s’agit d’une fonctionnalité précieuse pour une entreprise qui exploite diverses marques, mais il est peu probable qu’elle soit utile aux petites entreprises.

Toutefois, pour les entreprises B2B disposant d’un portefeuille étendu et d’une clientèle internationale, Adobe Commerce est une bonne option. Le prix de la plateforme est sur devis, ce qui signifie que les entreprises doivent contacter directement la plateforme pour recevoir un plan de paiement individuel.

Elle est plus chère que la plupart des plateformes de commerce électronique B2B, mais c'est parce qu'elle est conçue pour les grandes entreprises.

OpenCart

OpenCart est un open-source Plateforme de commerce électronique B2B. Étant open source, les utilisateurs disposent d’options de personnalisation bien plus importantes sur la plate-forme que ses concurrents. Toutefois, cela nécessite davantage hands-on développement Web, ce n’est donc peut-être pas la meilleure option pour tout le monde.

Mais si vous êtes à l’aise avec un processus plus complexe, OpenCart est une bonne plateforme. Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique B2B pratique pour les fabricants et les distributeurs, car elle fonctionne avec plusieurs devises et langues. Cela en fait une plateforme très accommodante pour les entreprises comptant de nombreux clients internationaux.

OpenCart est également l'une des rares plateformes de commerce électronique B2B gratuites disponibles. Les utilisateurs ne paient aucun frais d'abonnement mensuel ou annuel pour utiliser OpenCart. Cependant, de nombreuses extensions et plug-ins nécessitent des frais. Par conséquent, le coût d’utilisation de cette plateforme dépend entièrement des besoins de votre entreprise.

Shift4Shop

Shift4Shop, anciennement 3dcart, est une plateforme de commerce électronique B2B dédiée qui s'efforce de fournir aux acheteurs B2B un « De type B2C » expérience. Shift4Shop met fortement l'accent sur l'expérience utilisateur de ses clients B2B.

La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que des paniers enregistrés, des processus de commande rationalisés et des options de paiement flexibles. La tarification de gros personnalisée constitue également une excellente fonctionnalité pour les grossistes, les distributeurs et les fabricants.

Une autre caractéristique unique de Shift4Shop est sa tarification. Les entreprises qui réalisent plus de 500 $ de ventes mensuelles peuvent utiliser la plateforme gratuitement. Shift4Shop est conçu pour les distributeurs en gros. Bien qu’il soit idéal pour faciliter un volume de ventes élevé, il est plus limité en termes de conception et de fonctionnalités de marketing de contenu.

Shopify

Shopify est l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique pour les entreprises B2C et B2B. Les principaux arguments de vente de Shopify sont son convivial création de site Web interface et une excellente sécurité. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur boutique en ligne, à la fois en termes de conception et de fonctionnalités, comme ils le souhaitent avec Shopify. Et étant l’une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde, Shopify offre également un excellent support client.

Shopify permet même aux utilisateurs de créer des vitrines en ligne distinctes pour les magasins B2B et B2C. Cela peut être une fonctionnalité très pratique pour les grossistes en particulier. Bien que Shopify ait beaucoup à offrir, il est plus cher que les autres plateformes. Le forfait le moins cher de la plateforme commence à 39 $ par mois, et le prochain forfait passe à 105 $ par mois.

Ecwid

Ecwid est une plateforme e-commerce adaptée à toutes les entreprises. Des PME aux grandes entreprises, B2B comme B2C, Ecwid s'adapte à tous les besoins. En tant que plateforme e-commerce B2B, Ecwid propose des outils essentiels tels que des groupes de clients organisés, une gestion complète des stocks et des options de paiement avancées.

Ecwid propose même des fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises de vente en gros , telles que des prix dégressifs et des offres promotionnelles spéciales.

Ecwid est également l'une des plateformes e-commerce B2B les plus abordables du marché. Contrairement à OpenCart, les utilisateurs ne paient pas par widget ou extension. Ecwid propose des abonnements mensuels à paliers.

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15 mar 2023

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.