Verkkokaupan perustaminen kuulostaa hyvältä idealta. Voit työskennellä missä tahansa, ottaa yhteyttä ihmisiin ympäri maailmaa, ja myydä tuotteita, joita rakastat.
Se ei ole kaikkea hauskaa ja pelejä, vaikka. Raitistava tosiasia on, että verkkokaupat epäonnistuvat joka päivä – voitteko arvata miksi? Suurimmaksi osaksi, koulutuksen puute ja epäonnistuminen suunnittelussa ovat tyypillisiä syitä siihen, miksi online-hankkeet savuavat ennen kuin ne edes lähtevät liikkeelle.
Jos sijoitat pääomaa ja aikaa yrityksen pyörittämiseen, sinun on oltava tietoinen verkkokauppojen omistajista’ tyypillisiä virheitä. Jakamalla näitä, Voit peittää tukikohtasi varmistaaksesi, että et tee samoja virheitä ja voit välttää kaupan sulkemisen. Aivan kuten voit oppia menestystarinoista, voit oppia epäonnistumisista, liian!
Tässä on huippu 10 yrityksen verkkokauppastrategiaa luotaessa tehdyt virheet ja niiden välttäminen.
Virhe 1: Määriteltyjen SMART-tavoitteiden puute
Jokainen yritys tarvitsee joukon parametreja, jotka pitävät sen vastuullisena tavoitteidensa saavuttamisesta ja verkkokaupan kasvustrategian toteuttamisesta.
SMART-tavoitteet ovat tarkkoja, mitattavissa, saavutettavissa, asiaankuuluvaa, ja aikasidonnainen. Nämä tavoitteet varmistavat, että verkkosivustosi ja aloitteesi toimivat tehokkaasti myynnin saavuttamiseksi, markkinointi, toiminnassa, ja liiketoimintatavoitteet, jotka auttavat yritystä menestymään.
Lisäksi, SMART-tavoitteita voidaan säätää tarpeen mukaan, mutta ne auttavat mittaamaan lyhyen ja pitkän aikavälin menestystä. Ilman niitä, yritykselläsi ei ole perustaa menestyksen mittaamiseen, ja se kamppailee kasvaakseen ja skaalautuakseen.
Käytä analytiikkatyökaluja arvioidaksesi, kuinka verkkokauppasi menestyy tavoitteissaan. Jotkut verkkokaupan alustat, kuten Lightspeedin Ecwid, mukana sisäänrakennettu myyntianalytiikka. Se antaa sinulle yksityiskohtaisen yleiskatsauksen tuloksistasi, vierailijoita, tilauksia, kirjanpito, ja markkinointi, helpottaa edistymisen seurantaa ja ymmärtämistä.
Virhe 2: Tehottomat verkkokauppaympäristöt
Verkkokauppa-alustat tukevat yrityksiä myymällä tuotteita verkossa asiakkaille ympäri maailmaa. Ei ole olemassa vain verkkokauppaalustoja tuotteiden myymiseksi, mutta he tarjoavat myös asiakastukea, analytiikka, varastonhallinta, kirjanpito, ja enemmän.
Ilman voimakasta verkkokauppaalusta, yrityksillä ei ole pääsyä vankoihin ominaisuuksiin ja liiketoimintatyökaluihin, jotka voivat auttaa niitä skaalautumaan ja kasvamaan. Tehottomat alustat voivat tarjota yhden tai kaksi ominaisuutta, jotka vaikuttavat ihanteellisilta tällä hetkellä, mutta eivät tue kasvavaa liiketoimintaa ja sen tarpeita.
Lightspeedin Ecwidissä on kaikki mitä tarvitset menestyäksesi yhä kilpaillussa verkkokaupan maailmassa. Ominaisuuksilla, kuten monikanavamyynti, muokattavissa oleva muotoilu, varastonhallinta, ja enemmän, Ecwid tarjoaa kattavan ratkaisun kaikenkokoisille yrityksille.
Virhe 3: SEO laiminlyöminen
SEO, tai hakukoneoptimointiin, voi auttaa mitä tahansa yritystä lisäämään näkyvyyttä, saavuttaa uusia markkinoita, ja kasvattaa sen näkyvyyttä ja näkyvyyttä verkossa. Osa hakukoneoptimointia sisältää brändisi avainsanojen luomisen ja käyttämisen koko verkkosivustollasi, jotta yrityksesi tulee esiin hakutuloksissa, kun kuluttajat käyttävät hakutermejäsi..
Käytännön SEO tekniikoita, verkkokaupan jälleenmyyjät voivat lisätä orgaanista verkkosivuston liikennettä, nostaa myyntiä, ja rakentaa vankan brändin mainetta. Se ei tarkoita, että SEO olisi yksinkertainen tehtävä, vaikka. Yrititpä sitten sijoittua suuren volyymin avainsanoilla tai turvata auktoriteettisi johtajana, SEO ei ole aseta se ja unohda -tyyppinen projekti.
Jotkut yritykset kokevat SEO:n tehtävän hukkuvan, koska he eivät tiedä mistä aloittaa, ja tehtävälista on loputon. Korkealaatuisen sisällön luomisesta avainsanatutkimukseen, käänteisten linkkien rakentaminen, ja mittaamaan ponnistelujaan, SEO voi nopeasti jäädä sivuun, jos annat sen.
Näin tehdessään, et pysty kilpailemaan brändillesi tärkeimmällä alueella – verkossa. Verkkokaupan SEO-strategia on kriittinen liiketoiminnan kasvulle, erityisesti sen varmistamiseksi, että potentiaaliset asiakkaat löytävät sinut verkosta.
Jos käytät Ecwid by Lightspeed -verkkokauppaasi, siinä on tonnia työkaluja verkkokauppasi hakukoneoptimoinnin parantaminen, kuten mukautettujen sisällönkuvauskenttien ja vaihtoehtoisten tekstien lisääminen, uudelleenohjausten luominen, mukautetun verkkotunnuksen rekisteröinti, ja enemmän.
Virhe 4: Sisältömarkkinoinnin aliarvioiminen
Tehokkaan verkkokaupan markkinointistrategian tulisi sisältää sisältömarkkinointi. Se auttaa sinua rakentamaan suhteita yleisöösi ja vahvistamaan brändiäsi luotettavana kilpailijana.
An verkkokaupan sisältöstrategia pitäisi pyrkiä vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, joihin potentiaalisten asiakkaiden tulee rakentaa luottamusta ja rohkaista heitä tekemään ostoksia.
Brändit voivat tarjota kaikkea koulutusta, jota asiakkaat tarvitsevat voidakseen tuntea olonsa varmaksi ostoksensa blogitekstien kautta, uutiskirjeitä, tuotteiden videooppaat, kuvia, UKK, ja enemmän.
Ilman näitä resursseja ja tietoja? Jätät potentiaaliset asiakkaat miettimään, miksi heidän pitäisi investoida yritykseesi, ja kutsut heitä löytämään kilpailijan, joka antaa tarvittavat tiedot.
Verkkokaupan edistämisstrategiasi tulee sisältää myös sosiaalinen media. Sosiaalisen median alustat, kuten Instagram ja Facebook, ovat hyviä paikkoja esitellä tuotteitasi, olla yhteydessä yleisöösi, ja mainostaa myyntiä tai alennuksia. Voit myös hyödyntää vaikuttajakumppanuuksia lisätäksesi bränditietoisuutta ja tavoittaaksesi laajemman yleisön.
Tutustu seuraaviin resursseihin saadaksesi lisää vinkkejä ja tietoja yrityksesi mainostamiseen sosiaalisessa mediassa:
- Tärkeitä vinkkejä sinulle Facebookin verkkokauppastrategia
- Mitä sinun tulee tietää luomisesta Instagramin verkkokauppastrategia.
Virhe 5: Alikehittynyt sähköpostimarkkinointistrategia
Jos luulet sähköpostin olevan kuollut, et voisi olla enempää väärässä. Lähes 80 prosenttia vähittäismyyjistä pitää sähköpostimarkkinointia tehokkaimpana asiakkaiden sitouttamis- ja säilyttämiskanavana.
Tehokas verkkokaupan sähköpostimarkkinointistrategia voi myydä ristiin, lisämyynti, ja kasvattaa kokonaismyyntiä. Voit myös saada uusia asiakkaita sähköpostilla, ottaa yhteyttä uudelleen aikaisempien asiakkaiden kanssa, ja kasvattaa liidit.
Alikehittyneen kanssa verkkokaupan sähköpostimarkkinointistrategia, verkkokauppasi ei ole sitoutunut liideihin, nykyisten ja aiempien asiakkaiden kanssa. Et myöskään pysty tarjoamaan saumatonta asiakaskokemusta aktiivisille asiakkaille. Älä unohda ylläpitää sähköpostimarkkinointistrategiaa liideille ja asiakkaille – tulet katumaan sitä!
Ecwid by Lightspeed -myyjillä on paljon työkaluja sähköpostimarkkinointiin, mukaan lukien automaattiset sähköpostit, sähköpostilistan rakentaminen, uutiskirjeitä, ja integraatiot suosittuihin sähköpostimarkkinointialustoihin, kuten MailChimp, Omnisend, ja enemmän.
Virhe 6: Tehoton verkkokauppamainosstrategia
PPC (napsautuskohtainen maksu) markkinointi tarjoaa verkkokauppiaille luotettavan tavan tavoittaa uusia asiakkaita verkkosivustojensa ja sosiaalisen median alustojensa kautta. Liiketoimintamallista tai toimialasta riippumatta, Yhä useammat yritykset käyttävät PPC-mainoksia ja ottavat käyttöön verkkokaupan uudelleenkohdistamisstrategioita myynnin ja brändin näkyvyyden edistämiseksi verkossa.
Mainoskampanjoiden toteuttaminen maksaa rahaa, kerran optimoitu, ROI voi olla huikea. Ilman käytännöllistä verkkokaupan PPC-strategiaa, brändilläsi on vaikeuksia löytää uusia asiakkaita verkosta.
Jos myyt verkossa Ecwidin kanssa, voit parantaa mainoskampanjoitasi käyttämällä Facebookia, TikTok, Snapchat, ja Pinterest-pikseleitä uudelleenkohdistamista varten, jonka avulla voit näyttää mainoksia ihmisille, jotka ovat jo vierailleet verkkosivustollasi. Plus, voit automatisoida ja optimoida Facebook- ja Google-mainoksesi saadaksesi parhaat tulokset käyttämällä Klikkaa sitä sovellus.
Virhe 7: Monikanavaisen läsnäolon laiminlyöminen
Ilman monikanavaista verkkokauppastrategiaa, ostokokemuksen mobiilissa, varastossa, ja verkossa ei koskaan tunnu saumattomalta. Kun monikanavainen kokemus on hyvin suunniteltu, asiakkailla on jatkuva kokemus riippumatta siitä, missä he tekevät ostoksia tai ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa.
Tutkimukset osoittavat asiakkaat ovat uskollisempia brändeille, jotka tarjoavat yhtenäisen kokemuksen kaikissa kanavissa. Jos tätä ei pystytä luomaan, brändistä tulee huonompi, pienempi asiakaspidätys, ja vähentynyt merkkiuskollisuus.
Markkinastrategia on toinen tärkeä osa menestyvää liiketoimintaa. Monipuolistamalla myyntikanaviasi, voit tavoittaa laajemman yleisön ja vähentää riippuvuuttasi yhdestä alustasta. Se mahdollistaa myös paremman asiakkaiden hankinnan ja säilyttämisen, koska eri asiakkaat voivat mieluummin tehdä ostoksia muilla alustoilla.
Ecwidin kanssa, sinun ei tarvitse huolehtia useiden alustojen hallinnasta. Saumaton integraatiomme suosittujen markkinapaikkojen, kuten Amazonin, kanssa, eBay, Google Shopping, ja enemmän, voit myydä tuotteitasi näissä kanavissa ilman lisätyötä nopeasti.
Lisäksi, Ecwidin yhtenäinen kojelauta tekee varaston hallinnasta helppoa, tilauksia, ja asiakastiedot kaikissa kanavissa. Se säästää aikaa ja virtaviivaistaa prosessia sekä sinulle että asiakkaillesi.
Virhe 8: Ostoskokemuksen monimutkaistaminen
Nyt enemmän kuin koskaan, Kuluttajat haluavat helpon ostokokemuksen ja tekevät ostoksia todennäköisemmin sitä tarjoavilta brändeiltä. Tehokkaat vähittäiskaupan jättiläiset, kuten Amazon, tekevät ostoskokemuksesta saumattoman, pienten kauppojen ja verkkokaupan jälleenmyyjien on matkittava tätä kokemusta mahdollisimman paljon.
Pidä asiat yksinkertaisina tarjoamalla mobiililaitteille optimoitu sivusto, jossa on helppo hakutoiminto ja saumaton navigointi. Luo tuotelistauksia, joissa käytetään laadukasta valokuvaa ja hyvin kirjoitettua tuotekuvaukset jotka sisältävät kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat tuotteistasi. Älä unohda virtaviivaista kassakokemusta, jossa asiakkaat voivat syöttää tietonsa nopeasti ja tehdä ostoksensa vaivattomasti.
Ostoskokemuksen monimutkaistaminen johtaa todennäköisesti hylättyihin ostoskärryihin ja epäonnistuneeseen verkkokaupan myyntistrategiaan.
Onneksi, Ecwidin kanssa, käyttäjäystävällisen verkkokaupan luominen on helppoa ja vaivatonta. Muokattavilla malleilla ja suunnittelulohkoilla, voit luoda ammattimaisen näköisen verkkosivuston, jossa asiakkaiden on helppo navigoida ja käyttää.
Lisäksi, Ecwid tarjoaa useita maksuvaihtoehtoja, kuten Lightspeed Payments, PayPal, Raita, ja neliö, vastaamaan eri asiakkaiden mieltymyksiä. Se varmistaa sujuvan kassaprosessin ilman teknisiä vaikeuksia tai rajoituksia.
Virhe 9: laivaus & Täyttymishakaukset
Asiakkaiden menettäminen tehottoman verkkokaupan toimitusstrategian tai toimitusvirheiden vuoksi näyttää siltä, että sen pitäisi olla täysin vältettävissä, mutta valitettavasti, sitä tapahtuu koko ajan.
Olipa sinun verkkokaupan toteutusstrategia on reikiä tai kasvukipuja, luodinkestävän toimitusprosessin luominen on kriittistä kaikille verkkokauppiaille. Jos et pysty toimittamaan asianmukaisesti ajoissa, tai jos tuotteesi saapuvat vahingoittuneena, menetät epäilemättä asiakkaita.
Oletetaan, että toimitat niin paljon, että henkilökuntasi ei pysy perässä. Siinä tapauksessa, saattaa olla aika tehdä yhteistyötä ulkoistetun tilausten täyttämisen palveluntarjoajan kanssa kustannusten leikkaamiseksi, parantaa tuottavuutta, nopeuttaa toimitusaikoja, ja käyttää henkilökuntaa muihin tehtäviin.
Tehdäksemme toimituksesta läpinäkyvämpää asiakkaille, näyttää reaaliaikaiset toimitushinnat myymälässäsi ja arvioidut toimitusajat. Kaikki ovat saatavilla Ecwid-myyjille, tietysti.
Virhe 10: Näkymät verkkokaupan asiakkaiden säilyttämisstrategiat
Riippumatta siitä, kuinka pitkälle kehitetty asiakashankintastrategiasi on, sillä ei ole paljon merkitystä, jos et pysty pitämään näitä asiakkaita. Verkkokaupan asiakkaiden säilyttämisstrategioiden tulisi olla kaikkien verkkokauppiaiden etusijalla.
kuitenkin, monet yritykset tekevät sen virheen keskittyessään vain uusien asiakkaiden hankkimiseen ja laiminlyödessään investoimista olemassa olevien asiakkaidensa pitämiseen. Se tunnetaan nimellä “leaky Bucket -oireyhtymä” – tuoda jatkuvasti uusia asiakkaita, mutta menettää heitä yhtä nopeasti.
Yksi tapa torjua tätä on ottaa käyttöön kanta-asiakasohjelmia, jotka palkitsevat toistuvista ostoista ja edistävät arvostusta asiakkaitasi kohtaan.. Toinen pakollinen strategia on tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua, joka sisältää nopeat vastaukset tiedusteluihin tai ongelmiin, tarjoaa tarvittaessa palautuksia tai vaihtoja, ja menee yli ja pidemmälle varmistaaksemme asiakastyytyväisyyden.
Ecwid tarjoaa monia työkaluja asiakkaiden säilyttämiseen, kuten kanta-asiakasohjelmat, uudelleenkohdistavat mainokset, automaattiset sähköpostit tuodakseen takaisin ei-aktiivisia asiakkaita, asiakashallintatyökalut, tilauksia, ja enemmän.
Luo verkkokauppasi menestymiseen Ecwidin avulla
Vähittäiskaupan maisemassa, Tehokas verkkokauppaalusta verkkokaupan ja ostoskorin perustamiseen ei ole koskaan ollut kriittisempaa.
Saavuttaaksesi tavoitteesi, tarjota saumattoman asiakaskokemuksen, ja saat käyttöösi kaikki ominaisuudet ja edut, joita tarvitset myydäksesi missä tahansa, Aloita Ecwidin kanssa tänään.
- Verkkokaupan trendit: Pysy Ahead of the Curve
- 10 Virheitä verkkokauppastrategian luomisessa yritykselle
- Verkkokaupan tulevaisuus
- Kuinka rakentaa verkkokauppasivustosi tyhjästä (3 Helppoja vaiheita)
- Verkkokauppa ja taantuma
- Ecwid: Verkkokaupan aloittaminen ja online-myynti ilmaiseksi
- Mitä eroa on verkkokaupan ja sähköisen liiketoiminnan välillä?
- Mikä on verkkokauppasivusto ja miksi aloittaa yksi?
- Verkkokaupan historia ja tulevaisuus: Ostokset verkossa ennen ja jälkeen
- Verkkokauppaliiketoiminta: Verkkokaupan osavaltio
- Verkkokauppayrityksen aloittaminen ilman budjettia
- AI piirustus: Kuinka tekoäly kuvittelee verkkokaupan
- Verkkokaupan yritysvakuutuksen aloittelijaopas
- Päätön verkkokauppa: Mikä se on
- Lisätyn todellisuuden rooli verkkokaupassa
- Valmis vs. Mukautetut verkkokauppaympäristöt
