Ravintolan myyntipiste (POS) järjestelmät ovat vastuussa suuren osan olennaisen viestinnän hoitamisesta kiireisen lounas- tai illallisruuhkan aikana.
Ravintoloiden POS-järjestelmät tekevät paljon enemmän kuin vain käsittelevät tapahtumia. He ovat vastuussa elintärkeän viestinnän helpottamisesta talon etu- ja takaosan välillä, sekä tilausten ja varaston hallinta. Parhaan POS-järjestelmän valitseminen ravintolaan voi olla mittaamaton vaikutus ravintolan henkilökunnalle.
Mutta mikä on POS-järjestelmä ravintolaa varten, tarkalleen? Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet, joita kannattaa etsiä, ja mitkä ovat parhaat POS-järjestelmät ravintoloihin?
Tämä opas kattaa kaiken, mitä sinun tulee tietää oikeiden POS-järjestelmien valinnasta ravintoloihin.
Mikä on POS-järjestelmä ravintolalle?
Ravintolan POS-järjestelmä sisältää tilausten vastaanottamisesta vastaavan laitteiston ja ohjelmiston, maksujen käsittely, ja tilaustietojen välittäminen keittiöön. Ravintoloiden POS-järjestelmät voivat sisältää tabletteja, pöytäkoneet, monitorit, ja maksujen käsittelijät, ohjelmistotekniikan lisäksi.
POS-järjestelmän pöytäkoneet ja tabletit ovat tottuneet vastaanottaa ja tallentaa asiakkaiden tilauksia. POS-työpöydältä tai tabletilta, työntekijä voi syöttää tilaustiedot, joka sitten laskee automaattisesti hinnan ja lähettää valmistusohjeet keittiöön. siellä, POS-järjestelmän näytöt näyttävät tarvittavat tiedot, jotta keittiö voi valmistella tilauksia ja saada ne ajoissa ulos.
Kun huolto on suoritettu, POS-työpöytää tai tablettia käytetään myös maksujen käsittelyyn. Työntekijät voivat myös käyttää POS-järjestelmää päivittääkseen tilauksia milloin tahansa.
Kuten näet, ravintolan POS-järjestelmä on tärkeä osa ravintolan päivittäistä toimintaa. Ilman sitä, palvelu olisi paljon hitaampaa ja paljon tehottomampaa. Ravintolan POS-järjestelmät käsittelevät raskaan työmäärän joka päivä.
Mitä ravintoloiden omistajien ja johtajien tulee etsiä valitessaan oikeaa POS-järjestelmää?
Ravintolan POS-järjestelmien tärkeimmät edut
Maksunkäsittely
Maksujen käsittely on vain yksi osa siitä, mitä ravintolan POS-järjestelmän pitäisi tehdä, mutta se on kriittinen. POS-päätteitä käytetään asiakkaiden kaikkien maksujen suorittamiseen koko päivän ajan.
Ravintoloiden parhaan POS-järjestelmän pitäisi pystyä käsittelemään useita erilaisia maksutyyppejä. Käteinen ja luotto- tai pankkikortit ovat välttämättömiä kaikissa POS-järjestelmissä. Mutta useat nykyaikaiset ravintoloiden POS-järjestelmät pystyvät myös vastaanottamaan maksutapoja, kuten Apple Pay ja Google Pay. Lahjakorttimaksujen käsittely voi olla myös tärkeä toiminto ravintoloiden POS-järjestelmissä.
Mitä nopeammin ravintolasi POS-järjestelmä pystyy käsittelemään maksuja, sitä onnellisempia asiakkaasi ovat. Ja työntekijöiden käsittelemien tapahtumien suuri määrä koko päivän ajan, saumaton maksujen hallinta on erittäin tärkeää henkilöstöllesi.
Myynnin hallinta
Myynnin hallinta viittaa POS-järjestelmän kykyyn tallentaa, päivittää, ja järjestää kaiken myynnin ravintolassa. Tämä on tärkeä ominaisuus omistajille ja johtajille, koska se on välttämätöntä päivittäisen myynnin laskennassa. Ravintolasi POS-järjestelmän avulla on erittäin helppoa arvioida, kuinka paljon rahaa ansaittiin jonakin päivänä. Myynnin hallinta voi myös olla elintärkeää, kun seurataan, kuinka paljon rahaa on velkaa ravintolan tippaajille.
Mutta myynnin johtaminen palvelee myös erittäin käytännöllistä tarkoitusta ravintolan kiireisinä aikoina. POS-järjestelmäsi myynninhallinnan toiminnallisuus on vastuussa asiakkaiden tilausten kirjaamisesta ennen, aikana, ja palveluksensa jälkeen. Parhaiden ravintoloiden POS-järjestelmien ansiosta lajittelu on erittäin helppoa, Hae, ja muokkaa vierastilauksia tarpeen mukaan.
Restaurant POS systems should also be able to handle multiple order intake systems. Many restaurants handle a high volume of both dine-in and takeout orders. Noutotilaukset, erityisesti, työntekijä voi sijoittaa etänä verkkoon tai manuaalisesti. POS-järjestelmä on vastuussa kaikkien tilausten kirjaamisesta jokaisesta saatavilla olevasta lähteestä.
Varastonhallinta
Monissa ravintoloiden POS-järjestelmissä on myös sisäänrakennettu varastonhallintatoiminto. Tämä voi automatisoida säilytysprosessin seurata varastoasi, mukaan lukien elintarvikkeet, ravintolassa. Tämä on erittäin arvokas ja käytännöllinen ominaisuus muutamasta syystä. Ensimmäinen, sen avulla voit nähdä, kuinka paljon varastoa sinulla on varastossa ja milloin sinun on tilattava uusi varasto.
Toinen, järjestelmä voi päivittää automaattisesti ilmoittamaan, kun tuote on loppunut. Tämä voi estää viivästyksiä ja asiakkaiden tyytymättömyyttä siinä tapauksessa, että tuote loppuu tilauksen tekemisen jälkeen.
Automaattiset päivitykset POS-järjestelmän kautta antavat työntekijöille mahdollisuuden pysyä ajan tasalla kaikista tuotteista, jotka eivät ole saatavilla reaaliajassa.
Sopeutumiskyky
Yritykset kokevat usein muutoksia tai kohtaavat odottamattomia tilanteita. Hyvän ravintolan POS-järjestelmän tulee tarjota joustavuutta ja sopeutumiskykyä muutosten aikana. Pilvipohjaiset POS-järjestelmät ravintoloissa voi olla erityisen mukautuva. Pilvipohjaiset POS-järjestelmät varmuuskopioivat ja tallentavat ravintolatiedot digitaalisesti. Tämä tarjoaa vakautta, jos menetät Internet-yhteyden tai sinun on siirrettävä tietoja paikasta toiseen.
Ravintoloiden pilvipohjaiset POS-järjestelmät voidaan päivittää langattomasti. Tämä auttaa myös tarjoamaan reaaliaikaisia päivityksiä varastolle, sekä tilauksen ja maksun oikaisut, valikon muutokset, tai mitä tahansa ravintolassa.
Mikä on paras POS-järjestelmä ravintolalle ja baarille? POS-järjestelmän vertailu
Nyt kun tiedät enemmän siitä, mitä POS-järjestelmässä kannattaa etsiä, saatat ihmetellä vaihtoehtojasi. Mitkä ovat parhaat POS-järjestelmät ravintolalle? Ravintoloiden omistajille on tarjolla useita erittäin tehokkaita POS-järjestelmiä. Jokaisella POS-järjestelmällä on omat vahvuutensa ja heikkoutensa.
Tuloksena, jotkut voivat sopia paremmin tietyille yrityksille kuin toiset. Sen sijaan, että määrittelisit parhaan ravintolan POS-järjestelmän, Tässä on vertailu parhaiden käytettävissä olevien vaihtoehtojen kohokohdista ja ominaisuuksista.
Aloha
NCR Hei on erittäin toimiva, yksinkertainen POS-järjestelmä ravintoloihin, joissa on erittäin laaja valikoima ominaisuuksia. Aloha on suunniteltu tarjoamaan lähes kaikki ravintolan tarvitsemat ominaisuudet: varastonhallinnasta ja käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä edistyneisiin maksujenkäsittelyominaisuuksiin. Aloha on useiden suurten ketjujen luotettava POS-järjestelmä, mukaan lukien Starbucks ja Chipotle.
Aloha on erittäin helppokäyttöinen ravintolatyöntekijöille ja mahdollistaa myös helpon, reaaliaikaiset valikkopäivitykset. Aloha on pilvipohjainen ravintoloiden POS-järjestelmä, joka voi jatkaa toimintaansa, vaikka ravintolasi internet katkeaa. Aloha tarjoaa jopa suojan petoksilta, joka ilmoittaa automaattisesti epäilyttävästä toiminnasta mistä tahansa Aloha-päätteestä tai tabletista.
Muita Aloha POS -järjestelmien ominaisuuksia ovat keittiönhallintaohjelmistot, kanta-asiakasohjelmat, ja online-tilausmahdollisuudet.
Aloha-ravintolan POS-järjestelmät alkavat ilmaisesta maksusuunnitelmasta. Sen sijaan, että maksaisit kuukausimaksun Alohan järjestelmän käytöstä, ravintoloista peritään myynnistä pieni transaktiomaksu. Alohan Premium-paketti alkaa klo $175 kuukaudessa, pienemmällä transaktiomaksulla ja useilla lisäominaisuuksilla.
Apila
Apila on yksi parhaista ravintoloiden POS-järjestelmistä online-tilausten käsittelyyn. Clover POS -järjestelmissä on kaikki perusominaisuudet, joita ravintola voi tarvita, ja ne integroivat erinomaisesti etätilaukset ja -toimitukset. Cloverilla on myös erinomaisia varastonhallintatyökaluja, sekä helpot integraatiot ja erinomainen live-tuki.
Mutta ehkä suurin etu, jonka Clover tarjoaa kilpailijoihinsa nähden, on sen CRM-sovellus. Cloverin sovelluksen avulla ravintolanomistajat voivat tarjota poikkeuksellisia asiakaspalkitsemisohjelmia ja pitää yhteyttä uskollisiin asiakkaisiin.
Clover tarjoaa jopa erilaisia ominaisuuksia eri ravintolatyypeille. Tämä tarkoittaa, että ravintoloiden omistajat voivat räätälöidä palvelunsa "täyden palvelun" tai "pikapalvelun" myynnin hallintaan.
POS-järjestelmän hinta ravintoloissa vaihtelee usein valituista ominaisuuksista ja maksusuunnitelmista riippuen. Vaikka Cloverilla on paljon tarjottavaa, sen lähtöhinta on hieman korkeampi kuin joidenkin kilpailijoiden. Cloverin täyden palvelun ravintolan POS-järjestelmät alkavat klo $84.95 kuukaudessa. kuitenkin, on syytä huomata, että Clover tarjoaa kaikille asiakkaille oman ravintolatason laitteistonsa osana tätä maksua. Lisämaksusuunnitelmat ovat saatavilla pääsy edistyneempiin ominaisuuksiin.
Valonnopeus
Valonnopeus ravintola POS-järjestelmät ovat kiistatta joustavimpia saatavilla olevia järjestelmiä. Lightspeedin ohjelmisto voidaan helposti integroida muihin laitteisiin, antaa ravintoloiden hallita kaikkea tarvitsemaansa mistä tahansa. Lightspeed tarjoaa myös omat laitteistonsa, mukaan lukien kortinlukijat, iPad tabletit, ja työpöytäpäätteet.
Lightspeedin joustavuuden rinnalla on laaja valikoima olennaisia ominaisuuksia, jotka tarjoavat markkinoiden parhaan ravintolaräätälöinnin. Tämä tekee Lightspeedistä parhaiden POS-järjestelmien joukossa ravintoloissa ja baareissa, sekä kahviloita ja pikaruokaravintoloita. Lightspeed on Five Guys -ravintoloiden luotettava POS-järjestelmä, sekä monia fine dining -ravintoloita ja bistroravintoloita valtakunnallisesti.
Lightspeedin maksusuunnitelmat alkavat klo $69 kuukaudessa, plus pieni kauppamaksu. Kehittyneemmät suunnitelmat vaihtelevat $189 to $399 kuukaudessa. Ravintoloiden omistajat voivat myös muokata oman yrityssuunnitelmansa saadakseen kaikki tarvitsemansa ominaisuudet ja mitään tarpeetonta.
Neliö
Neliö erottuu edullisimmasta ravintoloiden POS-järjestelmästä. Square on ilmainen aloittaa ja veloittaa transaktiomaksun 2.6% + 10 senttiä henkilökohtaisesta tilauksesta. Verkkotilausten käsittelymaksut nousevat 3.3% + 30 senttiä.
Tuohon alhaiseen hintaan, Neliön käyttäjät saavat pääsyn kaikkiin perusominaisuuksiin, jotka ravintolan POS-järjestelmän tulisi sisältää. Square POS -järjestelmät voivat helposti käsitellä useimmat maksutyypit, tarjota myyntiä ja varastonhallintaa, ja tarjoavat erinomaisen valikon mukauttamisen. Saatavilla oleva Square-laitteisto sisältää pöytätietokoneiden näytöt, kädessä pidettävät kortinlukijat, ja Square tabletit.
Edullisuus ja tärkeiden ominaisuuksien saatavuus tekevät Neliön yksi parhaista POS-järjestelmistä pienille ravintoloille ja ruoka-autoille. kuitenkin, Squaren käyttäjillä ei ole pääsyä 24/7 asiakaspalvelu. Lisäksi, monet lisäominaisuudet eivät ole käytettävissä ilmaisen maksusuunnitelman kautta.
Paahtoleipä
Paahtoleipä POS-järjestelmät on rakennettu kaikentyyppisiin ravintoloihin. Kahviloista pizzeroihin ja hienoihin ravintoloihin, Paahtoleipäjärjestelmät ovat erittäin mukautuvia. Toast on niin ravintolakohtainen, että POS-laitteet on suunniteltu jopa kestämään lämpöä ja rasvaroiskeita.
Toastin POS-järjestelmät ovat erittäin intuitiivisia työntekijöiden käytettäväksi, ja niillä voidaan helposti vastaanottaa kaikentyyppisiä tilauksia. Online tilaukset, toimitukset, ja pöydän puolella olevia tilauksia on helppo hallita Toast POS -järjestelmistä.
Toast tarjoaa myös joitain laadukkaita analytiikkatyökaluja, sekä loistava reaaliaikainen varastonhallinta ravintoloissa. Ja pilvipohjaisena POS-järjestelmänä ravintoloihin, Toast-asiakkaiden ei koskaan tarvitse huolehtia tieto- tai myyntiturvallisuudestaan.
Toastin aloitussuunnitelma on ilmainen, ja asiakkaat saavat jopa perus Toast POS -laitteistonsa ilmaiseksi. Vaihtoehtoihin kuuluu työtasosarja, kädessä pidettävä sarja, tai pikaravintoloiden itsepalvelupaketti.
Tapahtuman käsittelymaksut Toast POS -järjestelmissä alkavat klo 2.49% + 15 senttiä. Myös edistyneet suunnitelmat ovat saatavilla klo $69 kuukaudessa, rakenna oma suunnitelma, joka on saatavilla myös ravintoloihin, jotka vaativat suurta räätälöintiä.
TouchBistro
TouchBistro on paikallisesti asennettu POS-järjestelmä, eli se ei ole täysin pilvipohjainen kuten muut tässä luettelossa olevat. kuitenkin, TouchBistro POS -järjestelmät varmuuskopioivat ja tallentavat tiedot edelleen pilveen.
TouchBistro POS -järjestelmät rakennettiin erityisesti ravintoloita varten, ja se näkyy niiden vakioominaisuuksissa. TouchBistro-käyttäjät voivat helposti käsitellä useita maksutyyppejä, hallita varastoaan, ja hallinnoida ruokailuvarauksia. TouchBistro on myös tunnettu erinomaisesta 24/7 live-tukiominaisuudet siltä varalta, että käyttäjät joutuvat vaikeuksiin.
kuitenkin, TouchBistro on perusominaisuuksiltaan jäljessä joistakin muista järjestelmistä. Esimerkiksi, online-tilausten käsittely on saatavilla vain lisäosana sen sijaan, että se olisi normaali osa maksusuunnitelmaa.
kuitenkin, TouchBistro ei veloita ylimääräistä käsittelymaksua verkkotilauksista, joka on melko ainutlaatuinen. Palvelun peruuttaminen TouchBistrolla voi myös olla hieman vaikeaa, jos aiot vaihtaa POS-järjestelmiä. Mutta tämä on ongelma vain, jos olet tyytymätön TouchBistro-palveluun.
Ottaen huomioon ominaisuuksien laaja saatavuus ja helppokäyttöisyys, monet ravintolat pitävät TouchBistroa erittäin tehokkaana POS-järjestelmänä.
TouchBistro POS -järjestelmät alkavat klo $69 kuukaudessa, lisäsuunnitelmia ja lisäosia saatavilla asiakkaan tarpeiden mukaan.
Muut digitaaliset ravintolanhallintatyökalut
Ravintoloiden POS-järjestelmät ovat yksi monista välttämättömistä laitteista, joihin ravintolat luottavat. Lisätietoja tärkeistä ravintoloiden hallintaohjelmistoista, lue Ecwidin opas pakollinen ravintolaohjelmisto. Tai lue kuinka Ecwid voi auttaa ravintoloita kasvattamaan verkkonäkyvyytensä näiden avulla Ecwidin menestystarinoita.
- Ecommerce for Restaurants: A Recipe For Online Ordering Success
- How Restaurants Can Protect their Customers (and Profits) during COVID-19
- Examples of Online Food and Restaurant Businesses Powered by Ecwid
- Must-Have Restaurant Software to Sell Food Online
- Inventory Management Software for Restaurants: Most Used Solutions
- Mitkä ovat parhaat ravintolan POS-järjestelmät?
