Meiliturundus – täielik integratsioon Mailchimpiga on käes

Üks lihtsamaid, tulusamaid ja tähelepanuta jäetud turundusvõimalusi on e-post.

Ecwid E-kaubandus Saatejuhtide Jesse ja Richie'ga liitub täna Eddie Standerfer – Ecwidi elutsükli turundusdirektor ja meiliturunduse guru.

Ecwid on nüüd täielikult integreeritud maailma ühe võimsaima ja hõlpsamini kasutatava e-turunduse platvormiga Mailchimp!

Mõni kuu tagasi tegid Tim ja Jesse podcasti Ecwidi sisseehitatud automatiseeritud e-posti funktsiooni kohta . See on endiselt asjakohane ja natiivse e-posti funktsiooni kasutamine on seda väärt.

Täna keskendume Mailchimpi integratsioonile . Suurepärased disainivõimalused, segmenteerimine, tulude jälgimine, ühtne platvorm ja muud integreeritud turundusvõimalused.

Kuva märkused:

• Sihtkliendi andmed
• Käitumisandmed
• Automatiseerige tervitusseeriad
• Mahajäetud käru
• Sirvige uuesti sihtimist
• sisu
• Infolehed, tutvustused, enimmüüdud, kõige populaarsemad
• A / B testid
• Aruandlus
• Kolm lihtsat sammu, täielik integreerimine
• Kliendi andmed, tellimuse andmed
• Täielik tootekataloog

Transcript:

Jesse: Head reedet!

Richard: Jälle see päev, nad tulevad tänapäeval kiiresti.

Jesse: Oleme nüüd paar päeva järjest salvestanud. Me teeme need kõigile välja ja loodetavasti saate neid kuulata kiirtuli ja pange oma äri käima. Täna räägime tegelikult teemast, millest oleme varem rääkinud. Oleme varem rääkinud meiliturundusest. Ma arvan, et põhjus, millest me jälle räägime, on see, et inimesed jätavad selle kogu aeg kahe silma vahele.

See on nagu üks lihtsamaid asju, mida teha. Ja inimesed tahavad teha raskemaid asju, nagu Whiz-Bang, uhked, uhked uued reklaamid ja muu selline. Kuid kõigil on meiliaadress. Kõik saavad meili.

Richard: Ma tahtsin öelda, et vaata, kuigi ma tean, et see viide lööb sulle veidi südamesse, sest see tuleb ühelt sinu konkurendilt. Ma ei mõtle e-kaubandus konkurendid. Pean silmas jalgpallivõistlejaid. Nii et sa oled pärit Minnesotast. Inimesed pole siiani teadnud. Ja ma tsiteerin Vince Lombardi. Ja ta tuli iga nädal harjutama, pidas jalgpalli ja ütles: "Härrased, see on jalgpall."

Ja osa sellest, miks ma seda niimoodi tõstatan, on see, et see on sõna otseses mõttes üks kiiremaid viise, kui koostate nimekirja oma ettevõtte tulu teenimiseks. Tõenäoliselt võiksime sellest isegi rohkem rääkida, kuigi me just tegime. Me võiksime sellest pikalt rääkida. Meiliturundusega saate teha palju asju. Me võtame kaasa kellegi Ecwidist. Ja te, kutid, tegite uue integratsiooni, mida ma arvan, et me mainisime seda mõni aeg tagasi. Me lihtsalt ei jõudnud üksikasjadesse. Aga jah, ja see puudutab konkreetselt meiliturundust.

Jesse: Olgu. Noh, sellega seoses toome siia erilise külalise Eddie Standerferi. Eddie, kuidas teil läheb?

Eddie: Jah, reede, esimene värvimine, nagu vanasti öeldi. Ja mul on lihtsalt hea meel täna e-posti turundusest rääkida.

Jesse: Jah, suurepärane. Noh, Eddie, sa oled tegelikult uus töötaja. Kui kaua sa oled meiega koos olnud?

Eddie: Oh, umbes üks kuu, võib-olla paar päeva. Noh, ametliku Ecwidi meeskonnana.

Jesse: Olgu. Sa oled nüüd mitteametlikult leitud. Sa olid seal mõnda aega alltöövõtjana. Ja põhjus, miks me tahtsime sind täna siia tuua, on see, et mis su ametinimetus ongi, elutsükli turundusdirektor? Inimestele, kes mõtlevad, et mis? Mis pagan see on? See on ju meie e-posti turunduse guru.

Eddy: See on naljakas, sest ma ütlesin oma tiitli kellelegi eelmisel nädalal või paar nädalat tagasi ja nad ütlesid, et see on täielik California tiitel. Ma arvan, et nad pidid arvama, et ma ütlesin elustiili turundusdirektor. Mõtlesin, et miks keegi nii ütleb. Aga jah. Eluring turundusdirektor, ma panen inimesed gruppidesse, millel on samad omadused ja käitumine, ning püüan neid inimesi ühest rühmast teise viia. Seega on eesmärk panna need inimesed teise gruppi kolima. Ja see, kuidas ma seda teen. Oletame näiteks, et teil on keegi, kes on. Lihtsaim oleks uus registreerumine või uus registreerija. Ja nad pole ostu sooritanud. Noh, ma tahan need inimesed sellest grupist välja viia ja panna nad gruppi, mis on uus registreerumine, ostu sooritamine. Nüüd, kui nad ei tee ostu, muutuvad nad küpseks kasutajaks ega ole ostu sooritanud. Nii et idee on sujuv liikumine rühmade vahel ja seda ma teen. Nii et igas rühmas eesmärkide saavutamiseks on kõige olulisem ja mõjuvaim tööriist, mida ma kasutan nende inimestega suhtlemiseks ja põhimõtteliselt püüdes neid päeva lõpus ostma panna.

Jesse: Jah. Seega kõigile Ecwidi kuulajatele, kui olete juba jälginud, siis Eddie neid e-kirju ei saatnud, aga kui registreerute uue konto, näete Eddie võlujõudu. Märkate, et kõik need e-kirjad... Segmendid tulevad justkui teilt. Need ei ole tingimata teie poolt maha kirjutatud. Aga strateegia ja see, kus inimesed lehtris asuvad... Ma kasutan lehtrit puudutavat sõna. Seejärel saate e-kirju selle põhjal, mida me arvame, et te sel ajal näha tahate. Saatke oma kaebused Eddiele. (naerab)

Richard: Tema tegevust jälgides tunnevad nad ilmselt sundi midagi uut ette võtta.

Jesse: Täpselt. Mida Ecwid tahab, et ma nüüd teeksin? Olgu, ma näen allosas seda üleskutset tegutsemisele. Ma teen seda. Anna Eddiele klõps.

Eddie: Aga oota paar kuud. Lihtsalt oota paar kuud, okei.

Richard: See meenutab mulle Stephenit Amazonist. Oleme seda mitu korda veidi erineval moel öelnud. Aga sa pead kliendi saama; sa pead ta tagasi tulema, sa pead ta sagedamini ostma.

Ja proovite ka nende kaardi väärtust tõsta. Nii et mingil viisil, kuju või vorm, on see lihtsalt veel üks viis, kuidas te potentsiaalselt e-posti kasutate. Kas see on õige, Eddie?

Eddy: Oh, jah, kindlasti. E-post on parim teisendustööriist, mida ma kasutan. Nii et teate, Jesse-suguste inimeste ülesanne on panna inimesi uksest sisse astuma, kui nad on meile oma e-posti aadressi andnud ja meil on see meiliaadress. Siis on mõte, et saadate neile kohe meili, sest nad on tõesti kihlatud. Siis on nad huvitatud sellest, mida te teete. Nii et saatke neile see meil ja proovige neid teisendada. Ja kui need on teisendatud, seda rohkem teavet teil on nende kohta paremini sihitud meilisõnumid, mida saate saata. Ja see lihtsalt hoiab neid ringi tulema, paneb neid ikka ja jälle lendama. Nii et teate, see puudutab kinnipidamist. Lõppkokkuvõttes puudutab see omandamist ja säilitamist. Ja see on selle eesmärk.

Jesse: Jah, noh, ma mõtlen, et kui olete seda praegu pealkirjas näinud, on meil Mailchimpiga uus integratsioon, nii et spoiler. Mailchimpi olen muide kasutanud. Me kasutame seda Ecwidis. Me kasutame seda. Olen seda kasutanud erinevates ettevõtetes. Põhimõtteliselt on see juhtiv meiliteenuse pakkuja. Ja üldiselt on see minu arvates suurepärane ja meil on sellega suurepärane integratsioon. Nii ja nüüd on meil Eddie teadmised kuulajate jaoks, kuidas kasutada Mailchimpi ettevõtte ülesehitamiseks? Nii et ma mõtlen, et see osa räägib sellest. Näiteks kuidas saame Mailchimpi kasutada? Ma tahan puudutada. Nii et kui podi tavakuulajatele, nagu ilmselt paar kuud tagasi, tegime taskuhäälingusaate automatiseeritud meilivõimaluste kohta, mis vabastatakse Ecwidist. See on endiselt asjakohane. See on ikka hea. See toimib. See on siiski väga spetsiifiline e-kirjade komplekt. Tavaliselt on need lihtsalt käivitatud meilid. See ei ole a täies ulatuses tööriist nagu Mailchimp; sellel on palju rohkem funktsioone. Meil on ilmselt lihtsam kujundada. Ja niikuinii, kui te olete need meilid varem seadistanud, pole see nii, et oh, lõpeta see ja tehke seda. Need lähevad teie heaks kindlasti tööle. Kuid Mailchimp on omamoodi kõrgem tase. See on meiliturunduse järgmine tase. Nii et igatahes on mul tunne, et loobusin kõigist. Ma ei valetanud sulle paar kuud tagasi. Need olid suurepärased omadused. See on lihtsalt ülemine tase ja see on kolmas osapool. Nii et igatahes asume asjasse. Eddie siin. Kust Mailchimpiga alustada? Mida peaksid inimesed alustamiseks teadma?

Eddie: Ütleksin paar asja – seda on väga lihtne kasutada ja see on väga võimas. Sellel on palju väga häid funktsioone, mis võimaldavad teil teha asju, mis on e-posti turunduses kõige olulisemad. Esimene asi, ma arvan, on sihtimine. Sellel on väga hea segmenteerimisfunktsioon, mis võimaldab teil teha lihtsalt segmenteerimist ja seejärel täpsemat segmenteerimist pesastatud ja/või lausetega. Seega alustan sellest, lihtsalt selle olemasolust, nende e-posti aadresside sisestamisest. Ja siis mõtlen välja, kas ma tahan teatud inimesi segmenteerida? Kas ma tahan lihtsalt kõigile oma nimekirjas olevatele inimestele e-kirja saata? Midagi on alati parem kui mitte midagi. Seega esimene asi, mida teete, on oma nimekirja seadistamine ja seejärel sealt edasi liikumine.

Jesse: Jah. Ja ma toon selle kohta näite, kui inimesed mõtlevad, et mis asi see pesastatud e-kiri on, blaa, blaa, blaa, nii et tehnilised jutud. Ma toon teile väga lihtsa näite. Ma saadan kogu oma nimekirjas olevatele inimestele 10% allahindlust pakkuva kupongi, sest mul on arveid maksta ja mul on raha vaja. Aga kõigile inimestele minu nimekirjas, kes on viimase kahe nädala jooksul ostnud, ma ei taha seda e-kirja saata, sest nad küsivad: "Kuule, kas ma saaksin selle 10% allahindluse ja te teete hulga tagasimakseid?" Kellelegi ei meeldi tagasimakseid teha. Näiteks võite öelda: "Ma tahan saata kõigile, välja arvatud inimestele, kes on viimase paari nädala jooksul ostnud." Või äkki soovite saada teavet demograafiliste andmete kohta. Ja inimesed, kes selle toote ostsid, kõik teie poes olevad andmed on nüüd Mailchimpis ja saate neid kasutada ja analüüsida. Ma jagan selle teise keelde. Ideaalse e-kirja saatmiseks saab andmeid nii mitmel erineval moel tükeldada ja analüüsida. See on suurepärane.

Richard: Niisiis, kiire küsimus selle kohta. Ma arvan, et see ei pea olema jaatav, aga lihtsalt mõtlen, kas see on erinev, kas see erineb kuidagi Google Analyticsist? Näiteks kui keegi seadistab Google Analyticsi täna , ei saa ta eilseid ega üleeelmisi andmeid vaadata, sest seda pole veel seadistatud. Kas on olemas viis või on olemas varasemaid andmeid, mis olid nende Ecwidi kontol, millele Mailchimpil on endiselt juurdepääs? Või liigub see ainult edaspidi? Igal juhul on see võit, kui nad selle saavad, integreerivad ja edaspidi liiguvad. Aga kas tal on juurdepääs varasematele andmetele või liigub see lihtsalt edaspidi, kui nad selle seadistavad?

Jesse: See ongi podcasti hea mõte, Richie, kus ma alistun Eddie'le, sest ma ei tea vastust.

Eddie: Jah, seal on tegelikult varasemad andmed. Seega on seal tellimuste andmed ja ostukorvist loobumise andmed ning loomulikult kõik e-posti aadressid, mida olete varem kogunud. Ja see on suurepärane. Seal on ilmselt isegi tulude andmed, aga ma arvan, et ma poleks pidanud seda ütlema. Ma ei muretse selle pärast. Aga kui seal on andmed, siis ma arvan, et on. Jah.

Richard: Noh, mõlemal juhul on lihtsalt selle muu teabe saamine fantastiline, sest see on üks asi, mida ma üritan inimestele varakult öelda, kui tegemist on nende saidi analüüsiga. Raske on minna tagasi ja koguda minevikust andmeid, mida te ei kogunud. Kuid tundub, et ükskõik mis, sellel on juurdepääs teatud andmetele. Ja kuigi nad ei alusta nullist, on sellel siiski mingi loogika või tarkus, mis aitab tulevaste meilide puhul. Aga meilide kogumine üldiselt? Kas neil on selleks võime pop-ups või koguda e-kirju Mailchimpis või peab teil olema eraldi teenus?

Eddy: Jah, nii et neil on kindlasti a pop-up ehitaja Mailchimpis ja jah, see on lihtsalt väga lihtne. Te kujundate selle, paned oma veebisaidile natuke koodi ja sealtpeale tulevad inimesed teie veebisaidile, sisestavad oma e-posti aadressi ja buum, see on otse Mailchimpis. Nii et saate hakata neid saatma, saates neile meilid kohe.

Jesse: Ja kõik armastavad hüpikaknad, nii, jah, ma lihtsalt tean, et oleme rääkinud mõnest muust asjast, ka muudest taskuhäälingusaadetest. Kuid lisage oma saidile mingisuguste reeglitega hüpikakna, kus soovite midagi pakkuda, kui teil on inimestele midagi pakkuda, kui arvate, et neile see meeldiks. Isegi kui peate pakkuma kupongi, tehke seda, sest hakkate koostama seda e-posti loendit, mis saab olema väga oluline. Seega, jah, te ei vaja eraldi hüpikakende pakkujat; Mailchimp sisaldab seda ja ma usun, et seal on hunnik erinevaid võimalusi, see pole ainult üks tüüp. Lahe. Nii et üks asi, millest me rääkisime, on meilide kogumine praegu; Ma lähen siin natuke vahele, Eddie. Nii et üks peamisi põhjusi, miks te e-kirju kogute, on see, et saate inimestele e-kirju saata. Õige. Nii et räägime sellest. Te ei saa neid e-kirju naljalt. Inimesed nagu sina, saadad selle mingil hetkel. Toome siis mõned näited selle kohta, mis tüüpi meile te inimestele saadate.

Eddie: Jah. Nii palju e-kirju. Minu arvates on kõige olulisemad automatiseeritud e-kirjad. Seega on olemas tervitusseeria. See on aeg, mil inimesed esimest korda teie saidile tulevad. Nad on kõige kaasatumad. Nad ootavad teilt kohe pakkumisega e-kirja. See on üks avatumaid ja kaasatumaid e-kirju, mida saadate. Teised automatiseeritud e-kirjad on kindlasti alumise müügilehtri e-kirjad, mis toimisid e-kirjades väga hästi. Me kõik teame, mis see on. Keegi pani tooteid ostukorvi. Nad lasid end segada, tahtsid teistelt saitidelt sisseoste teha ja lahkusid. Saatke neile see hüljatud kaardi e-kiri. See kõik kuulub Mailchimpi, mis töötab tõesti, väga hästi. Ja siis on teil ka brauseri uuesti sihtimise e-kiri.

Jesse: Nüüd, enne kui asume brauseri uuesti sihtimisele, tahan naasta selle tervitusmeili juurde. Tõenäoliselt tuleb see selle juurde tagasi hüpikaken, õige. Nagu nad nägid hüppamist. Seal on kirjas: hei, kui registreerute kohe, saate näpunäiteid, nippe, 10 protsenti allahindlust, mida iganes. Kui te ütlete, kas see on tervitusmeil või tervitussari või mida te soovitaksite? Uus inimene kuulab ja ütleb, et olgu, ma panen selle paika hüpikaken, ja ma korraldan tervituse. Kas soovitaksite mõnda tervitussarja? Tervitusmeil? nagu mida? Mis oleks, kuidas saaks keegi sellega kohe alustada?

Eddie: Õige. Noh, esiteks saadad sa alati tervitusmeili, esimese meili, ilmselgelt. Tervitusseeria, see oleneb olukorrast. See sõltub sellest, kas sul on palju infot, mida pead jagama, et sellele inimesele oma ettevõttest ja toodetest teada anda, ja enamasti sa seda teedki. Ma ütleksin, et enamasti tahaksid sa sarja teha, aga peaksid kindlasti alustama, isegi kui sul pole alguses selle sarja sisu, kohe tervitusmeiliga.

Richard: Te mõlemad tõite välja häid punkte ja puudutate mõlemat teemat. Lühidalt. See oleneb tegelikult teie tootest ja toimuvast. Kui mõnel inimesel on palju infot, peavad nad enne toote ostmist seda tarbima. Näiteks võite olla WordPressi blogis. Nad õpivad midagi konkreetset. Te saate alguses nende e-kirja. Ja nüüd võib see sari olla lihtsalt hariv või näidata teistele inimestele, kuidas nad seda kasutavad, et inimesi motiveerida ja siis ehk suuremat ostu sooritama, mille kohta te ütlete, et nad peavad rohkem õppima ja see on suur hind. Ja siis teisest küljest võib see olla tervituskirjade sari või vähemalt üks tervituskiri, kus te just midagi ostsite ja ütlete põhimõtteliselt: "Tere, tänan ostu eest." See on see, mida te peaksite ootama, ja võib-olla ei tohiks rääkida ajast, mille jooksul nad selle kätte saavad. Või ajast, mille jooksul nad selle saavad. Aga see oleneb tõesti. Ma kuulen sinult, Eddie, sellest, mida sa teed ja millist tüüpi toodet sa müüd. Ja kas neid on vaja rohkem teavitada või on see ostu sooritamise hetk, kus sa lihtsalt annad neile teada, mida edaspidi oodata, näiteks indoktrineerimise sari või midagi sellist?

Eddie: Jah, see on kindlasti õige, kuna erinevatel toodetel ja erinevatel ettevõtetel on erinevad vajadused, nii nagu teilgi. Pean meie tervitussarjas saatma ühe tervituskirja. Ma arvan, et see on üks neist meilidest, millest te rääkisite, mis on pigem tänukiri, mis saadetakse pärast seda, kui keegi teeb oma esimese ostu. Seega on nad pigem midagi ostnud. Nüüd ütleme: "Oh jumal, aitäh. Sa oled nii suurepärane." Ja see on ka tõesti hea kiri saatmiseks, mis on natuke erinev tervituskirjade sarjast. Aga need kõik on väga head, õigeaegsed ja asjakohased meilid saatmiseks.

Jesse: Jah, see oli abiks. Tahtsin lihtsalt, et inimesed hakkaksid mõtlema, kust nende esimene e-kiri tuleks. Kui keegi klõpsaks hüpikaknal, mis see oleks? Ja mõne inimese jaoks võib see olla ainult üks. Mõne jaoks võib see olla terve seeria. Seega üritan nende mõtteid liigutada ja mis see võiks olla? Tuleme tagasi selle juurde. Me räägime hüljatud ostukorvidest. Jah, me kõik teame seda. See on ka juba pikka aega olemas olnud. Aga brauseri sihtimine. Räägi mulle sellest. Ma pole sellest varem kuulnud. Anna meile rohkem infot.

Eddy: Ok, mis on brauseri sihtimine. Keegi tuleb teie saidile ja vaatab toodet ja läheb näiteks toote üksikasjade lehele. Ja seega, mida te teete, on see, et saadate neile e-kirja olenevalt sellest, millist toodet nad vaatavad. Nüüd sa ilmselgelt ei taha saata; seal on paar asja. Erinevalt hüljatud e-kirjade ostukorvist, kus saadate selle peaaegu tund pärast hüljatud ostukorvi, ei taha te sirvida uuesti sihtivat meili nii kiiresti saata, sest te ei taha paista nagu roomaja või midagi muud. Ma arvan, et see on tõesti selle põhjus. Nii et põhimõtteliselt annate neile kakskümmend neli tundi ja siis saadate neile meili. Ma arvan, et see töötab tõesti hästi. Kui saadate neile meili suure pildiga tootest, mida nad vaatasid, et neil oli eelmisel õhtul janu, ja nüüd tabate seda, lööte neid uuesti. Ja nad näevad seda ja võib-olla teete sinna ka pakkumise. ASee on tõesti tõhus e-kiri, sest jällegi on see pigem üks-ühele suhtlus. See inimene vaatas toodet ja nüüd tuletame talle meelde, et hei, see on suurepärane toode, mida just eelmisel õhtul vaatasite.

Jesse: Jah, suurepärane. Ma mõtlen, et kuna me oleme palju ja erinevatel viisidel rääkinud sellest, kui oluline on inimesi oma veebisaidile saada, ja see on kallis, siis olete juba kellegi oma veebisaidile saanud ja nad midagi vaatavad, see on üks teie väärtuslikumaid potentsiaalseid kliente. Seega, see on veel üks viis nende ette jõudmiseks.

Richard: Jah. Milline on praegu konversioonimäär? Kuskil ühe kuni kolme protsendi vahel pöörduvad inimesed. Sa kulutad kogu raha, et sada inimest sinna saada. Ostis üks kuni kolm inimest. Need tulid mingil põhjusel, esimest korda võite sama hästi proovida neid uuesti sihtida üheksakümmend üheksa et üheksakümmend seitse protsenti teistest kindlasti; see kõik on siin protsessi osa.

Jesse: Sa pead kõiki neid samme pidevalt tegema. Liigume edasi alustavate inimeste juurde, kes saadavad kogu aeg e-kirju. Sul on hunnik ideid, näiteks mida peaksime panema e-kirjadesse neile, kes alles alustavad oma äriga ja on võtteplatsil kirjutamise suhtes pisut pelglikud. Millist sisu peaksid nad avaldama?

Eddie: See oleneb sellest, kas nad tahavad pakkumise teha. Pakkumine konverteerib rohkem kui miski muu, mida sa teha saad; see on natuke kurb, aga inimesed lihtsalt ei taha täishinda maksta. Aga kui nad saavad pakkumise ja sa lisad oma e-kirjale pakkumise, milles ütled, et peaksid seda sama e-kirjaga võrdlema ilma pakkumiseta, siis võin sulle lubada, et pakkumisega meil on oluliselt kõrgem konversioonimäär. Seega on see sisu esimene osa, mida peaksid kaaluma. Samuti veendu, et sul on tõesti hea pilt; inimesi huvitavad pildid ja pealkirjad. Seega pildid, pealkirjad ja jutt sinu populaarseimatest toodetest, uutest saabumistest. Inimesed on alati sellest huvitatud, et lihtsalt kaasatust ja sellist konverteerimise soovi tekitada. Seda ma sinna lisaksingi. Samuti võiksid lisada infot oma ettevõtte kohta üldiselt, et inimesed saaksid sind tundma õppida ja selgitada, miks sa eksisteerid? Ja mida sa tegelikult teed.

Jesse: Täiesti loogiline. Ja Mailchimpi puhul, eks, põhjus, miks me seda teeme, on integratsioon. Seega, kui soovite rääkida oma tipptoodetest, uutest toodetest, on see väga lihtne, sest Mailchimp on nüüd teie poega ühendatud. Nii et saate selle toote sisse tõmmata. See lingib sellele. Tegelikult on see päris libe. Kui kasutaksite Mailchimpi ilma integratsioonita, saaksite kõike seda teha, aga peate natuke koodi tundma, palju lõikamist ja kleepimist. See lingib otse teie poega. Oletame, et soovite teha YouTube'i video, mis ütleb, et see on minu poe olemus ja lehvitate kaamera poole. Saate selle väga, väga lihtsalt ka e-kirja lisada.

Eddie: Jah, see on ka väga kiire. See on tõesti kiire, nii et ma ühendasin oma poe Mailchimpiga, läksin sisse, saatsin e-kirja, lõin e-kirja malli, lihtsalt lohistasin soovitatud tooted siia, viskasin need e-kirja malli ja bumm. Kõik minu toodete pildid olid kohe e-kirjas olemas. Seega integratsioon võttis sõna otseses mõttes sekundid. Tore.

Richard: Jah, alguses tõid sa hea mõtte välja, et pakkumise tegemisel on lihtsalt üks oluline punkt. On igasuguseid asju, millest saaksime rääkida. Ja muidugi peaksid nad sind teadma ja usaldama, selles pole kahtlustki. Aga kui sa üritad autot müüa, siis paned üles sildi, millel on kirjas "auto müügis", et inimesed teaksid, et nad saavad kogu aeg nii palju asju. Ja e-kirjad lähevad vahel otse asja juurde ja ütlevad: "Siin on sulle pakkumine ja inimesed ostavad."

Eddie: Jah, olen sellega 100 protsenti nõus, et sa ei pea iga kord pakkumist tegema, aga pakkumine konverteerib paremini. Seega on see kindlasti asi, mille üle mõelda. Kui sul on selleks piisavalt kasumit ja ma olen kindel, et sa suudad selle välja mõelda, siis peaksid kindlasti tegema pakkumise, mis paneb neid esimesel korral ostma. Ja siis on kõik seotud sellega, et inimestele sinu toode meeldiks. Kui neile su toode meeldib, siis nad tulevad lihtsalt ikka ja jälle tagasi.

Richard: Minus on tunne, et seadistamine on nii lihtne ja integratsioonid on nii keerukad, et kõik taandub lihtsalt mõtlemisele, mida sa tegelikult öelda tahad? Seega on see pigem nagu inimesed, kes siin on. Nad peaksid peamiselt keskenduma sellele, milliseid vestlusi sa oma kliendiga protsessi eri etappidel peaksid. Ja milliseid sõnu sa kasutaksid? Seega põhimõtteliselt keskendun rohkem tekstile. Ma pean kõik need asjad välja mõtlema. Ja kuidas ma Ecwidiga ühenduse loon – see osa on üsna lihtne ja otsekohene. Seal on mõned rippmenüüd paari asja kohta, mida sa pead tegema, aga see on tegelikult pigem lihtsalt läbimõtlemine. Kui ma peaksin nende inimestega individuaalselt vestlema, aga nüüd ma ei pea nende inimestega individuaalselt vestlema, kuidas see tegelikult kõlaks? Ja lihtsalt kogu see tekst nende erinevate asjade jaoks välja kirjutama. Keegi lahkus teie saidilt ja see ostukorv hüljati. Mida te tegelikult ütleksite? Keegi külastas teie saiti esimest korda. Mida te tegelikult ütleksite? Nii et peaaegu et alustame, paneme selle käima ja keskendume rohkem nendele vestlustele ning kirjutame teksti üles. Tundub, et selle uue integratsiooniga pole see tegelikult nii keeruline.

Eddy: Jah, koopia kirjutamises on 100 protsenti minu jaoks see lõbus osa, sa saad olla nagu suuresti, Ma ei tea, reklaamijuht, te teenite raha. Nad teevad minireklaame ja saadavad neid inimestele. Nii, jah, see osa taustaprogrammi osast, mis käsitleb kogu konksu ja kõike muud, ma mõtlen, et see on sõna otseses mõttes sekund kolm, kolm lihtsat sammu ja ongi tehtud. Ja siis saate lihtsalt keskenduda suurte pealkirjade lahedale osale, lahedatele kujutistele, mida soovite sinna lisada, töötada oma värviskeemide ja muu sellise kallal. Nii et seda on palju. See on lõbus osa.

Richard: See tõstatab tegelikult uue küsimuse. Kas on olemas viis, kuidas inimesed, kes on ehk pisut paranoilised ja küsivad: "Oh issand, kas ma kirjutasin selle õigesti?", saavad kirjutada millestki kaks erinevat versiooni ja katsetada, kuidas erinevad tekstid töötavad?

Eddie: Jah, kindlasti. Üks olulisemaid asju, mida sa e-posti turundusest rääkides kirjutama hakkasid, on teemarida, sest see on numbrite mäng. Kui nad sinu e-kirja ei ava, siis pole sul mingit võimalust neid konverteerida. Seega üks asi, mida sa Mailchimpiga teha saad, on teemaridade A/B-testimine. Loo kaks erinevat teemarea versiooni, saada see 20 protsendile oma sihtrühmast ja seejärel saadetakse võitja ülejäänud 80 protsendile. Ja nii saad testida teemarida, saad testida ka sisu. Seega, jah, see on kogu selles funktsionaalsuses otse sisse ehitatud. See on väga oluline.

Jesse: Vinge, nii et saad olla loominguline ja kui sa oma loovust ei usalda, siis võid mõelda, et olgu, miks ma ei tee lihtsalt ühte üliloomingulist pealkirja ja siis ühte veidi keskele ulatuvat ja vaatame, kumb paremini töötab. Nii. Olgu, me rääkisime ka teie poe ühendamisest ja aruandluse seisukohast. Oletame, et ma saadan viis erinevat e-kirja, eks? Kas ma saan tagasi vaadata ja vaadata, kumb paremini töötas? Kas see kõik on Mailchimpi integreeritud?

Eddie: Jah, jah. Sada protsenti asjakohastest statistikatest, mida te vaatate, on avamise protsent. Te vaatate avamiseks klõpsamist, mis näitab, kuidas teie sisul läheb, kui palju inimesi seda avab ja kui suur protsent neist inimestest sellel klõpsab. Ja siis on muidugi kõige olulisem asi, mida te näha tahate, konversioonimäär, sest see on ilmselgelt otsustav tegur teie e-posti toimivuses. Kas see teeb oma tööd? Kas konversioonimäär ja ka tulu on olulised? Kui palju tulu teie e-post sisse toob ja kõik? See on kõik, mis seal kirjas on. See on tõesti tore.

Jesse: Olgu, suurepärane. Olgu. Me rääkisime natuke sellest, et kõik see on saadaval tänu Mailchimpi integratsioonile. Kuidas te seda teete? Millised on siin kuulajatele mõeldud märkmed?

Eddie: See saab olema kõige lühem cliff notes üldse; cliff notes peakski olema lühike. Seega see saab olema tõesti-tõesti lühike. Põhimõtteliselt lood sa Mailchimpi konto ja see on lihtne. Sa lihtsalt sisestad oma e-posti aadressi ja parooli. Olgu, ja pärast seda lähed oma Ecwidi juhtpaneelile ja see on kolm lihtsat sammu. Ongi kõik, ma vannun. Ja sul on täielik integratsioon. Seejärel lähed lihtsalt Mailchimpi. Mida mina tegin Mailchimpis olles. Ma mõtlesin, et vau, kõik on seal olemas.

Jesse: See on suurepärane neile, kes on proovinud seda ise teha. Näiteks tooteandmete olemasolu; kõik need integratsioonid on palju-palju lihtsamad kui mõne teise kasutamine. Või kui olete varem Mailchimpi kasutanud, on see kõik täielikult integreeritud, seega ülilihtne. Nüüd rääkisime täna peamiselt Mailchimpist kui e-posti teenusepakkujast. Sellega saab tegelikult palju enamat teha, näiteks iga sellise e-kirja puhul, kui saadate e-kirja, saate seda teha samal ajal sotsiaalmeedia postitusena. Seega, kui saadate e-kirja, saate selle avaldada Facebookis, Instagramis, Twitteris, saate saata postkaarte, saate teha igasuguseid asju, nagu see oleks integreeritud turundusplatvorm. Keskendusime täna kindlasti e-kirjale, sest see on ilmselt lihtsaim viis turundamiseks ja kõige alahinnatum. Mida veel saame oma kuulajatele siin jätta? Jagage oma parimaid näpunäiteid.

Eddie: Oh issand jumal, panen su nüüd küll õigele teele. Saada iga päev e-kiri. Ära muretse rämpsposti pärast, ära millegi muu pärast muretse. Ma luban sulle, et lõpuks saad rohkem raha. See on minu nõuanne.

Jesse: Mulle meeldib see väga. Ma mõtlen, jah, sa oled e-kirjade saatja. Saada e-kirju. Sa teenid raha.

Richard: Aga teie küsimusele vastates tahan teie vihjet selgitada. Ja ma ei tea vastust, aga ma eeldaksin, et see ei tähenda tingimata iga päev pakkumise tegemist. Iga päev e-kirja saatmist, mõnikord ettevõttes toimuva kohta, mõnikord maailmas toimuva kohta. Siis on see kohe pakkumine. Ja ma ei tea täpset arvu. Siin tuleb mängu testimine. Õppige oma kliente tundma. Aga kui saadate iga päev e-kirja ja muudate seda ning hoiate selle huvitavana, nii et see pole iga päev sama e-kiri, siis teenite tõenäoliselt rohkem raha. Kas see on õige? Kas see on teie mõte?

Eddie: Jah, õige, aga ma lihtsalt ütlen, et kui sa kavatsed vaikimisi ühe või teise valiku teha, siis sa lihtsalt ei ole kindel, kas peaksin saatma ühe meili päevas? Mida rohkem meile sa saadad, seda rohkem raha sa lõpuks teenid. Ja asi on selles, et sa ei pea selle pärast nii palju muretsema. Sa tahad seda natuke muuta ja asju nende jaoks huvitavana hoida. Aga ma arvan, et see pole nii palju, kui inimesed arvavad, sest mitte kõik ei ava e-kirju, kui sul hästi läheb, siis 15–20 protsenti inimestest avab sinu e-kirju iga päev. Seega nad ei näe neid kõiki. Ja see on lihtsalt nipp. On nii palju näpunäiteid, millest oleme juba rääkinud automatiseerimise ja muu sellise kohta. Aga see on lihtsalt asi, mis mulle pähe tuli. Ja ma tean, et see on tõsi, tänu aastatepikkusele kogemusele.

Jesse: Jah, ma mõtlen palju kordi, kui räägin uutega e-kaubandus kaupmehed, nad kardavad väga e-kirjade saatmist. Oh, mees, see ei hakka inimestele meeldima. Minust saab rämpspostitaja. Mulle ei meeldi meilid. Kuid tõenäoliselt saate Home Depotilt meili iga päev ja meilide saatmine pole halb. Arvan, et seda tahan ka inimesi julgustada. Saatke e-kirju, see toimib ja kui see inimestele ei meeldi, loobuvad nad tellimusest. Ärge muretsege mõne pärast. Sa kavatsed mõned saada; sa saad aeg-ajalt mõned vastikud grammid, nagu inimestele meeldib, mida sa teed. Ja blaa blaa. Peate selle kuidagi maha võtma. Suure häälega on sul kõik hästi. Ärge kartke paari halba kommentaari, mida saate.

Eddie: Jah, naljakas on see, et kui Gmailis see kampaaniate värk peale tuli, arvasid inimesed, et see on e-posti jaoks halb. Aga tegelikult on see väga hea, sest nüüd on inimestel lihtsalt kaust, kuhu nad saavad e-kirju kõigilt brändidelt, mis neile meeldivad. Ja see on siin lihtsalt korrastatud. Ja neil pole selle vastu midagi. Teate küll, et kui hakkate üha rohkem e-kirju saatma, sest kogu see kaust on e-kirju täis, siis varem olid need e-kirjad segunenud muu kraamiga. Teil oli raske asju leida. Nüüd on lihtsalt koht, kuhu minna ja saate lihtsalt alla minna ja vaadata, et see on e-kiri, mille mu lemmikbränd teisipäeval saatis. See on see, mis kolmapäeval. Sel neljapäeval. Jah, ja nad ei ava neid kõiki ja neile ei meeldi, et nad ei ole teie peale vihased, ja siis nad vaatavad, nad otsivad ilmselt kuponge.

Jesse: Te ei taha kõigile pakkumist saata, sest see muudab teid pisut odavamaks, kuid nad ei otsi kuponge. Ja kui nad leiavad, ostavad nad selle. Ja annate natuke marginaali ära, kuid saate müügist selle a kompromiss et see on vaid osa mängust. Niisiis. Hea küll, Richie, kas on siin veel viimaseid mõtteid või tule lihtsalt välja meili saatmiseks? Mis sa arvad?

Richard: Jah, ma lisaksin nüüd, kus me selle läbi kuulsime ja Eddie tõi välja hea mõtte, ühe asja. Ma ütleksin, et minge tagasi oma reklaamide vahekaardile ja vaadake, mida teised brändid teevad. Vaadake nende reklaamtekste ja teadke, et te ei pea selle uue integratsiooni loogikat läbi mõtlema. Seega uurige lihtsalt nende reklaamtekste, vaadake, mis teie jaoks on toiminud, ja õppige teistelt. Lihtsalt minge välja, seadke see üles ja hakake e-kirju saatma.

Jesse: Olgu, see on minu jaoks loogiline. Aitäh.

Eddie: Kõik kopeerivad kõiki. Nii see lihtsalt on. See on mängu nimi.